春節的工作總結15篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的春節的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

春節的工作總結1

爲貫徹落實黨的十八屆四中、五中全會關於加強公共文化服務的精神，切實發揮農家書屋作用，豐富農村文化生活，讓廣大農民羣衆度過一個歡樂祥和文明的新春佳節，我鎮積極開展各項活動，把春節期間管好用好農家書屋作爲切實改進作風的具體舉措，現將工作情況彙報如下：

一、保證開放時間，春節期間“不打烊”。

春節期間，外出農民工和放假學生集中返鄉，農民羣衆閒暇時間較多，文化需求旺盛，爲了使農家書屋更好的爲農民服務，我鎮農家書屋根據自身情況和讀者需求，高度重視農家書屋開放工作，均適當延長了開放時間，制訂了值班制度，方便羣衆來書屋借書、看書的需求。全鎮21個農家書屋春節期間實行全天12小時免費開放，時間從7:30-19：30，書屋管理員克服困難，每天堅守崗位，做好書屋的各項服務，方便羣衆閱讀。

二、多形式廣宣傳，提高羣衆知曉度。

鎮包村幹部和農家書屋管理員積極開展送溫暖、獻愛心活動，走村串戶開展宣傳，提高羣衆對農家書屋的知曉度和服務滿意度。如司馬村、周古堆村、馮莊村農家書屋管理員積極爲廣大中國小生提供良好的學習場所，村兩委幹部逐戶登門邀請外出務工返鄉過年的羣衆來書屋看書。

三、開展豐富多彩的讀書演講活動。

以“書香飄萬家 共建新司馬”爲主題的大型農家書屋活動，以“讀一本好書、學一門技術、推一批典型、富一方百姓”爲目的通過講演，讓讀書的羣衆講述讀書、用書的經歷、體會和感受，充分展現農家書屋作爲農民羣衆精神家園的重要性。重點突出四個方面：一是使“知識改變命運，閱讀改變生活，讀書創造未來”成爲羣衆的廣泛共識；二是進一步豐富農村文化生活，引導農民羣衆追求健康文明的'生活，促進農村社會主義精神文明建設；三是真實反映農家書屋在幫助農民羣衆脫貧致富、改變落後陳舊觀念的方面的實際效果；四是使農民羣衆更多地瞭解黨對三農的方針、政策，樹立熱愛家鄉、建設家鄉的信念。

春節的工作總結2

爲了增強酒店全體員工的消防意識，酒店管理層把消防工作擺上了重要議事日程。

董事辦、行政辦高度重視酒店防火工作，把酒店消防安全作爲維護酒店穩定、促進酒店經濟發展、確保員工生命財產安全的頭等大事來抓，納入了重要議事日程。成立了以董事辦王總爲組長、行政辦等職能部門一把手爲成員的酒店消防工作領導小組。在酒店建立了相關消防工作管理運行機制。首先是加強對不同時期的消防工作部署。20xx年，酒店領導結合年初消防工作會議佈置酒店防火工作，與各部門管理人員簽訂消防安全責任狀。在春節火災多發時節，酒店深入進行消防宣傳，對員工防火工作進行培訓指導跟規範;第二是積極引導各部門強化“兩個觀念”，樹立“兩種意識”。強化酒店一把手跟基層管理人員是酒店消防工作第一責任人的觀念，要求他們熟悉消防工作職責與工作內容，深入瞭解消防工作情況，消防中隊親自指導開展酒店監督管理工作。要求保安公樹立預防火災就是保護酒店賓客及員工平安的意識，把消防工作列入單位建設跟年度工作重點，堅持做到佈置工作不忘消防，分析形勢必有消防，檢查工作不漏消防，總結講評重視消防，真正做到把消防牢記心頭，擺上位置。下面就保安部春節消防安全工作總結如下：

由於我們的酒店員工來自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，思想觀念各異，素質參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領導之間、部門之間的交流與合作，達到思想上的統一、步調上的一致。特別是需要充分發揮團隊中個體的作用。酒店領導班子在鑄造團隊精神的'過程中，注重各部門合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，使酒店擁有了一支合作默契、訓練有素、永不言敗、戰鬥力強的保安員工隊伍。

爲了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每週一、五每次例會強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳跟北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

我部門對酒店的重點部位跟部門，經常進行巡視跟檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發現不安全因素40次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴跟打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控設備跟巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。

加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門的消防會議，起到了監督跟互相學習的作用。

春節的工作總結3

校安全工作是學校工作的重要內容，爲貫徹落實全國、省、市、區有關安全工作的通知要求，做好元旦春節期間安全生產各項工作，確保全校師生度過一個快樂、祥和的節日，根據學校《安全保衛工作計劃》的要求，我們學校做了以下幾個方面的工作：

一、統一認識、明確責任、層層落實

本學期的“鎮江新區平安校園”、“鎮江市交通安全示範校”的創建，我們學校就已經建立了一系列的控防體系，實現了無交通事故、無盜竊案件的發生。節前接到做好兩節安全的通知，陳正偉校長又親自召開了“兩節”安全工作會議，迅速成立了以一把手校長爲組長的假日安全工作領導小組，明確了目標，層層包乾，責任到人，討論並制定了《安全保衛工作方案》。對“兩節”期間值班做出了安排，提出明確的值班要求，強化責任意識，確保“兩節”期間校園財產的安全。

二、深入排查整改校園安全隱患

按照“平安校園”建設的要求，我們每星期都對校園進行常規的檢查：大門的開合不靈敏，我們及時請人修理了大門的電路;對校園四周的樹木及時進行整枝，使得監控系統能正常使用，解決了監控系統總是亂響的問題;發現了食堂的電路有跳閘的問題，及時請電工查出原因，對食堂的線路進行重新布放，解決了食堂的安全隱患;查出體育器材室的防盜窗鬆動，及時和電焊工聯繫，對窗戶進行了加固;加開了食堂北門，使學生倒剩飯不在擁擠，做到了井然有序。放假前，校長室、總務處又對校園的水路、電路、樓道、樓梯等設施進行安全自查，發現了一些問題並及時進行了整改。例如對西樓一樓的開關凹陷、北樓四樓的開關盒脫落、教室的插座損壞以及樓梯口的安全標識進行了及時的修補和更換; 12月中旬，學校又進行了預防踩踏事故的專題教育，及時進行了應急疏散的演練，通過一系列的教育，讓安全意識在孩子們的心中紮根。

三、加強校園安全的宣傳教育

學校積極運用多種形式的教育，增強學生的安全意識和自我保護的意識：利用宣傳欄、黑板報、自編小報對學生進行有關交通安全知識的宣傳;通過集體晨會、班會、主題隊會教育學生假期中不隨便進入校園玩耍、不把學校的.相關信息透露給校外的人;在放假前的學期結束會中教育學生假期中注意交通安全，在家中防電、防火、防煤氣，過一個文明、祥和、安全的節日，及時發放告家長書，進一步提高家長的安全意識和學生的自我保護意識。

總之，學校將按照建設“平安校園”的要求，一如既往的抓好校園安全工作，積極營造安全、文明、健康的育人環境，保障和推動學校的持續、穩定、健康的發展。

春節的工作總結4

春節期間，根據醫院節日期間的相關要求，我院牢固樹立安全意

識，各項工作圓滿順利，保證了節日期間無安全事故。 各科室都嚴格按照值班制度規定來執行，做好值班人員的本職工

作。值班人員電話都24小時開機，確保了通訊暢通。我院根據羣衆的診療需求，結合醫院實際情況，制定了合理的排班和應急預案。春節期間，在全體醫護人員的共同努力下，我院診療工作平安順利，未發生醫患糾紛，無醫療事故發生。 節日期間，我院共接待門診病人xx人，住院輸液xx人，全體醫護人員按時到崗，及時處置各種門診情況，未出現離崗脫崗現象，受到周圍羣衆的`一致好評。

Xx醫院

春節的工作總結5

20xx年春節來臨之際，根據上級有關文件要求，結合我校實際情況，認真做好春節期間走訪慰問離退休教師工作。現將我校春節慰問活動總結如下：

一、提高認識，加強領導。

春節之前，我校把走訪慰問離退休教師工作列入議事日程，學校自接到縣教育工會《關於春節期間開展慰問特困教職工及退休教師活動得通知》文件後，學校主要領導和相關人員認真學習此文件內容，通過學習，使我們充分認識到在春節期間走訪慰問離退休教師，對於發揚我黨關心愛護老同志得光榮傳統，弘揚中華民族尊老敬老得傳統美德，構建社會主義和諧社會有着十分重要得意義。學校主要領導指示工會排出離退休教師名單，同時將特困教職工名單一併上報到校委會，校委會研究決定對離退休教師走訪慰問得同時對在職特困教師進行慰問，學校主要領導親自組織參加走訪慰問工作，成立走訪慰問領導小組，分管領導做好組織慰問得具體工作。因我校離退休教師較多，學校根據情況分成三個階段進行慰問。把領導得溫暖關懷送到每個困難教職工和離退休教師家中。

二、創新形式，豐富內容。

我校離退休教師較多，且居住分散，有少部分人年齡較大不能行走，針對以上情況，校領導對慰問小組明確分工，利用春節前一段時間對離退休教師進行慰問。

第一階段到對居住在縣城得離退休教師進行慰問，向他們傳遞了上級領導和校領導得溫暖關懷，組織對他們以前所作得貢獻是肯定得，對他們得付出表示真誠得謝意，同時簡單得向他們介紹了我校發展得現狀和未來得發展規劃，真誠得希望他們對我校得發展提出寶貴得意見。

第二階段對居住在縣城年齡較大不能行走得離退休教師到家中進行慰問，送上微薄得慰問金和溫暖得關懷，瞭解每位老齡離退休教師得實際困難，能當時給予解決得當場解決，當場不能解決得帶回經校委會討論尋求方法解決，確實不能解決得要給予情況說明，切實把黨和政府得溫暖送到離退休教師得心坎裏。並對生活困難得教職工進行慰問，發放了節日慰問金。

第三階段由我校黨支部書記、校長親自在家組織本縣行走方便得離退休教師座談會，把能行走得離退休教師請到學校來，首先帶領大家參觀我校得校容校貌，介紹了我校得佈局和麪臨得校園北擴和食堂擴建工程，他們對我校得佈局讚不絕口，對校園北擴和食堂擴建工程表示大力得支持。接着帶領他們走進我校得彙報室，觀看了學校得展牌和各種獎盃，介紹了我校近期在教育教學中所取得得成績，通報了我校20xx年工作開展情況和20xx年得工作計劃。懇請離退休教師對我校得發展獻計獻策，爲我縣得“十二五”規劃得宏偉目標獻計獻策，爲維護和促進我縣教育改革發展穩定得大局做出貢獻，最後在學校食堂共進午餐。

三、相互瞭解，增進感情。

我校慰問組通過走訪慰問、召開座談會等形式，對離退休教師進行春節慰問。在走訪慰問中，我校領導向各位離退休教師通報了我校20xx年工作開展情況和20xx年工作計劃，重點介紹我校過去得教育教學發展情況和未來得發展規劃，宣傳介紹我縣經濟建設和各項事業取得得成績，傾聽了離退休教師得意見和建議。以走訪慰問爲契機，加強與離退休教師得思想溝通，準確掌握離退休教師得思想動態，對離退休教師提出得意見和建議，慰問組都認真聽取，對離退休教師提出得困難能當時解決得全部當場解決，當場不能解決得提交校委會研究後都及時給予解釋說明，鼓勵離退休教師發揮自優勢，以實際行動在構建和諧社會，實現跨越發展，建設天下鳳凰中發揮積極作用。同時勉勵離退休教師積極養老，科學養老，鼓勵家庭子女盡心盡孝，使離退休教師健康長壽，歡度晚年。通過慰問交談，離退休教師對我校得發展和建設天下鳳凰充滿了信心。通過慰問交談，組織和離退休教師之間有了進一步得了解，相互之間增進了感情。

四、解決困難，務求實效。

本次春節慰問重點關心年齡偏大、長年患病、家庭特殊困難得離退休教師和在職教師，堅持把走訪慰問和解決實際問題相結合，幫助有特殊困難得離退休教師和在職教師解決燃眉之急。本次對年齡偏大、長年患病、家庭特殊困難得離退休教師和在職教師慰問時，不僅對他們進行精神上得關心，並給予物質上和經濟上得幫助。特別是對身患尿毒症得陳巖鬆老師，學校給予1000元困難補助金，讓陳巖鬆老師過了一個歡樂、祥和、喜慶得節日。

春節的工作總結6

0XX年上半年進行is09002國際質量體系認證培訓，力爭6月底通過評審機構的外審並掛牌；全年工作緊緊圍繞經營管理這個中心，努力拓展市場，集中精力抓管理，力爭實現營業收入1700萬~XX萬元。

二、經營管理的總體思路

（一）精心組織、強化管理，高質量、高速度搞好新建、裝修、改造工程，確保酒店整體功能完善。

設備設施的質量是酒店全面推向市場的先決條件也是提供優質服務的基礎。功能不全將直接制約酒店的經營和發展。二期工程的完善，才能使酒店“如虎添翼”，成爲魯南地區的一流酒店。今年5月底前完成下列工程：

1電器商場天井擡平、西六單間的裝修改造、現舞廳改爲中型多功能廳；

2、一樓大堂、咖啡廳、西餐廳、貴賓廳及二樓公共區域的裝修、改造；

3、完成南二、三樓會議室及風味餐廳、豪華宴會餐廳裝修改造；

4、完成4、5、6、7、8f客房標準間的裝修、15f行政套房、16f總統套房的裝修；

5、完成10f商務寫字間的裝修、改造；

6、完成主體樓的清洗及外牆的裝飾；

7、完成前後停車場的地面鋪設及綠化；

8、完成洗衣房、員工宿舍、員工食堂、員工更衣室、洗澡室的裝修、完善，備用鍋爐的安裝和調試；

9、完成後車庫、總倉、辦公室的新建；

10、完成三f餐高檔宴會包廂的裝修、改造；

11、完成酒店總體霓虹燈、射燈的安裝；

12、完成三樓平臺的綠化、美化（使之三樓平臺成爲空中花園）。

9月底前完成下列工程項目：

1、新建東樓的外裝修；

2、國際會展中心的裝修；

3、 保齡球、健身房、、ktv包房、室、游泳池等裝修。

總之，我們要在時間緊、任務重的情況下，搶時間爭速度、充分擴展酒店，完善和提高其功能，年底前酒店將以全新的面貌出現在魯南地區和滕州人民面前，前景是不可限量的！

（二）完成新建、裝修、改造工程的同時，要以經營創利爲中心，確保全年經營指標的完成。

1、確定合理的管理架構和編制

（1）根據酒店發展的遠景及奮鬥目標，重新設置管理架構，調整、選聘一些高中層管理人員，科學合理設置酒店的人員編制。

（2）實行董事會領導下的總經理負責制即垂直領導、逐級負責。讓各部門經理尤其是總經理，時刻牢記“兩個務必”，嚴格要求以身作則、堅持自重、自省、自警、自勵、做一個讓酒店放心、讓員工滿意的管理者，以實際行動樹立良好的企業形象。明確每一層管理人員的責、權、利形成直線指揮 系統和信息反饋系統，避免管理中互相推諉扯皮等現象發生，大力弘揚求真務實、埋頭苦幹的工作作風，不搞形式主義、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落實。從根本 上提高決策能力和工作效率。特別是對酒店經營管理的關鍵問題應議而即決、決了即行，否則一事無成。

2、做好人員招聘、錄用、管理、培訓

（1）招聘和錄用一些高素質和的員工，要以一些大中專院校聯繫，充實到酒店之中；

（2）中層以下管理人員要定期進行述職，接受員工的監督和考覈。

（3）員工要在長期地、不間斷培訓和實踐中，接受考覈，實行未位淘汰制、樹立危機感。

3、逐步建立符合本酒店經營的管理模式，使管理形成制度化、標準化、程序化和規範化。

4、實施名牌戰略，爭創名牌企業

（1）產品創名牌：客房環境創名牌、餐飲菜餚創名牌；

（2）服務創名牌：大力倡導微笑服務、用心做事、客人想到的我們要做好，客人沒想到的我們要做到；

（3）管理創名牌：能過不懈努力，爭取年底前完成四星級酒店的評定，明年通過is09002國際質量體系認證，使管理程序與國際接軌。以此來提高酒店的知名度併爲酒店的`可持續發展打下堅實的基礎。

總之，實施名牌戰略的目標是：不求最大，但求最好。

5、努力開拓市場，不斷尋求酒店經濟增長點

（1）獨闢蹊徑、做大蛋糕。從目前情況看、酒店佔有天時、地利、人合，發展空間很大。但是必須要到市場經濟的殘酷性，酒店不能站在滕州光看滕州，必須做好市場的外延即向周邊城市拓展，也就是店以滕州爲中心，向四周幅射，開闢和儲備新的客源，不斷擴大市場份額。

（2）強化營銷控制、謀求領先，這是酒店發展的關鍵所在。做好市場分析、制訂年度預算目標，時間是關鍵。通過市場和信息系統營銷，對市場佔有率及財務分析、銷售分析、盈利分析、賓客滿意率分析與評估手段、不斷改進和調整自我，使酒店永遠領先市場。

（3）根據酒店整體功能的完善，重新調整市場定位，產品定位和價格定位。

6、實行目標責任制

今年酒店將經營指標、 成本費用控制指標，廉政建設、安全生產分別與各部門管理人員簽訂責任狀，實行掛鉤考覈，安全生產、廉政建設將一票否決。

7、搞好成本控制，挖 潛增效

由於對成本 覈算未引起重視，造成一定數量物品流失、破損，能耗量大。今年要把講成本、講覈算、控潛增效提到議事日程。各部門有針對性研究提出具體措施。酒店今年對各部門測算消耗定額進行獨立考覈，今年一定要見成效，向節約要效益，把增收節支放在突出位置。

8、強化財務管理、嚴格財務制度，在聚財用財上下功夫

酒店的效益在於對成本控制和對費用的監 控。今年財務管理的重點仍然是對各經營部門加強成本覈算和利潤覈算，對二線部門物資管理、費用開支等監督 。搞好計劃、盤活資金。規範收支程序、健全規章制度。聚財是用財的保證。財務部重要的任務是利用各種渠道、多種形式，正當途徑、千方百計籌措、回籠資金、保證裝修改造和經營之需。要拓寬採購渠道、完善採購程序、努力在保證質量、降低價格上下功夫。進一步樹立財務在經營工作中的核心地位，切實提高財務的計劃能力和保障能力。

9、抓 好各項安全工作，堅決杜絕安全事故苗頭

安全是酒店工作中的頭等大事，“安全責任重於泰山”，建立三級安全責任制，人人都是安全檢責員。

10、着手酒店企業文化建設

（1）以酒店黨支部爲核心，

成立企業文化領導小組，有計劃地開展工作，形成魯南大酒店企業文化雛形。

（2）培訓企業精神、塑造企業形象。

(3)宣傳企業文化，提高企業凝聚力。

11、完善激勵機制

（1）從下半年開始，試行競爭上崗、真正做到能者上、平者讓，庸者下。

（2）管理人員進行工效掛鉤，完成任務，有能力者大獎，保證能者多得。

（3）進一步完善分配製度，鼓勵骨幹員工多勞多得，調動員工的積極性。

12、抓 好管理隊伍建設

酒店成敗與否取決於管理素質的高低。今年加大對管理人員考評，管理人員可月一考評，半年一述職，對業績平平，跟不上酒店發展，無責任心的將降職或淘汰。

培養後備人才是今後一個時期的工作重點，對哪些有愛崗敬業、創新精神的員工進行有針對性培訓和鍛鍊，爲他們搭好舞臺。

總之，在新的一年裏，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰與機遇並存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦幹、抓住機遇、迎接挑戰，爭創四星級飯店，開創aa大酒店更加美好的明天而努力奮鬥！

最後，祝廣大員工新年快樂，萬事如意！

春節的工作總結7

在20xx年春節期間，發電公司緊盯效益目標線，落實生產安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩定，開展節前機組運行優化，設備隱患排查，現場安全生產等保供電、保供熱工作，保障春節期間機組運行穩定，城市居民溫暖過節。

第一、提前對供電、供熱設備進行調整，優化機組運行。

在春節來臨之前，爲確保節日期間供電供熱穩定，峯谷調整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長爲核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調度溝通，打好節日期間負荷變化提前量，積極調整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峯期“頂的上、發的滿”;強化機組指標調整，健全壓紅線制度，開展指標調整對標管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結，對機組指標進行及時跟蹤，找出差距，適時調整，確保主要生產指標持續優化，經濟運行方式不斷完善，有效地保障了節日期間機組安全穩定運行;實時關注城市熱網供熱溫度變化，及時與市區熱網首站溝通，積極調整熱網供回水溫度，保證節日期間供熱實現“三零”目標。

第二、對供電、供熱設備進行故障風險進行排查，提高設備水平。

公司爲保障春節期間設備具有良好健康水平，積極完善設備治理工作，加大現場隱患排查力度，每天要做好設備狀態檢查，及時將設備狀態健康檢查表錄入電子表格，做好設備的劣化傾向分析，爲生產各級人員提供第一手的設備狀態資料，確保設備可控在控;加強設備巡視檢查力度，完善設備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。

深入總結以往防凍經驗，將設備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，亦要做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進行部署，以便積極應對;對以往防寒防凍的`薄弱環節進行重點排查，並對易凍溫度低的部位和設備作爲檢查重點，加大巡視力度並做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設備的檢查，發現異常及時處理，切實保障節日期間設備的安全穩定運行。

第三、對保供電、保供熱落實責任，強化安全管理。

公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領導班子帶頭深入班組結合安全生產形勢進行專題討論，要落實安全生產責任，加大安全管控力度，制定節日期間安全防控預案，做到每項作業安全風險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患於未然。

加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業風險防控措施落實;強化多經、後勤、交通安全管理規範化、標準化，提高非電領域專業化管理能力，以確保節日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。

春節的工作總結8

----“四個進一步”紮實做好春節期間信訪維穩工作

爲確保全縣度過一個安定、祥和的新春佳節，××縣委充分發揮職能作用，採取有力措施狠抓信訪維穩工作，以高度的責任感和使命感，全力維護春節期間社會和諧穩定。

進一步強化組織領導。縣委將春節期間的維穩工作列入重要日程，專門成立信訪工作領導小組，明確各鎮黨委書記爲維穩工作第一責任人，各村黨支部書記爲直接責任人，建立黨員領導幹部維穩工作聯繫點，形成一把手負總責、分管領導親自抓、經辦人員具體抓的齊抓共管局面。

組織召開春節期間維穩工作會議，明確維穩工作基本要求、目標任務和相關措施，着力抓好信訪工作政策及相關知識的培訓學習，尤其是加強對離職村幹部、老同志歷史遺留問題等內容的學習。

繼續深入查找組織部門和組工幹部在作風建設、業務能力和服務水平等方面存在的不足，按照新形勢下的新任務、新要求，結合“八個在一線”工作法，重點深入矛盾和問題多的地方開展工作。

進一步加大排查力度。立足抓早、抓小、抓苗頭，完善排查責任機制，堅持每週一次矛盾糾紛排查化解工作，對有可能發生的不安定因素，進行拉網式排查，確保橫到邊、縱到底，將排查出的`信訪案件分類彙總，形成矛盾糾紛排查化解進度表，及時反映矛盾糾紛工作動態。

深入村鎮、局辦等基層調研指導，在開展座談走訪中，認真記錄幹部羣衆反映強烈的突出問題，積極做好乾部羣衆的思想安撫工作，引導他們正確認識和對待問題，通過交心談心、引導教育，着力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態。

進一步提升服務意識。羣衆來訪反映問題，做到“一張笑臉相迎、一杯熱茶相敬、一句暖語相送”，耐心聽取他們反映的問題，並作好詳細登記，按照政策、法律規定能當場解決答覆的，當場答覆;不能當場解決答覆的，作好解釋疏導工作，告知解決答覆的時限，限期進行解決答覆。

對羣衆來電、來信反映的問題，與信訪當事人約定處理時間，到信訪人家中或相關部門進行協調處理。對一些疑難案件，採取主要領導或分管領導牽頭掛帥進行走訪調查、協調解決。

進一步規範信訪制度。實行“首問責任制”，對事關穩定的突出信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的辦法，確保事事有人管，件件有人抓。

落實值班制度，明確分管領導、各辦室負責人爲值班人員，要求各值班人員保持24小時手機暢通，及時上報信訪接訪情況，並建立彙報制度，各值班人員定期彙報接訪情況、通報信訪事件落實情況。

完善信訪工作網絡機構，以部辦公室爲信息中心，與市委組織部、各鎮等基層組織形成縱向報送，與各信訪聯席單位形成橫向報送，發現問題及時通報，掌握第一手信息，及時、主動化解各類矛盾。

春節的工作總結9

有一種味道叫年味，年味就是大街小巷張燈節彩的歡樂氣氛，年味就是春運中摩肩接踵奔向家鄉的匆匆腳步，年味就是家家戶戶“忙年”的欣喜感覺，年味就是期盼閤家團圓的急切心情，年味就是人們在辭舊迎新之際驅邪降福的願望與寄託。

年味不僅流傳在大街小巷，也感染到腦系ICU這個溫馨的大家庭中，雖然我們不是親人卻勝似親人，在這個特殊的節日裏，依然有着一個個忙碌的身影穿梭在監護室裏，雖然我們不能回去與家人團聚，但職業精神讓我們更加緊緊的凝聚在一起，猶如親人般的互相關懷，讓年的味道更加濃郁，值得一提的是爲了讓我們感受到年的味道，聶晶護士長還爲我們每個人準備了過年的第一份禮物，我爲護士長點贊。

1、年二十八在馬鐵柱主任和聶晶護士長的帶領下，科室爲確保過節期間的醫療安全進行了全面的安全檢查，並利用晨交班時間重點學習消防知識，加強大家的消防安全意識，提問滅火器、消防栓的使用方法和具體位置，做到防患於未然。

2、年二十九護士長爲大家購買了許多的小零食，讓過節期間值班人員可以在飯後食用，讓大家的吃飯時間更有節日氛圍；我們還在科室大門口貼上由吳寶良護士親自書寫的對聯，對聯內容充滿了對科室醫務人員和患者的祝福，也更加寫實，更加生動，除此以外我們還對科室進行了富有年味的佈置，增添了節日氣氛。

3、年三十馬鐵柱主任和聶晶護士長親自帶領休息的`醫務人員爲當天值班人員包餃子，讓大家在值班的同時能夠感受到科室的關懷，雖然不能回家過年，但有着這麼多得兄弟姐妹們的陪伴能夠愉快的度過除夕夜。

4、年三十晚上科室爲病情危重仍然不能出院的患者準備了蘋果，予以平安、吉祥的意思，希望他們都能夠早日康復，清醒的患者還吃上了由我們護士自己包的餃子，在沒有家人陪伴的除夕夜度過了一個感動的夜晚。

5、年七年級侯亞紅總護士長、魏愛軍協理員及各科護士長在一大早就來到了病房，給值班的醫護人員拜年，並致以了真摯的節日祝福；我科還將代表着鼠年的小羊吉祥物做爲新年禮物送給了相關科室及部門的工作人員，感謝他們在大年七年級能夠放棄了休息時間，來保證了住院患者的需要。

6、年七年級張賽院長、孫世中副院長、塗悅副院長、馬鐵柱主任及李建軍主任也同樣在一大早就來到了監護室，對還在住院的患者進行了詳細的查房，聶晶護士長在聽取了院長的查房後，與值班的護士們認真的分析了患者的病情，提出了更有針對性的護理措施，保證了治療及護理的連續性、有效性。

7、曹海華副院長也在過年期間親自巡視病房，查看住院患者的護理情況，並對值班人員致以節日的祝福，還自掏腰包爲值班人員改善伙食，讓我們的春節充滿了滿滿的人情味。

8、孔麗莎、郭曉利護士雖然還處於哺乳期階段，但過年期間依然堅守在工作崗位上，爲了保障護理工作的順利進行舍小家、爲大家，默默的做出貢獻。

9、龐西朋護士在過年期間也主動放棄了休息時間，每天上午爲患者進行支氣管鏡肺泡灌洗，爲了能讓患者更早的出院，免於併發症的困擾，每天爲他們徹底清理呼吸道，降低了肺感染的發生率。

10、年初四血氣分析儀發生故障，工程師由於在過年期間已經回家探親，無法及時回來對機器進行維修，而趙楠技師知道消息後第一時間趕回了天津，連夜修理血氣分析儀，保障機器能夠在最快時間內恢復使用，不影響患者治療的需要。

11、“爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符。”春節轉眼悄悄過去了，雖然不能回家過年，但在神經危重症醫學科這個大家庭裏依然能感覺到喜慶的氣氛和濃濃的年味。過節期間我科室共收治危重患者14名，平均每日住院人數爲21人，科室的值班醫護人員每日堅守崗位，無遲到、早退現象，按時完成治療及護理工作，未發生一起差錯事故，順利完成了過節的工作任務。

春節的工作總結10

今年的春節與以往有大不同，更加充實了、

以前，在年前幾乎是老媽不喊我做事，我是不會動的。

而且是那種就算你喊我做事。我也未必會動的那一類型、

今年，可能是因爲自己慢慢長大了的原故，

1月12日，回到家裏的第一天正好是下午2點左右。

看見老媽一個人在廚房打掃衛生。

於是，放下東東，換了件衣服，就加入到了打掃的隊伍中。

老爸晚上回到家看到我的表現，大加讚揚，還打賞了50元錢。

13---14號，依然在家與掃把、抹布奮戰。老爸打賞了100元。

當時心裏還在想，這樣一天加班費有50哦。而且還是屬於包吃包住類型的。心裏那個美的，

晚上興奮地拉着爸媽玩撲克，結果，把我辛辛苦苦賺得那點加班費全丟裏面去了。心裏那個鬱悶啊

15號老爸也在家，於是我進行了一個浩大的工程，把家裏好好整理了一下。

我和老爸配合得十分默契。

先讓老爸把所有東東都搬出來，我掃 了掃地，再讓老爸把所有東東又搬回去放好，

結果，大功告成的時候，由於東東放反了，但是也不影響什麼，只是不美觀而已。

於是我對老爸說：放反了，搬出來重放吧。

老爸無奈地對我說：有區別嗎，就這樣不行嗎？

我搖了搖頭，老爸繼續工作。

17號來了吳家山，狂了一個多小時，充了100元話費，掏錢的時候忽然發現木有帶錢包，

於是很淡定的'給老媽打了一個電話，原來錢包被我放在家裏了

幸好，不是一個人出門的，謝天謝地

是20號左右吃的年飯，老媽嚴格執行了 年年有餘的風格。

做了一大桌子菜，弄的我和老爸吃了兩天的剩菜剩飯。

大年七年級，一家三口在家玩撲克

大年八年級，到東山拜年，

大年九年級，繼續拜年

大年初四，不記得了。

大年初五，似乎只有我一個人在家，

大年初六，沒有什麼印象了

大年初七，忙碌的一天，國中的同學聚會，想去看看昔日的好友，但是“拉麪”結婚，時間都湊在一起了。“拉麪”結婚，晚上吃飯的時候方纔知道，酒原來不存在會不會喝。只是肯不肯的問題。大家捨命陪君子。都喝了不少。希望“拉麪”以後幸福美滿。

大年初八，在家

大年初九，在東山給老弟過生日。

大年初十，一個人在家，九點鐘醒，10點吃飯，然後看電視，不知不覺間又睡了，睜開的時候已經是4點半了，5點半起牀，爸媽還木有回來，自已正準備找點吃的。他們就回來了。於是晚餐只了一碗統一方便麪。自己做的面而已裏有加了很多東東，我得意的跑到老爸面前炫耀，問：吃不吃。結果老爸差點把我的面都吃完了。晚餐依然沒有吃飽

十一，上班。

春節的工作總結11

春節將至，爲了讓大家過個歡樂、祥和、平安的新春佳節，將節日前的各項工作進行周密安排，認真做好各類防範工作，確保節日期間的安全。爲此，特對春節期間的`工作及假期安排如下：

一、放假事宜

1、春節期間，駕駛員、治安員、食堂工作人員、清潔員按平時作息時間正常上班，並做好值班記錄；

2、窗口服務部門（財務部、市場部、成品庫）放假時間爲：2月2日—2月5日，共四天；

3、其他部門可根據本部門工作安排延遲一天，2月2日—2月6日，共五天。

二、清潔衛生及安全

1、2月1日下班前，各個部門做好本部門的清潔衛生大掃除，並關閉各種電源、鎖好抽屜及門窗；

2、辦公室人員協助人行部做好掛燈籠、貼對聯等工作；

3、大年三十晚，治安員須在指定區域燃放鞭炮，其餘時間禁止任何人在任何時間以任何形式在公司內部及周邊燃放鞭炮及煙花；

4、所有人員需保持電話暢通，以便及時處理各項事務；

5、治安室全面負責春節期間公司安全，遇緊急情況，需及時向值班領導彙報。

三、其他事項

2月2日（大年三十）晚，在公司食堂就餐人員於2月1日前報名到人事行政部，就餐費用共同平攤。

春節的工作總結12

根據省交通運輸廳、廳高管局、XXX、XXX處《徵收管理20xx年春節期間免收小型客車通行費實施工作方案》要求，XXX收費站結合徵收管理工作實際情況，精心部署，做好春節期間免收小型客車通行費服務保通工作，現將工作情況報告如下：

一、春節期間免收車輛數據：

截止到目前，春節期間免費小型客車車流量約 14478 車次（入口：7564 車次，出口： 6914 車次），總車流量約 14997 車次（入口： 7837 車次，出口：7160 車次），實收通行費3865 元。

二、春節期間服務準備工作：

（一）加強組織領導：

爲切實加強我站“春節期間車輛通行保通服務”工作的組織領導，經站務會議研究決定，成立XXX收費站“春節期間車輛通行保通服務”工作領導小組。

組 長：XXX

副組長：XXX

成 員：XXXXXXXXXX

領導小組全面負責“春節期間車輛通行保通服務”工作的指揮協調，全面、準確、快速處置收費車道各類突發情況及春節期間數據分析和信息報告工作，確保收費車道、廣場及周邊路段道路暢通。

（二）明確免費政策：

召開站務例務，全站職工認真學習XXX、XXX處《徵收管理20xx年春節期間免收小型客車通行費實施工作方案》等文件精神。集中學習《高速公路收費站春節期間正常情況操作流程和特殊情況操作流程》以達到全站員工在政策宣貫上做到“爛熟於心”，尤其是對“春節期間免收小型客車通行費”政策的免費範圍、免費時間以及免費模式做到口徑統一，堅決執行。

三、春節期間服務措施：

（一）統一職工思想，明確目的標準。

XXX收費站按照XXX處“保安全、保暢通、保質量”的工作目標，及時動員部署會，統一思想，明確標準。

一是迅速協調，精心部署、全力以赴，形成“統一指揮、多方聯動、分工協作、快速反應”的工作機制。

二是明確標準，做到了六個統一，既“免費時間統一、車輛範圍統一、執行政策統一、宣傳口徑統一、操作流程統一、服務規範統一”。

（二）積極宣傳政策，營造祥和氛圍。

一是在收費廣場拉掛橫幅、設置政策宣傳臺，讓社會廣泛瞭解春節期間小型客車免費的相關政策，營造良好氛圍。

二是爲方便司乘了解政策，高效出行，發放“致司機朋友們的一封信”，宣傳單卡印有免費時間段、免費車輛範圍、注意事項等信息。

三是加強信息互通，利用、短信平臺、可變情報板等積極主動地向司乘提供及時準確的路況信息和注意事項。

四是組織員工主動走訪周邊的大、中型物流運輸單位和客運企業，宣傳車輛分類分道出站的有關規定，爭取社會的理解和支持。

（三）加大排查力度，消除安全隱患。

我站提前組織人員對收費車道、機房、配電室、廚房、票款室及職工宿舍進行了細緻的安全隱患排查及整改工作，確保春節期間各大系統運行正常。請管理處維修人員對計重稱臺再次進行了檢查與維修，以確保“春節”期間貨車通行效率；同時，做好的值班值守工作，及時排除各類機電故障故障，確保機電系統安全穩定運行。

（四）加強後勤服務，確保車道有求必應。

我站提前備足本站通行票據，專職票據（款）員負責票據、卡、款的後期保障工作，密切關注通行卡庫存情況，確保每天備用足額的通行卡；協調銀行備足各種面值的零錢，並及時到銀行進行兌換，及時登記票據、備用金使用情況，保證及時領取和備存票據；節日期間站領導在站值班，遇應急情況值班領導現場指揮和督促檢查，做好維護搶險救援設備保養工作，組織備勤工作，真正做到設備良好，人員到位。

（五）簡化工作流程，保障安全暢通。

根據車流量變化情況，簡化高峯時段的收費和監控流程，縮短車輛佔用收費車道的時間。適時調整綠色通道驗貨流程，既要保障免費小型客車的快速通行，也要保障正常繳費車輛得到滿意的優質服務，保障高速公路收費站的暢通和服務質量。

（六）豐富便民措施，確保優質服務。

在現場服務上做到“情滿旅途”，一方面不打拆扣的落實“微笑服務”魅力濮鶴窗口服務標準，靈活使用文明用語，保證做到文明用語親切、肢體語言標準、微笑服務自然大方。同時，結合工作特點及節假日期間司乘服務需求，增設節日問候、信息諮詢、路況指引等服務，做到收費與免費一個樣，另一方面繼續發揚“青年志願服務小組”的奉獻精神，隨時檢查便民服務檯物品，確保便民服務設施到位，維修工具、應急藥品供應充足，爲司乘人員提供溫馨便捷的.服務。

（七）管控一體，有序分離車流。

在春節期間我站抽調經驗豐富的收費骨幹擔當交通疏導員，在車道、廣場前端引導車輛提前變道、分道行駛，特別是對於貨車等其他需要交費的車輛，保證有足夠的收費車道，以保障免費車輛快速、優先通行。同時，XXX收費站結合車流量實際情況，在沿線配置安裝車輛分流標誌標牌，構建起“三級引導”模式。

一是提前預告，在收費站出現車流高峯時，及時上報路警中心，在電子板上發佈預告信息；

二是未進站先分類，在收費廣場前適當位置設置免費通行交通誘導移動式標誌標牌；

三是在收費廣場懸掛免費通行交通宣傳條幅。

（八）收費車道堵塞緊急應對措施。

1、收費站出現突發性車流高峯，車道車輛堵塞嚴重時，收費站當值管理人員要迅速到達現場，合理安排和調動本班人員開展疏導交通、維持秩序工作，並迅速查明堵車原因，判斷和預測堵車可能持續的時間，據此進行相應的疏導和上報工作。

2、出現堵車時，收費站班長要上報監控，監控要通知票管（據）員、準備足夠零鈔和應急收費設施；維修員負責做好收費機電設備的維護、檢查工作，確保設備正常運作。

3、塞車較嚴重時，根據具體情況，組織人員使用車隊、打開移動柵欄，提高收費通行速度，快速疏通站場車流。

4、根據車流的堵塞程度和持續時間，組織現場應急和後備人員待命，並安排好堵車期間的後勤保障工作，以應對可能發生的突發情況。

5、當遇非常緊急情況（如：在車道、廣場大規模堵塞情況下，站長鬚立即組織人員疏散車輛，採取緊急放行車輛方式

①有異議車輛，引導至收費轄區安全位置處置；

②簡化綠色通道驗貨程序；

③對七座以下小型客車實行專車道行駛。）快速疏通車輛通過。

（九）建立協作機制，加強應急合作與聯動。

一是進一步順暢內部應急合作機制，我站主動與路政、服務區、養護等部門加強聯繫，利用各自優勢相互配合，做好各類應急保障預案銜接、裝備應用和應急人員調度，有效處置春節期間的突發事件；

二是健全外部應急聯動機制，加強與屬地氣象、高速交警等部門的溝通、協調，建立重大信息通報聯動機制，做到信息共享、反應迅速、聯合處置。

四、春節期間值班情況：

（一）嚴格值班制度，確保信息暢通。

我站建立春節期間值班制度，實行站領導24小時值班制度，嚴格值班責任，值班期間通訊工具必須保持24小時暢通，做到信息暢通，同時，做好信息上報工作，遇有重大事件和緊急情況，積極採取措施控制事件發展，並按程序立即上報，確保信息傳遞高效、及時。

（二）車輛熄火難行，收費員推車助力。

2月22日下午，一輛的銀色麪包駛進了出口車道，收費員按車隊鍵操作完畢後，剛剛擡杆放行，車輛突然熄火，司機多次打火可車子就是發動不起來。司機有點泄氣又有點無奈，此時車道內已經有車輛在排隊等待了，這時收費員XXX立即叫上XXX幫司機推車。慢慢的車終於挪出了車道，緩緩駛離了車道。我們幫助司機聯繫了流動修車點，爲司機修車，司機感激不盡，連聲說道：“謝謝啊，謝謝！”

雖然這小小的一件事，只是舉手之勞，在我們的工作中，也許時時總有發生，但我們用真誠的服務讓司乘感受到了 “情滿旅途”的溫暖。

（三）特情處理。

1、經組織人員提前對站內設備進行檢修維護，在春運期間，設備末出現黑屏、死機等任何故障。

2、經收費站與地方協商，在春運期間我站無停電情況發生。

五、春節期間服務成效：

通過認真落實春節期間安全保通措施，今年春節長假期間，我站春節免費期間總車流量約14997車次，與去年同期相比有所增加，但是，我站仍然保質保量的完成了安全保通工作，未發生一次長時間、大範圍交通擁堵，更沒有發生一起安全生產事故。爲春節期間過往我站的車輛的提供了安全、暢通、祥和的服務環境和節日氛圍。

春節的工作總結13

20xx年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓着我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，爲什麼會這樣？我也是一次次爲自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

現將工作總結如下：

一、培訓方面：

1、托盤要領，房間送餐的流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。

3、賓館相關制度培訓與督導。

4、出菜途徑相關安全意識。

5、對本班組進行學習醬料製作。

二、管理方面：

1、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人爲本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人， 20xx年是比較穩定的一年。

三、作爲我本人，負責傳菜工作。

1、負責廳面的.醬料運轉。

2、傳菜出菜相應輸出與控制。

3、傳菜人手的協調。

四、在操作方面的幾點。

1、人手不足，忙的時候導致菜餚造型變形，體現不了本公司的精華。

2、由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只是追求金錢、不知道爲他人換位思考，做今天的我真難啊！

3、爲什麼招不進人的原因、這是必須及時解決的最大問題。

4、什麼叫編制、什麼叫發展、什麼叫進步、什麼叫改進、什麼叫管理、什麼叫誰管誰、什麼叫誰爲誰維護誰、要怎樣才能穩定。

5、望上級瞭解其它同行業傳菜人手配製。

五、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關標準操作。

3、由於後勤部分的人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督的力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作爲一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最後祝願我們賓館生意興隆、財源廣進！祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裏續寫人生新的輝煌！

春節的工作總結14

20xx年，在公司的正確領導下，服務管理處結合各小區實際情況，紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況如下：

一、自身建設質量提高

一年來，服務管理處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

（一）規範行爲。服務管理處員工統一着裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班。服務管理處每週召開一次例會，在員工彙報工作的基礎上，小結講評前一階段完成工作的情況，同時佈置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

（二）規範秩序。服務管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、文件記錄清楚，內容完整。。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯繫施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。

（二）日常設施養護保養及排查。今年以來，服務管理處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修。對小區標誌性建築進行了檢查，發現部分標誌物上的字缺損等情況，並及時進行了修繕。排查各小區電錶對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30戶，爲公司挽回直接經濟損失4萬多元；1#地電梯主板丟失一事：當日電梯維修工接到通知後迅速到達現場並及時進行排查，發現控制電梯主板被盜，電梯工迅速調出監控並配合公安人員進行排查進出小區人員，查出可疑人員在派出所備案，隨後又在電梯重要設施設備處安裝報警系統，確保再次給公司帶來經濟損失。對各小區消防設施缺少的已配置到位，做好日常小區消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面開展，保證各小區業主正常採暖，管理處積極協調並解決各小區因暖氣管道漏水給業主造成的損失及相關事宜。

（三）保持小區衛生整潔。每天服務管理處有管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。對1#地、4#地生活水箱每年進行清洗、消毒。

（四）履行防衛職責。小區保安中隊70多名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。服務管理處根據實際情況，將保安分成三個值勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、休閒區、均實行24小時值守，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。如：從三月份到十二月份，各小區業主對保安口頭表揚不計其數，送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面，爲小區業主挽回直接經濟損失近10多萬元之多；在制度方面，制定保安外出請假制

度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度等。

二、存在問題和不足

從1#地電梯主板丟失這件事，讓我們看到：我們的'保安在各項制度執行過程中還存在一些漏洞，細節操作還需要進一步強化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問題：例如，服務員接到業主的保修，就直接給服務管理處上報，接着就是給維修工下維修單，最後給業主進行維修。這個程序有時需要相當長的時間，業主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協調是否一致，也是影響管理處總體處理事務的主要原因，管理處的人員協調方面還存在一定問題，需要調整解決，進而使業主更加滿意。

20xx年服務管理處總體工作圓滿完成，但在一些細節方面還存在很多問題。

春節的工作總結15

爲豐富節日期間羣衆文化生活，讓人民羣衆過一個歡樂、喜慶、禮貌、祥和的新春佳節，我縣精心組織，提早部署，細緻安排，在元月初就開始着手春節系列文化活動的策劃和安排，列出了元旦、春節、元宵節期間的文化活動菜單，努力營造“節慶有亮點，週週有演出，天天有活動，人人都參與”的節日文化氛圍。現將節日期間系列文化活動狀況總結如下：

一、文藝演出祥和喜慶

按照xx縣xx年節日文化活動的安排，我縣新春文藝演出活動從元旦期間一向持續到元宵佳節，節目資料豐富，演出形式靈活，充分發揮營造祥和喜慶氛圍，豐富羣衆文化生活的作用。爲充分體現縣委、政府對新年和全縣人民的完美祝福，營造祥和溫馨的節日氣氛，元旦來臨之際，我縣組織了慶祝xx元旦暨xx、鳳縣文藝交流晚會，晚會演出歌舞、小品、獨唱、合唱等節目16個，個性是民族風情濃烈的xx舞蹈《x》、《x》等深受羣衆的喜愛和歡迎。由縣委宣傳部牽頭，縣文體局、衛生、科技、農牧等參加在xx鄉舉行的文化科技衛生“三下鄉”活動啓動儀式拉開了我縣農村文化活動的序幕，精彩的文藝節目吸引了廣大羣衆觀看；在臨時搭建的諮詢臺前，惠民政策宣傳、農業科技書籍發放、義務書寫春聯以及科普、健康等知識的宣傳諮詢活動羣衆的用心參與；便民醫療服務檯前，理解免費診療的羣衆排起了長隊。全縣數十名書畫愛好者開展送春聯、送字畫活動，爲我縣羣衆書寫春聯300餘副，向他們送去新年的完美祝願。這次活動向當地羣衆發放各類宣傳畫1200多張，書籍500冊，宣傳資料800多份。xx年文藝界新春聯誼會，xx年新春團拜會文藝演出、演出了獨唱、舞蹈、魔術、器樂獨奏、對唱等節目。“千臺大戲送農村”活動，頂風冒雪，深入基層爲農村羣衆演出精彩的文藝節目，讓辛苦了一年農民朋友們，在農閒時間能享受到送上門來的文化大宴。據不完全統計，我縣春節文藝演出達15場次，參與演職人員600餘人次，觀看羣衆7000人次，“三下鄉”和“千臺大戲送農村”活動惠及4000餘名農民兄弟，發放各種宣傳資料、書籍、宣傳畫、音像資料近8000餘份。

二、城區亮化美輪美奐

在原有xx二山亮化工程、十里廣香長河亮化工程、廣香苑亮化工程以及沿街各單位亮化美化工程的基礎上，縣委政府投資40萬元實施了縣城主幹街道、廣場、亮化美化工程。在xx街安裝了xx盞大紅宮燈裝飾紅燈籠一條街，這xx盞紅燈籠既表達了人們對xx新年的期望，也寄託了縣委政府對全縣人民的完美祝福。在盤旋路和xx十字的金龍朝日藝術紅燈架，更加增添了節日喜慶祥和的氛圍；在縣城南大街至xx路安裝的流星雨燈光隧道以冷光爲主，着力營造富於冬季美景的北國風光。這樣的流星雨燈光隧道，不但極大地美化了縣城環境，更爲城市夜景增添了一抹銀色的風景；迎新春縣城美化亮化工程不僅僅提升了縣城形象，還給羣衆出行帶來了方便，烘托了濃厚的節日氣氛。

三、元宵焰火異彩紛呈

耗資數十萬的xx年元宵節焰火晚會，吸引了全縣近萬名羣衆觀看，成爲新春佳節一大文化盛宴。正月十五晚，成千上萬的市民們全家出動前往廣香河畔的文化廣場觀看由縣委、縣政府主辦的“龍年慶新春鬧元宵藝術焰火晚會。焰火晚會在笛聲彩尾雷清涼的哨音中拉開了大幕，兩排紅色花束繞橋依次追逐，騰空而起，引燃了一幅“果老故里、生態xx”的巨型彩色字幕，光芒四射，點燃了激情、點燃了處處春意。今年的焰火晚會分爲四個華章，分別爲“降龍飛騰鬧元宵”、“盛世xx展新貌”、“和諧xx美如畫”、“火樹銀花不夜天”。花色各異的.禮花會在夜空中綻放，異常壯觀，有的如繁星閃爍，有的如金柳搖曳，有的如火樹銀花般輝耀夜空，有的如飛天瀑布般直映入眼簾，異彩紛呈、絢爛多姿，造型各異，讓人眼花繚亂。焰火晚會充分顯示了xx人民萬衆一心，奮發向上向上的拼搏進取精神，也昭示出全縣人民期盼再創佳績的完美願望。

四、民俗文化高潮迭起

從初六開始，各鄉鎮的社火表演隊就陸續開始在城區演出，活躍在城區大街小巷，使節日的縣城在陽光的照耀下下顯得更加秀麗，那裏有社火，那裏就有羣衆的歡聲笑語，舞獅、舞龍、跑旱船、天官賜福、腰鼓、秧歌、跑馬、賣雜貨等傳統民間文化和古典戲劇，給城區廣大羣衆奉獻上豐盛的文化大餐，城鄉社火鬧新春逐步掀起了高潮。

玉兔辭舊歲，祥龍迎春到。xx年新春社火匯演，來自縣直機關和鄉鎮的18個社火隊4000餘名演員，爲全縣人民獻上了一場精彩的民俗秀。社火匯演在中老年樂隊的管樂合奏《歌唱祖國》中拉開了序幕，鄉鎮的社火節目《龍騰獅舞鬧元宵碧海藍天創輝煌》、《金獅高蹺鬧新春》、《故道歡歌展新顏》等傳統的社火劇目爲羣衆獻上了民俗文化的精品。機關單位歌舞節目《歡騰》、《歡天喜地鬧新春》、《精忠報國》讓羣衆感受到現代文化生活氣息濃郁；《雲屏號子大聯唱》曲調優美高亢，音域寬廣，節奏明快，粗獷而極富變化，猶如咆哮的江河，颯爽的林濤，抑揚頓挫有致，受到羣衆的熱烈歡迎。xx年新春社火匯演透過舞長龍、耍雄獅、扭秧歌、擂鑼鼓，迎春龍獅燈表演、民俗遊行、舞龍舞獅、獅龍燈拜年、秧歌、器樂合奏等形式多樣的文藝演出吸引近5000餘名羣衆從四面八方涌集到廣場觀看社火節目，把龍年元宵佳節的氣氛再次推向高潮。

五、市場整頓細緻嚴謹

工商局、質監局、衛生局、安監局等部門對餐飲、零售、蔬菜等市場開展了節前飲食安全大檢查活動。主要針對節日食品消費特點，對食品批發市場、集貿市場、商場超市、賓館飯店、食品生產加工企業等重點區域及食用油、米麪、肉類、蔬菜、水產品、豆製品、乳製品、乾貨、保健品等重點食品加大監督檢查力度和抽檢頻次，及時消除食品安全隱患。文化、工商、公安、消防、電信、消防等相關部門集中對全縣文化市場進行了專項整治。主要是對城區網吧、歌舞廳、KTV、音像製品銷售點、軟件製品銷售點進行重點整頓、檢查。在檢查經營者的主體資格、亮照經營狀況、是否出售非法音像出版物；娛樂場所的飲料、酒水是否合格以及安全防範和防火方面是否存在的問題。節前市場整頓共出動工作人員200餘人次，檢查市場和餐飲、以及零售門店80餘家，發現和整改不安全隱患14處，並及時處理，爲保障全縣人民過一個健康、安全的新春佳節保駕護航。

六、安全檢查全面徹底

爲保障節日期間電力設施的安全運轉，保障羣衆生產、生活用電的需要，爲節日期亮化工程的順利實施打好基礎，節前，電力系統對全縣電力設施重點進行抽查檢修。此次檢查的資料爲是否存在交叉跨越的線路，居民生活區內電力設施安全標識是否齊全清晰，電力線路是否存在倒杆、斷線的現象，電力設施的接地、受電裝置、電力設施的安全距離、間隔、圍攔、剩餘電流動作斷路器等是否貼合規範等方面。透過電力職工的辛苦勞作，全縣電力安全檢查到位、督促整改落實到位，消除電力設施安全隱患。

交通、運管、交警、公路段等相關部門在春運期間人流車流劇增、霧雪冰凍等災害性天氣頻發的嚴峻現狀下，加大對316國道、兩站路、縣鄉路等車流量較大的交通路段，增派警力巡邏，鋪灑防滑材料，設置交通安全警示標誌等，嚴格落實各項安全監管措施，加大路面執勤力度。嚴厲查處超速超員行駛、酒後駕駛、無牌無證駕駛、農用車載人等交通違法違章行爲。自來水公司也在節前做好了供水系統安全檢查和水源地安全採水檢查，保障節日期間居民生產、生活的需要；移動、電信、聯通等通訊部門對各自通訊設備進行檢修，確保通訊暢通；廣電局對有線數字電視設備進行檢修，確保羣衆文化生活不受影響；消防部門和電力部門聯合搞好了安全用電和防火安全的宣傳工作，並普及自救和逃生知識，確保羣衆生命財產安全得到保障。