惠普維修站維修筆記本爲什麼不當着客戶的面維修

在連雲港HP惠普維修站，每修一次少幾個螺絲，我都不敢去修了。維修人員跟我講，少螺絲。今天筆記本又出故障了，拿去維修，要求他們當面維修，被告知規定不允許，難道我們自己花錢買的東西，維修時，都不能現場看着麼？嚴重的侵權。請路過的.提出好的建議！！！