銷售新人工作總結【精】
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用,不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的?以下是小編幫大家整理的銷售新人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年裏,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復甦,那時的壓力其實挺大的。客戶有着重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力,在稍後的幾個月裏,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。在實踐中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結下我的:
一、心得
1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
2、瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握,瞭解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對於明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶瞭解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4、保持客戶關係,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協作,好的團隊所必需的。
二、需要改進之處
1、有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,纔會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來半年多了,在上半年的中,本人的銷售套數爲xx套,總銷額爲xx萬。在今後的中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個地區的瞭解,不但要做好這個項目,更要跟着公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會,我也會更加努力的去,去學習,交出自己滿意的成績單。
作爲一名銷售新人,剛加入房產銷售部的時候什麼都不懂,現在想起來還有些好笑,通過這段時期的磨練,現在已經能夠負責很多的實施。
1、深入銷售第一線,在銷售現場瞭解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態,找出客戶最關心的問題。xx園xx庭,xx閣開盤期間的現場跟進。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。xxx花園ii—9,iv—3,iv—4開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,瞭解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了x月份至今各樓盤的報紙廣告並整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經驗,以便爲將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現場開展宣傳,協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會”,“xx園xx看房專線車”,xx節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃。
7、參加每週銷售部主管例會,將周銷售總結整理好,發送給領導,讓領導及時瞭解銷售現場的動態。從x月份進入公司開始,每週彙總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,瞭解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該瞭解的基本的房地產銷售知識和程序,方法。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的中,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作爲新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。
因此,在新的階段裏,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人計劃,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,爲公司多做貢獻。
-
實用的銷售辭職精選8篇
銷售辭職篇1尊敬的領導:您好!感謝公司多年來對我的'培養關心和照顧,從xx年8月份來到公司至今,我學到了很多東西,今後無論走向哪裏,從事什麼,這段經歷都是一筆寶貴的財富,我爲在該公司的這段工作經歷而自豪。現今,由於個人原因提出辭職,望領導批准。此致敬禮辭職人:xx20xx...
-
(優)實用的銷售策劃
銷售策劃篇1在這一個月的工作時間裏我每天都過得很充實,我不斷加強工作能力,本着對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,爲今後的.工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:★工作中...
-
實用的銷售策劃9篇[優秀]
銷售策劃篇1策劃說明隨着人民生活水平日益提高,人們更加註重飲食的營養和保健,餐飲文化越來越普及。中國成爲了世界上葡萄酒消費增長最快的市場。10年來,世界葡萄酒傳統消費國的消費量基本維持原有水平,唯獨中國市場異軍突起,葡萄酒銷量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠...
-
銷售人員試用期轉正工作總結範文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編收集整理的銷售人員試用期轉正工作總結範文,僅供參考,希望能...