湖南圖書館圖書外借大面積開架的調查與分析

　　〔摘要〕 文章分析了湖南圖書館圖書外借開架過程當中的一些問題，並提出改進工作的措施。

〔關鍵詞〕 湖南圖書館開架借閱研究分析

開架借閱是圖書館爲了方便讀者，提高藏書利用率的主要服務手段和服務方向。這一服務方式在理論上早已得到認可。本文就我館綜合外借書庫實行大面積開架借閱半年以來的情況作了一些調查與分析，並對今後開架借閱提出一些建議。

　　1 綜合書庫開架前藏書利用狀況

綜合書庫是我館對外借閱的主要藏書地，書庫面積1500平方米，藏書14萬餘種33萬餘冊(除小說外)。1998年8月前採用閉架借閱的方式。讀者只能通過卡片目錄瞭解圖書狀況，查找所需要的文獻資料。由於購書經費的短缺，能提供給讀者利用的圖書資料數量少、複本低。加之工作人員對藏書缺乏宣傳與推薦，致使自1993年以來每年的圖書外借的冊次一直停留在8 萬冊到9萬冊之間，藏書利用率只能達到22%左右。依1993年對該庫所進行的藏書利用率調查統計結果來看，藏書的年流通率和利用率分別只有0。23次和6。75次，圖書的零次率和1次率相加已達到59。1%。例如：i227現代詩歌，這類圖書有2680種5300冊，整整齊齊擱置在書架上，幾乎從未被人利用過。k3-7各國曆史，複本比例相對較大，幾千冊的圖書也極少有人問津。未被利用和很少被人利用的圖書比例如此之大，這說明有必要認真地審視我們的工作，改變我們的服務方式，提高我們的服務水平。從而最大限度地開發利用豐富的文獻資源，去發揮圖書應有的效益。因而實行大面積開架借閱提上了議事日程。

　　2 大面積開架借閱出現的問題及分析

1998年8月綜合外借書庫在作了一些準備工作後實行了大面積開架。兩層書庫按照原來的藏書佈局打開了大門，每個書架上貼上簡單的類目標識，讓讀者入庫自由選擇。迄今已有半年之久。原來認爲會出現的火爆場面並沒有發生。外借圖書的冊次比原來閉架時反而低了不少。用開架前1998年3月至7月的5個月，和8月至12月相比較，前者外借爲14，961冊次，後者是8634冊次，下降了53 %。筆者在驚訝之餘冷靜進行了思考，認爲出現這種不正常狀況的原因大概有以下幾點。

　　2.1 藏書陳舊、缺乏活力

綜合外借書庫大面積開架前已將部分近幾年出版的圖書與下庫的新書集中一起，實行了小范圍的開架。雖然集中的只有2。5萬餘冊，但由於這部分圖書符合讀者求新求快的閱讀心理諮詢，無疑對讀者吸引力大。而書庫內的藏書相比之下較爲陳舊，同時在開架前又未進行重新組合與剔舊，缺乏活力，激發不了讀者的閱讀興趣。據統計，小範圍開架的圖書年均外借冊次爲 73，817冊，圖書利用率達135%。書庫內藏書外借冊次僅25，846冊，利用率爲12。76%。某些時效性強的自然科學的圖書資料，內容已過時，而此類圖書佔該庫藏書的.50%以上。

　　2.2 對開架借閱的宣傳不夠

儘管有50%以上藏書缺乏吸引力，但另外的40%以上的社會科學圖書、中醫藥等圖書應該還是有用的，爲什麼也沒有多少人借呢。筆者認爲宣傳不夠應是重要的原因。①領導雖同意開架，但思想上卻顧慮重重，既擔心安全不能保障，又擔心書庫過大不好管理，因此不主張進行宣傳。②工作人員怕開架後亂架，增加整理書架的勞動強度，對於開架不但沒有在讀者中進行廣泛宣傳，而且還對入庫讀者進行了嚴格的限制，因此入庫讀者不多。③由於決定實施開架時間倉促，事前的準備不夠充分。書庫內應有的平面介紹圖，藏書情況說明，架位的標識符號等都沒準備或標識不清楚不醒目，不能使讀者入庫時一目瞭然。

　2.3 受開架場地的制約

湖南圖書館是70年代末期設計修建的，在建築設計和藏書佈局組織上沒有突破傳統的管理框框。書庫建築樓層低，窗戶小，採光極差，並且原閉架書庫書架與書架之間行距小，書庫排架無規律。再加上夏季悶熱、冬天乾冷，無空調設備。並且書庫外還圍有一大圈水磨石出納臺，讀者進出書庫不便。在原閉架書庫實施開架借閱時，首先就受到了場地的制約。

　　2.4 工作人員思想和業務素質有待提高

窗口服務工作人員素質偏低是圖書館普遍存在的問題。認爲窗口工作只是簡單的藉藉還還，平時不注重業務訓練及培養。開架借閱的目的之一是減輕工作人員的勞動強度，讓他們有更多的精力與時間去加強諮詢、導讀、圖書宣傳推薦等工作。但有的同志缺乏工作熱情和責任心，又不熟悉館藏及圖書分類法，不具備提供深層服務的水平及能力。讀者提出諮詢在哪裏可以找到何種書時，就要讀者先去查目錄再入庫，使讀者望而卻步，影響了讀者服務質量的提高。

　　3 充分發揮開架借閱優勢，提高藏書效益

圖書館對社會的貢獻和國家對圖書館大量投資後所獲取的效益主要體現在藏書的被利用上，因此，藏書的利用是圖書館工作所追求的目標。開架借閱是提高藏書利用率，方便讀者查閱圖書文獻的最佳方式。要充分發揮開架借閱的優勢，提高圖書館的藏書利用效益。