2017辦公室半年工作總結

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2017辦公室半年工作總結

今年上半年，辦公室在局黨委、局行政的正確領導下，在各科(辦)和直屬單位的大力支持下，按照實現一個目標(工作創一流)、提升兩個水平(着力提升政務服務水平和後勤服務水平)、推進兩大工程(機關大院車庫改造工程、網絡改造工程)的總體思路，充分發揮辦公室第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作任務。

一、重精細，政務服務水平不斷提高

辦公室工作千頭萬緒，在衆多的工作事項中，我們始終把政務服務作爲辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

(一)辦文力求精品力作。公文代表着機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行理思路、列提綱、收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，我局各類發文共68件，撰寫各類材料共162件。

(二)信息力求又快又準。及時、準確、全面地爲領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨着對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們保證每月成功出刊兩期《宜興民政》，目前已收集、處理各類信息120餘件，信息工作達到空前最佳成績。

(三)督查力求落到實處。今年以來，我們進一步落實了督查制度，對上級和本級各類重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執行，領導交辦事項和羣衆反映的突出問題處理的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，瞭解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，較好地推動了上級和黨組重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。做好了人大代表提案、政協委員建議的辦理工作，共接到提案和建議13件，滿意率達100%，受到了代表與委員們的一致好評。

二、重管理，後勤服務水平不斷提高

後勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室後勤工作我們堅持按照“幹大事，從細節做起;做小事，從大局着眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。

(一)積極改善辦公條件。一是對局大院內的綠化進行了一次全面修剪，確保整齊劃一、二是根據目前局大院停車位少，雜亂無章的局面，我們向局領導積極建議，在各方的大力支持下，在局大院內車庫修建而成，美化了局大院環境。

(二)大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作爲重中之重，切實抓緊抓好。對保安工作再次嚴格安全工作責任制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，在機關兩幢樓都安裝了探頭，保證機關進出安全;

二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發生。

(三)認真做好服務工作。按照黨組要求，切實爲廣大幹部職工做實事，辦公用品全方位保證。同時對機關的電腦、網絡維修服務也進一步到位，保證了局內電腦的正常運轉。

三、重創新，特色工作水平不斷提高

民政網站全面改版。我局網站實現全面更新，這是我辦的一項重點工作。由於我局原有網站模塊已比較沉舊，已遠遠不能滿足目前民政快速發展的良好態勢，圖片和文字上傳都受到了限制。我們多方調研，考慮網站的兼容性、持久性，宜興民政網站全新登陸。目前在最新的網站上可以自由瀏覽《宜興民政》簡報和圖片，且速度大大加快。

2017辦公室半年工作總結

回顧上半年的工作，在公司轉型的同時在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。

作爲辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁複雜。辦公室人員每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務。概括起來說，辦公室在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。究而言之，辦公室的實質就是服務，我正是按照這一理念回顧總結20XX上年辦公室的各項工作。

一、辦公室現行情況：

我們知道，辦公室管理的廣度涉及到一個企業的全部運作過程;後勤管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節;行政管理的重要，是因爲它是領導和各部門、衆員工之間的橋樑;行政管理的敏感，是因爲它涉及到每個人的切身利益。

1、辦公室人員結構現狀

辦公室目前有20人，其中主任1人、文員1人、前臺1人、網管員1人、司機4人、保潔員2人、保安員6人、食堂人員4人。

從辦公室人員的結構來看，目前的人員編制相對緊湊精實，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉。

從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專(含)文化程度僅有人，佔XX%，初高中(含)以下文化程度有人，佔XX%，其中還有4人是半文盲。

從年齡結構來看，辦公室40歲以上有人，佔XX%，40歲以下有人，佔XX%。通過以上人員文化層次、年齡結構來看，我們可以看出，辦公室人員結構呈現出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現象。要帶領好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉，絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求，真正瞭解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。

由於辦公室人員在工作中接觸面較廣，所以對其自身在工作和生活的方方面面要求嚴格，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業、待人和藹、與人爲善，還要在細節上、小事上注意自身的'言行。20XX年辦公室對每個員工都強調了服務精神的理念，並把這種理念落實到工作中去。半年來，辦公室人員在辦文、後勤、用車等方面都體現了服務精神，耐心協調解決部門的困難，爲每一個部門和人員分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本着服務的精神去解釋，而不是牴觸甚至對立。

二、辦公室的日常工作管理

辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現在：行政事務管理、後勤事務管理、費用管理、制度建設、企業文化建設五大方面。

1)文件管理

20XX年初辦公室規範了對文件的程序管理以來。辦公室認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。自20XX年1月xx日至今，共擬寫紅頭文件x份;起草通知x份;申請報告x份，共擬寫會議紀要x份，並按照作業流程利用《發文審批單》進行發文、審批。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強公文寫作方面的知識和基本技能，報告的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，爲及時決策提供可靠依據。需提高對會議紀要內容的總結和提煉能力。同時建議各部門設立專人負責文書處理工作。避免出現零時文件、趕時間文件的出現。

2)檔案管理

檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值並歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收(發)文件、會議文件、內部文件、會議紀要、以及技術資料等等。

辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，並建立起檔案電子目錄，便於各部門查找，且由專人負責管理。20XX年辦公室加強了檔案的流轉、借閱等流程管理，做到接收、還回即存檔，借閱即登記避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現象。嚴格按照公司規章制度要求執行，保證各類檔案的可追溯性。隨着檔案數量增多，有些檔案失去保存價值，也按檔案按相關規定和流程及時處理。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：要求檔案管理人員努力提高業務素質，學習檔案管理的有關法律法規、操作規程，做好檔案的保管工作。提高保密意識，做好保密工作。

3)制度建設

繼續健全各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平。今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先後擬訂了《計算機使用管理辦法》、《辦法》、《制》、《制度》、《規範》、《制度》、《差旅費暫行辦法》、《辦法》、《人事》、、《公司會議制度》、等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行爲規範、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規範性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《XX年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出臺，還有部分制度待上會研究後頒佈執行。上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規範運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，爲公司下一步‘內強素質，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：半年來，辦公室在制度建設方面取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需進一步完善、落實力度需要進一步加。

4)會議管理

會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料準備、會場佈置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：會議通知下發確認方面必須堅持，短信通知電話確認。

5)安全管理

安全管理的主要目的是爲了維護公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環境的基本條件。

20XX年起辦公室嚴格執行消防設施及器材的巡迴檢查，並做好巡檢記錄。在五月安全大檢查在檢查中，發現部分消防器材老化，立即購置xx個消防滅火器和xx消防滅火器，同時對失效滅火器進行維護。保證生產車間的工作順利進行。並且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況，並對相關人員進行了教育或處罰。

對防火、防盜、生產安全等工作做到警鐘常鳴，堅持不定期培訓。今年兩廠區分別組織1次“消防演練”和1次“生產安全”知識講座培訓。目的是爲了增強全廠員工安全意識，懂得消防器材的應用和生產安全的學習。

辦公室4月份出臺了門禁管理制度，加強了門崗保安的責任心，對任何出入廠區的車輛和外來人員進行檢查和登記，對出入廠區的車輛加強了監管，大大降低了廠區物品丟失等現象。

此工作中存在的問題和值得改善的地方：安全管理方面存在隱患。我司目前的監控系統由於老化等原因，有些監控攝像頭已經沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。改善措施：本着節約費用的原則，能維修的設備以維修爲主，對的確沒有維修價值的設備，採取比較採購方式，更換新的設備。

6)接待管理

辦公室不光承擔公司內部各部門的承上啓下聯絡工作同時還擔負着公司的安監、質監、環保等職能部門的對外聯絡工作，對外工作有時稍有不慎就會影響到公司的形象，這就要求我們要不斷的加強提高自身素質與相關部門建立良好的關係，以推動工作進程，更有利於辦理公司業務發展所需要的有關項目的審批和申報及檢查工作，在上半年辦公室成功的接待了AAA標準審查、CCC、區環保、區安監等部門多次的檢查和接待，從而也爲分公司樹立了企業良好的形象。