關於物流管理專業大學生超市防損員實習報告
實習時間:XX年1月21日至XX年3月31日
實習地點:xxxxxxxx超市
實習目的:
1、鍛鍊自己的工作能力,豐富自己的工作經歷;
2、檢驗自己適應社會的能力和自我管理能力;
3、堅定自己的職業素養和態度。
公司簡介:
xxxx超市9月27日盛裝開業,位於縣開發區辦公樓旁。環境一流,典雅裝修。超市產品多樣,種類齊全;上千種家庭生活用品應有盡有。物美價廉,質量第一,講究誠信,xx超市給你家一般的感覺!
xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機構,企業自XX年創辦以來,先後開辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿易商行、xx市xx貿易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市,先後被xx市相關部門評爲“優化經濟發展環境測評點”、“食品安全示範店”、“質量誠信單位”等榮譽稱號。企業永遠秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能,就給你多大舞臺”的用人機制,爲員工提供施展的平臺。
實習內容:
1 賣場部分
賣場是整個超市的核心,其經營模式與文化理念在這裏體現無遺。
1.1 賣場巡察
超市賣場面積有近一千平方米,商品種類繁多,營業員數量不夠,因此,防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段,賣場顧客衆多,商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責的工作。敏銳的觀察、踏實的作風、靈活的應變這些都是必不可少的。
我在超市賣場主要是負責調味品、方便麪、膨化食品、百貨等區域的貨物安全與整理,這對我來說也是一個小挑戰。調味品,盡是些瓶瓶罐罐,需要輕拿輕放;方便麪和膨化食品,是銷售速度極快的,需及時上貨;百貨,種類、貨品繁多,不易打理。這些問題是我在經過一段時間的工作後總結髮現的,不過,只要腳踏實地的用心去做,是用不了多少功夫的。
1.2 打堆頭
堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列,有時是一個品牌產品單獨陳列,有時會是幾個品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,或箱式產品直接堆碼在地上。
打堆頭需要注意兩個方面的細節,一是堆頭的`高度,一是堆頭的打底物。以我的身高爲標準的話,堆頭的高度以在我大腿根部爲宜(大概在1.2-1.3米),方便顧客選購。堆頭打底物的選擇非常重要,它決定了打出來的堆關是否美觀、是否整齊,不管是什麼打底物,最主要都是要夠結實、夠牢靠。
在超市,堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的,以保證提供給顧客最新的信息,並給顧客煥然一新的感覺。
1.3 營業和收銀
因爲超市的營業員較少的緣故,加之又正值春節時間段;所以,在賣場人滿爲患的時候,我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業員。也就是爲顧客提供面對面的服務:推薦商品,講解商品,推銷商品。我發現,在推銷講解商品的時候除了口才、態度要好外,好需要對商品有一個大概的瞭解,這又爲倉庫的工作積累了知識。
說到收銀,也還蠻巧的,這主要是因爲我的好奇和好學吧。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作。每天做着同樣的事,但又必須要隨時都保持着一份緊張(這可是與錢打交道啊,能大意嗎?)。我對收銀這事純粹是覺得好玩,在收銀員忙不過來的時候,或者是有收銀員休假的時候纔會讓我去幫忙。這工作考驗細心,但這東西我恰好又有。
2 倉庫部分
倉庫是在計劃好的空間環境裏供貯存物品之用的建築。對於一個超市來說,倉庫相當於是靈魂。有了倉庫,超市纔可以正常運轉;有了倉庫,超市的供需體系纔會平衡。
2.1 理貨/倉管
理貨,說得難聽一點就是搬貨。但是,這又是一門藝術。怎麼樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用,這就需要貨物的合理有規劃的擺放。在我們那個超市沒有專門的倉管,倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損員了。爲了提高尋找商品的效率,我們需要把關聯商品放在相鄰位置上,這就需要對商品有一定的瞭解,之前的營業員工作就幫到大忙了。
2.2 收/退貨
隨着工作能力的提升,經驗的積累,主管會開始也讓我去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細心,貨物的數量、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點含糊。
退貨主要退的是那些有質量問題,或者是接近保質期的商品。把每個供應商的商品歸類放到一起,在同一供應商中,相同種類或者同種價格的商品計算好數量和價格,等到有一定數量的庫存再一次性退貨。填寫退貨單時,條碼一定要抄寫做到100%的正確率。
實習心得:
通過這次在xx超市的實習,我對零售業有了一個初步的大概的瞭解,同時,也進一步加深了對課堂所學知識的理解,讓理論在實踐中得到了運用。
我之前一直都很擔心,不曉得怎樣去與同事進行溝通,併成爲朋友。現在發現,其實這與同學之間的關係處理也是差不多的,畢竟船到了橋頭自然會直的,不用刻意去安排演練。
作爲一名物流管理專業的學生,通過這次實習,也讓我更加堅信物流在國內的發展。因爲從各個方面來看,現在的各行各業都離不開物流,並且物流也是越來越被重視。
學習是無止境的。我們永遠都要帶着一顆求知的心,在社會闖蕩;一直用踏實的腳步,走自己的人生。
實習學生:xx
XX年5月15日
-
物流管理畢業實習報告合集5篇
隨着個人的素質不斷提高,報告有着舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的物流管理畢業實習報告5篇,希望能夠幫助到大家。物流管理畢業實習報告篇1實習內容:(一)備戰認識實習,英雄所見略同。—...
-
物流管理工作總結 (通用11篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結要注意有什麼內容呢?下面是小編爲大家收集的物流管理工作總結...
-
物流管理專業自薦書通用9篇
在社會發展不斷提速的今天,我們很多時候都不得不用到自薦書,藉助自薦書可以更好地介紹自己的優點和特長,展示自己有何勝任能力。你知道自薦書怎樣才能寫的好嗎?以下是小編爲大家收集的物流管理專業自薦書,希望對大家有所幫助。物流管理專業自薦書1尊敬的公司領導:您...
-
物流管理專業學生的自我介紹3篇
來到一個陌生的地方時,時常需要我們進行一個自我介紹,自我介紹可以滿足我們渴望得到尊重的心理。千萬不能認爲自我介紹隨便應付就可以,以下是小編精心整理的物流管理專業學生的自我介紹,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。物流管理專業學生的自我介紹1我叫xxx...