有關道歉信14篇

在生活中，需要使用道歉信的場合越來越多，不同的道歉信內容是不同的。那麼你有了解過道歉信嗎？下面是小編幫大家整理的有關道歉信，希望能夠幫助到大家。

有關道歉信 篇1

尊敬的導師，

您好!請允許我以這種方式與您交流。當您閱讀這封電子郵件時，我已經了離開重慶，離開了母校西南大學。學生不才，天資愚笨，若有冒犯，請多海涵!望導師能從百忙之中讀完此信，學生再次感謝。

昨天晚上2點多鐘我到了畢節學院，昨晚您8:20給我打電話的時候，我還在遵義服務區吃晚餐，幸好老天爺保佑我，從下午2:30到晚上8:30，本來手機只有一小格電，但有幸的是，在您給我通完話後，它才停機了。

我這次又是匆匆地來，又匆匆地去，和您的交流還只限於電話，未能與您面談，實乃遺憾。我是4月31日晚上7左右到達西南大學的，之後的四天時間一直忙着整理和書寫修改後的畢業論文的開題報告。回到寢室的當晚，和汪耀等同學一起吃飯時，才得知易老師身體的狀況和導師您對我的關心，當時我內心就覺得深感不懂事，在導師忙碌的情形下，因爲自己的畢業論文的事情給您添煩勞了。這次回來是送第二批頂崗實習研究生返校，因爲我於4月底和畢節學院簽訂了就業協議，所以我的言行要符合畢節學院的安排。我計劃1月4日必須離開重慶，早日回到畢節將剩下兩個班學生試卷改完並提交成績到畢節學院教務處。母親聽說我要離開，1月3日下午就來學校看我，給我送來了冬日的衣服和囑咐，順便給易老師帶來了一隻土鴨子，因爲母親說農村的土鴨湯對恢復身體很有幫助。

我先向導師您彙報一下去年我在畢節學院10個月的學習和工作情況。

時間：20xx年2月22日至20xx年4月31日。

我是被安排在畢節學院發展規劃處(高教所)實習，平時每週兼有畢節學院教育科學學院安排的公開課《教育學》，第一學期任教的是20xx級體育專科班的學生，第二學期任教的是20xx級地理本科1、2班的公開課《教育學》，在4月份時，還代上了20xx級生物本科1、2班的教育學課程。平均每週3節課，分單雙週，一般是週二和週四上課，其餘三天我就在發展規劃處(高教所)實習，整理辦公室日常事務，安排會議，寫會議紀要和研究高等教育。每天只有早上、中午和晚上以及週末才屬於我自己的時間。回到寢室後，我偶爾要關注一下一起來畢節學院支教教師和頂崗實習研究生的生活，因爲這也是我所在部門的工作職責之一。我所在的發展規劃處(高教所)主要工作有三：一是學校的發展規劃，二是高等教育研究，三是對口支援工作。

對於教學、科研和管理，我覺得自己做得不夠，做人，做事，做學問都需要不斷學習。我也不知道怎樣評價這十個月的實習生活，但是除了在畢業論文的寫作這件事做得不好外，其他方面我告訴自己，我並沒有荒廢這十個月的青春時光。

第一，教學工作。學生還是比較喜歡我上課，特別是這學期我任教的兩個本科班學生，事實上，在我做學術的過程中，一些寫作靈感還得益於教學工作。我不知道我在學生中究竟是怎樣的形象，但是我的`努力還是得到了一定的回報。一是4月份左右，學生還送我特產。二是聖誕節的時候，學生還送我鮮花。

第二，學術科研。十個月，共發表三篇學術論文，但均是普刊。現已完成《文科研究生學術素養的內涵、要素及培養》一文的初稿。與汪耀、室友張銘凱和同門其餘5位同學相比，我還得繼續向他們學習，保持謙虛謹慎，求真務實的學風和寬容樂觀的做人之道。

第三，行政管理。在部門領導和同事的共同努力下，主辦了名爲《高教探微》的內部期刊，已成功出版兩期。

第四，其他方面。從20xx年4月和4月，我共購買120多本書籍，價值2500多元，內容包括教育學、哲學、法學、文學和心理學等幾大人文學科類書籍，並閱讀完十餘本自己最感興趣的書籍，尤其是哲學。20xx年9月底回來開題後您推薦給我的一書，我已網購到，該書我這次回來已放在寢室，屆時，請同門汪耀轉交給您。謝謝您的推薦。20xx年8月，因爲在超星學術網學習了武漢大學趙林教授講授的《古希臘哲學》課程和華中科技大學歐陽康教授講授的《哲學導論》課程，我很興奮地去武漢旅遊了一週，並參觀了武漢大學、華中師範大學、華中科技大學等名校，以感受那樣一種學術氛圍。

另外，學習工作之餘，我會寫寫博客，發發日誌，偶爾寫微小說，苦於要完成畢業論文，所以我的微小說暫停擱筆。開博一年多來，我認識了不少高校的教師、研究生以及其他熱愛文學和寫作的博友，並在我做學術、入黨入民主黨派等事上得到了他們的幫助。如中國教育科學研究院的姜朝暉博士，華東師範大學的劉良華教授，四川理工學院數學系的潘文武老師，山西大學教育學院的侯懷銀書記以及他的研究生

最後，感謝導師您能收我成爲您的學生，因爲我成績一直不好，20xx年9月以初試壓線的分數有幸被錄取，否則，我就沒有讀書的機會。在畢節學院實習後，畢業論文一直是我的心中之痛，因爲天資愚鈍，所以進展很緩慢，讓導師爲我擔心。還希望導師能不計過去，多多指點。對於導師的教誨，我銘記於心。

還有一事懇請蘭老師，我於4月已與畢節學院簽訂了就業協議，還懇請導師能批准認可，爲謝!我的延期申請已經填好，如果導師您同意，我就請金師兄代我交給您簽字。蘭老師，今年過春節我不回家，(去年我也沒有回家，呆在西南大學的)依舊呆着畢節學院，好好把我的畢業論文做好，爭取如期畢業，以此彌補對導師您造成的傷害和不悅地心情。

祝導師及家人 身體健康 生活愉快!

有關道歉信 篇2

親愛的老婆：

轉眼我們相識、相知、相戀已經半年多了，這半年我們所共同經歷的悲歡離合比我一輩子經歷的都要多，我感到非常的充實與幸福。我們並肩走過了多少風風雨雨我已經記不清了，但是有一點是肯定的.，那就是隻要我們相愛，沒有任何困難能夠難倒我們。

在過去的一段時間裏，我做錯了很多。很多時候我都沒有考慮到你心裏面的想法，只是一味追求自己的利益，忽視了你。在此我向你表示誠摯的道歉，請求你能原諒我，原諒我的無知。所以決定在今後的日子裏，多多考慮你的想法，做事之前多多與你商量，這樣纔對你公平，你才能感覺到和我在一起的幸福，不是嗎？

老婆，我相信只要我們還相愛，我們就不會被任何困難嚇倒，我們都要挺過來，對嗎？

老婆，讓我給你幸福，原諒我好嗎？不要再對某些事耿耿於懷好嗎？因爲我愛你！

愛你的老公敬上

有關道歉信 篇3

尊敬的各位遊客:

您好!

原計劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區旅遊並作爲嘉賓爲遊客助興的中國影帝--XX，因爲相關手續未辦理齊全，推遲到來時間，具體時間待定。我景區在此向大家真誠的道歉。

XX是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。爲了增添節日歡樂，吸引更多人氣，我景區特請XX在10月5日來景區獻歌表演，並籤售景區門票，與遊客一起歡度國慶佳節。但近日，景區正式接到通知，由於考慮到國慶大假期間的`遊客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關部門的批准，XX來景區獻唱計劃被推遲，具體到來日期待定。

爲表達歉意，我景區特別推出了相關優惠活動，即在原定XX獻唱的10月5日這天景區票價全面6折以表我們景區誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

　　道歉人:xx-x

　　xx-xx年xx月xx日

有關道歉信 篇4

xxx同事：

這封道歉信，我致上最誠摯的歉意，對不起。這幾天發生的事情太多太多，讓我應接不暇，顧此失彼。再加上自己火爆的爛脾氣，和小心眼的氣量，把事情弄到今天這種很嚴重的後果。

仔細想來，真的自己都非常的恨惱自己，堂堂一個大男人，氣量竟然連個女孩子的都不如。男人，什麼是男人，就是要有寬闊的胸襟，有度人的氣度。有理想，有志氣，有抱負的男人才叫真男人。其實，我不需要能容船的胸襟，只要能夠容忍50%的大小事就足矣。可是，自己卻連這點都做不到真的.有愧男人這個身份。

自己都覺得可悲。所以，今天，我要在這裏像公司的趙X麗同事鄭重道歉，真的真的很對不起，小丫頭，請你原諒我的'這種小人心思。讓你受委屈了。

此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

有關道歉信 篇5

敬愛的領導，各位同事：

大家好!

我懷着十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔給您寫下這份檢討書：我知道自己犯了不可饒恕的錯誤。但是我很慶幸!

我慶幸的是我可以用自己的行動來給大家當先驅，我知道這次是我的錯，思想覺悟不高，當時都喝了點酒，情緒有點激動。我承認我用了過激的方法來表達我的思想，我怎麼可以用拳頭來親吻別人的臉呢，更何況是與我朝夕相處的.同事呢。在這件事情當中我深刻認識到自己的錯誤行爲。

這次犯錯誤自己想了很多東西反省了很多的事情自己也很懊悔很氣自己因爲自己的一時腦熱衝動去觸犯公司裏的紀律。深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性對自己所犯的錯誤感到了羞愧。

事後我冷靜的想了很久我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩耽誤自己的工作。而且我這種行爲給公司裏也造成了及其壞的影響,破壞了公司裏的管理制度.在同事們中間也造成了不良的影響。您說王超，不對，是王大宿舍管理員，人家不願給我換鎖就算了是吧，我不應該動手。

我已經深刻的認識到自己的錯誤，對領導作出最深刻的反思和最深刻的檢討。並保證以後不會發生這樣的情況。

爲了此事領導辛苦地花了平常所沒有的，大量時間和大量耐性給我的教導，爲了不再讓領導和我喪失寶貴的時間，我依循領導寫了這份檢討，檢討自己的錯誤，懷着沉重複雜的心情寫這篇檢討，但如果寫得不好，只能怪自己,領導,我已經深深認識到了自己的錯誤,也由衷的希望您能原涼我。我真誠地接受批評特此再次檢討。向領導保證以後不在發生打架鬥毆事件。給自身和公司裏造成不好的影響.對於這一切我還將進一步深入總結深刻反省懇請公司領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤把今後的事情加倍努力幹好。同時也真誠地希望公司領導能繼續關心和支持我。

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

有關道歉信 篇6

親愛的老婆大人：

由於我本性的缺點，導致了我在看到歌詞時大意地將它發表了出去，結果讓老婆大人，也就是你在閱讀完產生了很嚴重的誤會。

對於這樣的錯誤的發生，我是有着非同尋常的責任在裏面，爲此，我必須在這裏做一份深刻的嚴肅的檢討，以尋求老婆大人的原諒。第一，我不應該在我們如此幸福的時候發表那些很無聊的歌詞，裏面的內容完全就是不符合客觀事物以及現實生活存在的.。。。親愛的老婆大人：

由於我本性的缺點，導致了我在看到歌詞時大意地將它發表了出去，結果讓老婆大人，也就是你在閱讀完產生了很嚴重的誤會。對於這樣的錯誤的發生，我是有着非同尋常的責任在裏面，爲此，我必須在這裏做一份深刻的嚴肅的檢討，以尋求老婆大人的原諒。

第一，我不應該在我們如此幸福的時候發表那些很無聊的歌詞，裏面的內容完全就是不符合客觀事物以及現實生活存在的，雖然不可否認她唱得確實很好聽，可是，如果這樣導致老婆大人生氣的話，那麼，唯一的解決辦法就是把歌曲深深埋藏在電腦硬盤裏面。

第二，對於這種很容易產生誤會的事情，我自己拿捏得還不夠準確，忽視了老婆大人在看後的心情和感想以及聯想，說明我在做事前沒有充分考慮周全和沒有充分考慮老婆大人，具有自私的行爲因素在裏面，對於必須堅持以老婆爲中心的我來說，沒有做到老婆大人吩咐的責任，是我個人的失職。

綜上所述，我此次的行爲是惡劣到極點，所產生的負面影響是很嚴重的，所以，我保證：

今後對於容易產生誤會的言論，行爲等都必須經過老婆大人的審覈批准才能進行，要時刻堅持以老婆大人的領導，全心全意爲老婆服務的宗旨辦事。並且在我的人生觀價值觀上，要實事求是，時刻以老婆大人爲中心來思考和作爲，絕對不會再出現類似的情況。否則以背叛罪論處，由老婆大人任意處置。

最後，對於今天的行爲，我已經深刻地認識到錯誤的所在和後果的嚴重，懇求老婆大人寬宏大量，不拘於小節，原諒我這次的過失。

愛你的犯錯誤的：絲絲

有關道歉信 篇7

致 歉 函

XXXXXXX有限公司：

貴公司於XX月XX日發至我公司的質量信息反饋單收悉。針對貴公司反饋的問題，我公司迅速反應，並組織專人赴貴公司對出現問題的產品進行檢修。

產品質量問題的出現是貴我雙方都不願看到的，因此給貴公司帶來的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，並將在問題處理完畢後召開專題會議深挖根源，明確責任。我公司保證在今後的質量管理和控制方面會加強力度，嚴格避免同類問題的`再次發生。考慮到該問題系首次發生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關係及長期合作的願景，能夠放棄對我公司的處罰決定。最後，感謝貴公司的批評指正。

此致

敬禮

XXXXXXX有限公司

二〇一二年XX月X日

有關道歉信 篇8

致我最愛的親阿蕉：

生死契闊，與子成說。執子之手，與子偕老。

時間紅了櫻桃綠了芭蕉，在碩果累累的十月份，在我渾渾噩噩的走完288個月零25天，我有幸遇到了我親愛的小泥鰍。自此，偶的意識變的明晰，生活變的充實，夢想變得精彩！大公雞愛我的小秦秦呢，我努力經營着我們的現在，規劃着我們的未來。逐步認定，你是我一生中重要的人，最終將是我一生中最重要的人。

今天，小哲哲又錯啦，現將事情的始末與處事的不足彙報如下：

下午我以肚子疼爲藉口，沒有及時履行一個好男人該盡的.義務，惹的我們家蕉蕉傷心，晚上還弄了個這樣的滴滴東，使我的蕉蕉難過；被察覺了，還有編謊矇混過關之嫌。

小哲哲有不足之處，也持續發現了許多不得體的地方，甚至有些地方不知悔改，冥頑不靈，然而蕉蕉一次次的用她那包容的心原諒哲哲，感動了哲哲。哲哲這廂給蕉蕉道歉呢。希望好老婆你能原諒我，給我一次改過自新的機會，我求求你不要離開我，沒有了你，我不知道我的生活將要變成什麼樣子，就像魚兒離不開水一樣，我離不開你，小尾巴，沒有你我就找不見未來的路。都是我不好呢看在我們這麼久了，你就當事可憐可憐我。對於我的錯誤，我好難過呢。你理理我，就當我是個屁，把我放了吧，我一輩子當牛做馬報答儂呢。

我最討厭不守信用還滿嘴藉口的人！我不想當那樣的人，真正的愛只要一次我就足夠。回想起來你對我的改變，我真的好開心，教我係鞋帶，教育我做人，督促我誠實守信等等。今天自己卻做了這麼差勁的事，那個。。。。足見說起來容易做起來難啊，貌似跑題了，不過足以說明偶對阿姨的重視程度呢，小美女你笑一笑呢 好不好 O(∩_∩)O~

總之，大公雞發覺自己真的很過分，回憶起不開心的種種，都是因爲好男人小心眼，疑神疑鬼，還用愛你來託詞；或則說過的話也沒算數，致使政令不通；又或者因心情原因屢次輕怠我的妻子，還敷衍塞責。仔細想想我的乖敏敏，唉，自慚形穢啊～好男人真垃圾！阿歹對不起我的好heart～！

這次事件是我不對，沒有充分考慮到小姨子的感受，輕視了親蕉蕉的眼淚，懈怠了自己的責任～！讓老婆大人受委屈了，對於本次的惡行，我備感不安和懊悔，痛心疾首，決心改過自新，重新做人。

在此，我鄭重的向老婆大人賠罪：對不起，老婆我愛你！

娘娘小的從各個闡述了我方觀點，已基本做到意識上深刻檢討，決心上痛改前非。

我認爲一個真正的好男人要做到思想上常抓不懈，行爲上警鐘長鳴，應當做好以下幾點：

1、哲別不會做傷害阿姨的事，儘量不會做讓阿姨覺得被傷害了的事，我的愛是要讓你幸福，不讓你哭泣！

2、對老婆要關心，要體貼，要無微不至。對有可能讓老婆不安的事情，都要向老婆大人彙報；對可能給老婆帶來傷害的事情，要杜絕行動。

3、個人的言行舉止都要按照老婆大人的指示去要求，說話要思前想後。

4、堅決改正時而頭腦癡呆，詞不達意的陋習。

5、如有違反，嚴加懲罰

以上是我的自查和整改措施，若有不到位之處，還請老婆大人予以勘正、補充～！還望蕉蕉能消消氣、開心點。美好的明天等着我們去創造，愛的路上只有我和你呢。

道歉至此，回首往事，美好甜蜜，秦同志給予了俺莫大的心靈支撐，望我們彼此珍惜，永遠真誠，永恆真愛！

親阿姨，我愛你～！

　　姓名：好男人

　　日期：二〇xx年五月四日 有效期：never

有關道歉信 篇9

尊敬的xxx：

您好！首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

針對本事件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生後酒店管理層高度重視並進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將採取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發生：

第一， 我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當

事人將依據店規嚴肅處理。

第二， 建立並完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教

育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

第三， 開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的`同

時加強突發問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今後的接待中能最大程度的達到客人滿意。

希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

唐山國豐維景國際大酒店

20xx年XX月XX日

有關道歉信 篇10

尊敬的廣大顧客:由於我公司法律觀念淡薄，在印製***旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將***旅遊年票一卡通票版樣式中發行商“***易有限公司”的名稱替換爲===生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給***科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向***科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的`歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失。

有關道歉信 篇11

小升，前段時間的事哥給你賠不是，期望你能原諒。。。。。。

每個人都有自己的想法，作爲男性，我想我們都需要面子，或許你不太在乎這些，這段時間，閒暇的時間我也在自我反省，我的缺點確實挺多，在大學，抑或是在寢室這種環境下，我們都在發展自己，用四年的時間見證我們的成長，其實說實話，你那天的舉措我真想一把把你從牀上拽下來，但是我選取了“忍”，一時的衝動只會讓你遭受皮膚之苦，而我會爲自己的行爲付出更多，完全沒有必要，僅僅是一個玩笑而已，沒想到你會那麼做，當然當時你的自我耳光扇的還是蠻有風度的。我是一個喜歡開玩笑喜歡交朋友的人，當然，少你一個還是能夠的，我的朋友兄弟都是我發自肺腑用心交的、拿命換的.，我們都會互相維護，共同承擔。

我不止一次給你說過好多東西，我們一齊也走過一段歲月，而最終的結論是路不同不相爲謀，當然，還是要感激你的，在我最困難的時候，你幫忙過我，這些我都記在心裏，有機會我也會回報，我就應沒佔過你便宜吧，一向以來，都把你當弟弟看待，能夠包容你的一些缺點和陋習，爲什麼你每次都對我那麼苛刻呢，可能你更追求完美吧。

還記得那次，我五元錢喝了你一瓶礦泉水，當然五元是我說出來的，我就應對自己的話負職責，我也不是衝那五元錢，在我心中，你已經是我的朋友，而那天那瓶水我在喝自己的淚水，突然覺得自己很失望，很悲悸，我並不在乎錢，火車上一個素不相識的售貨員一瓶水也僅僅賣三元錢，呵呵，突然發現，你是個做生意的好料。。。。。

這一切都可能與你成長的環境有關，都我來說，又有什麼呢，咱兩關係能到這個地步，我不覺得自己有多鬧心，我失去的只是一個我以前用心交過的朋友，而他卻不能投之以桃報之以李，我無怨無悔，甘心放下，而你，失去的是一個很少有人能夠如此包容你的缺點、對你好的人，如果你願意，我何樂而不爲呢，最起碼我再不會做更多的無用功於一個不值得的人。

有關道歉信 篇12

你好!說起上午的事讓我覺得真有點難以啓齒。事實上，第一節英語課後，我本想照常把作業本抱到辦公室裏，就與夥伴們玩耍去。可沒想到就在準備把屋門關上的那一剎那，也不知哪裏來的一個鬼主意突然從我的大腦裏蹦了出來：趁你沒出來，把門反鎖上，反正就你一個人!於是，我鬼使神差地把屋門拉鎖從門外給拉上了。其實，我只是想逗你玩玩，給你開個玩笑，並沒有任何報復或是使壞的'惡意。但是事情的錯誤仍在繼續，我沒有及時糾正自己的過錯。因爲急於給老師送東西的我竟把這件事徹底“忘”光了!我在操場上痛快地大玩了一通，直到上課鈴敲響。

上課了，校園裏靜悄悄的。數學老師開始講解這堂課的資料，我認真地聽着。但是，這天老師似乎不在狀態，怎樣總往窗外望去正當我百思不得其解時，老師突然急匆匆地小跑出去，像是發生了什麼急事!可恨的是，這個時候我仍然沒有想起還被關在屋子裏的你……幸虧一個老師聽到你的哭喊聲，及時把你解救出來。望着滿臉淚水的你，看着一堂課你都在哭泣的背影，我才真正地認識到：我錯了!真期望時光能夠倒流，真期望這件事沒有發生，真期望你能原諒我!

有關道歉信 篇13

朱正濤同學：

你好！今天，因爲我張口大罵你，纔會導致你因回罵一句而遭到了何宇恆同學的一頓打擊，請你不要把這件事放在心上，在此，我向你表示萬分的歉意，說聲對不起！我不應該因爲你的.幾句閒言碎語而跟你反目成仇，畢竟，這也是雞毛蒜皮的小事，我不應該因爲一時的怒火，一時的輕狂而跟你大動嘴皮子，畢竟，也是因爲我，你才這樣的。

雖然你喜歡惡作劇：在別人身後扇一巴掌，在別人嘴裏放水晶泥，還把口水吐在水裏讓別人喝下去。但你身上也有許多耐人尋味的優點：跟朋友十分講義氣，有事情自己承擔，有疑案會刨根問底，尋個水落石出。或許，在未來的某一天，我們會想起國小時，我和你因雞毛蒜皮的小事而大動干戈，慕然回首才發現這實在不值得。

所以，我們要珍惜現在的友誼，我們還是好朋友。

雖然胸口被你咬的傷口還在疼。

　xxx

　　20xx年xx月xx日

有關道歉信 篇14

尊敬的各位旅客、各位網友和媒體朋友們：

大家好!

首先，我作爲寧波機場的總經理，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨後因管理不善而出現的各種問題，造成旅客出行不便及社會公衆的不滿，向大家真誠的道歉。

針對5月8日發生的事情以及後續網上的議論，我們進行了仔細的調查覈實，認爲我們的主要問題在於：一是處置航班延誤預案不完善，針對當天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準備不足;二是航延後應急協調處置不當，對延誤的幾個航班的調配不合理;三是航延服務措施不到位，沒有按照行業相關要求做好服務工作，再加上個別員工對業務流程不熟悉，錯誤應對旅客的合理要求。

事情發生後，面對社會公衆的關注和議論，我們在信息傳遞發佈上又比較混亂和不負責任，造成了公衆的誤解，給旅客和公衆造成了極爲不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對此，我深表自責和不安。上述問題的發生，說到底是機場的管理問題，我將認真總結教訓，舉一反三，查糾整改，杜絕今後類似問題的發生。

作爲剛上任不到一個月的總經理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學、許多工作要做。對於網友和媒體的`關心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網友以及社會各界對寧波機場今後的工作進行監督。建設一個更加美好的寧波機場，使其能更好地服務於每一位旅客和貨主，是我們的共同願望和期盼。今後，我與我的團隊將竭盡全力，並且充滿信心，做好服務這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發展這篇文章，爲努力促進寧波市經濟社會的發展，竭誠服務五湖四海的賓客，作出寧波機場應有的貢獻。

此致

敬禮！

　　道歉人：XXX

　　20xx年XX月XX日