蘇寧電器端午節活動總結
本次端午活動是繼“五一”活動後,集團投入時間、人力、物力較大的一次活動,也是上半年最後一次商場活動。從本次活動預案的出臺,到各部門的積極配合、協作共同努力的情況下,基本上完成了我們此次活動的預定目標。在此非常感謝門店、營運部、行政部、招商部、客服部、物業部等各部門的各位同仁的大力支持。
在本次端午活動中,安保部在商場各入口負責統計這三天的人
流量,具體數據如下:
一、端午活動三天人流量對比:
二、端午活動三天商場銷量對比:
三、活動成本:
活動現金返還:
四、活動靚點:
1.本次活動主題鮮明,迎合了端午的節日,尤其是“雙人陸地龍舟賽”的激情上演,豐富了活動的內涵,讓本次活動有了質的'提高。
2. 活動當天,顧客現場領取發號牌,有效的控制了場面,讓活動得以順暢的進行。
3. 驚爆價商品的推出和特價展示區的擺放吸引了很多顧客的眼球,讓顧客切身感受到商場在做活動。有顧客甚至當天下午3點開始就在排下一天的發號牌。這一活動的推出也引起了紅星和歐亞達的跟風。
4.在端午期間,三樓軟牀系列集體參與商場活動,增加了商戶與商場的聯繫。
五、活動不足之處及客觀不利因素:
1.活動準備還欠不足,信息傳達滯後,沒有明確的時間表進行約束。
2.各部門協調還更需加強,在權責劃分上沒有明確的範圍,從而導致活動的執行力大大下降。
3.商場現場布?缺乏節日氛圍,尤其是沒有突出端午這一傳統節日的形象。在禮品展示區,擺放位?不夠大氣,這一噱頭沒有很好的表現出來。
4.除三樓商戶外,其他商戶參與的積極性不高,與商戶之間的互動還可以進一步的加強。
5.百年居作爲集團公司的組成部分,參與活動的互動性太少。
6.活動的這三天天氣不好,時有小雨,影響了人們出行,進而波及商場的銷售情況。
六、活動建議:
1.建立信息系統平臺,讓各部門共享資源,提高信息傳達效率和工作進程。 2.促進異業聯盟,充分利用品牌效益,提高商場知名度。
3.商場給商戶提供更多參與活動的機會,比如在商場的布?、媒體的宣傳等方面,提高他們的積極性。
4.公司應該多組織相關部門出去考察同行的機會,大家互相學習,互相提高,這樣在活動的策劃創意方面有了更多的借鑑意思。
5.公司應該大膽放權,“用人不疑,疑人不用”,減少不必要的環節,從而提高整個活動的流暢性。
6.有顧客反應,這次活動的特價品太少,每天只有20款(中心店),其他人在想買而不到的情況下流失到其他商場當中。我們應該在下次活動當中,適量考慮顧客這方面的需求量。
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