如何回覆客戶的感謝信
收到了客戶的表揚,我們該怎樣回覆表達感謝呢?以下是小編爲您收集整理提供到的範文,歡迎閱讀參考,希望對你有所幫助!
如何回覆客戶的感謝信張先生:
您好!您的來信我們收到已久,很不好意思的是因擔心是病毒郵件而遲遲沒有打開附件。
當王穎告訴我有這樣一封來信後,我的第一感覺是新鮮而有趣。
說實話,這也是因爲記憶中我們幾乎從來沒有收到過來自顧客的感謝信,儘管有時也會有顧客來電致謝,其中也不乏熱情洋溢的,但像您這樣正式發來信件的還真是第一次。
在仔細看完您的信以後,我更多的還是感動。
其實我們爲您所做的只是盡到了我們應該盡的義務和責任,而且是有過在先,本身並無可炫耀和誇獎之處。
雖然美盈在創立之始就確立了“顧客第一”的原則,我們是這麼要求也在盡力地這麼去做,但通過這件事情也正說明了我們作爲一個商家在產品品質、服務質量和運營管理方面依然不足良多,距自身的目標和顧客的期望仍相距甚遠。
對此我們清醒自知,並每感不安。
商業畢竟是現實和殘酷的,在企業利益和顧客滿意之間,我們經常要面對選擇。
對於美盈這樣一個尚處成長階段的企業,選擇後者還是需要一定的勇氣的。
而我們的“顧客心”也屢屢受挫,公司內部也曾多有爭議,懷疑我們自己這樣做到底是否值得?因爲事實表明:很多時候我們的“好心”並不能換來“好報”,而且身邊的同業們許多也並不像我們這般“軟弱”,人家反倒比美盈活得要“滋潤”得多!
於是我們也曾嘗試學習一些“老大哥們”的做法,爲顧客服務設定了一些門檻,以求在處理服務異議時給自己一些合理保護。
但時間長了,我們發現,即使是有了那些業內通行的合情合理的條款,我們仍然會面對這樣那樣的質疑,而顯然美盈和美盈的人並不善於討價還價。
說到底,我們其實還是一個比較單純的公司和一羣比較單純的人。
要一幫老實巴交的人去做好奸猾的事還是有相當難度的。
實實在在地講,不是我們不想,而確實是我們做不好,而末了還要落個壞名聲。
呵呵,看來我們當惡人還是不大划算哦。
既然惡人當不成,我們就只好硬着頭皮要求自己做好人做到底了。
當然,如果要說得正式些的話,我們希望美盈是一個取財有道的公司,而我們理解中的“道”應當是誠實、善意、責任和良心。
我們尚未得道,且在求道路上亦曾徘徊,但是您的這一封來信,給了我們莫大的鼓勵,更掃清了我們曾經的.疑慮!我們終於以自己的行動獲得了顧客的肯定,這份肯定值得美盈不計成本去爲我們的顧客付出全部努力,重拾和堅持本就應有的待客信念!
服務好一位顧客不難,難的是服務好全部或者至少是絕大部分顧客。
美盈的顧客數量現在已經需要以萬計算,這對我們的“品”和“行”是一個很大的挑戰和考驗。
王穎這次很好地實踐了美盈的服務信念,我們爲能有這樣的夥伴感到驕傲,也會要求我們的每一位同事都以此爲標準,以我們最大的真心和誠意麪對每一位顧客。
我們沒有當世界500強的幻想,但我們渴望成爲一家值得信賴的時尚企業。
希望在美盈成長的路上,我們能得到更多像您一樣的顧客的監督、理解、信任和支持。
願我們的產品和服務能爲您帶來一份美好的家居體驗!
如何回覆客戶的感謝信尊敬的廣大客戶:
xx銀行自93年成立以來,一直得到您的大力支持和幫助,值此聖誕和元旦兩大節日即將來臨之際,爲了感謝您這十餘年來對xx銀行的支持與厚愛,aaa銀行全體員工謹向您表示衷心的感謝和美好的祝福!
在aaa銀行過去十餘年的發展歷程中,您,我們尊敬的客戶,給予了我們無比的力量,在您的大力關心與支持下,以及aaa全體員工的勤奮努力下,我們憑藉優質的服務,良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。
飲水思源,我們深知,aaa銀行所取得的每一點進步和成功,都離不開您的關注、信任、支持和參與。
您的理解和信任是我們進步的強大動力,您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。
您的每一次參與、每一個建議,都讓我們激動不已,促使我們不斷奮進。
有了您,我們前進的征途纔有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。
爲答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助,藉此歲末年初之際,我們將開展優質服務活動,用真情來回報您,屆時您到我行來辦理業務,將會讓您得到一份驚喜!
在今後的歲月裏,希望能夠繼續得到您的關心和大力支持,歡迎到我行辦理儲蓄存款、教育儲蓄、通知存款、外匯存款、個人匯款、銀行卡、網上銀行、電話銀行、購買國債代收電話費及各種代收業務。
客戶滿意是我們永恆的追求,我們將繼續爲您提供最真誠的服務。
再一次感謝您的幫助和支持,恭祝您身體健康!闔家幸福!事業興旺!萬事如意!
如何回覆客戶的感謝信***:
上午好!
非常高興收到您的感謝信,在新的一年即將來臨之際,我司全體員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福!
我司自成立以來,一直得到您的信任與支持。
飲水思源,我們深知,利華所取得的每一點進步,都離不開您的關注、信任、支持和參與。
您的第一次參與、每一個建議,都讓我們激動不已,促使我們不斷改善,進步 。
有了您,我們纔有了源源不絕的信心和力量,有了您,我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。
在今後的歲月裏,希望能夠繼續得到您的信任、關心與支持,歡迎您及您的同事向我們提出建議和批評,XXX年我們有信心做得更好,我們一直在努力……
最後,再一次感謝您的信任和支持!
祝您:
身體健康!閤家幸福!事業興旺!萬事如意!
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