責任險事業部經理的述職報告

各位領導、朋友們：

歲末時節，碩果累累、日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全部同志的鼎力支持和配合下，按照我部今年的工作思路、目標、任務，立足本職、涓滴歸公、虛心學習、孜孜以求，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧這一年的時光我獲益良多，豐收碩果，下面我將向大家做述職報告，彙報這一年我的工作重點、成效與展望：

一、激揚鬥志備戰2014，積極完成我部各項任務指標

在過去的一年裏，本人在工作中時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘於償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，練好“內功”。用一種真誠、熱忱的態度去面對客戶和員工，辛勤耕耘、用心的工作、無私的奉獻，爲了自己熱愛的工作，更爲了體現自身的價值，愛行敬業，我樂在其中，無怨無悔，我熱愛保險事業，所以我努力！

爲確保完成年初制定的任務，找準工作差距，調整戰略重點，搶抓機遇，進一步增強加快發展的壓力感、緊迫感，緊緊圍繞目標客戶市場，加大工作力度，推動保險業務強勁發展。2014年區分公司和州分公司分別對責信險事業部下達了992萬元的產品線營銷任務和200萬的營銷任務，通過專營團隊的不懈努力，截止12月21日，我部已完成產品線營銷任務共計1016.9萬元；其中責任險完成921.9萬元，信用保證險95萬元。已完成州分公司下達的200萬的營銷任務，其中，責信險完成97.68萬元，非責信險完成222.34萬元；共計320.02萬元。

這些成績的取得是全員努力的結果，在任務制定之初，本人積極轉變工作思路，提高思想認識，增強發展保險業務的責任感、緊迫感，搶抓機遇，努力將保險業務的優勢作爲全員各項業務的助推力，繼續擴大保險同業佔比的優勢。樹立信心，振奮精神，面對當前競爭日趨激烈和任務指標壓力大的情況，堅定信心，以高昂的鬥志，積極進取的精神，全力以赴把存款工作抓上去，確保旺季營銷存款工作“開門紅”。

二、完善部門基礎管理工作，鍛鍊自身業務管理能力

搞好綜合反饋，發揮綜合反映職能這是每一位中層幹部的責任。領導的信息靈不靈，決策的實施進展如何，很大程度取決於我們中層幹部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個環節：一是準確地領會領導意圖，認真完成各類綜合任務。認真領會領導意圖和上級主管的精神，結合本部實際，提出了很多新的觀點和措施，爲指導全部門工作起到了重要作用。在部門工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮細緻耐心的優勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務。克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，踏實、認真地做好本職工作。

爲了更好地圓滿完成自己的'工作，我對辦公管理、經濟法學、財務管理、金融政策、業務、法規、管理等方面進行了認真的學習。在不斷的學習中，拓寬了自己的知識層面。雖然工作較苦較累，我也堅持學習新知識。在艱苦的工作環境中磨鍊，勇挑重擔，樹立艱苦奮鬥的思想，有自己的見解，每次接受一項任務，獨立思考，把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西、做出來的事情纔有可能成爲精品，才能使領導、同志們都滿意。我將在今後的工作中堅持不懈，堅持不斷學習的好習慣。

三、開展交叉銷售工作培訓和模式開展，加強交叉銷售工作的落實

由於市場競爭日漸激烈，我們總結到交叉銷售是未來的發展趨勢之一，我們對交叉銷售進行培訓，分享經驗和效果。20XX年分別開展了“幸福通達”保險產品以及“福進萬家兩全保險(分紅型)，這兩款產品進行較詳細的的分析和講解，達到了較好的效果和市場反饋。20XX年我們還將致力於此項事業的研究和開展，爭取在同業中獨佔鰲頭。

以上是20XX年本人工作的重點、成效，以及經驗總結，20XX年本人的工作思路是這樣的：

1、首先牢固樹立效益爲先的經營理念，完善經營目標責任考覈辦法。加大日常業務的監控、督導力度，密切關注業務發展動態，提高市場反應速度，適時調整經營策略。

2、狠抓安全行業季節性業務效益險種的快速發展。與煤炭安全生產管理局、安監局合作，積極發展各類安全生產領域責任保險業務，制定落實自治區安全生產責任保險具體工作措施，在全州範圍內試行安全生產責任保險投保工作。特別是今年安監局的安全生產領域責任保險業務，各營業單位一定要從年初開始就有所打算，一定要確保萬無一失。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養、責任意識等等方面都有了一定的提高。一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用；二是在掌握全部工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用；三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；四是在抓工作落實上，發揮好督查作用；五是在樹立保險行業的形象上，發揮好窗口示範作用。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。二是服務質量不夠高，辦文工作有時不夠細緻。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導對我的期望。除此之外，其他方面的工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，提高服務水平，不斷地完善自我，爲保險事業的新發展奉獻自己的力量。