酒店大堂經理實習報告
在不斷進步的時代,我們使用報告的情況越來越多,報告包含標題、正文、結尾等。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢?以下是小編爲大家收集的酒店大堂經理實習報告,希望能夠幫助到大家。
酒店大堂經理實習報告1實習人:xxxx學院人文科學系05xxx
實習時間:xxxx年x月至x月
實習單位:xxx市xxx飲食娛樂有限責任公司
實習目的:鞏固文祕專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用於實際工作。主要實習情況報告如下:我擔任的是大堂經理一職,這是一個很大的挑戰,我是剛剛從學校畢業的大學生,公司裏面有很多工齡較長的、工作經驗很豐富的前輩,我作爲一個新人,初來乍到,沒有任何的社會經驗,對於這份工作也很不瞭解,一瞬間真的很迷茫,但是,前輩們都很有耐心的幫助我,才讓我在接下來的工作中不至於手足無措。大堂經理工作描述:大堂經理就是酒店或餐飲行業中受總經理委託並代替總經理處理客人對公司一切設備、設施、人員、服務等方面的投訴,監督各部門的運作,協調各部門的關係,實習報告網保證公司以正常的秩序向顧客提供優質服務的中層管理人員。他們是公司的神經中樞,是溝通公司和客人之間的橋樑,在實習期間,我大致的工作範圍包括:
(1) 維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優雅和文明;
(2) 妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務員的工作質量;
(3) 處理客人投訴,協助公司領導和有關職能部門處理在公司內發生的各種突發事件;
(4) 解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務;
(5) 每天做巡視工作,監督公司工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。
(6) 大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外,實習報告網還是監督公司工作質量的“法眼”。大堂經理一般要求大專以上學歷,專業不限,接受過服務管理、企業管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及相關業務知識;熟悉公司的各項管理工作流程和管理規範,具有較強的組織、管理和協調能力;具備相當的培訓能力,應變能力也要很強。我在學校學習了關於管理的知識,在書本上也看過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,纔會體會到難度有多大;我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習結果:實習這三個月期間,我第一次把理論用於實踐當中,才感覺到兩者的不同,在剛開始的工作中,我真的很難適應,許多老員工都對我保持懷疑的態度,都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業的學生怎麼能勝任那麼繁重和複雜的事務,而我,更是努力讓自己儘快去適應這裏的工作。無論在員工管理方面還是在組織協調方面都堅持一定的原則。我在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動,在工作中總是給我很多意見和建議,這些意見、建議對於我是非常寶貴的,我從別人的意見中找到了自己的不足,從別人的建議中總結出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看,漸漸的,我在謙虛學習努力工作的同時,也融入了這個大集體,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,禰補自己的不足。實習體會:這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。這次實習順利結束了,但我明白:今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收穫和啓發的,也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。以上是我的實習總結。
酒店大堂經理實習報告2實習人:xxxx學院人文科學系05xxx
實習時間:xxxx年x月至x月
實習單位:xxx市xxx飲食娛樂有限責任公司
實習目的:鞏固文祕專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用於實際工作。主要實習情況報告如下:我擔任的是大堂經理一職,這是一個很大的挑戰,我是剛剛從學校畢業的大學生,公司裏面有很多工齡較長的、工作經驗很豐富的前輩,我作爲一個新人,初來乍到,沒有任何的社會經驗,對於這份工作也很不瞭解,一瞬間真的很迷茫,但是,前輩們都很有耐心的幫助我,才讓我在接下來的工作中不至於手足無措。大堂經理工作描述:大堂經理就是酒店或餐飲行業中受總經理委託並代替總經理處理客人對公司一切設備、設施、人員、服務等方面的投訴,監督各部門的運作,協調各部門的關係,保證公司以正常的秩序向顧客提供優質服務的中層管理人員。他們是公司的神經中樞,是溝通公司和客人之間的橋樑,在實習期間,我大致的工作範圍包括:
(1)維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優雅和文明;
(2)妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務員的工作質量;
(3)處理客人投訴,協助公司領導和有關職能部門處理在公司內發生的各種突發事件;
(4)解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務;
(5)每天做巡視工作,監督公司工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。
(6)大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外,還是監督公司工作質量的“法眼”。大堂經理一般要求大專以上學歷,專業不限,接受過服務管理、企業管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及相關業務知識;熟悉公司的各項管理工作流程和管理規範,具有較強的組織、管理和協調能力;具備相當的培訓能力,應變能力也要很強。我在學校學習了關於管理的知識,在書本上也看過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,纔會體會到難度有多大;我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習結果:實習這三個月期間,我第一次把理論用於實踐當中,才感覺到兩者的不同,在剛開始的工作中,我真的很難適應,許多老員工都對我保持懷疑的態度,都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業的學生怎麼能勝任那麼繁重和複雜的事務,而我,更是努力讓自己儘快去適應這裏的工作。無論在員工管理方面還是在組織協調方面都堅持一定的原則。我在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動,在工作中總是給我很多意見和建議,這些意見、建議對於我是非常寶貴的,我從別人的意見中找到了自己的不足,從別人的建議中總結出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看,漸漸的,我在謙虛學習努力工作的同時,也融入了這個大集體,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,禰補自己的'不足。實習體會:這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。常言道:
工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。這次實習順利結束了,但我明白:今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收穫和啓發的,也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。以上是我的實習報告。
酒店大堂經理實習報告3實習人:xxxx學院人文科學系xxx
練習人:xxxx學院人文科學系xxx
練習時候:xxxx年x月至x月
練習單位:xxx市xxx飲食文娛有限責任公司
練習目標:鞏固文祕專業的主業知識,進步實際操縱技巧,充裕實際工作和社會經驗,把握操縱技巧,將所學知識用於實際工作。緊張練習環境報告以下:我擔當的是大堂經理一職,這是一個很大的挑釁,我是方纔從黌舍畢業的大門生,公司內裏有很多工齡較長的、工作經驗很充裕的進步,我作爲一個新秀,初來乍到,異國任何的社會經驗,對付這份工作也很不明白,一剎時真的很迷茫,可是,進步們都很有耐煩的救助我,才讓我在接下來的工作中不至於伯仲無措。大堂經理工作描述:大堂經理便是旅店或餐飲行業中受總經理拜託並代替總經理處理客人對公司一切配置、辦法、人員、辦事等方面的投訴,監督各部分的運作,和諧各部分的干係,包管公司以平常的秩序向顧客供給優良辦事的中層辦理人員。他們是公司的神經中樞,是雷同公司和客人之間的橋樑,在練習期間,我大抵的工作範疇包括:
(1) 保護大堂秩序和客人安定,保存大堂肅靜、粗魯和文明。
(2) 妥帖安排當日工作,監督查抄前臺、辦事員的工作質量。
(3) 處理客人投訴,幫忙公司帶領和有關本能機能部分處理在公司內產生的各種突發變亂。
(4) 解答賓客詢問並向賓客供給必要的幫忙和辦事。
(5) 每天做巡查工作,監督公司工作人員的儀容儀表、衛生狀況、配置運行、以及安定等環境。
(6) 大堂經理除了起橋樑和紐帶的效用以外,還是監督公司工作質量的“法眼”。
大堂經理平常要求大專以上學歷,專業不限,接納過辦事辦理、企業辦理的培訓,明白公關禮儀、心理學,辦理學及相干交易知識;熟悉公司的各項辦理工作流程和辦理典範,具有較強的構造、辦理和和諧本領;具有相稱的培訓本領,應變本領也要很強。我在黌舍進修了關於辦理的知識,在冊本上也看過很多套經典辦理表面,好像普通易懂,但從未付諸實踐過,大略比及真正辦理一個公司時,纔會領會到難度有多大;我們在教授那邊或冊本上看到過很多高雅的會商案例,好像安如泰山,大略親臨其境或親身上陣才華意想到本身本領的欠缺和知識的貧乏。練習結果:練習這三個月期間,我第一次把表面用於實踐傍邊,才感觸到二者的差別,在剛入手下手的工作中,我真的很難適應,很多老員工都對我保存猜疑的立場,都不相信我一個黃毛丫頭、一個方纔畢業的門生怎樣能勝任那麼沉重和紛亂的事件,而我,更是竭力讓本身儘快去適應這裏的工作。
不管在員工辦理方面還是在構造和諧方面都堅定必定的原則。我在工作中勤於脫手緩緩揣摩,連續進修連續積聚,碰到不懂的處所,本身先想方設法辦理,實在不可可以謙和請教他人,而異國自學本領的人遲早要被企業和社會所淘汰。進步們也被我的謙和請教的精神所打動,在工作中老是給我很多定見和發起,這些定見、發起對付我是特別寶貴的,我從他人的定見中找到了本身的不敷,從他人的發起中總結出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看,垂垂的,我在謙虛進修竭力工作的同時,也融入了這個大集體,拓寬了視野,增加了見地,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是盼望本身在工作中積聚各方面的經驗,禰補本身的不敷。練習領會:這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗亭,入手下手了與以往完全不一樣的餬口生涯。“全國好漢皆我輩,一入江湖立馬催。” 從黌舍到社會的大環境的變化,身邊兵戈的人也完全換了角色,教授變成老闆,同學變成同事,相處之道完全差別。在這巨大的變化中,我們大略徘徊,迷茫,沒法立刻適應新的環境。
常言道:工作一兩年高出十多年的讀書。三個月的練習時候固然不長,可是我從中學到了很多知識,關於做人,辦事,做學問。此次練習順利結束了,但我明白:今後的工作還會碰到很多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的領會,是以,我深信:只要我用心去開掘,果敢地去實行,必定會有更大的成果和開導的,也只有如許才華爲本身今後的工作和餬口生涯積聚更多充裕的知識和寶貴的經驗。以上是我的練習報告。
酒店大堂經理實習報告4實習人:xxxx學院人文科學系05xxx
實習時間:xxxx年x月至x月
實習單位:xxx市xxx飲食娛樂有限責任公司
實習目的:鞏固文祕專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用於實際工作。主要實習情況報告如下:我擔任的是大堂經理一職,這是一個很大的挑戰,我是剛剛從學校畢業的大學生,公司裏面有很多工齡較長的、工作經驗很豐富的前輩,我作爲一個新人,初來乍到,沒有任何的社會經驗,對於這份工作也很不瞭解,一瞬間真的很迷茫,但是,前輩們都很有耐心的幫助我,才讓我在接下來的工作中不至於手足無措。大堂經理工作描述:大堂經理就是酒店或餐飲行業中受總經理委託並代替總經理處理客人對公司一切設備、設施、人員、服務等方面的投訴,監督各部門的運作,協調各部門的關係,保證公司以正常的秩序向顧客提供優質服務的中層管理人員。他們是公司的神經中樞,是溝通公司和客人之間的橋樑,在實習期間,我大致的工作範圍包括:
維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優雅和文明; 妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務員的工作質量; 處理客人投訴,協助公司領導和有關職能部門處理在公司內發生的各種突發事件; 解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務; 每天做巡視工作,監督公司工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。 大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外,還是監督公司工作質量的“法眼”。大堂經理一般要求大專以上學歷,專業不限,接受過服務管理、企業管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及相關業務知識;熟悉公司的各項管理工作流程和管理規範,具有較強的組織、管理和協調能力;具備相當的培訓能力,應變能力也要很強。我在學校學習了關於管理的知識,在書本上也看過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實習過,也許等到真正管理一個公司時,纔會體會到難度有多大;我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習結果:實習這三個月期間,我次把理論用於實習當中,才感覺到兩者的不同,在剛開始的工作中,我真的很難適應,許多老員工都對我保持懷疑的態度,都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業的學生怎麼能勝任那麼繁重和複雜的事務,而我,更是努力讓自己儘快去適應這裏的工作。無論在員工管理方面還是在組織協調方面都堅持一定的原則。我在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動,在工作中總是給我很多意見和建議,這些意見、建議對於我是非常寶貴的,我從別人的意見中找到了自己的不足,從別人的建議中總結出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看,漸漸的,我在謙虛學習努力工作的同時,也融入了這個大集體,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,禰補自己的不足。實習體會:這是次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。常言道:
工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。這次實習順利結束了,但我明白:今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收穫和啓發的,也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。以上是我的實習報告。
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