稅務局工作總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，爲此要我們寫一份總結。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編爲大家收集的稅務局工作總結，歡迎大家分享。

稅務局工作總結1

xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行爲的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民羣衆的監督，政府信息公開工作取得了較好的效果。現總結如下：

一、領導高度重視，明確完善工作制度和工作職責

(一)我局對政務公開工作十分重視，成立了政務公開工作領導小組，由縣局局長擔任組長，分管領導具體負責抓專項工作，安排局辦公室、法規科及納稅服務科承辦具體的信息發佈工作，從而形成了“一級抓一級，層層抓落實”的工作格局，使政務公開工作在領導機構、工作人員等都得到了保障。同時，xx年我局把深入學習實踐科學發展觀活動和機關效能建設工作的貫徹落實、任務分解結合起來，使全局幹部職工充分認識政務公開的重要性和必要性，瞭解政務公開工作的內容和重點，在工作中端正態度，樹立良好的工作作風，增強服務意識和宗旨意識，確保了政府信息公開工作的順利開展。

(二)實行辦事公開制度。在不涉及黨和國家機密的前提下推行“十公開”：即職責權限、辦事程序、辦事依據、辦事時限、收費標準、辦事結果、重要決策、廉政規定、監督辦法、責任追究制度公開。

(三)實行政府信息公開保密審查制度。我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，所有公開的信息均由縣局審查後發佈。

(四)、及時組織編制本局政府信息公開指南和公開目錄，並根據實際及時維護更新。

(五)我局依託網絡發佈信息，注意落實內容更新維護。截至目前，我局按照規定在縣政府政務信息網上報送政府信息42條。

二、公開形式多樣，機制完善

(一)、我局加強服務大廳欄目建設，規範行政審批業務的程序及時限。充分發揮納稅服務科成建制進駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機關辦公場所或辦事窗口以公開欄和觸摸屏等方式公開辦事指南，根據業務類型細分辦事指南、下載專區，涵蓋稅務登記、涉稅審批等內容，使納稅人在窗口辦理是能及時瞭解縣局的政務公開信息。實現公衆與我局政策業務諮詢的實時交流，使政府信息公開更具實效性，切實保障羣衆的知情權、參與權、表達權和監督權，進一步完善了解民情、反映民意的工作機制。

(二)充分運用公告公報、新聞媒體、服務熱線、宣傳冊等便於羣衆知曉的方式公開政府信息。爲方便公衆瞭解信息，我局主動公開政務信息採取了以下幾種形式：

一是將進駐縣行政審批中心的納稅服務窗口作爲公共查詢點，便於廣大納稅人前往諮詢和辦理有關事項；

二是以《岱山日報》爲載體，將一些主動公開的政務信息在報紙上刊登，通過報紙瞭解我局的有關信息；

三是在岱山縣政府門戶網站上及時將主動公開的政務信息在網站上發佈，使廣大市民能夠及時地通過網絡在網站上查閱有關信息；

四是資料發放宣傳，通過稅收宣傳月以及其他法律法規宣傳日，向廣大市民散發宣傳單、設置臨時展板、展臺進行信息公開。

三、存在的問題及下一步打算

xx年，我局的信息公開工作運行正常，政務信息公開諮詢、申請以及答覆工作均得到了順利開展，但還存在一些問題，主要是：由於政務信息公開工作時間緊促，有些信息還未及時得到清理，一些政務信息得不到有效收集；由於縣局日常徵管工作繁雜，所以政務信息的發佈還存在滯後現象。

今後將進一步提高對政務公開工作重要性的認識。從全系統出發，以科學發展觀的高度來把握政務公開工作，進一步把政務公開工作納入總體工作之中，列爲年度工作重點任務，同整體工作一併抓好、落實好。進一步加大落實信息化建設經費和人員，規範上網內容，逐步實現網上辦理審批、查詢、辦證等業務，方便人民羣衆辦事，加大政務公開力度。建設一支強有力的工作隊伍，我局將進一步加強幹部隊伍的思想政治教育和業務知識培訓，不斷提高幹部隊伍的思想政治素質和業務水平，增強幹部職工的責任意識和宗旨意識，樹立良好的國稅部門形象，確保政務公開工作的順利開展。

稅務局工作總結2

2021年，局全體幹部職工，在上級主管部門和市委、市政府的正確領導下，團結奮鬥、求真務實、開拓創新，圍繞“興工強市、借力發展”和推進“六六”產業發展兩大戰略和其他各項決策部署，以及全省財政地稅工作會議精神，認真落實“三個三”工作措施，圍繞年度確定的工作思路，聚財爲國，執法爲民，在各方面都取得了較好的成績。

1-9月，全市財政總收入累計實現4.5億元，完成年計劃79.3%，增長18.8%。地方財政收入實現2.7億元，完成年計劃76.4%,增長23.5%。財政總支出實現42225萬元，增長26.6%。全年財政總收入預計實現6.05億元，增長18.6%，地方財政收入3.65億元，增長17%。

1-9月，地稅部門完成各項收入30783萬元，增長12.3%,其中稅收收入完成2.2億元，增長7.9%。全年地方稅收收入預計實現3億元，增長14%。2021年的主要工作有以下六個方面：

一、切實轉變職能，調整優化收支結構

（一）全力優化收入結構

一年來，在國家宏觀經濟政策的調控下，我市建材等支柱產業和房地產行業效益下滑，地方財力增收的難度不斷加大，收入形勢極其嚴峻。我局進一步調整、優化收入結構，實現地方財力穩步增長，爲確保完成市委、市政府下達的6億元目標而努力。

1、加強稅費調研，強化稅源監控。積極開展企業所得稅、建築房地產營業稅等經濟稅收調研和社會保險費等普查工作，加強稅源管理和分析研究。對年納地稅額在10萬元以上的重點企業實施重點稅源監控，強化稅收動態管理，確保稅收的及時入庫。

2、加強地方稅收管理。及時調整房地產行業稅收政策，對房地產行業企業所得稅統一實行查賬徵收，同時完善土地增值稅管理辦法，擴大土地增值稅的預徵範圍，1-9月土地增值稅同比增長179%；出臺《企業所得稅分類管理辦法》，統一了確定徵收方式的認定，明確了企業所得稅預徵率，保證了所得稅收入比上年同期穩中有升的良好勢頭；擴大印花稅預徵範圍，規範印花稅按月申報制度；繼續完善房產稅、城鎮土地使用稅電子檔案，實行動態管理，1-9月房產稅和城鎮土地使用稅同比增長81%和213%；開展客運行業納稅評估，規範客運企業稅收管理；調整木材行業稅收政策，進一步規範木材行業稅收徵管，實行查賬、覈定、雙定相結合的管理模式。

3、加強社保費收入徵管。建立欠費情況等徵收信息的反饋聯繫制度，積極穩妥的推進養老保險金全覆蓋工作，做好大病醫療補充保險費的移接交和徵收工作。

二、努力優化支出結構

按照公共財政的要求，不斷優化財政支出結構，保障重點支出需求，確保建設“平安我市”的資金需求，促進“三個文明”協調發展。

1、強化預算約束。2021年，我局以增強財政預算嚴肅性、準確性爲預算管理改革的立足點，在加強制度建設上下功夫。制定了《我市部門預算管理暫行辦法》、《我市市級行政事業單位基本支出預算管理暫行辦法》和《我市市級行政事業單位項目支出預算管理暫行辦法》，規範了預算編制標準、程序，促進了預算編制質量的提高。

2、集中財力保重點、保急需。財政支出向工業發展、教育、公共衛生、社會保障等傾斜，把有限的財力用在關心社會，維護社會穩定、加大社會保障等急需和必需支出上。一是發揮財政職能作用，積極應對宏觀政策調控要素制約，加大對企業支持力度。2021年財政安排企業貼息資金1000萬元，增長11.1%，安排175萬元招商引資、“六六產業”專項經費，保障經濟的持續增長。二是加大對農業、教育、衛生、科技的投入，優化支出項目結構，支出安排向重點方向傾斜。教育投入繼續增加，增長11.7%，其中1-9月支出增長16.5%，比全省平均高出4個百分點，解決了全市離退休教師工資福利待遇，支持教育“四項工程建設；衛生支出重點向公共衛生傾斜，2021年公共衛生支出安排757萬元，增長56%，其中1-9月支出增長67.3%，比全省平均高出44個百分點；2021年1-9科技支出增長509.4%，比全省平均高出487個百分點；三是切實解決一些歷史性遺留問題。初步劃清鄉鎮公共衛生支出和其他衛生事業費支出界限，對鄉鎮衛生院院長、防疫、保健、血防等公共支出，實行定員定額的經費包乾辦法，進一步加大對鄉鎮公共衛生支出的投入，醫療衛生支出預算比上年增長28.2%；逐步提高事業單位離退休人員保障水平，根據事業單位改革的要求，合理界定事業單位在職人員和離退休人員財政補助界限，重點提高事業單位離退休人員經費，特別是提高對非公益性且收入來源少的事業單位離退休人員財政補助標準，逐步與行政單位離退休人員經費補助接軌；對非義務學校的離退休人員實行全額補助。四是財政支出向公共管理和公共服務、防範突發性事件能力、打造“平安我市”傾斜。公檢法司支出上年增長16.7%，提高公安部門人均公用經費，做好中央政法專款地方配套資金落實工作，籌措資金支持市法院、司法部門開展信息化工程建設。

稅務局工作總結3

爲確保減稅降費政策落實落細、生根生效，縣稅務局黨委始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，深入貫徹黨中央、國務院“六保”、“六穩”決策部署，落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排，確保稅收優惠政策涉及的納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享。在疫情、災情過後，大力支持企業復工復產、擴大規模，幫助企業度過難關，確保稅收優惠政策落實到位。

一、持續落實增值稅改革等各項減稅降費政策情況

（一）持續不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策，印發各種宣傳資料15000餘份、更換宣傳展板30個。在電視臺、縣網站、潁上發佈定期發佈政策解讀和落實情況信息，利用企業包保羣，納稅服務微信羣向納稅人發佈有關信息。

（二）抓實抓細培訓輔導。對內，“打鐵必須自身硬”，累計培訓稅務幹部300餘人次。對外,統一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓，小微企業法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外，採取座談會、面對面、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導，繼續開設了“減稅降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業、小規模納稅人共計1000餘人次。

（三）壓緊壓實包保責任。縣局領導及業務股室包企業，稅務幹部包個體戶，實現重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領導統籌協調，全力推進，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰，人人擔責任，全員參與的格局。持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續落實減稅降費“紅利清單”，進一步優化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策宣傳應知盡知，優惠政策應享盡享，稅款應退盡退。

二、疫情期間落實稅收優惠政策情況

（一）健全領導機制。按照上級決策部署要求，緊密結合潁上稅務實際，縣局成立《支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業復工復產專項工作組》。

（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線爲契機，依託青年志願者服務隊，積極開展“稅務志願江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風在線解答”等活動，進行減稅降費政策宣傳，達到了寓教於樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策》3178份，確保全縣重點企業國家的政策宣傳面達到100%。

（三）持續優化營商環境。一是與各行業主管部門加強協作，從企業復工復產遇到的困難和實際需求着手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調查和在線答疑，以實的舉措協助中小微企業復產達產，恢復發展信心。截止目前，我局線上推送稅收優惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發放問卷調查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答覆。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創新便民服務舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業務模式，充分發揮皖事通、電子稅務局、12366短信系統、微信公衆號“問卷星”等線上服務平臺作用，讓納稅人、繳費人“多走網路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務兩不誤。截止目前，共計線上辦理16599戶次業務，郵寄發票54.75萬份。三是運用信用體系，助力中小微企業融資，注入發展活力。積極運用信用評價結果，開展聯合獎懲工作，深化銀稅互動。聯合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依託納稅信用創新信貸產品，深化稅務、銀行信息互通，緩解小微民營企業融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通爲企業辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。

（四）紮實推行線上包保責任制。更好解決線上包保業務問題，推動支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業務支持團隊和大數據信息支持團隊。一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓，確保線上線下業務辦理便捷通暢。二是組織對包保責任人開展政策業務培訓，確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前，舉辦針對稅務人員業務培訓6期參訓人員達600多人次。三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產企業、捐贈企業、困難行業企業，提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業，在線開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業準確理解政策內容，切實增強企業發展信心。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業，深入瞭解納稅人的復工復產情況，詢問生產經營中是否存在困難，認真傾聽並解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達到每戶企業，讓企業足不出戶便知曉各項稅費優惠政策，截止目前，走訪2858戶企業。

三、災後落實減稅降費政策情況

（一）科學輔導，及時跟蹤。災情發生後，潁上縣稅務局根據省局發佈的《遭遇自然災害適用稅收優惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業適用的減免優惠政策和可享受的稅收服務，全面摸排因洪水受災的企業，對重點受災企業逐一登記造冊、逐一瞭解訴求、逐一輔導政策，助力企業用足稅收減免優惠，最大限度減輕損失。同時災區稅務分局第一時間上門問需，送上稅費優惠政策彙編和服務措施清單，輔導企業享受所得稅優惠政策。並且主動與金融辦對接，暢通受災企業稅融通辦理流程。截止目前稅務局已幫助受災企業通過申請稅融通貸款600餘萬元，同時爲受災企業辦理出口退稅139餘萬元。

（二）靠前服務更添力，保障辦稅路通暢。依託減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災企業宣傳涉災稅收優惠政策及辦稅流程。同時，由局領導帶隊深入企業覈實災情，全面掌握災情災況，做好損失賬務處理、延期申報等業務指導。截止目前，全局共走訪受災企業103家，發放災情損失調查表200餘份。辦稅服務廳設立專窗，積極落實延時服務和預約服務，妥善地爲納稅人辦理災後相關涉稅事宜。截止目前，該專窗共爲受災納稅人辦理即辦事項67件，流轉事項13件。一戶受災企業已經申報資產損失100多萬元，享受了企業所得稅稅前扣除政策。

四、落實減免稅費政策成效

（一）截止10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出臺的支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業復工復產。

（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；

落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。

（三）疫情期間辦理延期申報14戶;辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業緩解資金壓力。

五、20xx年工作打算

（一）持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續推動減稅降費“紅利清單”，進一步優化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策應知盡知，優惠應享盡享，稅款已退盡退。

（二）運用信息化科技手段，將持續發揮稅收大數據優勢，分析利用增值稅發票數據，幫助企業按產銷需助力企業復工復產，爲發展潁上經濟做出貢獻。

（三）牢固樹立人民至上理念，以納稅人、繳費人爲中心，進一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態化疫情防控下的稅費服務措施，持續優化稅收營商環境持續優化稅收營商環境，助力企業復工、復產、增產、增效。

（四）持續加強對支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時瞭解在支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策執行是時，納稅人的訴求，徵管系統運行，納稅服務等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業機構會議，嚴查第三方收費情況，堅決防止個別問題發酵成系統風險，造成不必要的社會負面輿論。

（五）堅持組織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業真正享受到減稅降費的紅利。

（六）嚴明紀律嚴肅追責，利用稅收大數據，加強對落實減稅降費、深化“放管服”改革、支持企業復工復產等稅費優惠政策執行情況的監督檢查；

不斷加大執紀審查力度，對落實稅收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以稅謀私的稅務幹部，一律嚴肅查處，依規追責問責，絕不姑息遷就。

稅務局工作總結4

一、上半年工作情況

XX年上半年，XX地稅局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：

1、認真做好XX“管理年”活動組織協調工作。“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作爲牽頭部門，根據局黨委的工作部署和要求，協調相關科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作，先後制定了《XX地方稅務局XX“管理年”活動實施意見》、《XX地方稅務局XX年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《XX地方稅務局機關日常考覈及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《星級管理辦法》等一系列規範化管理考覈辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，並積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯繫，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、幹部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列爲創新性工作項目，受到XX市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《XX市地方稅務局崗責工作規範（試行）》初稿撰寫工作。《崗責規範》共分六大類，內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監控等稅收工作各個環節，共六十餘個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規範。

2、做好星級管理考評工作。根據局黨委的要求，創新管理考覈體系，牽頭制定了《星級（崗位明星）管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考覈評選標準及程序。上半年，結合目標管理考覈，先後組織了三批星級單位考評，並下發了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。

3、強化政務督查工作。爲使督查工作走上規範化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規範和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。

4、進一步完善目標管理考覈工作。根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛徵求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考覈辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考覈工作與青島市局考覈辦法更加科學合理，切合市局考覈要求。同時，把目標管理考覈與“管理年”活動考覈相結合、日常管理考覈和上級各項考覈相結合、單項考覈和綜合考覈相結合，認真做好全局日常管理考覈和“管理年”活動考覈，努力做到全面細緻，規範周到，以考覈管理促進各項工作的落實。

5、加強檔案管理和資產管理。在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。

在資產管理方面，根據市局《財務管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產管理辦法，嚴格控制固定資產購置、大項固定資產處置等審批程序，嚴把入口、出口關。建立了固定資產管理動態流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強後勤行政管理，按照高效、節約的原則，積極做好車輛管理、衛生管理、辦公用品採購、政務值班等服務工作，爲全局各項工作的開展提供了後勤保障。

6、發揮參謀助手作用，搞好信息調研工作。圍繞局黨委中心工作，發揮辦公室在信息調研工作中的主導作用，加強對全局信息調研工作的指導和協調。上半年，組織召開了信息調研工作會議，邀請市局信息調研工作人員，以以會代訓的形式，對全局信息調研員進行了培訓。制定了《信息調研新聞宣傳工作管理辦法》，調整充實了兼職信息調研員隊伍，及時做好全局信息調研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強了對全局經驗性、創新性工作的對上提報力度。上半年，XX市局、省局等信息簡報先後對我局星級管理、重點稅源管理、幹部隊伍建設“六子工程”、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹。上半年共上報各類稅務信息80多條，被省局、市局、XX市政府及XX市委、市政府等上級部門採用30多條，採用調研文章8篇，比去年同期增加6篇。

7、加大稅收宣傳力度，不斷提升平度地稅社會形象。主動加強與有關媒體的聯繫配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作，上半年全局在各級各類新聞媒體發表宣傳稿件50餘 篇。在人民日報、中國稅務報等中央級媒體發表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在《人民日報》發表了《XX地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產生了良好反響。

二、存在的問題及不足

一是考覈工作離局黨委要求還有一定差距，主要體現在目標管理考覈質量不高；二是信息、調研、新聞宣傳工作秩序不夠規範，個別單位存有擅自上報現象；三是深入基層調研不夠，對基層單位的意見和建議不能做到及時蒐集和反饋。

　　二OO六年七月十一日

稅務局工作總結5

20xx年上半年，**地方稅務局在省地稅局和市委、市政府的正確領導下，以黨的十七屆五中全會精神爲指導，堅持科學發展，創新驅動，緊緊圍繞新一輪發展目標，以組織收入爲中心，進一步完善依法治稅、信息管稅、納稅服務、隊伍建設的體制機制，有效發揮稅收職能作用，各項工作取得新的成效。

一、堅持以組織收入爲中心，順利實現組織收入“雙過半”任務

今年以來，全局上下堅持組織收入原則，深化“稅收分析、納稅評估、稅源監控、稅務稽查”四聯動機制，增強組織收入工作合力，順利實現“雙過半” 目標。全系統共組織各項收入406。08億元，同比增長24。04%；其中稅收收入實現282。35億元，同比增長22。24%，完成省局下達年度計劃的 62。66%；省級稅收實現12。47億元，同比增長39。97%，完成省局下達年度計劃的66。86%；市縣級稅收實現269。88億元，同比增長 21。53%，完成省局下達年度計劃的62。48%；剔除成品油收入，市縣級一般預算收入實現205。96億元，同比增長18。18%，完成政府下達年度計劃的54。92%；市本級一般預算收入實現48。67億元，同比增長20。49%。一是健全收入預警分析機制。全面預測新形勢下稅源分佈狀況，科學分解收入計劃，健全收入預警反饋制度，完善收入專項檢查制度，密切關注重點稅種、行業變化，加強稅收經濟熱點分析，重點完成了物流業稅收專題調研，提高了組織收入工作的前瞻性和有效性。二是夯實規劃覈算基礎。加強收入工作統籌力度，完善“四聯動”應用平臺；開展稅收會統基礎數據審計，提升覈算報表質量；完善部門互動機制，制定了6大類45項促收措施，促收效果明顯。三是加強重點稅源監控。擴大重點稅源監控面，省級以上和市級監控面分別比上年增長7。77%和 10。18%；編制審覈差錯分析表單，完善數據審覈體系；按季開展重點稅源監控分析，深化監控數據應用。四是加強社保費徵繳和基金費管理。加強與各委託部門的溝通協調，抓好註銷戶社保費徵管工作，積極推進稅費基金徵管一體化。上半年共入庫社保費105。79億元，同比增長27。08%，入庫其他基金費 17。94億元，同比增長36。40％。

二、深化“主動型稅政”建設，服務地方經濟發展取得新成效

一是爲全市發展提供政策服務。全面梳理了服務全市金融服務中心、交通物流中心、信息服務中心、科技創新中心、商貿流通中心等“五個中心”發展的 95條政策措施，梳理涉及未成年人事業發展的13條政策措施；圍繞金融業改革、“十二五”城鎮居民收入計劃、青奧會、深化寧臺合作等19類項目提出稅收政策修改意見70餘條，提供“走出去”企業稅收政策服務；開展金融業、拍賣業、大型商業綜合體、電子商務等稅收專題調研，提供針對性政策參考；優化減免稅操作流程，積極落實優惠政策，爲企業發展和民生保障助力，上半年共辦理減免稅33。87億元。二是建立稅收政策評效機制。建立部門協同的政策研究會制度，設置政策羣組，解決稅收政策執行過程中的難點和薄弱環節，體現了稅種間的協同管理，保證了全市範圍內政策執行的規範性，僅推送的16條營業稅政策評效指導意見就增收1億元。三是強化主體稅種管理。初步建立營業稅風險識別模型，規範貨物運輸業和旅店業營業稅管理；繼續深化“二、三產剝離”工作；加強所得稅彙算清繳管理，彙算期徵收所得稅合計10。98億元，比去年增長17。18%；不斷創新企業所得稅管理方法，探索企業所得稅後續管理，啓動房地產業、建築業行業風險控管，落實省局企業所得稅研發費用加計扣除政策；開展年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報工作，全市共有67370名個人進行自行納稅申報，補繳個人所得稅6000多萬元，比去年同期增長188。71%；做好自行申報後續管理工作，開展自然人檔案數據庫試點工作，得到總局肯定。四是加強對地方稅種收入的分析監控。認真做好城建稅、教育費附加、地方教育附加政策調整及徵收工作；擴大清算審覈範圍，委託中介機構鑑證，上半年共清算房地產項目21 個，清算補徵稅款3。38億元，土地增值稅徵管工作受到總局表揚；認真落實土地價值計入房產原值政策，增加房產稅6880萬元；落實9戶城鎮土地使用稅困難性減免，做好土地出讓金印花稅徵管工作，全市補交入庫5581萬元；完善存量房交易價格覈定管理信息系統；契稅、耕地佔用稅劃轉後的首次決算工作被省局評爲一等獎。

三、優化管理機制，徵管質量和效率進一步提升

一是建立專業化管理模式。推進重點稅源局專業化建設，啓動徵管體制改革工作，做好崗位職責設定和制度流程修訂，完成各項技術和業務準備，制定建築業管理指導意見。二是探索風險管理機制。深化徵管狀況監控分析，搭建綜合徵管監控平臺，加大對重點行業、重點稅源和薄弱環節的評估力度，上半年，全市共評估4872戶，評估入庫稅款4。1億元，評估貢獻率1。69%。三是夯實徵管基礎工作。實施發票改革，簡併發票品種，全市普通發票由原來的57種減併爲 39種，其中市局監製12種；在建築業、房地產業、貨運業、金融保險業、郵電通信業、部分服務業、無形資產轉讓等行業全面推廣網絡發票27838戶，推廣面達到93%。推進欠稅分類管理，建立欠稅檔案，創建“無欠稅責任區”，試點分局實現了無新欠無陳欠目標；上半年全系統共清理陳欠528。37萬元，陳欠清欠率達4%。四是完善綜合治稅體系。制定國地稅聯合徵管指導意見，鞏固六類事項，深化九類事項；強化國地稅聯合個體徵管，加強零散稅源的源泉控管，組織委託代徵單位專項檢查，強化重點投資項目代徵管理，進一步細化委託代徵制度。上半年全市共代徵稅款17。8億元，較上年同期增長19。38%。五是加強小型企業管理。以警戒線加覈定徵收的方式規範徵管，開發小型企業管理軟件，餐飲業、娛樂業和非學歷教育企業稅收均不同程度增長。六是提高信息化支撐水平。深入應用綜合信息平臺“二期”系統，切實提高疑點案源數據推送的準確性，穩步推進子項目建設；啓動數據質量管理體系建設，不斷完善大集中數據審計軟件功能和審計規則算法；加強信息化項目管理，完善信息安全制度體系；不斷優化大集中系統運維機制，完善軟件研發平臺和開發工具，推進硬件系統整合改造，建設信息安全縱深防禦體系。

四、加強稅收法制建設，依法行政能力不斷增強

一是大力開展依法行政創建工作。以“依法治稅示範單位”創建爲抓手推動全系統依法行政工作，構建依法治稅新體系，實施依法治稅實體化運作，得到總局高度肯定，並將在全國推廣。開展“規範執法示範崗”創建，進一步向基層崗位深化依法治稅工作，得到了省局的肯定。二是優化稅收執法風險防範工作機制。及時總結基層單位的風險信息，定期發出風險提示；完善稅務行政處罰標準和“裁量基準”，開展執法案卷評查制度，探索處罰卷宗檔案化管理。執法風險防範工作得到了省法制辦的充分肯定，並向40多個省級創建單位做了經驗交流。三是積極提供法律救濟服務。上半年受理行政處罰聽證3起，辦理行政複議案件7起，運用和解、調解等溝通協調方式預防和化解行政爭議。四是加大稅務稽查力度。以扁平化管理爲核心、風險管理爲導向，信息技術爲支撐，探索“重點稅源審計式檢查、特殊稅源解剖式檢查”等方法，提升重大稅務案件審理的工作績效，實施專業化稽查工作機制。針對資本交易項目等企業以及房地產、建築安裝、金融非居民企業等開展稅收專項檢查，開展交通運輸業區域專項整治工作；加強專案和大要案件查處，上半年查處100萬元以上的大要案共22件。加大對虛僞造發票“買方市場”的整治力度，上半年共破獲各類發票犯罪案件56起、抓獲犯罪嫌疑人22名、搗毀製售僞造發票窩點9個。今年上半年，全系統共計檢查536戶，查補入庫2。51 億元，稽查工作效能進一步提升。

五、拓展服務內涵，納稅服務效能不斷提高

一是推動納稅服務全員工程建設。強化工作統籌，推進納稅服務工作貫穿於徵、管、查和法律救濟的全過程。嚴格執行《納稅服務責任過錯追究辦法》，切實落實服務責任。二是落實分類服務制度。明確分類納稅服務的具體內容，建立納稅人需求庫，制定基層反映問題快速反應機制。三是推行標準化辦稅服務。強化辦稅服務廳公共管理服務系統運用，建立網站、12366熱線、辦稅服務廳一體聯動預約機制，鞏固完善“免填單”服務舉措，上半年共辦理“免填單”13萬餘戶次；梳理簡化表單，編寫《導稅員手冊》，明確導稅工作要求。四是完善諮詢平臺建設。完善12345轉辦事項處理機制，優化12366知識庫系統，上半年 12366諮詢總量爲55。8萬次，諮詢接通率達98%。五是拓展稅收宣傳深度。進一步整合和優化固定宣傳陣地，加強網站建設，規範納稅人學校組織形式，做好稅收文化教育基地展區拓展工作，上半年播出電視專欄13期、稅務專版25期、電臺專欄52期，網站訪問量突破3400萬人次，稅收文化教育基地接待參觀1。07萬人次；“地稅直通車”納稅服務品牌被認定爲XX市第三批知名服務品牌。六是開展人本化維權服務。以行業型和園區功能型爲主整合納稅人之家，加強納稅人之家活動的策劃與開展，加強對納稅人反映情況的分析研究，上半年經整合共建立55個納稅人之家，開展活動58次，處理納稅人舉報投訴、意見建議等 108條，較去年同期減少36條。

六、加強隊伍建設，幹部隊伍活力不斷增強

一是大力推進機構改革。紮實做好機構改革和幹部選拔工作，以理順職能爲核心，突出風險管理，對市局和分縣局機構名稱和職責做出適應性調整，推進機關稅收風險管理實體化運作，構建專業化納稅服務體系，建立稅源專業化分類分級管理機制。創新人才流動機制，推進幹部跨部門、跨區域交流，開展機關幹部與基層幹部的雙向交流，強化了人力資源優化配置工作。二是充實優化領導幹部隊伍。通過綜合積分選拔方式，建立起了59人的處（縣局）級、215人的科級後備幹部隊伍。組織開展了處（縣局）級領導幹部選拔工作，共選拔正處級幹部4人，副處級幹部20人，副縣局幹部2人。進一步調優分縣局領導班子結構，交流換崗面達40。63%，增強班子建設活力和整體戰鬥力。三是推動專業人才的培養開發。制定了南京地稅系統人才隊伍建設規劃草案，研究規範專業人才庫運作，加強專業人才培養使用，建立靈活的人才調度使用模式。四是加強和改進思想政治工作。從思想政治工作、精神文明創建、稅務文化建設三個方面，制定下發《20xx年度思想政治工作和精神文明創建工作要點》，開展20xx年市級“青年文明號”創建活動。五是推動稅務文化建設。組織開展稅務文化建設案例徵集評選活動，加強對系統文化創新工作經驗的總結提煉，組織修訂“六好稅務科所”創建標準，做好全國文明城市複查迎查工作，參加全國文明單位複查。江寧局徵收稅務分局被評爲全國巾幗文明崗，浦口地稅局徵收稅務分局等10單位被評爲省巾幗文明崗等。充分發揮羣團組織作用，積極開展爭創活動，1人獲省勞模稱號，2人獲市五一勞動獎章；系統詩詞、書畫、籃球、攝影、才藝、羽毛球等俱樂部積極開展活動，進一步培養了情操，凝聚了人心，鼓舞了幹勁。六是深入推進績效管理。修訂完善 20xx年“三個一流”績效考覈辦法，細緻做好省局“三個一流”工程考覈迎查工作和率先達標迎查工作，蟬聯考覈第一名。七是紮實開展教育培訓。科學制定年度幹部教育培訓計劃，上半年共舉辦9期制式脫產培訓班，446人蔘加輪訓；開展以“創新、突破，提成效”爲主題的春訓，人均達到60課時；推廣應用幹部培訓檔案管理電子軟件，督促幹部不斷學習更新知識，增強履職能力。

七、以黨風促作風行風，反腐倡廉建設進一步深入

一是紮實開展創先爭優活動。積極開展創先爭優主題實踐活動，我局被市級機關工委評爲一等獎，機關黨委被評爲先進黨組織；組織開展紀念建黨90年系列活動，表彰和宣傳先進典型；試點推廣基層黨組織公推直選，切實加強基層黨組織建設；積極創建學習型黨組織，在全市做經驗交流。二是深化黨風廉政建設。按照“一崗雙責”要求分解黨風廉政建設六大類37項工作，開展貫穿全年的“廉潔從稅”主題實踐活動；加強日常性黨風廉政建設宣傳教育，深入開展“廉政大講堂”活動，着力構建大宣教工作格局；創建“清風稅廉”廉政文化品牌，進一步鞏固整合全系統廉政文化建設資源。三是加大監督制約力度。認真落實黨內各項廉政規定，進一步推進內控機制建設，全面查找廉政風險點，印發《廉政風險防範手冊》；暢通信訪舉報渠道，加強信訪督辦力度，提高信訪處理效率和質量，在省局信訪檢查中列小組第一。四是加強作風行風建設。針對今年民主評議的新形勢，對全系統進行動員部署，紮實開展民主評議政風行風工作，全面推進政風行風評議自查自糾，制定並實施爲納稅人、爲基層辦實事計劃28項，認真落實作風行風建設責任制，切實提高系統執行力，積極創建機關“先鋒行動”品牌。

八、優化行政運作機制，政務事務保障能力有效提升

一是提高行政管理效能。抓好計劃管理工作，進一步加強工作統籌；做好政府信息公開及依申請公開工作，嚴格按照保密審查制度對需要對外公開的信息進行保密審查；加大督查督辦力度，政令暢通的工作效果進一步提升；進一步完善新檔案管理軟件，細化徵管檔案規範標準。二是加強稅收宣傳工作。加大信息調研工作力度，上半年被上級採用信息稿件155條，獲得全省地稅系統政務信息工作先進單位及市委、市政府信息工作一等獎；編髮29期《地稅簡報》，爲局領導掌握情況、決策分析提供支撐；制訂年度稅收調研課題，確定了9個系統重點調研課題和19個基層調研課題。開展稅收宣傳月活動，舉辦了“兩院院士話稅收”等一系列稅收宣傳活動，取得了良好的宣傳效果。四是規範系統財務管理。加大預算管理力度，合理調整支出結構，提升預算管理效能；優化財務審覈方式，實施會議費等項目預算審覈；完善財務項目庫信息系統，擴展項目庫使用的外延性。五是加強事務管理服務保障。加強節能減排工作督促檢查，促進資源節約工作；全面應用固定資產條形碼管理系統，常態化固定資產清理處置；完善基建項目管理制度，強化基建工程過程監控，完成重點工程項目前期審覈；嚴格執行政府採購管理規定，規範用車管理、食堂管理和接待管理，做好各項重要活動的服務保障。

上半年，各項工作取得了較好成績，但也存在一些差距和不足，主要表現在：一是在稅收服務經濟增長和發展方式轉變方面的辦法還不夠多，服務意識還需要進一步加強，納稅服務的質量和效率要進一步提高。二是稅收管理方式變革需要繼續完善，以專業化、信息化管理爲特徵的稅務管理轉型還有待深入實踐。三是機構改革和徵管模式變革要求幹部思想政治工作進一步拓寬思路，改進方法，黨風廉政建設、機關作風行風建設需要進一步加強。

稅務局工作總結6

在開展“管理年”活動中，我們深入領會並嚴格落實“經濟決定稅源，管理增加稅收”的治稅思想，立足區位優勢，把強化建築、房地產行業稅源管理作爲增加稅收收入的首要選擇，突破稅源掌握不實的難點，在實踐中探索了提前介入、全程跟蹤、“一項目一卡”、信息化支撐等一系列強化稅源控管的有效措施，形成了比較系統的稅源監控體系，促進了稅收徵管質量和水平的提高，保證了稅收收入的持續穩定增長。20xx年入庫稅收突破億元大關，達到1.08億元，其中，建築房地產行業入庫1.02億元，同比增長210％，佔總收入的94。20xx年截至目前，完成收入11627萬元，同比增長23％。其中，建築房地產行業入庫稅款11100萬元，同比增長25％，佔總收入的95％。

一、提前介入，跟蹤管理，在主動服務中實現源頭控管

近幾年來，xx分局所轄區域經濟發展較快。按照xx市政府“一城兩區”的城市總體發展規劃，區內建築、房地產業迅速發展，成爲區內的支柱產業。分局現管轄建築和房地產開發企業共66戶，大部分爲外地投資企業。截至目前，全區已開發42個生活住宅小區，其中，20xx年新立項11個，已開工6個項目，開工面積26.7萬平方米。

爲優化管理，我們改變過去“以查促收，以罰促管”的工作模式，樹立了“以服務促管理，以服務促稅源監控”的工作思路，在服務中掌握企業的生產經營情況，準確把握納稅人涉稅信息及變動規律，建立科學的稅源管理模式，提高了稅源控管的精細化水平。以社會綜合治稅網絡爲依託，從管委規劃局取得區域總體規劃圖，從發改局、建設局等部門取得房地產開發相關涉稅信息，在項目未開發前就主動爲企業提供上門服務，實地瞭解相關情況，講解稅收政策和建築、房地產稅收管理的具體規定，督促其辦理稅務登記和有關辦稅手續，並送證上門。對外地來乳投資的企業，還免收其稅務登記費用。20xx年5月，由山東黃金集團控股的山東xx維多利亞海灣旅遊開發有限公司開始開發大xx。分局對開發項目實行事前介入，爲其建立“一戶一卡”和“一項目一卡”制的稅源控管臺賬。並向其詳細介紹相關稅收政策和稅收管理規定以及地稅發票管理的有關知識，督促企業按規定開具使用建築業等地稅發票。幾年來，共爲企業提供此類服務500多人次，爲30多戶企業免費辦理稅務登記。

通過提前介入、主動服務，以真誠打動納稅人，換得納稅人理解，還儘可能地爭取到了對新辦企業所得稅的管理，收到事半功倍的管理效果。通過管委、鎮政府和發改局、國土等部門提前獲取來區開發企業信息，主動與投資商溝通協商、進行稅收籌劃，使投資方以分公司的形式在工商和我們地稅分局辦理登記，進行企業所得稅納稅申報。20xx年以來，全區新辦建築、房地產企業共60戶，其中有32戶企業所得稅歸地稅管理。

在項目立項、施工和銷售、竣工等階段，進行全程服務。經常到施工現場實地查看，運用較熟練的專業知識開展納稅輔導，對企業所涉及到的記賬科目、發票使用、稅金計算方法及提取繳納情況進行輔導，使企業的賬務處理合法、合規、真實、有效。同時，根據實地察看的情況，對企業自報和從綜合治稅部門取得的信息進行綜合分析，對數據進行分析比對，及時發現並解決存在的問題和漏洞。

二、注重細節，創新管理，依託“一項目一卡”實現全程控管

我們緊緊圍繞建築房地產業的行業特點，突出細節管理，創新“一項目一卡”的管理方式，並不斷在實踐中總結，形成了比較完善的管理模式，將稅收徵管滲透到建築房地產行業每個環節，以細節管理促進精細化水平的提高。

“一項目一卡”管理，就是對房地產企業經計劃、規劃部門立項的房地產項目，按項目名稱一項發放一個納稅管理卡，管理卡中登記工程名稱、建設單位、開發單位、建設地點、建設面積、投資總額、開工時間、竣工時間、預（決）算金額、可供銷售面積等內容。爲確保納稅管理卡內容全面、詳盡，我們進一步突出細節管理，對房地產行業立項、施工、銷售全過程進行完整、閉合的鏈條式管理，環環相扣，有效地控管了稅源。一是在立項環節，突出抓好基礎資料登記。我們在規劃圖上標明項目的位置、開發面積、開工日期等資料，以便直觀地瞭解項目信息。按項目向企業發放“納稅管理卡”，進行“一項目一卡”管理。根據企業報送的立項書、土地證、建築工程施工許可證、建設用地規劃許可證、建築工程施工合同、小區平面圖等資料，詳盡地掌握企業開發項目的投資規模、開發時間、土地面積、建築面積、建築承攬企業等基礎信息，並記載到管理卡中。二是在施工環節，突出抓好建築施工企業稅款入庫進度。管理人員對工程項目進行跟蹤管理，及時掌握工程進度，使企業嚴格按工程進度申報繳稅，並據此登記管理卡內容，管理員在控管臺賬上登記。針對區內從事建築的企業多爲外地企業和掛靠企業的實際，我們委託開發公司在撥付工程款時代徵代扣施工企業的稅款，代徵的稅款通過管理卡和代徵代繳報告表按月報送分局。根據企業報送的資料，管理員到企業和施工地逐戶、逐項地進行比對，看登記的情況是否與企業賬面相符，料工費是否計算在應納稅營業額中，對發現不合規定的操作及時給予改正，確保企業不漏項、不漏稅。三是在銷售環節，突出抓好房地產開發企業的稅收徵管。根據企業提供的房屋預售許可證、小區平面圖和銷售明細表，掌握企業的可售面積和已銷、未銷戶數面積，使稅收控管到每一棟樓的每個單元戶。管理員每月到企業實地檢查收款收據與預收賬款是否相符、開具的發票金額與銷售收入是否相符，以覈對稅款計算是否正確、是否按規定申報繳納稅款。爲做到以票控稅，分局嚴格確定領票、開票資格，根據企業申報情況和繳納稅款情況，結合企業的納稅信用等級，確定企業領購發票的資格。信用好的企業，可以隨時領購地稅專用收據，自行開具發票。信用較差的企業，限制其使用收據和發票，企業確需使用的，只有在繳清稅款的前提下才能取得。同時，要求領票企業每月報送房地產發票開具額、收據領用明細表和住宅銷售面積表，通過這兩個報表，使分局能夠隨時掌握企業的收入情況和銷售情況，減少了企業隱瞞收入的機會。

三、提高效率，動態管理，充分發揮信息化手段的支撐作用

在稅收徵管工作中，信息化水平程度決定着精細化水平的高低。我們把信息化技術充分運用到建築房地產行業稅收徵管中，使管理更加方便、快捷，徵管效率進一步提高。分局與銀灘管委緊密配合，由管委出資聘請技術人員進行空中航拍，利用電子技術製作了“xx市銀灘開發區房地產建築企業開發施工分佈圖”，圖上清楚標明各單位地址、開發建設項目的方位、面積等數據，使管理更形象、更直觀。爲了更好地管理稅源和做好納稅輔導，爲管理人員配備了筆記本電腦，利用筆記本電腦爲所有管轄企業建立了電子檔案，按戶及時登記企業的基礎信息、納稅情況，在納稅輔導期間，根據企業每月報送的房地產發票、收據領用明細表，管理員攜帶電腦到企業進行具體覈對，做到與稅源控管臺賬、納稅管理卡登記相一致，保證數據真實完整。由於企業大多采用電子記賬，利用筆記本電腦可成功與企業相關表格、數據進行對接，及時更新，提高了稅源控管、納稅輔導等工作的效率和水平。

今後，我們將繼續不斷努力，進一步健全和完善建築房地產業稅收管理，達到科學化、精細化和規範化的管理要求，促稅收收入再上新臺階。

稅務局工作總結7

20xx年我們在省局和市委市政府的正確領導下，克難攻堅，奮勇爭先，堅持科學徵稅、依法治稅、服務育稅、人才興稅，運用好、發揮好中央結構性減稅政策，抓稅收、優服務，強作風、嚴管理，在穩增長、調結構、促改革和改善民生中，發揮了積極作用，較好地完成了預期的各項工作目標和任務，爲台州經濟社會和各項事業發展作出了新的貢獻。

一、謀篇佈局服務經濟發展。

發揮好稅收服務經濟職能。面對台州民營經濟創新轉型和經濟下行壓力，積極向市委市政府彙報發揮國稅職能對經濟發展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市裏出臺了《台州市人民政府關於充分發揮國稅職能促進民營經濟科學發展的意見》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關於進一步加強國稅工作的通知》等兩個重要文件（“兩個文件”）。從八個方面系統梳理稅收政策、分類歸納服務舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調整的歷史性機遇，讓稅制改革和稅收政策調整成爲台州經濟社會發展的強大引擎，有力推進我市經濟創新轉型和產業結構優化。“兩個文件”的發出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量，優化了國稅工作外部環境，提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實“兩個文件”作爲國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實“兩個文件”精神。天台縣局等各縣（市、區）局都相繼出臺措施，編印落實“兩個文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當地黨委政府的充分肯定。同時，邀請省局周廣仁局長出席“台州領導幹部論壇”，作《發揮稅收調控作用，促進經濟轉型升級》主題報告，爲地方經濟和財稅工作指路把脈。發揮好結構性減稅政策作用。我們以“實幹論英雄”爲載體，千方百計用足、用活、用好稅收優惠政策，確保小微企業稅收減免到位、“營改增”企業抵扣到位、出口退稅企業退稅到位，全面助力我市經濟轉型升級、良好發展。20xx年，辦理固定資產申報抵扣15、95億元，高新技術、民政福利、資源綜合利用等企業稅收減免共計5、19億元；落實增值稅起徵點調整政策，爲13、6萬個體戶免徵增值稅2、2億元；免徵城市公交車等車購稅0、23億元；落實“營改增”各項稅收優惠政策，優化退稅服務，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調庫41、19億元），相當於全市78、14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給台州出口企業，有力支持了台州外貿經濟發展。發揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業發展壯大的對策研究》等多項課題，向市裏提出了針對性較強的調研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領導肯定，在市委四屆四次全體（擴大）會議上作爲典型點名表揚，同時在市委《領導參閱》第一期發表。該調研成果被國家稅務總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目採用。我們上報“營改增”專報，被國務院辦公廳採用，國家領導人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。

二、全力以赴抓好國稅收入。

20xx年，面對複雜多變的經濟形勢，全局上下迎難而上，堅持“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環節，做好了收入預測和分析研判。加強稅源監控，挖掘稅收潛力，堅持堵漏增收，提升組織收入工作預見性和主動性，優化收入結構，提高收入質量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246、57億元，同比增長10、77%。其中，國稅組織的財政總收入220、98億元，同比增長14、81%；國稅組織的地方財政收入62、41億元，同比增長22%，國稅對地方的貢獻逐年增長。爲推進開發區、集聚區經濟社會快速發展，優化納稅服務，加強稅收徵管，專門向總局、省局爭取設立了開發區稅務分局，爲開發區和集聚區經濟社會騰飛提供了重要的組織和機構保障。在相關部門和全局上下共同努力下，開發區稅務分局已於20xx年12月31日成功運行。

三、知冷知熱優化納稅服務。

納稅人是市場經濟的主體，不僅是稅收的承擔者，更是社會財富的創造者。20xx年，我們始終秉持“明瞭辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務、貼心服務、誠心服務，全面提升了納稅服務水平。用心服務。我們按照王軍局長提出的“服務稅戶、服務基層、服務大局”理念，創新服務舉措。玉環縣局、路橋區局開通了國稅微信服務平臺，讓納稅人動動指尖，便能享受稅收服務。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優化了服務舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業融資難問題，納稅服務走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項目，開展全程跟蹤服務，服務成效十分明顯。加強全市9個辦稅服務廳標準化建設，椒江區局和溫嶺市局被評爲省示範辦稅服務廳，其他7個被評爲省標準辦稅服務廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進社會化辦稅平臺建設，發揮涉稅中介組織、志願者組織、行業協會等積極作用，加強註冊稅務師行業監管。貼心服務。我們以方便納稅人爲目標，下放增值稅專用發票最高開票限額至縣（市、區）局，落實“先退稅後覈銷”政策，開展出口退稅審批權限下放試點，壓縮出口退稅審覈辦理時間。20xx年全面取消稅務登記證和稅務發票工本費，減免工本費750、16萬元。精簡涉稅紙質資料報送，開展自助辦稅、網上辦稅、“免填單”辦理等服務，以最大可能做到辦稅時間全省最短，辦事效率全省最優。加大稅收宣傳力度，優化國稅輿論環境。開展企業報稅收宣傳專版評選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項目，入選全國第22個稅收宣傳月優秀項目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產業集聚·國稅服務同行”活動。誠心服務。強化對全市國稅納稅服務工作的監督考覈，全面推進納稅服務績效評價體系建設。加強納稅人需求分析，完善納稅服務投訴處理機制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務水平。我們創新社會管理，正確引導涉稅輿情，針對稅制改革、稅收徵管、稅務稽查、納稅服務、行政管理等輿情熱點，及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時，從輿情中發現日常稅收徵管、隊伍建設等工作中的盲點，做到事事有回覆、件件有着落，化不利爲有利，化被動爲主動，構建起和諧的稅收徵納關係。

四、創新求實注重科學管稅。

抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執行、宣傳輔導和跟蹤服務，開展輔導式督察工作，跟蹤分析試點效應，加強對試點行業的徵管和風險防範，完成“營改增”試點行業虛開騙稅違法行爲專項整治工作。深入調研，開展宣傳培訓，跟進徵管，積極推進“營改增”擴圍工作。20xx年全市共組織“營改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運輸和郵政服務業也納入了“營改增”試點，至此交通運輸業已全部納入“營改增”範圍，政策進一步完善。創新推進信息管稅。完善數據分析應用與風險管控一體化管理機制，加快推進與第三方的信息共享，實行“電銷比、電稅比”監控。我們以現場會的形式在黃岩召開全市網絡發票推廣，我局網絡發票管理工作經驗做法被省局吸收借鑑，網絡發票在全市覆蓋面達97、11%，有效降低了納稅人涉票風險，網絡發票系統已成爲我市納稅人過濾假票、防範涉稅風險的“火眼金睛”。由於網絡發票系統運用，20xx年企業所得稅彙算清繳入庫9、53億元，同比增長45、87%。同時，我們夯實金稅三期建設基礎，積極應用虛擬技術，完善虛擬平臺管理，提升了數據應用，提高了系統安全運行。深入實施稅源專業化管理。推進稅收“管戶”向“管事”轉變，強化權力監督制約。順利開展納稅信用等級聯合評審，加強單位能耗稅收預警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶，補稅1、97億元。加強行業稅收管理，開展重點稅源風險管理、定點聯繫企業稅收風險評估和針對性管理。此外，不斷加強徵管基礎建設和各稅種管理。強化增值稅管理，加強發票管理，推進消費稅管理，抓好企業所得稅彙算清繳和分類管理。加強出口企業預警監控和分類管理。加強國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業風險管理和稅收徵管質效。規範徵管數據管理，穩妥推進個體稅收徵管，適時應對和化解各類矛盾。配合做好“個轉企”工作，20xx年，我們被評爲全市“個轉企”工作先進集體。

五、堅持不懈推進依法治稅。

規範執法行爲。抓好稅收執法管理信息系統運行，執法正確率達到100%。加強執法督察，開展固定資產增值稅進項抵扣政策執行情況、房地產企業所得稅管理稅收執法督察和“營改增”執法輔導式督察，加強整改落實，共補繳稅款2、4億元。開展稅收規範性文件清理和備案備查。落實重大稅務事項集體審議辦法，推行說理性文書，審結重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防範稅收執法風險，總結驗收各地執法風險管理信息系統運行情況，抓好風險防控機制建設的完善提高。根據安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執法，路橋區局試點開展依法行政考覈。市局被評爲20xx年度全市依法行政示範單位，這是市局連續九年獲此殊榮。抓好稅務稽查工作。開展成品油批零企業、證券公司、房地產建築安裝、出口貨代公司等稅收專項檢查，交通運輸業稅收專項整治，完成省局佈置的重點稅源企業檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營改增”試點行業虛開騙稅專項整治。打擊發票違法犯罪活動，開展金融、保險、發電三個行業以及醫療機構的發票使用情況檢查。我局因打擊發票違法犯罪成績突出，被省局記集體三等功。落實稽查案件質量全程監控管理制度，規範稽查文書，推進審計式檢查，提高了稽查的質量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補入庫1、64億元。

六、激發活力加強隊伍建設。

隊伍是事業發展的根本。我們堅持以人爲本、人才強稅的工作思路，以加強班子建設和強化學習培訓爲手段，以行風建設爲切入點，拓寬思路、完善機制、創新方法，隊伍面貌煥然一新。抓好機關黨建。組織黨的十八大、十八屆三中全會精神專題學習，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強黨組中心組學習，組織召開黨組民主生活會。先行先試開展羣衆路線教育實踐活動。開展“五聯五星”等黨建活動，設立老幹部黨支部，重視和關心老幹部工作，加強工青婦工作，玉環縣局於20xx年榮獲“全國農村婦女崗位建功先進集體”。探索加強稅務文化建設，仙居縣局以文化引領，加強隊伍建設，營造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設。配足配強基層領導班子，重點選好配強“一把手”，先後完成對稽查局，以及溫嶺、玉環、路橋、三門縣（市、區）局以及開發區分局主要領導的調整選配工作。加強幹部交流和轉任，激發了幹部隊伍整體活力。創新隊伍管理。加強教育培訓，椒江區局、黃巖區局長期探索幹部隊伍績效管理，成效顯著，黃巖區局還被省局確定爲基層單位崗位績效管理首批試點。加強人才培養，有1名幹部被選拔爲全國稅務系統領軍人才。開展市級人才庫建設，全市共有212名幹部進入人才庫。抓好作風建設。特別是中央“八項規定”和省委“六條禁令”，堅決克服“”問題。結合實際出臺了《關於進一步貫徹落實改進工作作風、密切聯繫羣衆工作的若干意見》，並抓好落實，取得明顯成效。比如市局機關公務接待費同比下降40、5%，會議費同比下降55%。開展正風肅紀行動，實施“四合一”督查。加強黨風廉政建設。開展廉政教育，組織廉政知識學習、測試。推進內控機制建設，根據市裏要求，開展行政權力規範化清理，確定全市統一的行政權力事項共計69項，市本級行政權力事項25項，進一步規範了權力運行，規範了國稅機關與稅務師事務所關係。開展關鍵崗位督評、涉企政府部門評議，取得較好成績。規範內部行政管理。強化預算編制與執行，從嚴控制和壓縮一般性支出，加強財務審計。積極做好文明創建、公文處理、目標考覈、管理創新、信訪保密等工作，網站建設、檔案管理、信息公開獲得“優秀單位”榮譽稱號。積極抓好“多城同創”、環境衛生，加強基建項目督辦，不斷提高後勤保障水平。

總之，20xx年各項國稅工作都取得了新的成績，一系列工作都得到了省局、市委市政府領導的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領導的結果，是各級地方黨委政府、社會各界，特別是廣大納稅人支持的結果，當然，更凝聚了我們全市廣大國稅幹部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，並通過你們，向一直拼搏奮鬥在一線的全體國稅幹部職工，向一直關心支持台州國稅事業發展的老幹部，向一直關心支持台州國稅事業發展的國稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！

稅務局工作總結8

XX年上半年，我們xx地稅局在市局和xx鎮黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實全市地稅工作會議精神，堅持用科學發展觀統領地稅各項工作，圍繞組織收入中心任務，改進和完善稅收徵管方式，進一步推進依法治稅，提高稅收科學化、精細化管理水平，加強幹部隊伍建設和黨風廉政建設，努力構建和諧稅收徵納關係，爲圓滿完成全年各項工作任務打下堅實基礎。半年來，我們的工作主要體現在以下幾個方面：

一、強化稅源管理，挖潛堵漏抓增收，稅收收入取得新突破

(一)稅源管理突出一個“細”字

去年我分局實績完成538萬元，今年市局對我們的考覈任務是640萬元，增長淨額達100萬元。

一是克服困難抓管理。我們克服三個方面的困難抓管理促增收，一是龍頭企業梅園活塞自去年6月停產至今尚未復業;二是個體工商戶由於個人所得稅、營業稅起徵點提高，正常管轄戶由過去的300多戶速減至60多戶;三是房地產市場疲軟，商品房積壓非常嚴重，商品房銷售由旺季每週十幾套到如今每週賣不動一兩套。對此，三月初我們分局通過開展行業調查，市場分析，多次召開稅源分析會，細化稅源結構，剖析稅源冊籍數據，分組分戶彙總稅源冊籍表。明確各稅收管理體制員工作重點、難點，對稅源狀況發生變化的，每季度做到及時傳遞稅源存量變化數據分析表。

二是把住源頭抓堵漏。注重了對政策變更的稅源冊籍數據的跟蹤管理。配合市局土地使用稅gps數據採集，確保數據真實可靠，徵稅範圍不遺漏。由臺商獨資創辦的立晶玻璃廠土地使用稅以前是屬免稅範圍，這次土地使用稅政策變更，立昌玻璃廠恢復了徵稅。對土地權屬糾紛問題我們通過,,實地調查、證據收集、數據採集已全面掌握了土地使用稅的徵納主體，徵稅範圍。已督促立昌玻璃廠納土地使用稅稅款近3萬餘元。另外通過,,拍賣行數據反饋情況以及土地部門、房管部門反饋等數據材料，我們加強了耕、契兩稅的稅源冊籍基礎工作，及時收集整理房屋土地拍賣等資料、建築商售房合同，並深入購房戶瞭解取證，確認合同的真實性，從源泉上睹住了稅源的流失。

(二)政策管理側重一個“法”字

近年來，國家稅收政策宏觀上以和諧稅收爲主題比如個人所得稅免稅基一降再降、營業稅起徵點多次上調、企業所得稅稅率下調等等一系列稅收政策的調整都是以減輕納稅人稅收負擔爲出發點。爲了落實國家稅收政策，不至於在工作中收過頭稅，不造成徵納雙方矛盾，上半年工作中我們做到了三個落實。

一是落實了新的《企業所得稅稅法》。新的《企業所得稅稅法》以及新《企業所得稅實施條例》頒佈實施後，我們通過,,組織學習後，在第一時間內，按新政策新稅率向市局報送了建材、滑石粉、石英砂等行業《企業所得稅覈定徵收審批表》，因稅率下調企業所得稅稅款累計比同期覈減稅款近12萬元。這項稅收優惠政策的及時執行到位得到了多數企業的一致好評。

二是落實了新的個人所得稅政策的執行。在個體工商戶定稅工作中，注重了對新的個人所得稅政策的執行，個人所得稅覈定嚴格按月所得XX元免稅基扣除，對未達到應稅標準的，一律不預人爲誇大銷售額調整應納稅所得稅以達到定稅目的。對因免稅基調整劃屬非常戶管理的，建立個人所得稅線下戶臺帳，並逐戶登記清冊。今年個體定稅個人所得稅因扣除基數增加稅源同比下降近20%，減少稅源淨額8萬多元。工薪個人所得稅已按市局要求在xx高中、xx二醫院、xx啤酒廠安裝了個人所得稅全員扣繳軟件包。目前已在xx二醫院扣繳稅款近2萬元，xx高中扣繳數據也已反饋到我分局進行審查。

三是落實了文書下達這一重要辦法。我們用活《稅收徵收管理法》，《稅收徵收管理法》在工作中體現最具體的就是稅務文書。文書下達是徵管工作最基本的環節，也是最重要的環節，下達一份邏輯緊密政策執行嚴謹的文書，勝過白跑多次。文書的下達也是我們今年量化考覈的重點。上半年分局重點把關了房地產業文書質量，特別是房地產稅收三大主要環節，房屋土地、建築面積，建築開發成本、房屋銷售價格等幾大重要環節的審覈上，胡保稅款覈定依據合理合法。

(三)房地產稅收管理突出一個“公”字

伴隨着城鎮化發展的進程，xx房地產業有了很大的發展，以xx鎮爲中心的房地產開發初具規模，房地產開發經營交易活動日益活躍，實現了稅收逐年增長，XX年徵收稅款270萬元，稅收貢獻率達到稅收總量的48.6%，預計XX年房地產貢獻率達到稅收總量的70%。針對房地產業具有建築週期長、資金週轉慢、交易形式多、涉及面廣、政策性強等特點，我們強化房地產稅收管理措施的到位。

一是突出重點抓宣傳。建築行業受到市場萎縮影響，商品房嚴重積壓，銷售市場嚴重滯後，納稅人納稅積極性出現嚴重波動，建議積極推行開具銷售不動產發票，我們定期組織納稅行業務輔導，要採取多種形式對開發商，購房人組織專項宣傳，使開發商自覺申報納稅，對購房戶借鑑飲食有獎發票經驗，積極宣傳發票控管的意義，告知其住房消費時依法索取“銷售不動產發票”是其權利，也是保護其合法財產的合法有效憑證，其法律效力不低於《房產證》。

二是突出難點抓管理。以工地爲獨立納稅人(確定納稅主體)，參照市場價格結合地域實際確定建築成本和售價，不單一的以納稅人提供的建築價格和售房價格;按市局統一規定計算並要求納稅人分批次繳納，針對建築、銷售週期長、稅務人員換崗勤，爲杜絕隱瞞不上報，堵塞漏洞，造成惡劣後果;工地建立臺帳，登記並清繳欠稅;針對房價下跌的情況，據實徵收;公開房地產納稅人的應納、已納、欠繳稅款，做到公平公正公開。

(四)欠稅清理突出一個“嚴”字

根據市局“十查十看”組反饋的情況以及市局徵管科統計的欠稅數據，分局總體欠稅比例小，額度不大，但仍然加強徵管。

一是對無實質性欠稅數據覈減註銷。這部分欠稅數據的形成是一個同性問題。比如年初我們對一些未建帳的企業實行稅款覈定以及企業所得稅覈定徵收上報審批等，往往我們覈定的稅額由於企業經營狀況的改變以及市場的影響等原因，導致實際實現和稅款與覈定的稅款形成稅差。對這部分由稅差引起的欠稅實質上是一種無實質欠稅數據，而我們實際工作中往往忽視了對經營狀況發生改變過程中一些證據材料的收集和整理，從而導致這些多核定的稅款無法覈銷。這次通過,,市局“十查十看”檢查小組檢查，我們迅速組織專組專人整理磚瓦行業、滑石粉行業停歇業材料以及市場採購成本、銷售價格證明材料，並通過,,實地核查、數據比對、同行業調查等方式對多核定稅款進行覈減，註銷欠稅。

二是對實質性欠稅數據認真清繳。對形成實質性欠稅我們主要從以下三個方面進清繳。1、管理組、審覈組集中彙算清收。半年來，集中清查了糧油購銷股份公司三戶，深入瞭解了糧油購銷企業現行體制，查補稅款近6萬元，清查了新辦膠板廠、新辦複合服廠，新辦小型服裝廠共五戶，清繳欠稅4萬多元。2、從納稅申報數據材料中找收。年初，由於個人所得稅新扣除標準調高後，xx二醫院、xx高中四月初向我們分局申報的個人所得稅稅額同比下降比例偏大。通過,,對申報工資額以及其他工資獎金的核查，發現以上單位財務人員個人所得稅計算口徑存大明顯差錯。爲此，我們組織專班進行數據複覈，漏申報數據補錄，多查補個人所得稅稅款2.3萬元，6月初已督促財務人員代扣代繳。3、移送稅偵室督收。由於今年房地產業市場蕭條，個別規模小的納稅人房屋建成積壓後，打起了稅收的小算盤。於是我們先後採取稅務約談、下達責令期改正通知書等舉措，但納稅人仍不預理採，後申請移送局稅偵室立案查處。

二、強化精細管理，開展“十查十看”，徵管質量得到新提升

我們積極落實省局許組長的講話，開展執法自糾活動，爲全面貫徹落實省地方稅務局“嚴格執法、有稅必收，積極預防和嚴肅查處稅收失職瀆職行爲”會議精神，市局組織全市地稅幹部認真學習省局局長、紀檢組長在全省“嚴格執法、有稅必收、積極預防和嚴肅查處失職瀆職行爲”會議講話精神。並組織展開了討論，成立了專項工作領導小組，組建了工作專班，制定了專項工作實施方案。按照要求，針對分局實際工作範圍和管理情況，重點對稅收政策的執行、緩繳稅款、減免稅審批和欠稅追繳、待解專戶管理、發票發售環節、稅款入庫、經費財務管理進行了整改。

一是在稅收執行政策上，重點對我市娛樂行業在“以票控稅”環節上進行了檢查，對不是按照娛樂業稅目、稅率徵稅的，按照政策要求進行了整改。對土地使用稅gps測定申報，對徵管系統中的納稅人登記資料進行了修改;對管轄範圍內的稅源進行了摸底，並比照國稅傳遞的核定徵收的納稅戶信息進行了稅負調整，對重點行業和重點稅源進行了自查和登記管理。

二是在緩繳稅款、減免稅審批和欠稅追繳上，堅決嚴格執行下崗再就業優惠政策，落實到實處，讓真正應該享受優惠政策的商戶享受，不存在違規減免、越權減免和減免管理不到位的情況。

三是在發票發售環節，我局對XX年至XX年度的發票發售情況以及發票種類和數量進行了清查。完善了個體戶定稅及以票控稅的管理辦法。對自開票審驗由分局長親自帶隊，對轄區內自開票進行了審驗。各分局對發票發售臺帳進行了覈對，帳實相符，嚴格按照以票控稅據實徵收，嚴格執行“雙限”制度。　　四是在稅款入庫環節，我局對建安房地產行業進行了重點檢查。其中包括個體開發商和房地產企業，清收欠稅累計達30餘萬元。。我局嚴格按照工程進度實行稅收跟蹤服務管理，爲企業提供稅收政策諮詢服務，並嚴格按照稅收徵收程序，及時瞭解工程進展，及時入庫稅款。對有項目的少數開發商的欠稅進行了清理，少數開發商屬於已開待建項目，房款由建築商收取的時間段造成欠稅，清理後的欠稅已於5月30日前入庫。

五是在經費財務管理上，通過,,自查，市局機關在財務管理方面嚴格執行了財務管理制度。一是大筆開支堅持上報領導籤批和集體研究;二是堅持了領導“一支筆”簽字報銷制度，每筆開支事由清晰，堅持有經手人和複覈人員簽字。在基建維修工程和資產購置處理方面，堅持了請示和報告制度，政府招標手續齊全，每項工程都有專業驗收和審計結論。資產處置堅持了公平、公開、公正原則。所有招投標和招待費用均無以權謀私和徇私舞弊情況。

通過,,間“十查十看”活動，加強了幹部職工“嚴格執法、有稅必收，積極預防和嚴肅查處稅收失職瀆職行爲”認識，並結合各自工作實際，發現了問題，及時進行了整改。

三、加強隊伍建設，打造“五型”機關，幹部素質實現新提升

(一)創新考覈辦法，完善量化考覈體制

標準化考覈是近幾年地稅系統“招牌菜”。但近幾年考覈越來越單一，流於形式，導致幹部內部之間矛盾重重。因此，創新考覈方案是分局今年量化考覈的重點。三月初我們每天下午召開量化考覈探討會，成立量化考覈小組，研究質量化考覈方案，特別注重了對欠稅文書的下達、信息化資料數據表格製作的考覈以及增量性臨時工作量化獎分考覈。分人分塊彙總考覈數據，各負其責，打破往年由專人考覈的陳舊模式。月底由分管考覈各項內容的幹部統計上報考覈組彙總排名，報分局長審覈後公示。針對三至五月份考覈結果，目前尚未發現幹部職工對公示結果表示異議。(二)創新工作方法，提高幹部工作效率

通過,,制定和落實學習計劃，着力提高幹部自身素質，每月末組織計算機實際操作技能考試一次，考試內容由分局長出題單人上機考試，每次主要內容大致相同分爲表格製作、文書製作、臨場寫本月工作總結及下月工作計劃並編輯文檔。時間以1小時爲限，完成時間每提前3分鐘獎1分，完成時間每超3分鐘扣1分，主要目的以提高幹部熟練程度，以此來達到提高工作平時工作效率。目前已組織幹部微機考試3次，幹部職工微機實際應用水平都得到了大幅度的提高。

此外，我們定期組織稅收業務學習，由於近幾年稅收政策更新頻繁，新的《企業所得稅法》頒佈實施，土地使用稅政策調整，個人所得稅扣除標準提高一系列政策的變更，使我們的幹部稅收業務日益生疏。上半年，每週四下午組織業務學習，內容以新政策學習爲主，以及實際工作中容易出現的政策性運用差錯等問題，特別是納稅人營業額定方式方法上，實際結匯算過程中財務中應該注意的那些科目等內容。通過,,學習，企業片稅收管理員也能發現一些簡易的財務處理上疑問。個體定稅以及稅款覈定徵收計稅依據準確無誤。

(三)創新文明活動，打造“五型”地稅機關

我們xx分局以機關作風整頓入手，大力建設學習型、創新型、服務型、務實型和廉潔型機關，進一步提高幹部隊伍的整體素質，樹立地稅良好的社會形象，促進地稅事業的蓬勃發展。

一是建設學習型機關。出臺了鼓勵幹部職工接受繼續教育措施，定期組織學習培訓，調動幹部自學的積極性，提高幹部職工的綜合素質和工作能力。拓展學習載體，實行走出去，請進來，採取自學與集中學習相結合，能力教育與學歷教育相結合。建立長效學習機制，制定了幹部教育培訓工作管理辦法和考評獎勵辦法，合理確定學習內容，科學設置培訓項目，使學習經常化、規範化。

二是建設創新型機關。增強創新意識，分局多次召開解放思想，創新思路爲主要內容的討論會，剖析形勢，明確任務，堅持以創新的思路謀劃工作，以創新的措施推動工作。圍繞中心工作抓創新，努力提高中層幹部的管理水平和綜合工作能力，摸清稅源底子，抓好重點稅源。圍繞熱點難點問題抓創新，以重點企業爲重點，以稅收檢查爲突破口，在管理中突出服務，開展“用心瞭解實情，耐心講解政策，真心爲納稅人辦實事、辦好事，同心幫助企業謀發展”的“四心活動”，切實維護納稅人的合法權益，推動稅收工作向更好的方向發展。

三是建設服務型機關。豐富載體，積極開展個性化宣傳教育服務。打造便民服務平臺，積極開展送稅法到企業、進學校活動，廣泛宣傳提高全民納稅意識。落實稅收優惠政策，搞好維權服務，積極爲下崗再就業人員開闢綠色通道。

四是建設務實型機關。推行首問責任制，限時辦結制，提高工作效率，明確崗位職責，細化獎評考覈方案，充分調動幹部的工作積極性。建立稅務幹部工作制度，與納稅戶面對面交談，心貼心溝通，瞭解羣衆與納稅戶的要求，徵求他們的意見。推行“一線工作法”，即：工作實情在一線瞭解，工作作風在一線轉變，工作經驗在一線總結，工作業績在一線創造。

五是建設廉潔型機關。認真落實黨風廉政建設目標責任制，層層簽訂目標責任書，分級落實責任，實行“一崗雙責”管理，強化考覈，狠抓落實。積極構建警示訓誡防線，選準廉潔自律的主攻點，把教育的重點放在班子成員身上，通過,,上警示教育課，組織觀看反腐倡廉教育片，舉辦廉政教育活動課堂等形式，開展廉潔從政教育，努力增強領導幹部拒腐防變能力，爲機關幹部起到良好的模範帶頭作用，着力打造一支廉潔、勤政、高效、務實的機關幹部隊伍。　　上半年來，我們圓滿完成了各項工作任務，分局事業呈現出良好的發展勢頭，在肯定成績的同時，我們也認識到工作中還存在一些問題和薄弱環節。一是抓落實力度不夠大，工作不夠紮實，有的工作要求落實不夠到位;二是稅源管理基礎工作還不夠紮實，稅收執法水平有待進一步提高;三是幹部隊伍素質與形勢發展要求還存在一定差距，幹部隊伍建設需要進一步加強。這些問題我們將在今後的工作中認真加以改進。

結合xx實際，目前，xx鎮房地產稅收徵管仍存在一些問題，主要表現在開發投資主體已呈集體、個體、私營多元化的發展趨勢，除一些正規房地產開發公司外，一些集體解困企業紛紛利用閒置土地，一些城鎮居民也充分挖掘自有地皮資源，競相參與到房地產開發活動中，這些納稅人相互攀比，不主動申報納稅、突出以下幾個特點：①混亂;②人員素質參差不齊，房地產開發商住地不固定、戶難找、人難纏、稅難收、稅收控管相當艱難，實施了程務專項執行，往往是問題無法處理，痛腳帶壞了好腳;③房價畸高畸低，由XX年的每平方米280.00元上升到XX年初每平方米1080.00元，由於上半年的市場影響，有好幾戶開發商打着降價促銷，xx鎮每年建築面積近10萬平方米，10萬平方米相當於每年度一個村搬遷xx，XX年，xx房地產受市場影響，商品房積壓比較嚴重，如梅苑花園就近積壓150套，讓納稅人苦不堪言;3、房地產稅收管理上的難點

(1)房價下跌，要求據實徵收，房地產兩大塊稅收：建築營業稅、銷售不動產、建築營業稅這一單項在各項目中都能積極實現，但從近半年市場影響，幾乎平均未銷售商品房，如今物價上漲，人民工資、房價都佔高位，房地產開發商的資金也是越來越吃緊，根據往年的正常作法，統一計算，分期分次繳納，這一作法在今年難以實行。

(2)房屋銷售發票無法應用：①納稅人不按規定取得並開具銷售不動產發票，購房人更不按規定索取地稅部門“銷售不動產發票”;②房管所正常收入無法保障，房管所等部門管理存在漏洞，應該先稅後證，但現階段房管等部門顧及自身利益，私下作順水人情，致使以票控稅難以奏效。

(3)無法確認預繳和完售時間。一是昨用白條或收款收據收取售房款截留收入，二是工程完工、採取拖延戰術、長期不辦理竣工結算，少申報納稅，三是有意隱瞞賬薄、憑證、預售房款不結轉、隱匿應稅收入，四是實物交換，以物易物，換押房屋(以商品房抵付工程款、材料款及各咱欠款形式銷售)未視同銷售徵稅，地稅部門雖採防了委託房產、國土等部門控管源泉辦法。

對此，下半年，我們將克服困難，開拓進取，務實創新，繼續按xx局的統一部署安排，緊扣目標不放鬆，加大工作力度，力爭全面完成全年工作任務。

稅務局工作總結9

一、上半年情況

20xx年上半年，xx地稅局辦公室結合職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下：

1、認真做好20xx“管理年”活動組織協調。“管理年”活動是今年全局的重點，辦公室作爲牽頭部門，根據局黨委的部署和要求，協調相關科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性，先後制定了《xx地方稅務局20xx“管理年”活動實施意見》、《xx地方稅務局20xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《xx地方稅務局機關日常考覈及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《星級管理辦法》等一系列規範化管理考覈辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，並積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的聯繫，及時提報我局的亮點，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、幹部隊伍建設等均被市局管理年活動辦公室列爲創新性項目，受到xx市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務局崗責規範（試行）》初稿撰寫。《崗責規範》共分六大類，內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監控等稅收各個環節，共六十餘個崗位，對每個崗位的程序和標準、要求都進行了明確和規範。

2、做好星級管理考評。根據局黨委的要求，創新管理考覈體系，牽頭制定了《星級（崗位明星）管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考覈評選標準及程序。上半年，結合目標管理考覈，先後組織了三批星級單位考評，並下發了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。

3、強化政務督查。爲使督查走上規範化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查制度》。從督查任務、督查程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規範和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查制度和辦法，有效地保障了政務督查的順利開展。今年以來，圍繞全局重點、每月份重點、局務會確定的重點事項、局黨委的重大部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項的落實到位。

4、進一步完善目標管理考覈。根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛徵求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考覈辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考覈與青島市局考覈辦法更加科學合理，切合市局考覈要求。同時，把目標管理考覈與“管理年”活動考覈相結合、日常管理考覈和上級各項考覈相結合、單項考覈和綜合考覈相結合，認真做好全局日常管理考覈和“管理年”活動考覈，努力做到全面細緻，規範周到，以考覈管理促進各項的落實。

5、加強檔案管理和資產管理。在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續加強了對全局各類檔案資料的收集整理，進一步提高了我局的檔案管理水平。

在資產管理方面，根據市局《財務管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產管理辦法，嚴格控制固定資產購置、大項固定資產處置等審批程序，嚴把入口、出口關。建立了固定資產管理動態流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強後勤行政管理，按照高效、節約的原則，積極做好車輛管理、衛生管理、辦公用品採購、政務值班等服務，爲全局各項的開展提供了後勤保障。

6、發揮參謀助手作用，搞好信息調研。圍繞局黨委中心，發揮辦公室在信息調研中的主導作用，加強對全局信息調研的指導和協調。上半年，組織召開了信息調研會議，邀請市局信息調研人員，以以會代訓的形式，對全局信息調研員進行了培訓。制定了《信息調研新聞宣傳管理辦法》，調整充實了兼職信息調研員隊伍，及時做好全局信息調研文章的篩選、整理和上報。特別是加強了對全局經驗性、創新性的對上提報力度。上半年，xx市局、省局等信息簡報先後對我局星級管理、重點稅源管理、幹部隊伍建設“六子工程”、稽查提醒制度等重點、亮點進行了介紹。上半年共上報各類稅務信息80多條，被省局、市局、xx市政

府及xx市委、市政府等上級部門採用30多條，採用調研文章8篇，比去年同期增加6篇。

7、加大稅收宣傳力度，不斷提升平度地稅社會形象。主動加強與有關媒體的聯繫配合，積極主動的做好全局稅收宣傳，上半年全局在各級各類新聞媒體發表宣傳稿件50餘篇。在人民日報、中國稅務報等中央級媒體發表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在《人民日報》發表了《xx地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產生了良好反響。

二、存在的問題及不足

一是考覈離局黨委要求還有一定差距，主要體現在目標管理考覈質量不高；二是信息、調研、新聞宣傳秩序不夠規範，個別單位存有擅自上報現象；三是深入基層調研不夠，對基層單位的意見和建議不能做到及時蒐集和反饋。

二oxx年七月十一日

府及xx市委、市政府等上級部門採用30多條，採用調研文章8篇，比去年同期增加6篇。

7、加大稅收宣傳力度，不斷提升平度地稅社會形象。主動加強與有關媒體的聯繫配合，積極主動的做好全局稅收宣傳，上半年全局在各級各類新聞媒體發表宣傳稿件50餘篇。在人民日報、中國稅務報等中央級媒體發表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在《人民日報》發表了《xx地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產生了良好反響。

二、存在的問題及不足

一是考覈離局黨委要求還有一定差距，主要體現在目標管理考覈質量不高；二是信息、調研、新聞宣傳秩序不夠規範，個別單位存有擅自上報現象；三是深入基層調研不夠，對基層單位的意見和建議不能做到及時蒐集和反饋。

二oxx年七月十一日

稅務局工作總結10

一、上半年工作情況

xx年上半年，xx地稅局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：

1、認真做好xx“管理年”活動組織協調工作。“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作爲牽頭部門，根據局黨委的工作部署和要求，協調相關科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作，先後制定了、、、、等一系列規範化管理考覈辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。

“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，並積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯繫，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、幹部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列爲創新性工作項目，受到xx市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了初稿撰寫工作。共分六大類，內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監控等稅收工作各個環節，共六十餘個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規範。

2、做好星級管理考評工作。根據局黨委的要求，創新管理考覈體系，牽頭制定了、，明確星級單位和個人的.考覈評選標準及程序。上半年，結合目標管理考覈，先後組織了三批星級單位考評，並下發了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。

3、強化政務督查工作。爲使督查工作走上規範化、制度化的軌道，進一步充實完善了。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規範和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。

4、進一步完善目標管理考覈工作。根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛徵求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考覈辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考覈工作與XX市局考覈辦法更加科學合理，切合市局考覈要求。同時，把目標管理考覈與“管理年”活動考覈相結合、日常管理考覈和上級各項考覈相結合、單項考覈和綜合考覈相結合，認真做好全局日常管理考覈和“管理年”活動考覈，努力做到全面細緻，規範周到，以考覈管理促進各項工作的落實。

5、加強檔案管理和資產管理。在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。

在資產管理方面，根據市局，修訂完善了我局的固定資產管理辦法，嚴格控制固定資產購置、大項固定資產處置等審批程序，嚴把入口、出口關。建立了固定資產管理動態流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強後勤行政管理，按照高效、節約的原則，積極做好車輛管理、衛生管理、辦公用品採購、政務值班等服務工作，爲全局各項工作的開展提供了後勤保障。

6、發揮參謀助手作用，搞好信息調研工作。圍繞局黨委中心工作，發揮辦公室在信息調研工作中的主導作用，加強對全局信息調研工作的指導和協調。上半年，組織召開了信息調研工作會議，邀請市局信息調研工作人員，以以會代訓的形式，對全局信息調研員進行了培訓。制定了，調整充實了兼職信息調研員隊伍，及時做好全局信息調研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強了對全局經驗性、創新性工作的對上提報力度。上半年，xx市局、省局等信息簡報先後對我局星級管理、重點稅源管理、幹部隊伍建設“六子工程”、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹。上半年共上報各類稅務信息80多條，被省局、市局、xx市政府及xx市委、市政府等上級部門採用30多條，採用調研文章8篇，比去年同期增加6篇。

7、加大稅收宣傳力度，不斷提升平度地稅社會形象。主動加強與有關媒體的聯繫配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作，上半年全局在各級各類新聞媒體發表宣傳稿件50餘 篇。在人民日報、中國稅務報等中央級媒體發表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在發表了的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產生了良好反響。共2頁,當前第1頁12

稅務局工作總結11

隨着首都現代化建設的快速發展，網絡時代和網絡經濟的到來，納稅服務工作已不再停留於“一聲您好、一杯水”的熱情、耐心的服務水平上，給我們的工作提出了更高的要求。特別是我所處於一個經濟發展相對較快、區域複雜、行業複雜且負責三個鎮鄉稅收的區域，這就要求我們在信息化建設、政策宣傳、一專多能上下功夫。雖然我所在服務態度上得到了納稅人的好評，特別是在一線直接與納稅人接觸的稅務幹部，工作上得到了納稅人的認可和表揚，但我們在服務質量、服務效率和稅收宣傳上與納稅人的要求還有一定的差距。通過這次我局納稅人維權服務中心調查情況反饋，我所領導十分重視納稅服務工作，對照問題查找出自身工作中存在的不足，並結合納稅人提出的意見和建議，制定出我所納稅服務工作整改措施，並認真加以落實。

一、針對“個人所得稅代扣代繳手續費退還比較慢”問題，我所要求所內審批時限一天完成，並及時報區局審批，負責與區局有關科室進行協調、催促，儘可能的早日將手續費退還納稅人;

二、針對“開例會前應事前通知，新政策宣傳工作不夠好，信息滯後”這一問題，我所每月11日、12日、13日召開辦稅人員會已成爲一項例會，這也是我所多年來爲更好地爲納稅人宣傳、輔導稅收政策的重要途徑之一。在今後的工作中，我們將在會前準備、會中講解、會中總結上做好做細，儘可能的從納稅人實際出發，有簽到、有筆記，做到講解清晰、輔導到位。

三、針對“開例會遲到了，沒聽全，能否將會議內容在網上公佈”問題，我所今後將充分利用外網進行宣傳，將網址在大廳張貼公開，以便納稅人隨時查看。同時我們還將利用徵期向納稅人徵求意見、召開座談會等多種形式與納稅人溝通，真正起到企業之間的橋樑紐帶作用。

四、針對“地稅幹部的知識專業性很強，但也應知道一點別的知識，以方便納稅人的諮詢”問題，我所在今後的工作中將在每月中、下旬(徵期後)利用兩個半天時間組織全所幹部學習稅收、會計、計算機等專業知識，研討並解決當時沒有答覆納稅人提出的有關涉稅事宜或工作中存在的一些問題，以提高幹部的自身素質。

五、針對“應儘量將上級的新政策在網上公佈”這一問題，鑑於我所轄區複雜、納稅戶多等現狀，我所將充分發揮網絡資源，大力推進網上申報工作，成立網上服務小組，指導納稅人上網申報、查詢，與納稅人建立網上溝通，把網上地稅局做得更深入、更細。六、針對“服務熱線要有專人值班，不要來回推”問題，我所將繼續落實首問責任制，杜絕相互推諉現象，並且再增加兩部對外諮詢電話，由工作經驗豐富、素質較高的同志負責解答。此外，我所還將於近期與亦莊經濟開發區地稅局取得聯繫，採取“走出去、請進來”的方式，組織全所幹部學習兄弟單位好的經驗、做法，取長補短，來提高我們的工作質量和服務水平。

稅務局工作總結12

20xx年，對每一個下層稅務局乃至每一個下層稅務人都是意義深遠的一年。國地稅徵管體制革新作爲深化黨和國家機構革新的緊張構成部分，在市局財務治理科的業務指導下、XX區稅務局以高度的政治自覺擁護革新、投身革新、支持革新，紮紮實實地做好各項工作，賡 續夯實財務覈算根基，強化部門預算和內部監管，增強財務人員業務培訓，全面晉升財務覈算才能，突出強化績效稽覈，充分施展辦事、保障和監督作用，圓滿完成各項革新任務。

一、預算治理及執行方面

合理支配出入預算，嚴格預算治理，盡力完成20xx年預算執行進度。在20xx年國地稅徵管革新之際按要求維持原經費渠道不變，保留兩套覈算體系，使用原銀行賬戶、印鑑。爲搞好這項工作，依據我局的成長實際，在現有條件下，在國家政策允許範圍內，掘客潛力，增強與地方財政部門的陳訴請示溝通，確保20xx年地方財政保障力度不減、政策性增支因素足額支配，本着"以收定支，量入爲出，包管重點，統籌一般"的原則，使我局預算加倍切合實際，利於操作，施展其在財務治理中的積極作用。在做好預算治理工作的同時抓好預算執行進度，進行量化治理，逐月量化落實，合理劃分過渡期間國稅、地稅各項支出，包管預算執行實時、平衡。每月進行預算執行闡發，實時反饋和辦理執行中存在的問題。兼顧盤活存量資金，進步預算執行率和財政資金使用效益，20xx年，我局中財拔款預算執行總進度爲100%，地方財政撥款全口徑執行率全年不低於90%。

二、固定資產治理及採購方面

1、增強對固定資產的治理。固定資產是開展稅收業務及其它運動的緊張物質條件，開展資產清查更是推進國地稅徵管體制革新的一項緊張根基工作，是確保國有資產平安完整、整體接管劃轉和稅務機構正常運轉的緊張舉措。由於其種類繁多，規格不一，爲確保對原國稅、地稅實際佔有使用的資產進行全面清理，掛號造冊，真實反應國有資產佔有使用狀況，財務治理股在20xx年革新前後先後對各項資產完成了三次清理，對清查中發明的如房屋產權證缺氨扇特殊問題更是數次進行闡發研討並提請上會研究，能整改的已經按規定要求實時整改，最終形成了國地稅徵管體制革新資產清查工作報表及國地稅資產移交清冊，爲接下來的資產劃轉和資產移交打下了穩固的根基。

2、在日常採購工作中，仍然嚴格執行20xx年預算，嚴格執行採購達標範圍，嚴格執行採購計劃，嚴格執行採購流程，確保採購材料齊全。嚴格依照採購的要求規範執行操作法度模範，依據市局績效治理工作的要求實時、精確報送採購計劃及執行環境，沒有因人爲差錯而扣分的現象。另外按省局要求實時精確完成上報了車輛報廢事宜。

三、規範財務治理，嚴格依照規章制度進行財務覈算

1、嚴格執行財經規律，進一步完善我局財務治理各項制度，掛牌後，我局結合實際,依據省局及市局過渡期間財務工作要求及財務治理法子等訂定了《國家稅務總局達州市XX區稅務局關於印發國稅地稅徵管體制革新財務工作實施的看護》、《國家稅務總局達州市XX區稅務局差旅費治理法子》、《國家稅務總局達州市XX區稅務局國稅地稅徵管體制革新過渡期間財務報銷治理法子》等制度法子明確了崗位工作職責、經費支出審批權限，明確原國稅、地稅兩套覈算體系執行統一的內部審批法度模範，包管各項支出按規定渠道、範圍和標準如實列支。同時，積極指點各分局報賬人員熟悉財務報賬流程，嚴格增強財務審覈把關，嚴格報銷時限，防止各項支出跨年度報銷，有效地杜絕了稅務經費開支的隨意性和鋪張揮霍。

2、依照省局事業單位公務用車革新的有關規定以及市局事業單位車改規劃審覈統一要求，10月—12月區局完成了事業單位車改工作實施規劃及相關附件材料的編制上報工作，並通過了市局、省局的層層審覈。

3、爲確保20xx年稅務系統國庫集中付出工作有序運行，依據稅務總局財務工作要求和財政部零餘額賬戶和基礎賬戶治理有關規定，我局高度看重銀行賬戶變化相關事宜，有序地開展了原地稅局各分局及機關賬戶銷戶工作，在辦公室解決好社會統一信用代碼證後，第一光陰到開戶銀行解決銀行賬戶單位名稱變化事宜，並實時在網絡版財務軟件資金監控模塊-系統治理菜單中自行改動基礎賬戶名稱，包管了資金監控模塊的順利運行。在11月15日，我局已將基礎賬戶名稱變化完成並可以正常使用後，完成填寫零餘額賬戶《預算單位名稱變化表(同行變化)》表，並掃描社會統一信用代碼證報送省局，由省局報送總局轉財政部批覆，成爲第一批次變化零餘額賬戶的單位。

4、爲精確控制系統幹部職工基礎養老保險費和職業年金的有關環境，依照省社保局相關工作要求，財務治理股順利完成了個人實扣養老保險相關費用統計工作，爲接下來的養老保險和職業年金劃轉扣繳打下了穩固的根基。

5、實時精確地編報各類財務報表。如20xx年度部門決算、資產決算、固定資產投資決算、住房決算及結轉結餘資金錶;20xx年度一上、二上預算的編制;另外按要求上報了《基建月報》、《稅務系統救災資金申請表》、《死亡人數統計表》、《稅務系統死亡人員一次性撫卹金環境表》、《資金監控系統分類別疑點信息表》、《稅務系統黨中央、國務院支配的工作事項和其他特殊環境所需資金申請表》、《國家稅務局系統20xx年醫療保險經費需求覈實確認表》、《20xx年“三代”手續費需求環境統計表》、《中央單位財政單子覈銷表》、《XX區稅務局申請經費需求環境申報》《XX區稅務局人員數據表》等一些臨時性財務報表和申報。通過這些報表和申報向上級部門實時、精確、真實地反應我局的財務狀況，從而包管了全市財務工作的順利開展。

稅務局工作總結13

20xx年是票證管理工作的繁忙年，票證管理新事、大事、急事層出不窮。我們在省局票管中心和市局黨組的重視和支持下，不斷更新觀念，完善票證管理辦法，堅持依法治票，以票控稅，保障了全市票證的正常供應,促進了涉票稅收的持續增長。20xx年全市以票控稅實現稅收 元，比上年同期增長 %，增收 元。並統一部署，分步實施，在全市範圍內，如火如荼地開展了形式多樣的發票檢查。通過檢查，共收繳違規發票 份，責令改正發票違章違法行爲 次，處以違章罰款 萬元。爲整治發票管理秩序,堵塞稅收漏洞，促進全市稅收任務的完成和徵管質量的提高作出了積極貢獻。

一、以推動票證規範化管理爲中心，做好票證基礎工作

今年以來，我們非常重視票證日常管理，着重從抓基礎工作入手，不斷創新管理辦法，完善各項管理制度，確保全市票證及時供應，涉票稅收工作正常運轉。並不斷提高服務質量,方便用票對象和廣大納稅人,票證管理體系日趨規範。

一是抓發票的印製改革。首先，是順應潮流，做好發票換版的宣傳發動。全省發票式樣由原來的100多種變成現在的28種，是地稅發票史上的一項重大變革和創新。統一後的發票式樣優勢明顯，涵蓋面更廣。爲了實現發票的新舊交替，我們及時將新版發票樣式下發到各縣（市、區）地方稅務局，並將省局關於發票換版和集中印製的精神以傳真的形式傳達到各管票用票單位，引起各級稅務機關的高度重視，他們根據市局的要求，耐心細緻地向納稅人和消費者講清新版發票的特徵，很快取得了社會各界的認可、支持和配合，新版發票改革得以順利施行。其次，是及時停印發票，做好善後工作。按照省局招標確定普通發票印刷廠的規定，通知xx印刷廠停止印製發票，並收回發票準印證和發票監製章，對庫存的防僞紙張和油墨進行清理封存，上報省局同意後，按成本價格處理給定點印製廠，避免了資源損失和浪費。第三，是搞好調查摸底，合理編制印票計劃。全市大規模換版發票，舊票全部作廢，損失是在所難免的。根據新舊發票交替使用的時限要求，我們及時通知各地對發票庫存進行認真盤點，做到心中有數，爲全市報印新版發票提供了科學依據。由於這項工作抓得早，抓得實，全市舊版發票的損失降低到了最小範圍以內。

二是抓制度建設。年初，爲了更好地完成新時期票證管理工作任務，我們制定了20xx年稅收票證管理工作目標，完善了票證工作一系列管理制度，並制定了分人分崗責任制，對票管中心每個幹部職工實行“五定”責任制，即定職、定責、定崗、定任務、定獎懲。由於明確了工作目標，增強了責任意識，中心全體人員工作熱情高漲，積極性和主觀能動性得到了最好發揮，大家團結一心，衆志成城，同舟共計，出色地完成了各項工作任務。同時，爲了規範管理，下半年，我們花三個多月時間，在認真調查研究的基礎上，經反覆論證，徵求多方意見，修改多次，擬定了《xx市地方稅務局稅收票證管理工作規程》，並按《行政許可法》的規定，制定和完善了一系列與之相配套的審批制度，在實際工作中付諸實施，保障稅務執法的廉潔、公正、透明和高效。

三是抓服務質量。票證管理在整個稅收管理工作中是一項基礎性的工作，我們充分認識到了這一角色的作用，不斷增強服務意識，提高服務質量。我們的服務宗旨是：“一切爲了正常運轉，一切爲了服務基層，一切爲了用票對象，一切爲了服務納稅人。”首先，是加強宣傳，提供發票諮詢服務。以一流的服務態度熱情接待基層用票單位和廣大納稅人，爲他們提供直接解答、電話迴應、窗口釋疑、專題解惑等多種形式的諮詢服務，做到有問必答，有難必解。其次，是積極落實市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月，我們在行政服務中心增設票證服務窗口，票管中心抽調一人專門負責辦理稅務登記證，爲方便納稅人，提供優質服務，全年共辦理各類稅務登記證306個。窗口工作人員嚴格遵守作息時間，按時到崗，工作一絲不苟，任勞任怨，得到各級領導和廣大納稅人的一致好評，地稅局票證服務窗口被評爲全市行政服務中心優秀紅旗窗口。第三，提供延時服務，做好後勤保障。我市票管中心負責全市票證的印製和發放，供票、用票對象很多，印領發票的有各縣（市、區）地稅局、市直徵管分局、印製冠名發票的單位和用票對象，他們發票用完時間各異，印領時間各不相同。爲了保障正常運轉，平時不論是節假日還是“雙休日”，不論是上班還是下班時間，也不論是吃飯還是睡覺的時候，寒來暑往，只要有印製廠送票，有用票單位印領票證，我們都毫無怨言地熱情接待，及時辦理票證印製、入出庫、工本費結算手續，保障供應連續，快捷高效。

二、以加強稅收管理爲重心，發揮以票控稅作用

發票控管是加強稅收徵管的一個重要手段，今年以來，我們始終堅持“依法治票，以票促管，以管促收”的思想不動搖，嚴格執行扣稅標準，不斷擴大控稅範圍，鞏固以票控稅成果，全市涉票稅收逐年攀升。

——繼續推行“刮獎”發票，提高稅收管理質量。刮獎發票形式操作簡便，即取即開，既能提高消費者索要發票的積極性，又減少了消費者保管發票的麻煩，促使納稅人依法開具發票，普遍使用發票。推行刮獎發票，對促進我市地方稅收收入的增長作出了極大貢獻。20xx年全市飲食、娛樂服務行業使用“刮獎“發票實現稅收 元，比去年增收 元，增長 %。一些典型納稅戶稅收更是成倍增長。另外，推行刮獎發票，也有利於稅務部門加強自身管理，刮獎發票的推行和有關責任制的落實，能夠督促基層分局如實掌握納稅人的真實經營狀況，不僅可以堵塞稅收漏洞，而且能夠推動社會協護稅大環境的形成。

——不斷完善代x發票的扣稅管理，嚴格執行扣稅標準。今年，我們繼續把同城區代x發票集中到一個窗口扣稅，以減少人爲因素的影響。通過規範操作規程，覈對發票聯、稅票聯、扣稅率、扣稅額，加強代x發票管理；通過對窗口工作人員的紀律約束、業務考覈杜絕人情票、關係票、錯誤票的發生；通過建立健全臺賬，搞好以票控稅統計分析，爲領導決策提供第一手資料。由於管理規範，措施得力，我市代x發票扣稅工作成效斐然。截止12月份，全市代x發票扣稅 元，比去年增收 元，增長 %。其中，建安業代x發票扣稅 元，同比增長 %，勞務力資業代x發票扣稅 元，同比增長 %，交通運輸業代x發票扣稅 元，同比增長 %。

——積極落實稅收優惠政策，加強優惠專用發票管理。過去，我市實行“覈定“徵收模式的飲食服務業納稅人中，有些人爲了達到少繳稅的目的想方設法隱瞞收入，爲少定稅找藉口。有了稅收優惠政策後，部分納稅人反而嫌定稅偏低，出現了託人說情調高稅負的現象，還有一些人不屬優惠對象，也打着稅收優惠的幌子，假借他人名義冒領優惠發票，給正常稅收管理秩序造成了很大混亂。針對這些情況，我們“對症下藥”，及時調整了優惠發票管理辦法，對發票的發放對象，發放程序，發放數量，使用時限都作出了明確規定，嚴格做到三個一致：發票發售對象與稅政審批對象一致，發票發售對象與經營業主相一致，發票發售對象與開具發票對象相一致。使一些人通過優惠發票偷、逃稅收的企圖落空，堵塞了收入漏洞。同時，認真落實優惠政策，對符合政策優惠條件的納稅人及時辦理售票手續，發放優惠發票。到目前爲止，全市享受稅收政策優惠專用發票的戶數有 戶，20xx年共發放優惠定額發票 元，減免稅收 元，爲維護社會穩定，扶助弱勢羣體再就業，作出了積極貢獻。

三、以開展票證檢查爲手段，打擊發票領域違法犯罪活動

發票檢查是規範發票管理的有效手段，通過檢查可以及時發現發票違章違法行爲，規範內部管理，督促違章單位和個人限期整改，減少稅收流失。還可以通過檢查，揭露發票領域違法犯罪活動，爲打擊偷、逃稅刑事犯罪提供幫助。

——開展內部票證管理檢查，不斷改進工作方法。今年7月，我們在市局辦公會的統一安排下，抽調部分縣市票證管理人員，分三個小組，對全市3個市直分局，10個縣市區地稅局，21個辦稅服務廳，12個鄉鎮分局的內部票證管理情況進行了檢查。檢查從制度建設、內部管理、以票控稅、發票檢查、專項發票管理等方面入手，以百分制考評爲標準，採取普查和抽查的方法分步進行。在肯定成績的同時，對內部票證管理存在的問題以文件的形式進行了通報。並下發了整改督辦通知，引起了各級領導的高度重視，他們兌照自身存在的不足，逐條整改，並將整改結果以書面的形式呈報市局，爲規範內部管理，促進以票控稅，打下了良好基礎。

——開展專項檢查，遏制發票違章違法行爲。今年10至11月，市局精心部署，統一組織，在xx xx xx三縣市開展了發票專項檢查，重點對金融、城建、電力、交通、文教、衛生及其他行政事業單位20xx年元至12月份發票的開具、取得、保管情況進行了檢查。共檢查65個單位，發現發票違章、違法行爲1429起，各單位取得違章發票 份，涉稅金額 萬元，處以發票違章罰款 萬元。針對檢查中發現的問題，我們一是書面通知有問題的納稅人約談取證，推心置腹地與他們溝通思想，耐心細緻地進行政策宣傳，曉之以利害關係；二是宣傳發票管理業務知識，提高財務人員對地稅發票的認識和鑑別能力，以降低發票使用違章率；三是及時把檢查發現的問題向有關部門進行通報並提出意見限期整改；四是督促稅務機關內部加強管理，對開具發票的單位和個人進行全面清查，從源頭杜絕發票違章行爲的發生。開展發票專項檢查，將分散型的發票違章行爲，集中在報賬單位查處，既能節省人力、物力，達到事半功倍的效果，又可通過對取得發票方的處罰，阻止違規發票的去向，引導全社會都來參與地稅發票的管理，使發票違章違法行爲成爲過街老鼠，人人喊打。

——開展日常檢查，加強源頭控管。平時在發票發售窗口和其它發放環節，對發票的使用、保管、扣稅情況進行認真檢查，發現問題及時糾正，並記錄在案，酌情處理。據統計，今年以來，全市地稅系統在票證日常管理中，共發現發票違章違法行爲 起，收繳違法發票 份，處以發票違章罰款 元。

——開展專案檢查，查處舉報案件。爲打擊發票違章違法行爲，我們在市局和各縣（市、區）局設立了舉報中心，將舉報電話印在新版發票的下方，並要求各地在專案檢查中做到：一是認真接待舉報來電、來函、來訪，隨叫隨到；二是堅持原則，不徇私情；三是廉潔自律，拒絕吃請和送禮；四是處罰從重，讓違規者有切膚之痛。通過嚴肅紀律，今年全市地稅系統共查處各類舉報案件 起，處以發票違章罰款 元。其中，市局票證管理中心查處舉報案件 起，收繳違規發票 份，責令限期改正 次，處以發票違章罰款 元。

四、以提升管理水平爲目的，加強票證管理業務學習

今年7月,省局發文，對各地稅收票證管理中心加掛科（股）牌子，進一步明確了票證管理的職能作用。爲認真履行新的工作職責，完成各項任務，我們從票證管理業務的學習和研究入手，不斷提升管理水平。

一是深入開展課題研究。上半年，我們在省局票證管理中心的統一部署安排下，認真開展了題爲《關於以票控稅情況的調查與思考》和《關於貨運發票管理情況的調查》的課題調研活動，重點調查了xx xx等縣市，抽查了8個基層分局，走訪了12個納稅單位。通過數據分析，實地考察，調查摸底，與納稅人和基層稅務人員零距離思想交流，總結和客觀評價了我市以票控稅管理、貨運發票管理的成績，找出了不足，發現了一些薄弱環節，提出了改進意見。還對我市票證管理工作作了前瞻性的思索，爲開拓視野，探索新的管理辦法，提供了參考，並在今年11月份全省票證管理人員培訓班上進行了經驗交流，反響很好。

二是分步進行票證管理業務培訓。自去年全省成立稅收票證管理中心以後，我市票管部門很快按機構編制落實了人員，這一階段調入的新人較多，文化層次和年齡結構較過去優化，但還有一些人員票證管理業務不熟，工作起來不算得心應手。特別是基層分局的一些兼職票管人員，對新的發票管理知識所知甚少，束縛了票證管理業務的發展。所以，開展票證管理業務培訓，是當務之急。今年3月份，我們首先在xx舉辦了一期培訓，來自全縣各基層稅務分局的21名票管人員參加了學習，市局派專人前去授課，與會人員通過對發票領用、開具、保管、發放、檢查等基礎業務的學習，票證管理水平得到了很大提高。

三是積極參加《行政許可法》的學習。行政許可法實施以後，涉及發票的行政許可就有三項內容。爲了執法守法，方便納稅人，我們按時參加市局組織的多次學習，上課認真聽講，詳細做筆記，不懂就問，踊躍參加各類考試和答題活動，掌握了很多新的法律知識，爲起草、實施發票管理規程打下了良好基礎。

一年來，我市票證管理工作取得了很多成績，但也存在一些不足，主要表現在發票管理手段落後，以票控稅還有薄弱環節，發票違章處罰力度不夠等方面。我們將發揚成績，改進不足，團結務實，克難奮進，爲創造票證管理工作新業績而不懈努力。

稅務局工作總結14

省局現代化分局建設提出：以人爲本、鼓勵創新、抓點帶面、分類實施、追求卓越，着力提升現代技術應用水平，加快培養現代稅收人才，使基層分局建設成爲政治過硬、執法公正、服務規範、管理科學、業務精湛的堅強集體。市局在地稅文化建設中進一步提出：堅持以人爲本，充分調動幹部職工的積極性和創造性，樹立“崇法尚德，聚財興宣”的責任感和使命感，在全市地稅系統營造風正氣順心齊、團結和諧奮進的良好氛圍，促進地稅事業科學發展。近年來，縣地稅局堅持以人爲本，將地稅文化建設作爲激勵廣大稅乾的一種方式和手段，通過開展“樹立宣城地稅人共同價值觀”大討論活動，引導稅幹牢固樹立“地稅工作爲經濟社會發展服務，地稅幹部爲納稅人服務，地稅機關爲基層服務”的核心價值理念，通過踐行“三個服務”的過程中體現自我價值的實現，達到“讓黨和政府滿意、讓納稅人滿意、讓全體地稅人滿意”的“三個滿意”的目標，並將其作爲地稅人的共同價值取向和共同願景。

一、主要做法

（一）踐行共同價值觀，大膽探索現代化分局的新路子。如何圍繞省、市局的現代化分局創建理念，充分發揮地方經濟特點，將踐行共同價值觀運用於現代化分局建設中，是地稅人一直探索和實踐的目標。首先，縣地稅局從充分整合人力資源和加強服務管理理念出發，大膽嘗試，打破現有的區域管理模式，在引入“地稅整體進步”概念的基礎上，追尋“有區域管理、無區域服務”的徵管模式，在不改變機構設置的前提下，將部分分局的工作職責和人員崗位職能進行合理調整。

（二）合理整合工作職責，明確工作崗位。從現代化分局建設出發，調整徵收管理分局的工作職能，變原來的負責縣城城區重點稅源戶爲目前的負責全縣基金費、條條企業、縣直行政事業單位和所有車輛稅收的徵收管理工作；調整城關、西鄉、北鄉三個分局的工作職能，將該三個分局統一爲大城關分局的規模，原三個分局的機構設置和規格不變，所屬的管理範圍不變，內設的管理職能不變；變東鄉分局原來的徵管合一的工作職責爲以徵收全能服務爲主的辦稅服務廳和納稅服務中心的模式，實行以稅費徵收和納稅服務爲主的工作職能；縣局計會股在原有職責的基礎上，實行會計集中核算工作，分管各分局的稅收會統、票證覈算工作，取消了各分局的稅收會計、稅收統計、稅收票證管理工作；局機關股室中增設了基金辦、法制辦。

（三）整合人力資源，打破區域壁壘，實現優秀人才的資源共享。

一是整合現有人員。我局行政編制爲70人，其中局機關爲19個編制，基層分局51人。現調整工作職能後的人員分配情況爲：在職在崗的局機關28人，分局40人，機關與股室人員調整後，加強了業務股室的力量（增加法制辦、基金辦、監察室、計會股、徵管股的人員），整合了西、北鄉分局的管理人力資源。現如今大城關內部的人員整合後，原城關分局、西鄉分局、北鄉分局的管理人員互爲ab崗，全縣的徵收職能主要集中在東鄉分局，而在西、北鄉以徵收點的形式管理，分別有一名管理人員和徵收人員，調整後的人員力量進一步加強和集中管理。

（四）設立納稅服務中心，全面推進“一桌全能”的模式。東鄉分局的工作職能調整後，全面落實現代化分局建設要求，按納稅服務中心的模式進行管理，全面推行“一桌全能”的納稅服務模式，所有的窗口均爲綜合服務窗口，負責辦理全縣範圍內所有納稅人的涉稅事項；對辦稅服務區域進行了整合，將綜合服務區域分別設置填單區和懇談區，增設納稅人休息區、自動服務區的服務設施，設置了辦稅服務綠色通道。

（五）縣局機關的職能逐步前移。在現有編制不變的情況下，業務股室的部分服務職能前移，如計會股擔負着全局的票證管理職能，計會股直接到市局領取票證後，既承擔着縣局的票證管理員又承擔着全局性的票證管理業務，取消了各分局的票證管理員崗位，在減少基層的票證管理工作的同時，增強票證安全和提高票證填寫質量，縣局統一要求統一審覈，由縣局對每個開票人員進行工作佈置，確保填票口徑統一、指導口徑統一，雖然增加了縣局計會股的工作量，但在工作質量上是進一步提高，減輕基層工作量，進一步達到基層稅乾的滿意，真正做到“統一領取、統一覈算、統一管理”的模式。

二、取得的成效

（一）降低了稅務機關的徵管成本。實行大城關後，減少了稅務徵管經費的使用，優化資源配置，提高工作效率，降低稅收成本，節約了納稅成本，每年減少公用支出約10多萬元。

（二）降低了納稅人的納稅成本。我局以納稅人的需求爲導向，建立大城關和納稅服務廳以後，改變了原有的徵管模式，全縣的任何一個納稅人可以到地稅的任何一個服務廳辦理涉稅事宜。大大地方便了納稅人，減輕了納稅人的負擔，節約了納稅人的時間，達到了讓納稅人滿意的目的。比如，我縣的稅源重點戶黃山膠囊公司，以前按屬地管理原則，其國稅的申報地在縣城內，而地稅的申報和發票領購業務應在西鄉分局；再如，有些財務人員家住城區，卻同時身兼城區和農村數個企業，以前要城區農村兩頭跑，分別爲數個企業辦稅；還比如，有些鄰近城區的農村飲食業主，本來每天就要去縣城購買原料，以前是經營購物和辦稅領票反方向的兩邊跑；如今他們都可直接到縣城的納稅大廳申報納稅、領銷發票及其它涉稅事項，再不需往返奔跑，圍着稅務機關“轉圈子”了。

（三）推動了現代化分局建設。應用全新稅收徵管理念和納稅服務理念，實現了徵管模式和納稅服務優化，提前實現了全縣範圍內的徵收職能“同城通辦”的目標，有力地推動了現代化分局建設的進程。今年上半年，全城“無區域服務”異地納稅申報449戶，辦理涉稅諮詢52人次，入庫稅款348.4萬，辦理髮票領購31戶次。

（四）優化了資源配置。根據國家政策的調整和現代化分局建設要求的不斷提高，對縣局的管理職能要求越來越高，也越來越細，對納稅人的服務的要求也不斷提升，通過整合人力資源後，變原來的人力資源的浪費爲人員合理調配，原來農村兩個分局稅源較少，稅收收入任務也相對較輕，卻有八個正式稅乾的配置，如今，將其中六個正式稅乾的主要工作職責調入稅源較多，管事較繁、任務較重的城區，既保證了農村分局運轉，減輕了城區的負擔，也緩解了人力資源上的分配不平衡。

（五）基層對機關更滿意了。機關和分局的職能整合，如計會股的職能前移，減少了基層分局的計、會、統、票的工作量，確保了工作質量的提升，在一定程度上達到了讓基層稅乾的滿意。

三、幾點思考

一要強化業務能級考覈。推行人機結合的績效考覈模式，明確兩套考覈模式（徵收、管理）積極倡導以人爲本和業務能級考覈機制相結合，充分利用現有的徵管軟件和執法考覈軟件完善執法考覈體系，通過“事前培訓、事中監測、事後評價”的模式，提高稅乾的責任意識，充分發揮稅乾的主觀能動性。

二要加大培訓工作的的力度。以按需施教爲原則，充分利用系統內外的教育資源，將幹部教育培訓的重點從學歷教育轉向實際工作能力的培養上，結合各類徵管軟件的運行、應用，大力開展技能培訓和崗位練兵，大力提倡在工作中學習，在實踐中提高。

三要加大人力資源的開發力度。通過崗位能力教育培訓、獎懲激勵措施等多管齊下，營造一個因人而異、因材施教的多層面、全方位的人力資源開發格局。

四要進一步完善競爭上崗等幹部人事制度。在現代化分局的建設和試點中，我局利用一切可能機會營造不拘一格開發人才、不拘一格選用人才的良好工作氛圍，做到“注重實績用幹部，注重能力素質用幹部，注重品德修養用幹部”，使努力工作者得到尊重和認可，逐步建立人才信息檔案，在組織內部產生良性的競爭機制，調動幹部自覺“充電”的熱情、投身工作的激情，爲稅收事業可持續發展提供精神動力、人才保證和智力支持。

五要推進人文管理，強化團隊建設營造和諧工作氛圍。作爲稅務部門，分局之間、股室之間、個人之間存在差異是難免的，爲此，我局以開展踐行共同價值觀爲抓，充分推行稅務機關人文管理的地稅文化建設，特別是通過有益義的團隊活動增強團隊友誼和地稅大家庭的集體觀念，對外倡導團隊服務意識，關心納稅人利益，用法律的武器構建公平有序的稅收環境；用服務的手段幫助納稅人在經營管理中創造最大的價值；在稅收環境中推行互動式服務，角色互換式思維，努力塑造協調平和的稅收環境。對內領導幹部作好帶頭表率作用，充分在尊重人、理解人、關心人、提高人上下功夫，發掘領導個人藝術魅力，形成個人的、團隊的、集體的稅務文化精神。

稅務局工作總結15

按照《朔州市地方稅務局關於轉發〈國家稅務總局辦公廳關於開展辦稅服務廳建設情況自查和檢查工作的通知〉的通知》的要求，我局高度重視，通過召開專題會議研究部署此項工作，會議研究決定，成立以黨組書記、局長任組長，其他黨組成員、副局長任副組長，區局各股室負責人任成員的工作組，對全區所轄的四個辦稅服務廳，進行了爲期兩週的拉網式檢查，現將自查情況總結如下：

（一）辦稅服務廳環境建設情況：我們按照總局《辦稅服務廳管理辦法》的要求，由副局長每天輪流坐班，共設置了六個綜合服務窗口，一個發票發售窗口；設立了辦稅服務區、等待休息區、諮詢服務區。電子顯示屏、觸摸屏、服務評價系統、監控系統均能正常使用。

（二）按照總局《辦稅服務廳管理辦法》省局兩制等相關文件的要求，在辦稅服務廳開展了導稅服務、限時服務、預約服務、提醒服務。並用電話對納稅人在申報期內進行納稅提醒服務，在日常發送稅法宣傳知識；實行“綠卡服務”，爲方便徵納聯繫，製作辦稅服務卡，發放給轄區納稅人，便於及時受理納稅事項；實行“快捷服務”，完善“一窗式”服務，採取“首問負責、一窗受理、內部流轉、環節監控”的方式，讓納稅人立等可取；建立限時、延時、節假日值班，在申報期安排稅管員在廳內進行導稅服務。9月份，網上申報業試用成功。並在國稅局大廳設立地稅辦稅費窗口。

（三）辦稅服務廳人員均能做到按時上崗、着裝上崗，文明上崗。

（四）辦稅服務廳先後研究制定了《辦稅服務廳工作崗位責任制》、《文明辦稅十公開制度》、《辦稅服務廳工作服務標準》、《辦稅服務廳文明用語規範》、《一分局檔案資料管理辦法》等內部管理辦法，各種管理辦法的推行，進一步明確了大廳每個人工作職責、工作範圍、工作流程。

辦稅服務廳是窗口單位，是徵納雙方的橋樑，辦稅廳工作人員素質和服務態度的好壞，直接關於到稅務部門的形象，我們要全面加強辦稅服務廳管理，做到讓納稅人滿意，受到社會好評。