網絡銷售個人工作總結8篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編爲大家整理的網絡銷售個人工作總結，希望對大家有所幫助。

網絡銷售個人工作總結 篇1

我到x公司主要負責市場開發和銷售業務方面的工作x個月來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在x個月裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，以下是三個月以來，我的網絡銷售工作總結：

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的`高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有着良好的工作計劃及習慣，這樣的企業纔會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權爲電腦授權維修站;實創打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其餘網絡工程部分x萬元;新業務部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資—x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

今後怎麼辦?我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和x名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和x公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於形象的事情。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，爲把建成在平谷地規模最大、品種最全、最具有權威性的企業而努力。

網絡銷售個人工作總結 篇2

又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數比起xx年增加了63%；xx年寄樣次數比09年增加了233%。看到這些數據，真是很高興！

即便是這樣，心裏仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上一個新臺階。

根據幾年來的感悟、我認爲網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對於成交缺乏的就是信任感，隨着網絡化的`發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也製造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們在做了爲客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行。我們繼續努力！

網絡銷售個人工作總結 篇3

在到公司領導和同事們的幫助和支持下，儘快掌握了產品基本知識，熟悉了與崗位相關的業務內容，併力求把專業技能操作與行業屬性緊密結合，限度地提高工作效率和工作成績。

網絡推廣中的網絡可以是錯綜複雜的人際關係網絡，也可以是瞬息萬變的信息網絡，等等。狹義上的網絡推廣則是指利用先進的互聯網信息平臺對對象進行包裝宣傳，達到廣而告知。具體的工作內容，現簡明扼要行文如下。

一、網站優化

官方網站是企業形象的代言者，是企業動態的晴雨表，是企業風采展示的大舞臺，是網絡推廣的對象與立足點，而網站優化則是推廣工作的前提與基礎。

目前網站的域名業已固定，模板網站已成，優化只從精簡代碼、網站局部結構、關鍵詞佈局、內鏈建設與維護等等下手。

1、精簡代碼

網站是利用開源程序開發而成，使用語言爲php，充斥着多餘的代碼，很多css和js的文件過大，嚴重影響了網頁的加載速度，延長了緩衝時間。

2、網站頁面局部結構調整

公司門窗建材行業，作爲一個企業網站，除了應有的新聞動態欄目外，應該突出產品亮點、銷售亮點，讓客戶疑慮、疑惑降低到最低，快速讓客戶找到自己的需要，也就是增加客戶體驗度，促進訂單諮詢與轉化。

3、關鍵詞佈局

關鍵詞的定位、描述與佈局直接影響網站在搜索引擎中的排名，關係到推廣的效果，所以，從企業的業務範圍和關鍵詞的密度要求、百度指數出發，在不影響網站美觀的情況下，儘量貼近搜索引擎。

4、內鏈建設與維護

內鏈，顧名思義就是在同一網站域名下的內容頁面之間的互相鏈接（自己網站的內容鏈結到自己網站的內部頁面，也稱之爲站內鏈結）。合理的網站內鏈接構造，能提高搜索引擎的收錄與網站權重。相對外部鏈結，內部鏈接也很重要。

有助於提高搜索引擎對網站的爬行索引效率，加快網站收錄。一個頁面要被收錄，首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行軌跡是順着一個鏈接到另一個鏈接，想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通過反向鏈接來引導，但是內頁的爬行就需要良好的內部鏈接了，如果不注意形成死鏈斷鏈，蜘蛛就無從爬起，也就談不上良好收錄了。

5、其他

友情鏈接維護、信息採摘與編輯、產品圖片修改、欄目和頁面間的關聯，等等。內容的持續更新是網站得以生存與發展得最基本條件，是網站的根本，無論用戶還是搜索引擎，均不可能對一個長期不更新的網站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內容更新的頻率代表着網站的活躍度，同時，內容更新的頻率越高，也往往以爲着網站內容越豐富，這對於建立網絡在行業內的性是相當重要的`。

而網站優化決不是一成不變和一勞永逸的，它隨搜索引擎規則的變動而變動，隨企業發展策略的調整而調整，雖是專業技術操作，也需細心、耐心和認真。

二、基礎推廣

1、新網站提交

公司網站是個運營中的網站，雖然個別的搜索引擎已經收錄，但還有大批的搜索引擎沒有數據，我們需要做的是，到那些沒有收錄的搜索引擎中去，編輯內容仔細提交，擴大網站被收錄的層面與範圍。

2、百度產品

百度是中國的搜索引擎，佔有絕對多的用戶資源，是網絡推廣的主要平臺，是企業宣傳的利器與法寶之一，其產品的使用情況與企業信息的收錄和排名密切相關。

貼吧

公司信息發佈的貼吧有：汾酒、白酒、酒招商

3、標註網絡地圖

網絡地圖是搜索引擎提供的一項網絡地圖搜索服務，覆蓋了國內近400個城市、數千個區縣。在地圖裏，用戶可以查詢街道、商場、樓盤的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館、學校、銀行、公園等等，除普通的電子地圖功能之外，新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經在搜搜、搜狗、百度中成功生成。

4、建立分類信息平臺

分類信息平臺內容覆蓋面較廣，發佈的信息收錄較快，擁有龐大的用戶羣體，近年來迅速興盛，其友好的信息展示條件和規範有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞。

本公司是以下分類信息平臺的會員，它們爲公司提供廣闊的信息展示空間和友好服務。

58同城、趕集網、百姓網、易登網、列表網、百業網、站臺網、非凡信息網、企匯網、酷易搜

5、論壇發貼

論壇是一種交互性強、內容豐富而及時的Internet電子信息服務系統，用戶在BBS站點上可以獲得各種信息服務、發佈信息、進行討論、聊天等等。論壇的發展如同網絡雨後春筍般的出現，並迅速的發展壯大。但論壇的管理比較困難，更有其自身較大的侷限。

網絡銷售個人工作總結 篇4

在繁忙的工作中不知不覺快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷着無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索着前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑着自己對生活的熱情與對工作的嚮往我成爲金華市日普電動車有限公司的一名新員工。

經過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：

1、剛來到公司，對公司的產品不熟悉，企業不瞭解。最重要的就是熟悉公司的企業文化，人文文化，熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裏？針對的市場個體與羣體是誰？這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，瞭解牆體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過視頻和圖片對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣爲以後去各個網站發佈信息就奠定了基礎，節省了時間。

2、等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裏面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客戶問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過請教別人和同事，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客戶去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據EXCEL做一個很正式的報價。

3、作爲電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去

尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，在阿里巴巴，慧聰，淘寶等人氣網站註冊，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，進行售賣。

4、工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認爲我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我和同事把聯繫過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作爲客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因爲我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過電話之後很久就不聯繫了，也說不定突然那一天再聯繫，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

5、與公司內部人員合作的重要性，怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的.事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裏，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客戶就是因爲彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

6、爲了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷產品數據進行統一收集與整理、負責對產品數據資料進行分類管理、負責對同行業產品相關技術數據收集、負責對產品關鍵字進行分析改善、根據公司需要製作相關圖片，視頻資料進行處理、負責關注行業動態做處理以改善公司產品數據的分類完善。

經過半年多的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。從開始的瞭解產品到B2B網絡銷售，再到產品報價、客戶溝通總體來說效果比較理想。根據我個人的一些看法，現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠、快捷。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場裏可能會貨比十家甚至更多。目前大衆的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還遠遠不夠好。

我認爲網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對於成交缺乏的就是信任感。所以我們在爲客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發佈公司的相關產品信息、發展動向等等。客戶只有實時瞭解公司，纔會放心與公司合作。通過大半年的工作和對公司的瞭解，先對公司提幾條建議：

1、傳統企業做電子商務都會遇到電子商務的“瓶頸”問題。我們企業也是一樣的。那就是公司做電子商務對公司的傳統業務帶來的衝擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領導的抉擇和員工的配合。

2、電子商務要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務於一體的商品。同樣對企業的要求也是很要的，但是，更多的還是產品的要求和服務的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產品的品質和售後服務上問題很多，要想做好電子商務，必須大力氣改變現狀。

3、企業做電子商務，是對企業一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。一個企業要做好電子商務，必須要有自己強大的電子商務團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時間上的節約，但是要長期發展，培養自己的電子商務團隊是非常有必要的。這是做好電子商務和要做電子商務必須的前提。

網絡銷售個人工作總結 篇5

進入公司已經快3個月的時間了，在這段時間裏我學到了許多東西，也成長了不少。

一、年度工作情況

1、熟悉瞭解公司各項規章制度

我於20xx年x月中旬進入公司，爲了更快更好地融入公司這個團隊，爲以後的工作打好鋪墊，我對公司的各項規章制度進行了全面瞭解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作爲銷售人員，熟悉和了解網站項目各流程及狀況對開展工作是相當有利的。爲了能更好地進行工作，自己在線註冊會員體驗，工作中遇到問題及時向其他同事請教。也在線收集其他一些同行業的資料，對比分析我們報告的`一些優缺點。

3、每天必須的日常工作

(1)網站文章的添加。

(2)網站推廣。

(3)註冊會員的審覈及郵件的發送。

(4)意向客戶的跟蹤及發掘。

二、工作中存在的不足以及改進方法。

20xx年已經結束，回想自己在公司3個月的工作，雖然工作還算積極努力，但仍有許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏計劃性

在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

2、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，認識不夠，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、20xx年工作計劃。

1、積極主動學習網站推廣方式。通過E-mail、BBS、微博等不同方式把我們的網站推廣出去，讓更多的人知道我們的網站，有需求時可以想到我們的網站。

2、接待我們網站的訪客，及時回覆他們所提出的問題，使我們的網站始終處於有人在線接待有人在線管理的狀態，爲我們公司的品牌壯大發展打下良好的基礎。

3、對於老客戶和潛在客戶，定期保持聯繫和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績。

4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。同時也要和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

5、抓住客戶諮詢內容，及時溝通，爭取每月完成銷售任務。

回首20xx，展望20xx！祝大家在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！

網絡銷售個人工作總結 篇6

進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20xx年年度網絡營銷工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解公司

我於20xx年9月進入公司，爲了更快更好地融入公司這個團隊，爲以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉市場工作

作爲市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。爲了以後能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的瞭解。在參與各類活動之後之後，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。

春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，並參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規範有利於明確市場活動的費用合理分配，爲市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因爲我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對於不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網絡營銷

20xx年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達20xx餘次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共並車69臺;10月份廠家集採使用，當期促銷新聞點擊達1000餘次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集採11家車易通後臺，公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止12月31日，市場網絡部及12家經營單位共發佈新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，着重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，並將自己的工作用實際的數據說話。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由於對汽車專業比較陌生，對於銷售政策的不及時瞭解並消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃、總結性

在日常工作過程中，由於缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束後不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束後的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

作爲一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成爲一專多能的複合型人才。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

爲了網絡營銷工作的順利開展，也爲了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網絡營銷專員

市場活動是爲公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯後，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網絡營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經營單位指定專門的.市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

2、新聞、形象頁面

網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由於網絡平臺使用人羣的複雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。

20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審覈後發送，並在每一條企業新聞、促銷新聞中，並逐步加大企業新聞的發佈量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

在頁面規範中，我們將持續規範禮貌用語，爲公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對於車友活動、售後服務的宣傳，呈現出網上立體“4S”，並對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售後保養作業的信息發佈在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶羣的影響力，繼而促進銷售，爲公司創造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷

在經過1月的集採使用後，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對於400電話客戶的週期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

網絡銷售個人工作總結 篇7

鄰近年底了，我想大家都在爲過年前的最後衝刺而繁忙，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開端的小小卡商，逐漸發展到現在的浩訊數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶裏的各位社友兄弟朋友們，正是因爲有您們的支撐，我們才幹慢慢地發展起來。

浩訊的今天，有您們的功績。說實話，其實我在社區裏真的比擬少時光和大家溝通互動，一般都是內線或者電話接洽的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會持續秉承產品德量和售後服務，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。

**這一年裏，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。不愛好誇張其詞。正是這小小的數據，反應出社友、淘友對本店的支撐與厚愛。

在這新春佳節來臨之際，我代表浩訊數碼工作室的全部同仁向所有關懷和支撐我們的朋友送上最誠摯的祝福：祝賀大家新春快活，閤家團圓，萬事如意！

我們會一如既往的爲您供給更加完美和物美價廉的產品與優質的服務！

這一年來的工作表示：強化形象，進步自身素質。爲做好銷售工作，一直保持嚴厲請求自己，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。自己的工作地規律就是“無規律”。

因此，我們準確認識自身的工作和價值，準確處置苦與樂，得與失、個人好處和集體好處的關係，保持甘於奉獻、老實敬業，二是鍛鍊業務講進步。經過1年多的學習和錘鍊，我們在工作上取得必定的提高，應用淘寶與各大網站傳閱的`資訊，仔細學習他人優點，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和摸索中使自身在銷售範疇上有所進步。

應當強化職能，做好服務工作。在工作中，我們重視把握基本，盡力進步服務程度。雖然人手少，工作量大，這就須要我們全部人員團結協作。在這一年裏，不管遇到上的艱苦，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只盼望把工作美滿完成。

一年來的工作雖然取得了必定的成就，但也存在一些不足，重要是思想服務水平還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比擬還有必定差距，業務上還在基礎格式上彷徨，內容上缺乏縱深發掘的延長，在今後工作中，我必定認真總結經驗，戰勝不足，盡力把工作做得更好。

風風雨雨雨又是一年，**年就這樣快接近了尾聲，新的**年又在向我們招手，經過這一年繁忙的工作，使我有了太多的感想。

又到年底了，**年即將成爲過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時光收拾了一下**上半年、**年下半年網絡客戶成交次數的客戶材料數據。

雖然成效額總的數量不是幾百萬。但從成交額增加百分率上看，今年比去年同期增添了3倍多、下半年比上半年增添了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增添了33%。看到這些數據，真是很愉快！

即便是這樣，心裏仍然堅定了一個信心、保持用網絡推廣加大產品的宣揚力度、使**年網絡銷售的成就再上一個新臺階。

網絡銷售個人工作總結 篇8

爲了網絡營銷工作的順利開展，也爲了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網絡營銷專員

市場活動是爲公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯後，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網絡營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

2 、新聞、形象頁面

網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由於網絡平臺使用人羣的複雜度及網絡的'傳播方式，容易在網上產生不良信息。

20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審覈後發送，並在每一條企業新聞、促銷新聞中，並逐步加大企業新聞的發佈量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

在頁面規範中，我們將持續規範禮貌用語，爲公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對於車友活動、售後服務的宣傳，呈現出網上立體“4S”，並對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售後保養作業的信息發佈在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶羣的影響力，繼而促進銷售，爲公司創造更好的效益及良好的口碑。

3 、電話營銷

在經過1月的集採使用後，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對於400電話客戶的週期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

4、促進銷量

現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領導能夠在前儘管我們用判斷力思考問題，但最終解決問題的還是意志，而不才智。