銷售顧問提問的技巧
我們都知道作爲銷售員,首先就應該要學會該如何向客戶提問,只有讓客戶跟着你的問題走,纔不會讓你陷入被動的局面,這樣成單的機會也會更大,下面是小編整理的銷售顧問提問的技巧,希望對你有所幫助!
尊重式提問
在第一次與客戶見面的時候,應該帶着非常禮貌的提問,只有這樣纔會讓客戶感覺自己被尊重,被重視,也願意和你詳談業務。
從客戶興趣提問
從客戶的角度出發,找一些客戶感興趣的提問點,這樣才能夠讓客戶更加願意聽你的介紹,只有這樣才能夠將產品更好地推給客戶。
從客戶痛點提問
在提問之前,一定要先搞清楚客戶的'痛點在哪,然後根據客戶的痛點,給予問題,並且給出象徵性的解決方案,那麼成單就近在咫尺了。
誘導式提問
帶着誘導性的問題提問,把你想要獲取的信息,在提問中誘導客戶說出,在很自然的情況下,讓客戶談到相關的信息,這樣纔會更有價值。
診斷式提問
帶着疑問去向客戶確認,從客戶的回答中獲取更多確切有效的信息,不僅不會讓客戶產生反感,而且還能夠讓自己的信任感變強。
重複性提問
重複性提問的目的,一方面可以加深客戶對產品的記憶, 另一方面也能夠讓客戶更加對品牌予以重視,提高品牌的信賴度。
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