個人工作總結,開店工作總結
第五屆校園展銷會個人總結
總結背景
爲了積極響應學院以市場爲導向,以服務地方經濟建設爲宗旨,以培養現代型符合未來發展的談判與營銷人才。我以提高自己的實踐能力、提高適應社會和自主創業經營能力、增強學生決策、計劃、組織、領導、控制、與創新能力、鞏固教課的知識、大力加強“產學結合、工學結合”的發展思路爲根本目的我圓滿完成地進行了第五屆校園商品展銷會。在圓滿成功之際,我作爲一個小組的組長,從整個展銷會的策劃過程、人員分配過程、商品選購、展銷過程、促銷過程、售後服務過程如實做了以下的個人總結:
一、在工作態度上,我能夠嚴格要求自己,任勞任怨,不怕工作繁瑣,領導安排工作能很快使組員步入工作狀態,執行力較強。我求實務真,工作用事實說話,樂觀上進,和別人對比,找出差距進行改進;保持嚴謹認真的態度,工作做到完美。我遵守整個展銷會各項管理制度,團結同事,作爲組長從自己務實追求講究誠信,對顧客熱情友好。在整個正處於穩定的上升期,上升期就需要有一個高水平的隊伍,如果今天你不努力,不跟新觀念,就會被社會所淘汰。所以自從本小組成立以來,我一直牢牢的把握住這個機會,工作中我更加勤奮努力,因爲只有付出纔有回報;思想上更加開放,時時刻刻感受到緊迫的壓力,因爲只有壓力纔有動力。時時刻刻嚴格要求組員熟練各項推銷談判技能,以最好的狀態去面對顧客,達到圓滿完成任務。
二、個人主要的工作與策略
1、我作爲一個小組組長,主要負責全方面的工作發展、策劃、前中後期的籌備、處理突發事情、計劃、組織、領導、控制整個活動有利進行、總結。
①、目標市場的確定:在整個項目中,我作爲領導者,積極去尋找貨源,確定貨源,確定價格、尋找最優運輸路線、減低運輸成本。
②、工作的分配安排:根據整個活動所有環節的需要,前期設立了以下部門,經理、採購部、宣傳部、策劃部、銷售部、財務部、運輸部。每個部門人員分工都設爲兩個人,相互協調工作,各個部門之間相互聯繫、互補。都決策於領導。在整個展銷會過程中,部門之間合作合理順利,基本不存在衝突。促使整個活動取得圓滿成功。
③、爲期三天的展銷會,爲了更好的'去鼓勵組員吃苦耐勞、認真負責、積極向上的工作態度,由我決策了每天適當利用利潤去購買團體吃喝必須品。
④、對於展銷會中國遺留問題的解決,依據“輕重緩急”程序,採用“堅持本組與顧客利益原則,以有效依據處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸範整個小組的利益。
⑤展銷會最後一天決策促銷活動,促使所剩貨物儘可能促銷出去。
⑥、編寫整個小組的實訓操作技能總結,本着以實事求是的負責態度,對整個活動環節做了及其詳細的總結,疏通優劣處所在。以此來更好地爲下次的團體活動做更好的準備。
⑦、編寫本人總結,能及時發現自身的缺陷所在,促使自己在未來社會中遇到同樣的問題能隨機應變。
三、工作能力、領導能力
1、在工作中不斷學習,總是把自己的知識水平放在最初級階段,因爲工作中我不懂的很多,有很需要我去學習,去學習技術,去學習工作方式,去學習溝通和協調能力,所以我在工作中學習,在工作中提高。通過工作實踐,使我深刻的認識到知識的重要性,我深知自己現在的知識滿足不了對整個小組以後的發展,所以我在工作之餘不忘提高自身的知識水平,以此在今後自己更努力去學習課本上的知識,把課本上的知識與社會中的工作相結合,做到實踐與知識共進步。
2、在工作中還存在很多的不足之處,管理水平上的不足,自己的管理能力相對比較欠缺,遇到一些突發的、或是未經歷過的事情上面,有時候會表現爲不知所措,猶豫不決。
3、很多時候不能想人之所想,做人之所做,沒有前線意識,沒有防備意識,如在十字繡、圍巾的市場定位中未能及時去了解競爭對手,使整個銷量受到嚴重的打擊。
4、安排人員在售後服務中時間性把握的不是很好,未能及時完成,但解決此爲題,我決策了以電話道歉方式去向顧客說明情況。
5、主觀認識不足,思路不夠高度重視,未能及時去了解和理解、滲透組員的思想與觀念。
四、今後工作學習態度
1、加強推銷與談判、市場調查、營銷心理學、管理學方面的學習,做到主動、虛心、不恥下問,在學習工作上不懂的地方,特別是一些一知半解的地方,及時大膽的請教別人,勤於查閱相關資料全面理解,並隨手做好記錄,積極學習一些技術理論知識,加強知識儲備。
2、加強管理能力的鍛鍊,在不同場合,遇到不同的事情,冷靜頭腦,拿出自己的見解,原則性的事情決不能放過。
3、今後應與領導、老師、同學及時溝通,以使工作能全面、高效的完成,並學習他們的工作方式,加以學習。對領導一些工作方法多問爲什麼,開動思想,獨自領會。對一些新工作,完成之後認真鑽研,不能只停留在片面的工作任務上,從一處工作想到另一處工作,做好工作的延伸。
4、做好工作、學習小結,及時的回顧昨天,做好今天、計劃明天,查找不足,逐步改進。積極與老師、同學交流,多瞭解社會,跟新思想,提升自己的進取心和憂患意識。
5、在以後的工作中,我將認真隨時總結文章和不足,繼續加強學習,以更加務實的作風,更加謙虛的態度,更好的完成領導交辦的各項工作任務,更好的做好錦寶人。
總結人:
日期:2010-12
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