面試禮儀和求職技巧

第一招：把緊自己的嘴巴，三思而後答。

面試場上，考官們經常採用的一個基本策略就是儘量讓應試者多講話，目的在於多瞭解一些應試者在書面材料中沒有反映的情況。

你在面試時一定要注意把緊自己的嘴巴，如果認爲已經回答完了，就不要再講。最好不要爲了自我推銷而試圖採用多講話的策略來謀求在較短的時間內讓招聘方多瞭解自己，事實上這種方式對大多數人來講並不可取。該講的講，不該講的決不要多講，更不要採取主動出擊的辦法，以免畫蛇添足、無事生非。

第二招：留足進退的餘地，隨機而應變。

面試當中，對那些需要從幾個方面來加以闡述，或者"圈套"式的問題，應試者要注意運用靈活的語言表達技巧，不要一開始就把話講死。否則，很容易將自己置於尷尬境地或陷入"圈套"之中。

第三招：穩定自己的情緒，沉着而理智。

有時面試時，考官會冷不防地提出一個應試者意想不到的問題，目的是想試試應試者的應變能力和處事能力。這時，你需要的是穩定情緒，千萬不可亂了方寸。

第四招：不置可否地應答，模棱而兩可。

應試場上，考官時常會設置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。比如，考官問："依你現在的水平，恐怕能找到比我們公司更好的單位吧?"如果你的回答是肯定的，則說明你這個人心高氣傲，或者"身在曹營心在漢";如果你的回答是否定的，不是說明你的能力有問題，就是自信心不足;如果你回答"我不知道"或"我不清楚",則又有拒絕回答之嫌。遇到這種任何一種答案都不是很理想的問題時，就要善於用模糊語言來應答。可以先用"不可一概而論"作爲開頭，接着從正反兩方面來解釋你的觀點。

第五招：圓好自己的說詞，滴水而不漏。

在面試中，有時考官所提的一些問題並不一定要求有什麼標準答案，只是要求面試者能回答得滴水不漏、自圓其說而已。這就要求應試者答題之前要儘可能考慮得周到一些，以免使自己陷於被動。

第六招：不拘一格地思維，"歪打"而"正着"。

面試中，如果考官提出近似於遊戲或笑話式的過於簡單化的問題，你就應該多轉一轉腦子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是，那就得跳出常規思維的束縛，採用一種非常規思維或發散式思維的方式去應答問題，切不可機械地作就事論事的回答，以求收到"歪打正着"的奇效。

第七招：擺平自己的心氣，委婉而機敏。

應試場上，考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰性的問題。比如，對年輕的求職者會設問："從你的年齡看，我們認爲你擔任經理這個職務太年輕了，你怎麼看?"對年齡稍大的求職者又會設問："我們覺得你的年齡稍大了點，恐怕在精力方面不如年輕人，你怎麼看?"等等，面對這樣的考題，如果回答"不對"、"不會"、"不見得吧"、"我看未必"、"完全不是這麼回事"，等等，雖然也能表達出自己的想法，但由於語氣過於生硬，否定過於直接往往會引起考官的不悅。

第八招：放飛想象的翅膀，言之而有物。

面試中，偶爾也會出現一些近乎怪異的假想題，這類題目一般都具有不確定性和隨意性，這也使應試者在回答時有了發揮想像的空間和進行創造性思維的領域，你只要充分利用自己積累的知識，大膽地以"假設"對"假設"，就能夠爭得主動，穩操勝券了。

第九招：守好自己的人格，含蓄而大度。

一些女性應試者在應聘諸如公關小姐、祕書、演員等特殊崗位時，經常會遇到考官提出的比較敏感的問題，一般來說，應試者可以採取較爲模糊、含混而又大度的方式予以回答。因爲這種情形下，考官的用意主要在於測試你的應變能力或智商，所以，模糊、含混一些非但無傷大雅，有時反而還能起到證實應試者智力和應變力的作用。

第十招：面對"刁難"巧"較量"，針鋒而相對。

應試場上，若遇考官"刁難"，善於"較量"也是一個"殺手鐗"

面試禮儀

1、服飾要得體

就服飾而言，應聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現出樸實、大方、明快、穩健的風格。在面試時，着裝應該符合時代、季節、場所、收入的程度，並且要與自己應聘的職業相協調，能體現自己的個性和職業特點。比如應聘的職位是機關工作人員、管理人員或教師、律師等，打扮就不能過於華麗，而應選擇莊重、素雅、大方的着裝，以顯示出穩重、嚴謹文雅的職業的形象;如應聘的職位是導遊、公關、服務員等職位，則可以穿得時髦、豔麗一些，以表現熱情、活潑的職業特點。

一般說來，服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿着應以保守、莊重一點爲好，不要追求時髦，濃妝豔抹，尤其是女性，如果衣着過於華麗，描眉搽粉，項鍊、耳環、戒指都戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿着，也容易給人一種精神不振的感覺。女同志的裝束以樸實、莊重爲好，男同志則以整潔、幹練爲好。要注意提前理好自己的髮型，如在夏季，男同志可穿着整潔的襯衫或T恤衫，其他季節則以合體的中山裝或西裝爲好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業相稱，應與自己的興趣、愛好、個性、習慣相符合，一個平時着裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他會感到拘謹、不自在。

2、遵守時間

守時是現代交際時效觀的一種重要原則，是作爲一個社會人要遵守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時，因爲等待會使人產生焦急煩躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統計，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當於不遲到者的一半。可見，守時這一禮儀在面試中的重要性。

因此，面試時，千萬不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點，以有充分的時間調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時間匆匆前往，對方也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時限。有時招聘者主動提出只能談多長時間，有時需要你主動問可以談多長時間，無論何種情況，求職者都一定要把握好時間，以體現你的時間觀念和辦事效率。

3、表情要自然，動作要得體

進門時，不要緊張，表情越自然越好，在對方沒有請你坐下時切勿急於坐下，請你坐下時，應說聲”謝謝”，坐下後要保持良好的坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對於女同學來講，動作更應得當，任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢語也要恰當得體、自然。

4、要講究文明禮貌

進門時應主動打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方主動約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個機會;如果是自己約對方面談，一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手錶，否則，顯得不尊重對方。另外，對對方的談話的反應要適度，要有呼應。他說幽默話時，你的笑聲會增添他的興致;他說話嚴肅認真時，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應要自然坦率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。

5、保持安靜

在等候面試時，不要到處走動，更不能擅自到考場外面張望，求職者之間的交談也應儘可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時間熟悉可能被提問的問題，積極做好應試準備。

面試求職問題及答案

1.請你自我介紹一下自己好嗎?

回答提示：一般人回答這個問題過於平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：強的技能、深入研究的知識領域、個性中積極的部分、做過的成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業纔會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之後都說一句“謝謝”，企業喜歡有禮貌的求職者。

2.對這項工作，你有哪些可預見的困難?

回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是隻要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。

3.如果錄用了你，你將怎樣開展工作?

回答提示：①如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，後根據計劃開展工作。”。

分析：這個問題的主要目的也是瞭解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂迴戰術，面試官會認爲迴避問題，如果引導了幾次仍然是迴避的話，此人不會錄用了。

4.你對於我們公司瞭解多少?

回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

5.作爲被面試者給我打一下分?

回答提示：試着列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點(可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的)。

6.你爲什麼要離開原來的公司?

回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經達到頂峯，即沒有升遷機會。

7.說說你的缺點?

回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什麼等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。不要自作聰明地回答“我的缺點是過於追求完美”，有的人以爲這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，後再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。

8.你對薪資的要求?

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些僱主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們次提出的價錢往往是他們所能給予的價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的範圍，那樣你將只能得到限度的數字。給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的僱員有什麼樣的價值。

9.你對加班的看法?

回答提示：實際上好多公司問這個問題，並不證明一定要加班，只是想測試你是否願意爲公司奉獻。

回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

10.如果通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎麼辦?

回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，瞭解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距;②你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。