關於QFD的範文內容

模糊QFD選擇外包生產商的應用探討

基於SERVQUAL模型識別服務質量應有的特點4.1.1SERVQUAL模型簡介服務質量測量一直是服務管理這方面的熱點問題，因爲服務本身所具有的無形、異質、易逝以及不可儲存等特點，服務質量和通常用來描述那些具體有形的產品的質...