證券公司實習週記

週記是對個人和某個團體一週所見、所聞、所思、所感、所惑、所獲記錄。還可以寫一件在這一週裏讓你有所感觸事。下面是小編整理的證券公司實習週記，希望對你有所幫助！

篇一：證券公司實習日記

7月5號 第一篇

懷着既擔心又期待心情度過了一個週末後，終於等到了正式實習這一天。點鐘不到就爬起了牀，6忐忑不安穿上了平日裏基本不穿正裝，我對着鏡子中自己展開了一個燦爛笑容，心裏默默爲自己加了一聲油。8點半到了公司營業部大門，見到了成熟穩重金副經理，在簡單自我介紹以後，金副經理便開始爲我交代我實習任務和內容，主要是和另外3個實習生一起在一樓大廳裏，聽大堂經理和其他職員安排。然後，她帶我和一樓員工簡單見了個面，我見到了熱情大堂經理，3位態度可親櫃檯阿姨，和已經在這裏實習了幾天另外3位男生實習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個新集體充滿了新期望。金副經理讓我跟着前輩們好好幹，有什麼不懂地方多問問多搞搞清楚。我使勁嗯了一聲。然後她就回自己辦公室了，而一樓我們也就開始各就各位了。大堂經理跟我稍微介紹了一下情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶開戶等業務；二樓是會議室；3樓是中型客戶接待廳；4樓是大型客戶接待廳。經理，副經理辦公室都在3樓，4樓還有一些經紀人，財務處等等辦公室。當然，作爲實習生，我主要活動範圍是在一樓大廳內幫助櫃檯阿姨開戶，處理一些文件工作，還有就是回答散戶們各式提問。我笑笑說，總來說，哪裏有需要，哪裏就有我出現。實習第一天，大家也沒有怎麼安排我任務，我基本上是跟在不同人後面，瞭解一下各方面情況，瞭解了一下每天一天到底各項程序。我發現，大廳事情看似簡單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說，以後我任務也會如此，我需要用10分耐心，細心和虛心來面對這一切。

7月6號 第二篇

今天是第二天，大家安排給我主要任務就是幫忙櫃檯上散戶開戶。別看平時自己去銀行辦個什麼業務時候那些個大堂經理都能跟你把程序介紹清清楚楚，換成自己這樣做，要注意地方還真多。首先程序非常多，一步也不能漏，你一個不小心，會讓散戶漏一個步驟，影響開戶速度。這樣責任對於我這樣實習生，還是不敢懈怠。首先要了解客戶需要是什麼類型開戶，是證券賬戶呢還是資金賬戶，對於不同賬戶是需要填寫不同資料。差不多有10幾份不同用途表格需要我一一記住他們用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，並且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經理示範了一遍以後，我就開始上路了。9點半左右迎來了我第一個客戶，一位中年大叔，問我開戶需要哪些資料。在瞭解到他已經有了證券賬戶以後，我向他確認了一下開戶所需資料如身份證之類是否已經隨身攜帶，然後把相關表格拿給了他，並告知了哪些地方需要填寫。在看着他一項項逐一填完資料以後，我終於鬆了一口氣，幫他指引到了相關櫃檯讓他耐心等候。在沒什麼障礙完成了第一個客戶以後，我也就慢慢開始上手了。這一天任務也就是幫客戶填寫各種各樣表格。

7月7號 第三篇

今天工作還是主要爲引導客戶填寫各種資料。雖然是重複和繁瑣事情，但卻是看似簡單，實則不然，正所謂知易行難！就開戶而言，要注意填表時每個細節，還要複印相關資料，最難是有時候需要面對客戶各式各樣問題。客戶常常會問一些關於大盤關於股票問題，雖然我並不是專門負責諮詢人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中印象。因此，如何應答客戶對於投資方面問題，我也要能夠適當地解答一兩句，當然，最後肯定也是要提醒他們要向我們公司專業人士諮詢。

我仔細瞧了瞧那些各式各樣表格，有一樣表格引起了我注意。這是一份心理測試表格，通過一系列選擇題，來評估各個投資者投資風險偏好，是激進型還是穩健性等等。通過這樣一種方式，更有利於我們投資方面部門爲各個投資者提供更符合他們更貼切投資組合和投資策略。這是一種非常不錯做法，充分體現了以客戶所需爲本想法。其實這只是以人爲本一方面，它在各個方面都充分體現了細緻入微一面。而這也正是我們一樓窗口服務這一塊服務宗旨。

7月8號 第四篇

櫃檯人員舉止和專業化程度是一個公司形象首要體現。我們櫃檯人員都是很有魅力人，她們很耐心教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶爲中心，以客戶需求爲中心。爲客戶辦理業務並保證客戶資料和資產保密和安全性是我們主要任務。我們原則是確保客戶和證件匹配性、真實性；客戶身份證有效性和合法性；客戶資料真實性、完整性。我們深切體會到一個櫃員應具備職業操守就是謹慎對待工作和親和對客戶。前臺基本流程和常規工作主要包括：開戶、辦理轉託管、銷戶、開通創業板、推銷新產品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格用途如：跨市場業務申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權申請表，同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器操作。不過這些我都還不大用得到，看來我作爲實習生，要學真還很多。

7月9號 第五篇

“以客戶服務爲中心、以客戶需求爲導向、以客戶滿意爲目”是一向所堅持服務理念。擁有着完善專業證券服務體系，—證券市場地位和品牌影響力不斷提升着，已經成爲一個有着核心競爭力綜合金融服務提供商。而這個過程中，以人爲本精神是公司成長一核心要素。以人爲本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務質量。和一樓大廳工作人員相處過程中，我最能感受到就是他們熱情，活躍，耐心質量：對於散戶們各式問題耐心解答，對各種繁瑣程序細緻處理。。。這應該是服務窗口所必須質量，。。。當然也是我需要自己加強地方。在這兩天客戶應對中，我意識到了自己許多許多不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶問題就好了，並沒有主動地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天過程中逐漸意識到問題和希望能夠。提升地方。

7月12號 第六篇

上個星期主要是在櫃檯活動，幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。這個星期工作重心轉到了整理客戶信息。其中一樣就是把籤協議客戶各項資料和協議掃描到電腦裏，這看似一個簡單工作，卻是我們公司數據庫建設一樣必不可少前期工作。這項工作和前期櫃面服務一樣，都是需要我們做到細緻，耐心，這是基礎工作都需要品質，也是做好其他上層工作基石。在過去這一週裏，我大致瞭解了證券公司基本業務流程，並且也對我所在營業部有了很多瞭解，對其組織結構以及人事安排有了初步瞭解。我發現，只有工作之後才知道什麼是真正工作，跟我們在校園裏想象工作是完全不一樣，必須真正接受社會洗禮才能成爲工作中一分子。與人交流也是一門學問，所以我知道我需要努力，因爲到我們真正工作時候也會面臨同樣問題。我覺得近期內我任務就是儘快融入到公司氛圍中，與同事多多交流，撇開自己是一個學生思想，也爭取讓別人放下對在校學生某種牴觸感覺。

7月13號 第七篇

在這一段實習生活中，不僅對證券公司日常工作流程有了實地、細緻瞭解，更重要是我體會到了許多爲人之道，認識了許多出色人。值得談是金副經理，作爲客戶經理，她每天要和各種各樣個性客戶打交道，幫他們處理各式各樣問題，還要管理我們這羣不太懂事實習生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎讓每一個怒氣衝衝客戶到她那談完之後，笑眯眯、樂呵呵回去本事。她很注意說話語氣、措辭和分寸，並且很有自己風格，她說一句話同一個意思，不同語氣可能把人說得發彪，也可能說得舒舒服服，說話是一門藝術。但另一方面，金副經理對我們工作也是非常要求嚴格，每天她都要審查我們客戶信息掃描工作，總是能一絲不苟找出我們都沒有注意到錯誤。她嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒，雖然我們都對每天下午金副經理審查戰戰兢兢，但我們也打心裏感激她這樣做，她讓我們學會了基礎工作所必不可少一樣品質：細心。正是她一絲不苟，讓我們這4個實習生從一開始老犯錯誤，到後面做到了又好又快完成任務。

7月14號 第八篇

在實習這些日子，不得不談到陸經理。陸經理每天早上都會到我們一樓大廳巡視我們工作，鼓舞我們士氣，他總是給人一種謙和感覺。我想這樣處事風格，使得他能很好地和人打交道，協調好各種不同職位上人關係，讓最適合人到最適合他崗位上。他以極具親和力姿態和員工相處，瞭解他們特點，進行適當調配，讓人力資源發揮最大效率。另外和他交流中發現他對公司原則毫不退讓堅持，他措辭可以相當地無懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子餘地，似乎外交官風範，他對公司立場和利益堅決捍衛以及在細節上靈活、人性化處理，可見其素質之高，真讓人深深敬佩！每次鼓舞士氣時，他總能爲我們覺得枯燥工作注入鮮活動力。說實話，在實習中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創業板開戶，前臺支持……終於體會到現實中日常工作單調和枯燥。其實，真實工作就是這樣，沒有每天所謂“新鮮”。比如，公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上，繞着一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場售貨員每天也在同一個小櫃檯前穿着同樣服裝，說着同樣話，一年又一年；中國移動客戶服務中心小姐們每天都只是坐在電話機前回答着已經被問過上千遍問題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率、更好方法”

篇二：證券公司實習日記

證券公司實習日記（1）：

這天是我來國信證券北京營業部實習第一天，我是透過校園招聘來這個公司，給我帶給實習崗位是理財顧問，首先要進行一系列培訓才能上崗，給我們培訓是營銷業務管理崗孟李江姐姐，首先給我們講了一些這個公司簡介，主要資料是：國信證券有限職責公司是（以下簡稱"國信證券"）經中國證監會批准於2002年2月28日在上海成立，註冊資本15億元人民幣。國信證券由中銀國際控股有限公司、中國石油天然氣集團公司、北京聯想科技投資有限公司、雲南省投資控股集團有限公司、中國通用技術（集團）控股有限職責公司共同投資。國信證券註冊地在上海，並在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個主要城市設有1家分公司和32家證券營業部。

證券公司實習日記（2）：

這天是實習第二天，還是由孟姐姐爲我們培訓關於公司一些介紹，這天給我培訓資料是公司優勢和獲得一些殊榮，主要資料有：自成立以來，國信證券用心發揮"深厚中行背景、跨境金融服務"業務優勢，依託中國銀行全方位金融服務平臺、借鑑國信控股豐富境外資本市場運作經驗，努力爲客戶帶給高品質、專業化、個性化投資銀行和證券服務，迅速成長爲具備較強市場競爭力投資銀行，在行業中樹立了專業形象和良好口碑。2006年5月12號獲得創新試點類證券公司資格；2008年7月11日，被評爲A級券商。公司在投資銀行和固定收益業務領域持續了行業優勢地位，經紀業務部均收入排行穩定在行業前十位。2010年，根據證券業協會數據統計，國信證券股票及債券承銷金額行業排行第三，債券主承銷金額行業排行第一。

證券公司實習日記（3）：

這天是我實習第三天，大家安排給我主要任務就是幫忙櫃檯上散戶開戶，別看平時自我去銀行辦個什麼業務時候那些個大堂經理都能跟你把程序介紹清清楚楚，換成自我這樣做要注意地方還真多。

首先程序很多，一步也不能漏，你一個不留意會讓散戶漏一個步驟影響開戶速度。這樣職責對於我這樣實習生，還是不敢懈怠。首先要了解客戶需要是什麼類型開戶，是證券賬戶還是資金賬戶，對於不一樣賬戶是需要填寫不一樣資料。差不多有10幾分不一樣用途表格需要我一一記住他們用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶，並且告訴他們哪些地方需要填寫，哪些地方需要簽名。在看大堂經理示範了一遍之後我就開始上手了。這一天任務就是幫忙客戶填寫各種各樣表格。

證券公司實習日記（4）：

這天工作還是主要爲引導客戶填寫各種資料。雖然是重複和繁瑣事情，但卻是看似簡單實則不然，正所謂知易行難！

就開戶而言，要注意填表時每個細節，還是複印相關資料，最難是有時候需要應對客戶各式各樣問題，客戶常常會問一些關於股票問題，雖然我並不是專門負責諮詢人員，但是我不能在客戶面前一問三不知，不能影響公司在客戶心中印象。因此，如何應答客戶對於投資方面問題，我也要能夠適當解答一兩句，當然，最後肯定也是要提醒他們要向我們公司專業人士諮詢。

證券公司實習日記（5）：

前臺基本流程和常規工作主要包括：開戶、辦理轉託管、銷戶、開通創業板、推銷新產品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格用途如：跨市場業務申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權申請表，同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器操作。但是這些我都還不大用到，看來我作爲實習生，要學真還很多。

除了這些，這些天我還學到了很多專業性東西，比如證券交易基本概念和交易原則，值得提是交易基本原則：公開、公平、公正。正是這些原則，保障了證券交易功能發揮，也有利於證券交易正常運行。

證券公司實習日記（6）：

這天工作中，我主要學習到了證券交易幾大種類，以前提到證券交易比較陌生，此刻學到了一些才發現很有興趣。

證券種類通常是按照交易對象來劃分，證券交易對象就是證券買賣標物，證券交易種類有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具交易等。通常最常見股票交易，股票是一種有價證券，是股份有限公司簽發證明股東所持有股份憑證，。股票能夠證明投資者股東身份和權益，股東能夠據以獲取股息和紅利。在股票上市交易後，如果發現不貼合上市條件或其他原因，能夠暫停上市交易。直至終止上市交易。暫停上市交易後，在規定時間內重新具備了條件也能夠重新恢復上市。

“以客戶服務爲中心，以客戶需求爲導向、以客戶滿意爲目”是——向所堅持服務理念。擁有着完善專業證券服務體系，證券市場地位和品牌影響力不斷提升着，已經成爲一個有着核心競爭力綜合金融服務帶給商。而這個過程中，以人爲本精神是公司成長一核心要素。

以人爲本更是大廳所以工作人員所需要堅持服務質量。和大廳工作人員相處過程中，我最能感受到就是他們熱情，活躍，耐心質量：對於散戶們格式問題耐心解答，對各種繁瑣程序細緻處理。這就應是服務窗口所務必質量，當然也是我需要自我加強地方。在這兩天客戶應對中，我意識到了自我許多地方不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班回答完客戶問題就好了，並沒有主動和客戶多聊聊天。這些都是這些天實習過程中逐漸意識到問題和期望能夠提升地方。

證券公司實習日記（7）：

上星期主要是在櫃檯活動，幫忙客戶填寫資料和幫忙開戶。這個星期工作重心轉到了整理客戶資料信息上。其中一樣就是把簽訂協議客戶各項資料和協議都掃描到電腦裏，這看似一個簡單工作，卻是我們公司數據庫建設一樣必不可少前期工作基石。所以我們工作務必很認真，不能有絲毫馬虎，因爲公司數據庫建立都需要到這些資料，而根據國家證券監督管理機構要求，證券公司所帶給客戶資料務必真實、合法、完整，所以我們工作看似簡單，但關係到公司重大問題，我們整理掃描完了以後還要有專人進行審覈，可見工作謹慎性有多大。

這過去這一週裏，我大致瞭解了證券公司基本業務流程，並且也是對我所在營業部有了很多瞭解，對其組織結構以及人事安排有了初步瞭解，我發現，只有工作之後才明白什麼是真正工作，跟我們在校園裏想象工作時完全不一樣，務必真正理解社會洗禮才能成爲工作中一份子。與人交流也是一門學問，所以我明白我需要努力，因爲到我們真正工作時候也會面臨同樣問題。

我覺得近期內我任務即使盡快融入到我們公司氛圍中，與同事多多交流，撇開自我是一個學生思想，也爭取讓別人放下對我在校學生某種牴觸感覺。

證券公司實習日記（8）：

這天由江姐給我們培訓證券營銷話術。所謂營銷話術，就是針對客戶各項提問你要做出適宜回答。

期間，江姐給我們詳細介紹了針對不一樣客戶狀況不一樣應對方式。比如，客戶不敢抄股，認爲股票風險太大，你就能夠把其中風險程度給客戶講解一下，並說明公司在規避風向方面能做出很好保障。

再比如，客戶問你公司股票是如何得來，你能夠說是由我們研究不研究出來。推薦每隻股票是透過深入研究勝算後得出，也就是說有人專門做技術方面研究也有人專門從基本面、消息面等結合來研究。這些營銷話術雖然講究一些說話技巧，但絕對不能以假亂真，混淆是非，如果那樣對公司聲譽也是不好，必須要講究誠信。

透過這天江姐對我們營銷話術講解，我們學會了更多專業知識。瞭解瞭如何去引導客戶來炒股，如何思考客戶和公司雙方面利益，從而到達雙贏效果，爲以後工作做好了鋪墊。最重要是教會了我們一些爲人處世以及言談舉止就應注意問題，我想以後無論從事什麼行業，學習這些都是有用，因爲在這個社會中最多是和人打交道，無論做什麼這都是必備。

在針對客戶問題進行回答過程中，你首先要思考客戶自我問題，然後提出相應解決辦法，同時要展示出自我公司這方面優勢，使客戶能夠欣然理解。

證券公司實習日記（9）：

這天，公司根據我們人數和每個人特點給我們分了團隊，我們公司一共有7個市場渠道總監，也就分成了7個小組，因爲我們公司主要開發客戶渠道是中國銀行，所以把我們安排到相應銀行駐點來開發自我客戶，也就是我們要親自下市場來尋找客戶。

首先我們要做就是客戶調查和深度拜訪，上午時候，我們組來到了路北區附近中國銀行，就開始了自我工作。對於來來往往人，只能拉下臉一次又一次去拜訪。有人比較好說話，能夠聽你說完並詢問一下具體狀況，但有就避而不談了。

之後又去銀行裏邊觀察了一下狀況，並透過銀行相關人員來打聽一下來那裏人具體狀況。

證券公司實習日記（10）：

這天折騰了一天，但是一個客戶也沒做成。主要是自我人際關係還很差，只能一個一個去找。但這只是剛剛開始，一兩次失敗並不算什麼只有在長期過程中才能建立起自我人際關係。

在客戶拜訪過程中，也要求自我有能夠觀察人潛力，對不一樣人羣做出相應決定，把握好時機在跟客戶去談，而不能在客戶有事時候去打擾他，那樣只會遭到拒絕。

雖然一開始我們開展工作會很難，但我們都沒有退縮，因爲人脈關係是一步一步去積累，我想只要我堅持不懈，就必須會成就自我客戶羣，此刻能做只有慢慢積累慢慢努力。

證券公司實習日記（11）：

這天，還是去銀行駐點親身實踐，但是由我們團隊長浩哥帶着我。所以這天要好好跟浩哥學習。

來到銀行駐點，?B哥先帶我熟悉了一下週邊環境，等到人流量多了，我們就開始尋找有意向客戶。在拜訪過程中，發現?B哥真是經驗豐富，對於客戶提問都能夠應答自如，給人一種很信服感覺。上午半天下來，?B哥談攏有意向客戶就有三位，還都是大客戶，並約好了到公司辦理手續時間。

下午，我就一個人在銀行駐點，雖然依然沒有找到有意向客戶，但在交談過程中感覺簡單多了，對客戶問題基本都能解答出來。一天下來，雖然口乾舌燥，但是心裏很舒服。

證券公司實習日記（12）：

透過這天跟着?B哥學習，更多地瞭解了拜訪客戶過程中需要注意事項，不要擔心客戶會拒絕你，因爲客戶拒絕你也不是真對你來說。在交談過程中要學會隨機應變，更要進一步抓住客戶心理變化。很多客戶其實只是還對你不熟悉，纔有必須牴觸心理，在交談過程中你把握好客戶心理變化，就很有可能談攏客戶。

這天感覺又學到了很多，當自我被客戶拒絕時候不要氣餒，不要退縮，要相信自我專業水平，相信客戶會信服你，追隨你，相信每一天進步一點，以後肯定能做更好。