學生網購情況調查報告精選10篇

在日常生活和工作中，報告的適用範圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編整理的學生網購情況調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

學生網購情況調查報告1

隨着高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網絡教育等其他形式教育的學生的人數，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數衆多的高等教育市場。大學生消費市場作爲其中重要的組成部分也越來越多地成爲人們關注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何瞭解大學生的消費情況及對社會經濟的影響呢?爲此，我分別對駐煙的三所高校——煙臺大學，魯東大學，山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調查，從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細緻的瞭解。以下是這次調查的具體內容及我對此情況的分析：

1調查目的

隨着經濟社會的縱深發展，大學生作爲一特殊的消費羣體，在消費上呈現出許多自身所獨有的特點，與大學生自身存在的消費觀念密不可分。我們的消費觀念的塑造和培養更爲突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行爲產生重要的影響。

因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特徵和行爲導向，培養和提高我們對經濟的敏感度，成爲了我們當代大學生共同關注的話題。通過本文的分析，我們希望能給廣大的大學生消費者提供有意義的幫助和指導。

2調查過程

我們此次調查的方向主要分爲以下五個:生活開支及來源，生活費的剩餘狀況，消費結構，網上消費，消費觀念。

生活開支及來源

調研結果顯示，每月生活費在800—1100的同學佔受調查人數的31.31%，在1100—1400的同學佔30.3%，大多數同學每月的開支在800——1400之間;也有一部分同學，生活相對節儉，開支在800元以下，這些同學佔9.6%;然而也有些同學，每月生活開支在1400以上，有28.79%，其中每月開支在1700以上的同學佔據12.88%。每月生活費開支的多與少和是否浪費不知節約是沒有必然聯繫的，我們大學期間要學會把每一分錢發揮最大的價值。

對於生活費的來源，絕大多數同學都是父母給予的，佔據總人數的97.98%，畢竟大家還都只是學生，還沒有完全獨立的能力;11.36%的同學是靠獲得獎學金來充當一部分生活費;有13.13%的同學參加了勤工助學;除此之外，有1.01%的同學踏上了創業的道路，即使艱辛但一定是快樂的。無論自己的生活費從哪裏得到，我們都不應肆意揮霍，培養出一種正確的消費觀。

生活費的剩餘

社會上有有着一羣人，被尊稱做“月光族”，那大學中呢?

通過本次調研，我們發現，僅32.58%的同學每月生活費會有剩餘;有16.41%的同學表示每月都恰好用完;15.91%的同學說自己經常超支，這些同學應該注意下自己的消費;也有35.1%的同學表示不確定，有活動就會超支，沒什麼事就會有剩餘，沒有絕對。

而就是這樣的不確定性，會使我們陷入資金短缺的困境，那我們這些大學生們又該怎麼去應對呢?近乎一半的同學採用的方法都比較簡單粗暴，直接向父母要。的確，這也是最有效的方法;也有3.28%的同學選擇先向同學借;當然，部分同學獨立感較強，選擇打工來爲自己補充資金，這些人佔了6.57%;34.6%同學選擇了省吃儉用，勉強熬過去，在此我想說，省吃儉用不要傷害到自己的身體，不然就得不償失了。

消費結構

根據結果顯示，我們同學的生活開支主要側重於飲食方面，畢竟民以食爲天。而網購、衣着和娛樂消費幾乎並駕齊驅，也是同學們平時花費比較多的地方。同學們支出比例最少的是學習用品和其它用品。但是我覺得，在學習用品方面大家應該多投入一點，買一些深刻的書，使自己的學習生活變得更加有趣。

另外我們注意到只有38.38%的同學認爲自己的消費結構是合理的，有34.34%的同學對此沒有感覺，剩下27.27%的同學則認爲不合理。對自己的消費結構沒感覺的同學大概是因爲沒有準確的概念，或沒有刻意去注意;而那些已經注意到合理的同學就需要地調整自己的消費結構，讓自己的消費有其價值。

網上消費

根據調查問卷結果顯示，只有22.6%的同學基本不網購，網購購買方便，價格較低，種類齊全和奉賢校區位置偏僻等原因，使網上購物受到了大部分同學的青睞。

在對結果的分析中我們還發現，調查的女生中只有13.82%的同學基本不網購，而男生則佔到了31.43%，明顯高於女生，不網購的原因可能是不信賴網上商品質量或沒有網銀。同時一半左右的同學平時每個月大概網購1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的網購經歷，不得不說，女人就是有購物的天性。

消費金額主要由生活水平決定，而大學生絕大多數沒有實際收入，生活費由父母供給，所以大家也能很好地把握網購的限度，這從此次的雙十一消費情況可見一斑：68.54%的調查對象都只消費了300元以下，雖說雙十一大打折扣，同學們還是很理智的面對這場購物狂潮。

統計結果中，網購物品排在第一的是服飾，其次爲生活用品，第三爲食品，然後是學習用品和電子產品。這其中，男女差異也相當大，女生主要買服飾和食品遠多於男生，而男生有26.29%會在網上購買電子產品，女性僅有11.52%。這種情況可以說是意料之中的'。

消費觀念

根據我們的調研顯示，男生中只有18.64%的同學有記賬等理財規劃的習慣，而女生則比較多，佔到了40.09%。

這充分顯示了男生的理財意識較之女生更爲淡薄。而總體來看，這兩個數據都是遠遠不夠的，作爲一名走向成熟的大學生，至少要做到對自己的經濟有清楚的認識和記錄。如果一個人連錢花在哪裏都不知道，他又如何去規劃自己的未來呢。

最後我們統計了同學們對於提前消費的看法，58.23%的同學都認爲沒意見，27.09%的同學持支持態度，剩下有14.68%的表示了反對。提前消費作爲一種新型消費方式，也在大學生中開始流行，有人覺得寅吃卯糧是一種極其不合理的理財行爲，也有人認爲只是靈活的生活態度，這兩種看法沒有什麼對與錯，只是站的角度不同罷了。我們不難看出，一半以上的大學生對此並沒有清晰的認識和判斷。

3結論與建議

生活開支及來源

步入大學的我們，變得更加自由，對金錢的掌握能力也更強了，可是這不能成爲我們鋪張浪費的理由。現在的我們仍舊沒有獨自生活的能力。我們應該學會體諒我們的父母，我們所花費的每一分錢都凝聚着父母的汗水。或許現在的我們沒有能力爲父母遮風擋雨，但至少我們可以替父母分擔一些重量。在此提出以下幾點建議：

(1)對自己的需求有個準確的瞭解。保持自己的消費理性，儘量避免在一些沒有必要的地方亂花錢;

(2)適度的控制自己的消費水平。作爲一名大學生，我們的主要任務依舊是學習，我們正處於一個掌握知識、提升能力的黃金時期，不要讓這段光陰白白浪費在吃喝玩樂上。

(3)嘗試通過自己的雙手掙錢。當然，這是在學有餘力的前提下，我們有很多方法可以賺錢，做兼職、創業等等，在給自己賺取些外快的同時，更提高了自己的能力，也可以用自己掙來的錢給父母買件衣服讓他們也好好得感動一番。

(4)用合理的心態對待金錢。不吝嗇，不揮霍，讓每一分錢都有它自身的意義與價值。

消費結構

現在的吃貨也是越來越多，當然這也是無可厚非的。在此給大家以下建議：

(1)健康飲食，注意衛生，儘量選擇有安全保障的食物;

(2)注音營養搭配，不要爲了追求美味而一直吃一些垃圾食品。

另外網購是現在的一大熱潮，買衣服或者娛樂活動也的確需要，但我們更應善於理財。以下有一些建議：

(1)不能因爲盲目網購，買衣服或者是出去玩而一下子花費很多，不然以後的日子就難過嘍。

(2)消費結構的不合理性，可以通過記錄自己消費方向和比例來督促改良。

網上購物

從報告問卷結果得出，網上購物已經越來越頻繁了，但它仍然存在一些實質性的問題，比如商品質量不過關，物流慢，售後差，容易被騙等影響網購信心的問題。所以建議同學們

(1)提高警惕和防範意識，網購時看清雙方交易條款，不要輕易將錢打到對方支付寶或銀行卡上。

(2)自己學會選擇最佳的購物方式，比如看看買家秀，貨比三家，注意售後服務保障等;

(3)注意權衡自己的消費水平，合理消費，作爲大學生，我們沒有過高的消費能力，揮霍不是好習慣。

(4)在此特意提醒一下女生，注意適度網購，因爲調查結果顯示，不管是網購金額還是次數，女生明顯高於男生，而且將過多的精力投入逛淘寶也是不利於健康生活和學習的。

消費觀念

無論是男生女生，擁有好的一個理財習慣是妥善安排自己獨立生活的前提。既然遲早要離開父母的懷抱自立，何不早一點先自己鍛鍊起來呢?以下是一些財務管理小技巧：

(1)對自己每天的支出有一個簡要的記錄，現在有很多相關的APP，也有記賬的小本子，同學們可以選擇自己喜歡的方式進行記錄。

(2)對自己每個月的支出有一個大致的規劃，做到留有一定餘地。

(3)超支每個人都無法避免，然而我們要學會從上一次的超支中瞭解到自己的不合理消費以避免下一次的窘境。

針對提前消費的調查，調研過程中不少同學表示對“提前消費”這個概念不甚瞭解，消費與每個人都息息相關，渾渾噩噩地對待自己的錢包很容易就入不敷出了。因此希望同學們能更加關注相關知識，樹立自己的消費觀和價值觀。

學生網購情況調查報告2

一、前言

由於現代科技和經濟的不斷髮展，電子商務也發展了起來，各個購物網站開始崛起，網上購物也成爲當下最流行的購物手段，本文通過對大學生網上消費現狀分析研究，可以更好地瞭解目前大學生網上消費現狀。本次分析研究以凱里學院本校學生爲調查對象，通過分析可以瞭解大學生目前的消費水平、消費動機、消費領域等現狀。同時也爲大學生網購消費提出合理的建議與方法。

二、主體

（1）調查背景

在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過於有較高文化層次的大學生，作爲最先接受新技術的羣體，大學生對電腦和互聯網是情有獨鍾。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發佈第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示我國網購者從年齡來看以18~ 24歲所佔總比利最大。從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已達總數的49.3%。作爲“高觸網”的大學生，隨着網絡和電子商務的發展，大學生成爲網絡購物羣體中的主體。基於這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以此瞭解當代大學生網購特點。

（2）調查目的

通過大學生網上購物調查，以便了解大學生網上購物情況及需要，以及在網上購物是出現的問題，同時引導大學生樹立正確的消費觀。

（3）調查對象

這次調研主要是針對在校大學生調查，隨機調查了58名學生，其中男生佔25.86%，女生佔74.14%。其中大一學生51名，大二學生3名，大三學生1名，大四學生3名。

（4）調查的主要方法和過程

本次調研的主要採用發送網上調查問卷的方式進行調查，最後統計數據反映總體。

調查過程：總共用時兩週

準備階段：確定調查主題，進行成員分工，初步確定調查範圍，對選題進行大致瞭解，用時三天。

設計併發放問卷:選擇問卷問題，儘可能廣泛地面向調查對象，深入展開調研活動，用時三天。

分析階段：對問卷數據進行系統地分析整理，歸納總結，各成員對本次調研進行系統地總結，用時四天。

成文階段：各成員交流調研心得，依據前三階段的成果確立報告內容及行文方式，用時兩天。

在本次調研活動中，由於經驗不足，存在很多問題，例如無法抓住重點，不能分清楚主次等，可能無法反映出最真實的以一面；但我們盡最大的努力，認真對待此次調研，在我們有限的能力上最大程度還原調查結果。但本次活動爲我們提供了寶貴的學習經驗，讓我們受益匪淺。

（5）調查獲得的主要資料和數據

1.本次調查問卷爲網上發放，其中在過去三個月有在網絡上購買東西的佔比爲96.55%，而沒有在網上購買東西的人數佔比僅僅只有3.45%，可見在網絡上購物的佔比還是較高的，體現了現在時代在進步，科技在迅速發達起來，多數人選擇了網絡購物也體現了網購的方便快捷

2.數據顯示，選擇網購的最主要的原因是因爲“方便快捷，節省時間”在這方面的佔比爲89.66%佔比最高；其次是“價格便宜”和“品種齊全”兩方面佔比分別爲70.69%和68.97%；比較中肯的選擇是“網購時間不受限制”其佔比爲63.79%；其中選擇“時尚有趣”和“實體店難以買到”的佔比是較少的分別爲46.55%和44.83%；而選擇“其他”的是最少的，僅佔比13.79%。多數人選擇網購的主要原因還是因爲快速便捷和價格便宜。

3.根據數據顯示，大多大學生在網購上最多選擇購買的是“購買服飾鞋帽”這一方面佔比84.48%；其次是“購買日常生活用品”和“購買飾品”這方面的佔比分別爲77.59%和63.79%；而數據比較居中的選擇是“購買電子產品”和“購買電子產品”兩項分別佔比50%和41.38%，其中選擇最少的是“購買書籍”這一選項，僅僅佔比32.76%。在購買方面還是在衣物和生活用品上的購買率較大，而購買書籍方面較少。

4.根據調查顯示，百分之25.86的大學生每月網購的頻率在5-6次，百分之22.41的人每週網購一次，百分之17.24的人每月網購一次，百分之10.34要麼每天一次或一上，要麼少於每月一次，百分之13.79的人每週4－5次。這個數據顯示出來當代大學生網購頻率較多。所以大學生每月網購的次數主要在每月5－6次比較多，每週網購一次的佔第二，還有部分要麼每天一次，要麼少於每月一次，分爲了2個極端。

5.根據數據顯示，百分之55.17的大學生每個月花費在網購上的費用爲100－300元，百分之17.24的人大約花費了301－500元，百分之15.52的人大約花費100元以內，百分之6.9的人大約花費在501－1000元，而百分之5.17的人大約花費在1000元以上。

所以大部分大學生花費在網購的費用爲100－300元，說明這是大部分人都能接受的數額，只有少部分人會每月花費1000元以上在網購上。

6.據調查顯示，百分之77.59的人喜歡的促銷方式爲免郵費，百分之63.79的人喜歡的促銷方式爲打折，百分之44.83喜歡的促銷方式爲增送優惠券，百分之24.14的人喜歡的促銷方式爲送分送禮物，百分之17.24的人喜歡的是其他。所以大多數人看的都是快遞免郵的促銷方式。

7.據瞭解，百分之60.34的人對網銀、支付寶、財富通等網絡支付手段持放心，方便快捷又安全的態度，百分之34.48的人對網銀、支付寶、財富通等網絡支付手段持比較放心的態度，只有百分之5.17的人對此持不放心，感覺不安全。

4.據調研數據顯示，在網購的送貨時長中，有百分之27.59的人只能接受2~3天的時間，這組數據能看出很多人都希望貨物能儘早送達，其中有百分之50的人能接受4~5天的時間，這就佔了這組數據的一半比例也代表了大多數人能接受的最長時間是4~5天，其中有百分之17.24的人選擇了最長能接受6~7天的送貨時間，而6~7天的送貨時間也是絕大多數人的能接受的最長送貨時間了，這組數據中還有一小部分人選擇了8~10天以及無所謂送貨時長，通過這組數據我們能發現在網購中絕大多數人都希望送貨時間不要太長，貨物能夠儘早送達。

5.據調研數據顯示，大家對於網購中最擔心的因素是圖片與實物符不符合的問題，這一問題也佔了調研數據的百分之55.17，這表示有一半的人都擔心這一問題，其中還有百分之24.14的人擔心產品的質量問題，而這兩大問題也是人們網購中最爲擔心的問題，最後還有小部分人選擇了支付的安全性問題以及貨物運輸受損問題，通過這組數據能看到在網購中大家所擔心的因素。

6.最後在對網購滿不滿意的數據中能看到有百分之12.07的人表示非常滿意，有百分之63.79的人表示比較滿意，有百分之22.41的人表示網購體驗一般，更有百分之1的人表示對網購非常不滿意，通過這組調研數據發現大多數人對網購的體驗都比較滿意，只有少數人對網購體驗持一般或不滿意的態度。

三、結論

大學生是一個特殊的社會羣體，有着自己特殊的消費觀念和消費行爲，一方面，他們有着旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，使得大學生消費呈現出不同一般的發展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響着方方面面。對於成長中的.大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處於定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。現在就有關大學生消費提以下的四點建議：

（一）對於大學生而言，要樹立合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作爲一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷於盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷於網絡遊戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業。在問及“生活費不夠”這部分大學生羣體時，他們給出最多的原因是“花錢沒有規劃”以及“網購”，“遊戲充值”。因此，我們應該引以爲戒，樹立合理的消費觀念，做金錢的主人。

（二）對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特清崎曾經說過：“理財與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢爲你工作多久的能力。”在調查時，當問及“是否每月存錢”時，半數大學生會每月積攢一部分生活費，但是還是有半數大學生無法每月存錢。而在無法存錢的羣體中，多數爲“即使有富餘的生活費，也會把它花光。”

（三）加強自控能力，遠離網貸等預支方式的消費，在消費中學會保護自己，避免享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲。

（四）學校應加強對學生消費觀念培養。對大學生的消費心理和行爲了解應該全面,客觀地瞭解；與人生觀、勞動觀、金錢觀、等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育應該得到充分開展。

（五）從問卷結果可以得出，理性消費與適度消費仍是當前大學生主要的消費觀念。當前小部分大學生在消費上仍存在錯誤觀念等，這種問題的產生既與社會環境的負面影響有關，也與家庭、學校缺乏正確的引導教育有關。當代大學生在接觸多樣事物時，可能並沒有自己的判斷能力，如果接觸的事物並不是良性的，又沒有及時得到家長及學校的正確引導，就容易走上歧途，造成惡劣的後果和影響。在此希望各部門都可以提高關心大學生的力度，用良好的社會風氣引導大學生形成健康合理的消費觀，爲我們國家的下一代保駕護航。

學生網購情況調查報告3

一、摘要

隨着我國經濟的快速發展、網絡的廣泛普及以及物流系統的完善，電子商務業務在我國迅速的開展開來。電子商務購物成爲了人們日常生活中的重要交易方式，它爲消費者和零售商都帶來了好處，但隨之也帶來了許多問題。作爲年輕的大學生羣體，與網絡購物無形的聯繫在一起，網絡購物爲大學生提供了更爲豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學生爲網絡購物的發展起了巨大的推動作用。爲此，我選擇了大學生雙十一網絡購物作爲研究對象，是爲了解大學生雙十一對於網購滿意度情況的不同看法，從而找出影響學生網購滿意度的重要原因，讓商家能夠採取針對性的措施，從而保障雙方的權益，營造一個和諧的網購服務環境。

二、調研背景與目的

1.調研背景：隨着我國網購的規模將不斷擴大，電子商務環境競爭日漸激烈，電子商務零售商都希望通過推出各種宣傳花樣和價格競爭（如團購、預售、搶購）等多種方式，從衆多電商競爭者中脫穎而出，贏得消費者的關注。消費者在面對零售商的系列攻勢後，增加了自身的購買力，零售商獲得了收益的同時，也要面對嚴峻的困擾。

網絡購物的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式，作爲“高觸網”的大學生，隨着網絡和電子商務的發展，他們成爲網絡購物羣體中的主體。而大學生在校期間的消費行爲會也代表未來幾年的消費趨勢。因此，我對在校大學生進行了問卷調查。

2.調研目的：此次調研主題是大學生雙十一網購，此次調研目的主要是深入瞭解大學生網絡購物的消費特徵，來充分掌握目前大學生網上購物的現狀，以此來分析網購現象的利與弊。

三、調研基本信息

1、調研時間：20xx年11月28號——20xx年12月3號

2、調研地點：安徽大學、合肥工業大學、中國科技大學

3、調研對象：合肥各高校的在校學生

4、調研方法：發放線上問卷調查(發放問卷150份，有效問卷120份)，回收問卷中男生佔50（60份），女生佔50%（60份）。

四、調研結果部分數據分析

1、大學生網購人數和網購頻率分析

從數據中可以看出，38%的人網購每月少於1次，28%的人每月網購2-3次，17%的人網購次數最多，爲每月4-6次，14%的人每月網購1次，而每天網購一次或以上的人最少，爲3%。這些數據表明，大多數人不是經常網購，部份人網購頻率較大，只有極少數人非常熱衷於網購。也說明了網購從產生到現在，正在逐漸被人們所接受，而且有少數人已經完全接受並喜愛上網上購物了。

除此之外，通過分析我們可以瞭解到絕大多數人更傾向於實際購物，且其比例約佔62.6%，極少數人比起實際購物更喜愛網上購物，其比例約佔20.69%，只有13.7%的人能保持網上購物和實際購物之間的平衡。究其原因，我認爲，雖然現在網絡應用很普遍，但相比實際購物，網上購物也充滿着許多不確定性和不安全性，且網上購買經常與圖片不符，相比實際購買的物品不滿人意的概率較大。

2、選擇網購的原因：

從反饋的調查問卷中我們瞭解到，因方便快捷、節省時間和價格便宜而選擇網購的人爲大多數，且其所佔比例均爲34.48%。極少數的人因網上購物時尚有趣和其他原因而選擇網購，都僅爲3.45%，部份人因品種齊全和實體店難以買到而選擇網購，其所佔的比重分別爲13.78%，10.34%。深究其因，我們不難看出網上購物主要以其方便快捷和優惠的價格吸引着大批的顧客，而且時尚和多種多樣的網上商品也在一定程度上吸引着各種各樣的顧客。

3、購買商品的網站和購買的商品：

從圖表中我們可以看出網購時絕大部分大學生都喜歡逛淘寶，從中也可以看出淘寶網真的很受歡迎，雖然從《20xx年**上購物消費者》調查報告中看出淘寶網的市場份額下降了0.9個百分比，但是在今年的“雙十一”節日中天貓及淘寶網的支付寶總銷售額爲191億，這個銷售額是別的網站難以超過的，也說明淘寶網在人們心中的地位目前無可替代，也無法超越。

其次，因爲大學生是追求時尚的，所以他們購買最多的一類商品是服裝飾品，佔所購買商品中的53.3%，而化妝品公次於服裝飾品，爲13.3%。電子數碼類產品佔的比例最少，也暗示了同學們對於電子產品網上消費心態慎重。高科技產品的假冒僞劣，售後維修等問題無疑是影響消費的主要因素，而且該類產品一般價格較高，這也是限制消費的重要因素。“精神食糧”書籍的網購率適中，爲10.0%，表明部分大學生除了注重儀表外，也是很看重學習的。

4、網購看重的因素和喜愛的促銷方式：

從圖表中可以看出極大多數人喜歡打折的促銷方式，其所佔的比例爲70.0%，免郵費的促銷方式僅次於打折，所佔比例爲60.0%。從這可以得知大學生喜歡的促銷方式與其購買商品所花費的金錢有很大的關係。其他的促銷方式都不太受到大學生的青睞。

5、網購時選擇的付款方式和對網上支付手段的態度：

分析中我們可以瞭解到，因爲方便快捷，絕大多數人都選擇了網上支付的付款方式，部分人選擇了貨到付款和銀行轉賬，極少數人選擇其他方式，沒有人選擇郵局付款。

對於網上支付的安全性，69%的人比較放心，21%的人放心，10%的人持不放心的態度。因此，總體上而言，網購時，人們是信賴網上支付的`。

6、採用的郵遞方式和貨物送達所能接受的最長時間:

通過上述圖表我們可以知道極大部分人在網購時會選擇快遞的郵遞方式，分析其原因，我認爲這可能是快遞極快的速度起了很大的作用。21世紀是一個充斥着快餐文化的世紀，人們在各種快餐文化的影響下，其生活節奏大大地加快了，也使他們的耐性變差了，從而對時間的要求比以前高了很多，進而也影響了人們對貨物送達所能接受的最長時間。超過一半以上的人表明他們所能接受貨物送達的最長時間爲8-10天，極少數的人持無所謂的態度。

7、平均每月網購花銷與是否受騙：

從上面兩個圖表中我們瞭解到有20%的人在網購時受過騙，且66.67%的人受騙金額較小，爲100元以內。沒有人的受騙金額超過1000元，表明大部分人的警惕意識還是較強的。

8、網購擔心因素與對網購是否滿意：

通過對圖表的分析我瞭解到了大部分人主要擔心貨物在快遞過程中是否會受損。快遞公司在分類和派送過程中操作粗魯，也就是所謂的將包裹扔過去。而在扔的過程中由於衝擊力一般都會對造成一定的損壞，特別是數碼、瓶裝、易碎品、鞋子。而對圖片與實物的擔心僅次於貨物是否會受損。此外，在對網購是否滿意的調查中，有58.62%的人態度爲“一般”，37.93%的人滿意，不滿意的人爲3.45%。

五、結論：

本次調查主要從網購頻率、網購消費習慣(如，選擇什麼網站、何種商品)、影響網購熱情的因素（如，促銷方式、對網購的擔憂）等方面，對“網購”這一新事物進行了研究，從而總結出以上的幾點結論。

當然從我的樣本容量看，我選擇的人羣較少，因此我們的結果也帶有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大學生對“網購”的種種態度，具有一定的參考價值。

總體來說，大學生對網購的商品還是比較滿意的。普遍認爲，購買比較方便，能節約時間；價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，網購也會被越來越多的大學生所接受的。

六、建議：

1、加強網絡安全保護意識

網絡安全是網絡購物的重點問題。作爲大學生自身，應當加強自己的網絡安全保護意識，將網絡安全知識作爲網絡購物前的重點知識進行學習，從網站安全訪問，到病毒防火牆的安裝，都需要做到萬無一失，只有這們才能確保自己不上當受騙。

2、完善網絡購物流程

網絡購物已經發展了10年，網絡購物的流程不斷的在改進，但仍然存在着繁瑣的操作。購物前網購物中的環節可謂精簡，但購物後的環節已經成爲網絡購物發展的限制條件，加速第三方物流的發展，強有力保障售後服務的實施使解決購物後所發生的問題的關鍵所在。

3、建立更加健全的隱私保護體制

網絡個人隱私外泄的問題使隨着因特網的發展而產生的。這也成爲了網購繼續壯大的瓶頸。在我國，電子商務的法律尚不健全，很多網絡消費者，特別大學生的個人信息發生不同程度的泄漏，相關部門應該建立更加健全的隱私保護體制。通過法律手段責成網絡商家對消費者的個人信息進行義務的保護。同時加大對買賣個人隱私非法行爲的打擊力度，讓大學生能夠的網絡購物沒有這方面的後顧之憂。

學生網購情況調查報告4

一、調查目的

當今的大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點,而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。爲了瞭解當今青年大學生的網上消費的情況,更好的發展大學生良好健康的消費觀念,以及瞭解大學生網購行爲以及他們對網購的看法,對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。

二、調查結果分析

1、本次調查共發出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關數據顯示:其中大一學生中有9人進行網購,比例爲22.5%;大二的有15人,佔37.5%;大三的有11人,佔27.5%。只有5人從沒有過網購經歷,佔12.5%。

2、本次調查中,同學們的網購消費水平數據顯示,每月一次的有9個,佔總數的25.7%,有19個的同學每季網購一次,佔54。3%,每年一次的同學有5個,佔14.3%。還有2個,5.7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的45%,其他金額範圍分佈較少。

3、經調查,大學生網購商品中,服裝產品位居榜首,佔到總消費的37.5%,其次是數碼產品27.5%,在網上買書也是個不錯的選擇,佔到總數的19.5%。相比之下,由於食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。

4、在沒有在網上購物的同學中,有近60%的同學認爲網購不安全,而在有過網購行爲的同學中,所有同學都覺得網購值得信任。另外,在前者中有80%的人以後會嘗試網購。

5、在網購人羣中,因爲購物方便快捷而選擇網購的佔網購人數的.60%,還有一部分同學認爲網購產品種類多樣,可以對比從而挑出性價比高的商品。而在衆多大學生選擇的購物網站中,有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作爲他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂,有些商品質量較差,佔30%。

7、同學們網購爲了安全性考慮,付款方式一般都採用支付寶,佔比例的60%,貨到付款佔22.9%,網上支付佔17.1%。

三、大學生選擇網購的原因:

1、大學生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快,網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

2、大學生一般沒有過多的閒置資金,所以總想在網上淘到物美價廉的商品,而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;

3、網上賣家更多,選擇餘地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;

4、大學生大多熟練使用計算機,對網購容易接受,而且引導潮流,如今網購就是時尚的潮流;

5、網購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。

四、網上購物存在的問題

1、網絡是個虛擬的世界,網上購物平臺存在一定的風險性,這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。

2、大學生的金錢大部分都來自於父母,由於網上購物的便捷性和時尚性,使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物,甚至形成“網購癮”,造成生活費的高度開銷。

3、網絡上的商品有可能描述不清楚,當事人不能夠親身瞭解商品的質量,當買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。

五、對策分析

1、大學生要學會理性購物,網絡是個虛擬的世界,裏面的信息不一定是真實的,當在網上購物平臺購物時要細心謹慎,注意對商品的真假鑑定,防止被騙。

2、在網上購物時,要貨比三家,瞭解每一個細節,購買性價比最高的網絡商品;當購買比較貴重的數碼產品時,應當去實體店購買。

3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理,營造一個安全可靠的購物環境,讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調查結果總結

通過上述的調查報告,說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認爲網購值得信任了,網購的方便、省時、商品齊羣等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從衆的心理特點,而網上購物的快捷性、時尚性,又與大學生的心理特點相適應,這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由於網絡本身存在的弊端,網上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經濟上的損失。

學生網購情況調查報告5

一、摘要

通過對50名我校在校大學生進行調查，得出我校大學生網購的相關數據，進行分析並得出調查結果。發現大學生網購存在的一些需要解決的問題，並提出具體有針對性的改進建議。並預測出網購的發展前景。

二、前言

1、背景：

現今，互聯網和通信技術高速發展，電子商務在人們的生活中迅速普及。網購憑藉無地域限制的優勢，消除了產品與服務的供應商與需求者之間所在地遠近影響購物積極性的障礙性因素。越來越受到人們的喜愛。

從我國情況來說，改革開放三十年來，我國經濟首當其衝的發生了在短時間內完成的巨大變化。正逐漸轉變爲以互聯網、通信技術爲基礎的新經濟。網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛涌現。網上購物越來越貼近人們的生活，它的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式。但任何事物的發展都有兩面性。當前消費者針對網購的投訴越來越多，使網購作爲一種消費行爲存在許多問題。大學生作爲站在時代前沿的羣體，可以作爲探究有關網購問題的典例。

2、目的：

對大學生網上購物調查，瞭解大學生在網上購物的情況與需要，對網購這個快速發展的新型行業存在的一些問題提出針對性的建議，促進這個行業更好的發展，盡力完善我們的生活中的網絡購物。

3、調查計劃

調查內容：大學生網購相關情況

調查地點：青島理工大學

調查方法：校園內隨機調查方法

調查時間：20xx年五月9日到13日

時間安排：9日：發放調查問卷表

10日：統計問卷結果

11日：整理分析調查問卷結果

12日：撰寫電子版調查報告總結

13日：謄寫紙製版

撰寫日期：20xx年6月12日

樣本數量：50份

樣本情況：青島理工大學在校大學生

調查人員：青島理工大學商學院會計133班陳曦，劉超，李爽，吳佳佳

報告撰寫：陳曦，劉超，李爽，吳佳佳

三、調查問卷的結果分析

1、問卷分析

關於本次調查問卷，我們小組總共發放了50份調查問卷，25個女生，25個男生。通過本次調查問卷，我們發現男生和女生在網購上面既有相同點也有不同點。

關於選擇網購的原因，男生會均衡考慮時間，種類，價錢等因素，而女生則主要考慮種類和價錢問題，總的來看這三種因素佔得比例比較均衡：時間28.3%，種類範圍37.7%，價錢35%。至於大學生主要在網上購買什麼種類的物品，男生女生之間差距比較大，男生主要購買服裝鞋帽爲34.1%，其次分別爲日用百貨19.5%，手機數碼電子產品17.1%，和文化娛樂14.6%，而女生主要購買服裝鞋帽，其次爲箱包配飾，在女生中所佔的分別爲41%，31.4%，總的來說服裝鞋帽所佔比例最多爲38%，其次爲鞋包配飾爲19.6%，日用百貨12%，美食特產10.9%，手機數碼電子產品7.6%，文化娛樂7.6%，護膚彩妝4.3%。而對於網購過程中關心的因素，男生女生的選擇比較一致，佔比例的爲質量爲31.8%，其次爲價格24.5%，，品牌，信譽，賣家態度，物流服務也佔了一定的比例。

而對於網上的優惠活動，大學生最感興趣的就是包郵，比例高達57%。而對於網購的花費問題，男生女生表現出明顯的不同，有56%的女生，每次網購價位在100—500之間，每月購買兩件到五件，每次花費時間爲三十分鐘到一個小時，佔每月生活費的25%左右，而對於男生，68%的男生表示，每次網購價位在100—500之間，每月購買兩件一下，每一花費時間不到三十分鐘，佔生活費的10%左右，女生的花費明顯高於男生。

而對於網購中快遞公司的選擇，男生女生選擇基本一致選擇最多的是申通28.3%，其次爲韻達24.7%，圓通21.8%，中通19.6%，天天快遞3%，百世匯通1%。對於購物網站的選擇淘寶佔據了半壁江山，54%，其次爲天貓25.3%，唯品會6%，亞馬遜5%，樂蜂網3,。8%京東2.5%，聚美優品2.5%。有88%的大學生表示曾經買到過不符合心意的物品，對於不符合心意的物品39.6%的同學選擇退貨，35.8%的選擇給差評或者要求返一部分錢，，但是也有24.5%的同學自認倒黴，不作處理。對於網上類似於“雙11”等促銷活動，有58.8%的同學比較理性，不會那麼狂熱，23%的同學表示對網購沒有什麼興趣，但是也有17.6%的表示一定會搶購，相當狂熱。以上爲本次調查問卷的基本情況。

2、存在問題

20xx年1月19日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在北京發佈了《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。《報告》顯示，截至20xx年12月底，我國網民規模達到4.57億，網絡購物用戶規模達1.48億人，網絡購物市場交易規模達4980.0億元，佔社會消費品零售總額的3.2%。網購已然成爲國內零售市場的的重要組成部分。

網購的確給消費者帶來購物的便捷與自由，然而網上購物方面的投訴案件也越來越多，近兩年消費者協會“3·15”投訴案件中網絡維權成爲一大亮點。顯然我們可以看出這種新興的商業模式還存在着不容忽視及亟待解決的問題。產品質量與售後服務問題

有過網購經歷的人，在網購過程中或多或少都會遇到產品的質量與售後服務問題。

而這些問題總結起來有以下兩方面：

第一，商家出售假冒僞劣商品。

如某商家所售真皮產品被消費者舉報竟是PU革、某消費者網購手機經檢測爲二手機、轟轟烈烈的江西網售假煙“第一案”等案件的浮出，讓原本鍾情網購的消費不禁感嘆，網購“水太深”。

第二，網購售後服務很難保證。

消費者在網購商品時出現質量問題，商家百般推諉，不予解決。由於網絡的無地域性和不確定性，消費者在遇到網購糾紛時，取證難、舉證難、維權更難。比如20xx年被炒得沸沸揚揚的`“京東豔照門”事件引起了廣大網購消費者的關注。

物流問題

由於快遞在運送過程中，商家及消費者無法對商品進行全方位的監控，導致商品出現各種問題，商品損壞責任無法界定，有時候消費者購買的商品比較貴重，快遞公司往往按照郵資的5倍進行賠付，對消費者來說很不公平，故往往不買賬，會引發糾紛，甚至訴訟。另外，物流快遞從業人員的素質也是消費者及商家投訴的重點，在消費者購物時，商家送貨上門，但在走訪調查中發現很多快遞從業人員經常只是貨送到小區門口或者樓下，,然後通知消費者取貨，倘若顧客延時造成送件人的等待，送件人就會很不耐煩，有時不與顧客打招呼，一走了之。

支付問題

很多消費者在網購過程中，最擔心的問題就是購物最後環節的貨款支付問題，支付是否安全影響着消費者網購的積極性。雖然進過這麼多年的發展，各大購物網站在支付安全方面做了很多的努力，用各種信用制度保證消費者的權益，但是最近網監部門發佈的網上安全提示，僅一週網上系統統計共截獲720113個釣魚網站，共有905萬網民遭遇釣魚網站攻擊，一些虛假購物網站以各類低價速購、瞬間秒殺等購物網址騙取騙取用戶輸入支付寶賬戶、密碼乃至網銀賬號、口令卡等，這些釣魚網站的出現大大挫傷了消費者網購的積極性。

3、解決建議

首先從賣家及商家方面來說,信譽是極其重要的,而維護信譽最重要的便是保證商品的質量問題,商家要有責任意識和質量意識,不要一味追求短期利益而忽略長遠發展,比如依靠好評返現等手段來吸引消費者,只有保證產品質量與描述相一致,才能獲取消費者信任.商家的服務問題也不容忽視,尤其是售前售後服務,客服要有耐心一一解答消費者問題,讓顧客買得舒心放心,客服必須坦誠相待,實時跟進,換位思考,循序漸進.再就是物流問題,商家要仔細包裝,選擇可靠的效率高的物流公司,這樣可以加強消費者對賣家的好感.

其次,從消費者角度來說,要加強維權意識,網上購物時,要貨比三家,瞭解每個細節,高買性價比的網絡商品,要學會理性購物,網絡是個是個虛擬世界,裏面的信息不一定真實,當網絡購物時,注意對商品的真假鑑別,防止被騙,尤其像是雙十一這種節日,更要理性,不要盲從.

政府要加強對網絡交易的監管力度,出臺相關法律條文,維護網絡交易秩序,維護消費者利益,加強和完善消費者權益保障法,網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的管理,營造一個安全可靠的網絡購物環境,加強網絡交易安全係數,讓廣大消費者更能安心在網絡上消費.

隨着物聯網往縱深處發展,網購保險成爲一個熱門行業,但是網購保險多種多樣,比如運費險,退換貨險......而在發展初期,很多地方並不規範,消費者並沒有對其瞭解的很透徹,網購保險很大程度上保障了消費者權益,但消費者在購買時也應謹慎,條款要細讀,價格要合適,總而言之,網購保險值得提倡.

4、發展前景

通過問卷可以看出，網絡購物在大學生心中優劣勢同時具備。網絡購物各項體系正在逐漸趨於完善。現今網店管理者的任務是維護其良性發展;着手建立網絡交易誠信體系是必行趨勢;另外還要加大網絡交易的維權力度。網絡零售市場的價格戰固然存在，但隨着網絡購物的規模化、透明化以及消費者購物觀念的變化，優質的服務漸漸成爲網購企業在競爭中制勝的真正關鍵所在。

關於網絡購物的前景，網絡購物的快速增長不僅印證了網絡世界的美好前景，也給傳統零售業帶來巨大的壓力。同時，網絡購物也必將改變人們的生活。網絡購物可能即將進入一個新的爆發性增長期。

我們大學生作爲網購的一大集中羣體，在購物的同時要更加理性，更加合理的選擇適合自己的購物結構，這樣既有利於網絡購物整體的良性可持續發展，也有利於便利我們的生活，提高生活中的購物質量。

四、調查總結

通過本次調查，我們從問卷反饋的數據等信息中分析得出：總體來說，大學生對網購的商品比較滿意。並且普遍認爲，網上購物購買比較方便，能節約時間;且價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。當然也有常見的一些不足之處，就是圖片跟實物相差很多，質量得不到保障，售後服務、態度等都有待改善等等。通過調查分析，大體上說來講，網購這個行業還是很有前景的，相信隨着這個行業的繼續發展，一些不足的問題也會越來越少的，並會朝着大家所希望看到的方向發展的。相信在不久的將來，網購會被越來越多的大學生所接受的。

學生網購情況調查報告6

摘 要：隨着互聯網和通信技術的高速發展，越來越多的人爲了方便、節約時間進行網上購物。由於大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物消費情況進行了調查。

關鍵詞：大學生 網上購物 消費 調研

本次調查採取實地發放與隨機發放的形式，在漯河市3所高校共發放問卷93份，收回93份，其中有效問卷93份，有效回收率爲100%.以下是我們的調查報告：

調查時間：20xx-03-23

調查地點：漯河職業技術學院

調查對象：漯河職業技術學院學生

本次調查共調查93人，在有效的93份問卷中，有30人有網上購物經驗，達37.29%,53人沒有網上購物經驗，佔62.71%.

1 對有過網上購物經歷的學生的有關情況分析針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。

1.1 大學生選擇網上購物的原因分析在我們的問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜，可以歸結爲節約費用，依次有過半的同學認爲網上購物具有節約時間、節約費用的優點，其次是商品原因，尋找稀有商品的同學佔27.72%,同時出於好奇和操作方便也是選擇網上購物的主要原因。

1.2 大學生對網上購物流程的看法經調查數據分析可以看出，在所有被調查者中，大部分（61.36%）同學對網上購物流程不是很瞭解，非常瞭解的佔29.55%,如果能提高非常瞭解的百分比，那麼他們對網上購物流程的看法預計也將改變，因爲有72.73%的同學認爲網上購物有點繁瑣，同時也有網上購物流程的確很繁瑣的可能，如果網站製作者能夠改善此情況，對網上購物者進行網上購物提供更加便利的條件，那麼進行網上購物的人將會更多

1.3 大學生網上購物消費情況爲了熟悉網上購物同學網上購物的基本情況，我們從他們經常購買的產品種類、平均每次購物金額以及購物頻率進行統計和了解。

（1）根據我們對網上購物的瞭解，選擇了一些較可能選擇的產品讓被調查

者進行選擇，如書籍、電子產品等進行統計。

（2）根據產品可能類別，我們設想了平均每次購物金額，將平均每次購物金額分爲五個層次進行調查顯示，有52.27%的'同學每次購物金額在100元以下，往上遞減，4000元以上者爲0,當然不包括有些沒有被調查到的同學存在平均每次購物金額在4000元以上的情況，但總體而言，相對很少。由此可以看出，選擇網上購物同學每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產品一般都爲較低價產品，這是因爲大學生收入能力有限，因此消費水平也有限。

（3）對在校大學生網購頻率進行統計與分析。顯示約1/2的同學的購物頻率爲平均每季一次，27.28%的同學爲平均每年一次，只有約1/5的同學爲每月一次或更少。一般情況，大學生網上購物選擇的產品一般爲較廉價產品，原因是跟網絡安全具有很大的關係。

1.4 網上購物存在的不足分析此部分我們從網絡安全和網購遇到的困難進行統計和分析。

從同學們選擇網上購物的支付方式進行分析可以看出，在選擇網上購物支付方式的時候，被調查者大多選擇相對安全的方式；同時大部分被調查者認爲網上購物的可信度是60%~80%,對網上購物信心不足；而在被調查進行過網上購物的44人中，有3人有受騙經歷，可見，網上購物可信度相對較低是可以理解的，如果不忽視傳統購物中存在的類似的安全問題，網上購物還是比較安全的。

2 對沒有通過網上購物的同學分析針對無網上購物經驗者，我們對被調查者對網上購物熟悉程度、不選擇網上購物的因素、被調查者網上購物觀念、被調查者對網上購物的態度這四方面進行了分析，希望能據此對他們在這四個方面的基本情況有所瞭解。

我們從訪問購物網站、開通網上銀行、網上購物流程瞭解程度對此進行了統計與分析。調查發現，未網上購物者對網上購物的熟悉程度僅限於瀏覽網頁，開通網上銀行等，對網上購物流程非常瞭解的只佔4.06%,因此，提高他們對網上購物的認識，將大大提高網上購物普及率。不過現實依舊存在着對網上購物流程非常瞭解，但卻未在網上購物者，那麼影響他們的因素是什麼呢，因此對這些可能的因素進行分析也是很有必要的。

2.1 未進行網上購物者的可能影響因素分析我們假設了衆多可能的因素，比如受周圍環境影響、擔心網上購物存在一些問題、網絡安全、自身觀念的影響。

（1）受周圍環境影響分析。人是受大衆影響的具有自由意識的生物，大多數人都具有從衆心理，因此我們調查的變量是被調查者周邊選擇網上購物人數的多少，由此來確定周圍環境對網上購物的影響。經統計調查表顯示，未網上購物者周邊進行網上購物人數多少呈拋物線形式先增後減，其中有95.94%周邊人數都不多，但少部分人佔63.51%.可見，周邊網上購物人員的多少對網上購物具有一定影響，但不是絕對化的。

（2）其他未進行網上購物因素分析。我們列舉了商品問題、賣家誠信、貨款的支付問題、商品的傳送問題、售後服務問題、網絡安全問題、環境不允許（如有些大一新生對網絡接觸較少）、信息匱乏，無法獲得網上購物相關信息等客觀因素對主體主觀的影響，同時還有觀念難以轉變的主觀因素的影響。調查結果可以看出，爲網上購物學生對各種可以主觀判斷的客觀因素表現出或多或少的擔心，其中最爲突出的兩項是賣家誠信和網絡安全問題。這些問題不僅存在於大學生中，也是網上購物者普遍擔心的問題。

學生網購情況調查報告7

調查背景：

隨着網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。因此我們對大學生網上購物的情況進行了一次調查。以瞭解大學生對網上購物的認識和接受情況及通過對影響網購因素研究對網購未來發展做出預期。

基本信息如下：

調查時間：20xx.11.28—20xx.11.30

調查地點：學校內部

調查對象：在校大學生

調查方式：本次調查是以電子問卷的形式在互聯網上展開

調查目的：

1.瞭解大學生網上購物情況

2.瞭解影響大學生網上購物的因素

3.大學生網上購物的未來發展預期

本次調查有效問卷數爲39份，經過對數據的處理與分析，調查結果如下：

1. 大學生網購現象比較普遍。對於大學生是否有網購的問題，我們進行了調查統計，從統計數據結果顯示，幾乎90%以上的大學生有過網上購物經歷。可見，網上購物的大學生佔了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟悉。從大家熱衷於網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶、天貓、京東等網站。從結果上來看，網購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。

2. 大學生網購的產品多樣化，主要有：生活用品、書籍、電子產品。調查顯示，大學生所網購的產品多種多樣，其中七成以上購買過生活用品，五成以上大學生回答購買過書籍，四成左右購買過數碼產品。調查結果與大學生羣體有很大的關係，網購能滿足他們對各種物品的需求。許多是信息時代的重要產物，如手機、電腦等產品已是大學生生活中息息相關的物品，網購以其特有的'優勢在大學生電子產品市場佔了份額。生活用品是必備的，再加上網購便宜，很多大學生受到吸引，促使他們更願意在網上購買折扣比較大的商品。

3. 目前網購還存在較多問題，主要有：網絡安全問題、網購法律體系、售後服務問題、產品質量問題等等。在大學生網購問題的回答中，統計數據結果表明，網購還存在很多問題。由於交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在着詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。 售後服務問題和產品質量問題也是令很多大學生頭疼的。

總結及建議：

通過以上的調查上述的調查報告說明，大學生網購很普及，發展潛力巨大，相信隨着行業的發展，一些不足之處也會越來越少。在此，希望有關部門加強網絡商品的管理以及商家信譽度的管理。中國也應建立和完善網絡購物方面的相關法律法規。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑑別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。

學生網購情況調查報告8

一、摘要：

隨着網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作爲對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行爲接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網絡購物的調查，瞭解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行爲並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行爲，以及未來對網購發展潛力的期望。

二、引言：

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺――這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裏、在宿舍裏，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校裏擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

三、調研報告正文：

(一)調研方案

1、目的'：隨着互聯網的飛速發展，網上購物正以越來越強的力度衝擊着各國的消費羣體。作爲大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大羣體。通過本次調查瞭解大學生網上購物消費的基本情況，爲大學生網上購物的開發提供一定的參考。

2、地點：XX的部分高校

3、對象：部分高校的在校本科生

4、方法：網上問卷調查(發放問卷XXX份，有效問卷XXX份，)

5、時間：XXXX年XX月XX號――XXXX年XX月XX號

(二)調研結果部分數據分析

1、大學生網購產品類型分析

從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼和圖書類產品。

2、大學生網購過程中是否有受騙的經歷

網上購物，看不見，摸不着，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是藉此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。

3、大學生網購消費金額情況分析

消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生並沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金額數男女男生所佔比列女生所佔比列

30以下21130.180.07

30-6027890.240.48

60-10027650.240.35

100-20151130.180.07

200以上1860.160.03

注：大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高於女生。

4、大學生對於網購商品的滿意程度情況分析

網上商品無論圖像多麼的吸引人，顏色豔麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。

滿意程度人數所佔比列

很滿意60.02

滿意1080.36

一般1770.59

不滿意90.03

很不滿意00

注：大學生對於網購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學表示“很滿意”和“不滿意”;沒有人選擇“很不滿意”。

學生網購情況調查報告9

一、大學生網絡購物的簡介

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裏、在宿舍裏，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下襬開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼?那些熱衷於網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什麼?男女大學生在網上購物有什麼樣的區別?

阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調研方案與結果

(一)調研方案

1、調研目的：通過對大學生網絡購物的調研，瞭解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

2、調研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調研、研究。

3、調研對象：在校大學生(包括大一至大四的學生)。

(二)調研結果

1、大學生網絡購物的各特徵分析

1)大學生網絡購物的性別特徵

經過調研，發現進行網絡購物的男生略多於女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高於女生，對於一些網絡知識的瞭解程度也好於女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多於女生的原因之一。

2)大學生網絡購物的年齡特徵

現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的範圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調研，我們可以看出，大三、大四的學生進行網絡購物的人數要多於大一、大二，並且網絡購物的次數同樣要對於低年級。因此可以看出，網齡對於進行網上購物同樣有着一定的影響，高網齡的人羣同時也是進行網購頻繁的'人羣。

3)大學生網絡購物的支付力特徵

大學生的基本生活花費大都是來源於家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中於400~800之間，過高或過低的人只佔較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，纔會去考慮進行一些額外的消費。

2、大學生網絡購物的原因分析

1)不嘗試網絡購物的原因

調研顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因並不是不會，或是對網絡購物瞭解的比較少，多數原因集中於其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不願意嘗試進行網絡購物。

2)進行網絡購物的原因

通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學生對購物網站的選擇

1)獲知渠道

從調研結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜誌廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從衆的行爲。

2)選擇原因

網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有着較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

4、大學生網絡購物的購買行爲特徵

1)購買的商品類型或服務類型

從調研結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調研，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像製品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高於普通市民。

2)購買頻率和購買金額

通過調研，大學生網絡購物的頻率多數集中於每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中於100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

3)價格期望

從調研結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素並不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有着較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調研結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由於電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對於網上支付的安全性比較放心。

5、大學生對於網絡購物的評價

1)網上購物的擔心因素

通過對商品的質量品質、付款安全性、售後服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對於商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對於售後服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對於網絡的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。

2)需要改善的方面

調研結果顯示，商品的質量品質、售後服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售後服務問題，表現的尤爲嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售後服務又不能得以保證，這對於大學生而言是比較關注的問題。

3)未來購買意願

對於網絡購物，絕大多數的大學生的購買慾望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。

4)網絡購物的前景

絕大多數的大學生認爲網絡購物的前景廣闊，發展空間大，易於被接受。

三、結論

1、大學生網上購物的潛力巨大

雖然經濟條件約束着大學生的消費行爲，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會後，他們將成爲中高收入的人羣，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是侷限於他們目前的實際購買量，而應該將目光集中於其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

2、大學生網絡購物的市場已形成

由調研結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般爲1~5小時，多數人對於網絡依賴性較強。而在網絡購物的人羣中，大學生又佔有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人羣擴大。

3、購物首選網站高度集中

大學生購物首選的網站多會集中於幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由於這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定於其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

學生網購情況調查報告10

本次調研活動以大學生消費觀念爲主題，主要從生活開支及來源，生活費剩餘，消費結構，網上消費，消費觀念四個方面對華東理工大學奉賢區的大學生們進行了調研，致力於幫助同學們認識自己的消費現狀，探究出現經濟問題的本質原因，並針對相關原因提出可行度高的科學性建議。力爭在我們調查報告的協助下，同學們可以樹立正確的消費觀和價值觀，合理安排自己的經濟消費，擁有更舒適的生活。

一、大學生消費的特點

大學生作爲社會消費的一個特殊羣體，有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行爲。據調查，我們可以清醒的看出大學生消費存在着以下特點。

1、 消費觀念複雜，感性消費佔優勢

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，衝動消費。這也正是大學生消費示範效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在着很大的盲目性。擁有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示範效應，攀比心理導致的。

2、 學生對品牌的忠誠度很高

大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗髮水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。

3、 消費傾向多樣化

21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足於宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許，大部分學生會去旅遊，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。

二、大學生消費的結構和層次分析

大學生的錢“從哪裏來，到哪裏去? ” 通過調查發現，在生活費來源方面, 有75%的同學依靠父母，13%的同學依靠貸款，8%的同學獲得了獎學金，9%的同學通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學還需減免學費。由此可見, 同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向於多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這麼說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞臺上。

對於大學生的消費去向問題，調查表明大學生的生活費主要用於衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓並不含在其中。而手機已成爲大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

手機已經成爲現代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率最高的人羣之一。調查表明，煙臺大學有47.2%的大學生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學生擁有手機，而大四學生中擁有手機者已經高達82%，遠遠高於社會羣體手機平均擁有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是爲了方便找工作。雖然手機的.主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們認爲價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

因此，大學生消費結構呈現出類似於正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位於錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學則處於錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位於錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

三、大學生消費對家庭和社會的影響

大學生消費直接影響着家庭。作爲一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對於一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對於農村的家庭而言，更甚。雖然由於經濟的發展，農村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用於大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費佔到城市家庭收入的45%左右，特別是農村，可佔到80%~90%。無疑，目前大學生的消費已經給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發現，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。由於山東省經濟算中等發達，其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。

大學生的消費特點和消費行爲決定了大學生消費的影響不只侷限於家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響着整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場已經形成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已經成爲我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分，隨着社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

四、有關大學生消費的幾點建議

大學生消費不僅僅關係到自己、學校，而且還是關係到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。

(一)對於大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作爲一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷於盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷於網絡遊戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行爲屢禁不止，面對紛繁複雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。

(二)學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行爲研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由於對大學生的消費心理和行爲了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

(三)對於社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規範市場秩序，爲大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響着高校周圍地區經濟的發展。

(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特清崎曾經說過：“理財與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢爲你工作多久的能力。”在調查時，當問及對理財的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩餘的同學也想着如何把剩餘的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

結束語

大學生是一個特殊的社會羣體，有着自己特殊的消費觀念和消費行爲，一方面，他們有着旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，使得大學生消費呈現出不同一般的發展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響着方方面面。對於成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處於定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨着經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，如何規範併合理的發展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下，大學生消費纔會一路走上。