新員工銷售文員轉正述職報告
隨着個人的素質不斷提高,大家逐漸認識到報告的重要性,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編整理的新員工銷售文員轉正述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在公司工作已經有幾個月了,從進公司時的一無所知到現在,我學到了也領悟到了很多東西,在銷售過程中我經常會遇到很多問題,每一次問題出現,都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的:
一、心態方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作爲一名銷售人員,我始終認爲,勤奮和一個穩定積極的心態是成功的關鍵。
不放走任何一個從你櫃檯經過的顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,儘可能的促進成交。
沒有淡的市場,只有淡的心。
賣得好的時候,把之後的每個客戶當今天的最後一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當第一個客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細節都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康纔有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈,持之以恆。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他纔會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什麼功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產品時切忌誇大其詞,說話真誠、實在,顧客纔會相信你,覺得你不僅專業,而且誠信,爲他着想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速瞭解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。基於這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客,並熟練運用FABE法則:
F:(Features)指的是本項產品的特質、特性等方面的功能。產品名稱?產地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產品的內在屬性,找到差異點。
A:(Advantages)優勢。列出這個產品獨特的地方來。可以直接,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
B:(Benefits)能給消費者帶來什麼好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的,用衆多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。
E:(Evidence)佐證。通過現場演示,相關證明文件,品牌效應來印證剛纔的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態,來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候,先穩住客戶再說,不管客戶說什麼觀點,都先去認同他,在幫他分析並引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導,要轉型時一定要提前去做相關各方面優勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產品的賣點,並找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進,做好客戶關係
三、轉正後計劃
努力完成公司下達的銷售任務,認認真真做好自己的本職工作,不斷的學習和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標準。
每月爭取幫助店面達成任務,遵循公司的規章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
-
銷售經理述職報告範文2篇[實用]
隨着個人的文明素養不斷提升,報告對我們來說並不陌生,報告具有成文事後性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編整理的銷售經理述職報告範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。銷售經理述職報告範文1尊敬的領導:今年年初,我由xx有限公司調到xx任管理...
-
(優)實用的銷售策劃
銷售策劃篇1在這一個月的工作時間裏我每天都過得很充實,我不斷加強工作能力,本着對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,爲今後的.工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:★工作中...
-
銷售方案策劃書
爲確保事情或工作順利開展,時常需要預先制定一份周密的方案,方案屬於計劃類文書的一種。方案要怎麼制定呢?以下是小編收集整理的銷售方案策劃書,歡迎閱讀與收藏。銷售方案策劃書1一、背景分析中國大陸的奶茶市場於20xx年開始進入高發展階段,隨着人們的生活質量和消...
-
銷售頒獎典禮主持稿2篇[精華]
在現在社會,各種主持稿頻頻出現,主持稿是在晚會、聯歡會等大型聯歡活動中,主持人把整臺節目恰到好處地聯繫在一起的關鍵性稿件。相信寫主持稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編爲大家收集的銷售頒獎典禮主持稿,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。銷售...