銷售文員個人年工作總結
作爲銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時要做到勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。今天小編給大家爲您整理了銷售文員個人年工作總結,希望對大家有所幫助。
銷售文員個人年工作總結範文一回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年本人來到長京行工作,但是惟有20xx年這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天.
銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業績及能力纔有所提升。
職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的`歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麼我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那麼我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這裏想說一下:我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。回訪,對客戶做到每週至少二次的回訪。我認爲攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣纔能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展2011年度的工作。現制定工作劃如下:
一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,好穩定與客戶關係。
二;因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求:
1:每月應該盡最大努力完成銷售目標。
2:一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能再有爆燥的心態,一定要本着長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
9:爲了今年的銷售任務我要努力完成任務,爲公司創造更多利潤。
銷售文員個人年工作總結範文二今天是*月三十號了,我已經做了整整兩個月的業務,但還沒有簽過一次單。心裏急啊急啊……但有什麼辦法呢?
不要說我沒有努力,我幾乎天天在報價。我現在都不敢報價了,送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人,您到底是怎麼想的?
阿里雖好,但爲何不能帶給我財富?我天天在發信息,可是都沒有迴音.看到裏面的求購信息,爲什麼要有誠信通的人才能報價並聯系對方呢?
我沒有誠信通,做我這行的又不能天天到外面去跑市場,難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?
我手上現在有四、五家潛在客戶,但我對此沒點希望,其中兩家都是說在考慮中.而且好象都沒有說到我們的產品怎麼樣?
但是 其中還是有一個朋友,經常弄些東東讓我報價,我都一一照做,可是也是每報一次都無後文。我知道他是好心想幫我,我非常感謝他。
感謝阿里,因爲它我們而相識,併成爲好朋友。因爲它我也經歷了許多……
我也反省過,我也思考過……是我的價格高嗎?還是我沒找準客戶呢?我問我的客戶,如果我報的價您覺得高的話,請一定要跟我說,但哪有人不嫌價格高的啊?
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