大學生網上購物調查報告通用

在現在社會，報告不再是罕見的東西，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編整理的大學生網上購物調查報告通用，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學生網上購物調查報告通用1

先談談我的選擇：

1，從工作性質來說，銷售是我在大學四年裏沒有想過的。當我順利的拿到“工學學士學位”的時候，我以及我的親人朋友都認爲我可以成爲一名出色的辦公白領，要麼從政，要麼從文，要麼深造。但是在大學的最後一個月，我決定了我要做銷售，從零做起，爲了更好的未來。我認爲：銷售本身可以鍛鍊人的綜合素質，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之後，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價值也就得以昇華。

2，從我很早應聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統公司與行業所感受不到的。那麼也充滿了挑戰，對於初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之後，我才發現，公司雖然規模還不算大，但是有實力，有計劃和目標，也就有前途。我對我的公司有信心，更對我的產品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動力！

再談談工作收穫：

1、這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。

2、和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學以及家長都說上班後要怎麼樣，同事和同學不一樣，老師和領導不一樣，但是我覺得沒什麼不一樣，大家都很努力，有共同的目標和理想，並毫不保留的將自己的經驗和心得拿出來分享。領導並會比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧，很適合工作和奮鬥的一個氛圍！

3、見了一個客戶，爲了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個客戶的原因，我認爲我從點點滴滴的都在爲客戶考慮，我的目的很簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利！結果顧客是滿意了。但是面談過程中，我學了很多東西，也學會了交流中很最重要的一點，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什麼？再從顧客的角度爲他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因爲你做的太多了，很多已經超出我們工作的範圍。這句話已經肯定了我的工作完成情況以及我的工作態度。我覺得這就是我想要的。不管結果怎麼樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務，這是我所追求的。我相信態度決定一切。

4、一個星期平均每天只睡了5個小時，經常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作，因爲剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間和朋友家人聯繫，同學在學校如火如荼的舉行的畢業典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝這樣的一段經歷，我覺得充實並快樂着。這也是一種應該有的工作態度。

最後來談談自己的.不足和計劃：

1、一個星期下來，沒有一點業績，一定有原因，最大的原因我認爲應該是電話量沒有達到數量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今後一定要有明確的計劃，各個時段分工明確。

2、雖然對自己的產品有一定的瞭解，但是還需要學習的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。

3、還需多借鑑同事的好方法和技巧。例如怎麼跟客戶打電話，發帖的技巧，遇到各種情況的隨機應變，時刻記得微笑等，細節決定成敗。還需在每個細節上不斷總結和改進。

先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風順，事業有成，幸福美滿，生活滋潤！

希望自己能經受住風雨，保持這種工作的激情，去實現自己的社會價值。

大學生網上購物調查報告通用2

一、開展大學生網上購物現狀調查的必要性

隨着科學技術和生活水平的迅猛發展，計算機網絡運用逐漸成爲人們工作、生活、學習中不可或缺的因素。身處網絡時代的大學生更是網上購物的主力軍。大學生作爲對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行爲接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶[1]。

網上購物是種新興並且迅速發展的購物方式。由於網上消費方便、快捷等特點，使得這種購物方式受消費者青睞，越來越多的人享受着足不出戶就能夠帶來購物的樂趣。大學生這個羣體有其自身特殊的文化氛圍，他們不僅有一定的消費能力，而且在若干年後將成爲社會消費的主流人羣[2]。因此，隨着商品市場的發展，需要對大學生網上購物這一行爲進行研究，研究結果具有一定的理論意義，而且也可以爲面向大學生經營的企業開發大學生消費市場，制定相應的營銷策略提供依據。

二、大學生網上購物現狀的調查分析――以保定在校大學生網購爲例

近年來，網上購物以其方便快捷、物美價廉等諸多優勢吸引着越來越多的消費者。當代大學生的網上購物潛力不容小覷。本文以河北農業大學、河北大學和河北金融學院三所高校的大學生爲調查對象，共發放400份調查問卷，調查對象涉及本科

一、二、三、四年級，每個年級發放問卷100份，共收回384份，其中有效問卷回收率爲92.45%。通過對大學生網上的相關購物行爲進行分析，爲面向大學生經營的企業開發大學生消費市場、制定相應的營銷策略提供依據。

1、大學生購物羣體總體特徵

（1）性別特徵

調查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網購經歷的男生有115人，佔男生總人數的72.78%，有過網購經歷的女生有144人，佔女生總人數的73.10%。一般認爲，性別差異可能會影響消費行爲，但是大多數男生不喜歡逛街而選擇網上購物這種平臺，因此由性別導致的這種差異並不明顯。除此以外，就購物習慣而言，女士更傾向於購買服裝、化妝品等物品，而男士更傾向於購買服裝、電子產品，且女生購物頻率要高於男生。

（2）年級特徵

從年級來看，被調查的本科一年級85人中，只有44人進行過網上購物行爲，佔比爲51.76%；本科二年級96人中有62人進行過網上購物行爲，佔比爲64.58%；本科三年級93人中79人進行過網上購物行爲，佔比84.95%；本科四年級81人中只有7人未進行過網購行爲。從單個學校來看，三所高校在由年級方面而產生的網上購物行爲無明顯差異。由此可見，大學生網上購物消費羣體主要集中在中高年級，低年級人數略少，隨年級的增長大學生網絡購物的比例逐步提高。網上購物是隨着信息技術的逐漸成熟而興起並發展壯大的，熟練掌握計算機技術的中高年級學生更願意並樂於從事網上購物行爲，而低年級學生剛離開高中封閉的校園環境，對網絡接觸時間不長，接受新鮮事物的能力較差，則很少利用網絡購物。

（3）支付力特徵

從調查結果來看，生活費在500元-1000元之間的大學生參與網上購物的最多。但由於大學生生活費的'來源是來自於家庭的供給，扣除基本的生活費後，所剩較少，因此有76%的大學生平均每月網購金額在200元以內。由此可以看出，大學生在網上購買的物品多爲便宜的物品，且物品經濟實用。

（4）所購商品類型特徵

調查的259個有效樣本中有147人在網上購買服裝鞋帽類商品，有113人在網上購買箱包類產品，有89人在網上購買化妝品，有87人在網上購買電子產品，而購買圖書音像等學習用品的僅有23人，購買其他類商品的有56人。從數據分析得出：大學生網上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購買比例遠高於其它商品類型；其次爲化妝品和數碼產品，購買圖書等學習相關資料的學生很少。大學生的主要購物類型與淘寶網的數據基本是一致的。

2、大學生網上購物潛力巨大

雖然大學生受經濟條件的限制，在校期間無法進行更多的網上購物活動，但作爲有知識有文化的新一代其參加工作之後將會在很大程度上成爲社會的中高收入的羣體。所以，大學生的價值也絕不僅僅侷限於他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，被調查的有效的355名大學生中有過網上購物經歷的有259名大學生，佔比72.96%。

3、大學生網上購物首選網站高度集中

調查數據顯示，大學生購物首選網站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網等網站，大學生的選擇主要集中在知名度較高的網站。網絡降低了企業的進入門檻，無數企業可以在同一起跑線上競爭，但是調查中反映出的大學生消費者高聚集度卻表明只有那些能在行業中排名前列、在消費者心目中具有知名度和美譽度的網站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業發展所需的顧客規模，贏得最後成功[3]。

三、針對大學生網購情況對企業的建議

大學生是新事物接受最快的羣體，是資訊傳播最快的羣體。雖然目前大學生網上購物還存在一些問題，但大學生網上購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速崛起。因此，通過此次調研，針對大學生網購情況對企業提出以下建議。

1、優化企業營銷組合策略促進大學生網購

通過調查分析，大學生每月可支配的網購費用較少，而且所購商品一般都是個人必需品。因此，網絡營銷企業應該以深入分析自身產品的成本構成，保證質量爲前提，達到儘可能多的降低成本的目的。比如，減少產品包裝的成本，同時更多的開發更爲優良的物流渠道（包括與多個物流公司簽訂相應的物流協議，保質的同時儘可能多的降低物流成本）等[4]。同時，通過分析大學生網上購物的成本構成，達到減少大學生網上購物成本的目的。比如，通過改善公司的網站設計，減少大學生查詢商品及打開網站的時間等方式，降低大學生的網購時間成本；儘可能多的採用包郵策略，降低大學生所承擔的物流成本；開發多種免費又安全的支付方式，降低大學生的支付成本及支付風險。