美克美家：靈活應對是關鍵

採訪人物:

羅納德·羅西(Ron Rossi) 美克美家傢俱連鎖有限公司 廣告營銷副總裁

2008年初對我們來說確實是一個好的開始，但到了 9、10月份事情有了戲劇性的變化，市場預算被平均分配在廣告和公關兩個方面。接下來我們在傳統媒體上做了較多投放，包括報紙、雜誌和廣播。 2008年底開始，我們在全國及區域的新媒體上進行了營銷方式的突破，同時也發現我們的投入的確獲得了積極回報。

2008年底，我們在主要市場區域進行的市場調查顯示，消費者對品牌的認知度在下降。而一些區域品牌及低價位產品正在獲得消費者青睞。爲此，從2009年開始我們對市場會做出戰略性調整並嘗試以一些全新的方式開闢新市場。

房地產市場不景氣、經濟危機的 2009年，很多家居企業面臨嚴峻的銷售與競爭壓力。降低價格、疏通渠道、加大廣告投放往往是競爭的慣用手段。但是，美克美家堅信堅持自身的優勢，不斷提升服務質量纔是立於不敗之地的法寶。

2009年，我們着重與我們的廣告公關代理公司一起探討美克美家品牌的發展方向和傳遞核心信息。他們正在幫助我們建立一個煥然一新的品牌形象，更加全新，有活力，並被廣泛年輕羣體所接受的品牌形象，即美克美家是幫助您提高生活方式的夥伴;此品牌形象將會在今年 5月正式發佈，屆時全國性主流雜誌和電視廣告都將同時播放。網絡傳播和其他可選擇性的媒體形式包括電視欄目合作等也將在不同地方開展。

同時，我們也將市場營銷重點和預算適度調整到公關營銷傳播。我們知道公關工作最重要的作用之一就是讓消費者牢記你的品牌。我們希望美克美家這個名字成爲消費者心目中的首選。我們的合作伙伴會與我們一起在傳播領域強化我們的核心優勢，向消費者傳遞一個優秀的家居品牌，在產品、設計、搭配、資金的'諸多領域爲顧客提供全程協助的信息，這將有助於讓更多潛在消費者認識我們。

然而，這些還不能滿足我們在市場傳播方面的不斷嘗試，我們正在尋找更多不同的創新方式，例如在北京、上海、廣州三家旗艦店內舉行更多店內顧客活動和主題講座等等;並通過與國際、國內行業內知名設計師的緊密合作，使我們的美克沙龍顧客俱樂部及設計師俱樂部得到良性發展。而針對美克沙龍會員，我們還會舉辦更多值得期待的會員活動。

最後， 2009年美克美家還將推出一個全新的CSR項目。大衆參與是企業成長的關鍵。我們要積極與當地社區相融合，讓大家知道我們不僅是在那裏做生意，而且是作爲社區一分子與其他成員共同成長。

我們的市場預算的確作出了相應調整。由於以上所說的種種新項目，在2009年宏觀經濟下滑的環境下，公司反而增加了市場營銷投入，增長的幅度大概在 10%左右，營銷重點也有所改變。對我們來說， 2009年使企業保持靈活性尤爲重要。我們要時刻關注全球市場環境變化，在市場預算範圍內及時做出調整，因爲世界整體經濟發生的變化最終會影響到我們這裏。

2009營銷風向標

Q：2008年性價比最高營銷方式?

A：2008年很難評定哪一個營銷項目性價比最高。我們的市場預算被平均分配在廣告和公關兩個方面，並且在報紙、雜誌和廣播等傳統媒體和新媒體上都有投放。

Q：2009年營銷預算如何變化?

A：增加了市場營銷投入，增長的幅度大概在10%左右，營銷重點也有所改變。

Q：2009年將嘗試哪些新營銷方式/新媒體?

A：新媒體將成爲美克美家2009年媒體策略的一部分。