有關Windows XP系統藍屏故障的速查攻略
首先在講解之前先做幾個名詞解釋,以便大家理解本文:
第一步:打開“小內存轉儲”功能
右鍵點擊“我的電腦”,選“屬性→高級→啓動和故障恢復→設置”,打開“啓動和故障恢復”選項卡,在“寫入調試 信息”下拉列表中選中“小內存轉儲(64KB)”選項,如圖1。
小知識:小內存轉儲
內存轉儲是用於系統崩潰時,將內存中的數據轉儲保存在轉儲文件中,供給有關人員進行排錯分析使用。小內存轉儲,就是隻保存內存前64KB的基本空間數據的內存轉儲文件。這樣可以節省磁盤空間,也方便文件的查看。
選好後點“確定”,這樣操作系統在下次出現藍屏時,就會記錄下當時內存中的數據,並存儲爲dump文件,該文件存放在系統盤的minidump文件夾下。
小知識:Dump文件
Dump文件是用來給驅動程序編寫人員調試驅動程序用的.,這種文件必須用專用工具軟件打開,比如使用WinDbg打開。
第二步:從微軟的網站下載安裝WinDbg
WinDbg是微軟發佈的一款優秀的源碼級調試工具,可以調試Dump文件,這裏我們用來查找藍屏故障的原因,這個過程就不贅述了。安裝時,一路選“下一步”就行了。
第三步:使用WinDbg診斷藍屏錯誤
系統再次出現藍屏後重啓,在minidump文件夾下會出現一個以日期爲文件名的文件,這就是我們要分析的文件。接下來點擊“開始菜單→程序→Debugging tools for windows(x86)-WinDbg”,打開WinDbg程序,點擊程序窗口的“File→Open Crash Dump”,打開位於系統盤的minidump文件夾下的以日期爲文件名的文件。
打開後程序就開始自動分析文件了,分析完後,看最下面,找到“Probably caused by”這一行,其後面的文件就是引起藍屏的罪魁禍首。
第四步:解決藍屏故障
我們對導致藍屏的這個文件名在網上搜索,基本就知道是什麼文件了,一般網上也有相關的解決辦法,看看要刪除些什麼插件、打什麼補丁或者重裝軟件等等。例如本中文分析出的文件,在網上一查,發現它是360安全衛士的ARP 防火牆驅動程序。由於該文件與本機的某些驅動程序衝突會引起電腦藍屏。把360安全衛士的ARP 防火牆卸載,藍屏問題就解決了。
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