春節期間物業工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編精心整理的春節期間物業工作總結，歡迎閱讀與收藏。

春節期間物業工作總結1

20xx年春節來臨之際，爲了進一步落實教育局、鎮黨委重要指示，根據上級有關文件要求，結合我校實際情況，認真做好春節期間走訪慰問離退休教師和困難教師工作。

一、提高認識，加強領導。

春節期間，我校把走訪慰問離退休教師、困難教師工作列入議事日程，學校自接到縣教育局、鎮黨委要求後，學校主要領導和相關人員認真安排，使我們充分認識到在春節期間走訪慰問離退休教師，對於發揚我黨關心愛護老幹部的光榮傳統，弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，構建社會主義和諧社會有着十分重要的意義。學校排出離退休教師、特困教職工名單，併成立走訪慰問領導小組，分管領導做好組織慰問的具體工作。

二、創新形式，豐富內容。

我校離退休教師雖只有兩人，但居住分散，針對以上情況，校領導對慰問小組明確分工，利用春節前幾天時間對他們進行慰問。

第一小組由校長帶隊到沈莊村對教師進行慰問，向他傳遞了上級領導和校領導的溫暖關懷，組織對他以前所作的貢獻是肯定的，對他的付出表示真誠的謝意，同時簡單的向他介紹了我校發展現狀和未來的發展規劃，真誠的希望他對我校的發展提出寶貴的意見。

第二小組由副校長帶隊對峯山村沈志民教師進行慰問，送上微薄的禮品和溫暖的關懷，瞭解實際困難，能當時給予解決的當場解決，

當場不能解決的`帶回經校委會討論尋求方法解決，確實不能解決的要給予情況說明，切實把黨和政府的溫暖送到他的的心坎裏。

第三小組由後勤主任帶隊對在崗困難職工進行慰問，對他們一年來克服家庭困難、辛勤工作表示肯定，對他們的努力付出表示感謝，學校會盡全力幫助他們，真誠的希望他們照顧好家庭，理解黨和學校的溫暖，繼續努力工作。

三、相互瞭解，增進感情。

我校慰問組通過走訪慰問、召開座談會等形式，對離退休教師進行春節慰問。在走訪慰問中，我校領導向各位離退休教師通報了我校20xx年工作開展情況和20xx年工作計劃，重點介紹我校過去的教育教學發展情況和未來的發展規劃，宣傳介紹我縣經濟建設和各項事業取得的成績，傾聽了離退休教師的意見和建議。

以走訪慰問爲契機，加強與離退休教師、困難職工的思想溝通，準確掌握他們的思想動態，對他們提出的意見和建議，慰問組都認真聽取，對提出的困難能當時解決的全部當場解決，當場不能解決的提交校委會研究後都及時給予解釋說明，鼓勵他們發揮自優勢，以實際行動在構建和諧社會，實現跨越發展，建設新睢寧中發揮積極作用。同時勉勵離退休教師積極養老，科學養老，鼓勵家庭子女盡心盡孝，使離退休教師健康長壽，歡度晚年。通過慰問交談，組織和離退休教師、困難職工之間有了進一步的瞭解，相互之間增進了感情。

春節期間物業工作總結2

銷售物業部全體員工按照公司領導對春節期間安全工作的部署與要求，以大廈業主的利益爲己任，開展了節前工作檢查，統一安排，明確責任，加強節日期間檢查，搞好節日氣氛，全心全意爲業主服務，確保了大廈業主度過了一個祥和、潔淨、安全的`“春節”，具體情況彙報如下：

一、節前工作安排

1．按工作計劃採買春節大堂裝飾並在節前佈置完成，爲業戶打造春節節日氛圍。提前購置業戶節後新春開市禮，待業戶上班後及時完成新春拜訪。

2．配合物業消防部、秩序部完成各樓節前安全大檢查工作，並針對寫字樓業戶戶內的消防安全問題進行入戶回訪，開具安全隱患通知單，春節放假前緊急且存在嚴重隱患的問題進行了督促整改，消除了潛在隱患，年後將繼續督促涉及業戶問題整改。

3．客服部利用1月23、24日兩天時間對寫字樓業租戶及各公司進行入戶拜訪，通過發放春聯、檯曆、春節溫馨告知對大廈所有業戶進行春節假期前安全提示，並送去了物業的春節祝福，同時利用拜訪機會統計完畢大廈各公司春節加班/值班情況，並將彙總明細發至物業各部門，做好節日期間應急處理的準備工作。

4．客服裝修專業提前梳理走訪寫字樓各裝修業戶，詢問裝修進度，通過協商寫字樓各在裝業戶於1月24日全部停止施工待節後恢復進行。客服助理監督各在裝業戶完成室內垃圾清運及室內“三關一閉”工作過。

5．環境部於1月25日完成各樓可燃垃圾清理、地下建築垃圾房垃圾清理工作，消除樓內安全隱患。

6．根據公司春節值班要求，結合各樓各崗位日常工作需要，物業部合理調整春節人員值班情況，每日有業務骨幹、主管或經理在崗，在崗便於假期突發事件及時處置，外包保潔公司每日在崗人員9人，保證假期期間大樓基礎清潔工作順利進行。

7．1月26日部門在假期前召開部門動員會，講解各類應急預案處置程序，使值班人員明確各自職責與責任，爲假期值班遇突發事件處置打下基礎。

8．1月27日公寓客服人員對公寓業戶進行新春入戶拜訪，發放春聯、福字和春節溫馨告知，對過節期間安全注意事項進行宣導，得到了業戶認可。

二、假期工作開展

1．值班主管、經理每日對客服、環境各值班崗位值崗情況進行2次檢查，解決當日各樓需協調工作。

2．值班主管配合秩序部完成下午加班業戶三關一閉提示工作。

3．2月1日配合工程部檢查低壓設備機械閉鎖裝置，臨時停電工作，通過電話及入戶通知等形式對受影響業戶進行通知，停電工作順利結束。

4．公寓1月28日270

8、2317管井滴水，巡檢發現後及時上報，工程及時處置，未造成損失。2月2日A座5號梯故障，工程值班人員及時處置，未造成損失。

5．2月1日安排外包保潔公司全員上崗，開始對寫字樓、公寓進行全面清潔，在業戶上班前提供一個良好的工作環境。

三、需提升工作

1．假期期間寫字樓大堂轉門停止運轉，大堂入口改爲一側進出，便於人員管控。

2．假期無人員加班樓層公區、衛生間、茶水間照明應安排關閉。

3．寫字樓各業戶/公司緊急聯繫人及值班人員聯繫方式在節前統計準確，隨時更新。

4．節前安全檢查業戶問題，應在日常拜訪工作中進行宣導，使業戶對安全工作提高認識，積極配合。

春節期間物業工作總結3

20xx~2019年度是小區物業服務品質提升的一個歷史性轉折點。由於前幾年物業公司疏於管理、許多歷史工程遺留、小區公共設施設備老化等一系列原因致使小區居住環境滿目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現象歷歷在目。在小區業主委員會的大力推動下，在廣大業主和物業公司的共同支持及配合下。小區物業服務品質相比往年有了“質”飛躍。小區物業公司近一年集中優勢資源對小區存在的各類問題進行了一系列的整改，有效的遏制了小區環境的髒、亂、差現象繼續蔓延，小區業主投訴率直線降低。現就20xx~2019年度物業各部門的工作情況做如下總結：

一、秩序部：

秩序部承擔了小區日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發事情的工作任務，是小區物業日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持着強烈工作責任感，以身作則、工作協調能力強、執行力強、承壓能力過硬，以壓倒性優勢領跑。除完成本職工作外，還積極主動協助完成其他部門的工作任務。一片區、二片區秩序管理工作互相協作不分彼此。尤其是在爲營造平安、祥和春節節日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現突出，克服了春節期間嚴重減員困難，展現出了很高的工作效率，受到物業總公司、業主委員會及小區廣大業主的一致肯定與好評。

希望繼續保持主動、積極、向上的態度，秩序井然的開展日常。針對不文明及破壞秩序行爲要依法依規，強硬的、技術的處理。由於人員素質層次不齊，爲工作的正常、有序的開展工作，需要對新入職員工進行崗前培訓。此外要杜絕少數秩序員工作態度消極、克服“有投訴纔出現”懶怠工作作風。

二、客服部：

物業服務中心、客服部是廣大業主反饋各類小區問題的重要途徑，是物業公司日常工作的中樞神經，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶小業主的園區裏，其工作重擔不言而喻。客戶部始終砥礪前行、貫徹着敏捷物業的服務理念與精神;對內：梳理、協調着職能部門有條不紊的工作，對外不遺餘力的爲廣大業主排憂解難。業委會及廣大業主對客服部的工作能做出正確的、理性的評價。客服部面對業主反饋的問題要理性的、及時的做出回覆;同時需要健全公司各項制度，整合各職能部門之間協作工作存在的瑕疵，要開展系統化的客服人員崗前培訓，提高崗位人員的綜合服務素質。建議由服務中心每週主持召開各部門的工作計劃協調例會，以會議紀要方式進行督導、落實各部門的工作完成情況並建立“首訪負責制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有着落、件件有迴應。

三、工程部

工程部在小區日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務態度、工作效率、完成質量、工完場清等因素直接關係着小區業戶的.日常生活。由於歷史的原因，工程部歷來是投訴率上升的重災區，上年度的的各項工作需要在各方的監督與投訴下才能勉強完成工作任務。問題有來自內部管理方面的、有來自歷史遺留方面的、有來自個別人爲的。供水故障頻發，電梯故障不斷，維修不及時等......，呈現給廣大業主面前的就是小區各類日常工程維護推諉扯皮、行動遲緩、產生的影響及後果非常被動。

20xx開年以來，工程部的工作有了新起色，四期會所小路工程，工程部集中優勢力量，克服各種困難和極個別業主的反對，整改工程完成迅速、出色，同時綠化、秩序、保潔協同跟進，打了一場漂亮仗。維修滿意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調整工作模式、工作狀態、重新部署工作計劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問題，從根本上改變園區工程面臨的窘迫狀態。

四、保潔、垃圾清運工作

環境衛生是小區日常服務最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從20xx年末至今，對業委會提出的重點工作都認真安排和佈置，行動快、執行力強、工作態度積極。如：小區地面清洗、垃圾桶消毒、電梯塗油養護等。他們克服春節期間減員困難，主動作爲，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水裏清理打撈各類垃圾，用高壓水槍清洗小區路面，保潔工作不侷限作業頻次，發現問題都能主動安排人員進行處理。在營造20xx年“平安、和諧”春節節日氛圍工作中表現積極主動，與同期相比，保潔服務工作大大好於往年是普遍的共識，同時受到了業委會及廣大業主的好評。希望清潔部能保持現有成果，今後在精、細保潔，衛生死角清理方面還要提升加強。

垃圾清運一直是一個頑疾。此方面的工作開展顯得捉襟見肘，這也是小區業主投訴的重災區，在20xx年3月份物業總公司整頓後有所好轉。

五、綠化工作

綠化部在20xx年一改長期處於放養狀態模式下的工作作風。在物業公司督促下喚醒了綠化部的工作覺悟，調整了工作心態，投入到積極向上的工作狀態中。並主動積極參與到了營造“平安、和諧”春節節日氛圍工作中，部分區域的綠植得到了及時補種、恢復，受到了業主委員會及廣大業主階段性好評。希望繼續堅持積極向上的工作狀態，對小區公共區域的綠化情況進行全面摸底、排查、補種。綠化工作系小區面子工程且任重道遠，非一朝一日就能完成，要持之以恆的堅持工作。

綜述

回顧去年的工作：在小區物業公司、業主委員會的不懈努力下，20xx年度同比20xx年、20xx年度在各項工作都取得了新的進步和顯著的提升。雖然各個職能部門也暴露出許多嚴重的缺陷，但各項工作都在朝着好的方向發展。

20xx年，面對新的機遇和挑戰，相信在業主委員會、物業公司，及熱心業主、志願者團體的共同努力下，大家目標一致、同舟共濟、精誠團結、協同奮進就一定把錦繡陽光花園建設成爲一個安全、舒適、文明、和諧的宜居小區。

春節期間物業工作總結4

金廈物業公司認真貫徹落實《瀋陽市安全委員會關於20xx年春節期間煙花爆竹安全管理實施工作方案的通知》精神，積極採取各種有力措施狠抓春節前大廈安全，現將有關工作情況彙報如下：

一、加強領導，落實責任。

我公司歷來高度重視安全工作，在春節前，我公司召開了安全工作會議，對春節前安全治理工作進行了統一的部署與要求，各部門進一步加強節日期間安全生產工作的領導，進一步狠抓安全生產工作責任制的落實，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，明確要求各部門部長要親自研究部署節日期間的安全生產工作，並組織力量深入重點部位，針對薄弱環節制定嚴密的防範措施並加以狠抓落實。

二、加強燃放煙花爆竹宣傳和管理力度

1、從元旦開始，金廈物業利用南門的.大屏幕和地下車庫的滾動屏，提示大廈業主嚴禁將煙花爆竹及各類危險品帶入大廈，並加強攜帶物品的檢查。

2、積極配合當地公安分局和派出所的管理要求，在大廈周圍懸掛條幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標語，告知市民不許在大廈廣場範圍內燃放。

3、物業公司內務部安排值班人員每隔一小時巡邏一次，發現在重點部位附件燃放煙花爆竹的隨時予以制止，發現安全隱患的及時報告，物業公司採取措施加以解決。

三、切實加強節日期間的值守應急工作。

1、金廈物業公司在春節期間，進一步落實了24小時值班制度和領導帶班制度。明確要求各部門主要領導及有關人員通訊設備要暢通無阻，確保值班工作的正常運轉和聯絡暢通。

2、認真做好值班信息的報送工作，及時把握情況溝通信息，遇有重大情況按規定及時、如實上報。

3、認真做好應急救援措施的制定和落實，確保應急設施和人員一旦發生重大安全事故，能按規定及時啓動應急預案，快速反應，妥善處理。

四、認真組織開展春節前安全生產大檢查工作。

1、金廈物業公司根據市局關於做好春節期間安全工作的相關要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領導召開了重點部位防火工作現場會議，主要就地下一層檔案館的兩個出口防火工作做了部署。

2、1月19日金廈物業公司全體管理人員對大廈進行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監控室等重點部位，要求責任部門對設備重點看護，確保大廈安全。

3、要求保潔員發現大廈周圍堆積可燃物要及時清理。