銷售經理年終述職報告範文

在我們平凡的日常裏，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編收集整理的銷售經理年終述職報告範文，希望能夠幫助到大家。

敬愛的領導：

作爲一名銷售經理，自己的崗位職責是：想方設法完成區域銷售任務並按時追蹤區域內工程工程；努力完成銷售管理方法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；主動廣泛蒐集市場信息並按時整理上報領導；嚴格遵守公司制定的各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。以下是我的述職報告。

　　一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己一直以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行爲，在業務工作中，首先自己能從產品學問入手，在瞭解技術學問的同時仔細分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶着組員參與工程投標及舊村改造工程，使其儘快業務技能提高。

二、明確客戶需求，主動主動

工作中自己時辰明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通按時瞭解客戶還款力量，考慮並補充建議從X提貨，防止押款事宜，使該區域小加工戶逐步成長。

　　三、正確對待客戶投訴並按時、妥當解決

銷售是一種長期按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須謹慎處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據公訃制定銷售效勞承諾執行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應按時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應按時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反應給技術部，技術部做出轉變配方解決問題的承諾。

四、仔細學習產品及相關產品學問

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數根本能做到有問能答、必答，對相關部分產品根本能把握用途、價格和施工要求。