家電銷售個人工作總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編收集整理的家電銷售個人工作總結，希望對大家有所幫助。

家電銷售個人工作總結 篇1

回顧以往完成的家電銷售工作讓我深刻地意識到自身職責的重要性，對我而言想要在銷售工作中有所成就自然得付出相應的努力才行，所以我能夠牢記工作中的職責併爲了銷售績效的提升而努力，雖然對於穩定的家電市場來說想要獲得拓展並不容易卻也能考驗銷售員自身的能力，總結以往在家電銷售工作中的表現也讓我認識到努力工作的重要性。

努力學習各類家電的基本信息並懂得簡單的維修技巧，作爲家電銷售員往往需要對售賣的家電有着足夠的瞭解才能夠獲得顧客的信任，在我看來銷售自己不熟悉的產品在某種程度上也是對顧客的不負責，所以我很重視對家電信息的學習並在領導的建議下學習了簡單的維修技巧，尤其是安裝以及故障排除方面的技術是需要學習的，畢竟在家電銷售的流程中存在上門安裝服務的環節自然要能做好這點才行，即便不具備這方面的天賦也要能夠處理好與維修人員之間的關係，這樣的話便能夠本着對顧客負責的心態做好上門服務。

注重銷售技巧的運用並通過換位思考的方式獲得顧客的信任，對我來說想要在家電銷售工作中做好客戶開發自然得站在對方的角度思考問題，將可能面對的客戶進行分類並揣摩對方可能會思考怎樣的問題，代入顧客的視角來思考家電的實用性自然是十分有用的，至少我能夠理解顧客購買家電的主要因素有哪些並針對這方面展開銷售技巧，通過這項步驟的完成讓我在家電銷售工作中的效率得到了很大的提升，重要的是長時間的積累已經能夠讓我熟練處理銷售工作中的各類難題。

能夠正視自身的不足並通過向同事請教的方式加以改善，對我而言想要在家電工作中有所成就自然得要改進自身的不足才行，通過對以往工作的回顧讓我意識到自身的積極性是比較差的，或者是容易滿足的心態導致我很少去拓展新的市場，更多的是對老顧客的維護以至於忽略了對新客戶的開發，主要還是擔心銷售工作中的努力得不到顧客的認可從而沒有去進行爭取，若是能夠改正這方面的不足並勇於開發新客戶的話自然能夠取得不錯的績效。

銷售工作中的努力也是爲了集體事業得到更好的發展，所以我能夠以嚴格的要求鞭策自己並向業績優秀的同事進行學習，因此我並不會因爲以往在銷售工作中取得的些許成就變得好高騖遠，我會時刻保持正確的心態對待銷售工作並爭取獲得更多的績效。

家電銷售個人工作總結 篇2

一年的時光在匆忙中過去了，自己當初在_月份進入公司的場景還歷歷在目，但是轉眼間，今年的工作就已經結束了。完成了最後的工作，做好了最後的整理，自己一年的情況也變得清晰明朗起來。

現在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰中累積經驗，最終有了這樣的'進步。儘管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過後所得到的收穫，依舊是值得慶祝的。現在工作了一年，我的經驗也增長了一年，爲了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收穫，我將這一年來的工作情況總結如下：

一、工作的情況

作爲一名銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去!在工作中，我善於先做好準備，同時對潛在的客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產品。

在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規格到耗能，大小的信息無一不去了解。對於產品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在面對客戶的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據證明，我們的產品可靠且值得信賴。

在對客戶方面，經過了一段時間，自己也有了一些客戶羣體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護，以及對產品的討論，自己對買家羣體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。

二、學習的情況

作爲一名銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以爲銷售不過是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經驗，才能真正的做好這份工作。

在開始的時候，我跟在同事後面，邊培訓，邊幫着做一些簡單的工作，看着他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

在之後的工作中，我開始作爲一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領導和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應產品和客戶，成爲了一名稱得上是合格的銷售員。

三、總結

自己的成就，如今確實讓我感到驕傲，但是作爲一名銷售，就想我們產品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應市場，不斷的對自己做出改進。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉變!

家電銷售個人工作總結 篇3

時光匆匆，彈指之間，20xx年已過去，過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。總結20xx年全年，爲20xx年做初步規劃，現將工作總結如下：

一．在本年度個人取得的主要進步或成績，以及不足：

1）在國內銷售/清理積壓庫存

年初，公司做出了決定開發國內市場，銷售/清理積壓庫存。在鄭總的帶領下，參加了市場調研任務及推銷庫存產品。我們去過珠海、深圳、廣州主要的電腦城/電子城，初步瞭解到做品牌電飯煲行業的經銷商，批發商，零售商的分銷渠道，網吧經營模式及主流產品批發/零售價格。雖然我對市場不瞭解，也多次遭受到商家的拒絕，失去了自信心。但最後經過鄭總不斷的指引及教導，以及我廣州朋友的幫助下，完成了市場調研工作。我進步在於面對衆多陌生的經銷商，通過堅持及契而不捨的努力，恰當的交流方式，得到自己想要的信息；另一方面是推銷電飯煲庫存產品。

2）通過知名網站尋找經銷商

在鄭總的指引下，我們在<中關村>網站上尋找了很多其他品牌鍵盤鼠標的經銷商，通過自己的努力也找到了幾家經銷商，在網絡上銷售庫存品。徵詢客戶的意見及觀點，既開闊了視野，也擴充了知識面。

3）新項目跟進

V5210

較好地完成了V5210項目的跟進。

V5850

不足之處：由於初次接電飯煲5850，沒經驗；在立項時對產品的定義模糊，產品構造不瞭解；基本性能要求不明白。導致了後面一系列的更改，給公司帶來嚴重的損失。

以上，經過了謝總的教導，我一定會改善好，總結經驗，不再犯同一個錯誤。

二．本年度在工作上的創新表現：

1）主動在經銷商網上/珠海電腦城尋找客戶，爲銷售庫存盡心盡力；

2）在美的的出貨中，積極聯繫客戶，考慮到出貨並櫃，節約運費問題，爲公司節約成本。

3）積極跟催貨款：外銷訂單貨款回收基本做好，沒有拖欠情況。美的庫存貨款也已回收50%。

4）在客戶要求訂單處理及信息的傳遞，識別率基本做好，沒有因爲個人原因而導致投訴/損失。

三．20xx年的個人工作目標及計劃：

1）做一名合格的PM

20xx年我最主要目標是做一個合格的PM，帶領着我的團隊出色完成一個個任務。

對於一個項目影響最大的人就是項目經理，項目經理個人的素質與能力對整個項目的成敗有着至關重要的作用，我認爲應具有出色的專業技能，溝通能力，領導能力。整體把控管理、時間管理、風險管理、人力管理、成本管理等。

2）關於PM，我認爲我的管理項目能力仍然欠缺，計劃在二月底參加<助理項目管理師>培訓，希望能通過該培訓學到更多新鮮的知識。

3）客戶要求識別率我的目標達到100%，不能因爲個人原因而導致客戶投訴，公司損失，維護好舊客戶關係。

4）做好與事業部接口工作,關於事業部需求的樣品，或訂單安排，交期及細節確認.我目標要求做到99%以上。

5）繼續攻克英語，鞏固聽力及口語發音。

四．20xx年部門培訓需求與計劃：

建議：

1）與項目經理相關的培訓；

2）團隊合作性及相關的培訓,建議舉辦些活動；

3）網絡營銷及相關培訓；

4）由於目前我們採用C0-C4對新項目進行管理，這樣大大加強了對項目的嚴謹性，但同時涉及到很多表格，針對PM的工作規範，建議對相關表格進行講解，建議表格儘量一切從簡。

5）建議培訓學習”思維導圖”，這樣有助於提高我們的分析能力。

五．改進的建議與資源的需求：

研發部門資源配置

由於國內市場需求，我們有很多未開的新項目，目前我認爲研發部門資源配置有限，應儘快補充；同時應加強工程師專業能力。

最後，感謝謝總，鄭總對我3年多以來的栽培和信任，相信通過項目經理這一職位我會速度的成長起來，20xx也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，爲公司的發展盡一份力。