寬帶連接不上-10招解決方法輕鬆搞

當你發現你家裏的寬帶打紅色叉的時候，你不要緊張，首先你應該打電話問寬帶那邊是怎麼回事，然後那邊確定沒事後再看下下面這幾招對您是否有幫助。以下是小編爲您收集整理提供到的範文，歡迎閱讀參考，希望對你有所幫助!

寬帶連接不上_10招解決方法輕鬆搞定

1.不能連接上網

當您發現家裏移動寬帶無法上網了，不知道怎麼解決的，請先確認網線是否連接正常，如電腦屏幕右下角網絡連接出現紅叉:

左邊爲WINDOWSXP系統出現紅叉的情況，右邊爲WINDOWS7/Vista系統出現紅叉的情況。

處理辦法：a、請重新拔插網線或者更換網線。b、確認電腦工作是否正常：請重啓電腦或者更換電腦重新連接。

2.錯誤代碼691 - 用戶名或密碼錯

WindowsXP系統界面如下：

Windows7/Vista系統界面如下：

出現691錯誤提示有可能是以下幾種原因：

①輸入的上網賬號(上網用戶名)或密碼填寫錯誤導致，首先找出你的用戶名和密碼，覈對一下，重新再輸入一次，如下圖顯示,用戶名格式爲：139XXXXXXXX，用戶名和密碼都需要區分大小寫，再點一下密碼旁邊的.白色小框，將上網密碼也重新輸入一遍，然後點一下連接，看是否能夠正常上網。

②綁定錯誤原因爲用戶寬帶帳號未在辦理業務時填寫的開戶地上網，需聯繫寬帶裝維人員處理。

③如有用戶處理不了的問題，請用戶聯繫當地裝維人員或裝維後臺電話(寬帶裝機或故障處理時裝維人員會留聯繫方式給用戶)，因他們有一定的故障處理經驗，可以更快速有效處理故障或指導用戶處理。

3.錯誤代碼678、651 - 遠程計算機沒有響應

678一般都是出現在WindowsXP操作系統中，651一般都是出現在Windows7/Vista操作系統中，原因爲網絡連接故障。

處理辦法：

①重啓電腦和光貓再試。

②檢查線路連接是否正常，本地連接是否正常。

③如果您家有路由器，無需再連接寬帶連接，請重啓路由器。

4.錯誤769 - 找不到指定目標

769故障一般都是出現在WindowsXP操作系統中，原因爲電腦裏本地連接被禁用了或者網卡驅動沒裝好。

處理辦法：

①首先請您在電腦桌面上找到網上鄰居，按鼠標“右鍵”，選擇屬性，打開“網絡連接”窗口。現在“本地連接”是灰色的，並且下面已經顯示禁用兩字。請按鼠標“右鍵”選擇“啓用”，系統就會自動啓用本地連接。當本地連接啓動好後，可重新撥號實施就能上網。

②經過第一步操作，若找不到“本地連接”圖標。可在桌面上點擊“我的電腦”圖標按鼠標右鍵選擇“屬性”，點擊“硬件”→“設備管理器”→“網卡或網絡適配器”，若網卡標識出現紅叉或打了一個黃色“!”，請右鍵點擊它選擇卸載，然後右鍵點擊其中一個圖標選擇“掃描硬件驅動”這時您就會看到發現新硬件的提示,網卡或網絡適配器沒有了紅叉或打了一個黃色“!”號，確認後請嘗試連接網絡。如若找不到“網卡或網絡適配器”，表示電腦“網卡”沒有正常工作或出現硬件故障，可對電腦進行重啓，還是不行的話可打開電腦機箱把網卡拔出重新換一個插槽試試。

小移提示：

這種情況不建議您自行處理，建議您直接和電腦維修商聯繫處理。

5.錯誤734 - PPP連接控制協議終止

處理辦法：

734錯誤常見於使用windowsxp操作系統中，自帶撥號軟件上網時出現一個故障提示，可重新建立撥號連接，將原來的寬帶連接刪除掉。

針對windowsXP734故障創建新的寬帶連接步驟：

①第一步：點擊桌面上的“開始”→“程序”→“附件”→“通訊”→“新建連接嚮導”在打開界面中點擊“下一步”進入如下圖所示的“新建連接嚮導”界面，選擇“連接到internet”點擊“下一步”;

②第二步：在這裏選擇“手動設置我的連接”，點擊“下一步”;

③第三步：在這裏選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接(基於PPPoW協議)”，點擊“下一步”;

④第四步：輸入一個連接的名稱，如“移動寬帶”，此處不用區分大小寫，點擊“下一步”;

⑤第五步：在“用戶名”處填入申請小區寬帶時的賬號名，在“密碼”與“確認密碼”處填入用戶密碼。這裏輸入的資料必須準確，否則將不能成功登陸。接着的選項可以安裝您的需要自行選擇是否勾選，再點擊“下一步”。

⑥最後一步：把“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式”打勾，這樣在您的電腦桌面上就會有一個叫“移動寬帶”的撥號連接圖標，點擊“完成”以完成本次寬帶連接創建。

6.錯誤718 - 等待遠程計算機有效相應的連接超時

718錯誤一般出現在服務器故障的時候，表示已經成功發送驗證信息，但是無法接收到服務器返回的響應信息，線路連接正常，建議稍後再試，處理718錯誤之外是否有提示691錯誤，如果有，可以確認輸入的用戶名和密碼是否正確。

7.錯誤606 - 撥號網絡網絡不能連接所需的設備端口

原因：PPPOE撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障。

處理辦法：重新建立PPPOE撥號設置，檢查網線。

8.錯誤645 - 網卡沒有正確響應

原因：網卡故障，或者網卡驅動程序故障。

處理辦法：檢查網卡，重新安裝網卡驅動程序或更換網卡，建議聯繫電腦維修商進行處理。

9.錯誤720 - 撥號網絡無法協調網絡中服務器的協議設置

WindowsXP系統下解決辦法：

原因：ISP服務器故障，非正常關機造成網絡協議出錯。

處理辦法：

①刪除現在的寬帶連接。重新創建一個新的寬帶連接;

②檢查一下撥號連接是否啓用“internet協議(TCP/IP)”，如果沒有打勾，請打勾，然後“確定”，在重新撥號連接。

Windows7系統下解決辦法：

原因：網絡設置錯誤

處理辦法：

①刪除原來的寬帶連接，重新建立;

②點擊“寬帶連接”右鍵屬性→“網絡”→“internet協議版本(TCP/IPV4)”→選擇“自動獲取IP地址”確定即可，然後再重新撥號。

10. 路由器故障簡單排查

在確認路由器與電腦、Modem已經正確連接的後，如果用戶電腦甩開路由器後能正常撥號上網，基本上就可以判斷用戶路由器存在問題。

處理辦法：

①確認路由器指示燈是否正常(如下圖所示);

②重新啓動路由器，確認路由器是否“吊死”;

③登錄路由器，在“WAN口設置”中確認賬號和密碼的正確性，連接模式選自動連接;

④確認DHCP功能是否打開，保障自動分配地址給電腦;

⑤確認電腦網卡地址是否自動獲取;

⑥以上全部確認沒有問題後，如果還不能正常上網，重置路由器，重新配置路由器數據;

⑦更換新的路由器。