房產銷售培訓心得
通過爲期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現場培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實踐,爲我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好紮實的基礎。
作爲一名基層銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我總結自我反省等的基本素質,並且在日常工作中注意提高業務水平,增強銷售技能,培養敏銳的觀察力,研究調查房產市場,從而瞭解在激烈的市場競爭中,服務是一個全過程。儘可能細化信息,注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今後工作的進一步開展打下良好基礎。同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、瞭解,(更需要我們有飽滿的工作熱情和紮實的業務基礎),以及銷售後後續的資料整理歸檔,與客戶的事後聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。通過這次系統培訓,使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時,也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心,以及對自身完成銷售工作的信心,有助於完成今後一系列銷售任務。
從我個人認爲:目前房地產行業發展比較快,競爭日趨激烈,營銷不僅要在產品硬件上下功夫,更要注重軟服務。從杭州的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品,才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段,而我們的樓盤又是別墅類產品,定位爲高檔房產品,所以更應該把基礎工作做到位,軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習,我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理,加深了對本公司產品的理解,認爲自身在售樓部的形象很重要,只有通過學習,才能進一步提高自己的素質,才能積累更多的客戶。作爲一線銷售管理人員,不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心瞭解客戶的需求後才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外,只有把客戶看成長久的客戶,成功率纔會增大,客戶應該成爲自己的終身客戶。最後,銷售人員要主動幫助客戶,客戶纔會信任你,主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動,我們對自己的房產品加深瞭解,同時又發現了一些問題,需要在日後的'工作中去一一落實和解決。
這次培訓爲我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因爲我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,爲公司日後的業績增長貢獻力量。
房產銷售培訓心得2瀋陽頤高最近培訓是關於“地產銷售”和“基礎知識”,在培訓中倪曉昌總經理深入淺出的講解了地產銷售的相關流程和地產,商鋪相關的基礎知識,梳理了我們工作的流程,充實了我們的專業知識。
下面對培訓做以總結:一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的瞭解,如果感興趣,纔會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是、對項目已經有了較多的瞭解,並摹本符合自己的要求,購房意向性較強。
在與客戶交談中,設法取得我們想要的資訊:
第一要件,客戶的姓名、地址、聯繫電話等個人背景情況的資訊。
第二要件,客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。
其中,與客戶聯繫方式的確定最爲重要。
現場接待作爲銷售環節中最爲重要的一環,尤其應弓I起銷售人員的重視。前期所有的工作都是爲了客戶上門做準備。
本次培訓對“商鋪基礎知識”的介紹,主要是介紹產權式商鋪。所有權和經營權分離的一種房地產商鋪產品形式,最早出現在20世紀70年代的歐美髮達國家,近年纔開始出現在國內一些發達城市。主要表現爲商鋪業主出於投資目的,將業權商鋪通過發展商或第三方公司整體委託品牌經營商進行統一經營,商鋪業主獲得定期定額的投資回報。
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