電影院實習心得(6篇)

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。應該怎麼寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的電影院實習心得，歡迎閱讀與收藏。

電影院實習心得1

一、實習目的

在這段時間中，我以鍛鍊自己的工作能力，提高自己的行動力、觀察力以及溝通能力爲目標，並且對電影院這一娛樂公共場所的內部人員構成、整體運作有了初步瞭解，也對當前社會中娛樂服務業的現狀和未來走勢有所體會，這次打工體驗給了我很多幫助與啓發，讓我看到自己未來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到緊張或神祕。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

以新型傳播媒介、高端廣告終端爲載體的廣告產業。包括大型LED電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等；以五星級影院、院線爲核心的影視產業。包括影院建設、影視劇製作、發行等；以高檔商務會所爲核心的休閒娛樂產業。包括五星級商務會所、高檔中西餐、檯球城等。

（3）實習崗位：

我在影院中從事場務一職

（4）負責事務

主要負責檢票、巡場、安排觀衆出場入場以及3D電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認真仔細而且有原則，要有良好的溝通能力和自制力。每位場務員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象；電影院作爲典型的第三產業，是服務業中的典型，要求內被服務人員能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀衆；正確處理觀衆的諮詢和要求；平時也要負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作；作爲場內行動範圍最大的職位，場務人員要與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；此外影院的封閉環境和衆多機器不利於火災逃生，因此場務更要負責影院的安全消防檢查工作。

三、具體實踐過程

8月1日---8月3日：因爲剛到影院工作，瞭解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過觀察模仿來了解場務人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清晰。此外我要及時準確地回答顧客提出的問題，爲他們提供幫助。隨時關注廳內衛生和室溫等。

8月4日---8月8日：主要是通過重複工作進一步熟悉出入場時相關流程和

工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務有序的秩序，並與其他部門的人員相互配合。此外3D電影的需要配眼鏡觀看，因此常務人員在播放電影時要在一旁監督和指導觀衆正確使用眼睛，做好保存、發放和收回工作。因爲3D眼鏡價格昂貴，因此在發放收回時要十分小心謹慎。

8月9日---8月25日：已經完全適應工作，能做到報幕、檢票及時，散廳時能仔細收3D眼鏡。注意及時的火災防護，對火災的“四個要求”爛熟於心。對觀衆熱情細心。

四、實踐總結與建議

將近一個月的實習時間裏，我從對電影院這一大型的娛樂場所十分困惑情況下，慢慢深入瞭解其內部結構，由最基礎的報幕、檢票到配合同事對場務一些工作進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深入地瞭解，防治火災相關知識更加熟悉。現在簡單談談我的心得：

（1）電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學生和中低層消費者。又傳內又要開一家以3D電影放映爲主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭十分激烈。服務行業（電影院）在影片、價格等相持難分高下的情況裏，越來越需要通過服務態度和外表氣質這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。

在實習過程中，我感到場務人員的服務態度非常重要。

第一，我們是直接與觀衆交流的，我們的形象就代表着公司的形象。比如，有一天工作時我很耐心地爲一位顧客講解會員的好處，並且彬彬有禮，博得了他的信任，於是他辦一張500元的會員卡，爲影城爭取到了一位長期客戶；

第二，場務人員要有原則，對觀衆提出的要求不能照搬全收，要嚴格按照制度來進行。並且還要耐心地爲觀衆解釋，滿足大多數人的需求，權衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影；

第三，常務人員要反應迅速，比如在看3D電影時，我們要及時發現破碎眼鏡，要求顧客賠償。

總之，場務人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，爲自己也爲公司保持一個良好的形象狀態。

（2）電影院共有3個部門，分別是票房部（負責買票、辦卡、兌換券發放兌取等等）、賣品部（供應小吃飲料等）和場務部；各個部門之間分工明確，協調工作，以爲觀衆們提供一個高質量服務和完美的觀影體驗爲目標。而每一個環節好壞都影響着超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時後就不再售該電影的票，既保障觀衆的利益又減輕了場務的負擔；人們常常喜歡在觀影時食用爆米花，它也爲賣品部提供大部分利潤，但爆米花容易散落，特別是兒童經常把爆米花散落一地，破壞了電影院內整潔優雅的環境，給場務帶來了不必

要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝方便攜帶。

（3）影城的運作也給我在管理學上上了生動的一課。對一個企業的管理實際上就是對員工的管理。從店長、經理的言行中我瞭解到要想機構快速穩定地運作，首先要嚴以律己，我們的劉經理很少遲到，對觀衆也態度禮貌、和藹可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經理做得最爲出色，她是一個爽直的人，態度堅決，會第一時間指出和糾正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精；最後也是不可或缺的就是要有人文關懷，這方面牛經理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好平等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰分明也是一個領導者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在偷影院的宣傳拼圖，就站了出來加以制止，這一行爲後來得到了上級的獎勵；而相應的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲罰。指導、鼓勵、糾正、關懷，構成了一個完整優秀的領導班子，這給我今後在協會中的領導工作有了很大啓發。

五、實踐的思考

在當今社會娛樂消費佔據着大部分的市場，電腦互聯網、手機、MP4、MP5的普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳統的電影院帶來了不少衝擊。因此，傳統電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閒娛樂、放鬆自己的高檔場所。此外，3D電影作爲一個新興產業，它只能在電影院內觀賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統影院還是有自己的優勢和潛力可挖的。

全球經濟的不景氣，給中國經濟也帶來了不少影響。當前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、週二半價等等來吸引人們；另外，外界宣傳也十分重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片，做好影院的網站建設、企業內部的期刊，讓更多的人瞭解到企業的動態。同時，我在電影裏工作也看到了很多中外電影的差距。外國電影特別是美國電影永遠是大多數人的選擇，像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡聖器（下）》《藍精靈》能保持一兩個月的上映時間，這些電影內容新奇、視角獨特充滿想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動漫作品爲主，主題不夠新潮；或者打星海戰術，卻因爲劇情老套無法激起觀衆的興趣。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片《風雲2》很受觀衆青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽略了劇情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經歷的感觸和啓發。

六、收穫與體會

這次暑假實踐，讓我受益匪淺，也有了很多收穫和體會：

第一，我們經過學校裏的十多年書本教育，可以說對各個學科都有所涉足，但唯一不足的就是真正的社會實踐很少。大學生進行社會實踐，一來可以勤工儉學，瞭解賺錢不易；二來在工作中開始調整心態和意識：從一個學習環境閉塞、考慮事物不周的愣頭青，到一個靈活敏銳、善於從社會中學習、提升能力並且掌握人情世故的社會人，需要我們不斷學習、調整。這是機遇也是挑戰；我們要有一切歸零的心態，從零開始，從身邊點滴開始。我們不可以改變環境，但可以改變自己來適應這個環境。

第二，電影院的相關事物我從一無所知到熟悉掌握，都依靠個人的觀察和思考獲得。在工作中，我認識到了自身的優勢和不足，也不斷地瞭解社會工作對一個人的要求。在今後的學習生活中，我要努力學好自己的專業知識，擁有一技之長，爲自己未來的工作生活鋪好藍圖。

第三，經過這次實踐，我感到自身能力有所提升，如交際能力、行動力、適應能力等等，我會以此爲激勵，不斷提高完善自己，好好規劃自己的未來。

電影院實習心得2

這周過去我的爲期兩個月的實習就要結束了，非常地不捨得離開這家公司，也捨不得離開相處了這麼久的同事，因爲他們不但教我業務上的知識，也教了我很多做人得道理。

這周高姐姐教我一些憑證的填制。一提到憑證，我想這應該是我的強項，因爲以前在學校時做過會計模擬實習，所以對憑證的填制不以爲然，覺得憑着我驚人的記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。這種浮躁的態度讓我忽視會計分錄的正確填制，以至於高老師讓我自己嘗試制單時，我感到手足無措，這時纔想到高老師的良苦用心。對於憑證的填制真的有很多要注意的地方，這也讓我明白了做會計一定要十分的細心才行。

因爲白天自己的麻痹大意，導致自己的工作很失敗。這一週時間，我每天回家都用功補課，我把《會計學原理》又拿出來複習了一遍，並把一些常用的會計分錄又重新寫了一遍，背到滾瓜爛熟爲止。我一邊學習公司的業務處理，一邊試着自己處理業務。

這一週我還接觸了一個新東西那就是裝訂憑證，看見豆哥輕輕鬆鬆給我演示了一遍我以爲很簡單，把憑證弄整齊之後就去打孔，可打好之後發現都是斜的，豆哥好心的幫我善後並鼓勵我說：“沒關係，慢慢來。”在豆哥的指導下裝訂了幾本後我開始掌握了一點點竅門，裝訂的雖然不是很好但是也像模像樣。

通過前幾周的實習，我已經把前面的業務都很熟練了，但一接觸新的業務，還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那麼多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定在僅剩的兩週時間裏趕緊練習。

電影院實習心得3

實習報到的那天我才知道在萬達影院實習的學生不止我們3個人，還有另一個校區的3位同學，那麼這就意味着我們不是個人的戰鬥，更是集體的戰鬥。

第一天，我們培訓的是影務。我們早早地就到了實習地點，穿上制服，便開始了培訓。影務最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是爲了能讓顧客有良好的觀影環境。不得不說，電影院的工作並不像想象中的那樣簡單，更多是注意細節。一天下來，第一的感覺就是腳痛，因爲我們是爲了在顧客面前呈現出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應，但給人的感覺的卻是很精神的。

第二天，我們在經理的安排下來到了票房學習。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地複雜，我們學習了一下午也只是似懂非懂。我想經驗就是從積累中得出的，所以成就不急於一時。到了晚上五六點，人漸漸地多了起來，我偶爾也會幫助師傅一起售賣影票，並且已經熟悉地瞭解了本影院的基本售票準則。電影院的優惠券特別多，所以在售票時會耽誤更多的時間，當顧客多的時候，經常會變得胡亂，甚至出現一些不耐煩的顧客。而在這時我們需要做到的就是冷靜，影院首要注意的事項就是注意自身安全。

第三天，由於是早班，商場的大門還沒有開，而我們也無法進入影院，耽誤了很久纔開始上班。而正是因爲這一點，才讓我們意識到作爲一名員工，更應瞭解的就是自己所處的位置。就像經理說的，萬一發生緊急情況，我們如果不瞭解通道，就無法逃生。後來我們開始了一天的影務工作，協助師傅一起爲顧客引導，並且在播放3D電影時，收發3D眼鏡。一天下來，我們也更加熟悉影務的工作，我相信在明天的考覈中，我們一定能順利通過。

影院的工作即是愉快的也是緊張的，關鍵要看我們對待工作的態度，我們將在這裏度過我們的一整個寒假，收穫更多的寶貴經驗。

電影院實習心得4

時間，就像沙漏一般，無聲無息的留着，忽然回頭，發現沙子已經所剩無幾了。從七月的喧囂到冬季的寒風，和每年一樣的經歷着，唯一不同的，就是我多了一件事情。那就是準時的記得自己要去上班了。

比起那些時間隨意着浪費而不知的日子，我終於學會了每天早起去上班，雖然有時也會抱怨，但是在哪一個時候，知道自己該去幹什麼的感覺還是可以接受的。

每天早上，和上課一樣起牀，只是目的地不同。到了上班的地點，看着還是暗着的影城，看着和我一樣走在這條路上的人。可是他們和我不一樣，他們是去看電影的。我總是好心的提醒，覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重複着，唯一不同的是每天面對不同的顧客，面對不同的問題，可是偶爾也會因爲“又是你啊。”是啊，又是我。無論，售票，引位，或者檢票;因爲這些日子，我總在原來的地點，以同樣的心情等待着那些有興趣來看電影的人。當然，在這裏，我懂了很多。

首先是要感謝吧，不是什麼樣的雪中送炭，而是一種精神，那種在自己的崗位上矜矜業業的執着，那種對他人溫溫熱熱的體會。我想生命裏曾經經歷過這樣某一個人，是一種萬金難買的幸福。不論她是否感受到，我希望向她這樣的人，以後的路會收穫很多，會幸福很多，會永遠停在某一人的記憶裏，鞭策一生。

或許是因爲兼職，我沒有因爲影城票房有多高而高興，很多的時候，是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對於一個人來說，在這樣的娛樂場所工作，是幸福的。因爲我們每天都在輸送快樂。這就是我們的目的。或許是個人性格問題吧，我很少生;但是面對無理的顧客，偶爾會覺得有些委屈，可是回過頭一想，損失的`是他們，花了錢，還買個不開心。然後自己也會釋然。

再說說電影，在來這裏之前，或者我從來不知道電影產業的前景，竟然會是如此火熱。電影不知道從什麼時候開始，已經成爲很多人生活裏的一部分。這樣的融合是因爲在現實生活裏的殘酷與艱辛，需要些什麼來安慰與填補吧。或者，這就是電影。

不論電影史什麼樣的?看完後，總會有些生活裏體會不到的新鮮，哪怕是和他人的關係;生活裏的那些尷尬的情感。

看着20xx裏的災難就會覺得自己其實多麼辛苦，還是很幸福，因爲你從沒有因生存(有錢的情況下)而困擾，我們想的無非是想過的更好。

看着刺陵裏的鳳舞黃沙，黃色的大西北，神祕的古城，浪漫的愛情，苦侯的堅持，不論演員演技如何，我們要等待的都已經在了。一種不一樣的體會。

或者二人轉似的搞笑與懸疑，在色彩鮮明，是非難辨的大漠，三槍還是震驚了很多人，好像不需要什麼高深的理由。只因爲那句：不要太瘋狂的迷戀我，我只是個傳說。

最後，我想我也快離開這個地方，但是留下：電影。

跟着我一生。

電影院實習心得5

1月我已經在德清銀都電影大世界實習了將近5個月了。這5個月中，在公司領導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業務，當然裏面也有我學的專業設計，目前排片還沒這個能力。我也分別在票務，場務，賣品崗位實習，感受頗多，收穫頗多。

影院票房是電影院的第一服務窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地爲顧客服務。做到優質文明服務，提高服務質量。一線服務窗口代表着影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法、經驗，滿意而歸的服務技巧。票房的工作及複雜又簡單。複雜的是各類套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則，電子票、聯卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發現，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態度一切都簡單了。工作時要仔細仔細再仔細，不犯錯不代表永遠不犯錯，像我實習工資本來就低，犯了錯就更窮了。

賣品部是我們票房收入的重要組成部分。“爆米花”是我們的優勢，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴格要求“爆米花”的製作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的餘地。可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場務工作主要分爲檢票，檢票是指觀衆入場觀影時進行的票據覈查工作，進散場服務，來訪接待，巡廳。影務人員要做到舉止文雅大方，態度和藹，一個良好的禮儀規範包括站姿，手勢及服務用語，認真負責的逐一發放回收3D眼鏡，在巡廳的同時應注意影片的放映質量和影廳的溫度及室內溫度，每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發事件如放映事故。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。