化妝品調查報告集合15篇

在人們越來越注重自身素養的今天，接觸並使用報告的人越來越多，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一起來參考報告是怎麼寫的吧，下面是小編收集整理的化妝品調查報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

化妝品調查報告1

一.調研背景

隨着學生對生活質量的高要求和自身消費能力的不斷增強，護膚品正在成爲學生羣體中的又一新興消費熱潮。然而，護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發展，不斷地更新。爲了詳細瞭解中學生整體護膚品市場需求情況，通過查找二手資料、問卷調查等方法，來掌握學生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息。

自人們對生活質量的要求越來越高，護膚品市場發展也不斷加快，護膚品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成爲護膚品企業的致勝法寶之一。然而護膚品領域的品牌猶如時裝推廣一樣，日新月異。在如此衆多的護膚品中，大學生對護膚品的品牌也有所選擇，全國上千萬在校大學生在一個特殊的生活環境裏形成了一個特殊的羣體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類羣體不僅在現時有着巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成爲社會消費的主流。關注大學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成爲各商家的當務之急。但大學生市場因爲其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學生市場的特徵是什麼？根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢？

二．調查目的和意義

對於大學生而言，無論是出於對時尚、表現自我的熱愛，還是祛痘，等成長過程中的現實需求，都逐漸開始使用各種化妝品，同時也在形成自己的消費經驗或者品牌偏好，是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者羣體。通過本次調查大學生對化妝品的使用情況，以及大學生在化妝品市場的消費心理與消費特徵來考察金炫宮在高校推廣的可能性。

三．調查內容和範圍

(一)本次調研的主要內容具體概括爲：

1.大學生的生活收入水平與化妝品消費水平

2.男、女化妝品選擇和使用情況有什麼不同

3.男、女生對化妝品有哪些需求

4.大學生了解和購買化妝品的渠道

5.大學生對新產品的認識和態度

（二）具體調查計劃與內容：

調查人：營銷升本一班一組

調查地點：東方學院

調查時間：20xx年11月20日

調查問卷：40份

調查費用：30元

調查對象：東方學院在校大學生四．市場調查採用的方法：

調查方法：以問卷法、觀察法爲主，以走訪法爲輔

採取隨機抽樣進行調查：對在校大學生進行隨機抽樣，以各個大學大學生爲主要抽樣調查對象.對於大一、大二、大三、大四各年級進行分層抽樣，採取男女比例大致1：3的比例進行問卷發放 樣本容量：40人

五．研究步驟和經費預算

（一）課題的研究步驟：

1.營銷策劃書的撰寫與調查方案的準備

2發放問卷、收回問卷、整理編輯問卷

3.分析問卷結果

4.收集分析大學生化妝品市場的二手資料、撰寫報告

（二）經費預算：

20~30元 （包括6元的問卷費，5元的交通費，調查費5，其餘10元作爲機動經費）

（三）結果彙總：

小組討論，綜合各個方面的調查結果並彙總。用world、excel或ppt等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來，並撰寫市場調查報告。

六．人員分工

小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。

第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負責20份問卷

第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負責20份。

化妝品行業現狀

從20xx年以來，我國化妝品製造行業規模在不斷擴大，20xx年整個行業的總資產規模達到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到20xx年5月份，整個行業的總資產爲469.07億元。

在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化妝品及美容行業在中國得到了快速的發展。目前在中國化妝品市場上，主要增長力量來自護膚品和彩妝，中國端市場基本被外資，合資企業所佔據。隨着中國經濟的發展和消費心理的變化，進口化妝品已着手市場細分和功能多樣化，加上多數進口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們採用的東方女性與西洋化妝品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使衆層面明顯變寬邊大，在中國內地市場，這個被形容爲“將希望裝在瓶子裏出售”的行業和代表美與健康的化妝品，正在被越來越多的消費者青睞。

一、 高校化妝品環境分析

現在在校的大學生多爲90後，他們是年輕的一代，富有着青春時尚氣息的羣體。隨着大學生用於化妝、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學生在化妝品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學生們正在成爲化妝品市場消費的主力軍。對於企業來說， 這是一個千載難逢的機遇，同時也充滿了挑戰。那麼，企業應該如何抓住大學生市場？同時，在爲大學生生產化妝品時，應注意到哪些方面？ 以下從4p方面進行簡要分析：

1、產品（production）

產品種類已經被化妝品市場按照功效和價格區分爲高、中、低三檔，由於目前大學生市場中，男性女性對其的需求不同，已經致使一些商家開始按照需求不同進行產品的生產，所以不同種類和不同定位的產品也相繼出現在高校市場中。

目前大學生化妝品市場存在以下幾個問題：首先，隨着社會整體消費能力的提高，大學生羣體地位也在迅速上升，‘時尚’、‘感性’、‘活力’成爲這個羣體的個性標籤；其次，由於缺乏定位準確的大學生化妝品牌，目前商店、專賣店、大型超市等傳統零售終端沒有重視崛起的大學生消費羣體，無法滿足細分市場日益擴大的需求。因此，針對現階段的市場特徵，擺在定位於大學生消費羣的化妝品牌面前的首要任務是進行品牌包裝、文化打造和終端策略，實施規範化運行。

實際上企業針對大學生的年齡、皮膚類型與易發的皮膚病推出一些新的符合大學生主要要求的新品牌，而企業在推廣新品牌時應該更加註重產品的功效。同時，企業在推出產品時，應該注重品牌的文化內涵。

2、 價格（price）

雖然，目前大學生的消費水平正在逐步提高，但是其購買力也很有限的，這點可以由本次調查的結果體現出來，無論是幾年級的學生，男生或者女生，其選擇的化妝品一般都是中低檔的，所以價格定位要合適，無論是走校園的高端市場，還是走校園主流市場，都要有明確的價格定位，並且有一定可變動範圍。

化妝品調查報告2

護膚類化妝品爲主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對於彩妝類化妝品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者爲10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在安陽化妝品已成爲大衆商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也說明安陽的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，安陽的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認爲，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認爲購買不方便，20.1%的被調查者認爲質量不夠好，21.1%的被調查者認爲功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前安陽市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明安陽的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市爲最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了安陽化妝品市場的一大特色：較

多的人是在超市中購買化妝品的，這是安陽的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠爲消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。

目前，在安陽美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認爲應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認爲只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，安陽人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔

4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，安陽的消費者中化妝品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多爲"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受安陽消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月願意用於化妝品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

化妝品調查報告3

化妝仍是人們最傳統也最常用的變美方式。在這個看臉的世界，具有姣好容貌的同齡人在收入、婚戀、工作等方面更容易“羨煞旁人”。在同齡人的示範下，80、90後主流消費羣體對美的追求也蔚然興起。越來越多的女性和部分男性都開始藉助化妝實現顏值的提升。根據Euromonitor的分類，化妝品指的是美容及個人護理品的概念，包括11大細分子品類。按照20xx年子品類容量大小，依次爲：護膚品、護髮產品、口腔護理品類、沐浴用品、彩妝、男士護理用品、嬰幼兒與兒童專用產品、香水、防曬用品、止汗香體、脫毛產品。

據Euromonitor的統計數據顯示，20xx年我國化妝品行業市場容量爲3156.3億元，20xx-20xx年的年均複合增長率達到8.2%。中商產業研究院發佈的《20xx-20xx年中國化妝品行業品牌市場研究及投資預測分析報告》指出：由於受人口結構變化、收入水平提升帶來的消費升級、消費習慣的改變、核心消費人羣的增加、化妝品消費理念的加強、營銷渠道的多元化等因素的影響，中國化妝品行業將在未來幾年繼續保持穩定增長態勢。據Euromonitor的預計到20xx年市場容量將達到4352.4億元，20xx-20xx年年均複合增長率6.7%，行業發展空間巨大行業內的龍頭企業也將從行業增長中獲得更多的紅利。

從國內化妝品市場的構成情況來看，護膚品、護髮產品、口腔護理產品、沐浴用品和彩妝是前五大品類，貢獻了89%的市場銷售額。隨着消費者衛生習慣的改善以及大衆日化產品的普及，護髮產品、沐浴用品和口腔護理產品等基礎日化產品發展已進入穩定期，未來競爭將更多集中在市場份額的爭奪和對原有領導性品牌的挑戰。護膚品和彩妝繼續快速發展，而市場份額較小的男士護理用品和嬰幼兒與兒童專用產品等新興品類則進入了高速發展期。

目前國內獲得化妝品生產許可證的企業爲3800餘家，國產化妝品種類接近500000種，化妝品生產企業數量衆多。但據Euromonitor的統計數據顯示，20xx年國內化妝品市場銷售排名前十的企業基本爲歐美及日韓等跨國企業，國內企業僅有上海家化和伽藍集團在列;同時雖然跨國企業佔據優勢市場地位，但整體市場集中度依然不高，前十大企業市場佔有率不足50%。造成上述現象的原因一方面在於，國內化妝品生產和消費基礎均較薄弱，大多數中小型企業因爲資金、技術及人才等因素的制約，難以在品牌策劃、產品開發、質量保障、市場營銷、廣告投入、售後服務等諸多方面與跨國企業相抗衡;另一方面，雖然跨國企業憑藉其強大的營銷能力、品牌影響力及研發實力，牢牢佔據化妝品行業領先地位，但由於化妝品消費極具個性化特點，不同的性別、不同的年齡層次、不同的收入結構、不同的消費理念、不同的心理需求等因素都會形成不同的消費訴求，少數幾家跨國企業並不能滿足所有需求，形成較大的個性化需求缺口。由此，國內化妝品行業形成較大的長尾效應，優質與個性化中小品牌存在較大的市場空間。

國內化妝品行業從上世紀90年代以後開始發展，中小型生產企業數量衆多且大多佈局於三四線城市，多以功能性品類來滿足消費者的基本護理需求，整體市場影響力極爲有限，近20年來一直處於市場弱勢地位。但隨着國內消費者消費理念逐步成熟，以及近年來電商渠道的快速發展，注重品牌策劃、技術研發及市場營銷的國內化妝品企業加大投入，依靠本土優勢，逐步搶佔跨國企業的市場份額。20xx年，包括上海家化、伽藍集團、百雀羚、韓束、珀萊雅、雲南白藥等本土化妝品企業出現在化妝品國內市場佔有率排名前20 的名單中，且大都呈現上升趨勢;同時上述企業的合計市場佔有率也逐提升，從20xx年的4.4%上升至20xx年的9.2%。雖然本土品牌市場佔有率逐年上升，但與發達國家相比本土企業仍有較大的提升空間。國內本土化妝品企業通過更好地貼近國內消費者需求，瞭解國內消費者的消費偏好，精準的品牌定位，靈活的供應鏈管理，以及與日化專營店、電商等渠道的默契配合，提升品牌知名度和信任度，本土化妝品品牌有望保持持續穩定增長。

化妝行業適合“嫁接”網紅經濟。在電商行業中，網紅的興起成爲近期市場熱點，併成爲引流銷售的新渠道。1)網紅一般是在特定領域具有專業知識能提供內容輸出的羣體，他們將社交行爲向經濟行爲轉化，其中服裝是最主要的變現方式。通過輸出審美，衆多美女可以向粉絲提供變美指導，粉絲也樂於爲喜愛的美裝付費。2)與服裝相比，化妝品的選擇與使用具有更強的專業性，同一張臉，不同人化妝出來的效果完全不同，且化妝品應用不當很可能引發健康風險，因此粉絲希望向專業的網紅尋求建議，而網紅們也願意通過化妝品引流實現粉絲的變現。化妝品與網紅的結合是“一拍即合”。

針對高端女性用戶羣體，網紅經濟大有可爲。當前中國美妝市場尚未出現權威的產品口碑平臺，用戶忠誠度尚處於培育階段。網紅需要注重口碑、樂於分享、客單價高的粉絲，而高端女性用戶也需要精緻有效的化妝用品提升自己。未來網紅可以藉助自身專業優勢，進駐微博、視頻直播及移動美妝APP等平臺接觸更多用戶，幫助高端消費解決購買決策痛點。化妝品有望繼服裝之後成爲網紅經濟的新熱點。

據中商情報網數據，目前A股上市公司中經營化妝品業務的主要有上海家化、青島金王、益成藥業等。

化妝品調查報告4

化妝品已成爲所有人的日常用品愛美之心人皆有之，可以說從人類存在的那天起，就有化妝品的存在，化妝品調查報告。而在當今世界，隨着經濟的發展，人們人際交往的頻繁，及消費結構的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來化妝品需求的增加，併成爲大多數人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供給，當我們走進商場時，展現在我們眼前的琳琅滿目的各種品牌，各種功能的化妝品，我們會選擇哪個品牌，有什麼因素會影響我們對化妝品的選擇呢…對於這些問題，在接下來將會一一進行分析。

一、被調查者的羣體特徵

1、年齡分佈數據來源：調查網在本次調研中，有九成的人是30歲以下，其中21—30歲的人是最多的，佔83%，此外31—40歲的人佔9%。

2、性別比例數據來源：調查網整個調查總體中女性所佔的比例達75%，這與所調查的對象是化妝品有一定的關係。

3、月收入情況數據來源：調查網由圖可知，被調查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000—XX元的佔30%，—3000元的點28%；4000元以下僅佔12%。所以從總體而言，大多數的被調查者是屬於中等收入水平。

4、職業情況數據來源：調查網在被調查者中，學生居多，佔到總體的25%，其次是公司職員、企業單位人員和事業單位人員，分別爲15%、13%和11%。

二、化妝品的使用情況

1、是否有使用化妝品：是否有使用化妝品數據來源：調查網在日常生活中，所有的被調查者都有使用化妝品，說明現在化妝品已成爲人們生活中的一部分。2、使用化妝品的頻率：使用化妝品的頻率數據來源：調查網大多數人還是比較頻繁地使用化妝品的，79%的被調查者每天都會使用化妝品。3、對一個牌子的化妝品持續用的時間：對一個牌子的化妝品持續用的時間數據來源：調查網選擇一個牌子是否會持續使用呢？其實，63%的被調查者持續時間是在一年以內，只有12%的人會持續用2年以上。4、使用化妝品的價位：使用化妝品的價位數據來源：調查網調查數據顯示，79%的被調查者選擇300元以下化妝品，其中有45%的人選擇100—300元的，只有7%的人是選擇600元以上，這與被調查者的月收入有一定的關係。5、評價所用化妝品的效果：評價所用化妝品的效果數據來源：調查網對於自己所用的化妝品，有一半的被調查者認爲其效果是好的，甚至有一部分人覺得效果非常好，而只有1%覺得其效果差的。6、是否會嘗試新推出的產品圖2。6：是否會嘗試新推出的產品數據來源：調查網從調查數據顯示，八成以上的被調查者會嘗試新推出的產品，主要是看看好不好用。當然，還有17%的被調查者因爲怕對皮膚不好，所以不會去嘗試新產品。

三、對化妝品的認知

1、瞭解化妝品的渠道：瞭解化妝品的渠道數據來源：調查網可以瞭解化妝品的渠道很多，但被調查者主要獲取信息的還是通過同學朋友之間的互相交流、網絡及電視，分別佔比爲32%、23%、20%，而這幾個方式也是大衆化的渠道，調查報告。2、購買化妝品的地方：購買化妝品的地方數據來源：調查網專賣店和品牌專櫃是六成以上被調查者化妝品的購買地方，此外，還有超市，網絡購物的渠道，但相對佔的比例較小些。3、購買化妝品時，首先考慮的因素圖3。3：購買化妝品時，首先考慮的因素數據來源：調查網調查數據顯示，85%的被調查者在購買化妝品時，功效是他們首先考慮的因素；52%的被調查者首先考慮的是品牌；49%的被調查者首先考慮的是價格。當然化妝品的包裝和廣告都會是被調查者選購時所考慮的因素，但其所佔的比重相對比較小些。4、所知道的化妝品品牌：所知道的化妝品品牌數據來源：調查網在向被調查者瞭解他們所知道的化妝品品牌中，我們抽取了認識度最高的前20名。其中歐萊雅的認識度最高，有80%的被調查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等，這些品牌在被調查者的認識度並不是差很多，均在70%左右。但作爲化妝品中高端的品牌，如香奈兒、雅詩蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等，這些品牌在被調查者中間的認識度可能會偏中間些，基本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關係，因爲七成以上的被調查者瞭解品牌的渠道主要是通過同學朋友間的交流、網絡及電視這種大衆化的信息宣傳渠道。而基本上高端的化妝品是不太會在電視和網絡上進行廣告宣傳，主要還是通過一些高端的雜質等信息途徑。這是大多數被調查者比較少能去接觸的，所以被調查者對高端的化妝品品牌的認知相對比較少些。5、喜歡或經常使用的化妝品品牌：喜歡或經常使用的化妝品品牌數據來源：調查網通過調查被調查者喜歡或經常使用的化妝品品牌中，我們抽取使用比例高的前20名，從中可以發現，26%的被調查者是使用大寶；歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當，分別爲22%和21%。在這20種品牌中，大部分是屬於大衆化的品牌，高端的化妝品品牌使用情況相對比較些，只有16%的被調查者是使用資生堂和8%的被調查者使用雅詩蘭黛。這可能與被調查者的收入水平有一定的關係，因爲只有20%的被調查的月收入是在3000元以上，而對於高端的化妝品其價位是比較高的，基本超出了80%的被調查者所能接受的價位水平（300元以下）。

四、防曬霜的.使用情況

1、夏天出門是否有塗防曬霜：夏天出門是否有塗防曬霜數據來源：調查網從上圖可知，被調查者中有65%的人在夏天出門時會塗防曬霜，但也有三成的人不會塗防曬霜，說明還是有一大部分人對於夏天的防曬不太重視。2、所塗防曬霜的spf爲多少：所塗防曬霜的spf爲多少數據來源：調查網根據皮膚醫學專家的研究，以東方人的膚質來說，日常防護可選用spf10~spf15的防曬品；如果從事游泳、打球等戶外休閒活動，spf20就足以抵抗紫外線的傷害，而不會給肌膚造成負擔。若選擇防曬係數過高的產品，相對而言質地也會比較油膩、厚重，會容易產生阻塞毛孔的現象，甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調查者中，近一半的被調查者所塗的防曬霜的spf在20以上，15—20的只有24%。3、評價防曬霜是否起作用圖4。3：評價防曬霜是否起作用數據來源：調查網對於大部分人還是覺得防曬霜是有作用的，在被調查者中有近九成的是持肯定的態度，也有13%的被調查者是持否定態度的。

五、總結

隨着人們對自己形象的越發重視，化妝品已成爲所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化妝品，其中近八成的被調查者是每天都會使用。對於自己所用的化妝品，一半的被調查者對它的效果是肯定的，不過很多所用化妝品持續時間並不是很多，有六成的人是在一年內，且有八成的人表示願意去嘗試新推出的產品。目前，化妝品的品牌很多，信息傳播的渠道也很多。對於被調查者來說，他們所熟知和使用的化妝品主要還是一些大衆化的品牌，這與被調查者瞭解信息的渠道及月收入存在一定的關係，因爲70%以上的被調查者主要是通過同學朋友之間、電視、網絡的途徑來了解化妝品的，而這些是不太會出現高端化妝品的，並且79%的人所以接受的價位是在300元以下的，而價格是49%的人在選擇化妝品時會首先考慮的因素，此外85%的人會首先考慮化妝品的功效。在防曬霜的使用情況調查中，65%的被調查者在夏天出門都會塗防曬霜，防曬霜spf在20—30之間的選擇者會相對多些，而有87%的被調查者對於防曬霜的作用是持肯定態度的。

化妝品調查報告5

愛美之心人皆有之。隨着人民生活水平的不斷提高，各類化妝品已成爲城鎮消費者生活消費的重要部分。爲了解化妝品的消費狀況，長興縣消保委組織開展了化妝品消費狀況調查活動。

一、基本情況

此次化妝品消費調查，縣消保委共組織12名3·15志願者，分成四組，採用現場調查的方式進行，共發放《化妝品消費狀況調查問卷》300份，回收有效調查問卷289份，回收率達96.33%。調查對象涉及面比較廣，既有政府機關工作人員，也有企業員工、個體經營戶、大學生等；調查內容涉及化妝品的消費現狀、品牌選擇、使用目的、購買渠道等方面。

二、調查結果分析及反映的主要情況

1、消費者購買使用化妝品越來越理性、科學。調查顯示，隨着季節的變化使用化妝品的消費者有203人，佔被調查人數的70.24%；購買化妝品的價格在100元以下的消費者有51人，佔被調查人數的17.65%；購買化妝品的價格在100-200元的消費者有182人，佔被調查人數的62.98%；購買化妝品的價格在200元以上的消費者有56人，佔被調查人數的19.93%。使用化妝品的目的主要用來保溼的消費者有151人，佔被調查人數的52.25%；使用化妝品的目的主要用來美白的消費者有132人，佔被調查人數的45.67%；使用化妝品的目的主要用來祛痘的消費者有81人，佔被調查人數的28.03%；使用化妝品的目的主要用來祛皺的消費者有119人，佔被調查人數的41.18%；使用化妝品用於其他目的的消費者有87人，佔被調查人數的30.11%。數據顯示，接受調查的消費者購買、使用化妝品日趨合理、科學。

2、日本、韓國品牌的化妝品越來越受到消費者的青睞。此次調查顯示，使用日本品牌化妝品的消費者有89人，佔被調查人數的30.80%；使用韓國品牌化妝品的消費者有71人，佔被調查人數的24.57%；使用歐美品牌化妝品的消費者有36人，佔被調查人數的12.46%；使用國產品牌化妝品的消費者有93人，佔被調查人數的32.18%，數據顯示，接受調查的消費者越來越喜歡進口化妝品了。

3、消費者不僅注重化妝品的質量，而且越來越來關注品牌和功效。調查顯示，購買化妝品時主要看產品質量的消費者的91人，佔被調查人數的31.49%；購買化妝品時主要看產品品牌的消費者的70人，佔被調查人數的24.22%；購買化妝品時主要看產品價格的消費者的73人，佔被調查人數的25.26%；購買化妝品時主要看產品功效的消費者的89人，佔被調查人數的30.79%；近年來，因化妝品的質量問題引發的消費糾紛層出不窮，從調查的數據顯示，接受調查的消費者在注重產品質量的同時，越來越關注產品的品牌和功效。

三、相關建議

1、相關部門應加強宣傳。隨着我國加入世界貿易組織，國內經濟得到日新月異的發展，我國研發新產品的科學含量和產品的質量與國外發達國家的產品質量相當，甚至超過國外產品。因此，相關部門要大力宣傳，引導消費者進一步認清國內品牌，促進國內化妝品市場的健康發展。

2、國內生產廠家要進一步提升產品的知名度。產品的質量是產品的“生命線”，各生產企業要嚴把產品質量關，做好產品的售後服務工作。同時，要加強產品的宣傳力度，讓廣大消費者接受國內化妝品，樹立起在廣大消費者心幕的良好企業形象。

3、消費者要樹立科學理性的消費觀念。消費者要改變心中“洋品牌優於國產品牌”的片面看法，樹立“適合自己的纔是最好的”消費理念。在使用各種化妝品的同時，要注意合理的飲食和休息，並加上適當的運動，使健康美容起到事半功倍的效果。

化妝品調查報告6

（一）、你化妝嗎？

這是我們這份問卷的第一個題目，有很多同學一看，連忙搖頭說：“不，我不化妝的。”

看到她們桌子上擺着的一大片化妝品，我笑着跟她們解釋：“化妝包括基礎妝和彩妝，像洗面奶就屬於基礎妝的產品。”現在，我們從調查結果可以看到，50名調查對象，都是使用化妝品的。其中，使用基礎護膚品的爲41人，佔82%，以洗面奶、乳液、防曬霜爲主；基礎妝、彩妝都做的爲9人，佔18%，以眉筆、睫毛膏居多。

大學生對化妝品的使用非常普遍，但是她們卻對化妝品知識缺乏瞭解，這點從第15個問題也可以進一步驗證：62%的瞭解一點；24%的不瞭解；12%的比較瞭解；而只有2%的很瞭解。如下圖所示：

由此可見，大學生對化妝品的需求和了解極不對稱，因此，建議大學生們可以通過各種渠道多多瞭解化妝品，以便在選擇化妝品的時候更有把握，更好地美化自己的形象。

（二）品牌認知：

裾調查，消費者曾使用過的品牌種類很多，如美寶蓮、玉蘭油、索芙特、丁家宜、小護士、雅芳等較爲突出，分別佔24%、36%、22%、40%、39%、32%。現在使用的品牌和曾使用過的品牌差不多，以美寶蓮、玉蘭油、丁家宜、雅芳較多，所佔比例分別爲10%、20%、20%、20%。其突出的地方是使用的產品更加多樣化了，如X-22、妮維雅、CD、歐萊雅等等。

我們用圖表分析如下：

從上圖我們可以看出，大學生一般所選用的化妝品品牌並沒有多大的改變，而且各品牌所佔的比例變化也不是很大，說明大多數大學生在選擇化妝品上並沒有多大區別。對現使用品牌的使用時間情況爲：近期有29人，佔58%；半年有6人，佔12%；一年有8人，佔16%；長期使用有7人，佔14%。如下圖所示：

由圖可見，化妝品使用時間的差異，造成這種情況的原因也許我們可以從第八個問題即你使用的化妝品品牌是否固定找到答案。

有29個人一直在尋找適合自己的品牌，佔58%；有17個人使用的品牌經常更換，佔34%；而只有4個人使用的品牌是固定的，佔8%。

由此可見，大學生對購買化妝品還是很盲目的，這源於大學生對化妝品知識的瞭解很少以及大學生缺乏經驗。而對於她們來說，最希望嘗試的品牌有SK-II、資生堂、歐萊雅、CD等價位偏高的產品。

（三）、購買行爲

對於理想的購買場所，選擇在商場專櫃購買化妝品的消費者達到46%；選擇在超市購買的佔30%，在實惠商店購買的爲19%；而在美容院購買的僅爲8%。

圖表分析如下：

對於選擇該場所購買的原因，10%認爲購物環境好；44%認爲信譽度高；22%認爲品牌齊全；2%認爲促銷活動多；6%認爲服務態度好；34%認爲價格合理。對於一般購買化妝品的價位，選擇50元以下的有34%；50—100的有46%；100—200的有16%；200元以上的有4%。我們可以得出,大學生們對化妝品的消費還是儘量量入爲出的，是比較理智的。

（四）、購買心理：

在選擇該品牌的原因一項中，有6%的人認爲是品牌知名度高；28%的人認爲價位適中；44%的人認爲是適合個人肌膚；14的人是通過朋友介紹，2%的人覺得促銷活動多，2%的人通過廣告宣傳。但是，沒有一個人選擇服務熱情周到。看來，化妝品的售後服務遠遠沒有跟上來。在希望何種售後服務中，選擇產品回饋的34%；美容講座的佔42%；信件回訪的佔12%；美容（本產品）佔40%；答謝會佔10%；促銷活動佔20%。

如圖所示：

從這裏我們可以看出，大學生最需要的還是對美容知識和美容的渴望，其渴望植爲40%

以上，同時也很希望有些產品回饋。這與大學生的消費實力也有關係。

（五）、美是時代的主題

針對現在大學生化妝品消費越來越大的現象，許多同學表示，這是女性愛美的天性，美是時代的主題，是時尚的代言人。大學生們越來越注重自身形象。"美容、護膚、"在女生中是永遠不過時的話題。很多人爲了"美麗"，使用化妝品的檔次也越來越高，

（六）、背景資料統計：

這次調查的對象都爲女生，年齡在20—23不等，其中有8%的20歲；32%的21歲；46%的22歲；8%的23歲。她們的月生活費的情況是26%的500元以下；66%的500—1000元；8%的1000—20xx元；而20xx元以上的沒有。因此，大學生在購買化妝品的時候，也不得不考慮自己的經濟承受能力，而不至於太盲目。

（七）、小結：

愛美之心人皆有之，通過一些化妝品來化妝，的確能讓人變得美一點，我們不反對適當的化妝，但也不提倡奢侈的買化妝品來化妝。調查中也發現有些同學一年花在買化壯品的錢就要了好多，什麼夏天要買防曬霜、洗面奶、面膜等，冬天要買擴膚霜、護手霜、脣膏等，平時出門要口紅、上粉、美眉等，總之那化妝品的種數多得數不清。透過這—層的消費，我們看到在思想上創新方面她們的勇氣是值得肯定的，但同時我們更應該看到她們在行爲方式的不足，衆所周知，大學生屬於無自身經濟來源的消費羣體。這就是消費觀念的超前和消費實力的滯後。因此，我們提適當的買化妝品，不提倡奢侈的買化妝品，同學們也不要盲目性的追求美，而忘記了自然的美。

（八）、附件

化妝品調查報告7

隨着我國改革開放的深進進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷進步，化妝品市場也得以迅猛發展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅爲10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增爲90多億元，最近幾年來均勻年增長率都到達50%.爲了解泉州市化妝品市場現狀、消費者狀態與消費心態、市場的未來發展等題目，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行爲特點有了初步的瞭解。

護膚類化妝品爲主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對彩妝類化妝品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者爲10.3%.結果同時調查顯示：除有48%的人天天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成爲大衆商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"天天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"天天一次".固然男士使用化妝品的頻率低於女士，但是其使用頻率的盡對值其實不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容藐視，是值得商家開闢的一個市場。

長時間以來，男性化妝品在化妝品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的進步，愈來愈多的男士開始重視自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已提到。那末，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一題目的呢?

44.6%的被調查者以爲，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者以爲購買不方便，20.1%的被調查者以爲質量不夠好，21.1%的被調查者以爲功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市爲最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而唯一4%來自於美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特點：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發達的原因。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠爲消費者提供具體的產品先容和諮詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部份的人在專賣店購買化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人以爲應當用完再買，但也有很多人(25.7%)以爲只要好就能夠買，隨便購買和偶然購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月均勻消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔4.7%，超過400元的唯一0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元之內的比較多(佔40.5%)，月消費在400元以上者大多爲"白領"女性或其他高收進者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.因而可知，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月均勻消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平佔了37%，兩者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每個月願意用於化妝品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

化妝品調查報告8

一、引言

因爲學生市場的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規律進行，那麼學生市場的特徵是什麼呢？根據這樣的特徵應該如何制定營銷策略呢？爲此我們以化妝品的消費情況爲代表，進行問卷調查，從而準確掌握髮展規律，深挖大學生市場的消費潛力。

二、調查基本情況

在這次調查中，調查中我們以彩裝爲內容，選擇了**大學、**大學，共發放問卷636份，回收621份，有效率爲100%。此次問卷的目標羣體是消費集中，人口密集，購買過程相互影響的女生寢室。

三、問卷調查結果分析

根據數據顯示，使用過彩妝的人佔51%，而且對於學生專業來說有一定的傾向性，即包裝設計、經濟管理等專業的學生在彩妝的使用中高達67%，而相對於其它的土木系，機械系等專業則相對較少。在地域方面也存在差異，家在一線城市的彩妝使用率爲61%，家在二線、三線城市的彩妝使用率爲32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅爲7%。可見地域文化對學生們的影響是巨大的。

四、總結

通過這次調查，我們把包裝設計專業定爲“先導消費羣”，採用相應的策略讓她們這一羣體在大學生的整體消費中起到帶頭作用。同時應加強審美意識的宣傳，使大學生們掌握正確的審美觀，從而達到提高生活質量的目的。

化妝品調查報告9

報告摘要：

校園作爲一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解爲一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。爲了能更清晰地瞭解仙林在校大學生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對仙林在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，並對學生的實際購買行爲和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出仙林在校大學生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，並對化妝品行業提出了自己的看法和意見。

一、調查目的

1）瞭解仙林大學城大學生化妝品消費情況

2）分析仙林大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，爲今後化妝品行業發展提供參考

3）培養我們查閱資料、調查採訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

二、項目背景及調查方案

1）項目背景

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足於吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作爲當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。爲了解仙林大學城化妝

品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對仙林大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對仙林化妝品市場的概況及消費者的行爲特徵有初步的瞭解。

2）實施方案

本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

（1）對在仙林大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括仙林各所高校、大成、愛尚街區等地。

（2）通過對收集的數據進行統計分析，並對其具體情況做總結分析評價。

三、問卷設計及結果分析

1）問卷設計

關於大學生護膚品/化妝品使用習慣的調查問卷

親愛的同學：你好!爲調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的瞭解和研究，特開展本次“關於大學生護膚品/化妝品使用習慣”的調查，謝謝!

性別：A、男 23.3% B、女76.7%

年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

1、您瞭解自己的皮膚狀況嗎？

A、瞭解20% B、瞭解不多66.7% C、不瞭解13.3%

2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）

A、保溼91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F

3、您對當前化妝品使用效果的評價

A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%

4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

A、洗面奶96.7%B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/脣彩/腮紅13.3%

F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每學期在護膚品或化妝品的花費爲

A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%

6、您願意採用的護膚品或化妝品購買渠道是

A、專櫃53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%

D、網購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%

G、其他——（請註明）

7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

A、中國大陸65%B、港臺6% C、歐美20%

48%

E、其他——（請註明）

8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

A、只認定自己常用的品牌 39%

B、只使用知名度較高的品牌 5%

C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

D、其他——（請註明） 2%

9、在什麼情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

A、試用效果好 63.3%

B、品牌可信度高 62.2%

C、口碑好或知名度高 58.9%

D、產品的價格或優惠活動 21.1%

E、導購員夠專業 12.2%

10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

A、用後皮膚過敏 35.6%

B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

C、各方面均低於期望值 33.3%

D、價格較貴，功效一般 20%

E、沒有遇到問題 13.3% D、日韓

11、您覺得自己在化妝方面存在什麼煩惱（多選題）

A、不存在這方面問題 27.7%

B、費時太長 16.7%

C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%

D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%

E、化妝經驗不足，覺得化妝複雜 41.1%

F、其他（請註明）

12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

化學成分要少，做到利大於弊、效果要與廣告相符、簡單好用謝謝配合！

2）問卷結果分析

根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

（1） 在對大學生對於自己皮膚狀況的瞭解方面，真正的瞭解的僅佔20%，所以化妝品行業應多宣講一些關於皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

（2） 大學生所使用化妝品的主要功效爲保溼，百分比達到了91%，美白功效爲61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所佔比例均低於40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬於皮膚較好的一類羣體。

（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。

（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對於健康、衛生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生採用，採用率低。

（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍爲100元以下或100—200元，可見大學生羣體由於自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額並不高。而每學期花費達到300元以上的僅佔13.3%。

（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專櫃購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要

5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作爲高水平、高素質的一個羣體，有着強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

（9） 對於大學生是否選擇某種化妝品，起着決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生羣體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

（10） 在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低於期望值，三項比例均爲30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效並不理想。

（11） 在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟複雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對於化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

（12） 對於護膚品/化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：

男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過複雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大於弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

四、結論

仙林大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者爲女生。

化妝品調查報告10

20xx年，國內消費市場運行總體平穩並呈前低後高、小幅回升態勢。全年實現社會消費品零售總額300931億元，同比增長10.7%，扣除價格因素，實際增長10.6%。消費品市場規模首次突破30萬億元，在較大基數上實現了穩步增長。從20xx年突破20萬億增至30萬億隻用了3年時間，比從10萬億到20萬億加快了1年，而此前從1992年的1萬億到突破10萬億更是用了16年。同時，消費對國民經濟增長的貢獻率進一步提升至66.4%，比20xx年高15.4個百分點，充分發揮了經濟增長“穩定器”和“壓艙石”的作用。

20xx年全年，全國社會消費品零售總額300931億元，比上年增長10.7%。其中，限額以上單位消費品零售額142558億元，增長7.8%。

在商品零售中，12月份，限額以上單位商品零售額14484億元，同比增長8.8%。其中化妝品類零售額204億元，同比增長5.9%。

20xx年全年，限額以上單位消費品零售額142558億元，同比增長7.8%。其中化妝品類1-12月份零售額20xx億元，同比增加8.8%。

化妝品調查報告11

校園作爲一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解爲一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。爲了能更清晰地瞭解在校大學生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，並對學生的實際購買行爲和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出仙林在校大學生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，並對化妝品行業提出了自己的看法和意見。

一、調查目的

1）瞭解昆明市呈貢大學城各所高校的大學生化妝品消費情況

2）分析昆明市呈貢大學城各所高校的大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，爲今後化妝品行業發展提供參考

3）培養我們查閱資料、調查採訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

二、項目背景及調查方案

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足於吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作爲當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率

都達到50%。爲了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費者的行爲特徵有初步的瞭解。

2）實施方案

本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

（1）對在昆明市呈貢大學城各所高校的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校、街區等地。

（2）通過對收集的數據進行統計分析，並對其具體情況做總結分析評價。

三、調查地點：昆明市呈貢大學城各所高校

四、調查方法：校門口攔截調查法

六、問卷設計及結果分析

1）問卷設計

關於大學生護膚品/化妝品使用習慣的調查問卷

親愛的同學：你好! 我是雲南師範大學經濟與管理學院財務管理專業的學生，因課程安排的需要，現打擾你幾分鐘，請你幫忙做個調查，你的答案將對我很有幫助，非常感謝!

性別：A、男 B、女

年級：A、大一 B、大二C、 大三

1、您瞭解自己的皮膚狀況嗎？

A、瞭解B、瞭解不多C、不瞭解

2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）

A、保溼 B、美白 C、祛斑

D、祛痘E、遮瑕 F、其他：（請註明）

3、您對當前化妝品使用效果的評價

A、很滿意B、一般 C、不滿意

4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

A、洗面奶 B、基礎護理 C、隔離霜/BB霜/粉底（液）

D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/脣彩/腮紅

F、卸妝油/蜜G、（睡眠）面膜

5、您每學期在護膚品或化妝品的花費爲

A、100元以下 B、100—200元

C、200—300元 D、300元以上

6、您願意採用的護膚品或化妝品購買渠道是

A、專櫃B、超市 C、化妝品店或美容院

D、網購E、專賣店或專賣點 F、上門直銷

G、其他----------（請註明）

7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

A、中國大陸 B、港臺C、歐美 D、日韓

E、其他------------（請註明）

8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

A、只認定自己常用的品牌

B、只使用知名度較高的品牌

C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試

D、其他------------（請註明）

9、在什麼情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

A、試用效果好

B、品牌可信度高

C、口碑好或知名度高

D、產品的價格或優惠活動%

E、導購員夠專業

F、----------（請註明）

10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

A、用後皮膚過敏

B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠

C、各方面均低於期望值

D、價格較貴，功效一般

E、沒有遇到問題

11、您覺得自己在化妝方面存在什麼煩惱（多選題）

A、不存在這方面問題

B、費時太長

C、使用化妝品對皮膚造成傷害

D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果

E、化妝經驗不足，覺得化妝複雜

F、其他--------（請註明）

12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

謝謝合作！

2）問卷結果分析

根據所調查學生所填問卷結果的統計分析：

（1） 在對大學生對於自己皮膚狀況的瞭解方面，真正的瞭解的僅佔很小的一部分（20%），所以化妝品行業應多宣講一些關於皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

（2） 大學生所使用化妝品的主要功效爲保溼，百分比達到了91%美白功效爲61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所佔比例均低於40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬於皮膚較好的一類羣體。

（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。

化妝品調查報告12

報告摘要：

校園作爲一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解爲一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。爲了能更清晰地瞭解仙林在校大學生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對仙林在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，並對學生的實際購買行爲和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出仙林在校大學生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，並對化妝品行業提出了自己的看法和意見。

一、調查目的

1）瞭解仙林大學城大學生化妝品消費情況

2）分析仙林大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，爲今後化妝品行業發展提供參考

3）培養我們查閱資料、調查採訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

二、項目背景及調查方案

1）項目背景

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足於吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作爲當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。爲了解仙林大學城化妝

品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對仙林大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對仙林化妝品市場的概況及消費者的行爲特徵有初步的瞭解。

2）實施方案

本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

（1）對在仙林大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括仙林各所高校、大成、愛尚街區等地。

（2）通過對收集的數據進行統計分析，並對其具體情況做總結分析評價。

三、問卷設計及結果分析

1）問卷設計

關於大學生護膚品/化妝品使用習慣的調查問卷

親愛的同學：你好!爲調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的瞭解和研究，特開展本次“關於大學生護膚品/化妝品使用習慣”的調查，謝謝!

性別：A、男 23.3% B、女76.7%

年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

1、您瞭解自己的皮膚狀況嗎？

A、瞭解20% B、瞭解不多66.7% C、不瞭解13.3%

2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）

A、保溼91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F

3、您對當前化妝品使用效果的評價

A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%

4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

A、洗面奶96.7%B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/脣彩/腮紅13.3%

F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每學期在護膚品或化妝品的花費爲

A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%

6、您願意採用的護膚品或化妝品購買渠道是

A、專櫃53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%

D、網購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%

G、其他----------（請註明）

7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

A、中國大陸65%B、港臺6% C、歐美20%

48%

E、其他------------（請註明）

8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

A、只認定自己常用的品牌 39%

B、只使用知名度較高的品牌 5%

C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

D、其他------------（請註明） 2%

9、在什麼情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

A、試用效果好 63.3%

B、品牌可信度高 62.2%

C、口碑好或知名度高 58.9%

D、產品的價格或優惠活動 21.1%

E、導購員夠專業 12.2%

F、----------（請註明）

10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

A、用後皮膚過敏 35.6%

B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

C、各方面均低於期望值 33.3%

D、價格較貴，功效一般 20%

E、沒有遇到問題 13.3% D、日韓

11、您覺得自己在化妝方面存在什麼煩惱（多選題）

A、不存在這方面問題 27.7%

B、費時太長 16.7%

C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%

D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%

E、化妝經驗不足，覺得化妝複雜 41.1%

F、其他--------（請註明）

12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

化學成分要少，做到利大於弊、效果要與廣告相符、簡單好用

謝謝配合！

2）問卷結果分析

根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

（1） 在對大學生對於自己皮膚狀況的瞭解方面，真正的瞭解的僅佔20%，所以化妝品行業應多宣講一些關於皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

（2） 大學生所使用化妝品的主要功效爲保溼，百分比達到了91%，美白功效爲61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所佔比例均低於40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬於皮膚較好的一類羣體。

（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。

（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對於健康、衛生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生採用，採用率低。

（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍爲100元以下或100—200元，可見大學生羣體由於自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額並不高。而每學期花費達到300元以上的僅佔13.3%。

（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專櫃購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要

5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作爲高水平、高素質的一個羣體，有着強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

（9） 對於大學生是否選擇某種化妝品，起着決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生羣體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

（10） 在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低於期望值，三項比例均爲30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效並不理想。

（11） 在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟複雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對於化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

（12） 對於護膚品/化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：

男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過複雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大於弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

四、結論

仙林大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者爲女生。

化妝品調查報告13

在20xx年“三八”婦女節前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個消費先導城市市區15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護膚品及購買影響因素進行了電話訪問。樣本是根據不同區域的電話比例，並結合年齡配額比例抽取的。設計樣本720個，最終獲有效樣本715個。調查顯示，有超過九成的城市女性使用化妝護膚品；潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護膚品。化妝護膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素；女性購買化妝護膚品的三種基本模式是：使用效果優先、注重品牌和以價格爲中心：每一女士購買化妝護膚品每年花費約700元。

一、化妝護膚，女性生活不可少

女性歷來被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢想。而麗質並非全是天生，後天的保養和外在的修飾必不可少。化妝和護膚既是女性對美的追求，也是女性社會經濟活動的需要。本次調查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護膚品。化妝和護膚已經成爲女性日常生活不可缺少的組成部分。

年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調查結果顯示，青年人比老年人更愛使用化妝護膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護膚品，比青年女性要低13．0個百分點。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護膚品。

化妝膚、護膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護膚品的比例也高。家庭人均月收入低於500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護膚品。

二、女性使用的化妝護膚品種類豐富多彩

本次調查得到了女性經常使用的化妝護膚品種類，潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例爲28％和25％。護膚是化妝的基礎，女性對護膚用品的使用比例要高於化妝用品。

在護膚用品中，基本的皮膚護理用品的使用率最高。女性最常用的五種護膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。

在女性使用的化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調查結果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和脣線筆的使用比例分別爲50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。

在各種類的化妝護膚品中，除眼霜外，其他種類的化妝護膚品均以年輕人的使用比例爲最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個百分點。

三、選擇化妝護膚品：主要看效果

女性“面於”和自信的產品，選購自然要慎重。通過對影響女性購買化妝護膚品因素的調查，我們發現女性在購買化妝護膚品時，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質，包裝和價格的影響力相對較弱。

調查中，我們請被訪女性對影響其購買化妝護膚品各因素的重要程度打分，“很重要”爲5分，“重要”爲4分，“一般”爲3分，“不太重要”爲2分，“不重要”爲1分，通過加權平均，發現在影響女性購買化妝護膚品的10個因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質和符合國家衛生標準，其平均分分別爲4．58、4．48和4．37，都屬於很重要範圍。現代都市女性在化妝護膚品的消費上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護膚產品，價格已不是影響其購買化妝護膚品的決定性因素。調查顯示，影響女性購買化妝護膚品的因素中，列後三位的是包裝、價格和店員服務，平均分分別爲3．09、3．43和3．50。

通過對化妝護膚品購買影響因素的因子分析，可以發現在化妝護膚品的購買上，存在三種類型的女性：第一種女性注重化妝品的使用效果，她們在選購化妝護膚品時，首先考慮自己的使用習慣，產品使用效果及產品成分是否適合自己的膚質。第二種女性看重化妝護膚產品的品牌，她們更願意購買包裝精美，有一定品牌知名度的產品，她們也常注意化妝護膚品的產品說明書。第三種女性是以價格爲中心的化妝護膚品購買者，她們在購買化妝品時，往往很在意價格的可接受性。

四、四市化妝護膚品市場每年高達70億元以上

（一）四城市女性每人年均化妝護膚品支出758元

女性天生愛美，她們在化妝品上花起錢來絕不含糊。本次調查結果顯示，北京、上海、廣州和成都四市購買化妝護膚品的女性中，每年平均花費約爲758元，大約佔其家庭人均收入的4．8％。照此計算，四城市的女性化妝護膚品市場的年均容量約爲71億，市場巨大。調查還顯示，上海女性每年花在化妝護膚品的錢最多，平均約爲882元；其次是北京，約爲720元；成都相對最少，僅爲541元。

女性購買化妝護膚品也受假日經濟的影響。進一步調查顯示，四市女性20xx年1月份在化妝護膚品上的平均花費爲99元，高出20xx年每月平均花費（63元）達56．8％。

（二）收入越高的女性在化妝護膚品上的花費越多

本次調查顯示，家庭人均月收入與化妝護膚品的花費呈正相關關係。交叉分析得知，家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護膚品上的花費約爲20xx元，在各收入組中花費最多；其次是1501－2500元的中高收入女性，每年花費約1103元；1001－1500元的中等收人女性、501－1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費分別爲625、475和285元。平均估算，家庭人均月收入收入每增加100元，四市女士每年用在化妝護膚品上的花費約增加69元。

從女性化妝護膚品支出佔家庭收入的比例來看，低收入家庭女性最高，隨收入增加化妝品支出佔收入的比例逐步下降。當家庭人均月收入超過1500元以後，家庭其他支出比例下降，化妝品支出比例在一個更高檔上又開始增加。調查中，人均月收入500元以下的家庭，化妝品支出總額不高，但支出比例高達6.9以收入500－1000元的家庭化妝品支出比例降爲5.4％，1000－1500元的家庭進一步降至4．2％。而當收入達到人均月收入1500－2500元時，化妝品支出比例升至4．8％，2500元以上則進一步升至5．1％。這爲不同檔次化妝品細分了市場。

（三）年紀越輕的女性在化妝護膚品上的花費越多

女性愛美，年輕女性更甚，她們用在化妝護膚品上的花費遠遠高於中年和老年女性，成爲化妝品的主打市場。調查結果顯示，15－34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護膚品上的費用約爲889元，分別高出35－49歲城市女性和50－59歲城市女性164元和636元。

化妝品調查報告14

一、基本情況：

帶着這樣的問題，我們在xx學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調查目標對象爲消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是瞭解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查瞭解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌——Beauty。調查的經費由Beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮豔，很適合學生使用。

二、問卷調查結果分析：

（1）市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費羣”的概念，即在某一類消費行爲中起到典範作用的羣體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行爲上存在很大的差異，外語與經貿學院、藝術系、護理學院、旅遊與家政系、食品藥品系等專業與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，藝術系、旅遊與家政系、外語與經貿學院等專業的學生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專業學生使用彩妝的比例僅僅爲18%左右。

通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定爲‘藝術系’，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定爲先導消費羣，是因爲他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認爲值得。

市場容量除了包括消費羣容量還包括潛在消費羣容量，在不使用彩妝的人羣中（我們把他們定爲潛在消費羣）這類羣體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們瞭解到他們不使用彩妝的原因主要爲：‘認爲平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別佔到29.4%和27.6%。儘管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認爲‘在這方面花錢不值得’，告選這項的人僅僅佔3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化爲現實消費者。

從她們的選項來看，‘認爲不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因爲不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

（2）品牌認知

在選擇什麼價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，迴歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系爲主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。

美寶蓮作爲國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。

（3）購買心理

在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’佔57.3%；‘價格適中的學生套餐’佔54%；‘贈品、優惠卡’佔48%；‘定期的化妝技巧講座’佔31.4%。

這裏我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費羣的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行爲上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容諮詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘脣彩’的佔69.3%；‘粉底’佔46.3%；‘睫毛膏’佔45.7%；‘指甲油’佔44.7%；‘眼影’佔41.4%，‘腮紅’佔16.7%。我們看到，脣彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析爲，使用脣彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛纔需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成爲當務之急。

但從這裏看來，似乎和剛纔提到的‘學生對長期的品牌維護工作（講座）並不敏感’形成矛盾，事實上，這裏並非矛盾，我們分析，學生對輔導講座並不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關於彩妝方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什麼渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜誌書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們纔會更自覺的掏腰包。

對於學生心中，什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人羣佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝爲訴求點，宣傳上也要以此爲突破口。

三、購買行爲

對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到65%；在商場或超市購買的佔10%，託朋友或同學購買的爲8%；選擇其它方式的佔17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓慾望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。

即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地，並藉助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買慾望併產生購買行爲。

這裏還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候瞭解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問者都認爲質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認爲有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。

四、由調查結果分析給出的營銷建議：

Beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分爲三個階段：第一爲形象宣傳階段。第二爲形象維護階段。第三爲誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然後再讓他們瞭解，最後纔是使他們產生購買行爲。

前期談到了把藝術系做爲突破的重點，然後帶動其他的專業，最後纔是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，Beauty標誌徵集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之後，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，並且在今後的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

在一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對Beauty這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每週在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，並在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。

最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行爲。根據調查問卷分析我們瞭解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不侷限於化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“Beauty”的標誌字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕鬆購買到產品。

在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，並現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望。

五、結語

總的來看，清職院彩妝市場的前景是樂觀的，Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。

院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。

另外，由於這次調查活動波及範圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今後的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！

化妝品調查報告15

　一、化妝品市場調查報告基本情況：

帶着這樣的問題，我們在**學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調查目標對象爲消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是瞭解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查瞭解大學生的消費心理以及消費特徵。建材市場調查報告在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌——-Beauty。調查的經費由Beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮豔，很適合學生使用。

二、問卷調查結果分析：

（1）市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費羣”的概念，即在某一類消費行爲中起到典範作用的羣體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行爲上存在很大的差異，外語與經貿學院、藝術系、護理學院、旅遊與家政系、食品藥品系等專業與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51、5%。但在數字的背後，裝飾材料市場調查報告我們可以看到，藝術系、旅遊與家政系、外語與經貿學院等專業的學生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專業學生使用彩妝的比例僅僅爲18%左右。

通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定爲‘藝術系’，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定爲先導消費羣，是因爲他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認爲值得。

市場容量除了包括消費羣容量還包括潛在消費羣容量，在不使用彩妝的人羣中（我們把他們定爲潛在消費羣）這類羣體的個體數量相當可觀，佔到全體的48、5%，通過問卷的數據反饋，我們瞭解到他們不使用彩妝的原因主要爲：‘認爲平淡

也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55、6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別佔到29、4%和27、6%。儘管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認爲‘在這方面花錢不值得’，傢俱市場調查報告選這項的人僅僅佔3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化爲現實消費者。

從她們的選項來看，‘認爲不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因爲不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，人才市場調查報告對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

（2）品牌認知

在選擇什麼價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，迴歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系爲主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。

美寶蓮作爲國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。

（3）購買心理

在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’佔57、3%；房地產市場調查報告‘價格適中的學生套餐’佔54%；‘贈品、優惠卡’佔48%；‘定期的化妝技巧講座’佔31、4%。

這裏我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費羣的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，服裝市場調查報告例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行爲上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容諮詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘脣彩’的佔69、3%；‘粉底’佔46、3%；‘睫毛膏’佔45、7%；‘指甲油’佔44、7%；‘眼影’佔41、4%，‘腮紅’佔16、7%。我們看到，脣彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析爲，使用脣彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛纔需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成爲當務之急。

但從這裏看來，似乎和剛纔提到的‘學生對長期的品牌維護工作（講座）並不敏感’汽車市場調查報告形成矛盾，事實上，這裏並非矛盾，我們分析，學生對輔導講座並不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關於彩妝方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什麼渠道來獲取化妝方面的信息’時，80、8%的人選擇從雜誌書籍上，30、9%選擇通過親友介紹，只有16、5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，市場調查報告怎麼寫是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們纔會更自覺的掏腰包。

對於學生心中，什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人羣佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝爲訴求點，宣傳上也要以此爲突破口。

三、購買行爲

對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到65%；在商場或超市購買的佔10%，託朋友或同學購買的爲8%；選擇其它方式的佔17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓慾望

購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。

即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地，並藉助從前的宣傳印象，林木種苗建設情況的調查報告這樣就會更容易引起他們的購買慾望併產生購買行爲。

這裏還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候瞭解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問者都認爲質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，大學生眼中的電子商務調查報告就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認爲有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。

四、由調查結果分析給出的營銷建議：

Beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分爲三個階段：第一爲形象宣傳階段。第二爲形象維護階段。第三爲誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然後再讓他們瞭解，最後纔是使他們產生購買行爲。

前期談到了把藝術系做爲突破的重點，然後帶動其他的專業，最後纔是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，Beauty標誌徵集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之後，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，並且在今後的宣傳中，中國農村婦女土地權利調研報告可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

在一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對Beauty這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每週在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，並在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。

最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行爲。根據調查問卷分析我們瞭解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不侷限於化妝品本身，我們考慮到彩妝產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化妝用具（），如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，延安市農村社會發展考察報告這些贈品上印有“Beauty”的標誌字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕鬆購買到產品。

在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，並現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望。

五、結語

總的來看，清職院彩妝市場的前景是樂觀的，Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中，中國農村環境污染調查報告我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。

院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。

另外，由於這次調查活動波及範圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今後的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！