銷售述職報告精選15篇

在學習、工作生活中，報告對我們來說並不陌生，不同的報告內容同樣也是不同的。爲了讓您不再爲寫報告頭疼，下面是小編精心整理的銷售述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售述職報告1

通過xx礦商場銷售實習瞭解珠寶業和珠寶企業生產營銷現況，爲以後找工作打下一定的基礎，在這個基礎上把所學的珠寶專業知識與實踐緊密的結合起來，培養實際銷售工作能力、與人交流的能力已達到學以致用的目的，同時看自身是否適合往銷售方面發展，尋找不足，儘早找出自己在哪些方面存在問題!

爲期一個月的實習結束了，我在這短短的一個月的實習生活中學到了很多課堂上學不到的實踐知識，也意識到了在以後的學習裏在很多方面都需要學習加強提高，找到了自己以後努力的方向，現在就對這一個月的實習做一個總結。

一、基本情況介紹

首先介紹一下我的實習公司：xx地礦珠寶有限公司成立於19xx年，是xx省地礦局唯一珠寶企業，“xx礦喚醒了地下沉睡的寶藏，xx地礦讓地下的寶藏閃爍金光!”20多年來，xx地礦珠寶全國唯一以探、採、工、貿一條龍的珠寶經營企業。八十年代，公司在xx先後發現經寶石礦、祖母綠礦、海藍寶石礦和碧璽礦，填補了國內空白。經過25年的經營，公司現已發展成爲立足於以昆明雲地礦珠寶交易中心爲核心，發展到在全國擁有百家專營店，數萬平方米營業場地的全國大型珠寶首飾批發零售企業。

xx地礦珠寶有限公司發揮集團公司自有黃金礦山、資源供給的優勢，堅持走自己探採工貿一條龍的特色經營之路，堅持顧客至上，專業經營，永守誠信的經營理念;誠信敬業 創新進取爲企業精神;堅持高尚品質，

追求完美，奉獻社會的經營目標。二十餘年，雲地礦珠寶首飾品牌深受廣大消費者的厚愛，獲多項國家榮譽。雲地礦將以此爲動力，傳承中華民族珠寶文化美德，不斷完善自我，回報顧客，回報社會。

公司依託雲南地礦總公司(集團)年產滇金、白銀及鉛、鋅、銅等有色金屬25萬噸的經濟實力;公司以“雲地礦”爲珠寶品牌，綜合經營品種涉及翡翠、黃金、鉑金、鑽石、寶玉石鑲嵌飾品、K金、銀飾品等的批發與零售。

雲地礦在現代市場經濟模式下，注重品牌建設，20xx年公司成爲了上海黃金交易所綜合類會員單位。三年來，先後被中國珠寶玉石首飾行業協會評爲《中國珠寶首飾行業優秀企業》、《中國珠寶首飾行業放心示範店》、《中國珠寶首飾業馳名品牌》，在同行業和消費者心目中成爲具有一定影響力的知名品牌。

雲地礦擁有國家級珠寶首飾檢驗師3人、珠寶消費專家4人，以及一批長期從事地礦寶玉石資源勘察、珠寶測試鑑定、珠寶專業經營的中高級工程技術人員80餘人。公司通過與國際發達國家珠寶商的溝通交流，積極汲取外來先進經驗，保障公司整體從科研技術、產品品質、設計製作等方面與世界同步，從而引領着中國珠寶時尚潮流。

公司在業界率先通過ISO9001質量管理體系認證和ISO14000環境管理體系認證。所有產品以選材、設計、生產、加工、送貨、上櫃、銷售等各道程序層層把關，嚴格篩選。嚴格的質量體系，規範的生產系統和控制系統，保障雲地礦珠寶首飾精品輩出，深受消費者歡迎。

雲地礦珠寶在全國12個城市及地區擁有近100餘家專賣店，數萬平方米營業場地，擁有近千名員工的銷售團隊，營銷網絡覆蓋了北京、深圳、雲南、山東等珠寶消費一級市場。

雲地礦珠寶憑藉二十多年來專業經營積累的經驗，發揮雲南毗鄰緬甸，在翡翠原料方面的巨大優勢，努力把雲南地礦珠寶交易中心，打造成昆明最具品位，最具活力的珠寶商圈。

二、新人培訓

剛到公司的第一天負責我們的經理主要給我們講了一些雕件上常見圖案的寓意，教我們給雕件穿上掛件線，給顧客挑選適合佩戴的手鐲，並進行實際操作。

1、玉雕文化

(1)、佛、觀音：中國是一個信仰佛教的國家，人們都相信佩帶佛、觀音能逢凶化吉，保佑平安，並賜來福運。南方有男戴佛公，女戴觀音之分;北方有男戴觀音，女戴佛之說。佛和觀音的挑選觀音要俏佛要笑，觀音要端莊，笑容慈祥，佛面部笑容要飽滿，肚子大(女性一般小肚雞腸，往往會爲了一點小事惹是生非，佩戴的佛肚子大，肚大能容，笑口常開)：一般挑選頭部、臉部胸前等部位沒有雜質、瑕疵的佛和觀音，但在銷售過程中遇到身上帶有雜質的都有很好的解說：雜質在頭部是鴻運當頭：雜質在臉部是普度衆生觀音看到世間衆人的口難都流下了眼淚：雜質在胸前是

逢凶化吉。玉雕師傅佛一般將綠色色根放在肚子上可說是肚裏藏金。

(2)、動植物：一般是用其名稱的諧音或根據其本身具有的物象特徵來解釋其寓意。如蝙蝠(福)和銅錢一起說福在眼前(錢);魚(年年有餘)，葫蘆(有福有祿)，仙鶴和桃(仙鶴獻壽)，喜鵲(喜上眉梢)，蜘蛛(喜蛛，知足常樂喜從天降);猴和馬(馬上封侯)石榴葡萄本生多胡(多子多福)，靈芝形如雲朵(如意)，竹子(節節高升,蒸蒸日上，竹報平安)，龍是權利的象徵·

2、學習掛繩的編織方法：貔貅節、平安節、金剛節。並進行實際的給掛件上掛繩，在這一個月裏當我們賣出掛件時，都是用自己編的掛繩。

3、學會如何給客人挑選適合佩戴的手鐲(圈口的大小款式)只要手鐲的圈口能過顧客的食指中指無名指這三個手指的骨節都能戴得進去，圈口比手腕稍大一點，戴上後手鐲空隙能容下兩個手指是比較適合的，貴妃鐲主要適宜比較瘦，手腕是扁的人佩戴。

戴手鐲也是一門學問：現在手背的兩側塗上具有柔滑作用洗手液或其他潤滑劑，將手放在臺面上近似於垂直，手指伸直並向中心併攏，手處於放鬆狀態手鐲迅速向下滑(貴妃鐲稍有不同，貴妃鐲是橢圓形的，在戴的時候長對長，短對短，到手掌骨節處時旋轉45度，再迅速向下滑)。

我實習的地點主要是在新百大店，一進門可看到雲南省地礦局，開始就能是顧客的心理上給予一定的信任，在這裏購買應該是有一定保障的：然後通過一堵牆將客源分成兩撥：進入商場內是有12個方形大櫃檯組成，

櫃檯佈局比較簡單，分爲手鐲櫃和掛件櫃，相間擺放，外面的櫃檯裏盛放的是低檔的手鐲和掛件，少則幾十元不同價位的都有，相同的商品並不是放在一個櫃檯裏，而是分開擺放這樣可以讓顧客這類商品的機率更大：在往裏走有一個平臺上面擺滿了翡翠岩石(山料籽料都有)籽料上還開了好幾個口來引起顧客的興趣：在往裏走是精品櫃：在12個方形櫃的兩側分別有一個沿着牆的長櫃，着兩個櫃檯主要擺放的是銀飾、水晶和其他一些工藝首飾。這裏是以批發零售爲一體的。

接待客人是實行一對一的服務，在客人比較少的時候，上班員工通過在門口排隊，左右兩邊一邊可以排兩個，客人從哪邊進哪邊的員工就可以接待客人，因爲平時的客人購買機率是相當大的，通過排隊可以避免很多不必要的事情發生，如兩個員工搶一個客人。

顧客來源主要是遊客，商品在價格上相對來說比較高。

主要銷售翡翠其次還有水晶、銀飾、瑪瑙;民升店銷售的商品種類有翡翠、黃金、銀飾、鉑金、鈀金、鑽石、紅藍寶、琥珀種類豐富

十七點是每天客人最多的時候，其他時候客人都是陸陸續續的，時有時無。

銷售過程中可以遇到的各種顧客類型及應對方法

作爲營業員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來，滿意而歸，關鍵要採用靈活多樣的接待技巧，以滿足顧客的不同需要。顧客有各種各樣不同的性格，有沉默的人，也有繞舌的人，顧客的個性各式各樣，營業員必須配合每一顧客的個性來提供購物的樂趣與滿足感。因此，學習認清顧客的類型及其應對方法，是不可或缺的。

“銷售”是最適合人類成長的工作。營業員一面觀察顧客的心情或個性，使顧客獲得購物的滿足，持續練習站在“對方的立場”來設想。這樣的自我訓練與培育，是其他工作比不上的。

1、悠閒型(慎重選擇的顧客)遇到這類顧客要慎重地聽顧客怎麼說，自己自信的推薦商品，不焦急 或是強制顧客購買某一個商品。

2、急躁型(不冷靜，喜形於色穿着有個性，留意、比較探討間時間很短)在比較探討時搭話，理解顧客所說的要點。嚴肅的態度，不能忽視顧客，慎重的言語，利索的動作不要讓顧客等待。

3、沉默型(話少，不願被人打攪，憂鬱無表情，不表示意見的顧客，此類型的顧客爲最多數)所有的階段都應該留意。從對商品留意到比較討論階段自己重複多次，爭取在比較討論階段接近顧客，提出的問題一定要讓顧客可以回答，接近時一定不能夠給顧客於壓迫感。沒有得到回覆時，要第二次第三次 “A和B您更喜歡哪一個”，觀察顧客的表情動作，以具體的詢問來誘導出顧客心中所想。不要把話題侷限於商品上。如“您今天休息麼”等隨意的話題，跟在顧客身後像幽靈一樣的話，就會適得其反，對強買強賣最爲敏感和反感。

4、饒舌型(愛說話的顧客)不打斷顧客話題，耐心的聽，把握機會回到商品交談上

5、猜疑型(眼光獨語言尖銳，有疑心病的顧客)毅然的態度，持有自信地接客，一味地對顧客說“這件很不錯的”是沒有用的，禁止用沒有自信的態度，綻脣微笑去對待這類顧客;一詢問的方式來把握顧客的疑問點，明確說明理由與根據，解除疑問。

6、優柔寡斷型(欠缺決斷能力的顧客)尋找到顧客需求，對準銷售重點主動給顧客挑選一兩件商品，讓顧客進行比較，以此同時給以建議：“這個比較好”。

7、內向型(性格軟弱，小心謹慎，總是低着頭的顧客)以冷靜沉着的態度接近，有購買慾望的時候接近，先從小的話題說起，但不要太大聲和顧客說話如果進行關聯銷售或建議搭配時，容易產生戒備心理。

8、親切和藹型(溫厚柔和容易接近，喜歡女性化商品)不在意整體搭配， 釀造出適合顧客的氛圍，顧客留意到產生興趣， 一起親切的交談，您看這件商品怎麼樣?”像對朋友一樣的語氣強烈的推薦，關聯商品也可以進行推薦，一起閒聊時，話題會持續很長時間，即使想回到商品的話題上，也會被再次轉到閒聊的話題上。

9、衝動型：這類顧客喜歡數據、事實和詳細的解說，因此，接待這些顧客時應富有條理性，不慌不忙，做出正確結論，並且給他們的信息越多越好。

10、嘲弄型(哎諷刺的顧客)這類顧客從來不會同意你的報價，因此，必須強調質量和服務來表明你的商品值這個錢。有的是覺得你的商品沒有一件和他的意，每一件商品他都能挑出毛病來，接待這類顧客要以穩重的心情接待應對。

三、在銷售過程中可能遇到的問題

在這裏經理還有員工都交給我們哈多銷售經驗，做銷售的首先要突破自己，開口說話，主動和客人搭訕，在和客人的`交談中尋找客人的興趣，從而能銷售商品。或通過一些言語來引起人養玉三年，玉養人一生，點翠值千金。

1、顧客進店，如何接待。

可以以讚美客人身上的飾品開始和客人交流，詢問想要購買什麼樣的商品，觀察客人的穿戴，年齡等來判斷該客人所能接受的價位，介紹商品時可先缺後優有如欲揚先抑，拿兩件商品進行比較，給予建議，讓客人挑選其中自己覺的好的一件。在爲顧客挑選商品時，要講商品放在臺布上，和拿放的時候要主要貨品的安全，切勿打落在地上。

2、當顧客詢問，這些翡翠是真的假的，應如何委婉的說明。

我們應該很自信的告訴客人我們是雲南地礦局開設的唯一一家珠寶的國營企業，是雲南地礦局的分支企業，雲地礦珠寶也是國家知名品牌，是自己開採加工銷售一條龍，所有商品都是經地礦局鑑定之後纔拿來銷售的，每一件商品都能保證是天然的，都能開質量保證單，如有什麼問題均能憑質量保證來進行退換貨。

3、當顧客說可不可以打折時，應如何委婉的說明。 當客人聽到可以打折時，大多數人都會覺的打了折，商家還是有錢賺，都會覺的價格上還是貴。所以在銷售中要求不給予打折，如有需要打折是須向經理請示。在一般銷售過程中經常會遇到打折問題，首先我們不要直接說不可以打折，可先向客人介紹我們是雲南省地礦局開設的一個國營企業，是自己開採加工銷售爲一體的珠寶企業，中間沒有任何的中間環節，定價就省去了中間費用，價位是比較實惠的，你可以比較品質差不多的商品在其他家珠寶商的標價，我們定價已經很低了，實在給不了優惠了。

營銷是一門很深的學問，在這短短的一個月裏，我認識到就我現在的知識，銷售技能是遠遠不夠的，要做到一個優秀的銷售人員需要具備多方面的知識才能，豐富的知識，好的口才，在銷售的時候需要有飽滿的精神狀態，對工作隨時保持激情，面對顧客自信推薦。銷售是相當複雜的，每天都能遇到形形色色，性格各式各樣的人，不同社會層面的人，接待每一個人都是不同的，銷售商品的時候不僅僅是把商品銷售出去，同時也是在推銷自己，當賣出東西時不僅僅是開單了，同時也是一種肯定，你是可以的，增加了自己的自信。當沒有銷售出去時，應該檢討自己爲什麼顧客不買，找出原因，等下次遇到相同類型的顧客應該如何推銷。每一次的推銷都是一個成長的機會。

　　述職人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

銷售述職報告2

我是銷售部邊建宇，很高興今天第一個站在舞臺上跟大家作一次心靈上的溝通，思想上的碰撞。我覺得我是最有發言權的，我是經路豐匯通一手培養起來的中層管理者，從銷售顧問到展廳經理，到路豐最核心部門的掌舵人，我希望我的經歷能激勵在座的每一位同事，給你們日後的職場生涯帶來啓示。接下來我就跟大家分享我來到路豐以後的成長曆程。

首先我要感謝路豐給予我這個從來沒有任何汽車銷售經驗和對汽車知識一無所知的人工作的機會，能讓我進入一個全新的平臺。

瞭解汽車銷售，認識路豐，我是從引導員的視角開始的。

20xx年3月25日正式入職，當時我店剛剛開業，周邊的壞境還很差，也剛開始修路。但我站在外面，看到銷售顧問精神飽滿的迎接客戶，規範的接待，客戶或帶着憧憬或開着新車滿意的離店，我內心非常期待，期待快速融入團隊，展示自己的工作能力。但要學習的基礎知識還很多，需要積累的經驗還有很多，想到每天站在外面枯燥的揹着配置表，內心有些急切和動搖。這期間，趙總對我說了一句話讓我堅定了信心，她說咱們是新店，你是新人，今後的工作中我們互相學習。“讓我們互相學習”，這是一句多麼溫暖和謙虛的話語，作爲部門的負責人，能夠對新人這樣說，體現了公司對員工關心和鼓勵的態度，在日後的銷售工作中，每當業績、心態出現低谷時，趙總跟我說的最多的就是“老邊，你的業務能力沒問題”，讓我在每次挫敗面前，重新鼓起勇氣一路向前。“堅持不懈”是我在路豐學到的最寶貴的精神財富。

在路豐2年多的時間裏，深切的感受到領導對工員工細緻入微的關愛，和路豐領導榜樣的力量，從早7點20在公交站等候的員工班車，到豐富多彩的員工業餘活動。從節日路豐領導對員工家屬的問候，到對員工的激勵舉措。讓每一位員工都有很強的歸屬感，路豐也是我們每一位員工強大的後盾。

每天一早來到公司第一個見到的人就是尊敬的劉總，作爲老闆每天都如此，那麼我們還有什麼理由不努力，在日常工作和接觸中，樹立我們的人生觀，價值觀，重新定義做人做事的原則、格局和情商，每天在微信平臺上的正能量信息，無時無刻都能感受到領導榜樣的力量。

正是這些點滴的心理轉變，讓我慢慢的成爲“堅持、奮進、永不放棄”的路豐人!

去年4月是我在路豐工作的`轉折點，在公司領導的信任下，由銷售顧問轉崗爲展廳經理，從銷售轉爲管理崗位，也深知展廳經理崗位的重要性，雖然是銷售部的中層管理者，但是卻發揮着承上啓下，中流砥柱的作用，分擔部門經理的展廳銷售進度管理，展廳標準化流程管理和展廳團隊管理，要求我具備目標管理能力，過程控制能力，組織協調能力，溝通表達能力，團隊管理能力和學習成長能力，我店又是廣豐在北京區域的樣板店，倍感責任重大和自身能力有限，但我是路豐人!從點滴作起，從前臺值崗到5S區域，從培養客戶服務意識到處理客戶抱怨，從新車到店到銷售出庫，從新人培養到規範化服務，等等方面，一點一滴同銷售部員工互相學習，一起成長，在公司領導的關注和指導下，體會到了數據化管理所的帶來的工作效率和問題點的提前預警。雖然現在部門的工作，還不能達到公司要求的標準。但一直秉承不斷改善的思想，查找不足努力提高。

在這個崗位一年多的時間裏，鍛鍊了自己的溝通和協調能力，銷售部門的工作離不開公司各部門的配合與支持，也感謝各部門對銷售部的包容與理解。

最高興的事就是看到部門新員工的不管成長和老員工業績、工作能力的不斷提高，在管理工作中我也經常有不溫和，有些過激的處理方式。在趙總的指導下，能認清不足、及時改正。

今年，在公司領導前瞻的部署下，電網銷售小組的邀約穩定了展廳的進店量和銷售業績。全新漢蘭達的上市，促使銷售業績提高的同時，也加快和凸顯了很多部門管理工作中所存在的問題，但這也是機遇。

接下來的工作，我們必須打造路豐的銷售品牌，員工的素質、素養、能力一起抓!大家都知道，今年廠家已取消SSI的考覈，在每一位銷售顧問偷笑的同時，大家有沒有意識到機遇正降臨在我們身上，作爲新店，路況複雜，價格一樣，我們如何取勝?憑什麼取勝?答案就是服務!每個人都知道兩個字，但真正做到的又有多少?一個精英銷售顧問的價值是什麼?我認爲是他的轉介紹率。

我和我的團隊即將開展的核心工作命題就是“一名銷售顧問的服務素質到底能帶來多少有效客戶?”圍繞這個課題，部門將開展：流程、禮儀、精英接待、個人情商等一系列培養。通過人員的基礎素質提升，打垮對手!繼而延續開展：衍生品業務盈利的提升。現在是素質決定能力，能力決定明天。

從我做起，從點滴做起，在公司強大的支持下，在團隊夥伴的共同努力下，秉承路豐培養人的理念，培養和發現更多的公司骨幹。

銷售述職報告3

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，公司作爲全國電器銷售巨頭，在近兩個月裏，我無論在工作和生活中都有許多收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

鑑於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的瞭解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的`銷售工作做到。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將優質的服務帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這兩個月裏，公司讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裏不斷的成長、進步。隨着時間的流逝，在今後的日子裏我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作爲全國零售行業的先鋒，我能成爲其中一員感到非常榮幸。總之爲了使公司蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養併發揚：′執著拼博，永不言敗′的企業精神。以顧客滿意爲目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”！

爲共創美好的未來讓我們一起攜手共進吧！努力吧！

銷售述職報告4

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我纔在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜着汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率爲80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作爲一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作爲銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。

三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因爲全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的.公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到爲公司的事業盡出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！

銷售述職報告5

尊敬的各位領導，各位同事：

大家上午好！下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分爲三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完後能給我提出寶貴的意見，謝謝。

第一部分：20xx年工作總結

過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現在以下幾個方面：

一．專賣店銷售業績上新臺階，經歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維繫和售後服務等方面着手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，並將一批新客戶發展成爲我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業員們首先要求着裝整齊，店內陳列乾淨整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新換了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因爲專賣店的櫥窗海報直接爲顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對於售後服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售後服務做成一門與其他品牌不同的學問；最後，營業員一定要善於把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

經過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩居六店之首，就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。

二．專賣店團隊建設初具規模，通過20xx年對各店營業員的觀察瞭解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調整，對各店營業員進行總體整合，將紅街店年輕的營業員調入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經逐漸發展成爲一個大的意爾康之家。

三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理，經歷了最開始的庫存混亂之後，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成爲暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，爲新款上市騰出足夠的空間。

各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

總結一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現在：

一．專賣店制度的執行力尚不到位，在工作中經常會有人情大於制度的現象發生；

二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發生過因與店員溝通不到位造成引種後果的事故；

三．與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯後；

四．對市場及時機的把握尚不夠準確。

對於存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

第二部分20xx年工作計劃

20xx年對於六安市場來說是一個新的發展機會，經過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現欣欣向榮的發展態勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。

20xx年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基於這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：

一．與分公司溝通，建立合理的會員制度，鑑於20xx年在六安市場學到的經驗教訓，佔市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優惠條件，鑑於對顧客心理的瞭解，即使用會員卡只便宜一元錢，對於顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成爲我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續留住我們的老顧客，發展新顧客成爲忠誠顧客。

二．學習人力資源管理，加強人員管理，鑑於20xx年出現的營業員事件，在新的一年裏我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的'實踐相結合，從各方面瞭解營業員的心理狀態，及時發現問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三．繼續實行店長責任制，在新的一年裏，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發現我不能發現的問題，及時解決，防患於未然。

四．培訓員工，培養骨幹，定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要採用聽課的方式，地點可以在專賣店內，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內容的認識並會應用到實際中。觀察並找出骨幹員工多加了解，針對其長處着重培養，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內骨幹員工的共同努力才能做到。

五．售後服務要更加細心、耐心，服務業的售後服務一直都是一大難題，要培養店內營業員處理售後服務的素質，不怕售後，敢於面對售後並能完美地完成每一次售後，這不僅需要店員的個人素質極高，還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓，並在店內多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。

各位領導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收穫了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經有了一個良好的開始，那麼在接下來的時間裏讓我們一起共同努力，爲意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

我的述職到此結束，最後祝意爾康事業蒸蒸日上，祝各位領導、同事萬事如意，謝謝大家！

銷售述職報告6

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20xx年對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xxxx產品的合作者，因爲是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考覈辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1、xxxx市場全年任務完成情況。

20xx年，我負責xxxx地區的銷售工作，該地區全年銷售xxxx萬元，完成全年指標xxxx%，比去年同期增加了xxxx萬元長率爲xxxx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商爲中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細緻溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域範圍，做到不重複，不惡意串貨，逐一解決售後服務等各項問題，終於讓經銷商重拾了銷售五洲產品的'信心。

3、開發空白市場。

xxxx地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區域進行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xxxx區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房佔滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好xxxx區域各月市場銷售分析工作。

落實回款進度並向公司領導彙報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析並根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、將有價值的觀點反饋給領導

每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，並與客戶分析競爭對手，商討提高市場佔有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、雖然xxxx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

(1)、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

(2)、市場串貨監管不到位。由於今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域蒐集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

(3)、xxxx市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規範不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

8、開展20xx的銷售工作：

(1)、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率;制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動方案。

(2)、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅xxxx省空白縣市。

(3)、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

(4)、服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導佈置的各項工作，積極爲其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司銷量增長xxxx%，爲實現公司生活用紙銷售總額爲xxxx億元的目標而奮鬥。

述職人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

銷售述職報告7

20xx年開始了，來的那麼突然，也那麼的從容，總結20xx年，計劃20xx年 。

總結20xx年，是一個跌宕起伏的一年，我們在全球金融危機的影響下，鍍鋅價格一直是不平穩的，如同做過山車一般忽高忽低，但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領下打了一個漂亮的戰鬥，創造了很多歷史記錄，全年完成16.2萬噸的生產量，庫存也創造了歷史最高的時候8500多噸，全年也完成了不錯的利潤，在銷售會議上得到了領導的認可和表揚。

xx年的工作感覺完成的不錯，在排產方面根據領導要求做到科學化排產，同樣的規格型號儘量都排在一起，讓車間少換型，提高了生產效率，創造了生產利潤，20xx年我會繼續堅定不移的執行科學化排產。09年在聯繫客戶方面也有不錯的業績每月xx00噸左右，20xx年要確保每月最少1500噸的加工量，力爭20xx噸，爭取提高一個臺階。在焊管入庫方面全年爲公司嚴把壁厚關，防止客戶鑽寶來的空子，對客戶來料進行實際與理論相結合，做到有憑有據，創造了xx多萬元的利潤，也感謝磅房和質檢的相關人員對我的支持，共同取得的如此成績。

20xx年會是一個諸侯並起，硝煙瀰漫的一年，很多有實力、有資金的人看到09年上半年鍍鋅形式，下半年不少做貿易的自己上鍍鋅生產線，一上還就是2條，原先老的鍍鋅加工廠，也紛紛擴大生產規格，增開1條生產線，下半年一下多出了xx多條生產線，越來越多人看到了眼前的利潤，都想分一杯羹，殊不知物極必反，形式急轉直下，面對着原材料，鋅錠、煤、酸的價格上漲，對方剛開始幹鍍鋅還有些技術瓶頸，客戶源還有些匱乏沒有打開等等原因，有的停產改造設備，有的'爲了保存上半年的勝利果實暫時收工，準備20xx年在戰。

20xx年是競爭貫穿着的一年，在想高枕無憂是不可能的了，我們要拿出刺刀，亮出寶劍，去拼搏，把他們踩在腳下，狹路相逢勇者勝，在馬總給召開的銷售人員會議上，提出了明確的指示與目標，越是在困難的時候我們就要更加努力的迎難而上，把產量提高上去，把銷量更要提高上去，壓縮同行業的市場佔有率，用拉、挖、拜各種銷售手段，保證公司車間的正常生產，保證完成公司下達的16萬噸的生產任務。

20xx年我要做到每年都要上一個新的水平，上一個新的臺階，有做的不好的地方領導多批評多指點，爲寶來更美好的明天而鞠躬盡瘁。

銷售述職報告8

尊敬的公司領導、同志們：

你們好！

本人現將度工作歷程做個簡單的彙報，並對工作作以簡單規劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，並總結汲取經驗，爲今後更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩步發展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因爲心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。爲此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責爲實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動爲超市的發展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業態分佈方面的知識幾乎爲零。機遇讓我走進忠恆，給了我人生的起步的基石。在這裏，我學習了零售業態的分佈（大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等）；學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。並從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次，是爲人處世能力的提高。在工作中我學會了很多爲人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關係的能力等。畢竟剛從學校出來的我什麼也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的羣體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的磨練，爲人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎麼去管部內員工，和他們過於親近，結果對管理帶來不便，使整個區域鬆散。後來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關係親密，使整個部門關係融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的'平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恆超市的臉面贏回來，爲公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激衝動性消費，爲消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售後服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優勢。

除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠，員工管理方面過於柔和，賣場佈局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行

不夠及時，區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對工作作以簡單規劃。超市店長述職報告首先，鑑於生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協調溝通，以市場爲導向，全面降低區域內商品價格，增大區域價格優勢，使區域做到真正的物美價廉，爲穩定超市客源提供保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，爲顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目瞭然，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整，爲顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶羣體打造各類專區，如散稱休閒區建立老北京特產區、兒童休閒區、無糖休閒區等。

最後，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環境的打造將成爲提高商品附加值的首要因素。計劃5。6月份同供應商溝通將區域內專區進行簡單裝飾跟特陳，打造優美的購物環境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時，對於日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時完善部內獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優秀團隊，力爭將我們超市打造成爲周邊小區的生鮮基地，爲超市做大做強做出應有的貢獻！我的述職完畢，謝謝大家。

銷售述職報告9

在過去的一年裏，經歷了開盤前積累期、開盤期、後續穩銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現爲開發公司回籠資金萬，上客組，現將本公司進駐xx項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作述職如下：

一、營銷總結

1、20xx年10月3日：本公司進駐

注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作

2、20xx年10月6日：中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，並在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。

通過此次活動，將售樓部開放信息有效傳達，並引起一定的市場關注度。爲後期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150餘組，爲開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要採取以售樓部

門前演出活動及單頁發放並重的營銷方式，取得了良好的效果。並在此期間完成及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，並寫出詳細的調研報告

4、20xx年1月10日：一期首批房源正式開盤

注：正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，爲後期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也爲在xx地產界奠定龍頭老大的口碑。

5、20xx年1月25日：啓動春節營銷計劃

注：此期間主要推出針對當地各村有影響力（各村村支書）的人物發放優惠卡活動併爲他們帶去油、酒等新春禮品，並鼓勵其爲本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金後才找的他們。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場並接受預定，但由於7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次採用短信的推廣方式，可能是由於對號段的掌握並不準確，短信的效果並不明顯。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。

注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，並配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。

此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由於8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由於開發公司與施工方關係處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。

致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀於一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。地方不大，百姓人云亦云，而且誇大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也爲後期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響

9、20xx年11月2日：中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月爲中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由於開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致後期釋放房源失去銷售時機。

10、20xx年12月27日：正式啓動針對返鄉置業潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣竈、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。並降低購房門檻，將私家小院的首付定爲5萬元，但由於本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。

11、20xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至，農貿大街正式啓用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，爲本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將又推向另一個高度。

小結：整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷計劃，並能夠很好地實施執行到位。

二、銷售總結

1、多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因爲8號樓的戶型是本公司根據當地市場爲開發公司精挑細選的戶型，面積爲97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由於開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全採納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2、私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規劃上並沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認爲增加房源，就是爲項目增加利潤。事實證明此決定並不成熟，因爲此兩棟樓是後加房源，在樓間距、陽光照射的採光度及舒適度等問題上並沒有過多的考慮，導致此兩棟樓採光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。

3、商鋪房源150套

注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多爲位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其餘大多爲拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套爲轉角且面積多爲200㎡以上，面積較大，另有2套爲通道房源，市場接受度較低。

小結：本項目雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也並不意味着可以不顧市場需求，與市場背道而馳。

xx市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，都將在20xx年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由於經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。

後期面臨的.競爭威脅依然激烈，如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，並能夠持續穩定的發展都將是後期要面臨及要解決的問題。

三、後期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作爲銷售部門尤爲重要，爲了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行爲、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更爲完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、配套、建築品質），也離不開軟件塑造（物業、推廣、銷售），作爲軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成爲客戶訂房簽約的關鍵因素，爲此，塑造一流的銷售團隊尤爲重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤爲重要。針對營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把在現有基礎上再推向另一個高度。

四、個人總結

回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作。

通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰。

20xx年過去了，在這一年裏，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成爲一位名副其實的地產精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。

銷售述職報告10

xx月份對於汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的機率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作爲一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作爲分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售xx月份工作如下:

1、目標:經過月初分析，鎖定x森林人的目標客戶爲中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕。

2、經過:個體戶裏面曾經的光輝人物們x建材市場個體戶，20xx年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的x汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的`效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，20xxx20xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的x展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。

3、:雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓x在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!綜上所述:我個人認爲3月份的還是以主動出擊爲主，守株待兔爲輔，儘快地擴大宣傳範圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人瞭解，喜歡xx，購買擁有!

20xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

銷售述職報告11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,因爲是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考覈辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成情況。

，我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售xxxx萬元，完成全年指標xx%，比去年同期增加了xxxx萬元長率爲xxxx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商爲中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細緻溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域範圍，做到不重複，不惡意串貨，逐一解決售後服務等各項問題，終於讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。

連、徐、宿地區三個地區底只有6家經銷商，能夠正常發貨的'只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進行重新調

研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房佔滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析並根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，並與客戶分析競爭對手，商討提高市場佔有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由於今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域蒐集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規範不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合銷售工作取得的成績及存在的問題，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導佈置的各項工作，積極爲其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長xxxx%，爲實現公司生活用紙銷售總額爲xxxx億元的目標而奮鬥。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售述職報告12

尊敬的公司領導：

你們好！

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到的性質及其房地產市場有關的一些資料。作爲銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且一向努力做好自我的本職工作。

我積極配合本有關部分同事工作，以提高銷售率爲目的，在領導的指導下，爲x月份的銷售奠定了基礎。最後以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行爲禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出了x火爆認購的場面。在銷售部，隨着新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角並且嫺熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

是有好處的、有價值的、有收穫的。在每一名員工的`努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲x企業的每一名員工，我們深深的爲我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的積極學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，爲創造更高的銷售業績而努力。

銷售述職報告13

光陰似箭，XX年又過去了。回顧過去一年裏，在總經理正確的指導下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫藥銷售工作爲中心，我積極主動地同所有員工，團結一致，努力進取，與時俱進，開拓創新，全面完成XX年各項醫藥銷售任務。

XX年元月8日的店慶，我們帶領全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應空調，把顧客讓進大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時調整展車商品，把公司產品和一元特價商品陳列在一起，增加了公司產品的銷售，同時創造了每天3。6元的銷售，爲以後的銷售奠定了很好的基礎。5月 6月我們配合公司組織員工學習，是員工充分認識到，在這個競爭日益激烈的商業社會裏，公司和個人都面臨着巨大的壓力，公司的成長需要所有的員工都和公司朝着同一個方向前進，當所有的員工都同心協力地爲公司的事業奮鬥拼搏時，公司的成長就會勢如破竹 激流勇進。作爲員工，只有時刻提升自己的各項能力，實現和公司的同步發展，才能實現個人的成長。 每位員工對工作都必須持有認真負責任的態度，要把工作當成使命來做，充分發揮自己的特長，發掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，XX年1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務。7月份我們又進行了專業知識學習，學習了老年人用藥的注意事項 胃病患者用藥 非處方藥的合理應用 抗菌素的合理應用等等……

7月12日我和李瑞方經理雙雙調入3號店，我們召開員工會議，告訴員工一個良好的團隊，應該是團結向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發揮自己的長處，共同朝着一個目標，才能產生壹加壹大於3的作用，一個月的'時間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓工作，每週34到孫經理培訓，周67鄒經理團隊訓練，使我們3號的員工素質又上了一個臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認真對自己展開自我批評，每天查找自己的失誤，每天查找什麼原因走失顧客，在日後的工作中要注意的問題，密切關注大廳動向。不放走一元的銷售，爲了和顧客達成銷售協議，絞盡腦汁，有時爲了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協商。並堅持開早會，發現問題及時給員工講解，規範營業員統一用語標準，切實做到優質服務，顧客進門有迎聲走時有送聲，爲顧客分憂解難，有一位老顧客，醫保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認識去社保局的路，我及時安排司心法下班後去社保局，幫助顧客辦理手續，顧客對我們的服務非常滿意。12月我們又迎來新店的開業，知道此消息我很興奮，帶領員工去新店加班，接着又迎來我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰，既要認證有不想影響銷售，我們想方設法，創造每一筆銷售，認證當天，我早晨6點到殷都店和許經理一起對各項記錄，商品陳列再次進行檢查，雖然有一點累，但是我們很高興，走過杏林的XX年，我以經與杏林融爲一體，杏林的事業就是我的事業。

爲了更好的工作，我堅持學習，同時感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成爲掉隊的那一個，每天以最佳的精神狀態去工作，和杏林共創事業，和杏林同步發展。

XX年已經勝利走過，在新的一年裏，我要帶領我們衛東店的全體員工，與時俱進，創造更高銷售!!

銷售述職報告14

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務我的答案絕對是否定的!業務以前是我最厭惡的一個職位，也是我避之不及的職位。但是這天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因爲在一年的打滾裏我已適應了業務生涯，溶入到了這個主角之中。

沒錯，沒做業務之前我以爲自己這一輩子就應就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什麼波浪，也不會有大的收穫。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識裏，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊並不是我自願的，因爲工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無爲的過一生，務必想辦法的.提升一下自身素質!如何提升那就應要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那麼當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之後(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!

從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那麼端正。反反覆覆的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每一天很累，最累的卻但是是心靈的承受潛力。公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，透過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話裏頭靠自己的潛力來辨別，因爲沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對於員工的培訓方面花費了超多的精力，對我更是嚴格要求，不出單隻能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，帶給了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我最後也鬆了口氣。

技巧，對於做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來諮詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我以前無助，以前彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，的收穫在於令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸!

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作爲銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於XX年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我用心配合本公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲xx月份的銷售奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

銷售述職報告15

自xx年xx月入職以來，不覺已半年有餘。在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰，作爲銷售負責人的我自當不遺餘力、竭盡全力、傾其所有地工作態度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。

一、工作彙總

(一)秉承原則與目標

1、原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業來做

2、目標：不斷學習提高、創新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以'打造中國最好的xx供應商’爲目標來嚴律其行。

(二)具體工作內容

1、自我學習、塑造

本人機電一體化專業，從事了兩年xx產品的設計工作而後一直從事機電產品的營銷工作。雖在建築行業做業務已有四年之多，但不同的產品就有不同的營銷模式。

職以來，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、公司本產品發展定位、該產品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產品的市場營銷工作。

2、團隊建設與發展

經過一段時間學習與鍛鍊後，我慢慢熟悉了產品知識及其行業情況。也明白了公司該產品發展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發展單靠一個我在短時間內是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內拿到進入證以後可能很難在X X行業內發展。於是爲了公司在xx產品市場有好的業績的發展，我便提岀了創建營銷團隊的申請。公司領導也非常重視並且果斷的批准了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息蒐集到業務流程的一步步深入、技術方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨着時間的推移、團隊的`完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。

3、銷售工作

有了'自我學習、塑造'和'團隊建設與發展'的準備與補充後，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區域也在擴大。

二、創新工作

我認爲，工作創新並不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光裏，我用'創新工作’來形容所做的內容應該不爲過。

(一)充分的信任

“高山因爲有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因爲有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今後的工作當中，我仍以此心去實施。

(二)敢想、敢做

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其餘諸如業務、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現。於是，自己勤力去學習產品知識、自己去網上搜索信息瞭解市場及行業情況、自己到市場去體驗該產品的銷售。進過一段時間的磨練，我認爲改變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來。於是在頂着一些壓力下我勇於提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出後自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給於了相當的信任與支持，我可以建立銷售團隊了。高興之餘就是我要敢於去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

(三)工作不拘一格

走到現在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年To接受了不同的工作內容及流程，也接受了不同的企業文化。對我來說應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。於是爲了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產品的不同於以前的銷售模式，經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。

(四)貨款分離，變被動爲主動。

業務人員主動岀擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求爲導向，按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。

(五)改變待遇分配機制。

工資：在完成基數任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

獎勵(提成)：經營銷中心覈算後將在年底統一分配。既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰並施，製造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

三、總結：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成爲吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟裏建功立業!

回首20xx年，有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、第二季度工作總結

1、銷售任務完成情況

1)、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，佔轎車部總數的18%。

2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因爲有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這裏想說一下：我們要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認爲攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣纔能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

二、第三季度的工作開展

公司在發展過程中，我認爲要成爲一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：瞭解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最後我希望第4季度公司的業績更加輝煌!