總結報告範文(15篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的總結報告範文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

總結報告範文1

一、促銷主辦方：***超級市場

二、促銷主題：“五一”回報社會大贈送

三、市場效果：據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次

四、分析本次促銷活動

昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金週，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費羣體的口碑，同時想把握這個黃金週的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分爲三大類：

1.現場特價銷售:

現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,傢俱

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,傢俱全部打8折.

2.遊動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的`車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單.

3.現場抽獎活動

抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品.

我通過一天的觀察與瞭解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方.

我就從以下幾點說說我的看法

1.廣告宣傳,

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裏,經過不同的街口就要放不同的音樂.

2.員工積極性

“五一”黃金週的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.

3.增強競爭力

1）立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

2）全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

3）善培訓制度。現代企業以人爲主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無鉅細、教育及時、獎懲分明。

4）分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

5）好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面彙報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等

總結報告範文2

“國小語文知識積累方法初探”是我校語文教研組結合學科教學實際於20xx年9月提出並申報的課題。兩年來，在縣教研室的精心指導下，學校堅持以新課程改革爲突破口，以課題研究爲切入點，全體課題組成員積極參與，認真實踐，使教研工作負有一定成效，取得了一定的理論價值和實踐價值的成果，儘管它是一隻羽毛未豐，舉步蹣跚的醜小鴨，但畢竟使語文課堂中的積累方法取得了突破性進展，達到了預定目標。現將兩年來課題研究工作總結如下：

一、精心組織，紮實安排

當研究課題申報後，學校成立了領導小組和課題研究小組，認真做到研究課題、人員、獎金、獎懲四落實。確保課題研究工作有序開展。課題研討共劃分爲以下三個階段進行：

1、課題研究準備籌劃階段（20xx年9月——20xx年10月）認真組織課題組成員，討論蒐集有關文獻，確定研究內容，制定研究目標、途徑、方法，撰寫實驗研究方案。

2、課題研究實施試驗階段（20xx年11月——200808年3月）組織教師根據研究方案指定的課題，積極開展形式多樣的研討活動，通過組織對有關文獻的學習，撰寫論文，交流心得、反思，開展教學設計，不斷完善和創新在抓好典型引路的基礎上，探索出閱讀教學的個性教學特點和規律。

3、課題研究完善總結階段（20xx年4月——20xx年6月）通過在第二階段的教學時間上，要求課題組成員認真反思，理論與實踐研究的成果整理檔案，形成課題研究結題報告，接受上級驗收評估。

二、認真探討，抓好落實

課題研究小組成員緊密圍繞“語文知識積累方法初探”這一主課題，廣泛探索適應於新課程要求下的'農村國小語文知識積累教學方法，認真做到了五個堅持：

一是堅持理論學習不放鬆，每個課題組成員堅持每週蒐集資料，強化語文知識積累教學理論指導；

二是堅持每學期上好一節公開課，在課堂教學中找規律；

三是堅持每學期寫好一篇相關小論文或教學反思從理論與實踐的結合部創特色；

四是在學生學習效果上求論證；

五是課題成員堅持在相互交流，研討中提升自我。

我們通過文獻學習、課堂實踐、調查反思，總結提高的課研思路，組織看優質課例光碟，進行優質課堂技能競賽撰寫的論文反思等有效研究，使課題研究內容得到了全面落實，課題研究的目標基本實現，其成果主要體現在以下幾個方面：

1、通過學生豐富的知識積累在語文教學課堂上學生豐富的語言及語言組織能量得到了提高，改變了以往的以教師爲主體的教學方式，還極大地培養了學生良好的學習習慣，提高了學生整體語文素養。語文知識積累普遍注重了“理論性、實踐性、個性化、創新性”的教學原則，經抽樣調查顯示，六⑴班學生對知識積累興趣由試驗前67％到試驗後89％，增加了22個百分點。xx年春對一年級學生期末檢測“積累運用”部分抽樣顯示平均提升9.5分，xx年春對五年級學生期末檢測作文部分抽樣顯示平均得分提升4.27分。由此充分看出學生整體語文水平大大提高。

2、學生對語文知識積累教學學習興趣普遍高漲。

通過調查問卷，學生對試驗後語文課堂閱讀教學的喜歡率與試驗前相比均有提高（如四年級試驗前積累喜歡率33％到試驗後爲87％）

3、教師業務素質得到了提高。何祖鋒同志撰寫的《抓住知識拓展，落實創新實踐》一文xx年在中華創新教育論壇中發表。《根據文章類型選擇閱讀方法》xx年獲省教育協會三等獎。任亞麗同志撰寫的《後進生在教師鼓勵中的成長》xx年獲省教育協會三等獎。夏慧同志撰寫的《開發學生內在潛能，加強語文素質教育》xx年獲縣一等獎，蘇曉琴同志撰寫六年級語文教案xx年獲市級三等獎。

在“語文知識積累方法初探”中課題成員全身心投入研討之中，創出了展現自身教學特色的新模式，如何祖鋒同志撰寫的《語文知識積累三點不可忽視》周桂蘭、韓傳榮同志撰寫的《詞語積累方法初探》等從不同側面折射出了“語文知識積累方法”多樣化、新穎化，有效地激發了學生的積累興趣，培養了學生的良好習慣，促進了語文教學質量的提高。

三、完善推廣，深化教研

本次課題研究極大地提高了教師研究教學的積極性，雖是“摸着石頭過河”，但通過課題研究增強了教師的自信心。因爲課題研究組成員在課題的研究中得到了成長。我們將認真總結經驗，將研究成果在鄉內國小推廣，在校其他學科推廣應用。組織研究成果突出的研究者爲全校教師上示範課。

通過本次教研，我們將更好地開展校本教研工作，以中心國小教研組爲龍頭，輻射各完小，形成鄉校課題研究網絡，大興科研興校，科研興教之風。

我們在完善已結題的課題基礎上，圍繞新課題改革的實際，緊密聯繫實際汲取成功經驗，克服研究中的不足，確立新課題，使研究工作再上新臺階，以達到優化課堂結構，優化教學手段，提高課堂教學效益之目的。使廣大教師由普通型向專業型、學者型教師轉變，讓我校教師在課題研究工作上由“羽毛未豐”向展翅騰飛的大雁一樣凌空翱翔。去擁抱又一個燦爛的科研春天！

總結報告範文3

尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：

大家下午好！

鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際，我們在這裏歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節，共商發展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表XXX國際大酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，爲酒店發展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在XXX國際大酒店奮鬥過，現在仍奮鬥在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年裏工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！

20xx年，是旅遊飯店業經受嚴峻考驗的一年，從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作爲酒店業的一份子，我們同樣經歷了這一艱難歷程。爲了應對挑戰，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路，並要求在新的一年裏，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰，爭取創造更好的業績。一年以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創營業收入約XXXX萬元，實現利潤約XXX萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在20xx年裏努力再創佳績。

一、立足武宣，做好服務

作爲XXX唯一一家四星級旅遊飯店，服務XX是我們的本職工作，我們也一直以此爲核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣裏舉行的會議，還是XXX舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的後勤保障。

一年來，我們先後接待了XX縣人大、政協會議，XXXX接待及XXXXXX和XXXX會議，全市XXXXXXX會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，並根據接待規格召開專題會議，本着確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由於接待工作落實得好，XXX的很多大型會議都慕名而來，爲酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店領導班子率先垂範，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅遊局邀請專家到酒店內部的日常培訓等等。並結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反覆強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的`管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啓發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。同時，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則而代之的是互通信息、互爲補臺、互相尊重。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，爲酒店的窗口形象增添了光彩。

總結報告範文4

20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們彙報：

一、加強學習，不斷提高綜合素質

一年來能夠參加部裏組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，並能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，並有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。

二、勤奮努力，不斷提高業務能力

一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到x月份共撰寫信息x篇，在xx組工信息截至x月份統計共上了x篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的.要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經常看xx組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了xx組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和消息x篇。

三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作

年初參加先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體採訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。

四、積極參加部裏組織的各項活動

一年來，部裏組織的打掃衛生等活動自己能夠及時參加。

五、存在的問題

（1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。

（2）理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今後要加強這方面的工作。

回顧自己一年的工作，雖然自己不遺餘力的努力工作，但由於自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。

總結報告範文5

經過這幾個月的實習我已經能分辨一些常用的藥物，如黨蔘、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼朮等，並對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、後下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對於藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

爲人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言，顧客羣比較大，但是年齡特徵比較明顯，大部分是老年人。老年人由於生理上處於衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。 另外，也要區別對待患有某些特別病症的病人，如精神上的疾病，這並不是說對他們抱有歧視的心理，但由於其所患病症的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，

我們需要對其多加關注。突發事件其實非常能鍛鍊一個人的隨機應變能力，但是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由於工作人員的估計 錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥房不信守諾言，那麼此時，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好後送貨上門的對策，並且得到了患者的認同。

管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥房給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作爲一家藥房，嚴格的要求是必須的，因爲經營的是藥材，關係病人的健

康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的'正規渠道;驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的

嚴格審覈;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，並在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物

種類或劑量的差錯。作爲一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃岩來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發現自己的藥撮多了十付，於是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店裏刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都特別

跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最後經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啓示：有時候，一點小利是不足掛齒的。

但是，在實習期間，我覺得藥房人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫保的人員，很多時候

是誰有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實責任，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發生

錯誤;避免代刷醫保而產生的責任不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專業認證還是要同步進行，因爲即使是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

在藥房實習的日子裏，讓我看到了“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛鍊能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋樑、自我發展的最佳平臺。

總結報告範文6

這個暑假，是我人生18個暑假中最有意義，也是覺得時間最短的一個暑假。在這裏，我收穫了團隊，收穫了知識，收穫了客戶

一、 團隊

進九龍之前，關於九龍的流言蜚語真是不絕於耳，但是我還是毅然選擇了九龍。因爲我覺得這個公司的平臺很好，當你跟客戶營銷時你也不至於連謅都顯得那麼蒼白無力。其實所有的公司都有其光明和灰色的一面，就像你讀大學的時候懷念中學時代的寢室，踏入社會想念大學的生活一樣。人總是這麼貪得無厭，不滿現狀。而且樹大招風，有負面新聞是再正常不過的事情了。

雖然說是這麼說，但是進來的第一個星期還是處於那種觀察期，估量着我和九龍是否合適。而今天，我可以毫不猶豫地說一句：來九龍我不後悔！

九龍是我人生轉折點一個正確的選擇，而龍三部是我人生中另一個明智的選擇。雖然我們龍三部不是整個九龍業績最好的團隊，但是龍三部的實習生一個也沒少，兩個月的磨合期讓我們彼此慢慢適應，慢慢依賴。這就是團隊的力量！

從經理到師父，從師父到前輩，從前輩到我們前輩們在工作上幫助我們，我在生活中關心他們。儘管丹丹姐平時很忙，但是她都會抽時間很用心地輔導我們，檢查我們；師父們在處理每天繁瑣的工作之餘，還要花一定的精力在我們身上，聽我們打電話，解決我們的困惑，總結我們一天的信息；我知道工作中我幫不了許多，所以我特別注意生活中的`小細節：師父上火我有金銀花茶，波波姐口腔潰瘍我有西瓜霜，潘潘姐長痘痘我有藥膏，希希姐喉嚨痛我有羅漢果，錢錢姐感冒我有新康泰克。

總之，大家在一起沒有互相猜忌，沒有爾虞我詐，沒有阿諛奉承，只有一種甜蜜的家人的感覺。

龍三部真好！

二、 知識

理論結合實踐是亙古不變的真理，來到九龍學到的一切，讓我感覺大學三年的學習真是太空洞了，知識只有在實踐中才能發出它那金子般的光芒。

來到九龍，我們系統地學習了整箱、拼箱、空運、代拉代報的流程、費用組成，如何跟客戶談退傭，報價等實用的專業知識。除了這些，我們最主要的時間還是花在了查找信息客戶和營銷信息客戶上。

實習的第一個禮拜，丹丹姐給我的主要任務就是好好學習員工手冊以及熟記各航線的港口。這是我們走上營銷道路的前奏，也是我們走上這條道路的通行證。對基礎知識有一定的瞭解後，在接下來一個禮拜裏，師父們粉墨登場教會了我們如何查找信息客戶，怎樣的信息客戶才值得我們去營銷以及如何進行電話營銷。打第一個電話的時候，感覺心跳加速，手心冒汗，可到現在，我不能說是得心應手，但還算幸運，在紹興區域找到了六、七個大客戶，少的出貨量有十幾個，大的有四十個。這一步步的躍進，有師父的心血，也有我們的汗水。

通常我都是我們部門裏所有新人中最後一個走的，因爲論文的緣故，我最晚只能加班到九點，但是我總會在離開之前做足明天工作的準備找足夠的信息客戶、做報價單以及整理當天的客戶信息。週末我也會經常去公司加班，這可能是九龍的文化在我們心裏烙下的印記，週末加班是一種傳統。我不覺得這是一種疲倦，而有一種自在的感覺。

兩個月的時間，我學會最多、學得最好的是抗壓能力，我的心情不會因爲一個兩個客戶的無理取鬧或者大聲呵斥而波瀾起伏，不會因爲有人比我早出單而暗自懊惱，因爲真正的成功在於客戶的積累，我只要按部就班、腳踏實地，我相信我也總有一天會有單子的。

其次，就是專業知識的積累。在這裏的這40天裏，我學到了學校無法給予的東西，學到了我心目中一直渴求的、能對未來帶來幫助的東西。我堅信，這40天對我的將來而言不僅僅是普普通通的40天，而是對我未來的擇業以及進入這一行打下堅實基礎的40天。這40天，是我人生轉折中不可磨滅的40天。

三、 客戶

通過兩個月的努力，目前我手上的大客戶達到6-7個，有幾個已經拜訪過了，我相信只要我們價格合適，一定是能做下來的。如果做下來，對我這個新人而言，收穫的不是金錢的喜悅，更多的是一種成功的喜悅，證明只要努力，我也是行的。

在這些客戶中，有一個客戶讓我覺得挺驕傲的。因爲對於她，我做到了情感營銷。就因爲一個小細節，我看到她QQ的個性簽名上寫着：今天不停地打噴嚏，好像真的是感冒了下班後，我就去藥店買了藍色包裝的新康泰克，因爲對於解決感冒引起的鼻子問題，這個是最好的選擇，還有羅漢果，亮嗓很有效，而且沒有副作用，比什麼金嗓子、西瓜霜的要好的多。第二天的拜訪，我首先送上我精心準備的藥，她當時沒有表露出有多大的感動，可是當我回來的下一個星期她馬上就主動聯繫我了。

總結報告範文7

一 、活動概述

爲了加強公司產品e租寶品牌知名度，讓更多的客戶瞭解並傳遞我們的產品。促進當天e租寶產品的訂單生成，並推動公司業績的良性持續發展，我們於20xx年2月7日在東莞市設計師酒店舉辦了此次的理財沙龍活動。

二 、活動效果

1 因活動時間比較緊張，公司儘早通知員工活動時間，並安排業務員邀約好客戶，確保在當天能夠達到我們的活動目標。計劃每位業務邀約3人，共100人左右，實到60人，達成率60%，離我們的.目標差距還是有些。

2 活動場地因臨近年關，時間緊迫,選了幾家比較高檔的酒店都沒有場地了，最後現在了設計師酒店，酒店新裝修還有味道，這點讓客戶不太滿意，活動當天上午已經把場地佈置好，安排好各個崗位。

3現場造勢，效果不太理想，中間出現冷場現象 。各位員工配合不是很到位。 4 免費抽獎，營造現場高潮氣氛，活動順利完成了三種獎品的抽獎工作，並當場派發了獎品。

5活動現場圖片

總結報告範文8

工作總結：

我們是在實習前一週的週五去學校報到的，詢問學校會安排我們什麼樣的工作。接待我們的是教導處的主任任老師。她安排許陽和我分別負責三年級和四年級，由年級組長安排我們的工作，任老師對我們沒有什麼要求，要我們儘管自己去做，完了事將結果給她就行。我同許陽進了三年級辦公室，與年輕的老師們見了面後，他們興奮的寫下了許多學生的名字給我們要求我們幫助鑑定是否有多動症之類的問題。這樣一來，似乎在三年級的工作定下了一個基調------也就是希望我們負責對問題學生的鑑定。而四年級的年級組長邢老師則要老成而富於經驗的多，明確說明了兩個星期對學生也做不了什麼，沒有什麼事情吩咐去做。但爲人非常的和藹，談話中問了些關於自己孩子教育的問題，談話中帶出了自己壓力很大希望能夠做些關於老師的心理壓力放鬆的調節。後來又談到了兩個星期後要參加海淀區的演講比賽，對稿件還有些不滿意，於是我就主動提出幫助修改，她也欣然接受了。這樣我的工作也就開始了。

接着我把主要的任務理了一理，他們是：首先是要在課間活動、教室上課觀察學生表現，發現學生的問題和學生羣體中特別的現象，然後找出原因，再提出解決問題的途徑；爲學校建立學生檔案；在學校至少上一節課，並留下紙質教案；勤與老師溝通，幫助老師處理日常工作並解答教師的諮詢並提出意見和建議。

隨後的幾天，基本按照大概的思路走了。最後做了這樣幾個工作：

1 幫助邢老師修改了演講稿。對於演講稿，只是做了結構的修改，對於一些細節的問題，考慮到邢老師是近十年的語文老師，又是學科帶頭人，沒有怎麼改，附上我的思路，簡單改了一下。再見到邢老師，她十分的高興，一連說着“謝謝”，很陳懇的接受，不是那種客套的感謝，通過這件事上感受到邢老師的謙遜和和藹。後來邢老師在第一個出場順序的不利情況下贏得了第一名。

2 後來到了正式實習周，我們做的第一件事情就是去聽課。新老師聽課總是會引起學生們的好奇，許多人回頭張望，或者盡力去表演。在聽三年級紀律最差的班時候，真正感覺到這個班學生實在是太特別了，每十分鐘的樣子必須要強調紀律，有的同學有嚴重多動，無視老師的。就是這次聽課發現學生中還是大有問題的。四年級的課就好的多，四年級學生明顯不像三年級那樣像小孩。每班上都是有幾個人是不學的，他們手裏總是有東西玩，不去聽課，老師對他們也是放棄放任的態度了。

3 在前幾天裏，希望能給與小孩子們一起玩。和邢老師要了中午的一課休息時間，和四年級小孩玩了一段時間，孩子們都比較積極活躍，我與這個班的關係拉近了許多。

4實習前沒有準備教案，在實習前幾天裏煞費苦心的.去想要上什麼課。經過幾天的愁眉苦臉終於課的大概內容有了形，把教案寫了下，當天中午老師就說下午幫助她上節課，我勉強答應了下來。遂馬上按照思路做ppt，做的很簡單，也顧不上美化效果了，直接上去就講。講課倒不心慌，問題是表達的流暢與深入淺出的牽引和時間上的把握。有了一次經歷，又在另一個班上講，總算上過課了，心情也愉快的多。

5找到了關於學習障礙的資料，查看學習障礙的相關表現，最後理出了幾項測試：感覺運動測試、視動統合測試、聽覺記憶廣度測試、朗讀測試和計算能力測試。感覺運動測試採用了用廢舊名片來搭建紙塔的遊戲，考察手部精細動作能力，後來又用了球拍託乒乓球來保持平衡。視動統合測試時做了六幅簡單的卡通畫，要求學生按照圖畫臨摹下來，來查看在視知覺轉化成運動能力這個過程中有什麼樣的特點。聽覺記憶廣度是聽寫句子和聽寫遺傳數字默寫，由查看了書寫能力。朗讀測試時閱讀同樣的一本書，查看是否存在閱讀障礙，計算能力是檢查基本加減乘除的簡單計算。然後對一些學生進行了測試以排查是否有學習障礙。

6 還有一些測試。我們找到了一個簡化版的瑞文智力測試，這項測試60到圖形題，在40分鐘的限定時間內要求做完。最後打出分數，評出智力等級。後來中科院的學長又來校幫助安裝了他們開發的測量軟件，最後只採用了關於注意力靈活性的測試。

7 還做了一些同學的談話，以瞭解她的家庭、學習、同學關係等，一位問題學生的家長來學校看望孩子，在諮詢室裏還做了關於孩子學習的諮詢工作。

8 學校計算機老師外邊攬活，沒能來校，我接了三年級兩個班的計算機課，隨便講了些遊戲性質的課，課堂難於把握，學生們太活躍了。主任任老師叫我去上一節五年級的課，說是挑戰一下自己，我去了才知道是任老師不想上課來讓我頂一節，這樣給五年級上了一節課

9 平時的工作也會幫助老師做一些，如打些文件，抄寫合同，搬運東西等等。和幾位老師有過密切的交流，都反映出了苦不堪言，當老師苦惱的情況。我也決定來做一些有關教師壓力調節的講座。精心準備了課件，然後向主任申請，安排在實習最後一天放學，誰知最後一天早上告訴我，下午全體老師另有工作，沒有能進行。這天的中午，我給一位班主任在諮詢室單獨做了簡單的軀體放鬆和催眠，但是由於頭一次認真給人做催眠，時間控制上還有問題，老師心裏還尋思着事情要做，沒有能催眠成功，但是老師反映，身體舒服的多，剛纔的頭痛也是沒有了。我心裏還是挺開心的。

10我覺得還是有必要把學習障礙的內容以及多動症鑑別這樣的理論澄清給老師的，於是想到出一份類似報紙的東西。最後我補充了一些自己在學校觀察和體會的內容，如國小生男女生相互排斥現象和簡單原因分析，智力對於學生學習的影響，又找了些關於記憶的心理學知識，做了一份簡單的小書，美化後起了一個名字“林馨雨絲”，分別給了三、四年級的老師。

11 我們在最後一天整理了學生的檔案，將檔案建設完成，並把教案和課件全部轉交給任主任。

總結報告範文9

學校佔地120畝，現有36個教學班，共有1800餘名在校生，教職工168人，其中專任教師112人，學歷達標率爲100%,中學高級教師12人，中學一級教師30人。省、市級優秀教師、教學能手、優質課執教者32人，縣級教學能手、優秀教師、優質課執教者58人。學校校園佈局合理、環境優美，教學區、運動區、生活區三區分開，建築面積達11200平方米，綠化面積達20000平方米;教學設施完備，擁有標準400米跑道、田徑場、草坪足球場、籃球場等;專用功能教室20多間，其中設有理、化、生實驗室及微機室各一處，儀器、設施全部按標準配備齊全;校園網絡遍佈學校。

鳥瞰校園，鮮花與綠茵相映，高樓與綠樹相襯;感悟教育，人文與藝術相融，教學與娛樂相兼，處處透露着綠色與和諧的暖意。根據上級的通知精神，我校對文明單位創建情況進行了自查，現將自查情況彙報如下：

一、學校健全機構，責任明確，強化領導管理

1、各處室人員分工明確、責任落實，工作聯繫緊密，團結協調。成立文明禮儀示範學校領導小組。領導小組成員職責分明，聯繫緊密、目標明確。

2、制定和完善了學校禮儀教育的各種制度和實施計劃，建立了計劃實施、督促指導、總結交流、檢查評比的制度，並進一步修訂和完善了各項規章制度，規範了學校管理，營造了育人氛圍，提升了師生禮儀水平。

3、在禮儀教育實踐中培養和樹立了一些先進典型，全校師生好學上進、講團結、講奉獻，學校育人氛圍濃，教育質量好，受到社會好評。學校建立了家庭、學校、社會三結合的教育體系，建立了家長聯繫制度，並定期召開家長會、家長委員會，交流教育信息，商討教育措施，溝通管理意見;加強了學校與政府、派出所、工商所等社會職能部門的有機聯繫，學校聘請了法制副校長，定期請法律工作人員對學生進行法制宣傳教育，增強了學生的法制意識。把學生培養成品德高尚、學業優良、體格健壯、人格健全、潛能卓越、和諧發展的時代新人。

二、大力實施文明育人工程，加大校容校貌建設近年來學校作爲育人的重要場所，高度重視學校育人環境的'美化、淨化工作，實施文明育人工程，加大笑容校貌建設，具體做到以下幾點：

1、四化：學校校園淨化、綠化、美化和教育陣地化的規劃和投入，派專人負責學校的綠化、美化和淨化管理工作，目前我校已實現校園淨化、空地綠化，校園整體美化，學校禮儀風氣盛，文化氛圍濃。

2、五有：學校有規範的宣傳專欄、櫥窗、不鏽鋼展版，辦有《大運河》校報，建立了學生禮儀監督崗及禮儀監督制度、升降旗制度。

3、六不：學生舉止文明規範，情趣健康高雅，基本能做到不抽菸、不說髒話、考試不作弊、不亂塗亂畫、勤儉節約。

4、八無：校園做到無果皮紙屑、無污水、牆上無贓物、刻痕、無不健康讀物流傳;教師愛生如子，教書育人，無體罰和變相體罰學生事件，師生違法犯罪爲零，學校無重大安全責任事故發生。

5、二好：學校領導和教師均能堅守工作崗位，明確工作職責，紮實工作。學校領導班子管理素質高、觀念新、方法活、團結有活力，思改革，求發展，幹羣關係好。學校發揮黨組織、工會、紀檢的保證、監督作用，實行校務公開，民主治校。

三、加強了學校文明禮儀教育，文明禮儀在學生中蔚然成風

1、學校校制定了《學生文明禮儀公約》、《中學文明禮儀要求》，學校利用國旗下講話、班級活動、週會課、團隊課及其他集合開會，加強了學生自我禮儀、學校禮儀、家庭禮儀、公共禮儀的要求、宣講和檢查評比，使全體學生均能按照各項禮儀要求自覺規範自己的行爲，做一個講文明、懂禮儀的人。

2、學校通過開展各種健康的活動，以加強學生的文明禮儀教育，培養學生的健康情趣，提高學生的各項素質。學校各項教育活動做到經常化、系列化、多樣化、規律化，並對各項活動中的優秀者予以表彰，以促進物質、精神、政治文明的提高。

四、近年來取得的成績

1、學校秉承爲學生一生謀劃，爲教師發展鋪路的辦學理念。建校以來的短短四年，學校取得了顯著的育人業績，微山縣委、縣政府授予我校教育事業發展特別貢獻獎;學校被指定爲、山東省教育廳重大課題創新教育實驗基地、山東省探究教學實驗基地;被中教院教育質量測評中心評爲社會滿意學校;被市評爲濟寧市中國小校本研究實驗學校。在全市學校管理工作會議上我校作爲12個縣市的唯一代表作了典型發言，山東省教育廳網站發佈了夏鎮一中西校四個創新打造平安校園的文章，山東電視臺以微山湖畔的教育樂園爲主題對我校作了報道。

2、20xx年被評爲山東省綠色學校、微山縣創建和諧勞動關係先進單位、微山縣國中教育教學先進單位;20xx年被命名爲山東省教學示範學校、微山縣國中教學工作先進集體、微山縣運動會團體亞軍等榮譽稱號。

總結報告範文10

一轉眼間xx年即將過去，在公司領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，並取得了一定的成績，在xx總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，xxx年共完成甲供材料設備採購計劃88份，新籤合同xxx份，完成乙供材料計劃覈批價格xxx份，共計完成材料設備採購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務，採購工作總結如下：

一、完成工作方面

1、完善制度，職責明確，按章辦事。xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，爲陽光采購奠定了理論礎。

制定採購預算與估計成本。制定採購預算是在具體實施項目採購行爲之前對項目採購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。 爲節約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在採購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨源，積極組織落實，始終把保障生產所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產和科研開發這個中心來開展，圓滿完成了工作任務。

2、與各供應商建立並保持良好關係，xx年採供部進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因爲公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的`競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡最大努力按照我司質量標準供應物料。

對採購工作的幾點心得和體會總結如下：

1、加強對供應商的管理協調。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，採購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終爲酒店選擇最佳供應商戰略伙伴關係。

2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作。採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、公開透明的按採購制度程序辦事。在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給上級領導。

4、提高部門工作員工的業務素質和責任感。xx年採供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。

5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立採供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。

二、 工作不足方面：

在工作中計劃性不強，沒有充分了解市場行情，特別是正極材料市場價格變化情況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務，對正極材料市場瞭解也不夠深刻，沒有深刻解讀國家關於鋰離子電池政策的力度，一直帶着一種懷疑態度開展工作，直接導致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應商新建立，短期內無法形成真正意義的戰略伙伴關係。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產部、技術部的溝通不到位。

三、 明年工作計劃

1、建立完善的供應商體系。確保資材能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。不斷優化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

2、極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。

3、完善制度，職責明確，按章辦事

xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，爲陽光采購奠定了理論基礎。

總結報告範文11

學術會議總結報告

在上個月對北部灣經濟研究會會員進行了一次調查問卷的基礎上，我們北部灣經濟研究會響應會員的要求，舉辦了這次北部灣經濟學術交流會。

此次學術交流會的具體內容主要有：

1、“走向東盟，融入世界”，風生水起北部灣短片介紹。

我北部灣由南寧，北海，欽州，防城港組成，是港口羣、產業羣、城市羣基地，是中國走向東盟，走向世界的重要門戶。

展望未來，風景這邊獨好，以開放合作促開發建設。

通過大屏幕，使會員們更加了解北部灣的發展前景。

2、張良超，何虹雨師姐運用自己參加創新杯的經驗，對“創新杯”社會實踐報告的寫作進行指導交流

從選題到填寫申報書，查找資料以及實踐考察，整理材料到完成初稿的具體時間要求，張良超對撰寫報告流程都進行了明確的解說，並強調無論是選題還是數據分析以及建議的給出應該與熱點相結合。

最後還闡述了“三個臭皮匠賽過諸葛亮”的`團隊合作理念，並說明一個人若想走得快，就自己走，若想走得遠，則跟團隊一起走的合作精神。

何虹雨鼓勵各個成員，重在參與，貴在堅持，並對各會員提出了希望。

3、周廣琳師姐對“創新杯”創業計劃的心得體會進行了交流

“一個團隊應該有一個靈魂、核心的人物，只有這樣纔能有效組合團隊”，周光琳對此向各個會員提出了要求，並且強調“水滴石穿，貴在有恆”。

4、發放論文寫作的指導資料

聽取了三位師姐對創新杯的講解和指導，在現場的同學得到了很大的收穫，在交流會結束後紛紛留下來詢問有關問題，師姐們也一一做了解釋。

同時也讓我有了參加創新杯的衝動，更瞭解學術是怎麼一回事。

在未來，我將會把研究的方向放到北部灣去，更加深入地學習瞭解北部灣。

這次活動的優點有：

1、宣傳到位，會員參與積極性較高，所以到場人數比較多(到場人數有46名，其中會員28名，非會員2名，會幹及嘉賓16名);

2、論文寫作資料的發放得到了會員的讚揚，給會員帶來實際的效用; 3、嘉賓的邀請比較到位，準備充分。

不足之處：

1、此次交流會的時間太長，在活動前沒有詳細的計劃好，造成了後半部分有會員提前離開;

2、學術交流會內容比較枯燥，僅僅圍繞在“創新杯”方面，會員剛開始的時候聽得比較認真，到後面就顯得有些不耐煩了。

綜合上述，在以後開展的學術活動中，我們將努力增加趣味性，多介紹有關北部灣的知識，爲經管學院的同學們打造一個北部灣經濟研究的完美舞臺!

總結報告範文12

江南園林甲天下，蘇州園林甲江南。短短的三天實習很快就在火車的汽笛聲中結束了，雖然因爲身體原因留在醫院治療了一天，只能獨自乘高鐵回南京，但是總的來說，這次實習卻是收穫頗豐，大開眼界。

“雖爲人做，宛自天開，源於自然，高於自然”，本就是中國古典園林營造的基本出發點，而園林裏的山水、建築無不寄寓著文人的情懷，取材於山野，建制於市井，將對自然山水的熱愛以及對人生的思考託付於實體的園林之中，意境之深遠着實令人讚歎。蘇州園林更是其中的佼佼者，雖低調的隱於城市，卻難掩傳承千年的中國傳統造園藝術絢爛的光輝。“山水花鳥之情趣，唐詩宋詞之意境”盡在其中，迷人的不僅是風景，最是那欲說還休，寓意悠長的詩詞題詠，禪悟真道。

回校後，回顧了蘇州園林的史料，描摹分析拙政園、留園、網師園、滄浪亭、退思園的平面和照片，經過仔細的整理和總結，得出以下幾點淺要的收穫：1.園林歷史及成因，2.園林與城市環境的關係，3.園林靈活多變的空間佈局和豐富的空間組織手法，4.精妙的園林建築藝術，5.深厚的文化內涵和價值。

一．園林歷史及成因 1.歷史

蘇州古典園林多爲文人寫意山水宅園，而此類的私家園林最早可追溯到是東晉的闢疆園，當時號稱“吳中第一”。之後歷代造園興盛，至明代，蘇州園林達到鼎盛，共有271處之多。此次參觀的拙政園、留園、網師園，退思園均產生於宋明時期，正是這些意境深遠、佈局精巧、文化內涵深邃的園林使得蘇州獲得“人間天堂”的美譽。由於較好的保護措施，目前蘇州尚保存園林數十處，列全國首位。

2.成因

a.政治經濟因素。從宋代起，蘇州成爲經濟文化中心區，百姓殷實，並且很多達官貴人喜歡到蘇州遊玩定居，對居住要求也更高，而市井之中，規模受限，內向的園林藝術應運而生。

b.地理地質因素。蘇州是著名的水鄉，湖溝塘堰星羅棋佈，極利因水就勢造園。附近又盛產太湖石，適合堆砌玲瓏通透的假山，可謂得天獨厚。

c.文化傳統因素。蘇州民風歷來崇尚藝術，蘇州評彈、百年糕點等，千古傳承，長盛不衰，建築技藝更是視爲瑰寶，無論是鄉野民居，還是官衙賈第，其設計建造皆一絲不苟，獨運匠心。加之文人墨客多會於此，遷客騷人吟詩作對造就了吳江深厚的文化底蘊，爲蘇州園林增添了難以比擬的精神內涵。

這些因素大大促進了蘇州園林的發展，在美化居住環境，融建築美、自然美、人文美爲一體等方面達到了前所未有的高度。

二．園林與城市環境的關係

王澍先生說過“任何建築都不能完全脫離環境和歷史而存在，建築與環境、文脈不可割斷”，在如今中國建築陷入迷茫的時代，蘇州園林以其獨特而經典的方式在昭示着古人的智慧。這些園林多居於鬧市之中，如拙政園位於蘇州市婁門內東北街，網師園則位於帶城橋路闊家頭巷內，周圍建築密度大，環境嘈雜，然而它們既沒有喧賓奪主式的壓抑環境，也沒有單純的躲避，而是給予環境最大的尊重，不改街景，不事喧譁，靜隱於鬧市，唯求“心遠地自偏’的境界，成爲城市的亮點——“城市山林”。

在園林內部，蘇州處於江南丘陵區，水網密佈，如何處理複雜多變的地形是個大問題。與當代“大刀闊斧”的“夷平”或“下挖”的處理方式不同的是，蘇州園林的設計

格外突出了尊重基地環境的特點——因地制宜。隨形就勢，引水入院，順因自然，改造自然，尊重自然，這種處理建築與環境的方式值得深思、借鑑。

三．園林靈活多變的空間佈局和豐富的空間組織手法

甫到蘇州，老師便強調了此次實習的重點，正是學習園林的佈局和空間組織手法。這次參觀的網師園被譽爲“小園極則”，留園則是四大名園之一，拙政園更是“中國園林之母”，在佈局和組織上極具代表性。它們幾乎都是內向型、“南廳北水，隔水相望”、以水面爲中心的典型江南宅園佈局方式。爲明晰這種佈局的文化根基，查閱了包括《道德經》在內的不少資料，原來這類文人山水寫意園林大多凝聚了強烈的道家“無爲”思想，強調天人合一，陰陽相生。所謂“陽盛陰則衰，陰盛則荒涼”，實體建築爲陽，自然向朱雀之南，自然山水爲陰，故而面向玄武之北，以陽圍陰，符合道家“陰陽相生，有無相成”的天地觀。

此外，園林在佈局上還強調疏密有致，黑白分明。這一點拙政園體現的最爲清晰、經典。以建築爲圖，山水花木爲底進行圖底分析，“圖”在中部遠香堂附近較密，建築之間彼此關聯，化零爲整，聚散相依，圖底對比明顯；西部則較爲分散，卅六鴛鴦館、浮翠閣、留聽歌等雖然體量不小，然佈局稀疏，建築單體之間沒有形成完整體系，似景上點綴，底在這卻有圖之感。這種佈局恰合拙政園“疏朗、淡薄”之意，達到情景交融的藝術效果。書法中有“寬處可以走馬，密處難以縫針”之說，細想之，蘇州園林也有這般韻味。

蘇州園林在空間組織方面的藝術手法更是中國造園藝術的頂峯。借景、對景、分景、隔景等內外空間組織手法層出不窮。在三維上，高低錯落，二維上，藏露互引，形成多中心多焦點的大小空間，趣味無窮。以下從三個方面簡述我的一些理解和收穫。

a．建築內部空間組織。等級和風水是研究中國古建築必然要考慮的兩方面，蘇州園林也不例外。大多園林以穿堂式組織主體建築，一進一落，既體現了等級劃分，又滿足採光通風要求，網師園便是以“三進”組織大門、轎廳、大廳、擷秀樓的空間關係，十分典型。然而，令我難以忘懷的是留園精妙的入口空間處理。狹窄的入口內，兩道高牆之間是長達50餘米的曲折走道，造園家充分運用了空間大小、方向、明暗的變化，一收一放，一明一暗，一左一右，將這條單調的通道處理得意趣無窮。過道盡頭是迷離掩映的漏窗、洞門，中部景區的湖光山色若隱若現。繞過門窗，眼前景色才一覽無餘，達到了欲揚先抑的藝術效果。

b．建築與風景的內外空間組織。蘇州園林的一大特點是巧於因借，內外結合。這其中最常用的手法便是借景、對景、疊景和障景了。在這次參觀實習中，總結了多種實例，幾乎每個園林都有獨特的組織方式。

拙政園的借景堪稱範例，於中園復廊處沿水體方向望去，一公里之外的北寺塔彷彿就在咫尺園中，夾岸垂柳像畫框一樣成爲圖底，值得學習。

網師園的對景手法則別具一格。從擷秀樓側門出來，頓時被眼前的畫面吸引住了，月到風來亭高踞水上，曲廊似綢緞飄逸於碧波之上，水池延伸至亭下，幽長深邃，亭後粉牆恰爲畫布，兩邊建築限定視線，靜動兼備，陰陽相合，讓人有恍如隔世之感。

至於疊景就不得不談拙政園中園的笠亭和與誰同左軒了。乍一看，除了後者的屋頂略有新意，別無巧妙可言，然而從復廊往北走幾步再回頭，兩者的屋頂競恰好重疊，這一疊景的手法的確出乎意料，不得不驚歎於文徵明的設計技巧。

留園的障景手法很有序列感。從入口到園區，先是實牆遮擋，只能見樹冠，之後廊子這晚，無法直視，隨後牆體漏窗隱約透出旖旎風光，最後繞至亭內方能一覽無餘。牆體、屏風、漏窗，隔而不絕，手法豐富。

c．室外山水花木的空間組織。與西方古典園林注重幾何完美的幾何關係不同的是，

蘇州園林着眼於“自然”的模山範水，山體隨形就勢，水體靈動生巧，力求“一切爲了構成完美的一幅畫而存在，絕不容許有欠美傷美的敗筆存在”。

以拙政園爲例，水體作爲空間核心從東至西貫穿園林，而其收尾處或曲折蜿蜒，兩邊黃石夾對，比例恰似深澗流水；或深入建築之後，好似沒有源頭，給人深遠之感，小中見大的手法恰到好處。而山體大致呈東西方向順水而起，高低不一，路徑曲折，爲“平面園林”注入了立體的動感和變幻的視覺享受。每個山體上都設亭臺樓閣，然均不在同一軸線上，毫無重複感，移步換景，趣味多多。在用料方面，大多用太湖石，“瘦、皺、漏、透”的太湖石在造園家的手中不僅疊出了惟妙惟肖的山體，其內部往往也彼此聯通，空間的明暗、大小，令人回味。

除卻奪目的山水，蘇州園林的植物也是種類繁複，卻有與各個所屬空間品質相合。單十八曼陀羅花館周圍就植有劈梅，水仙，杜鵑、仙客來、芋葉甘藍、山茶與茶梅等交相輝映，而松樹、修竹又與梅花組成活色生香的“歲寒三友圖”，給蕭瑟的冬季增添了幾抹亮麗的色彩，南邊分佈十八株曼陀羅花，應和十八曼陀羅花館之名。

真是“假山洞壑別具匠心，一草一木別具風韻”。

四．精妙的園林建築藝術

作爲建築系學生，園林內的建築自然也是研究的重點。在此之前，蘇州園林業已遊玩過數遍，不過當時均未曾留意園內建築，此次算是亡羊補牢了。蘇州園林中的建築種類較多，庭、廊、軒、榭、舫、閣、亭，若根據功能往下細分，單廊就有空廊、花廊、伴廊和復廊之多，豐富程度可見一斑。它們大多爲木結構，大屋頂，多用擡樑式、穿鬥式營造框架，外用粉牆黛瓦，統一、明快，形體、用色上“自讓”于山水。

在衆多建築中，留給我映像最深的有兩處：其一便是拙政園內的卅六鴛鴦館，讓我改變了中國古建築空間千篇一律的看法。平面上一個主空間四角附加四個方形小空間，以木結構支撐，中間掛落隔開，頂部覆以雙捲棚屋頂，看似極其簡單，甚至沒有絲毫設計感，然而經過老師講解和查詢資料，才發現自己的淺薄。首先主空間一分爲二，與季節直接有關，夏季用北側，冬季用南側，對景亦與之相應變化，設計巧妙；其次，耳室可供戲子更衣，類似於今天的更衣室；再次，該館是主人聽戲之處，屋頂的設計也符合聲學原理，真是讓人難以置信；最後，北面漏窗上的玻璃窗也有精妙之處，細觀之，景物彷彿蒙上了一層白霜，在夏季有平心靜氣的好處。真是精巧絕倫的設計！其二，網師園的主體建築外觀處理也十分出彩。從庭院望去，粉牆黛瓦十分清爽，馬頭牆爲天際線平添一絲異變，捲棚屋頂與兩坡屋頂直接顯示了建築的等級，而細微之處，側牆上開了一排盲窗，將原本單調的背景一下激活，處理細緻。

五．深厚的文化內涵

在童寯等老先生劃分的中國古典園林三大境界中（治世境界、神仙境界、自然境界），蘇州園林便是這最後一種，既超然物外，又繫心民生，文化之深邃，藝術之典雅，山水建築之和諧無出其右。

而園林廳堂的匾額、楹聯、書條石、雕刻、裝飾，以及花木寓意、疊石寄情等，不僅是點綴園林的精美藝術品，同時儲存了大量的歷史、文化、思想和科學信息，其物質內容和精神內容都極其深廣。在這個傳統丟失的年代，蘇州園林的存在對於研究古代江南民居民風具有不可替代的意義，保護這一歷史文化瑰寶，我們義不容辭。篇五：園林專業學生 實習總結

實習總結

短短的半年的時間，同大學四年相比，一晃而過；同人的一生相比，如白駒過隙；如果把這段時間放到宇宙中來說，就如滄海一粟。但是對我來說，這區區半個月的時間，讓我從一個在校學生順利的轉換成一名職員，讓我從在校學知識的階段一下越到進入社會吸取知識的階段，所以，我要感謝這半年來帶給我質的變化。

2011年7月27日開始，我在*****有限公司**分院進行了景觀設計實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常設計相關工作，注意把書本上學到的園林設計理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的園林設計理論，探求基本規劃、設計工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對基本規劃、設計工作有了深層次的感性和理性的認識。 園林專業是一門實踐性很強的學科,經過三年的專業學習後,在掌握了一定的園林設計基礎知識的前提下,爲了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,。網上投簡歷後，我有幸的進入設計院實習.此次帶我實習的是公司負責做規劃的**,**根據我所學的專業,剛開始的時候主要是讓我瞭解photoshop和auto cad軟件的使用和規劃處理的流程,並做一些簡單的彩屏圖。

在這裏我做的第一套圖是《********》的部分彩屏圖。當打開cad看到這個圖的時候，第一感覺就是好複雜的圖，面積很大，地形也很複雜，各種圖層的線條交織着，這相比我們在學校看到的圖形

來說真的'複雜很多。兩天的時間差不多做完了這彩屏圖，**看了也給了我一些意見。就這樣一次次的畫圖、改圖中渡過了兩個星期。第一次出差是兩個星期後，此次出差的目的是和***主要領導幹部對接，看看他們對鄉鎮的規劃發展有什麼意見、建議。在出差的過程中也學到了不少規劃方面的知識。出差回來後我也加入了“****村寨整治規劃”項目，我負責畫的是每個村的現狀分析圖、房屋質量評價圖、總平面圖、交通分析圖、配套設施規劃圖及寫規劃說明書。因爲這些圖從來沒有畫過，畫第一個村寨的時候差不多用了兩個星期，這期間總是拿畫好的圖給辦公室的老師看，然後他們給我一些指導意見。慢慢的做順了，一個星期差不多就可以做兩個村的整治規劃。在實習期間，我參與畫的村寨整治點主要有：*****村等等。兩個月的時間差不多做了二十多個村寨整治規劃，對於村寨整治規劃的基本知識都學會了。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。剛開始接觸規劃的時候，心裏還是很怕，因爲大學期間學的不是這個專業，後面慢慢熟悉，覺得和我們園林規劃差不多，只不過這個面積及功能方面比景觀規劃要複雜。

兩個月的時間感覺過得很快，和辦公室裏的關係也變得融洽起來。辦公室的老師有什麼簡單的圖都拿給我畫，有不懂得地方都可以虛心的向他們請教，他們雖然都是有資質的工程師，可一點架子也沒有，在這樣的氛下工作、學習都很輕鬆愉快。

在做完農村村寨整治規劃後，第一次接觸工廠的設計，由於以前在學校做過工廠方面的景觀設計。對設計的一些理論知識還比較了

解，做起來也還比較順手，但是相比較而言我們做的真的是小巫見大巫。***在這方面也給了我不少建議和意見。來到這兒畫得最多的就是彩屏圖，其實畫彩屏圖最主要的目的是熟悉圖紙，熟悉各個圖層畫的是什麼。第一次畫的cad建築平面圖是***的，***介紹我用天正建築軟件，這個軟件畫建築圖效果大大提高，不但節約了時間還配套很多建築插件。

畢業實習是學生畢業前必須完成的一門實踐課,是學生畢業前到校外有關單位進行的綜合性專業實習,是學生走上工作崗位前對所掌握的基礎理論.基礎知識和基本技能的一次全面檢驗。我們可以通過畢業實習，將課堂理論教學與實際工作結合起來，在實踐中鞏固所學理論知識，掌握園林及相關專業初步專業技能和工作程序，培養我們在實踐中去發展規律問題，分析問題，解決問題，將學到的知識與實際相結合，從而提高我們的理論聯繫實際的能力和綜合素質，併爲我們畢業後迅速適應社會打下基礎。畢業實習是我們在校學習期間最後一個重要的綜合性實踐教學環節，目的是培養我們獨立地綜合運用所學的專業知識和技能，一方面提高我們的分析、解決實際工作中遇到的問題的能力；另一方面提高我們的溝通能力和職業道德素質。通過實踐鍛鍊，檢驗我們對所學專業知識的運用，使我們進一步瞭解園林專業就業情況、瞭解社會、瞭解企業。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作

鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得半年的實習更加有意義.

小結：由於建築行業的特殊性我只能參加規劃、建築部門中較爲簡單的工作，如城市規劃、分析圖、彩屏圖繪製等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經驗，從中也學到了許多學校裏無法學到的東西並增長了一定的社會經驗。 設計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對着那枯燥無味的圖紙和文本而心生煩悶、厭倦，以致於剛開始產生牴觸情緒。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啓超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做設計切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那纔會到達成功的彼岸！這次實習中，我可謂受益匪淺。在此，也要感謝在我實習過程中給過我幫助的老師們，是他們大無畏的無私精神才換回來我今天積累的知識。要感謝的還有很多很多，公司的同事，認識的朋友，接觸的甲方，設計院相關的一切都成爲我實習工作中的源動力！

我個人認爲，大學期間實習時一個必不可少的專業課程，它讓我們在實踐中瞭解自己的不足、瞭解與社會的差距，讓我們有理由的帶

着學生的“帽子”安全的與社會接壤。過了這個時期，我們就真正踏入社會，就單獨地成爲一個個體。實習的最終目的是拓寬視野、增長見識、體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是能在工作中積累各方面的經驗。

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總結報告範文13

內科;在實習期間我嚴格遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，遵紀守法，尊敬師長，團結同事，嚴格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在實習過程中我還不斷總結學習方法和臨牀經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，活也培養我全心全意爲人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養。 經過將近4個月的實習實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等所有醫療文件的書寫;掌握了臨牀各科室的特點及各科室常見、多發病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨牀意義及和各類危、重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發生任何醫療差錯和醫療事故。

外科;本人通過半年多的護理工作實習,在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓。多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民羣衆法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成爲人們的`共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。

理論水平與實踐水平有了一定提高,在實習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規範化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,並做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以"愛心,細心,耐心"爲基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意爲患都提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風.

在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作。認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察。

總結報告範文14

在七週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

5月13日圓滿完成了“XXXXXXXX”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20xx-4-21~20xx-5-13

活動主題：“XXXXXXX”

活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈

賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色爲主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“划算!有東西送!”

宣傳方式：報紙(4月19：晨報整版;4月20日晚報整版;)，單頁夾報(4月21日夾報2萬分)，張貼海報(500張)，發放宣傳單(1萬張)，拱門，場內宣傳

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

公司於光棍節期間開展的“光棍節，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先後做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑑的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對於活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細緻的分析和探究。

總結：

明基的禮品準備還算豐富，但是1個月的促銷時間有點短暫，另外，刮刮卡的形式可是需要你擁有很高的幸運指數的。

aoc的促銷活動是：“從7月1日開始至8月31日，凡是購買aoc f系列和p系列液晶顯示器產品都可以獲贈遮陽傘一把，不等價值的當當網購物卡一張，同時還有機會抽取價值5000元的aoc液晶電視大獎。”

A.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較爲理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節放假3天，客流分別爲：213人、248人、340人，活動其他期間客流較爲平穩，平均120人次/天。

原因在於：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;

2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至於活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個瞭解過度的一段時間;

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。

除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真僞，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

產品的擺放、陳列，花色的選擇，規格的定製，包裝的統一，一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因爲樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人羣，對規格不是很在意的時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A，也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是，產品的認證標誌，權威認證的標誌也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。

B.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額爲654888元(其中尾款爲73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方傢俬：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強聖：17800元;另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在於商場標示不明，沒有對顧客做好引導(正在改進中)。

C.活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設置如下：金條(5G)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10牀(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。

D. 此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較爲完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的'節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點纔到位。

另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其爲商場帶來新的顧客;建立推薦機制是爲了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行爲和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。

總結報告範文15

南京尚達貿易有限公司是一家經營家用電器、生活用品等，現在代理了榮事達小家電產品，起初是一直在線下銷售，平時也是在研究淘寶相關知識，進入淘寶線上也一年的時間了，下面是本公司總結的一些經驗：

首先我們先加入消保以及旺鋪，雖然是實體企業，但是到淘寶上的消費羣體大都以信譽度來評判商品好壞真僞，短時間沒有辦法使信譽提高，只有通過一些其它辦法，我們是這樣做的：

1、通過旺鋪的功能，把店鋪裝修的專業，整體的VI統一規範，產品圖片全部採用廠家提供的圖片介紹；2、接下來把我們的公司照片、企業榮譽、許衛證、國外一些權威認證另到商品描述中，使商品頁面盡顯飽滿，充實；3、開通直通車，買一部份關鍵字，當然，常規的推廣辦法都是按着淘寶大學裏的推廣方法做的。

我們的客戶服務體系與物流較欠缺，根據退款率和評價數據分析，基本都是由於物流途中損壞造成的原因比較多，物流損失也是比較頭疼的問題，包裝方便需要改進。希望包裝的是全部使用網購包裝在加厚點 作爲一個網店，在線客服絕對是一個店鋪的`窗口單位，代表着一家網店的形象和素質!網店生意的好與壞，客服水平佔據着極大的關鍵因素。 根據一些簡單的數據分析淘寶店的有待改進的是提高客單價、強化團隊的推廣相關知識和技能，主推爆款商品，增加關聯性，主要是針對商品的發貨時質量檢查，避免不必要的損失，包裝加強。

本年度目標在這個旺季突破銷售、增強活動力度和活躍性、並做出以下方案： 1.針對提高客單價，可以通過設置包郵標準的提高，或者商品詳情頁面的關聯推薦和搭配建議，根據節日設計對應的店鋪促銷活動等方式。提高產品定位，開展套餐銷售等，比如滿多少送優惠，捆綁銷售優惠，來穩定提高客單價，需要擴充產品來提高客單價。 2.針對提高轉化率，之前一個月做了商品詳情頁面的初稿，通過數據的變化可以看到明顯的效果，之後可以通過進一步的優化後，進一步穩定和提高轉化率。最重要的工作是有針對地優化商品內頁頁面，開展促銷活動，提升客戶服務的水平來提高整體的轉化率。 3.針對提高訪客數，應加大直通車和鑽展的流量導入，在銷量較高的商品中，有選擇性的進行淘寶

後臺活動報名，免費流量和付費流量雙管齊下，導入高質量的目標客戶羣流量。適當加大推廣力度，保持合理的流量比例。比如：加強直通車和鑽石展位中的一種，短期提高銷量。