醫療安全工作總結範文

尊敬的院領導、各位同事：

大家好！

今年是醫院管理年的最後一年，按照2010年醫院管理年活動及《醫院管理評價指南》的要求，堅持“以人爲本，安全第一，預防爲主”的方針，我科制定了相應的實施方案及活動計劃，認真查找醫療安全隱患和薄弱環節，進一步加強醫療安全管理，深入分析原因，並不斷進行自查，及時發現問題並及時解決，有效的預防了一些醫療糾紛及醫療事故的發生。現將我科2010年上半年的醫療安全工作總結如下：

我科上半年共收住住院病人500人次，其中手術病人145人，門診量約1600餘人次。上半年無投訴，無醫療糾紛及醫療事故，總體來說，我科上半年的醫療工作進行的平穩有序，但在工作中也發現了一些安全隱患，具體表現在：

1.部分醫護人員的責任心不強，表現在對病人的溝通、觀察、治療上及對本院品牌的維護上有所欠缺。

2、醫療文書書寫規範性、科學性有待加強，尤其表現在病歷的書寫上。

3、上級醫師查房後未及時簽字。

4. 部分醫護人員服務意識不強，服務態度不端正，服務目的不明確，醫療風險意識差，法律意識不強，醫患溝通技巧不夠，專業技術水平有待進一步提高等。

5. 技術操作不規範；主要表現在醫生在手術，換藥過程中及護理人員的治療操作中無菌操作不規範，無菌觀念不強。

6.在診療過程中對輔助檢查及藥物治療的合理性把握不嚴，部分病人的醫療費用中藥品比例偏高。

7.對專業知識的學習不夠努力，積極性不高。

8.病房管理有待進一步加強，病房內時有病人抽菸的現象發生。

　　針對上述情況，科室及時制定相關對策，對發現的問題及時整改。爲此，我們做了以下工作：

1.加強醫護人員的責任心教育，轉變服務理念，改善服務態度，對病人提出的疑問耐心解答，認真執行首問負責制，樹立“以病人爲中心”的理念，尊重病人權利，體現人性化護理，注意溝通技巧，保持良好的護患關係。及時爲病員排憂解難，值班期間主動巡視病房，瞭解病人病情，發現問題及時進行處理。

2. 加強醫療文書質量管理，嚴格執行《病歷書寫基本規範》，對病案質量實施全程監控和管理。對在架病歷及終末病歷不合格者給予相應的處罰。

3.嚴格執行《三級醫師查房制度》，堅持每日至少兩次查房，上級醫師對疑難危重病人及時提出診療建議，對病歷書寫中的問題及時發現，及時改正並及時簽字。

4.加強醫護人員的醫德醫風教育，提高醫療風險意識，學習相關法律知識，增強法律意識，科室堅持每月進行一次醫療及護理的專業知識講座，要求科室的每個醫護人員輪流講課，共同提高專業知識水平，並且在院領導的大力支持下不間斷的派醫護人員外出學習，努力提高專業技術水平。

5.加強無菌操作及無菌觀念的學習，嚴格執行《醫院感染管理辦法》、《醫院消毒技術規範》及《傳染病管理法》等法規，醫護人員嚴格執行無菌操作、消毒隔離制度及手衛生規範等，特別加強了治療室和換藥室的.管理，一旦發現醫護人員未戴口罩，帽子進入治療室及換藥室，科室將給予處罰。協助院感辦進行各項監測，對監測中發現的問題及時分析、及時改正。

6.加強對醫療檢查及藥物使用的監控，杜絕重複檢查和過度醫療，嚴格控制藥品費用比例，將病人的藥品比例，特別是醫保病人的藥品比例控制在合理的範圍內，減輕病人的醫療經濟負擔。

7.爲了提高科室醫護人員的學習氛圍，科室領導及業務骨幹對業務考試成績不理想的部分同志及時談心，查找原因。並制定了相關政策，包括一對一的傳，幫，帶。對每月院裏進行的三基考試，成績優異者科室給予一定的獎勵。對於反覆成績不合格者給予相應的處罰。

8.提高安全意識，把防火、防盜、防破壞等治安防範措施落實到實處。加強病房管理，進行健康教育，反覆向病員講解吸菸及用電的危害性。

在今後的工作中，我們將更加努力，不斷提高醫療技術水平，提高服務質量，轉變服務理念，狠抓醫療安全，加強防範意識，對工作中已經出現或可能出現的問題進一步做到及時發現，及時解決，杜絕醫療糾紛及醫療事故的發生，不斷提高社會滿意度，使醫院蓬勃發展。