給顧客寫道歉信4篇
在日常生活中,我們常常需要使用道歉信,通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉,消除曲解。那麼你有了解過道歉信嗎?下面是小編幫大家整理的給顧客寫道歉信,希望能夠幫助到大家。
給顧客寫道歉信1
尊敬的張先生:
您好!
我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋貨匡。 關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因爲考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度,考慮聯繫專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯繫專業的.搬運公司,最終才聯繫上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之後您要出差,家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。 此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。
爲此我們感到十分地抱歉,爲了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。
等到您到時有時間在家時候聯繫我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
給顧客寫道歉信2
親愛的上海XX會員朋友們:
您好!XX集團自20xx年落戶上海以來,一直深受會員和朋友的喜愛。八年來,XX一直陪伴着你,見證着XX的成長和發展。XX深感榮幸和感激,向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx迎來了第二大有機農場——上海、TZ、高港區的`領導以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、上海通用標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席TZ農場的正式開業儀式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道,你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道瞭解開幕式的盛況。但是,非常抱歉,由於開幕當天場地的限制,我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。
爲了讓你更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場的5000畝有機農場規模和優質有機種植水平可以充分感受“永遠不要含有殺蟲劑和化肥。XX的新鮮和健康,公園開放後,我們將安排會員和朋友陸續參觀TZ農場。
上海XX非常感謝大家的支持!祝你和家人身體健康!
上海XX集團
Xx年x月x日
給顧客寫道歉信3
親愛的客戶:
您好,我是空調銷售公司1002號經銷專員。我叫宋火光。
大概這個時候,你在我們公司購買了一臺Olivier S623櫃中央空調,之前約定的發貨時間是三天以內。我們公司在發單子的時候,考慮到Olifes S623機櫃中央空調發貨困難,考慮聯繫專業的搬運公司。
但是經過多方聯繫專業搬運公司,終於聯繫上了,耽誤了送貨時間,把送貨到你家的.時間推遲到了第五天。你已經說得很清楚了,三天內發貨。你跟我說三天後要出差,家裏沒人。事實上,這發生在我們發貨的時候,然後我們通過電話與您溝通。現在,這個Olifes S623機櫃的中央空調暫時存放在我們公司。我們會替你好好保管的。你放心吧。
交貨不及時確實是我們公司的工作失誤造成的。我們對此感到非常抱歉。爲了彌補我們的工作失誤,我公司的送貨部門經過協商,決定在空調的購買價格上給你適當的折扣,並退還你3%的購買價格。當你有時間呆在家裏的時候,請聯繫我們,我們會盡快發貨。我向你保證不會再有工作失誤了。
xxx
Xx年x月x日
給顧客寫道歉信4
Xx事先生:
我們已經收到您本月22日的訂單。非常抱歉!羽絨服目前無法發貨。我們最快的`交貨時間是7月初。
當然,你急需這批貨。但是,需求遠遠超過了我們之前的體驗,所以向你道歉!
你忠實的XXX
Xx年x月x日
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