銷售化妝品的技巧
化妝品是一種大衆消費品,在商場中經常會玲琅滿目出現,然而如何提高自己產品銷售率,吸引顧客呢?這對於銷售人員來說也是一種技巧。下面是小編整理的銷售化妝品的技巧,希望對你有所幫助!
根據對方皮膚提出專業建議,化妝品主要是用在皮膚上,而人皮膚是不同,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據顧客皮膚特性有選擇性提供產品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:“您皮膚屬於戶外健康型,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效。”當然也不能太肉麻誇獎。
強調化妝品不會過敏,一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有化妝品不是對所有人都適用,因爲人們過敏源不同,除非明確化妝品所含成分裏有對對方過敏物質,其他都說不會過敏就行了。
強調化妝品無副作用,現在很多化妝品都喊着純天然旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什麼副作用話,那就強調沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。
根據對方需求價位推薦,化妝品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什麼價位。然後根據對方價位推薦,當然一定要委婉問。也不能在顧客看高價位化妝品時問,這樣給對方你感覺他買不起意思。
尊敬客戶,顧客是上帝,一定要面帶微笑同顧客講解,對於顧客問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對於只逛不買顧客也不要煩,仍然耐心待之,因爲他們是潛在顧客,也是你們產品宣傳者。
根據對方要求提供合理產品,很多人不知道自己需要買什麼類型化妝品,例如美白應該買什麼樣,銷售人員可以根據自己所積累知識,對初次購買化妝品人合理推薦,一定不要亂推薦,因爲她最終會明白,這是留着回頭客好辦法。
細數化妝品優點,可以就顧客喜歡一種化妝品,詳細講解它優點,從效果到味道等。
講出化妝品風格,很多知名化妝品都有明星代言,可以講解化妝品歷史、故事,以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。
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