電影院員工年終總結
時間真是轉瞬即逝,一年的工作又到了年終,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,這時候,最關鍵的年終總結怎麼能落下!你知道什麼邏輯順序的年終總結纔是的優秀的嗎?以下是小編爲大家收集的電影院員工年終總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
時光飛逝,轉眼間20天就過去了,在奧斯卡大上海工作的這一段時間中,分別在票務,影務,賣品崗位實習,感受頗多,收穫頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手,到現在能獨立地完成售票,檢票,賣品。很榮幸有機會能融入奧斯卡大上海影城這個大家庭,我用樂觀豁達的心態面對新環境、新領導、新同事、新崗位,將20天的實習變成一個良好的發展機遇,同時也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。 "管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快"是我這短短20天來切身的感受。在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了影城的管理與運作程序,努力做好本職工作。
回顧在影城的20天的工作,一切都是新鮮也處處存在着挑戰,通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較爲深刻的認識,現將個人工作總結報告如下:
一,在勞動紀律方面,遵紀守規,遵守部門管理制度
我熱衷本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,嚴以律己,擺正自己工作位置,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守各個影城崗位,需要加班完成工作時加班加點,保證 在思想方面,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求仔細爲原則,積極主動做好本職工作。
在工作方面,我兢兢業業、克勤克己,一切以工作爲重,服從領導安排,做好個人工作計劃,認真完成值班經理交給的每一項任務;虛心向同事們學習,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,做到多看,多問,多學,按時按質完成本職工作任務。在很短的`時間內熟悉影城各個崗位職責,明確了影城工作的程序,方向,提高了工作能力,在影城具體的工作中形成一工作報告個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作 在自身方面,我認真積累工作經驗,注重專業影城理論知識的完善,以期能使自己的水平不斷提高。
二,認真學習影城崗位職能,工作能力得到了一定的提高
按照票房工作流程及要求進行工作,爲觀影人員提供熱情,周到,專業的服務,熟練操作售票系統,並且掌握影城即時活動信息,按照活動要求進行相關操作,在每一個工作時間內,服從影城人員的管理,對不正確的地方隨時進行修改。 售票人員每日上崗,應注意一下幾點:
一是準備工作,上崗前注意自己的儀容儀表,按規定時間及時開啓LED屏,領取備用金,對講機,電影票,會員卡,影片宣傳頁等相關用品,不得攜帶私人物品,填寫每日《票房日報表》,仔細覈對排片表,確保影片場次與影城安排一致。
二是售票工作,遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重複顧客需求4詢問顧客是否有會員卡,優惠?唬?按公司規定出票,唱票,找零,遞票6致謝道別),熟練操作售票系統及簡單故障的排除方式,熟悉每部影片的票價及兌換方式,態度和藹熱情大方,瞭解影城各項活動並主動向觀衆推薦,爲顧客營造一個良好的觀影環境,影城的售票工作分爲現金售票,會員卡售票,優惠?皇燮保?細癜湊沼俺槍娑ǔ銎薄?/p>
三是結業工作,最後一場電影開始後10分鐘後票房結束營業,清點售票金額及相關物品,認真,正確填寫售票日報表,將各種票據歸類。檢查售票系統是否正常,關閉票房電源。最後經值班經理覈對方可下班。 在票房的7天,體會到了服務人員的辛苦,也看到了辛苦過後顧客們的開心。
面對汽車影院的開業,我將認真學習各項規章制度、熟悉各種業務,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,爲汽車影院的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關係,好好的利用這一段實習的時間,完成自己角色的轉變,我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,去努力做好自己的工作,將自己的價值最大化,爲汽車影院的發展壯大盡自己的一份微薄之力!
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