銷售策劃6篇（薦）

銷售策劃 篇1

化妝品銷售廣告策劃書在化妝品公司工作了不少了年頭了，從事化妝品銷售業已經有了一點的經驗，可是在多年的工作中，我感受很多，最厲害的就是中國化妝品市場的巨大和民族品牌的式微，民族品牌面臨着國外知名化妝品的嚴重挑戰！作爲一個銷售國內化妝品的工作人員，我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發展的道路，雖然我的想法過於宏大，自己也無法完成，但是我想我會努力的：

一、我國化妝品產業的現狀 ：

隨着我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀xx年代前，我國化妝品生產廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。19xx年，全國化妝品銷售總額也僅爲40億元。近年來，隨着經濟的迅速發展，化妝品產業獲得了迅猛的發展。XX年底，全國化妝品行業的生產企業達3000餘家，銷售總額達217億元。改革開放20多年來，我國化妝品市場銷售額平均以每年23。8％的速度增長，最高的年份達41％，增長速度遠遠高於國民經濟的平均增長速度，由此可見，化妝品是一個潛力巨大的產業。 正是因爲發展前景誘人，化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世後，中外企業競爭日趨白熱化。根據入世協議，入世後，我國化妝品生產企業將面臨全方位的挑戰：外國化妝品進入我國的成本將會降低，外國高檔化妝品具有更強的競爭力；一些中低檔化妝品也將進入我國市場，中檔化妝品將成爲競爭的焦點，這將對以生產中低檔化妝品爲主的國內企業構成很大威脅。

此外，入世後國內將會出現更多的外國個人護理連鎖商店和私營批發公司。

二、國產化妝品的國際競爭力分析：

我國化妝品生產企業要想在入世後的國內市場上立於不敗之地，並且進軍國際市場，就必須正確認識自己與外國企業的差距，知已知彼，找到適合自己的發展道路，從而在競爭中取勝。 中外化妝品生產企業從整體水平上看差距較大，國產化妝品多集中在中低檔水平上，多數產品品質不高，品牌知名度低，缺乏國際競爭力。從總體上分析。

國產化妝品的主要劣勢是：

1、品牌知名度低 ：

目前，我國的化妝品生產企業中，合資企業和外商獨資企業有400多家，佔全部化妝品生產企業總數的14％，但這14％的合資和獨資企業生產的化妝品卻在國內市場上占主導地位。這一方面是因爲國外化妝品品質好，科技含量高，品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產企業賦稅和人員負擔重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當低，從而嚴重影響了產品質量的提高、新產品的開發和企業知名度的提升。另一方面，外國化妝品生產企業一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業在形象塑造和宣傳上具有豐富的'經驗，而國內的企業一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國同行相比，在經驗和企業文化沉澱上都存在着很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌，同國外的知名品牌比較起來，在科技創新、國際知名度等方面也遜色許多。

2、規模小，質量難以保證：

化妝品生產屬於簡單加工行業，一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產企業中，許多是 10人以下的小廠。雖然化妝品的生產相對簡單，但對質量卻有很高的技術要求。一些小廠由於資金少、技術落後，雖解決了生產問題但產品質量很差，對皮膚的傷害大，有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外，在經營機制上缺乏現代化的管理體制，不能爲聚集人才創造必要的條件，當企業形成一定規模時，這些缺陷便成爲制約企業發展的“瓶頸”。 雖然國產化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距，但國內化妝品生產企業對國內市嘗中國人的皮膚特點及消費習慣等都很瞭解，同時，還可憑藉國內市場上廉價的原材料和勞動力等， 在產品的成本等方面佔有一定的優勢：

（1）、消費者偏好：

國內的一些老民族品牌，如美加淨、鬱美淨等在國內市場上除一般的消費者外還擁有一個穩定的消費人羣，這部分消費者以中等收入的中老年居多，他們對民族名牌有很強的偏好，其人數約佔城市人口的2。5％。這種消費偏好上的優勢在一段時間內，具有其他外國品牌無法比擬的優越性。此外，由於中外消費者在皮膚特點上的差異，外國化妝品生產企業進入我國市場要有一個適應期，這一適應期雖然很短暫，但卻爲國內企業贏得了寶貴的應戰準備時間。

（2）、成本價格 ：

國內化妝品生產企業同國外同業的競爭主要依靠的是價格策略。目前，在中外化妝品生產企業的競爭格局中，外國企業主要佔據了高檔化妝品市場，而國內企業多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高於同檔次國產化妝品的數倍甚至數十倍，主要是以其優良的品質贏得市場，而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人羣，這部分人約佔城市人口的1％，市場容量相對較校中低檔次的國產化妝品價格更能適應國內消費者的消費水平，在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優勢，將隨着我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外，隨着關稅的降低和對外資企業進入國內市嘗在國內建廠等各種法規限制逐步取消後，外國企業的生產成本、各項“進入費用”等將會降低，價格也必然會有所下降。另外，還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場，中低檔化妝品將成爲未來中外企業競爭的焦點。

三、媒介策略：

（一）廣告市場：

全國

（二）廣告目標

1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標羣體，並保持較高的接觸頻次。

2、擴大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽度。

3、樹立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場份額。

（三）廣告目標羣

1、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

2 、在目標羣和潛在的目標中迅速建立“詩雪”，“百慕“和”碧妮“的系列產品親和力與知名度。

3、推動招商工作的全面開展與更大範圍的滲透。

四、我們的市場戰略目標：

我國已經入世，國外化妝品企業隨着我國各項承諾的兌現也將加快進入我國市常國內的化妝品生產企業應採取積極的對策，迎接挑戰。

1、轉變經營觀念：

在化妝品觀念的營銷方面，國內化妝品生產企業除了採取櫃檯銷售的銷售方式外，還應採取其它有特色的營銷方式。如企業可將現有的市場賣場網絡資源及固定的消費羣體與一些專業美容院的場地、網絡、技術三大資源進行嫁接，打造出品牌、產品與服務一體化的營銷模式。企業爲美容院“打工”，美容院則利用企業的優勢來服務大衆，以達到雙贏。

2、進行正確的市場定位：

目前，中外化妝品競爭的主要市場爲中高檔化妝品，一些外國化妝品生產企業在品牌特徵的塑造上，多把自己塑造成年輕白領或是時尚青年的理想品牌，產品價位比較高，遠遠高於我國工薪階層的消費水平。國內企業應充分利用這個機會佔領中低檔化妝品市場，而且由於其自身資金、技術等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了，再大舉向其它市場發展。

3、注重品牌宣傳 ：

廣告宣傳是提高企業知名度，樹立企業形象，打造產品品牌的重要手段。目前，國內企業由於資金匱乏，在廣告宣傳上的投入很少，從而影響了產品知名度的提高，致使市場銷售不暢，最終導致企業效益不佳。很多外國企業的化妝品價格高於同檔次的國內化妝品數倍甚至數十倍，並非全在於技術含量和附加值高，廣告投入在其中佔了很大的比例。在化妝品產業，廣告引導時尚，尤其是在化妝品品質差別細微的情況下，廣告宣傳已成爲企業間競爭成敗的關鍵。國內化妝品企業應該提高品牌意識，吸收國外企業的先進經驗，建設良好的企業文化，擴大企業知名度，形成以品質爲基礎的品牌優勢。

4、提高科技水平 ：

化妝品生產企業要想在激烈的國際競爭中立於不敗之地，最終還是要在產品的品質上戰勝對方。提高產品質量的關鍵是增加產品的科技含量。只有採用先進的科學技術，才能贏得市場競爭的制高點。國內化妝品生產企業在科技方面的投入遠遠低於國外企業，致使產品的科技含量低，缺乏持續的競爭力。科技水平低已經成爲制約我國化妝品生產企業國際競爭力提高的“瓶頸”。

我國入世後，國內企業必須把科技開發放在企業發展的關鍵位置上，爲企業競爭打好堅實的基礎 現在中國加入wto以後，中國面臨的挑戰十分巨大，所以我們必須要及時的調整我們的戰略，必須要在新形勢的情況下實現民族企業的快速增長，我相信我們的民族企業會在競爭中逐漸取得勝利的！相信我國的化妝品市場最終勝利者還是我們的民族品牌！

銷售策劃 篇2

豪苑小區將定於20xx年5月20日開工，小區項目各項手續已準備齊全，現將銷售策劃定製如下：

一、銷售客觀準備

銷售客觀準備從以下方面體現

（一）銷售部的確定

銷售部擬定在小區主路段，距離小區大約二百米以內設置，銷售部面積，大約在50－60平方米左右，內設佈置應簡潔大方，但必須突出和詳盡的展示小區整體的、局部的規劃和設計理念。

（二）銷售團隊的建立

銷售團隊成員必須經過銷售培訓，通過銷售培訓讓團隊成員熟知房地產相關內容，並能詳盡瞭解小區的整體規劃和企業意圖，使銷售人員在策略的指導下深刻的理解項目理解項目的層面不僅僅是對項目的全面瞭解，更是對項目的優勢的深刻理解。只有深刻的理解項目，纔會對豪苑小區有很強的自信心，銷售培訓同時要對銷售團隊的銷售組織的理解，崗位職責的理解，銷售流程的理解等，這些會更好的加強銷售流程的完成和對銷售氛圍的營造。

二、產品價格的策略

（一）價格是消費者最爲敏感的話題，也是小區項目投資利潤能否實現的關鍵所在。此次小區項目的.價格應定位“低開高走”模式，這裏所說的低是指略低於本市其他房產公司的房價定在1％－3％。

（二）當小區建設進行到第二、第三階段時，消費者對於小區已有一定的認知感與認同感時，小區房產價格可進行階段性的調整。調整的幅度應控制在1％－2％。調價後的一段時間會有短期銷售低迷，會直接影響到銷售的成績與成交量，這時可配以適當折扣，作爲價格過渡期，經過一段時間的磨合取消折扣。

三、銷售渠道的建立

主要選擇直接銷售，通過小區項目的整體廣告和銷售人員的走訪陌拜等方式使消費者瞭解和認識豪苑小區，這樣可以降低銷售費用，同時有利於提高企業的工作效率和樹立良好的企業形象。也可以使公司直接瞭解消費者的需要，及時瞭解文化趨勢，縮短消費者和公司溝通的渠道。以上是指與代理商銷售的比較。

四、促銷策略

隨着購房者的理性決策意識的不斷加強，在很大程度上，讓樓盤的推廣銷售難並增加，一個樓盤銷售用週期不斷延長。而延長銷售週期就會面對更大的營銷風險，從而使企業的利潤分成受到很大的影響。選擇怎樣的促銷手段，在營銷策劃中起到了關鍵性的作用。五，銷售的管理

銷售人員必須做到對銷售流程的嚴格遵守，並控制整個銷售環節。

1、銷售控制表。可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，並以此制度銷售改進策略。

2、來電、來客的登記。登記來電、來客情況，完成對來電、來客的需求，意願、特徵的登記。

3、銷售登記：管理和登記銷售的情況，包括認購資料，認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款：處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷假人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

銷售策劃 篇3

一、活動背景：

中秋節吃月餅的習俗於唐朝出現。北宋之時，該種餅被稱爲“宮餅”，在宮廷內流行，但也流傳到民間，當時俗稱“小餅”和“月團”。蘇東坡有詩云：“小餅如嚼月，中有酥和怡。”後來演變成圓形，寓意團圓美好。中秋是中國的一個傳統節日，消費者在這期間比較活躍，容易形成消費熱點，因此這一時期成爲商家爭取的大好時機。

二、活動主題：

中秋月餅抽大獎，電視電腦等你拿

三、目標人羣：

面對廣大消費者

四、活動方式：

精美包裝的月餅，冰皮月餅大盒定價500元，中盒定價300元，小盒月餅200元，消費400元獲得獎券一張，700元可獲得兩張獎券，1000元可獲得四張獎券

五、活動目的：

1、通過此活動增加月餅銷售利潤，並增加其銷售額

2、通過刮開獎券方式醫保壞冉彼圖壑8000元的惠普電腦，二等獎送價值5000元的索尼液晶42寸電視，三等獎送價值2000元的`海爾冰箱，以及各種購物券(50、100、200元的購物券)

3、增加企業競爭手段，做出差異

4、以刮開各種大獎的方式吸引來消費者，增加銷售量，增加銷售額

六、活動內容：

1、時間：九月五日---九月十二日

2、地點：鎮江×××

3、活動準備：

a、安排3個抽獎點和一個兌換一等獎、二等獎、三等獎的兌獎點

b、準備5000抽獎券，一等獎5個，二等獎15個，三等獎50個

c、前期準備(九月五號到九月七號)月餅20xx盒，通過發傳單、打廣告等宣傳方式推廣此次活動;

中期準備(九月八號到九月十號)20xx盒，加緊宣傳

後期準備(九月十一號到九月十二號)3000盒，發傳單，適量的打廣告!

銷售策劃 篇4

媒體傳播在市場營銷環節中，是傳導信息的高速公路，對於市場促進的策劃尤其是銷售型策劃是廣告主投入市場的巨大成本，也是最終拉動營銷業績的衝鋒號。策劃看似營銷流程其中的一個環節，但又融於整個營銷的全流程。從凡事預則立的角度來看，企業着手一個項目或者一個產品(羣)的開端，策劃活動就已先行。

銷售型策劃，即以售賣爲導向，立即讓消費者產生購買行爲。一個廣告下去，直接拉動市場銷售業績增量大小是對策劃成功與否的恆量標準。

作爲龐大策劃人羣體之中的一員，對於策劃，個人有一些看法，或許見解有失偏頗，說出來是希望更多做策劃的同行和對策劃人不甚瞭解的朋友比較客觀地看待關於策劃的評判標準。敬業且負責的策劃人大多是腦力勞動繁重，思想高壓的羣體，希望周邊的朋友多些理解，多些關懷!

策劃很神祕，但策劃也有規律。

策劃是王婆賣瓜

廣告策劃本身就是要銷售出去產品和解決方案，需要媒婆的嘴，王婆的誇。當然也不是要不着邊際的去自吹自擂，而是將產品的優勢的特點淋漓盡致的展現出來，向消費者說一個“獨特的銷售主張”( Unique Selling Proposition )。在產品漸趨飽和的今天，同類和同質化產品競爭慘烈，你的廣告不說出個ABCD或1234說服消費者，人家憑什麼買你的東西呢?

策劃是因果關係

看過很多廣告，往往一頭霧水，不知所云，因爲不知道這些廣告要說什麼，廣告稿出來後發現沒有一個符合邏輯的因果關係，這是廣告的敗筆。

一個好的銷售型廣告，就是一個清晰的因果關係。一般說來廣告其實就是一個完整的議論文結構：總分總結構。廣告主題是論點，一個個訴求(購買理由)是論證，獲取方式(購買方式)是解決方案，恰恰是提出問題、分析問題、解決問題的三環結構。

策劃是掏心掏肺

好的廣告文案一定是將心比心，換位思考是廣告策劃人的必勝法寶。說出來的是真的，這個很重要，現在有很多廣告過於追求創意，或者追求所謂的新奇，玩出位，弄古怪，忘記了最終是要和受衆交流，不能和目標消費者掏心掏肺說真話的廣告不是好廣告。

策劃就是拉家常

策劃要做到信、達、通。真實可信、詞達其意、通俗易懂，這是對核心文案的要求。所謂的拉家常是要知道我的廣告是做給誰看，我應該用目標客戶的口吻和他(她)溝通。

策劃是軟硬兼施

軟硬兼施有兩個意思：一是策劃的硬件(產品自身)和軟性(衍生服務)準備，一是對消費者的既得硬性利益和解決方案式的軟性利益的結合。雙管齊下，互爲一體，剛性的力量和柔性的暖意一推一拉、剛柔並濟。

策劃是追本溯源

追本溯源，爲什麼這麼說呢?好的文案是用最簡練的文字把一個產品推薦給客戶，不能只讓客戶心動，而是要客戶行動。這在廣告上來說，以有限的版面和空間，難度是客觀存在的。

但是別忘了，客戶要購買一個東西，一定是要追根溯源和盤根問底的，因此在策劃的.內容裏儘可能清晰的闡明要說什麼，至少要提供可追本溯源的途徑。

策劃是捨我其誰

爲什麼要買你的東西，憑什麼呢?你是獨一無二嗎?你真能解決我緊急需要解決的問題嗎?你的東西可信嗎?真那麼好嗎?我怎麼儘可能便捷的獲取你的產品和服務?性價比高嗎……策劃主體就是用最簡練和有力的文字來回答以上的問題。最終傳導給客戶的信息是立即採取行動。尊敬的客戶：你想到的我們都爲您想到了!

策劃是精準匹配

家鄉有句老話：到哪個山裏唱哪個歌。精準營銷是營銷的高境界，完全做到匹配和精準需要衆多數據的支持，這裏不做一一贅述。簡單來講，策劃一定是隨機應變，而不是以不變應萬變。

銷售型廣告策劃一定是廣告主通過媒體來傳播給消費者(受衆)。策劃人一定要獲取媒體翔實可靠的真實數據，媒體的讀者羣體都是誰，他們在做什麼，他們在想什麼，他們的消費能力如何……

一家老年性的媒體，你儘可能簡單，把底紋去掉，把字距和字體適當放大;一家時尚女性媒體，你儘可能文辭香豔、感性、溫暖、性感;一家醫學專業性媒體，你儘可能精確、專業、深刻，邏輯清晰……

廣告產品，一定是產品消費(購買)羣體和媒體讀者(受衆)羣體完全匹配度越高，效果越好。

策劃是爲了銷售

既然是銷售型廣告，一定是爲了銷售達成的終極目標。品牌、形象、CIS、文化都是企業宣導的必要元素，但是在市場中立足並向上的企業，脫離了銷售這個市場核心，沒有了業績，一切都是緣木求魚，捨本逐末。並不是否認這些元素，而是銷售型企業，必須以市場爲導向，以銷售業績爲核心。

銷售策劃 篇5

1、即使是模擬大賽非現實，你也要對你營銷的產品(如禮氏物語高檔禮品網站的崑崙雪菊)有關概述、品牌名稱，規劃好產品系列(你的品類及品項、然後呢就是品牌定位、細分市場、產品定位。

你接下來的營銷是要圍繞這些做的。

2、市場背景分析。

你要做的細分市場潛力如何，容量如何，競爭如何，做一下分析。

3、目標制定。

既然是模擬就不要考慮那麼多，只根據你的產品成長週期制定銷售目標或市場份額，目標要符合smart原則(你應當學習過吧);

4、SWOT分析。

(這個你也學過我就不說了)根據環境機會威脅、自身優勢劣勢制定營銷策略。

5、營銷推廣策略。

分四方面：第一是品牌的推廣，也就是線上媒體方面(各種媒體的特點你應當學過)，根據產品成長週期制定最佳的媒體組合策略實現宣傳效果最大化;第二是渠道建設，辦公用品嘛，傳統渠道就是流通領域，離開經銷商做不起來的。

你要建設怎樣的渠道呢(廠家直銷、平臺式營銷、網絡營銷)一般情況下辦公用品都是選擇網絡營銷，靠總經銷下的分銷商下的.零售商，你也可以廠家直銷+網絡營銷。

渠道建設好後就採取渠道策略(對有銷售能力的給予銷售政策支持，沒有銷售能力的給予終端陳列支持，提升產品曝光度嘛)，比如選擇幾家主要的經銷商，將銷售指標分解，最好是根據經銷商資源採取渠道策略更有針對性，有的經銷商做商超系統，有的做企業團購等，這個渠道策略沒別的意思，主要是給經銷商銷售政策支持，給他足夠的利潤空間，讓他有動力賣貨，這是流通的本質問題;第三，就是終端支持了。

你政策也有了，你不能交給經銷商就不管了吧，大多數經銷商都有門店的，你要作品牌就得注重終端形象問題，所以呢你要提供足夠的物料支持，比如筆的展架啊、海報啊、貨架啊等;第四銷售促進。

經銷商進貨了打款了，產品不動銷或動銷慢咋辦，你不能一錘子買賣吧，所以呢你要時不時地制定幾套銷售促進方案幫助經銷商開發分銷資源，保證產品活躍度。

6、實施執行。

你策略有了，現在就是戰術問題了。

要把戰略計劃落到實處怎麼辦呢?時間節點、責任人、職責、監督、管控機制，這些要細化建立起來。

這個環節你做的時候用5W，PDCA管控，既然學了就要用麼，我實在無法想象你怎麼會做的慘不忍睹。

7、費用預算。

不管你費用如何分配，要記住留出10%作爲機動費用。

投入產出比的預期是根據銷售額目標定的。

銷售策劃 篇6

Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅更多的產品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產品將紮根於中國市場，它們中不僅包括大衆化化妝品，也包括了高檔化妝品。

1996年，歐萊雅與中國最負盛名的醫學院之一：蘇州醫學院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學院的長期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客並獲得了大量權威而及時的信息，使得其研發部門能生產出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產品，包括皮膚護理產品、美髮產品、彩妝、香水等。

一、在中國市場的廣告策略

廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對於不同的產品採用不同的廣告策略，根據不同的目標顧客歐萊雅採取了行之有效的促銷方法。

同一產品，歐萊雅擁有多個廣告版本，這一策略的關鍵在於產品推廣市場的需求與廣告傳播概念的吻合。這裏有兩個實例，其一是美寶蓮，它以大衆消費者爲目標顧客。美寶蓮是歐萊雅於1992年收購的一個美國品牌。美寶蓮先於歐萊雅進入中國市場，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位爲一個大衆化的品牌，每一箇中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星爲模特的國際版廣告。

另一個例子是染髮產品。最初，中國顧客很難接受染髮的觀念，他們認爲染髮並不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業精神。歐萊雅爲了幫助中國消費者瞭解染髮產品，邀請了鞏俐作爲廣告模特。因爲鞏俐擁有標準的東方人的頭髮，又被公認爲中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過染髮使自己更美麗，所以染髮不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作爲品牌代言人，目的是與當地消費者更好地溝通。

二、在中國市場的銷售策略

(一)廣泛的銷售區域。

歐萊雅的產品遍佈整個中國，在立足於大城市的同時，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統計，歐萊雅總結到：

·中國人結現代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷越來越多。

·新產品很容易在中國市場流行，中國消費者樂於接受高品質新概念的全新產品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產品。

近年來，歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年，當歐萊雅第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因爲這些市場裏的消費者的購買力正在與日俱增。

2、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅爲其產品設計並建立了最佳的銷售渠道：

·專業美髮品：美髮產品部是這一領域的領導者，它向專業髮型師或通過美髮沙龍單

一渠道直接向消費者提供一系列美髮產品。

·大衆化妝品，大衆化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產品進入了普通消費者的生活。

·高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。

·特殊化妝品：特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。

三、在中國市場的包裝定價策略

爲了更好地服務於中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產品對中國消費者的適應性，並致力於以下幾方面的努力：

1、與蘇州醫學院聯合成立了化妝品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅瞭解中國消費者的特點，以生產出專門適用於他們的產品，與此同時，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。

2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標籤。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的'方便實用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。

3、由當地市場部門決定產品的價格，儘管銷售以盈利爲目標，但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。

4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。五、在中國市場的組織策略

歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。爲了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1)，我們可以看到根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因爲當地的組織者直接與消費者建立聯繫，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。

作爲一個新興市場，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年，歐萊雅在被視爲中國商業中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責製造、財務和全面管理。爲了加強與當地員工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人爲人力資源主管，任命三名在大衆化妝品市場有資深經驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業工作經驗的當地人。近些年來，在完成組織結構設置後，歐萊雅不斷髮掘校園人才，並向他們提供各種各樣的職業發展鍛鍊。而事實證明，這羣新生力量取得了迅速的成長。

鑑於不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：

·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎，在他們的業務範圍內對短期與長期的表現負責;

·中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配;

·高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。

在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。

在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作爲一個整體和諧地運轉。

作爲一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策，並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認爲，由分岐引起的交鋒能保持創新的能力，並將激發新的創意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當僱員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層彙報。公司鼓勵那些有才幹，長期受中國傳統觀念薰陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業，創造力和想象力是成功的催化劑。

過去10年裏，歐萊雅用於研究和發展的費用達32億美元，高於它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產線，平均每年申請300項專利。在不斷需要新產品的化妝品行業，這是歐萊雅的一項優勢。歐萊雅將在上海設立研發中心以加強產品的競爭力，並使之更加適合中國的顧客。

促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭鬥，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。