【薦】手機市場調查報告

在當下社會，越來越多人會去使用報告，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編爲大家收集的手機市場調查報告，歡迎大家分享。

手機市場調查報告1

一、中國手機市場現現狀與發展

1、總體市場與發展預測

2)20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長；中國手機生產總量可達9500萬臺，到20xx年該數字將超過1億臺。《電子工業展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界範圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到20xx年，全球40%的手機將在中國製造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味着屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成爲世界第一生產基地。

3)賽迪顧問調查表明，儘管首次購機的用戶佔據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源於此，隨着中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所佔的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發展的新動力。

2、市場份額

20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源：賽迪顧問 20xx年5月

3、用戶分析：

1)用戶年齡分佈

追求時尚體現個性本就是年輕人的特點，對於手機的選擇也更加註重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成爲消費者滿意的知名品牌。

2)手機購買考慮的因素

從此次調查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關注，在手機的功能方面中文輸入成爲最爲關鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關鍵屬性中佔據一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導、TCL等公司所推出的各款新手機都已加入此項功能。

3)手機的關鍵屬性

在購買手機動機的調查中可以看出，盲目的隨從現象所佔的比例已經非常小，人們對待手機的選購越來越理性化，但由於信息時代的到來，人們之間相互的聯繫更加重要，於是手機自然成爲人們日常聯絡所必需的工具。

4)用戶購買手機的期望價位

5)消費者者獲取手機信息的來源

在網絡充斥着人們生活的今天，大量的信息以不同方式進入人們的視野，傳統媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統的媒體，互聯網以其快速、大容量等優勢在信息傳播中發揮着不容忽視的作用。開始對傳統媒體的主流地位造成巨大的衝擊。從此次調查中可看出傳統媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯網絡（33.8%）在人們獲得信息方式中所佔比例也越來越大。波導、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過在網絡上對各自產品的宣傳工作。

6)手機的購買的渠道

從此次CCID移動電話消費行爲調查可以看出，移動通信市場越來越成熟，消費者的購買理念也向理性化方面發展。對於產品需求的結構更加明顯，個性化、時尚化的產品成爲移動電話發展的主流方向。此次調查也爲各生產廠商正確把握消費者消費心理與需求變化趨勢，從生產出更符合市場的產品做出具有一定意義的參考建議。

二、手機技術發展趨勢

1、 功能

1) 手機已成爲很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的`角色已不再只是一個通話的工具，而是成爲人們移動辦公、休閒娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。手機的功能越來越多，只有憑藉精彩的手機軟件才能秀出這些創意。

2) 何爲手機軟件

嵌入式軟件都有一個特點，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質量、高可靠性和實時性，一般包含三個層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統），主要與RF（射頻信號）芯片進行溝通與指令處理，它基於一些基礎的網絡協議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內置的手機本地應用，例如電話簿、短信息等內容，更爲重要的是，在一些手機上已經集成了J2ME開發平臺，即它可以運行第三方開發的應用程序；第三層次是在J2ME平臺上開發的一些KJava應用程序（如各種遊戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數，可以同外部的PC通過線纜進行數據傳送，也可以通過無線方式與外界應用服務提供商傳遞數據。

就OS而言，由於硬件設備（主要是芯片）是不同的，因此各個廠商都擁有自己的操作系統，現在還不完全開放。目前主流的操作系統有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺基本上是開放的，國際上通行的是J2ME MIDP1.0 標準，只要大家都遵照這個標準，就可以保證最上層的開放性。但在這一層，因爲手機的鍵盤或觸屏方式等設備功能是不同的，各個廠商及不同型號的手機在接口方面有一些差異。最上面的應用層是比較開放的，使用KJava這種開放的語言，第三方也可以進行手機應用軟件的開發。

3) 從簡單通話到移動辦公

手機的雛形十分類似於對講機，最早出現在20世紀40年代，曾在第二次世界大戰中用於軍事通話，是後來的大哥大的前身。那個時候還沒有手機軟件的概念，手機上也沒有任何增值服務。後來手機開始逐漸從軍用轉爲了商用、民用，隨着手機用戶的需求的不斷擴充，手機及其軟件技術也在不斷髮生着變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。

目前，各種各樣的多媒體應用成爲高端手機功能的賣點，手機開始與PDA相融合，也開始告別了話音時代，走向移動辦公。具體功能的拓展，主要體現在以下幾方面：

A. 交互性 在當前的手機交互界面的設計中，動畫與圖案都被引入界面設計，這在早期幾乎是看不到的。

B. 個人助理及娛樂功能 個人助理指電話本、名片夾、日曆、日程表、鬧鐘、聲控撥號、錄音等功能；娛樂功能體現在MP3播放功能、FM調頻收音機功能、遊戲等。

C. 軟件可擴展性 在手機上裝載KVM，解釋Java程序，用於拓寬應用軟件的來源，同時也可以方便用戶自己增刪一些較簡單的附加功能。

4) 多姿多彩的KJava世界

GPRS和W-CDMA促進了KJava手機的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導KJava應用。一些手機廠商已經推出了自己的KJava手機，如摩托羅拉推出的國內第一款KJava手機A6288及最新的388手機、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經推出了國產第一款雙通道GPRS手機，爲手機未來的發展開闢了一個多姿多彩的世界。與此同時，手機廠商十分看好KJava服務市場，爲此，他們積極地在手機上搭建了相應的平臺。與此同時，摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機生產商，在中國移動GPRS網絡正式商用的前後，都不約而同地推出了開發KJava應用的全國性大賽，以推動應用開發商對開發KJava應用的興趣和技術儲備。他們認爲第三方開發出的優秀軟件，對於自己產品的發展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、遊戲等，不乏有趣而專業的應用。KJava的好處就在於它提供一個相對開放的平臺，手機用戶可以將軟件下載到手機上擴充手機功能，而且它的應用超越了簡單的文本，支持圖形，這就讓手機界面完全超出了基於文本的靜態的內容，使服務更立體、更有趣。

5) 目前手機趨向於多種功能：

A. 記事本、電話薄

B. 融合掌上電腦功能，能夠進行軟件升級

C. 無線連接INTERNET，接發電子郵件以及接收網上信息

D. 下載園地下載電子雜誌、電子圖書、遊戲、股票程序等

E. 音畫短信(EMS)，與匹配手機互發文字、圖片、動畫、聲音，更可自編圖片動畫。

F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日曆和通訊錄等多種移動辦公功能

G. 地理信息查詢、定位與導航等功能

6) 未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能

未來的手機不僅是打打電話和接收點信息，而且還在娛樂、圖像傳輸、上網和遊戲等方面充當全能的數字及符號處理器；可以成爲電腦、電視、電話、電報等多功能的統一體；還可以用於衛星定位、操控汽車以及汽車的保養、清洗和維修等；手機可以控制冰箱和售貨機能自動存取款和實現訂票服務。

手機市場調查報告2

1、前言：

目前我國手機產業在市場快速發展的依託下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至於手機的創新，追求更加的與衆不同，以至於在市場的競爭中佔據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落後那麼就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了羣體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，佔領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑑的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有衝擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功並不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。於此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料蒐集，並保證執行操作的簡易性與客觀性，最後對問卷進行了詳盡的分析，並藉以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。

2、市場調查結果

2。1營銷策略

調查結果顯示，大部分人認爲小米的在前期的宣傳造勢上採取了“飢餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“飢餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。

而“飢餓營銷”是把雙刃劍，不可否認的.，蘋果公司的“可控泄漏”戰略爲其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑑，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰略纔是上上之策。小米手機是因過分的“飢餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒有根據自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進行“飢餓營銷” 的行爲註定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，註定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產廠商始終考慮並關注，同時由於市場存在一定程度地“測不準”現象，這一環節還應視爲重中之重。

2。2產品優勢

調查反映出認爲小米手機性價比佔最大優勢佔65。91%，其次認爲價格便宜的佔59。09%，硬件配置高佔27。27%，MIUI1系統好佔13。64%，企業形象好的佔4。55%，還有13。64%認爲是其他原因的。

如此，我們可以看出性價比，永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的MIUI是小米公司旗下基於Android系統深度優化、定製、開發的第三方手機操作系統，能夠帶給國內用戶更爲貼心的Android智能手機體驗。

手機市場上雖然追求時尚、前衛，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因爲現今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因爲價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支xingfen劑。我們看到的，小米的企業形象被人認爲佔優勢基本可以忽略不計。這是因爲，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據自身實力來借鑑，這也是以後大部分國產手機商不可忽略的一個案例。

2。3消費者對產品的憂慮

擔心繫統的穩定性和產品的做工質量的人都佔63。64%，擔心售後服務和電池發熱問題的分別佔61。36%，43。18%，還有9。09%是擔心其他問題的。

現在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產品，也注重售後服務，一個企業只有在保證產品的質量、配置問題的前提下，做到售前售後都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠。而，小米在這一點上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客戶到手後都反映小米的手機質量問題很大，例如：後蓋接口鬆動卡不住;觸摸按鍵顯示有問題;內存卡插卡，彈簧不靈，經常彈卡不出等質量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最後導致本來想購買的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者。

2。4庫存問題

11月14日正常預定隊列17601—19600，均可下訂單。

11月13日正常預定隊列15601—17600，均可下訂單。

11月12日正常預定隊列13601—15600，均可下訂單。

11月11日正常預定隊列11601—13600，均可下訂單。

11月10日正常預定隊列10601—11600，均可下訂單。

11月9日正常預定隊列9601—10600號，均可下訂單。

11月8日正常預定隊列8601—9600號，均可下訂單。

11月7日正常預訂隊列7601—8600號，均可下訂單。

11月6日正常預訂隊列6601—7600號，均可下訂單。

11月5日正常預訂隊列5601—6600號，均可下訂單。

11月4日正常預訂隊列4801—5600，論壇榮譽用戶預定隊列的4801—5000號，均可下訂單。

11月3日正常預訂隊列的4301—4800號，和小米論壇榮譽用戶預定隊列的4301—4800號，均可下訂單

從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。

你的產品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什麼都是空的。別人是想買，但是你沒有產品賣給別人，這無形中又會被消費者認爲是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以後的服務了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

3、限制條件

因爲調查有一定的不完善、調查時間有限、調查範圍比較狹小、被調查者人數偏少等因素的影響，調查的結果可能與實際情況對比有所偏差，但結果還是可以反映出現在小米手關於目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。

4、結論和建議

綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑑性的，特別是現在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業實力而導致的客戶過度“飢餓”而導致客戶的流失的教訓。

我們在企業發展的過程中在制定符合本身企業實力的營銷戰略的基礎上，要做到保證產品的新穎時尚，質量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。

手機市場調查報告3

今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區已經是全球手機最重要的區域性市場，去年亞太區手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場爲例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。

一、手機消費者分析：

在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落後與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處於品牌墳墓線之下。除了索愛(質量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。

用戶選擇國產手機一般是因爲其價格低廉 ，而反對選擇國產手機的用戶則認爲國產手機質量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向於對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網是高端用戶使用最多的兩項業務。高端手機用戶功能驅動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。

從消費者的用戶特徵分析中表明，高端手機用戶一般爲商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人(包括學生)。

二、目前我國手機行業特徵：

1)行業內廠商競爭非常激烈.。

我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量爲1872萬部，市場佔有率爲27%;諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場佔有率爲17%;西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場佔有率爲4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此佔有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。

2)存在一定的替代產品壓力。

由於我國市場的特殊情況，可以認爲小靈通爲普通替代產品。這是真正意義上的單項收費移動電話。 3G牌照發放時間繼續被推後，中國電信和網通爲了增加移動運營經驗，都繼續大力推廣小靈通業務。20xx年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度爲40%，市場規模也達到了約3000萬戶。如此大的消費羣體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。

三、我國手機行業宏觀環境因素分析：

1)政治—法律因素

具體說來，有些政府行爲對企業的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業有着指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業企業在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業的競爭空前激烈。

2)經濟因素

一般說來，在宏觀經濟大發展的情況下，市場擴大，需求增加，企業發展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮失業率或就業水平4，國際收支平衡狀態。我國目前手機普及率大約爲13%，相比發達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶規模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業。

3)技術因素

技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發展趨勢及應用前景。技術的變革在爲企業提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686並在市場上推廣成功後，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，並在質量方面有更大的技術進步已成爲所有廠商所面臨的重大問題。

4)社會因素

變化中的社會因素影響社會對企業產品或勞務的需求，也能改變企業的戰略選擇。隨着消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。

四、我國手機行業競爭分析：

目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大於求的情況會持續。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的'手機用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由於技術，資金，規模上的侷限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的衝擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。

1) 行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。

2) 現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑藉其質量優勢佔據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也佔領了半壁江山。

3) 替代產品的威脅增加。小靈通用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。

4) 購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。

5) 供應商討價還價的能力。核心技術的發展影響了供應商的供貨質量。

五、我國手機行業的優勢分析：

1)國產手機在價格方面有着巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。 2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的後勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。

六、我國手機行業存在的主要問題分析：

1) 高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿着變數。

2) 庫存問題，20xx年，國內需求僅爲6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。

3) 出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。

4) 渠道壓力，隨着終端爲王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成爲市場發展的必然選擇。

5) 信任危機，如何建立健全售前，售中，售後的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。

七、我國手機行業存在的主要問題的解決方案：

1) 手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。

2) 開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。

3) 尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑑日韓企業進入國際市場的經驗，採用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。

4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利於國產品牌競爭力的增強。

5) 加強服務體系建設，對於自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售後服務爲基礎，增值服務爲補充，並配備專業人才，才能鞏固客戶羣。

八、我國手機行業發展新方向：

差異化競爭是手機連鎖的發展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構;同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業與消費者的距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求。“差異化競爭”的關鍵是細分市場，針對一定的消費羣體採取特定的營銷策略。隨着手機市場競爭的加劇，單個企業銷量逐漸走低的情況下，價格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價，損害的不僅是整個行業的健康發展，也很容易把企業引向滅亡之路。分析人士認爲，進入20xx年，3G的步伐越來越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作採取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環境下，專業的手機零售企業必須及時創新，尋找到適合自身發展的新模式，才能持續發展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。

手機市場調查報告4

第一部分 調查方案設計

一、調查方案

（一） 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，爲手機銷售商和手機制造商提供參考，同時爲大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二） 調查對象：在校生

（三） 調查程序：

1． 設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2． 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3． 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1） 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；

（2） 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？爲了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1．您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2．您的手機牌子是什麼？

a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）

3．您購買手機的場所是?

a．商場 b．專賣店 c．網上訂購 d．其他（ ）

4．您喜歡的手機牌子是什麼？

a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（ ）

5．購買手機, 您認爲合適的價位是多少?

a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—XX元 d．元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什麼?

a．發短信 b．打電話 c．打遊戲 d．其他

7．您購買手機首先考慮的問題是?

a．外形 b．功能 c．價格 d．品牌 e．其他

8．若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機 b．拍照手機 c．音樂手機 d．普通手機

9．您的手機主要用來？

a．打電話 b．發信息 c．玩遊戲 d．上網

10．您現在或曾經使用哪些手機功能？

a．文字短信 b．彩信 c．手機攝影 d．無線上網 e．下載遊戲 f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能？

a．文字短信 b．彩信 c．彩鈴 d．手機廣播信息 e．手機攝影 f．手機報紙 g．手機小說 h．手機電影/電視 i．遊戲 k．gprs l．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來說：

ａ．很重要 ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點都不重要

13．您作爲顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a．希望 b．不希望

14．您希望手機廠商提供什麼樣的服務?

a．校內維修 ｂ．學生專賣店 ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費羣的普遍特點

作爲學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1. 學生消費羣的普遍特點：

1) 沒有經濟收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4) 學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成爲學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求爲時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來說，這種條件的篩選都是極爲苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由於方便而購買手機

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行爲的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作爲年輕一代存在一定的攀比心理；

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成爲其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在於學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、大學生購買手機的主要目的；

學生買手機一般是爲了交流、溝通，用途多爲發短信和聯繫親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話成爲手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活；而同學之間、親朋好友之間的聯繫現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

5、大學生希望手機提供的利益:

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能爲自己的學習帶來方便——在調查中，有72％的同學在“希望產品提供的'利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以爲學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

（三） 大學生對手機的品牌和功能的要求；

1、學生對手機品牌的選擇；

根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對於諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰。

2、大學生心中的理想手機；

我理想的手記是質量效果，都要好，能上網聊天

我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發展爲現代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天

這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對於大學生的市場需求有了一定的發展方向

第三部分 手機市場分析

隨着手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化

一、近年來中國手機市場情況

近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由於當時摩托羅拉佔據市場主導，也基本上成爲專業通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上採取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內超過摩托羅拉成爲第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，並且推出的每款機型都爲精品，在市場上幾乎都可以成爲主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創造了一個手機神話，

二、手機未來發展方向

未來社會，在手機消費市場，兩類基於智能手機的應用將獲得發展，一方面是基於定位服務的應用，另一方面是隨着3g網絡的不斷部署，包括hsdpa網絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。另外，一些垂直行業應用也將會獲得較大發展，比如金融服務、醫療保健以及物流行業，它們都希望通過這種應用來提高生產率、提高客服水平，從而最終增加企業的收入。這意味着手機平臺也將成爲媒介融合的一個平臺，因此，對於未來手機媒體的發展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統媒體形態在無線網絡環境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業融合趨勢，在體制、觀念、業務模式等方面做出全面變革。

總結

作爲全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生手機族，已經成爲手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家製造者應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

手機市場調查報告5

20xx年第一季度，中國手機市場繼續發生着深刻的變化。從廠商競爭格局來看，三星、蘋果等曾經保持絕對領先優勢的品牌正在遭遇越來越嚴峻的挑戰，中低端手機市場的競爭愈發激烈，不但國產品牌在此領域持續發力，國際品牌也進一步加大了對20xx元以下機型的研發和投入。從參數結構來看，5.0英寸以上超大屏與1000萬以上像素機型備受用戶青睞，已成主流。

品牌關注格局：前十五品牌累計佔據九成關注度，九家品牌排名波動，華爲、酷派發力，躋身前三與前五。

產品關注格局：蘋果iPhone 5S(16GB)爲用戶關注的焦點，獨佔鰲頭;20xx年上市機型佔十三席，3000元以上機型佔十席。

產品特徵：3001-4000元價格段機型關注度突破兩成;大屏手機關注度突破五成;四核、大屏手機關注度呈持續攀升態勢。

產品特徵：4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機型關注度突破30%;1000萬及以上像素機型關注度暴漲近16個百分點。

主流品牌的分析：三星品牌關注度下滑，領先優勢持續縮小;三星依舊奉行機海戰術，在售機型超120款;蘋果手機市場競爭力最強。

一、市場概述

品牌、產品格局變動加劇

監測數據顯示，20144年第一季度中國手機市場上參與競爭的廠商數量有104家，與上季度相比，減少了13家之多，而從品牌關注格局來看，不論前三甲還是二、三陣營品牌，排名波動頻繁，市場的競爭激烈程度在持續加劇。另外，從產品來看，目前在售機型數量在1200款左右，較上季度減少了上百款，同時產品榜產品更迭也在加速。

5.0英寸、1000萬像素成主流參數

從參數來看，本季度手機市場上用戶關注的重點繼續發生遷移。從屏幕尺寸來看，4.6英寸及以上大屏幕和超大屏手機成爲用戶關注的重點，累計佔據六成以上關注度。在攝像頭方面，除雙攝像頭成爲主流機型標準配置外，千萬像素也已經成爲用戶追逐的主流。

二、品牌關注格局

前十五品牌累計佔據九成關注度

第一季度中國手機市場上，三星、蘋果分別以20.1%、12.6%的關注比例位居第一陣營，華爲獲得8.4%的關注比例，排在第三位。諾基亞、酷派、 HTC、聯想四家品牌關注度集中在5%-8%之間，較爲接近。其他上榜品牌關注度均在5%以下。整體來看，最受用戶關注的前十五家品牌累計佔據九成關注度。

九家品牌排名波動，華爲、酷派發力，躋身前三與前五

與上一季度相比，本季度手機市場品牌關注格局變化較大，前十五家最受關注品牌中，九家品牌排名波動，其中第一陣營中，華爲取代諾基亞躋身前三甲，酷派則跨入前五。另外，在二、三陣營中，vivo與金立排名也分別上升兩個和一個位次。整體來看，手機市場的品牌格局處於不斷的變化中，除了三星蘋果的冠亞軍位置相對穩定外，其他品牌之間的競爭尤爲激烈。

表1 20xxQ4-20xxQ1中國手機市場品牌關注比例對比

三、產品關注格局

(一)產品關注型號

蘋果iPhone 5S(16GB)爲用戶關注的焦點，獨佔鰲頭

從產品關注來看，第一季度蘋果iPhone 5S(16GB)以4.5%的關注比例爲用戶關注的焦點，在榜單上獨佔鰲頭。整體來看，蘋果本季度共有四款機型上榜，另外三款產品也均在前十之列。

三星與魅族的.兩款機型分別排在亞軍和第三位。其中三星共有三款產品入圍，另外兩款分別排在第五與第十二位。魅族、華爲、HTC、聯想、OPPO、索尼均有一款機型上榜，諾基亞兩款產品榜上有名。

20xx年上市機型佔十三席，3000元以上機型佔十席

從主參數來看，最受用戶關注的十五款機型中，上市時間在20xx年的機型共有十三款，佔據絕對主流，另外，從售價來看，十五款機型中，目前售價在3000元以上的機型佔據十席，高端機型的市場影響力可見一斑。

20xx年Q1中國手機市場產品關注排名

表2 20xx年Q1中國手機市場最受關注的十五款產品及主要參數

(二)產品價格結構

3001-4000元價格段機型關注度突破兩成

從價格結構來看，本季度手機價格關注格局變化顯著，1000-20xx元價格段機型仍爲用戶關注主流，且關注度較上季度增長1%。值得關注的是，在三星 GALAXY S4(I9500/16GB/單卡版)、諾基亞1520等旗艦機型關注度提升作用下，3001-4000元價格段機型關注度直線上升至21.1%，突破兩成，較上季度增長近9個百分點。千元以下及20xx-3000元價格段機型關注度則均降至20%以下。

20xxQ4-20xxQ1中國手機市場產品價格關注比例對比

(三)產品類型結構

大屏手機關注度突破五成

從不同類型機型用戶關注情況格局看，智能手機目前的用戶關注度已經漸趨穩定，本季度其關注度爲97.9%，微漲0.1%。四核及大屏手機本季度關注度均超50%，成爲用戶關注的主流。其中大屏手機關注度漲幅最大，較上季度漲9個百分點。4G、國產手機關注度也均較上季度出現3%左右的上漲幅度。

20xxQ4-20xxQ1中國手機市場產品類型關注比例對比

四核、大屏手機關注度呈持續攀升態勢

從1-3月不同類型手機關注度走勢來看，智能手機3月關注度微幅下滑0.6%。國產、4G 手機關注度則呈連續小幅下滑狀態。四核、大屏手機關注度3月均呈上升走勢，其中四核機型3月關注度達到55.0%，較2月增長了1個百分點。大屏手機3月關注度達到53.4%，較1月增長3.6%。

20xx年1-3月中國手機市場產品類型關注比例走勢

(四)產品屏幕尺寸結構

4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機型關注度突破30%

從屏幕尺寸來看，本季度4.6-5.0英寸及5.0英寸以上大屏幕手機關注度上升快速，均超30%，分別達到32.4%、30.3%。其中5.0英寸以上超大屏幕機型關注度較上季度大幅增長了近17個百分點。3.6-4.0英寸及4.1-4.5英寸機型關注度則均降至20%以下。

20xxQ4-20xxQ1中國手機市場產品屏幕尺寸關注比例對比

(五)產品像素結構

1000萬及以上像素機型關注度暴漲近16個百分點

從手機後置攝像頭像素來看，本季度千萬及以上像素機型關注度暴漲，達到35.6%，漲15.9%。800萬/870萬像素機型儘管仍爲用戶關注主流，但其關注度較上季度下滑9%，降至五成以下。500萬像素機型關注度也較上季度大幅下滑近6個百分點，跌破兩成。

20xxQ4-20xxQ1中國手機市場產品像素關注比例對比

1000萬及以上像素機型關注度逼近四成

從像素關注走勢來看，1-3月，1000萬及以上像素機型關注度呈直線上升走勢，3月其關注度達到37.3%，較1月大幅上漲了3.5個百分點。500 萬像素及800萬/870萬i型昂蘇機型關注度則均呈直線下滑態勢。3月，800萬/870萬像素機型關注度行將跌破40%。

20xx年1-3月中國手機市場產品主流像素關注比例走勢

四、主流廠商分析

(一)主流品牌走勢

三星品牌關注度下滑，領先優勢持續縮小

監測數據顯示，1-3 月手機市場上，三星品牌關注度呈持續下滑走勢，3月其關注度爲19.8%，降至兩成以下，領先優勢持續縮小。2月蘋果關注度小幅上升，3月則出現2%的明顯漲幅，與三星僅差5.7個百分點。華爲、諾基亞、酷派品牌關注度走勢相對平穩，小幅波動，三者之間競爭受新品影響較大。

20xx年1-3月中國手機市場五大主流品牌關注比例走勢

(二)主流品牌產品數量對比

三星依舊奉行機海戰術，在售機型超120款

對比五家主流品牌在售機型數量可見，三星依舊奉行機海戰術，在售機型數量高達125款，遙遙領先於其他四家品牌。華爲、酷派在售機型分別有64款、71款，處於第二梯隊。蘋果、諾基亞在售機型數量均在40款以下，其中秉承精品路線的蘋果在售機型數量最少，有24款。(注：統計的主流品牌的產品數量，不同容量、不同配置的機型算不同的款)

20xxQ1中國手機市場五大主流手機廠商市售產品數量對比

(三)主流品牌單品關注率對比

蘋果手機市場競爭力最強

對比五家主流品牌的單品關注率可見，產品數量最少的蘋果單品關注率最高，高達0.53%，這也意味着蘋果單款機型的市場競爭力最強。其次爲諾基亞，其單品關注率爲0.23%。在售機型數量約爲華爲一倍的三星單品關注度與華爲接近，略高。酷派單品關注率相對最低。(注：單品關注率=某品牌關注比例/該品牌市售產品數量*100%，單品關注率反映某品牌的產品平均競爭力。)

20xxQ1中國手機市場五大主流手機廠商單品關注率對比

總結：

第一季度已經結束，手機市場持續發生着深刻的變化。如何在產品同質化嚴重的手機市場殺出重圍，已經成爲令各大陣營廠商焦慮的問題。同時，隨着價格戰、參數戰的加劇，廠商面臨的壓力持續增大，預計第二季度手機市場將迎來新一輪洗牌。

手機市場調查報告6

一、前言

進入信息時代.科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們在等待着我們。

二、市場調查活動總結

(一)調查目的

1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

爲了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)觀察調研(獲取相關的信息)

(2)問卷調查(定點訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20xx年9月

4、調查區域：東莞職業技術學院

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視、報紙、雜誌、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下佔19%;手機價格在1000-20xx元之間，佔58%;手機價格在20xx-3000元之間，佔16%少數的手機價格在3000元以上，佔7%。

<1000

1000-20002000-3000

>3000

(二) 各品牌手機佔有情況

在衆多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，爲40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的'產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下佔15%;在30-50元之間佔56%; 50-100元的各佔20%;手機費用在100元以上的所佔的比率較小，爲9%。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度爲一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成爲自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢佔自己總費用的15%一個很高的數字。

手機市場調查報告7

日本綜合研究機構mm總研4月22日公佈了XX年度(XX年4月～XX年3月)日本市場的手機出貨量報告。該報告顯示，XX年度日本市場手機出貨量在3444萬臺，較上年減少4%，連續兩年呈下降趨勢。XX年度上半年出貨量1704萬臺，下半年1740萬臺。相比XX年度上半年1981萬臺、下半年1608萬臺的下降趨勢，情況則有所好轉，mm總研表示可能出於智能手機市場出現增長。

製造商份額方面，首位屬於夏普，以903萬臺、26.2%份額的優勢成就連續五年蟬聯首位，且出貨量較上年增加9.5%，份額增加3.2個百分點。夏普在日本再創佳績，歸結於爲日本三大運營商提供的`1200萬像素ccd手機、7種流行色系的防水手機sh005及多色系840sh等手機倍受歡迎。

第二位的松下，出貨量在520萬臺，較上年減少18.5%，份額15.1%，較上年減少2.7個百分點。

第三位是富士通，出貨量在518萬臺，較上年增加13.1%，份額15%，較上年增加2.2個百分點。富士通在XX年市場表現良好，特別是下半年的出貨量已經超越松下，大有趕超松下的勢頭。

nec名列第四位，份額10.5%，京瓷名列第五位，份額6.1%。索尼愛立信名列第六，份額5.5%。前六位製造商的總份額佔據日本市場78.4%。

日本的智能手機市場方面，XX年度的出貨量在234萬臺，較上年增長113%，佔據日本市場6.8%。

若以智能手機的製造商份額排名，蘋果顯然一家獨大，以72.2%的絕對優勢佔據首位，htc則以11.1%屈居第二，東芝以6.8%名列第三，黑莓和索尼愛立信各自以4.3%同居第四。

日本mm總研在對今後的分析預測指出，隨着日本市場的智能手機市場不斷增長，以及低端手機功能增強，將促進消費者更換購置新手機，從XX年起將有望復甦日本低迷的手機市場形勢。

手機市場調查報告8

隨着我國經濟的持續穩定增長和移動通信服務的發展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。經過長時間的觀察分析研究發現，中低年齡層手機普及率的增長要明顯高於中年層的居民，而且，手機潛在消費羣有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。現在的大學校園、高中校園裏，手持手機邊走邊通話的大學生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發達地區某些國中生、國小生中也出現了許多“吃螃蟹”者，且這股手機潮仍有愈演愈烈之勢。作爲全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生手機族，已經成爲手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。學生手機市場逐步成爲一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經開始關注學生消費羣體並覬覦這塊大蛋糕。那麼手機廠商到底該採取什麼樣的策略才能在學生手機市場上叱吒風雲呢？下面是對本校大學生作出的調查研究，瞭解大學生對於手機的消費情況以及潛在的需求。

一．市場狀況分析

（一）市場容量和潛力

校園的學生羣體當中，大學生、準大學生羣體是目前學生消費羣體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約佔市場總消費量的8.2%，雖然還不能說對手機市場起着舉足輕重的作用，但這一特殊的消費羣體具有其它羣體所不具備的優點和潛力，抓住這塊市場，對於廠商來說大有裨益。首先是因爲羣體的規模較大和增長速度較快。隨着近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數得到了快速的發展，今年在校生人數將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要羣體。此外，大學生基本以集體生活爲主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利於進行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。

根據國家教育部《20xx年教育事業統計主要結果及分析》顯示，20xx年全國學生數共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學校本科、高職（專科）在校生達1462.52萬人；整個高中階段教育共有學生1176.92萬人；全國普通高共有學生676.70萬人。直至20xx年每年這些數據都在大幅增加。目前，學生的基數是很大的，我們應該好好發掘這個潛在的巨大市場。

另外，根據對本校校500名學生隨機抽查的問卷調查顯示，高校有1286人擁有手機，即高校大學生的手機擁有率爲64.3％；在“如果你沒有手機，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個計劃，

過一段時間就去買”的有1946人，佔97.3％；而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調查人僅有14人，佔2.7％。另據有關網站報道，沿海城市有98％甚至更多的大學生擁有手機。

隨着手機市場首次購機比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業生的大學生市場就顯得尤爲重要，他們將是以後首次購機人羣穩定的主要組成部分。此外，大學生羣居性、集中性購買的`特點非常利於商家們進行季節性的重點促銷，能得到更高的投入產出比；年輕人勇於嘗試的個性化特點也給了一些手機中小品牌與大品牌競爭的機會。目前的大學生用戶就是將來的中高端用戶，搶佔大學生市場，不但能提升現在的市場佔有率，也是在搶佔未來中高端用戶的心理市場。

由以上分析，我們可以得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（二）目前學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以中低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。衆多手機廠商與經銷商都認爲中低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機，但是這是否就成爲學生的最

手機市場調查報告9

一、調查目的：瞭解手機在大學生中的狀況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。爲了瞭解手機在大學生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學生爲調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、調查對象：大學生

三、設計調查項目和調查表

四、調查時間：xx年10月01日~xx年10月25日

五、調查方式：網絡問卷

爲了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用asp平臺開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內簡單突破1000人，最後到達了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2.電子問卷製作完成並透過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有1237人蔘加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有必須普遍好處。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷推薦。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2.學生手機的使用要求分析

①最重質量

選取手機時，消費者思考的主要因素依次爲：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選取1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者佔15%，xx元以上的佔12%。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別爲56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作爲決定標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們思考的重要因素。

④手機品牌比較複雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用於聯繫親友，佔67.7%。還有少數只是跟着大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各佔9.8%。家長方面認爲，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認爲有了手機能夠方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100D300元內的'佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦充值卡成爲主要服務方式，手機費用主要用於發信息。

在被訪者中，有近82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於信息服務的佔87%。這充分說明了，學生的消費潛力有限。

3.學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯繫的，當一個消費需求出現以後，爲滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中能夠看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，個性是在通信領域，手機更新換代的速度到達一週一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行爲總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作爲e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

手機市場調查報告10

前言

一、背景調查的目的

知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必敗。——《孫子、謀攻篇》此次背景調查的主要目的是爲了更好的瞭解國內市場零售商的經營理念以及目(來自:小龍文檔網:調查報告的背景)前的經營狀況,對方公司實力，競爭力，還有對方公司此次所要購買何種產品，以及本公司談判者的自身水平，談判者的人員結構，以及自我需要認定

二、背景調查的意義

1、本次背景資料的調查是制定談判計劃和戰略的依據

2、本次背景調查也是談判雙方溝通的紐帶

三、背景調查的時間：2012年10月22號

四、背景調查的地點：廣東深圳南山區

五、背景調查對象：聯衆有限責任公司

正文

一、商務談判的環境因素

商務談判是在一定的客觀條件下進行的，各種客觀環境因素都可能對談判產生影響和作用。因此，談判人員應當熟悉與本次談判有關的各種環境因素，並根據這些因素的發展變化，調整自己的談判目標和談判策略。

影響商務談判的環境因素很多，諸如政治形勢、經濟狀況、法律規定，商業習慣、社會風俗、文化背景、宗教信仰、基礎設施、人員素質、地理位置、氣候條件等，都可能在某種程度上對談判產生影響。

（一）政治環境

深圳是全國經濟中心城市，是中國大陸經濟效益最好的城市之

一、深圳是中國經濟改革和對外開放的“試驗場”，率先建立起比較完善的社會主義市場經濟體制，創造了世界工業化、城市化、現代化史上的奇蹟，是中國改革開放近30年輝煌成就的精彩縮影。新形勢下，中央和省對深圳的發展高度重視。中央要求深圳經濟特區要繼續發揮在改革開放和自主創新中的`重要作用，做到不自滿、不鬆懈、不停步，加快發展、率先發展、協調發展，強調深圳經濟特區是全國的一面旗幟。

（1）深港合作。以共同打造具有國際競爭力的“深港創新圈”爲載體，全面合作、互利共贏，當好粵港澳合作的先行區。

（2）高對外開放水平。一是積極實施“走出去”戰略。主動參與國際競爭，爭取在國際競爭中的主動地位，進一步提升深圳企業和產品的國際競爭力，大力扶持航母型企業，打造深圳本土跨國公司羣。二是積極申報設立保稅港區和航空港保稅物流園，爭取儘快開展保稅區轉型發展試點工作。三是積極探索建設境外經貿合作園區。

（3）趕世界先進城市。全面落實《關於進一步解放思想學習追趕世界先進城市的決定》，面向全球以國際視野審視自身，以新加坡

和香港、首爾、洛杉磯、倫敦、紐約等爲學習追趕目標，在經濟發展、自主創新、城市建設管理、社會管理、法治水平、文化軟實力、生態建設、民生福利等方面積極學習追趕世界先進城市，力爭在優勢領域取得向世界先進城市看齊的歷史性突破。

（二）法律制度。

在深圳所進行商務談判時所簽訂的協議能否如實履行，談判能否成功，不僅取決於方法與技術，更重要的是談判是否依據已經確定並被公認的行爲規範法律，如果依據法律，其結果必然具有約束力。顯然，在一切社會活動中，法在當代，商務談判已成爲經濟活動不可缺少的一環。

（三）宗教信仰。

深圳市宗教信仰活動場所概況，南區是深圳發展較快的一個區，,此區居民的宗教信仰比較複雜,對此,目前還缺乏調查研究，南山區傳統上廟宇衆多,神靈較雜。由於當地居民信仰虔誠,處地偏遠,受政治影響較小,解放後,雖經多次運動,這些廟宇不少雖也遭受破壞,但相對保留完好。改革開放後,這些寺廟因爲統戰等原因,以文物保護的名目得到翻新或者重建而生存下來,經過不斷的整修和擴張,成爲目前深圳民間宗教信仰活動的主要場所。

（四）商業習慣

在資料調查中，深圳市的商業習慣“回扣”在市場競爭中，運用價格手段進行競爭是十分普遍。折扣、佣金這些商業習慣的促銷手段也是法律允許的。但是“憑藉與對方的不正當利益關係來達到排擠競

爭對手，獲得交易機會的目的”也就是回扣，則是法律明令禁止的。還有就是格式合同，格式合同是商人將某些不斷重複的簡單的交易內容，以書面形式固定下來，以供將來訂立合同時參考。現代社會許多物品的生產都採取大量製造和大宗交易的方式，許多交易活動不斷重複進行，且大多數公用事業服務有既定的要求，因此，在公用事業行業，格式合同被廣泛應用，已成爲一種商業習慣。有獎銷售也是深圳市的一種商業習慣，有獎銷售作爲一種商品促銷形式，有獎銷售俯首皆是，已成爲被大衆所普遍使用的一種商業習慣。

（五）社會習俗

深圳與各地一樣，保留着較爲豐富的傳統文化遺產和傳統習俗。改革開放20多年來，深圳以海納百川的胸懷，吸引了來自天南海北、塞外江南數百萬的建設大軍，從而帶來了全國幾乎所有區域的文化。這就造成了深圳五彩繽紛、豐富多彩的民間習俗，因而，深圳過年習俗也就顯得極其別緻而多樣。過年一直過到元宵。元宵節俗稱燈節，農曆正月十五這天，有做湯圓（糖丸）吃的習慣。深圳人一般都跟家人朋友聚一聚吃個年飯,然後就是去深圳各個景點遊玩、,逛街什麼的、也有相當一部分人是趁此長假去外地或者國外旅遊、

（六）財政金融狀況

深圳當前面臨的發展環境依然十分嚴峻複雜，既有世界經濟持續動盪對深圳經濟的影響，也與深圳目前處於轉型升級階段有關。此外，今年也有不可比的因素。總體來看，深圳經濟依然穩健。國內經濟環境趨緊，全國經濟總體持續回落直接影響深圳由於長期矛盾和短

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一、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中80％的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學裏已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

二、使用哪個牌子的手機

在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞佔據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接着是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其後。

三、質量、服務最好的品牌

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高於國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由於大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有遊戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的`價格

調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用爲主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什麼時候擁有自己的手機

隨着生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50％人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的佔45%；自己購買佔51%;朋友贈送佔3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，他們認爲手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售後服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

八、大學生對手機功能的評價

在現有功能中，來電／接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

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一、調查方案

（一）調查目的：

通過了解大學生手機使用情況，爲手機銷售商和手機制造商提供參考，同時爲大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二）調查對象：

在校生

（三）調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的`數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；

（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

（二）學生消費羣的普遍特點

作爲學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1、學生消費羣的普遍特點：

1）沒有經濟收入；

2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

3）學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

4）品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（三）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成爲學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

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前景

小米XX年4月成立，是一家專注於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機實名社區米聊，在推出半年內註冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統miui，今年6月底miui社區活躍用戶達30萬。XX年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發佈小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產品。

一、小米手機的特點

1、手機特點：外觀：簡約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網、娛樂等多數人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯網待機450小時，連續通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型遊戲6個小時；手機信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛星定位系統，支持a—gps；支持wifi和藍牙等；價格：與其他產品雙核cpu手機比，價格便宜XX左右；系統：自主研發androidmiui操作系統，優化改進功能近100處；應用：符合中國用戶的人性化應用；創新：專爲手機玩家，手機發燒友發佈的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵爲自定義多功能鍵，可設置爲拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度

2、服務保障政策：小米手機售後服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《移動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：自購買收貨後，在下列規定日期內出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定：

1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。

2、8日—15日內，可免費進行換貨或者修理。

3、12個月內，可免費進行修理。

4、電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費爲您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。

5、辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。

二、小米手機營銷策略解析。

小米的營銷模式具有以下特點或者創新：

一、明星ceo推廣

衆所周知，“小米”的老闆雷軍在it界可是一個響噹噹的人物，雷軍在微博上自我介紹爲：小米創始人，以前曾參與創辦金山軟件和卓越網，業餘愛好是天使投資。雷軍憑藉其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都爲媒體所爭相報道，這一切都是免費的！XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發佈會，正式發佈小米手機，並首次公佈小米手機細節，發佈會上媒體雲集，爲的就是一堵雷軍和小米手機的風采，其後各大媒體充斥了關於小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界，小米手機此後也遭到衆媒體和手機發燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發燒友的關注之下！

除了正式公開的媒體發佈會，雷軍還不斷通過自己的微博來發布有關小米的信息，以吸引媒體和發燒友對小米手機的持續關注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發貨！

如此以外，雷軍還通過微博等互聯網工具，製造媒體感興趣的熱點，吸引媒體的關注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌衝突，在微博上不斷髮表言論反擊或者抨擊360的周鴻禕，被網友們戲稱爲“小三大戰”比如雷軍5月19日發微博：”既然某人想做手機就好好做：

一、不靠罵人、吵架做市場推廣。

二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品。

三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶信息。

四、放下ak47，不要沉醉於東方不敗的幻覺中。做一個正常商人，用產品說話。如果產品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活着了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率

優點：巨人帶頭吸引羣衆眼光。

缺點：一榮俱榮一損俱損。

二、飢餓營銷

小米的在前期的宣傳造勢上採取了“飢餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“飢餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。小米曾於XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬臺。

優點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。

缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。

從產品端來看：

1、精準定位

小米手機的成功，首先要歸功於雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場，並不是要藍領、白領、學生、老闆通吃，而是一羣特定的消費者，用雷軍的話來說："就是喜歡玩機的那羣人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細說來，這些人的特徵包括：

1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；

2、擁有大專以上學歷，專業學得是理工科，對技術特別是it技術癡迷；

3、畢業不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；

4、喜歡玩手機，喜歡上網，經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等it網站；

5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流；

6、喜歡網購，不喜歡逛街；

7、社會地位不高，大都從事的是底層技術支持工作，渴望被認同；

在定位了目標羣體以後，，小米爲這羣人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術（包括平臺系統和產品本身）要有一定的複雜性，不然沒什麼可玩的；營銷策略：定價策略：XX元以內，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯網營銷，這確認每天干得最多事情的就是上網，所有小米所有的營銷都是通過互聯網來進行的，微博、手機評測、論壇等。

2、產品的研發採用了“發燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同於蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大衆中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定迴旋的空間。當然，廠商對自己的產品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據的。

從促銷推廣端來看：

1、採用蘋果的習慣套路。至於傳播手段，在兩週時間，小米手機在互聯網中“如雷貫耳”！關於小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的飢餓營銷？這裏筆者作了一些分析：

（1）高調發布。小米手機的創始人——雷軍憑藉其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發佈會於8月16日在中國北京召開。如此發佈國產手機的企業，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調宣傳發佈會取得了衆媒體與手機發燒友的關注；

（2）工程機先發實屬第一例。小米手機的正式版尚未發佈，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機採用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。每個人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的纔有資格參與秒殺活動，這項規則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經關注小米手機的發燒友們，客戶精準率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象徵似的；

（3）製造媒體炒作的話題。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分。對於這個傳聞，至今小米方面也沒有官方澄清或者闢謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神祕”的色彩；

（4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預定。而且規定9月5號需要500積分的米粉纔有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇裏刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。

2、微博論壇推廣

論壇營銷又稱社區營銷，這個不算是小米的新發明，而是中國的另一個智能手機行家魅族最先採用的，在魅族的官網上有一個魅族論壇，那裏每天活躍着上萬智能手機發燒友，通過論壇，魅族公司和手機發燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發佈與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，併成爲論壇中當仁不讓的意見領袖。

小米手機在品牌營銷的過程中並未採用傳統的電視或網頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費羣體，採取互聯網營銷，利用論壇、微博和專業網站評測，向目標消費羣體精確傳播。

從渠道端來看

1、電子商務銷售：

小米完全拋棄了傳統的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專櫃，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務網站和運營商，尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約，沒有多餘的`信息，首頁就是產品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單註冊即可，完全是一個“成交型”電子商務網站，比一般的淘寶網店要大方、美觀，比一般的企業網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力。

2、線下活動：

線上線下活動結合，多渠道營銷相結合。爲了能夠通過論壇的形式發展用戶，除此以外，小米會經常舉辦一些線下的活動，比如“XX小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。

三、小米營銷的風險

一、過低的利潤率將導致小米在之後的市場運轉中沒有太多的迴旋餘地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔手機一旦出現問題所產生的大規模維修，更不用說召回了；

二、過於富有競爭力的價格，將導致整個手機市場的動盪，並鮮明地將自己擺在大多數手機廠商的對立面

三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不瞭解、甚至從未用過智能手機的用戶，這樣的用戶如果佔據主體，很多智能手機相對傳統手機所共有的問題——如系統不穩定、後臺佔據內存過大、安全問題，都會被他們歸結到小米的服務不到位上，這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大。

四、飢餓營銷的模式下，如果在飢餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此衆多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶。

四、小米手機swot分析

外部環境

潛在外部威脅

潛在外部機會

競爭壓力大

市場增長緩慢

新的競爭者進入通訊行業

技術革新快，淘汰率高

手機屏幕質量消費者擔憂

消費者對小米手機散熱和電池問題質疑

物流方式不完善

競爭對手自身內部出現一定問題

營銷渠道

技術具有一定優勢

能夠爭取新的顧客羣

與競爭對手比有價格優勢

內部環境

潛在內部優勢

潛在內部劣勢

高素質的管理和技術人員

成本優勢，手機上市價格高配低價

產品創新

良好的融資能力和財務資源

目前看正確的營銷策略

營銷水平低於同行

競爭劣勢

硬件技術落後

生產線落後

銷售方式單一

五、總結

目前小米還是個初生者，未來還有很大的發展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。

手機市場調查報告14

華爲技術有限公司是一家生產和銷售設備的民營通信技術公司。公司總部位於中國廣東省深圳市。華爲的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線與有線固定接入網、數據通信網絡和無線終端產品，爲全球通信運營商和專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華爲於1987年在中國深圳正式註冊，註冊資本21000元。現任董事長是任正非，董事長是孫亞芳。華爲是世界第三大手機制造商，在世界上享有很高的聲譽。根據IDC(國際數據公司)的數據，20xx年華爲在北美甚至全球的智能手機市場份額排名第四，發展趨勢非常迅速。然而，華爲的手機在市場上與三星和蘋果仍有一定距離。

調查和分析

(1)國際手機市場分析

今天的國際手機市場可以說是一場成功的競賽。蘋果和三星在互相競爭，各大手機品牌也在激烈競爭。雖然近年來中國的手機制造商加快了國際化進程，並且擁有越來越多的海外商品，但是他們在產品創新和用戶使用方面缺乏能力。只有進一步擴大市場份額，加大產品創新力度，纔有可能在激烈的競爭中與傳統巨頭分一杯羹。

(2)手機消費者購買習慣分析

人們的需求都依賴於市場，人們需要通過特定的購買行爲來滿足自己的支付能力，

所以消費者是市場的主人，市場營銷的核心就是滿足消費者的需求。如今，移動電話遍佈世界各地。即使在中國和印度這樣的發展中國家，人們也幾乎只有一部手機。然而，不同國家的人有不同的使用手機的習慣。在新的最研究報告公佈的“全球手機用戶調查”尼爾森公司,研究人員觀察到消費者的偏好和使用手機的`習慣模式在10個國家,包括美國、英國、澳大利亞、中國、韓國、土耳其、巴西、意大利、俄羅斯和印度,並認爲“手機使用習慣不同的人在不同的國家有很大的不同”。

在美國和英國，大多數用戶選擇使用智能手機。然而，在巴西、印度和俄羅斯，可靠的傳統功能手機仍然是用戶的首選。這主要是因爲這些國家的移動網絡基礎設施不完善，智能手機所需的移動網絡在大城市以外的其他地區還沒有建立起來。總的來說，年輕人更喜歡智能手機。隨着這些用戶年齡的增長，他們將成爲主流消費者，可以預見，智能手機也將成爲主流機型。華爲作爲一個敢於進軍國際手機市場的中國製造商，有必要研究世界各地區的消費習慣，分析具體問題。

分析華爲手機的優勢和劣勢及其發展前景

華爲移動優勢分析:

①:價格是低於其他品牌。

②:華爲手機在國外有很好的聲譽。

③:華爲手機在其他行業有很好的發展,科技力量雄厚。

④華爲是世界500強企業之一,具有一定的品牌效應。

手機市場研究報告

目前，隨着市場的快速發展，我國手機行業繼續保持快速增長的勢頭。而手機公司也在努力創新手機，追求更與衆不同，從而在市場競爭中佔據優勢。在這個時候，智能手機將會跟隨時代的潮流而出現。谷歌安卓系統的HTC和蘋果IOS系統的iPhone風靡全球。在中國，諾基亞的市場份額排名第一。

時代在進步，社會在發展。如果你不想落後，你就必須創新，跟上時代。雖然國產手機已經取得了羣體突破，但在制度、質量、營銷、宣傳等方面都跟不上國外品牌，市場份額優勢非常薄弱。魅族中國製造是按照時代的要求呈現在消費者面前的，讓國內所有的手機廠商都有一個可借鑑的模式。

手機市場調查報告15

一、調查方案

(一) 調查目的:通過了解大學生手機使用情況，爲手機銷售商和手機制造商提供參考，同時爲大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二) 調查對象:在校生

(三) 調查程序:

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下:

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好:

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?爲了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1、您目前擁有手機嗎?( )

a.有

b.沒有

2、您的手機牌子是什麼?

a、諾基亞 b、摩托羅拉 c、三星 d、索尼愛立信 e、cect f、夏新 g、其他( )

3、您購買手機的場所是?

a、商場

b、專賣店

c、網上訂購

d、其他()

4、您喜歡的手機牌子是什麼?

a、諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )

5、購買手機， 您認爲合適的'價位是多少?

a、500—1000元 b、1000—1500元 c、1500—--元 d、.--元以上

6、您購買手機的主要用途是用來什麼?

a、發短信

b、打電話

c、打遊戲

d、其他

7、您購買手機首先考慮的問題是?

a、外形

b、功能

c、價格

d、品牌

e、其他

8、若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機