銷售個人年度工作總結[集合]

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編收集整理的銷售個人年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

銷售個人年度工作總結 篇1

作爲xx公司的一名電話銷售。在過去一年來的工作中，我積極的投入到工作中來，儘管這一年市場的情況並不是特別好，但在我還是在領導的指點下，積極的完成了這一年的工作目標，並取得了不錯的收穫。現對20xx年來的情況總結於下：

一、工作上的學習

從我剛進公司做電話銷售的時候，我雖然之前也是做過銷售的工作，但更多的是跑業務的方式，而不是用電話去直接銷售，雖然之前也是需要電話溝通的，但是還是和這個有一定的差別，爲了做好這份電話銷售的工作，我也是積極的參加公司組織的培訓，讓我自己能在上崗前就瞭解公司的產品，學習電話銷售的一些技巧，到時候工作的時候也是能更好的去運用，去發揮，讓自己的工作做好，從學習我們的產品知識，到我們模擬電話銷售，我也漸漸的知道該如何去做了，真的到了崗位上，卻發現還是自己沒有徹底的掌握，但是打過幾次電話之後，也漸漸懂得該如何去做了，同時在工作的時候，我也不斷的學習，每天下班之後都會總結一天的工作，瞭解自己哪些是做得好的，哪些是需要再去改進的，只有不斷的去覆盤自己的銷售工作，才能去找到自己的缺點，然後努力的去改進。

二、認真的做好工作

在工作中，我認真負責的打好每一個電話，在與客戶做溝通的過程中，也是耐心的宣傳我們的一個產品，讓客戶瞭解我們產品的優勢，儘量的把產品銷售出去，當然在電話銷售的過程當中，也是有些客戶聽到我的電話就直接掛斷的，有些是不喜歡推銷的電話，有些是工作時間繁忙，所以無暇接聽，我也是會在一天工作之後去了解那些情況，那些工作時間不接的，就在中午或者下班之後再打一次，儘量的.珍惜每一個客戶，避免錯過了潛在的客戶，同時對於一些購買過我們產品的客戶，我也是會適時的進行回訪，確認他們的使用情況，並且引導他們幫我們做口碑的宣傳以及介紹新的客戶，儘量抓住機會，做好自己的銷售工作。

三、總結

一年的時間並不長，但是我感覺過得很快，也過得很充實，在收穫的同時我也發現自己有些不足的地方是需要改進的，像對老客戶的回訪還可以再細一點，不能完成任務那樣打電話，有時候和客戶拉拉家常，可能會有意想不到的效果，同時在學習方面，我也是還要繼續的加強，特別是一些新的產品，必須儘快的熟悉和掌握，不能等產品都出來一段時間了纔去學習，在今後的工作中我要改進我的不足，讓自己的工作做得更好。

銷售個人年度工作總結 篇2

加入xxxx傢俱公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xxx公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業學問還是管理與工作氛圍都有很大區分。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，但是我每天都會拿着公司的產品畫冊去訪問生疏的客戶，訪問的客戶多了總有需要我們的產品，一開頭做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中，經過相互爭辯與仔細的聽取講解，針對具體細節問題找出解決方案。通過公司對專業學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裏我每天都過得很充實，幾乎每天訪問客戶是間續不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我認爲正確而不懷疑，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就確定不會有希望.成功是給有預備的`人。

在xx傢俱各位領導及各位同事的支持關懷下，我不斷加強工作力氣，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所擔當的各項工作任務，工作力氣都取得了相當大的進步，爲今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作狀況總結如下：

一、認真學習，努力提高

由於我畢業就是在傢俱行業基層工作，所以在工作初期我也比較瞭解傢俱的機構，這樣對我現在的工作有很大的關懷。我必需還要大量學習行業的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作爲一名傢俱銷售員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要生疏業務學問，進入角色。有確定的承受壓力力氣，勤奮努力，一步一個腳印，留意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也糊塗地看到自己還存在許多不足，主要是：

1.針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2.由於力氣有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫特殊大，但是也有一點的小圓滿，我堅信工作只要用心努力去做，就確定能夠做好。

回首20xx，展望20xx！祝xxxx傢俱在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年裏業績飈升！