汽車銷售顧問崗位職責(優秀)
在當今社會生活中,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。我們該怎麼制定崗位職責呢?下面是小編整理的汽車銷售顧問崗位職責,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車銷售顧問崗位職責 篇1
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的'工作要求,並能獨立處理和解決所負責的’任務;
2、負責新車銷售、保險銷售、金融服務及精品裝飾銷售;
2、管理客戶關係,完成銷售任務;
3、瞭解和發掘客戶需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色;
4、對客戶提供專業的諮詢;
6、開發潛在目標客戶,完成公司下達的各項銷售指標;
汽車銷售顧問崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負責開拓產品的`銷售市場,完成各項銷售指標;
4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;
5、負責售前業務跟進及售後客戶維繫工作。
任職資格:
1、中專及以上學歷,形象好,氣質佳;女身高160cm以上;
2、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車銷售工作;
3、有較強的事業心,勇於面對挑戰;
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;
5、良好的團隊協作精神和客戶服務意識;
6、有銷售經驗或市場營銷專業者優先。
我司提供五險一金、話費補助、加班獎金、帶薪年假、免費班車、全勤獎、年底雙薪;
公司正在逐漸壯大,銷售部門一直是我司的重要部門,重中之重,公司全力配合銷售部,並給予銷售很大的平臺和晉升空間,培養更多優秀的汽車銷售人員。
汽車銷售顧問崗位職責 篇3
崗位職責:
1、協助總經理完成公司的發展戰略,銷售戰略,實施完整的銷售計劃,領導團隊將計劃轉變爲銷售結果;
2、開拓新能源汽車業務,與客戶、同行業間(新能源汽車行業)建立良好的合作關係;
3、建立新能源汽車行業客戶數據庫,瞭解不同規模用戶的現狀與可能需求;
4、組織部門開發多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;
5、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發新的客戶和新的市場領域。
任職資格:
1、大專以上學歷,有良好的職業操守,品行優秀,綜合素質高;
2、具有三年以上市場營銷或管理工作經驗;
3、表達能力強;
4、具有較強的.市場開拓與銷售技能;
5、具備優秀的溝通能力和團隊管理合作能力,既往銷售業績良好;
6、有汽車行業經驗和資源。
汽車銷售顧問崗位職責 篇4
一、是否瞭解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動作
2、需求分析技巧——提問技巧
a)需求分析問了幾個問題。瞭解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問,在需求分析過程中需全部問完!
(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對MG品牌瞭解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車性質?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?
(6)意向車型?(MG6、550)
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購車時間?(什麼時候使用、什麼時候開回家、什麼時候可以定下來)?
b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點,進行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽技巧
1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話並對顧客的提問經常
有迴應的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導性
1)在需求分析中,是否主導與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動根據顧客需求介紹相關產品
1、是否根據用戶需求主動推薦車型?
2、是否主動向顧客詢問付款方式?
四、總結顧客需求能力
1、是否總結顧客需求並與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結並確認?
五、對顧客需求詳細記錄並分級別
1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?
2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統,是否能按標準進行正確分級?
3、是否能及時並且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?
4、是否有能力瞭解顧客的`購買偏好和背後驅使動機。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求?
5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?
汽車銷售顧問崗位職責 篇5
1.根據公司總體銷售戰略,協助銷售總監製定年度/月度銷售計劃;
2.利用銷售系統,負責銷售預測、提報訂單、配額/訂單交易等工作,監控資金、物流信息;
3.根據訂單狀態和資源需求,協助財務部門做好資金規劃;
4.根據物流信息,協助庫管員做好接車準備;
5.統計、分析日常進、銷、存數據,形成銷售預測,並提供相關信息。
汽車銷售顧問崗位職責 篇6
1、在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準
2、立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務
3、及時和準確地完成顧客記錄
4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪
6、達到或超越月度收入銷售目標
7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務,以提供優秀的顧客服務
8、通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象
9、正確和及時地完成文書工作和分配的'工作
10、銷售附件和金融保險產品
11、及時、禮貌地回覆來電,努力滿足來電者的詢問
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車
13、通過電話、信函、電子郵件和麪對面的方式有效地開發潛在客戶
次要職責:
1、找出重複購買的顧客並加以區別對待
2、聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期
3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量·有效地銷售,通過…
5、解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車
汽車銷售顧問崗位職責 篇7
崗位職責:
1、負責汽車銷售服務和客戶諮詢服務;
2、瞭解客戶需求,爲客戶提供諮詢服務,向客戶宣傳、展示和講解所售產品;
3、負責客戶的開拓和維護,挖掘客戶需求,推薦公司產品實現產品銷售;
4、負責整理產品的銷售資料,建立並系統維護客戶檔案及潛在客戶檔案;
5、負責收集客戶產品需求等市場信息並整理分析,與客戶進行洽談及售前的'跟蹤;
6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略,實施銷售計劃並完成銷售任務;
7、車輛交付,辦理車險手續和車貸手續等相關工作;
8、定期進行客戶回訪與跟蹤。
職位要求:
1、35歲以下,五官端正,形象氣質佳;
2、有汽車駕駛執照,可熟練駕駛;
3、有汽車銷售行業工作經驗者優先;
4、性格外向,反應敏捷,具備良好的服務理念和傾聽能力,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
5、有責任心、能承受較大的工作壓力。
上班時間:上午8:30-下午17:30
上班地點:荊州市荊州區小北門竹葉山車世界(車管所旁)哈弗4s店內
汽車銷售顧問崗位職責 篇8
崗位職責:
1、熱情主動的接待來訪客戶,並積極的引導客戶,根據客戶需求詳細介紹車輛價格、性能、配置等購車事宜;
2、記錄來店客戶信息並及時跟進,做好詳細記錄回訪情況,掌握客戶的'動向,促成成交。
3、完成當月的銷售任務;
任職要求:
1、形象氣質佳,有汽車相關專業、汽車銷售經驗的優先錄取;
2、有良好的團隊合作精神和敬業精神;
3、有良好的溝通能力及說服能力。
汽車銷售顧問崗位職責 篇9
崗位職責
1、負責來店客戶的接待與洽談,有效執行公司與廠家的銷售標準流程;
2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;
3、按公司要求爲客戶辦理新車銷售的各項手續;
4、維護客戶關係,尋找潛在顧客;
5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的資料,瞭解潛在客戶的'需求,及時向銷售經理反饋;
6、爲客戶提供試乘試駕;
7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位;
職位要求:
1、20-35之間;男女不限,形象好氣質佳,舉止大方得體,性格外向;
2、中專以上學歷,汽車技術服務與營銷等相關專業優先;
3、有駕駛證優先,能熟練駕駛車輛;
4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態度和服務意識,熱愛汽車銷售;
5、有一定的談判能力;
6、有汽車專業知識或汽車銷售經驗者優先。
汽車銷售顧問崗位職責 篇10
崗位職責
1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料;
3、按照公司的銷售流程,完成車輛銷售目標;
4、瞭解車輛的性能和利益,熟悉競爭車型的'信息;
5、尋找潛在客戶,並跟進接觸,保持聯繫。
任職條件:
1、中專以上學歷,30歲以下,應屆畢業生優先;
3、熱愛汽車行業,有親和力,應變能力強,能承受較強的工作壓力;
5、工作認真,責任心強,主動熱情,具有較強的協調及溝通能力;
6、有駕照者優先考慮。
汽車銷售顧問崗位職責 篇11
崗位職責
1、完成下達的.銷售任務;
2、主動尋找潛在用戶,並跟進接觸,轉化爲成交用戶;
3、展廳銷售業務接待,掌握銷售核心流程;
4、建立銷售業務檔案,及時上報用戶信息;
5、協助解決用戶諮詢與抱怨。
要求:
1、有1年以上汽車銷售經驗;
2、具有良好的溝通能力與談判技巧;
3、具有良好的服務意識和商務禮儀;
4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力;
5、抗壓能力強;
汽車銷售顧問崗位職責 篇12
崗位職責:
1、嚴格執行公司標準,在確保客戶滿意的`前提下,完成車輛銷售目標;
2、向客戶詳細介紹品牌理念和產品,並與競爭對手產品作合理比較;
3、負責對客戶說明購車程序並協助客戶辦理相關手續;
4、開發和維繫客戶,建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表;
5、對客戶進行有效管理,創造客戶滿意度和忠誠度;
6、負責來訪客戶的接待,確保每個客戶得到及時服務;
7、負責來訪客戶的信息登記並彙總。
職位要求:
1、大專及以上學歷,汽車、營銷類專業,個性活潑開朗;
2、具有市場開拓精神,溝通能力強;
3、能接受公司的工作安排,可接受外派。
4、有駕照,能熟練駕駛者優先;
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