個人銷售心得體會15篇

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，下面是小編爲大家收集的個人銷售心得體會，希望能夠幫助到大家。

個人銷售心得體會1

在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創行業重大創新爲我們共同的目標去奮鬥。回顧這一年的工作歷程，作爲太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給於指正。爲了來年更好的完成太和的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會，什麼都不懂。公司本着培養的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。

1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養新的顧客羣，讓新的顧客轉變爲忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。

2、學習方面。爲提高銷售技巧，利用業餘時間，在網絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用於日常銷售工作中，增強了自身素質並提升個人銷售業。

3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮鬥的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，

注重團隊合作精神，服從公司安排，以創新理念爲主，提高銷售利潤爲目標。

經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最後祝太和能在公司和我們的共同努力下創造財富。

個人銷售心得體會2

汽車是改變世界的機器，當今社會越來越多的人類活動已經正被汽車而改變着，人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問是以個特殊職業者，銷售汽車不僅僅簡單的銷售汽車，而是銷售一種人們不斷追求的美好，舒適，方便，有尊嚴有價值的生活，因此，我們不是簡單的銷售人員，而是客戶購車和出行，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。

隨着汽車行業競爭加劇，國內汽車銷售者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，現在汽車銷售已經成爲高難度，高技術，高技巧，高專業化的職業，擺在我面前重要任務，要認真學習，借鑑各種先進理論，認真做好材料總結經驗，通過加強自己學習，迅速提高自身的專業素質，使自己能夠適應新的起點，新的要求，成爲一名優秀卓越的銷售人員。

最近我逛了4家汽車銷售公司，每個公司每個單位有着不同的管理制度，同樣4S有着不同的風格，不同的特點，每個銷售員有着自己的一套銷售特點，語言方法，但是唯一不變的共同特點就是想法設法把自己的產品也就是汽車推銷出去，賣出去。

相比其他4S店，我們自己的公司有着自己的特點，我們有着自己的理念，1店面擺設2銷售人員的語言技巧，都各有千秋。

以下是我個人總結的一些觀點，從大的方面考慮買車3步走 1你買的車主要用圖，用來幹什麼？如代步，運貨，運人

2你準備用多少錢用來夠車計劃

3在你定的價位範圍裏，挑2到3種選車輛（油耗，配置，外觀） 一個銷售人員要具備多面性，因爲所遇客戶不一樣，各種性格都有，對客人禮貌微笑的解答各種問題，用自己的知識，把客戶套住。生意的談出來的，不是等出來的，看見各式各樣的客戶主動熱情的接見，主動留住客戶的信息如電話，行業，地址等，把握並且分析客戶的心理變化，抓住客戶的動態，最後分析總結，慢慢提升自己，達成購車協議。

個人銷售心得體會3

在x傢俱各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，爲今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

因爲我畢業就是在傢俱行業基層工作，所以在工作初期我也比較瞭解傢俱的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作爲一名傢俱銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

（一）針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

（二）由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首xxxx，展望20xx！祝x傢俱在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年裏業績飈升！

個人銷售心得體會4

尊敬的公司領導：

首先我要非常感謝公司領導給予了我這樣一次機會，讓我進入這個大家庭、與都安鑫公司的團隊共同進步，爲公司的發展貢獻自己一份薄弱的力量，我相信對我來說這一次機會對我來說是競爭是非常激烈的。所以能順利的進入都安鑫公司，我會倍感珍惜這樣的機會、在未來的公司發展中，我將會貢獻出自己最大的努力。

根據這幾天對公司基本情況的介紹，以及公司領導對我的教導。今日，提交入職報告一份。對即將開展的工作，以及對職業工作的理解及認識進行陳述。望領導對報告陳述中的不足進行點評，糾正!

1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種角度上來說，如果連一個公司的文化都不能認同，那麼談何在工作崗位上積極的工作呢?

2、儘快的走入角色，對剛剛踏上工作崗位的大學生來說，儘快的進入角色是當前非常重要迫切的問題。原來在學校都是懶散慣了的，現如今如不盡快的走進角色那麼努力工作，那麼就會是今天工作不努力，明天努力找工作。

3、低調做人，高調做事。作爲一個剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經驗，應該多虛心向別人請教，每個人都有他的優缺點，公司的每一位員工，都可以成爲我的老師，只要我有虛心的學習態度，就可以從他們那裏學到很多在學校沒有接觸過的知識。而這些知識，對我在崗位上工作則會有很大的幫助。

4、要有紮實認真的努力工作。作爲唯一一個在nba混的風生水起的姚明，姚明雖然運動天賦沒有黑人和白人那沒高，但是他經過自己的不懈努力和對籃球的熱愛，對打籃球的態度，也在nba佔領了他自己的一席之地。

5、注意工作中的細節。回想在這幾天的公司試用期階段，每一位員工都經常說起工作中的細節問題，有時一個小小的細節，往往就決定了你和客戶的關係融不融洽，也是對以後雙方合作的重要問題。有句俗話說得好細節決定成敗，這句話也體現在我的工作崗位上。

6、意志力問題。在電話銷售中，客戶沒有直接拒絕你，那麼就說明還有成功的機會，那麼我們就要堅持努力的，想盡一切辦法的去打動客戶的心。而不是遭受到一點點小挫折就放棄。總而言之，統而言之，入職以來所見所聞所學，都讓我深深地感觸到，我進入的不僅僅是一家安防產品的公司，而是進入了一個充滿人性關懷的大家庭，在這裏，爲我的自我發展提供了一個廣闊的空間。在這裏，我可以充分的發揮出自己的聰明才智。

個人銷售心得體會5

工作了一段時間讓我感覺非常的充實，作爲一名培訓員工我感覺在工作當中得到了很多的成就，這段時間以來也讓我明白了很多的道理，保持一個好的工作動力這是非常的有必要的，在這段時間以來的培訓工作當中經歷了非常多的有意思的事情，銷售培訓工作讓我一直都非常清楚自己的方向，銷售培訓工作讓我能夠在這個過程當中得到很大的滿足感，我也有了一些心得。

在培訓過程當中我也一直在進步，一直在學習，培訓員是需要不斷去積累的，這一點毋庸置疑，過去一段時間的以來的工作當中一直都有保持着這麼一個心態，在心態上面從來都不會有絲毫的鬆懈，做一名培訓員工我嚴格的要求自己，把公司對我要求一一的落實下去，把自己所知道在培訓當中發揮到極致，這段時間也讓我在這個過程當中一直保持着狀態，做銷售培訓工作不僅僅是給別人培訓，更多的時候是給自己一個發展空間，把細節的上面的事情做到位，這些還是非常有必要的，我也一直都希望在工作當中能夠得到認可，自己在培訓當中也是得到了很多的進步，因爲做銷售工作本身就沒有一直能夠用下去的技巧，所以我也是需要不斷的進步，所需要掌握的東西知識也就更加多。

保險銷售有很多非常的難得的經驗，其實不管是怎麼培訓都沒有經驗重要，我能夠深刻的體會這個道理，我也在不斷的提高自己的業務能力，我所需要了解跟學習的應該更加多才是，這一點是非常有必要的，毋庸置疑，工作當中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能夠讓自己得到更多的發揮空間，這段時間以來我確確實實是在業務水平上面有非常大的提升，讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺，培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向，很多時候就是在這樣的氛圍上面得到提高。

雖然說這幾個月來還是會遇到一些培訓上面的問題，但是現在我卻能夠用一個好的心態回顧，有些事情還是要在心裏告訴自己能夠做好，培訓過程很讓我感覺到充實，培訓能夠讓我不斷去提高自己，看到自己當下的情況然後努力的提高自己，知道自己缺點才能夠正視自己，這是一定的，很期待接下來的培訓工作，我必定更加認真。

個人銷售心得體會6

做銷售多年，不斷學習，學習後結合我工作中的一些經驗，期待與朋友分享，也期待您能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售的基本原則是制定銷售計劃，並按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定可行的銷售目標，又包括如何實施。每個人都有自己的特點，有自己的方法，關鍵是找到最適合自己的方法和方法。

二、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場趨勢，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時反饋到公司，爲決策具有重要意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速和及時的反饋給公司，以便管理層及時做出對策。

銷售人員的工作包括兩個方面：一是銷售量，二是市場信息。對於企業的發展來說，市場信息更爲重要。因爲銷售額是昨日的，是已經實現的，已成爲現實的事是不可改變的；有意義的市場信息，它決定着企業明天的銷售業績，明天的市場

三、客戶關係管理

管理好客戶，客戶就會有購買熱情，就會積極配合。如果沒有對客戶進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，既不能調動客戶的積極性，也不能有效控制銷售風險。因此，我們必須盡力保持良好的客戶關係，關注客戶的每一個細節，讓客戶感覺到你隨時都和他在一起。

四、團隊戰鬥力

發揮全隊的作用是很重要的。充滿凝聚力的團隊，戰鬥力是最強的，勢不可擋的。因此，每個人，無論我在哪個部門或業務，都必須永遠記住，我是團隊中的一員，是一個進取的成員。必須記住，我的行動不能脫離團隊，我的行動將影響團隊。

爲了不斷鞏固和提高其戰鬥力，團隊也將義不容辭地支持每一個銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。

五、“銷售中沒有小事”

“管理沒有小事”，一個優秀的管理者也是一個細心的領導者。同樣，“銷售中沒有小事”。銷售應該更加謹慎，謹慎才能找到雙贏的法則。在學習中，總結、實踐、摸索、嘗試有所提高。

以上幾點經驗，希望能得到大家的啓發和幫助，也希望能與我一起提高！

我相信我們的明天會更好！

個人銷售心得體會7

此刻進入公司已經將近有半年的時間，這半年的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間裏我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就本週的一些心得與體會寫一下。

總結：

xx月份截至目前出了六單的成績，完成了自我的初步任務目標，在那裏我要感激xx，xx的幫忙。沒有她們的幫忙這個單子是不會這麼順利拿下來的。

經過半年的電話銷售，自我也總結了一下小小的心得經驗：

1。首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的瞭解客戶，因爲我自我認爲不能爲了打電話而打電話，是爲了成單而打電話。針對不一樣的客戶側重講不一樣的資料，正如每個人的心態不一樣，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自我某方面缺陷，所以他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作爲最大的消費人羣，我們要換個角度，從父母下手，百善孝爲先，能夠以情動人。

2。其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自我的身份，能夠從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他（她）們在不是很忙的情景下會很熱心的告訴你一些情景，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，並表示出你的感激立刻掛電話。

3。再者要有進取地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自我必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每一天工作時都要堅持一個很熱情很進取的心態，用你的熱情去打動對方。

4。對於意向客戶。對於意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自我感覺有意向的，有30個。我認爲自我目前所做的是瞭解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5。但經過長期的訓練，本人認爲要做到取捨。對於釘子戶，要敢於放棄，也許一個人的時間能夠換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不必須永遠賣不出。

計劃接下來的時間，每一天還要繼續的堅持電話量。在即將到來的最終一週我的計劃是期望自我有新的突破，能夠鍛鍊好自我的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。

個人銷售心得體會8

讀了《世界上最偉大的銷售員》，首先覺得，故事編的不錯，滿分。首先印象最深的，就是買這本書就是浪費金錢，除非你真的下了決心去嘗試按照書中的計劃去執行。這在告訴我們一個簡單的道理，就是知道的方法和技巧再多，學習的理念和道理再多，都不如執行重要。實踐出真知，哪怕多走彎路，也比停止不前要好。迷茫的時候需要停下來思考，但是也別思考太久，畢竟路需要用腳去丈量的，思考的時間太多，實踐的機會就少。所以要在思考和行動之間做好權衡，做最佳的搭配。既要多思考，“磨刀不誤砍柴工”，也要大膽前行，“走多了就有了路”。端正心態，多學習，多思考，多行動。

關於《羊皮卷》的看法：與其說是成功的操作手冊，倒不如理想的航向標。書中給出了很詳細的做最偉大的“銷售員”的操作執行方法，但是更多地是教會一種自信、堅持、和努力行動的心態和信仰，形成發自內心而去作爲的習慣，從而能夠堅持數年如一日，最終走向成功。所以《羊皮卷》通過故事告訴我們，只要堅持、堅信、堅強，總會獲得意想不到的結果，並給出了可以讓自己堅持不懈的訓練成型方法。

關於每天閱讀《羊皮卷》是看法：每天閱讀羊皮卷，反覆重複閱讀，從而堅持讓自己每天看到自己的進步，在過程中獲得超過自身想象的堅持力和戰鬥力。但是個人認爲，《羊皮卷》本身所表達的不是每天反覆的閱讀，而是告訴我們閱讀的重要性，要我們我們在閱讀在進步，在閱讀中每天都能學習和實踐，每天都能比前一天做得更好學得更多。所以需要養成閱讀的習慣，多閱讀，愛閱讀，從閱讀中獲得樂趣，在閱讀中學習和成長。

任何人都無法期待一本書改變自己的命運，但是卻可以通過一本書來改變自己，從而讓自己通過不斷地實踐和努力去改變自己的命運。所以書本身不是神聖的，而是書中所透露的思想，去不斷地融入思想和行爲，由量變轉爲質變，從而獲得長期的進步。所以未來應該是在明確的目標下，努力做好眼下的事。知道自己在哪裏，想到哪裏去，學習如何到達並付諸行動。

個人銷售心得體會9

我叫x，從學校畢業不久後，就來到了北京x科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因爲大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做爲一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以爲這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才瞭解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在於，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用戶賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、電話銷售工作內容

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因爲剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束後，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。

當我進入到小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是x公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京x科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。 拿着這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然後，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，於是又照着電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不幹了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因爲大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我說，每天要儘可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因爲電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因爲有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因爲女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裏，機會就來了。

同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。

三、工作心得

每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因爲感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的'感覺，你不知道什麼時候纔能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且爲公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，爲公司創造經濟利益的同時，也爲自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

個人銷售心得體會10

椎名保險銷售員，我感覺自己這段時間來的工作有了很大的提升，這不是說說而已，我認爲作爲培訓員在工作當中就應該認真努力，這段時間變化很大，在工作上面有了不一樣的體會，同時我也認爲這樣的習慣會讓我在今後的工作當中一直保持下去，我也希望能夠用這樣好的態度去對待以後的一切，相信自己能夠掌握一個好的工作狀態，也有了一些心得。

培訓工作是非常有意義的，對於我而言，我非常喜歡這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作能力，讓我們的銷售員能夠快速進入到工作，太瞭解我們公司的公司的公司的文化，長期來的工作不僅僅是對自己的考驗，也是對工作的一個考驗，這樣下去會很大的突破，我認爲不是什麼時候都有這樣的體驗的？當然，這工作當中一定要認真仔細起來，培訓工作讓我收穫了很多，也讓我在這個過程當中體會到了不一樣的感受，自己是一名培訓專員，但也從中中學到了很多，其實有時候給別人培訓，也是在給自己上課，在這個過程當中，不僅僅是讓別人更加深入的瞭解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有一定的提升，我相信在下一階段的工作當中，這會更加讓我有成就感。

培訓工作到了，現在我也是爲自己感到驕傲，因爲自己做出的一些方法跟一些事情，得到了別人的認可多，這份工作讓我最滿意的就是得到別人的認可，因爲得到他人的大學是非常不容易的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認可是非常不容易的，我相信在接下來的培訓工作當中，我肯定會做得更好，也給自己更多的勇氣去落實好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業務能力，提高自己的工作方式，不斷完善對自己的工作，也提高自己的工作意識，不管是做什麼事情都應該有這麼一個態度，我也一定會認真起來的，椎名優秀的銷售培訓員。

未來的時間還有很長，我肯定會對自己更加認真，肯定會執行好工作當中的每一項任務，細心的去體會一些細節，上面的事情不斷的提高能力，也提高自己的培訓能力，在下一階段的工作當中，我會吸取以前的經驗，把朕的工作習慣繼續擴散開來。

個人銷售心得體會11

珠寶銷售員的銷售技巧是會讓很多珠寶銷售員眼睛發亮的教材資料，尤其是在現在這個競爭已經到了極致的時代，要取得好業績，更好的完成銷售工作。

一線的銷售人員必須熟讀珠寶行業及產品知識，以充分認識商品特點。對自己所銷售的珠寶，更要有良好的認知，方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作爲一個成功的銷售員，必須對店內的存貨瞭如指掌，這樣才能迅速向客人提供商品，無須客人久候，使客人對你有信心。小編認爲銷售員在解釋商品優點時應可使用以下三點方法：

1、就品質強調價值解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。

2、利用特點說明價值，要認識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在；

不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的“好處”、“優點”，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。

3、強調珠寶首飾代表情感能夠觸動顧客在情感方面的“需要”，

可激發出多種多樣的動機，這時需要銷售員根據消費者的言談舉止和行爲方式作爲判斷，進而提供有針對性的服務。這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從衆、威望、炫耀、超羣、自我完善等等。在銷售珠寶首飾時，如果能做一些有針對性的工作；這些動機都是我們可以利用的。

個人銷售心得體會12

決定來公司是我想順着現在的潮流不斷進步，而銷售工作，就是我的一個很好的起點。於是，我帶着一顆上進的心，步入了這個行業。選擇來我們公司是因爲，我們公司在同行中有着十分良好的反響，無論是對銷售這一點單獨來說，還是在整個服務行業中，都是一個領先的地位。因此，我毅然決然的選擇了我們公司，作爲我上升的一個平臺，努力的創新自己的成績，回報給公司。

來了之後發現銷售確實難做，我開始是在電銷這個部門，單純的打電話營銷。剛開始接觸時，我是十分的抗拒，一是我覺得被別人拒絕沒有面子，二是每天這麼多個電話確實有一些厭煩和無趣，讓我對這個工作產生了消極情緒。但我仍然是每天努力的堅持着，雖然很艱難，但是我還是想看一看堅持是否可以創造成功。最後，果然皇天不負有心人，有一位客戶願意來公司進行商談，通過公司各個部門的配合，這個客戶成功的簽下和我們公司的合同，我也比較順利的成交了第一單，這不僅鼓舞了我的士氣，也鼓舞了公司的士氣，這讓我感到十分的自豪。

嘗過甜味之後，整個人都變得非常有勁。甚至覺得打電話也充滿着幸福和快樂，果然只有成功了一次之後，纔會更有激情和動力，在今後的道路上越挫越勇，不斷前進。在此我想分享一下成交的心得。第一是每個人打電話要有自己的特色，千萬不可以和其他營銷人員一樣平淡無奇，這樣會給客戶的第一感覺就是你是個做營銷的。第二儘量在聊天時和客戶做朋友，不要總是站在自己立場推銷產品，你可以詢問客戶需要什麼，我們有什麼可以提供的，而不是看客戶要不要我們的，只有我們知道了他的需求，纔會有突破口！第三就是要努力調整自己的心態，無論是面對怎樣的客戶，我們都要保持一顆耐心，只有不斷的挑戰自己，纔會有成功的那一天。最後一點是，一切的成功都是靠自己的，天上不會掉陷阱，也更不會一夜暴富。

作爲一名銷售人員，機靈是第一重要的，真誠纔是其次，只有自己足夠機智了，才能應對更多的難題，才能創造更多的機會和利益，因此我會時常警告自己，提升自己，從每件小事做起！

個人銷售心得體會13

不經意間，20xxx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。20xxx年項目業績20xxx年工作小結元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣國小生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是爲銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

　　xx年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星雲娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。x因爲前期一直是策劃先行，而開發商也在先入爲主的觀點下更爲信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

　　新年計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤並結清賬目。

2、收集星雲娛樂城的數據，爲星雲娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星雲娛樂城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在星雲娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

個人銷售心得體會14

爲了讓我校學生了解什麼是營銷，怎樣營銷以及營銷的重要性，進一步提高我校學生對市場營銷學習的積極性和主動性，提高同學們實戰營銷的能力 ，經管系市場營銷協會與創業協會聯合開展了“金牌營銷大賽”。爲了此次大賽的成功開展，我市場營銷協會和創業協會特與心連心超市、玉脈山莊、尚味美食林、好旺角溜冰場合作。現在我將本次講座總結如下：

一、活動安排：

本次活動分爲宣傳、賽前培訓、初賽、決賽四個階段。

（一）前期宣傳階段：

以條幅、海報、學校網站爲媒體對本次大賽進行全方位的宣傳。

（二）活動報名（10月16日—10月30日）：

本次比賽以團隊形式進行，不接受個人報名，各團隊人數4-6人爲宜。鼓勵學生跨系部、跨專業、跨年級進行組隊，但一人不能同時隸屬於兩支隊伍，也可以以其他社團的名義組織報名。每隊填寫報名表報名。

報名方式：組委會在經管系102室設置大賽辦公室，接受現場報名；組委會接受網絡報名，在經管系B座大廳前報名處報名。 注：最終參賽人員以上交作品爲準。

（三）賽前培訓（10月29日晚上）

（四）初賽階段（11月1日—11月3日）

評選內容：參賽團隊提交校園銷售方案，校園銷售方案包括現

場展銷中攤位佈置、現場推銷策略和上門推銷策略等內容。大賽評委會根據校園銷售方案選出若干支隊伍參加決賽。

（五）決賽階段（11月13日—11月14日）

進入決賽的隊伍按照校園銷售方案進行校園現場展銷（地點爲

文化廣場、七舍十舍前空地）

二、活動培訓

在大賽開始前，我市場營銷協會特邀請了實戰經驗豐富的何淵明副教授進行了營銷知識講座。並邀請了我係08級的趙飛學長作爲金牌營銷大賽賽前培訓的主講人，對參賽團隊進行了指導。

三、活動初賽

本次大賽同學們的參賽熱情很高，有一百多支參賽團隊上交了校園活動方案。經過評委老師的精心選拔，初賽後，共有十六份方案進入決賽。

四、活動決賽

進入決賽的十六支參賽團隊與11月13日至14日在七舍、十舍前空地進行了爲期兩天的校園現場銷售。在現場銷售中，各個團隊井然有序，協會各工作人員分明確，積極協作團隊領取商品和搭建攤點，銷售氛圍良好。

五、活動自我總結

總的來說，這次以“實戰營銷”爲主題的金牌營銷大賽雖遇到了很多困難，但在兩協會幹部、幹事的共同努力下還是取得了成功，其原因可以歸納爲以下幾點：

1．活動準備較充足。

在活動開始前幾個星期，協會就已經開始着手準備活動的各項工作，主要表現爲協會幹部之間的相互交流，對此次金牌營銷大賽的各項工作提出各自的看法。

2.各工作部門的密切配合，協會幹部對工作積極的態度。

多方面的積極協助和努力，以及協會幹部對工作積極負責的態度,是活動得以完成的保證。在活動中各部門的幹部的工作積極性很高,各項工作都完成的很到位,比如得到了各個贊助商的贊助,爲活動順利的開展創造了前提。

3.分工的具體安排。

對於每一階段的活動事宜，協會都有詳細的安排。比如在比賽階段中，協會對各項工作都做了安排。

4.活動的影響範圍大。

此次活動是針對全院學生開展的，影響範圍很大，參加金牌營銷大賽的同學來自全院各個系部，這次活動不僅讓同學們更深的瞭解了

現場銷售的過程，也讓同學們對經管系學社聯及市場營銷協會有了更多的瞭解 。

但這一次的活動我們遇到了不少的難題，但經過協會各幹部幹事的努力，最終問題基本上協調好了，讓活動得以順利開展。我們總結經驗如下：

第一點，宣傳一定要及時。在活動報名開始前，我們協會宣傳部就採取了張貼海報和到各系部自由宣傳的形式，讓大家知道了活動在開展，吸引了不少人的目光，擴大了活動的影響。

第二點，活動前準備一定要充分，要多與指導老師及兄弟社團進行信息交流。這一次由於事前準備不夠，導致賽前培訓講座出現問題，差點影響了比賽的進行，好在協會及時採取了有力措施。在以後的活動中我們會吸取教訓，不再出現相同的問題。

第三點，與贊助商協商時沒有考慮全面，忽視一些細節問題，知識大賽決賽階段出現了難以控制和調整的局面。比如：商品的價格已被贊助商限定，沒有一點彈性，甚至部分商品的價格相比市場價還要稍高，這即加大了銷售團隊銷售的難度，打擊了他們的積極性，也不利於吸引更多的顧客。下次活動必須在這一點上引起足夠的重視。 第四點，大賽前與參賽團隊協商制定的合同內容不夠完整，對一些重要問題沒有提及。比如：各個參賽必須要家將各贊助商提供的商品都要擺出來銷售，至少要起到宣傳的目的。各個團隊採取傾銷要有一個限度等。因此，下次活動前一定要吸取教訓，儘可能的考慮到可能會出現的情況，並加以規定。

第五點，要更加註重選手的參賽方案的質量，讓選手們在活動中學到更多知識，得到更大的發展。

第六點，本次活動出現了一些突發狀況，協會負責人經過協商達成一致，即使地調整了大賽方向。這點值得以後借鑑。

個人銷售心得體會15

9月份即將過去，回顧9月份來的工作，整體來說有酸甜苦辣。以下是我9月份總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的後續服務不到位。看着自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶爲目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防僞的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是爲了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客戶上，而忽略了自己聯繫上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。