螞蟻花唄使用情況調研報告範文

摘要：

隨着網購人數的日益增多，網上的支付方式也呈現一種多樣化的狀態，由於網銀付款的程序繁雜，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。隨着人們消費觀念的進步，許多人喜歡用信用卡購物，考慮到這一點，一種網上的“信用卡”橫空出世——螞蟻花唄。這是一款支付寶與螞蟻金服合作完成的新的支付方式，簡單便捷，也解決了一些羣體支付寶裏餘額不足的“賒購”的消費行爲。

一、調查目的

1.通過調查各個年齡段的人羣對支付寶螞蟻花唄的看法和願意使用支付寶螞蟻花唄的數據收集。

2.通過此次調查，進一步瞭解各個年齡段對支付寶螞蟻花唄的看法和是否願意使用。

二、調查過程

調查標題：支付寶螞蟻花唄使用情況的調查分析報告

調查人：鄭曉茵

調查時間：11月30日-2016年12月04日

調查對象：各個年齡段使用支付寶的成年人

調查方法：通過網絡問卷的形式進行調查，採取隨機調查的方法

三、調查結果

縱觀現在的網購市場，除了支付寶能夠與傳統的銀行抗衡，已經沒有其他的網購支付工具可以戰勝傳統銀行了，所以螞蟻金服選擇和支付寶聯手霸佔網購市場，是非常聰明的一種做法了。說到這裏，大家就會想象得到未來就是支付寶的世界了，支付寶的金融項目已經橫跨了整個金融界，現在把傳統的信用卡業務也搬到網絡上了，更好地融合了資金，對於未來的發展也是非常有幫助的。而螞蟻金服大力的支持也是促進螞蟻花唄更好的在網購市場上站穩腳跟。而在我的調查問卷回收的`數據裏，參與調查人羣男女各佔一半。

年齡方面20歲以下的年輕人佔總調查人數的73.2%，20-30歲的佔比例的23.2%，30-40歲之間只佔3.6%，此次參與調查對象大多爲年輕人。在對是否聽說過支付寶螞蟻花唄的調查中發現大多數人都是聽說過支付寶螞蟻花唄的，在瞭解了支付寶花唄的服務後是否使用，有一大半人都是看情況而定，秉遲疑的態度，不過還是有些年輕人還是願意使用。在問到是否使用過支付寶螞蟻花唄，有55.8%是使用過支付寶螞蟻花唄，而剩下的都是沒使用過，在此看出支付寶花唄還是比較普及的。在對支付寶螞蟻花唄跟信用卡間更喜歡哪個的時候，瞭解支付寶螞蟻花唄的情況後，有51.%的調查對象更傾向於螞蟻花唄，有33.9%覺得兩者相差不多，剩餘的14.3%更傾向於信用卡。由此調查看出支付寶螞蟻花唄逐漸普及，並且與信用卡相比更喜歡支付寶螞蟻花唄。

四、調查總結

通過此次的調查問卷，感覺做的還是比較好的，能比較直觀的看出現在的年輕年齡段的人對支付寶花唄的使用情況和支付寶螞蟻花唄的方式是否能讓人羣接受。此次調查雖然有一點瑕疵，在對調查人員年齡段沒有總的概括，大多數只是20歲以下的調查對象。不過通過此次的調查讓我收穫了對如何製作併發出調查問卷的經驗，並且讓我明白瞭如何去分析調查問卷的統計數據。