創建文明城市報告

隨着個人的文明素養不斷提升，報告的使用成爲日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？下面是小編爲大家整理的創建文明城市報告，歡迎大家分享。

創建文明城市報告 篇1

美港社區自xx年6月成立以來，以創文工作爲重點，通過全體社區幹部的努力，取得了一定的成效，現對創文工從四個方面作如下總結：

一、特色亮點及做法

1、組織居民力量，實現居民自治

xx年7月17日，社區組織居民志願者隊進行匯豐花苑小區環境衛生大整治，30多名業主參與其中，對每個樓道、綠化帶都依次進行了清理，真正實現居民參加，居民自治。活動結束還成立了匯豐業主羣，讓居民在羣裏建言獻策，爲創文工作奉獻力量。

2、聯合部門、街道等多方力量，攻克難點

xx年8月7日，社區聯合執法大隊、轄區片警、市場監管力量對亞美小區廉租房2戶釘子戶樓道亂堆放進行了整治，共清理垃圾5車，拔除了小區的毒瘤，得到居民的好評。

xx年8月7日-xx年8月13日，社區利用一週時間，在前期摸底的基礎上，聯合執法大隊、轄區片警、街道力量、九華拆棚工作隊對轄區亂搭建的雨棚、車棚、水池進行了全方位拆除，共拆除水池50多個，違章搭建320多處，使轄區亂搭建現象不復存在。

3、利用業委會、物業力量，爲社區創文工作減負

7月-8月20日，匯豐花苑小區業委會到期，物業撤離，美港社區對接區住建局，業委會於8月20日成功換屆，產生新一屆的業委會候選人。業委會主任吳智剛盡心盡責，先後找了三家物業公司，最後敲定綠洲物業，目前物業工作也步入正軌，小區環境衛生正常保潔，漏水糾紛得到解決，匯豐小區改頭換面，發揮了業委會、物業在創文工作中的作用。

4、因地制宜，實現車位應劃盡劃

10月8日起，省測臨近，針對佳美二區自建房停車位難劃的問題，社區主任洪洲天天帶隊施工方一戶一戶做工作，採用留足房東自用的車位，在車位上寫上“自用”二字，保證房東自己的車輛都有地方停，然後擴展周邊的車位，攻克自建房車位劃不下去的難題。目前佳美二區自建房共有車位200多個，實現佳美二區自建房有序停車。

二、經驗積累

1、摸清底子，先簡單後複雜

美港社區6個網格員，在每一項工作開展之前，都會對網格內的情況進行摸底調查，整理出難題。拆違工作、清理亂堆放工作都是先做住戶思想工作，工作做通的先整治，疑難雜症聯合部門、街道力量進行個別整治。

2、分清主次，先重點小區後普通小區

匯豐花苑小區自7月份以來被電視問政，街道書記親自帶隊整治。所以各項創文力量，小工、志願者都是首先保證匯豐花苑小區，然後再安排佳美二區、亞美小區等普通小區。同時匯豐花苑小區也是轄區內的唯一一個物管小區，在國測中是重點點位，其他網格員也參與匯豐小區的治理當中，找出匯豐小區存在的問題，大家集思廣益，想盡辦法爲匯豐小區出謀劃策，正是這樣分清主次，才得以保證匯豐小區徹底改頭換面，經得起各類檢查。

三、存在問題

1、社區辦公場所面積不夠，設施缺少

因美港社區是租用的'自建房，總面積只有167平方米，因此存在辦公場地面積不夠的情況，同時社區新成立，資金緊張，各類設施配備不齊全。

2、佳美二區自建房樓道亂堆放、衛生狀況不佳

因自建房都是房東自己的私有住房，他們不繳納保潔費，房子外圍的衛生有保潔公司，但是房子內部衛生只能依靠他們自覺，雖然網格員都上門做思想工作，讓他們做好門前三包，但是還是存在樓道亂堆放、衛生狀況不佳的情況。

3、千歲小區基礎設施差，樓道門破舊

因千歲房開公司撤走，千歲小區也由原來的物管小區變成開放式小區，小區基礎設施薄弱，樓道門破舊的現象普遍存在，基礎設施改造項目也是資金有限，因此千歲小區樓道門破舊的問題一直得不到解決。

四、下一步打算

1、加大宣傳力度。做好宣傳工作全面升溫，運用有效的方式和載體，開展全面廣泛的宣傳活動，進行常態化的宣傳教育，把宣傳普及工作延伸到每一個人。

2、抓好重點整改。針對社區辦公場所面積不夠，設施缺少的情況，對接上級部門，希望上級部門能夠安排轄區的單位用房作爲社區的辦公用房。

重點針對佳美二區自建房亂堆放、衛生狀況差的情況進行整改，增強自建房房東的創文意識，讓他們對租戶加強勸導，確保不出現亂堆放，同時勸導每個租戶做好門前三包。

針對千歲小區基礎設施差，樓道門破舊的現狀，有機會就上報舊住宅小區改造、基礎設施改造等工程，儘量爭取項目使千歲小區居民也能享受到政府的福利。

3、示範點打造。打造匯豐花苑有禮小區，經過基礎設施改造，匯豐小區面貌得到很大改善，可以說硬件設施得到提升，但是軟件設施還有待加強，今後打算在匯豐小區挖掘有禮資源，發掘有禮故事，設敬老樓、愛幼樓、敬業樓、尊師樓、互助樓等，將有禮故事在樓道宣傳，真是實現有禮匯豐小區。

創建文明城市報告 篇2

目前，xx市正在如火如荼地爭創全國文明城市。我校在本次文明城市創建活動中，堅決貫徹與執行xx市政府創建辦、市教育局、農場、學習區有關文件的精神，積極開展、認真落實創建工作的各項要求，通過仔細排查，找出問題，制定方案，狠抓落實。對照市教育局創建工作要求，逐一排查，認真開展創建工作，現具體彙報如下。

一、加強領導 明確分工。

學校領導班子成員高度重視文明城市的創建工作，接到上級文件通知，立即分別召開領導班子會議、中層幹部會議、教師大會、全體學生大會，對全校師生進行宣傳動員，傳達此次創建活動的重要性及相關內容。學校成立了創建工作領導小組，李xx校長任組長，王曼麗、向成義任副組長，全體中層行政幹部、班主任爲領導小組成員。學校在第一時間明確分工，佈置創建工作，分工到人，落實責任。

二、注重宣傳 營造氛圍。

學校多次召開領導班子會議和教職工會議，認真學習有關文件精神和相關的學習材料，利用每天的課間進行社會主義核心價值觀的誦讀，學校製作了橫幅和宣傳標語，更換了宣傳櫥窗，並在教室、辦公室、樓道、校園醒目位置設置了社會主義核心價值觀的宣傳內容。組織教師、學生集中學習《市民手冊》和《做文明有禮的xx人》的相關內容，開展了文明禮儀教育、養成教育，開展了“學雷鋒”“綠滿校園”“清明詩會”等大型活動，並以處室、辦公室爲單位，組織教師開展自學，把師生應知應會的內容打印出來人手一份，要求每人都能對答如流，檢查教師對應知應會內容的掌握情況。要求教師身體力行，積極參與創建工作，同時加入自己所在社區的創建活動。並定期更新資料，及時歸檔，全面宣傳文明城市創建工作的意義和重要性，營造了濃厚的創建氛圍。此外，學校還設立了“八禮八儀”宣傳專欄。

三、創建工作 力求實效

宣傳動員會後，我校立即對照創建要求，找出存在的問題，制定具體整改措施，全面開展工作。

1、在升旗儀式時進行《爭做文明有禮好少年》的國旗下講話，學校向廣大師生明確提出活動要求，講清活動的意義、目的。學校政教處利用升旗儀式向全校學生髮出“創建文明城市，從我做起，做一個有道德的人”的倡議，組織學生進行“創建文明城市，從我做起，做一個有道德的人”的宣誓活動；利用《做文明有禮運小人》班會等進行宣傳發動，積極開展一次“學美德少年，做文明有禮運小人”活動；組織發動學生在家開展做家務等“孝敬父母、體驗親情”系列實踐活動；在學校開展做好事、清潔校園等“和諧校園”系列活動；在社會，做合格的“小公民”，做一個會感恩的人。並動員廣大師生、家長關心支持創建和諧校園活動，羣策羣力，獻計獻策。

2、學校政教處抓住“創建文明城市，構建和諧校園”這一主題，積極開展豐富多彩的教育活動。狠抓學生的行爲習慣養成教育、文明禮儀教育建設良好的校風，抓好《市民手冊》和“八禮八儀”的學習、實踐活動，教育學生做文明誠信好少年。

3、學校衛生工作。

對校園進行全面清掃，所有建築都梳理一遍，要做到窗明几淨。對學校食堂和廁所進行了重點打掃，清除了校園內的所有衛生死角，確保每一個角落都不留衛生死角。

4、校園環境美化

將走廊、教室的牆面進行了清潔，做到清潔如新，同時對校園內亂塗亂畫的地方進行了清除，張貼了標識。清除了草坪雜草，移栽了樹木，更換了破損的玻璃和下水道蓋板，修補了校園內損壞的路面。整修了教室、辦公室的電線、插座等，及時消除了用電方面的`安全隱患。

5、彰顯校園文化

在校內醒目位置貼上了的社會主義核心價值觀宣傳標語，校風、學風、教風、校訓都已上牆。將所有教學樓的走廊張貼了能體現運糧湖國小特色的關於節儉、友善、忠孝等文化宣傳標識，進行了無煙校園的倡議。在每個辦公室及校門都貼上禁菸標誌。對校園的全面綠化工作也已完成，在校園環境上努力營造文明、和諧的氛圍。

經過全校師生的共同努力，我校在文明城市創建工作中取得了明顯的成效，師生們增強了文明意識，養成了文明習慣，提高了文明素質。我校將在市教育局、農場創建辦的正確領導下，認真貫徹落實上級指示精神，結合創建實際，高標準嚴要求，糾建並舉，真抓實幹，同時借創建文明城市的契機，大力提高學校的管理水平。創建全國文明城市工作，只有起點，沒有終點。

創建文明城市報告 篇3

市創建全國文明城市指揮部辦公室：

自創建全國文明城市工作開展以來, 我局嚴格按照市委、市政府的統一部署，認真貫徹落實有關會議和文件精神，動員全系統幹部職工結合部門工作實際，全力落實創建目標任務，各項工作收到一定成效。創建全國文明城市的3項綠化測評指標均達到相應標準，生活垃圾清運率、生活垃圾無害化處理率、生活污水集中處理率分別達100%、100%、88%，市政設施管護、清掃保潔、建築工地管理、物業管理等工作全面加強。但對比創建全國文明城市測評體系，也還存在一些差距。近期，我局相繼收到貴辦發出的《整改通知》（廣創督〔20xx〕58號）和《城南片區創建文明城市存在問題整改建議方案》。對此，我局高度重視，立即組織相關科室（單位）、區住建局召開緊急會議，對涉及住房和城鄉規劃建設系統的整改事項逐一分析，研究制定整改措施，全力以赴衝刺“達標”。經認真核對，爲進一步將整改事項落實到位，更好地促進創建工作開展，根據廣安城市管理辦法，懇請對相關工作作進一步明確，現報告如下：

一、關於城南片區小街小巷市政維修和清掃保潔的問題

從省調查總隊對廣安創建全國文明城市兩次模擬測評結果，以及市創建辦多次實地督察情況來看，小街小巷的市政設施破損、缺失、清掃保潔等問題較爲突出。根據《城南片區小街小巷市政維修責任區域移交協議》，從20xx年4月27日起城南小街小巷的市政維修工作就交由XX區人民政府負責，區政府負責本責任區域內的市政維修工作；責任區域內整條道路的翻新、改建或打造特色街區等工作；按屬地管理，小區整治（設立大門、改造環境、化糞池、房屋立面等），XX區、城郊結合部治理等工作。根據《城南片區小街小巷清掃保潔責任區移交協議》，自20xx年9月1日起，由XX區政府負責城南片區小街小巷清掃保潔責任區內的清掃保潔和果皮箱的'清潔，並將責任區域內所產生的垃圾清運至就近垃圾中轉站。

二、關於創建全國文明城市測評實地考察點責任劃分的問題

近期，市創建辦對我市實地考察點（單位）申報表進行了模擬測評，並就發現的問題發出了整改通知。根據廣市創指辦〔20xx〕33號、34號要求，我局協同XX區，就全國未成年人思想道德建設和全國文明城市測評實地考察地點中的主幹道、非主幹道、主要商業大街、公園、大型公園綠地、建築工地等進行了申報。按照屬地管理原則，城北片區和城南小街小巷涉及的實地考察點的主體責任單位爲XX區政府。我局將認真履行行業主管部門的職能職責，指導督促XX區住建局做好實地考察地點的創建工作。

三、關於城南片區居民小區內管網等設施建設維護的問題

由於老住宅小區、居民散居區未實行專業化物業管理，較多小區、居民樓存在管網、化糞池堵塞等問題，社區、物管、住戶未形成有效的處理協調機制，寄望於我局解決，我局無論從職能、資金、精力上都無法解決。爲切實解決問題，推動創建工作，根據《城南片區小街小巷市政維修責任區域移交協議》中“按屬地管理，小區整治（設立大門、改造環境、化糞池、房屋立面等），XX區、城郊結合部治理等工作”由XX區政府負責的精神，建議對達不到要求、基礎設施不配套，不具備物業管理條件的單幢或零星住宅樓的管網等設施建設維護，由XX區政府負責整治，資金問題由市政府專題研究解決，我局將全力做好行業指導和技術服務工作。

四、關於提高市政公用設施維修管護效率的問題

目前，創建全國文明城市工作中，市政公用設施特別是市政道路及其相關設施的維修量非常大。我局專門確立了3家維修隊伍，採取分片區拉網式排查和隨時巡查的方式，確保損壞市政設施得到及時修復。但相關執法管理部門的作用未整合起來，缺乏有效的協作機制，如各管線施工單位（電力、電信、供水、供汽等）全城開挖，同時開挖後恢復不好，人行道多處出現溝槽狀塌陷，恢復的人行道板大面積鬆動脫落。爲進一步提高市政公用設施維修管護效率，建議貴辦責成市執法局近期暫停開挖佔道審批，已審批的儘快督促恢復原貌。

創建文明城市報告 篇4

一、加強領導、大力宣傳、營造良好環境氛圍

1、制定方案，成立組織機構。社區黨支部及時召開會議，制定工作方案，併成立環境衛生整治工作領導小組，做到有計劃有組織，保證工作的落實。

2、大力開展宣傳工作：（1）社區召集黨員幹部及單元長、樓長、共建單位共同參與的動員大會，宣傳這次環境衛生整治的重要性，提高大家的認識，積極動員廣大黨員幹部、居民、羣衆，踊躍投身“兩大工程”建設的活動中來，形成全民動員，共建美好家園的氛圍。（2）利用轄區黑板、櫥窗和張貼標語、懸掛橫幅、散發傳單等形式，進行廣泛宣傳。其中，出黑板報兩期，張貼標語20條，懸掛橫幅5條，與xx市衛生局共同散發傳單，共計1510份，進行宣傳。

通過以上宣傳活動的開展，使廣大居民瞭解到環境衛生整治的重要性與迫切性，投身環境衛生整治的大潮中來。

二、認真摸底排查，加大整治力度

（一）摸清情況，認真排查

社區組織廣大幹部，“4051”人員對轄區內環境衛生進行認真的摸底排查工作，特別是衛生死角、髒、亂、差、亂佔、亂堆、亂貼等地方進行摸底調查，做到心中有數，爲綜合整治打下基礎。

（二）加大整治力度，努力營造優美環境

1、加強社區內周圍環境整治。我們及時與xx市規劃管理局、xx市房管局聯繫，對人行辦公樓東側平房，夏貝公司一號樓門房、平房，大地小區對面平房及西苑小區政府開發一號樓內平房進行拆除，拆除平房85間。佔地面積1872㎡，並且進行徹底清理，對西苑小區門口亂擺攤點進行清理。

2、大力整治非法小廣告及亂貼亂畫。社區積極與學校、武警支隊及其他共建單位聯繫，先後多次組織大規模的清理戶外和樓道內小廣告及亂貼亂畫現象，組織用人次360人次，使用塗料、油漆、灰漿、脫漆劑、草酸、水等多種材料，對小區道路兩側建築物，各類公用設施及居民樓體、樓道內張貼廣告進行徹底清理，對有損城市環境的地方進行粉刷。目前，整治情況良好，我們已安排人員隨時督察，發現一處有問題，隨時處理。

3、加強商業網點管理，落實“門前三包”責任制。針對商業網點，我們及時與各商店主人鑑定“門前三包”責任書，並且組織社區衛生監督員進行環境衛生監督，保證門前無雜物堆放，牆面乾淨，整治無亂貼亂畫現象，各商業網點積極行動，並配合社區作好此項工作，取得了良好效果。

4、大力整治小區內亂堆亂放現象。對新小區，我們積極與各物業公司進行聯繫，社區配合對居民樓道內、空調欄內各種雜物進行徹底清理，對舊小區，我們挨家挨戶做居民工作，幫助進行清理或社區組織人員直接進行清理，特別是對西苑小區及附近的小區徹底清理，保證每個小區樓道，空調欄內無雜物堆放現象，確保樓道道路通暢，衛生整潔。

5、積極聯繫相關部門，清理垃圾死角。我們對小區存在的'死角進行排查、摸底，並積極與xx市規劃部門和古城紅星村聯繫，對西苑小區1號樓南側衛生死角，夏貝公司1號樓北圍牆附近衛生死角進行徹底地清理，並協調古城紅星村進行綠化，拆除民園新村垃圾站，擺放垃圾箱，對存放垃圾進行日產日消，保證社區轄區內無一處衛生死角。

通過以上活動的開展，目前，開元社區轄區內無佔路經營、亂擺攤點、環境髒、亂、差以及各類亂搭亂建和樓道內亂堆亂放等情況得到基本治理，我們積極在落實維護工作，情況良好，也得到了廣大居民普遍的好評和讚譽。

三、鞏固整治成果，強化長效管理

環境衛生整治是短期的，但如何做好長期維護，鞏固整治成果，是重中之重，爲此，我們認真總結及時建立長效機制。

1、簽訂門前三包責任書。社區與各商業網點簽訂門前衛生三包責任書，各家打掃門前衛生，誰的問題誰處理，保證商業網點門口衛生乾淨、整治環境良好。

2、實行片區衛生整治維護責任制。對有物業公司的小區，交由物業公司進行維護，無物業公司的小區，散居樓，安排社區低保戶進行長期清理與維護，保證每棟樓、每個小區的乾淨、整潔。

3、實行幹部包片責任制。社區幹部採取包小區、包街道的形式，將所有的衛生整治部位進行承包，社區與幹部簽訂責任考覈書，實行獎罰制，督促落實環境治理工作。

4、成立督察組。社區成立由社區黨支部書記，社區包片領導、幹部在內的環境整［］治工作督察組，不定期對幹部所包區域內環境衛生情況進行督察，確保衛生乾淨、整治。

四、存在的問題

1、商業網點亂貼亂畫的現象還比較嚴重。商業網點各種小廣告，電話號碼是不停清除，不停地寫，對做好維護工作帶來很大的困難，建議有關部門進行徹底整治。

2、商業店主認識不到位。個別商業店主對落實門前三包責任制採取不理不踩的洽談方式，生怕責任落到自己身上，認識不到位。

3、個別居民認識不到位。有的居民對清除樓道內雜物很支持，但如果涉及到自家東西，就不打算清理，特別是清除空調樓內雜物，難度比較大。

4、小區內還有亂佔現象。社區已報有關部門，應儘快拆除。

5、小區內拆除的門房、自行車庫影響居民安全，需儘快妥善處理和規劃。

創建文明城市報告 篇5

政務服務大廳是文明城市創建的重要點位，爲推進文明城市創建整改工作落實見效，縣行政審批局圍繞整改任務，強化整改措施，進一步優化服務環境，強化優質服務，切實提高中心服務羣衆、服務發展的能力和水平，現將近期整改情況報告如下。

一、健全領導機制，形成創建合力。

縣行政審批服務局把文明城市創建工作作爲提升單位文明形象和服務水平的重要抓手。成立創文整改工作領導小組，制定了《縣行政審批局第五屆省級文明城市創建整改工作實施方案》，層層分解目標，把任務分解落實到具體科室、單位、窗口，形成了主要領導抓全面、分管領導抓具體、責任科室抓落實的責任體系。

二、拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內容。

堅持把文明城市創建工作融入各項工作中，依託大廳電子屏、宣傳展板等進行多渠道全方位宣傳。目前，在政務服務中心設置以黨的十九大精神、社會主義核心價值觀12個主題詞、講文明樹新風、關心關愛未成年人、文明出行、文明公約、文明禮儀、誠信等爲主題的`公益廣告宣傳展板10餘塊，爲全國文明城市創建營造了濃厚的宣傳氛圍。

三、完善便民服務設施，踐行志願服務精神。

在服務大廳顯著位置設立志願服務站，完善諮詢服務檯，配備雨傘、急救箱、針線包、醫用酒精等便民服務用品切實做到形象標識明顯、便民設施齊全、服務制度完善配套。

四、構建文明窗口，樹立文明形象。

認真落實好外出請銷假、頂崗等規定的基礎上，堅持窗口工作人員上下班情況通報制度，進一步規範工作紀律。按照文明城市創建工作要求，服務大廳工作人員規範上崗，以飽滿的熱情、得體的語言、周到的服務做好諮詢接待和業務受理工作，爲羣衆提供規範、便捷、全方位、人性化的服務。

五、加強督導巡查，強化責任落實。

實行動態監管，對服務窗口、休息區、衛生間及走廊等重點區域，加大對大聲喧譁、衛生、抽菸、躺臥等不文明行爲及窗口人員服務禮儀規範的巡查力度，實行創建工作日巡查、月通報制度，每月彙總存在問題，形成問題臺賬，明確整改要求，制定整改措施。

下一步，該局將以縣創建第五屆省文明城市整改工作動員部署會議精神爲指導，圍繞測評體系和具體點位，補齊工作短板，常態長效保持好創建標準，切實做好縣第五屆省文明城市創建複查驗收反饋問題整改落實工作。

創建文明城市報告 篇6

市政務中心進行了認真疏理，我中心所承擔的“創建任務”有5項指標，我們對照指標要求進行了認真自查，現將自查情況報告如下：

第一項指標：“規範行政行爲，規範行政審批事項，簡化辦事程序”

(一)指標要求：該項指標由市政府法制辦與政務中心牽頭負責，測評方法爲材料審覈。

(二)自查情況：年以來配合市政府法制辦、市監察局，對全市行政審批和公共服務項目進行了認真調查摸底，先後進行了四次清理和審定。最近一次是在年，通過清理和審定，市級保留行政審批服務事項共計429項(其中，行政審批項目195項、公共服務項目164項、日常監管項目70項)，比年清理結果減少178項，減少了29%，比年清理結果減少100項，減少了19%，實現行政審批項目名稱和標準的統一，提高了行政審批效率。各行政審批職能部門按照“精簡、高效、便民”的原則，先後於年、年兩次對現行行政審批流程進行清理，儘量減少環節，壓縮承諾的辦結時限，對每個環節明確了辦理時間和責任人，平均承諾提速率由原來的10%提高到30%。加大窗口授權力度，切實提高行政審批事項服務事項的現場辦結率，確保按時辦結率100%。

第二項指標：“設有政府服務中心，所有行政審批事項和公共服務事項都集中到政務中心辦理”

(一)指標要求：該項指標由市政務中心牽頭負責，測評方法爲實地考察和材料審覈兩種方式。

(二)自查情況：市政務服務中心年7月正式運行，年3月統計結果：現在全市具有行政審批和服務事項的部門42個(消防大隊單列)，其中24個在政務中心設立了窗口，18個未在政務中心設窗口，項目總數457項。其中在窗口受理的項目116項，窗口受理率25.4%，104項可以在窗口現場辦理，現場辦結率22.8%。

涉及建設項目並聯審批的部門15個，涉及事項52項。經信局的2個事項、環保局的2個事項、農業局的1個事項、住建局的3個事項、氣象局的1個事項在政務中心窗口受理、辦理;消防大隊的1個事項、安監局的1個事項在政務中心窗口受理。其餘41個事項都沒有在政務中心窗口受理、辦理。

第三項指標：“遵守職業道德，服務標準和程序公開，服務規範，誠信守法”

(一)指標要求：該項指標由市政務中心和各行業主管部門牽頭負責，測評方法爲實地考察。

(二)自查情況：市通過在市政務服務中心、鄉鎮便民(政務)服務中心、村(社區)便民服務代辦點採取多種方式(如電子政務大廳、政務中心門戶網站、辦事指南等)公開項目名稱、法律依據、申請條件、申報材料、辦事程序、收費標準及依據、承諾時限、聯繫電話以及辦事進程和結果，落實首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、責任追究制，實現了行政審批及公共服務等事項的集中辦理、現場辦結、透明運行、限時辦結。

第四項指標：“有高效的投訴處理機制”

(一)指標要求：該項指標由市政務中心和各行業主管部門牽頭負責，測評方法爲實地考察，要求符合測評標準。

(二)自查情況：一是完善行政審批電子監察系統。對窗口部門辦理審批服務及工作情況實行適時視屏監控和數據監控，及時發現、糾正、處理辦事過程中出現的.相關問題。二是公開市行政效能投訴電話和市政務服務中心投訴電話，方便企業和羣衆對辦事窗口違規行爲進行投訴。三是在政務服務中心網站設置投訴平臺，方便企業和辦事羣衆在網上進行投訴。四是對企業和辦事羣衆進行回訪。向羣衆發放評議卡，對服務對象電話回訪，深入企業、社區、鄉鎮進行實地回訪，廣泛收集對窗口工作的滿意度。

五是完善社會監督機制。聘請人大代表、政協委員、社區羣衆、企業代表、鄉鎮羣衆爲政務服務行爲作風監督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。六是完善通報考覈制度。市政務服務中心每月對窗口工作進行考覈通報，市行政效能辦公室定期對部門行政效能建設情況進行通報，納入市政府對窗口部門的年度目標考覈。

第五項指標：“行業風氣滿意度>85%”。

(一)指標要求：該項指標由各行業主管部門牽頭負責，測評方法爲問卷調查，指標要求達到85%以上。

(二)自查情況：市政務服務中心建立回訪制度，通過現場向辦事羣衆發放徵求意見表、電話或下基層回訪企業，評價儀等方式回訪辦事羣衆和企業，近年來，辦事羣衆和企業對政務服務中心的滿意率達100%，對政務服務中心有效投訴爲0。

創建文明城市報告 篇7

自20××年xx鎮被評爲州級文明小城鎮以來，在市委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，以科學發展觀爲統領，深入貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，努力推進我鎮物質文明、政治文明、社會文明、生態文明“五個文明”建設協調發展，努力構建和諧社會，有效推動我鎮經濟社會全面發展，全面推進xx市創建省級文明城市進程。現將我鎮創建工作自查情況報告如下：

一、自查情況

xx鎮黨委、政府高度重視創建工作，把創建工作列入黨委的重要議事日程。一是領導重視。鎮黨委多次召開專題會議，認真研究安排創建工作。組成了以黨委書記任組長的創建工作領導小組，並確定1名副書記專抓此項工作；二是創建工作組織得力，相關資料健全。召開各級創建工作動員、宣傳大會，使機關幹部職工、農民羣衆的.知曉率和支持率都得到大幅提升；通過電子屏宣傳創建工作和創建標語，利用廣播和宣傳欄在各村委會宣傳創建標準和內容；窗口部門服務質量得到進一步加強，服務態度和文明禮儀都有明顯提

1意義認識更加清楚，積極參與創建工作；三是將創建工作列爲部門、村委會年度考評的重要指標，加強日常督促檢查，並實行一票否決制，一旦創建工作工作不達標，不僅將對給創建工作造成不良後果的部門、村委會或個人給予嚴肅處理，且不再納入年度優秀考覈。

2、強化宣傳，提升羣衆素質

一是通過廣播宣讀《公民道德建設實施綱要》，加強宣傳效果；

二是認真貫徹落實社會主義榮辱觀教育，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導廣大人民羣衆在工作和生活中遵守基本行爲準則。

我鎮將確保各項服務措施和制度得到有效落實，確保申報工作圓滿完成。

創建文明城市報告 篇8

市精神文明辦：

自20xx年xx鎮被評爲州級文明小城鎮以來，在市委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，以科學發展觀爲統領，深入貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，努力推進我鎮物質文明、政治文明、社會文明、生態文明“五個文明”建設協調發展，努力構建和諧社會，有效推動我鎮經濟社會全面發展，全面推進xx市創建省級文明城市進程。現將我鎮創建工作自查情況報告如下：

一、自查情況

xx鎮黨委、政府高度重視創建工作，把創建工作列入黨委的重要議事日程。一是領導重視。鎮黨委多次召開專題會議，認真研究安排創建工作。組成了以黨委書記任組長的創建工作領導小組，並確定1名副書記專抓此項工作；二是創建工作組織得力，相關資料健全。召開各級創建工作動員、宣傳大會，使機關幹部職工、農民羣衆的知曉率和支持率都得到大幅提升；通過電子屏宣傳創建工作和創建標語，利用廣播和宣傳欄在各村委會宣傳創建標準和內容；窗口部門服務質量得到進一步加強，服務態度和文明禮儀都有明顯提意義認識更加清楚，積極參與創建工作；三是將創建工作列爲部門、村委會年度考評的`重要指標，加強日常督促檢查，並實行一票否決制，一旦創建工作工作不達標，不僅將對給創建工作造成不良後果的部門、村委會或個人給予嚴肅處理，且不再納入年度優秀考覈。

二、強化宣傳，提升羣衆素質

一是通過廣播宣讀《公民道德建設實施綱要》，加強宣傳效果；二是認真貫徹落實社會主義榮辱觀教育，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導廣大人民羣衆在工作和生活中遵守基本行爲準則。

我鎮將確保各項服務措施和制度得到有效落實，確保申報工作圓滿完成。

　　中共xx市xx鎮委員會xx市xx鎮人民政府

20xx年xx月xx日

創建文明城市報告 篇9

我院收到實地測評問題反饋清單以來，領導高度重視，抓緊部署整改，現已整改到位。現將整改情況彙報如下。

一、高度重視，落實責任

接到通知後，主要領導立即召開醫院創城工作領導小組及辦公室人員全體會議，一是落實責任。針對反饋清單，逐一落實分管領導、責任科室、責任人，當場研究制定整改措施，明確整改時限，實行掛賬銷號。二是強化“包保”。根據“包保”責任制，要求各區域、各專業“包保”領導、總支、責任科室、責任人，舉一反三，進一步開展自查，

二、強化措施，抓好整改

針對清單中所列問題，各牽頭科室堅持正面引導和加大整治力度相結合，抓緊落實整改措施，有關人員24小時全天值班，確保此類問題不再發生。

（一）針對“衛生狀況欠佳，有亂扔垃圾現象”的問題。由總務科、黨辦牽頭，一是在院區室內外，增設“愛護環境”、“不要隨意扔垃圾”的宣傳牌20餘塊和宣傳標語30餘條，勸導來院患者和家屬注意保持環境衛生。二是各區域保潔人員24小時全天值班，隨時清掃。督導人員加大巡視力度，確保環境整潔。

（二）針對“院內有亂停車現象”的問題。由保衛科牽頭，一是調整優化車位佈局，增加車位容量，重新刷新標誌。二是增派安保人員，加大督導力度，對亂停亂放車輛及時糾正。

（三）針對“大廳內有菸頭”的問題。由黨辦、總務科、保衛科等科室牽頭，再一次開展自查，一是在門診、住院大廳、各病區走廊、樓梯、電梯間等位置，增加張貼禁菸標誌120餘張。二是對100餘名由各科室護士長、保衛人員、保潔人員組成的、兼職控煙宣傳員、巡查員隊伍進行控煙勸導培訓，增強控煙意識，提高勸導水平。三是完善控煙巡查制度，完善巡查記錄，大巡查力度，明確要求巡查員對責任區域每小時巡查不少於2次，對於達不到巡查次數或不主動勸導的.，給予通報批評。

（四）針對“消防通道大門關閉且消防通道有亂停車現象”的問題。由保衛科牽頭，對醫院北門、東門和家屬院各消防通道進行拉網式排查，刷新通道標誌，增設禁止停車的固定式、移動式車墩10餘個，確保消防通道通暢。

（五）針對“無‘講文明樹新風’公益廣告”的問題。經自查，醫院有不少“講文明樹新風”公益廣告，但位置不夠顯著。由黨辦牽頭，一是在醫院北門、東門門口顯著位置，製作安裝“講文明樹新風” 公益廣告牌，共計10塊。在門診、病房大廳、走廊、電梯間，製作加裝有關宣傳版面、展板20餘塊。二是在醫院東北角電子顯示屏加播遵守交通規則、弘揚社會主義核心價值觀的公益廣告。三是分別針對患者、職工、廣大羣衆，多層次、全方位加強宣傳教育，印發明白紙，加強督導檢查，提高知曉率，在全院形成“講文明、樹新風”的濃厚氛圍。充分利用連廊，建設並更新文化長廊，製作懸掛中醫藥文化、文明創建知識版面50餘塊。

（六）針對“有學雷鋒志願崗，但無志願者”問題。經自查，我院在門診、住院大廳設有“學雷鋒志願崗”，36名黨員幹部輪流上崗，但存在個別志願者因引導患者，離開崗位時間較長的問題。針對這種情況，由團委牽頭，一是增加值班人員，每天值班人員由2人增加到4人。二是召開專題會議，加強培訓，保證在崗在位，落實志願服務制度，提高服務水平。

在抓好整改的同時，我們將吸取此次教訓，舉一反三，認真自查，進一步健全和完善長效機制，加大工作力度，切實做到文明理念深入人心，公共秩序規範有序，服務行爲文明和諧，就診環境優美溫馨，保持保量完成創建“全國文明城市”各項工作任務，向市委、市政府交上一份合格的答卷。

創建文明城市報告 篇10

一、加強領導，完善領導機構

街道黨工委、辦事處高度重視，統一思想，召開了“XX街道創城工作動員會”，安排部署創城工作。成立了以黨工委書記李紅新同志爲組長的創建文明城市領導小組，負責統一指揮、部署、協調創建工作開展。明晰創建職責，強化督查督辦，確保了創建文明城市的各項工作有條不紊的開展。

二、強化制度，落實工作責任

強化街道創建工作三項制度，落實了創建工作責任。

一是工作例會制度。定期召開創建工作例會，彙報創建進度，梳理存在的問題，安排下一步工作。

二是督查通報制度。綜合督查組加大督查力度，對存在問題的村（社區）、單位通報批評，責令整改，對完成較好的進行通報表揚，按照辦事處制訂的創建文明城市獎懲辦法，街道創建工作領導小組辦公室堅持定期對各單位進行檢查並通報檢查情況，切實將工作落到實處。

三是責任到辦、責任到人。整合街道各辦工作人員和村組幹部的力量，主動與轄區各單位聯繫，整合資源，建立共駐共建機制，合力推進創建全國文明城市各項工作，通過完善制度，層層落實責任，確保了創建工作真正落到實處。

三、廣泛宣傳，積極動員羣衆

爲了加大宣傳力度，廣泛動員羣衆參與，在每個村（社區）、單位選拔一批素質較高、影響力強的骨幹充當公共文明的宣傳員和信息員深入到羣衆中去，積極宣傳，對不文明的行爲進行糾正；深入開展文明創建知識進村、進社區、進單位、進學校的“四進入”活動。向居民發放《創城知識手冊》四百餘冊，還將涉及創建常識、文明用語、文明出行等內容的宣傳單張貼在各村（社區）、單位宣傳欄，擴大了創建宣傳的覆蓋面；社區及部分村組的羣衆文藝隊積極活躍在基層，爲羣衆演出，羣衆在觀看演出的過程中接受了教育，文明素養得到不斷提升。

四、加強管理，搞好村容整治

（一）加強村容秩序管理。

一是加強村容秩序管理，制止違章經營行爲，營造一個規範的市容秩序、文明的市場環境。我們通過集中整治活動，對街道的店外經營、出門佔道經營進行全面清理，對商家進行門前“三包”。

二是加強日常巡查管理，每天組織人員對轄區內的街道進行巡查，及時制止違章經營行爲。

三是進一步落實崗位責任制，工作人員實行分片承包管理。

（二）加大環境衛生整治力度。

一是加強了對環境衛生死角、盲區“髒、亂、差”等突出問題的重點整治。

二是加強了日常環境衛生的保潔工作，較好地完成了主要道路的垃圾收集清運任務。針對上級部門督查中存在的問題和居民反應占道經營、垃圾清理不及時的問題，街辦及時組織工作人員到現場進行了處理，給居民一個滿意的答覆。

五、構建和諧與共築人文交相輝映

（一）培養文明的服務理念。20xx年，街道文明委根據區相關文件要求，積極開展了“支持地鐵建設倡導文明出行”宣傳活動。辦事處領導利用機關幹部政治學習時提倡“綠色出行”主題活動，努力做到在日常工作、學習、生活中棄車從步。努力增強交通安全意識、法制意識和文明意識。積極開展“支持地鐵建設，倡導文明通行”知識競賽、進一步強化活動實效。

（二）建設文明的人居環境。街道建立健全環境衛生管理制度，落實長效管理措施，強化考評督查，抓好清潔保潔工作。同時按照全區“萬人行動”的要求和部署，積極開展環境整治梳理行動，組織街道機關幹部、社區志願者，清掃街道，清除亂張貼廣告，維護環境美觀，使“髒亂差”現象逐漸淡出人們的`視野。環境質量的提高，生活條件的改善，給百姓們帶來了實惠，令居民羣衆感到了舒適感、溫馨感，形成共建文明家園的合力。

（三）創造文明的人文氛圍。街道以“人人蔘與文化、人人享受文化”爲理念，着力加強文化陣地和隊伍建設，形成一年四季有活動陣地，基本上實現了“社區活動有廣場，羣衆休閒有場地”，各村和社區的健身廣場，給居民們文化娛樂生活帶來了新的營養，也進一步改變着人們的觀念和生活。

目前，我街道一批文明創建的先進村組、社區還在不斷涌現，一系列文明創建新生事物也在孕育而生，街道黨工委、辦事處還將帶領全體幹部繼續開拓進取，紮實工作，以開放提升活力，以進取提升素質，以文明提升形象，爲構建繁榮、和諧、進步的社會不懈奮鬥。

創建文明城市報告 篇11

市政府事務中心進行了精心管理，我們中心承擔了“創建任務”有五個指標，我們對照指標要求進行了認真的自查。現將自查情況報告如下:

第一個指標:“規範行政行爲，規範行政審批事項，簡化程序；

(1)指標要求:本指標由市政府法制辦、政務中心牽頭，評價方式爲材料評審。

(二)自查:與市政府法制辦、市監察局合作，對全市行政審批和公共服務項目進行了深入調查，先後進行了4次清理和審批。最後一次是在，通過清理和審批，市級保留了429項行政審批服務項目(其中行政審批項目195項，公共服務項目164項，日常監督項目70項)，比年度清理結果減少178項，減少29%，比年度清理結果減少100項，減少19%，實現了行政審批項目名稱和標準的統一，提高了行政審批效率。行政審批部門應遵守“精簡、高效、便捷”對現行行政審批流程進行了兩次清理，以最大限度地減少環節，縮短承諾完成時限，明確每個環節的處理時間和負責人，並將平均承諾率從10%提高到30%。增加窗口授權，有效提高行政審批事項和服務事項現場完成率，確保按時完成率100%。

第二個指標:“設有政務服務中心，所有行政審批事項和公共服務事項均在政務中心辦理”

(1)指標要求:指標由市政府政務中心牽頭，評價方式爲實地考察和材料審查。

(二)自查:市行政服務中心於20xx年7月正式運行，20xx年3月統計結果:全市現有行政審批和服務事項部門42個(消防隊單列)，其中行政中心有窗口24個，行政中心無窗口18個，共457個項目。其中，窗口受理項目116個，受理率25.4%，窗口可辦理項目104個，現場完成率22.8%。

建設項目並聯審批涉及15個部門，涉及52項。經濟信息局2項、環保局2項、農業局1項、住建局3項、氣象局1項在政務中心窗口受理辦理；政務中心窗口受理消防隊1項、安監局1項。其餘41項不予受理，在政務中心窗口辦理。

第三個指標:“遵守職業道德，公開服務標準和程序，規範服務，誠信守法；

(1)指標要求:指標由市政府政務中心和各行業主管部門牽頭，評價方式爲實地考察。

(二)自查:全市採取多種方式(如電子政務大廳、政務中心門戶網站、服務指南等。)披露項目名稱、法律依據、申請條件、申請材料、程序、收費標準和依據、承諾時限、聯繫電話、服務流程和結果，並落實第一個問題

第四個指標:“有一個高效的投訴處理機制”

(1)指標要求:該指標由市政府政務中心和各行業主管部門牽頭，評價方式爲實地考察，要求符合評價標準。

(2)自查:一是完善行政審批電子監控系統。對窗口部門的`審批服務和工作實施及時的視頻監控和數據監控，及時發現、糾正和處理辦事過程中的相關問題。二是開設城市行政效能投訴電話和市政府服務中心投訴電話，方便企業和羣衆投訴服務窗口的違規行爲。三是在政府服務中心網站上設立投訴平臺，方便企業和民衆網上投訴。四是回訪企業和勞動人民。向羣衆發放評比卡，向客戶進行電話回訪，對企業、社區、城鎮進行實地考察，廣泛收集對窗口工作的滿意度。

第五，完善社會監督機制。聘請人大代表、CPPCC委員、社區羣衆、企業代表、鄉鎮羣衆作爲政府服務行爲和作風的監督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。第六，完善通報和考覈制度。市行政服務中心每月對窗口工作進行一次評估報告，市行政效能辦定期報告本部門行政效能建設情況，由市政府納入窗口部門年度目標考覈。

第五個指標:“對行業風氣的滿意度>:85% ”；

(1)指標要求:本指標由各行業主管部門牽頭負責，評價方式爲問卷調查，指標要求達到85%以上。

(二)自查:市政府服務中心建立了回訪制度，通過現場諮詢形式、電話或走訪企業、基層評估文書等方式對勞動羣衆和企業進行回訪。近年來，勞動人民和企業對政府服務中心的滿意度達到100%，對政府服務中心的有效投訴爲0。

創建文明城市報告 篇12

市創指辦：

我委高度重視貴辦《關於城南片區創建全國文明城市模擬入戶問卷調查的情況通報》（廣市創指辦〔20xx〕74號）所通報的問題，委主要領導庚即組織召開專題會議，研究落實整改措施，制訂完善下步工作方案，要求全委幹部職工以高度的政治責任感，認真查找工作差距，增添工作措施，確保創建測評工作取得高分。現將下步工作安排情況報告如下：

一、進一步紮實做好進社區共建工作。

創建全國文明城市活動已進入衝刺階段，做好“千名黨員幹部進街道，共建文明社區活動”事關提升市民文明素質、提高城市文明程度，事關創建工作成敗。市經信委全體幹部職工一定把思想和行動統一到市委、市政府的工作部署上來，全力以赴、不折不扣狠抓落實。一是進一步加強領導。建立健全主要領導負總責、分管領導齊抓共管的領導機制，把進社區共建工作任務分解到領導、落實到科室、細化到人頭上。責成各責任領導及牽頭負責人精心組織，帶頭參與，進一步組織責任科室全體黨員深入責任社區開展宣傳教育活動。二是進一步明確責任。完善共建聯繫機制，把共建社區居民對應聯繫到每一名幹部職工頭上，對因工作不力、宣傳不夠等主觀因素導致測評分數不理想的，啓動責任追究。三是進一步開展共建活動。黨員幹部志願者佩戴統一標識，攜帶《創建全國文明城市致居民朋友的`一封公開信》、模擬測評試卷、市民文明手冊等宣傳資料，逐戶宣傳、講解測評試題，引導社區居民答題；加強與社區居委會、小區物業管理等部門和工作人員聯繫溝通，協同解決力所能及的問題，及時反饋不能協調解決的困難；開展市民文明素質提升活動，宣傳弘揚家庭美德和道德模範先進事蹟。四是完善信息收集。活動開展後，要切實做好信息及活動資料的收集、整理和歸檔，及時反映情況，做好記錄。

二、進一步紮實做好“包街”工作。

進一步落實領導帶班、職工值班制度，堅持“包街”巡查值守。臨檢期間，每天8:30-18:00安排一名委領導帶隊、2名黨員志願者參加巡查值守；測評期間，每天8:00-22:00安排一名領導帶隊、16名黨員志願者參加巡查值守，確保街道每30米均有一名黨員志願者值守，大力開展文明勸導、環境整治、信息收集都工作。辦公室負責督查人員到崗情況和後勤保障工作，並將該項工作納入科室年度目標考覈，無故不到崗人員年度考覈中不得評先評優。

三、進一步紮實做好其他創建工作。

一是切實加強宣傳，着力營造維護企業合法權益社會氛圍，嚴肅查處嚴重企業負擔行爲。

二是認真組織安排，督促電信、移動、聯通、電業、鹽政、菸草、郵政、石油等中、省駐市單位按照既定部署開展街頭宣傳教育活動。

三是全力配合，協同做好信用體系建設、城區工業企業職工教育培訓、網絡管理、節能減排等專項工作任務。四是強化督查督辦，紮實開展郵政通信電力類窗口行業優質服務競賽活動。五是紮實開展辦公區域文明創建活動。進一步整治辦公環境，清理衛生死角，擺放盆栽綠色植物，整理規定文件資料，開展職工文明禮儀培訓，規範使用文明用語，開展文明職工、文明科室等文明細胞創建活動，養成文明習慣，提升文明素質。

特此報告。