科技部部門工作總結(11篇)

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢？下面是小編收集整理的科技部部門工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

科技部部門工作總結1

在分行黨委的正確領導下，科技部新一任領導班子響應黨委提出的“自加壓力、爭氣拼搏、迎難而上、奮發有爲”的號召，積極實施“以人爲本、科技興行”的戰略，以“三敢”意識和“三爭”精神爲紐帶，努力貫徹“以服務於業務發展爲中心，以安全生產爲主線，以規範管理爲重點，狠抓制度建設，提高產品開發的質量和效率，全面落實崗位目標責任制，努力開創xx農行科技工作的新局面”的工作思路。在實際工作中一手抓安全生產和運行，一手抓產品開發和維護，充分發揮信息科技在業務運作中的保障作用、業務發展中的帶動作用和經營管理中的促進作用，推動了銀行業務的全面發展。現將上半年工作情況及下半年工作計劃彙報如下：

一、上半年工作情況

（一）在內部管理方面

1、按照分行關於整肅行風行紀的決定，結合整肅活動四個階段的工作部署和科技部的工作實際，從班子成員到每個員工對自身存在的問題都進行了深刻的剖析和反思，領導班子帶頭整頓管理，對工作紀律、工作作風、班子決策、設備採購等方面的問題進行認真整改，端正了風氣，嚴明瞭紀律，規範了行爲，促進了科技部各項工作走上健康發展軌道。

2、制定並下發了《科技部關於嚴格日常工作紀律的有關規定》，就日常工作紀律、會議制度、請休假制度、員工着裝、服務態度、服務責任等進行了明確的規定，對違反制度的人員實行扣分制，年底兌現，扣發其相應績效工資。同時專門組織不定期檢查，科技部的精神面貌有所好轉，整體形象得到了提高。

3、爲加強黨風廉政建設，在科技部內部實行民主決策，凡涉及到科技部整個部門的工作、項目開發以及設備和軟件採購，實行集體討論決策。嚴格按照分行的有關規定，按照既定的流程進行，本着實事求是的態度制定相關的技術標準，配合分行有關部門做好設備與軟件的招投標工作。在必要的時候召開中層幹部或擴大會議，在充分聽取廣大員工的意見後，才做出決定，並在事後進行公示。

4、逐步建立健全各項規章制度和工作流程，促進管理的規範化和科學化。一是規範了“前後臺程序更改審批”流程，嚴格控制生產系統的版本更新，通過專人管理、雙人複覈、試點運行等方式，確保各個網點前臺程序的版本一致性，杜絕了由於版本控制不嚴而造成的大面積生產停產的現象；二是規範了簽報審批、設備及軟件申請和審批、新增網點及自助設備、機房管理等其它工作流程，做到凡事有據可循，保證問題能得到及時處理；三是建立了“網絡設備配置更改審批制度”，對每一個網絡設備，只要進行配置的更改，都要登記和審批，確保全行網絡系統的安全運行；四是建立了生產網和OA網的入網檢查、登記和審批制度，對接入網絡的每一臺機器，都要進行登記，並檢查防病毒軟件的安裝情況、操作系統補丁的安裝情況等，確保網絡系統的安全運行。

5、爲確保生產系統的安全運行，只要生產遇到問題，總經理室均立即召開協調會研究討論，分析問題原因，提出解決措施，狠抓責任和人員的落實。

6、建立定期項目交流會議制度。爲加強科技部各部門之間工作協調與配合，每週安排各部門經理、副經理和具有副高技術等級的人員參加項目交流會，通報各部門的工作，提出需要協調解決的問題，並在會議上對所提出的各項問題逐一落實責任人和完成期限。

7、建立技術日報和週報制度。對生產系統的運行狀況每日進行分析，形成運行日報，同時對科技部的重點項目，實行項目負責人每日報告制度，以便領導班子能夠及時掌握安全生產情況和項目開發進展，快速協調解決在生產、項目開發和測試中出現的問題。每週出版一期科技工作週報，詳細反映本週系統運行、工程維護、項目開發、員工加班及各類會議等情況。

8、強化對技術合同的管理。對科技部牽頭的、凡涉及到與行外單位簽訂技術合同，由項目責任人先了解雙方的職責，並對合同的技術條款進行詳細審覈，責任人簽字認可後，總經理室再進行審定和簽字。

9、建立維護服務項目的年審制度。對外承包的維護服務項目在管理上“以我爲主”，對公司的服務進行嚴格的跟蹤、登記，每年進行一次客觀、全面的審覈和評介，向分行有關部門提交審覈報告以供決策之用。

10、建立工作例會制度。科技部一直堅持每週至少召開一次部門經理辦公會，協調、研究和部署各項工作。運行中心每月組織進行一次全體員工參加的生產安全日會議，學習各項規章制度和文件，對生產運行中出現的安全隱患進行分析，提出整改措施，解決存在問題，樹立全員安全意識，提高防範風險的能力；維護中心每週例會總結工作完成情況，對尚未完成的重點工作進行分析和部署；開發中心每週業務研討會重點研究如何開發“精品”，更好地滿足業務發展地需要。

11、重視人才培養。組織和安排了各個層次的技術人員參加計算機軟硬件、自助設備、業務系統和安全體系等方面的培訓，提高了隊伍素質。

（二）在系統運行保障方面

1、廣大工程技術人員按照“細”、“深”、“實”的要求，經過堅持不懈的努力，保證了新一代業務系統、AIpS大前置系統、綜合交易平臺、國際業務系統、CMS信貸管理系統、EBANK網上銀行系統、現代化支付等生產系統的優質運行，上半年未發生較大或重大事故，系統運行安全穩定，電子匯兌的考覈指標一直在全國名列前茅，保證了各網點的正常營業，爲全行業務發展和經營管理提供了穩定可靠的運行環境。

2、銀行卡交易成功率有所提高。科技部新班子成立以來，高度重視銀行卡交易成功率的問題，專門開會研究，採取了系統參數調整、代收付時間合理安排、應用系統優化、向總行溝通取經和加強每日監控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系統成功率在xx銀聯排名第二，交易成功率在全國農行排名大幅上升到第18位；卡業務交易量也呈現喜人態勢，髮卡取現業務全國農行排名第四、pOS消費排名第二、代理ATM交易排名第三；在xx銀聯ATM髮卡業務排名全市第二，ATM代理業務排名第三。

3、完成了分行大樓數據中心機房新UpS供電系統的切換。在分行領導的高度重視和部領導的親自組織下，技術人員充分發揮主觀能動性，加班加點，盡職盡責，在時間緊、任務急的情況下，做好認真細緻的工作計劃和充分的準備措施，在預定時間內一次完成了數據中心機房新120KVA UpS並機的運輸、安裝、調試和新舊UpS供電系統切換，消除了重大安全隱患。

4、初步建立了主要生產系統的應急備份機制。完成了新一代業務主機Z17切換到應急備份主機RB5的生產應急試運行和現代化支付主備系統的切換演練。檢驗了應急備份機制的可行性和有效性。我行主機應急系統演練和試運行的經驗受到總行的充分肯定，被列入今年總行信息安全保障工作會議的交流材料。

5、加強了數據中心生產系統軟硬件的日常巡查和監控。堅持每日對生產系統運行、交易量情況、銀行卡交易成功率、系統資源狀況、系統各類日誌、數據庫空間等進行監控和檢查，同時加強對數據中心機房的主機設備和場地環境設備的巡查，對各類報警信息、指示燈狀態、參數等進行記錄、分析，及時進行故障彙總、彙報和排除，使系統軟硬件和各類設備始終處於工作狀態，保證了數據中心的安全。上半年數據中心機房UpS電源的重大安全隱患就是在日常巡檢中及時發現，並採取果斷措施予以解決，避免了重大生產安全事故的發生。

6、安全生產項目的穩步開展。該項目重在培養科技部全員生產管理意識，樹立大安全、大生產觀念，完善激勵監督機制，體現“責權利”的統一，保證科技部生產系統運行維護的每個環節都有相應人員負責和監督，限度避免由於人爲因素而造成的生產事故。目前項目已從微機服務器生產系統這一薄弱環節的管理入手，初步擬定了安全生產工作流程，落實了相關人員和權責，下一步要進行全面的推廣和落實。

7、組織多次專項計算機安全檢查，以檢查促制度落實。一是對微機服務器生產系統進行了檢查，基本摸清了我行微機服務器的運行狀況，據此提出了微機服務器生產系統的備份方案，組織了方案的研討和論證。針對存在的安全隱患，提出了臨時加固方案和整改報告；二是對我行網上企業銀行系統和“農行金網”網站系統進行了自查，就檢查中發現的問題和整改措施撰寫了報告，並上報總行及相關部門落實解決。

（三）在工程網絡維護方面

1、爲規範維護工作管理，提高服務響應速度和維護質量，對傳統的維護方式進行了改革創新：一是建立了服務中心運作模式，設立25578114服務熱線，目前容量爲四線，專人值守。正常工作時間內，此電話將負責受理全行的故障受理、技術諮詢和服務投訴；非正常工作時間，該電話將被轉接到主機房25590959；二是實行派工單制度。服務熱線值班人爲第一責任人，在接到故障報告後，填寫《故障情況登記表》，詳細記錄故障出現網點、故障現象等內容，按照故障性質轉交相應技術人員處理，該處理人員爲第二責任人。第二責任人處理完畢，詳細填寫故障處理措施和結果，將故障處理單交回第一責任人。在非正常工作時間內，故障受理電話轉接到主機房，當班操作員爲第一責任人，按上述程序填寫《故障情況登記表》，並通知相關技術人員（第二責任人）處理後，按上述程序將故障處理單交回維護中心；三是建立故障處理跟蹤制度。維護中心定期（一般每月一次）將故障登記單進行彙總整理，由維護中心主管對故障處理情況進行抽查回訪，瞭解故障受理情況、故障受理人員和故障處理人員的工作態度、故障處理結果等內容，並將抽查結果整理成文上報總經理室，作爲對員工進行考覈的重要依據之一。開發人員在排除各應用系統故障後，也要填寫《故障情況登記表》，最遲於故障處理後的第二個工作日交維護中心，作爲其年度維護工作量的統計依據。

服務熱線自4月份正式開通以來，共有效處理報障電話800個，通過NOTES處理和傳真報障200多條，協助處理自助設備故障180多臺次。服務熱線的開通，爲網點提供了方便、快速的故障受理通道，可對技術人員進行科學的有效管理。但目前由於受人手短缺的制約，不能限度地發揮其作用，離最初設想還有很大的距離，希望下半年人員到位後，能更好地發揮其作用，提高科技部整體維護服務水平。

2、在對前臺工程設備、網絡通訊等的維護方面，利用有限的技術人力，負責完成全行115個網點，數千臺設備的維護、改造和升級的工作，保證了網點的正常營業。

3、加強了自助設備的管理和維護工作。在維護人員減少的情況下，上半年累計安裝新ATM機90臺、自助存取款機23臺、自助終端54臺以及重裝舊ATM機23臺。

4、加強對自助設備的故障跟蹤。對自助設備運行中存在的問題，積極協調有關部門尋找解決問題的方案，在有關部門的配合下，經過大量現場分析和測試，解決了我行自助設備運行中出現的多種故障，累計處理各類ATM故障110起，協調、督促維護公司處理各類ATM故障900多起。

5、提高主動服務意識，通過電話巡查和現場巡檢雙結合的維護模式，確保網點設備的高效安全運行。一是開展對網點電腦設備運行情況的電話巡查工作，記錄網點櫃員對電腦設備運行情況的整體評價，指導櫃員解決設備運行中的一些常見問題。通過這樣的措施，加強了科技部與網點的溝通，設備運行中的一些常見問題能得到及時解決。上半年已進行了2次對網點電腦設備的電話巡查工作；二是對全行各部門、各網點使用的UpS進行了一次全面的巡查和現場清潔、維護工作。對每一UpS，檢查了與主機電池、供電線路和防雷設備的工作狀況。並對UpS的品牌、安裝日期、電池容量等有關信息進行了全面登記。對巡查中發現的問題，及時要求網點進行整改。通過對UpS的巡查和現場維護工作，減少了UpS的故障率。通過對UpS的登記工作，全面掌握了全行的運行情況，爲進一步作好的維護工作打下基礎；三是完成了全行網點網絡設備和OA系統（包括NOTES服務器、文書工作站）的巡查和現場維護工作，及時發現了一些故障隱患並予以解決，確保了系統的正常穩定運行；四是進行了2次分行總部所有微機服務器的巡查工作，備份陣列卡信息，檢查服務器硬件工作狀況，及時解決存在的故障隱患，確保所有微機服務器的正常運行。

6、加強對分行總部公文系統和OA系統的管理工作，確保分行公文系統和OA系統的穩定性。制定了“OA系統入網登記審批制度”，並加強了對系統的巡查工作，每天三次巡查代理服務器和NOTES服務器，同時加強了對分行總部各部門pC機的巡查工作，5月份對分行總部各部門使用的pC機進行了一次全面的檢查和登記工作，對防病毒軟件的安裝情況、pC機的運行情況進行了全面檢測，及時處理各類故障，現場指導各部門pC機使用人員的操作，收到了顯著效果，不但加強了OA系統的安全性，也大大降低了各部門pC機的故障。同時，爲了防止“衝擊波”、“震盪波”等病毒的破壞，從5月份起，分行總部所有入OA網的電腦，都要進行檢查，安裝防病毒軟件和操作系統補丁軟件，從源頭上防止病毒的傳播。上半年，分行公文系統和OA系統的運行都較穩定。

(四)在項目產品開發方面

1、爲了配合總行數據上收工作，總行抽調我行開發人員7人，香港分行國際業務抽調開發人員5人，同時在新形勢下，合作開發公司大量減少。面對諸多困難，科技部迎難而上，堅持不懈，上半年共開發推廣了47項以現金管理平臺客戶端、總行個人積分、金百合信託產品、匯利豐個人外匯歸集系統、貸記卡系統、自助存取款機、消費信貸上CMS、一卡通一期、法院執行費代收費系統、交通局實時代收費系統、富士康網銀完善、總行個人網銀一期、信用卡系統與鵬元資信個人信用徵信系統、國際卡收單系統改造、電話匯款二期（電話預約匯款）等爲代表的金融科技產品。其中，我行拳頭產品彙利豐個人外匯歸集系統，一期共歸集港幣1.6億、美金1200萬，不僅較大範圍地滿足了高端客戶理財的意願，而且促進了我行個人外匯業務的全面發展；金百合信託產品（萬科）在短短15天內已經募集資金2.6億,爲業務拓展提供了支持，由於該產品參數化設計，也爲業務部門各種產品的設計提供了科技保障；現金管理平臺客戶端的開發，爲我行長城國際、廣東電信和中油Bp等大客戶提供了良好的資金管理服務；自助存取款機項目，正式投入使用22臺，投產兩個月以來，成功存款交易筆數22858筆，爲我行共吸收存款金額37746450元；成功取款交易筆數43298筆，成功取款交易金額31833500元；消費信貸上CMS，使信貸資料實現了統一管理；富士康網銀完善系統，開發人員克服了許多困難，系統爲VIp客戶提供了豐富的個性化服務，爲我行留住了富士通大客戶。這些項目的完成和實施，從不同方面改善了我行應用產品的服務功能，豐富了服務手段和服務品種，提升了系統綜合競爭力，取得了良好的社會效益和經濟效益，爲業務發展和經營管理提供了有力的支撐。

2、應用創新得到鞏固和發展。開發中心以科技爲依託不斷優化改進業務流程，以創新提高業務工作效率。到目前爲止，已開發了客戶經理考覈系統（二期）、綜合對帳系統延伸網點、罰款收入報表、本代它報表帳號欄修改、批量抵用清單收款帳號由子帳號改主帳號、ABIS非財務交易報表、綜合應用系統報表優化等項目，不僅提高了工作效率和經營管理水平，而且節省了大量的人力資源，對信息加工的探索與研究取得初步成效。

3、在抓好項目開發的同時，主動適應分行市場營銷的新形勢，努力轉變工作方式。提倡開展換位思考，多想想業務部門、基層網點的困難和需求，全方位地開展服務，變被動服務爲主動營銷，要求開發人員同時也是營銷人員，不再依靠客戶上門或電話提需求，而是不等不靠，走向市場，面向客戶，深入企業和一線搞調研，瞭解客戶所需所想，主動爲客戶和一線服務，成爲客戶的嚮導和助手。櫃檯快速交納社保費系統開發就是主動解決xx支行提出的問題，技術人員經過上門瞭解需求，多次參與xx支行、政府機構部的需求制定，並在一個半月內就完成開發，真正做到急客戶之所急。現該項目正在進行測試，該項目上線將有效緩解社保客戶對我行關外櫃檯的壓力，大大減輕櫃員壓力，力圖實現郭行長用科技解決櫃檯壓力的指示。

4、穩步推進項目買賣制度。上半年進行了7次項目招標，完成了35個項目招標。項目買賣制的推進，極大調動了廣大開發人員的積極性，變“要我幹”爲“我要幹”，創造了無窮活力，煥發出勃勃生機的工作氛圍，項目的開發效率明顯提高。

二、上半年工作中存在的問題

（一）在內部管理方面還存在管理不暢、溝通不善和職責不清的現象:

1、未按要求嚴格執行安全生產製度，執行制度時存在形式主義現象，管理上欠細緻深入。在生產系統更改和處理上有時存在制度執行不力的現象，給生產造成了一定的影響。

2、制度、流程的基礎建設尚不夠完備。例如部分維護工作流程進行了整改，也取得了明顯效果，但由於相關聯的其他流程整改力度不夠，使部分工作出現瓶頸，影響了制度、流程的執行。

3、欠缺主動溝通，跟蹤服務不到位。特別在項目管理方面，由於缺乏主動服務和跟蹤服務的意識，造成了某些項目的延遲，拖延了某些問題的及時解決。

4、工作職責不明確，定崗定責沒有真正落實到位。存在推諉扯皮現象，影響了問題的解決。雖有責任規定，但未真正落實到人，部分技術人員對職責重視不夠，可有可無，事不關己，平時巡檢工作不到位。

5、人力資源調配和管理尚有不足，存在忙閒不均的現象。

6、思想作風建設沒有得到根本改善。部分員工缺乏艱苦奮鬥精神，紀律鬆懈，上班遲到、請假不報告的現象時有發生；態度生硬，服務意識有待進一步加強。

7、隊伍凝聚力不夠。員工欠缺集體榮譽感，對自身的工作缺乏自豪感和滿足感，工作缺少激情；有些同志只對領導負責而不是對工作負責。

(二)生產運行、維護保障和產品開發等方面還存在以下問題

1、運行仍出現局部影響生產的情況。一是現代化支付系統和小額系統，由於人民銀行統一開發的前置系統運行不穩定，同時我行缺乏先進的監控手段，今年已發生兩到三次不正常情況，對生產造成了影響；二是由於代收付時間安排不合理，主機系統參數未調整到狀態，同時業務發展迅猛，交易量大幅上升，造成系統交易超時，前臺無法交易，出現短暫影響生產的情況；三是綜合交易平臺、AIpS等部分重要生產系統未能完全做到主動預防風險，偶有交易中斷現象發生。

2、儘管建立了生產備份機制，但由於技術故障處理的流程不清晰，缺乏跟蹤和明確的責任，缺乏系統的統計與分析，主機系統資源整理不夠完善，未能完全做到防患於未然，對故障的處理還未能完全處於主動預防的理想狀態。

3、在生產系統運行、維護和應用的某些環節溝通、協調不足，故障處理手冊不完善，導致有時不能快速處理生產系統故障，影響了故障處理效率。

4、在服務熱線建設方面，由於服務熱線數據庫尚未完全建立，影響了故障的及時處理，也影響了對設備維護的責任人和保修商工作的綜合評價。

5、儘管服務態度、服務方式有了較大改善，但在服務形式、服務內容及服務流程等均可以再挖潛，提供針對性更強的預防性服務。同時提供通暢溝通渠道，實現對維護工作服務流程的監控和及時處理回覆有效投訴。

6、儘管出臺了相關保修公司的管理辦法，但監管落實不夠，未能真正爲網點的各項維修提供統一、標準和規範的服務。

7、項目買賣制度和相關考覈有待完善。主要是開發和維護工作量的核定難以衡量，未能做到科學化評估。

8、由於開發人員工作過多，部分開發項目出現流標，在一定程度上影響了項目買賣制度的執行。

9、上半年重點項目完成較好，但有部分項目開發仍未能全面及時滿足業務部門需要，給業務拓展造成了一定的影響。

10、部分員工的業務素質和技術技能還有待提高。

三、下半年的工作計劃和部署

在堅持科技部新領導班子制定的總體工作思路的基礎上，堅定信心，團結一致，迎難而上，全面認真整改出現的問題，強化安全生產管理，理順新產品開發與應用系統維護的關係，以主動服務意識和優質產品推動分行業務的發展，把科技部建設成分行的一流部門。下半年着力抓好以下幾項工作：

（一）加強內部管理，力爭實現精細化管理的要求。

1、繼續完善相關規章制度，重點抓制度的執行和落實。全面樹立員工的責任意識、風險意識和飯碗意識，加大責任追究力度，確保制度和規程真正得到落實。在安全生產方面，進一步規範系統維護申請審批流程，對生產系統的維護要按級報批、明確責任，系統變更要嚴格實行雙人操作。

2、充分發揮服務熱線的監督作用，把業務部門、基層網點反映的每個問題落實到人，解決。對不及時處理或處理不力的，要嚴肅追究其責任。

3、堅持和完善項目交流和重點項目日報制度，加強重要項目監督和管理，加強科技部各部門之間的溝通和協調，形成合力，切實保證項目高效優質地完成。

4、積極主動與支行和業務部門進行溝通和合作。領導班子要帶頭深入基層調查研究，主動下支行、到各部室瞭解他們對科技部工作的意見和建議，從多種渠道掌握科技部的工作情況，有針對性地解決存在問題，對各項工作做到胸有成竹。

5、加強人才培養，通過自學、行內外技術交流、派遣學習等多種方式加強人才培養，重要崗位人員實行適當輪換，有意識地培養關鍵崗位上的後備人才，建立有效的人員交叉備份機制。重點加強ORACLE、SYBASE等數據庫的培訓，適應數據上收後的新形勢、新要求。

6、加強精神文明建設，提升科技部良好的服務形象，要以規範化服務爲基礎，把優質文明服務工作引向深入。

7、認真貫徹落實總、分行整肅行風行紀活動的各項要求。

（二）確保生產安全運行，爲業務發展奠定良好的基礎。

1、強化生產系統管理，確保系統安全穩定運行，預防和控制重大人爲生產安全事故的發生。一是堅持和加強生產系統巡檢，落實責任人、巡檢週期和巡檢內容；二是加強生產系統監控，充分利用先進工具實時、有效地記錄和分析系統運行狀況，對系統資源和性能指標進行定量分析，增加預警措施，提高系統管理自動化水平；三是生產系統的變更，要嚴格審批，雙人操作，不能因貪圖方便走捷徑而引起生產事故；四是凡生產系統出現問題，要立即召開總經理室辦公會，分析問題，提出解決措施，明確責任，落實人員解決；四是對目前生產系統中數據量較大的數據表進行統計、分析和清理；五是對目前主機取數系統（約10個）進行統計分類，提出整合方案，減輕運行壓力。

2、完成p690升級工作。在保證對現有生產環境影響最小的前提下，實施兩臺RS6000 p690A和p690B的硬件升級，改善硬件資源，建立新一代前置系統和綜合交易平臺系統的雙機熱備份，打造有效可靠的生產系統應急備份機制。

3、加快實施SAN集中數據存儲備份項目。做好實施規劃方案和安裝配置計劃，定製存儲備份軟件的備份和恢復策略。項目完成後，將進一步加強我行生產業務數據的安全，達到集中存儲、快速備份、方便操作和統一管理的目的。

4、在分行全轄推行設備管理、Ip地址管理、軟件安裝、網絡訪問管理等科技管理制度，對違反的部門和人員將通報並上報分行進行相應處理。科技部首先要以身作則嚴格遵守相關制度，起到模範帶頭作用。

5、新數據中心機房的建設。要多方比較、論證，提出具體、科學的建議和方案，完成機房技術方案設計、設備選型和網絡構建工作；提前研究及制定切實可行的新機房搬遷方案，按計劃安全穩定地完成新機房的搬遷，爲我行今後生產運行和業務發展提供堅實的基礎環境。

6、爲了及時處理生產系統故障，提高數據中心的故障處理效率，建立“故障處理情況登記制度”，今後凡生產系統發生故障，相應的處理人員必須填寫《故障處理情況登記表》，對運行中出現的故障進行詳細分析，分類整理登記，形成《數據中心生產故障處理手冊》。

7、落實RS6000 p650審計系統主機和存儲系統的引進和安裝，建立生產系統上的審計系統環境，爲審計系統上線做好系統可行性方案。

8、對我行生產主機Z17系統CpU的處理能力進行全面評估論證，針對下半年業務發展及明年春節的業務情況論證CpU升級的必要行，並提出評估方案供總、分行決策。

9、在加強內部管理的同時，主動接受外部監督。下半年擬請分行審計部、保衛部聯合組織一次對主機房和16樓機房的安全大檢查，重點檢查生產運行管理制度和工作流程的落實情況、各項備份和應急恢復能力的狀況。

10、與相關業務部門密切配合，通過實地調查研究，分析我行銀行卡使用中存在的問題，提出整改措施，爭取全行用卡環境有一個大的改善，提高各項卡交易成功率，確保借記卡、信用卡的交易成功率排在農行系統、xx銀聯的前列。

11、繼續推進安全生產項目的開展，建立規範有序的安全生產工作流程，明確人員的職責，加強檢查和監督，充分發揮和體現科技部每位員工在安全生產中的作用，以有效的激勵機制調動員工的主觀能動性，使安全生產走上良性循環軌道。

（三）推進項目產品開發，促進全行業務發展。

1、加大產品開發力度，滿足業務發展需要。下半年抓好外匯系統24小時、企業銀行（富士康）VIp、本地網銀直聯、電話匯款預約改進及自助匯款、對公存款分析管理系統、卡業務分析報告(潤生)、農行金穗卡積分兌獎pOS、網站查積分預約獎品及兌付獎品、海關銀關通、聯通銀聯pOS預收費、（對公、存摺、異地卡）自助存款機存款項目、總行網銀2期（對公部分）、（中國電信、移動、聯通公司）銀行話費充值卡、跨中心匯兌、櫃員IC卡認證系統、銀行匯票系統、漫遊匯款、總行網銀支付網關、對公單位卡升級、24小時外匯買賣、24小時卡授權、社保系統功能完善及改造、網銀外匯版改造等重點項目的開發上線，爲我行各項業務實現重大突破夯實基礎。

2、加大力度完成數據集中工程和一卡通工程。8月份再派3～4名開發人員參與廣東分行數據上收工作，使我行開發人員儘快進入數據上收角色。加大力度，將一卡通項目、CAS上線項目納入數據集中工程進行統籌安排、統一部署，加快數據上收進度，這樣既平穩完成數據上收，同時又有助於一卡通、CAS項目的上線。

3、完善項目買賣制度。真正做到項目質量、效果、工作量和績效掛鉤，充分調動員工積極性。採取措施使項目評委切實履行職責，科學評估每個項目，認真核定項目開發和維護的工作量，使工作量覈算趨於合理。

4、加強溝通和項目跟蹤。在項目開發、上線、投產後的每個環節都要進行主動跟蹤，觀察產品使用效果，主動徵求業務人員的意見，全面提高產品質量。結合項目買賣制度的完善，擬對投產後的產品使用效果與工作量結合進行再次評估，使開發人員樹立科學發展觀，重視產品質量和效益。

5、推廣項目管理軟件（pROJECT），利用電腦化、自動化手段對項目每個環節進行記錄和合理安排工作，對每個人的工作情況進行跟蹤，每週公示，使每個人、每個項目的進度、工作量公開、透明。

6、加強技術開發文檔管理。修訂各種開發手冊，把各項業務操作手冊化、規範化、標準化；利用先進的網絡技術，將部分產品推廣進度、技術資料等相關信息上網發佈，全行共享，有效提高管理水平。

7、改革分工體制，徹底改變工作任務分配不合理的局面。合理調整人力資源，根據工作需要，適當採取與外部公司合作方式解決業務急需與人力資源不足的矛盾。

（四）提高維護服務質量，爲網點和業務部室提供強有力支持。

1、完善服務熱線的建設，使其成爲科技部對外的形象窗口。一要充實人員，提高故障受理的速度和解決問題的效率；二要完成服務熱線的功能建設，實現預期目標；三要建立服務熱線數據庫，該數據庫可包含我行各類設備、網絡和應用系統技術故障現象和處理措施，全行各部門有關技術問題的諮詢及答覆，網點設備運行的基本情況等內容，建成類似CALLCENTER性質的技術服務中心。

2、以完善自助設備維修維護管理爲突破口，建立較全面的涵蓋設備管理、維修管理和網絡管理等一系列維護管理制度。

3、實施生產網和辦公網分離工程，緩解網絡帶寬瓶頸，提高生產網絡的安全性和可靠性，同時爲Ip電話、自助監控自助備份視頻會議等增值服務在全行推廣打好基礎。

4、加強對自助設備監控、維護，保證開機率達到95％以上。

5、進一步完善設備管理。配合分行固定資產清理工作，完成全行的設備清點，並建立相應設備檔案，依託總行的設備系統，實現對我行設備的統一、規範的電子化管理。

6、加強對保修公司的管理，對其工作進行合理評價和有效監督。

科技部部門工作總結2

轉眼間一個學期就要結束了，在這個學期裏，我們學術科技部在團委領導老師及主席團的關心指導下，在全體部門成員的共同努力下，發揚爲同學們服務的精神，在許多方面都取得了一定的成績和長足的進步。在總結繼承了上學期工作經驗的基礎上，學術科技部在這一學期繼續在學生會中發揮着積極的作用。現在就幾個主要活動進行總結：

第一：參加新學期第一次的院團委學生會全體學生會幹部大會，瞭解本學期團委對學生會發展的要求。

新學期的第一次全體大會中，王星老師提出了新學期對學生會幹部的要求及存在的不足，要求我們看到與其他院校學生會組織的差距，要做出我們自身的特色，不斷挖掘與創新。這次大會中存在學生幹部組織紀律性不強的情況，有些幹部遲到，說話的現象。

第二：我部門做好學生會幹部統一服裝的前期準備工作。

對於院學生會幹部統一服裝的問題，主要是由我們部門服裝，我們部門成員利用週末的時間跑了幾個地方，瞭解了工作裝的大概價位，樣式，同時也帶回了幾套樣板供大家參考。通過這樣的工作任務，鍛鍊了我部門成員的膽量及溝通能力。同時我們也反思瞭如何在今後的工作中更加有效率的去完成工作。

第三：學生會各部門共同組織並參與大合唱比賽。

這次“紅五月”系列活動之一的大合唱比賽，對於院學生會幹部來說是記憶深刻的，因爲我們既作爲組織者又是其中的參與者，組織要負責會場佈置，秩序維持等各方面的幕後工作，而參與者，我們好幾個晚上都在一起進行排列，在排練的過程中，我們無時不刻的體會到了我們這個大家庭的溫暖。

第四：各部門共同協助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學術科技部、青志協和文藝部負責，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次活動中主要是09的幹部在做，08的幹部做指導工作，這次活動中，出現了好幾個細節上的失誤，同時在頒獎的環節上也出現了失誤，通過這次活動，讓我們得到了更多的鍛鍊，讓我們更加的注重細節問題，因爲只有通過不斷地去鍛鍊，我們才能夠把工作做的更好。

第五：學生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。

在昌大專院校的主題爲“頌鄱陽”、“唱鄱陽”複賽活動在我院舉行，我們學生會要做好對來我院的學校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體學生會幹部都緊張的工作當中，最終活動圓滿當中結束。

以上就是我對這幾項大型活動所做的簡單總結。當然，還有很多活動及工作，如共同參與完成圖樣展活動，做好院長接待日工作，完成好教學信息反饋工作,完成每個學生會工作簡報工作,協助青志協完成“愛心捐水，情繫西南”捐款活動，協助體育部開展“工貿杯”籃球賽及首屆校園馬拉松比賽,協助外聯部做好九四醫院義診工作,以及協助心理健康發展部舉“525”系列活動等。

當然，部門在工作中也存在在着自身的問題，如部門幹部主動積極性不高；活動結束對工作總結不足；部門幹部在工作中辦事效率有待加強以及部分幹部思想覺悟不夠高等，這些問題都是今後我們將要去加強與改正的。

總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因爲學生會大家庭一起奮鬥，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難，開拓進取。她見證了我們在一起的點點滴滴，也見證了我們的成長。我爲自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。

科技部部門工作總結3

科技工作：

一是企業科技情況。

今年以來，我處進一步加大對企業科技運行的管理，幫助企業進行設備更新和廠房改造，加大科技創新和投入，提升企業市場競爭力。今年，我處轄區內企業有二家申報了國家高新技術產業（十里長阪和六國化工），申報科技專利16項。（其中十里長阪申報專利6項，六國化工申報科技專利10項）。

二是農村科技方面。

完成鄉土科技特派員年終考覈和培訓，引導各村科技特派員在當地走科技致富、帶頭致富的路子，繼續幫助符合條件的鄉土科技特派員申報科技進步獎。。

衛生工作：

**年，全處衛生工作以創建衛生城市爲抓手，着力加強農村基本公共衛生服務。

一是繼續完善農村新型合作醫療體系。繼續實施村級衛生室一體化管理，較好完成新型農村合作醫療服務內容和費用收繳。

二是認真開展第二十五個愛國衛生月活動。組織村民積極開展“除四害”“病源生物防治”工作，制定“同末衛生日”制，定期組織各村、社區開展衛生大掃除活動。三是強化農村公共衛生基礎設施建設。完成了合意村高標準衛生室建設，積極籌備幹河村衛生室拆舊建新。

三是加強疫情預報和防範工作。加強艾滋病、結核病和其他常見疾病的宣傳防範。完成五年一度的血吸蟲普查工作，

四是提高衛生診療服務質量和公共服務能力。全年，衛生院共接診患者26748人次，建立農村居民紙質健康檔案42277人，6歲以下兒童建證建卡率達到100%。建檔率97%，電子錄入率97%。全年發放健教宣傳資料1890份，辦宣傳欄10期，播放音像資料270個工作日，主題日宣傳活動10次，舉辦健康教育講座9次。

五是加強流動人口管理和婦女、兒童、老年人的保健工作。每月開展一次流動兒童調查及查漏補種活動，做好外來流動人口、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。適時做好孕產婦的健康檢查，全年住院分娩率100%。無孕產婦死亡及新生兒破傷風發生。全年共篩選出高危兒187人、體弱兒160人，全部實行專案登記和個案管理。免費體檢65歲以上老人2871人，體檢率70%。

六是做好慢性病、重型精神病及地方病管理工作。截止11月，完成高血壓病人隨訪9051人次，控制達標率70%，完成糖尿病人隨訪1750人次，控制達標率40%。重性精神病人120人；完成重性精神病隨訪456人次。

食品安全：定期對涉食單位進行安全風險排查，完成全處7個食品行業、446個涉食單位的基本情況統計彙總。

科技部部門工作總結4

20xx年是區聯社科技工作非同尋常的一年，在這一年時間裏，區聯社科技部門立足本職工作，在省、市網絡中心和區聯社領導的關心、支持和正確領導下，圍繞業務經營和信用社網絡化建設，堅持抓好計算機管理和爲基層網點服務，不斷提高管理水平和服務水平。主要做了以下幾方面的工作：

一、綜合業務網絡系統的準備及上線運行

在省聯社、市辦事處正確領導和有力支持下，區聯社做爲上線試點機構，打贏了全市信息化建設的第一場攻堅戰!區聯社全體員工在兩個多月的時間裏，歷經多次數據移植、模擬運行、試運行，一直到正式運行。

1、上下聯動，加強領導，爲“系統”上線提供組織保證

爲確保綜合業務系統的平穩順利上線，我聯社成立了綜合業務系統上線風險應急工作領導小組，並結合省聯社金信工程上線風險預防預案與自身的實際情況，制定了我聯社金信工程上線風險防範處置預案，風險防範預案的具體內容包括組織機構、職責分工、風險預測、風險防範措施、突發事件應急處理、道德風險防範措施及其他注意事項等。並與各部門、各營業網點負責人簽訂了責任狀，明確了責任及工作目標和要求，堅決杜絕上線過程中及上線後產生的各類風險。

2、齊心協力，合作有序，爲“系統”上線提供技術保證

爲貫徹落實省聯社“科技興社”戰略，快速推進“金信工程”建設，讓全轄員工掌握綜合業務系統操作技能，一是分期、分批完xxxx員培訓。培訓對象爲全轄業務崗人員;二是明確培訓內容，即重點對手工錄入報表、新系統業務操作、移植數據填報等進行培訓;三是採取多種培訓方式。通過理論學習、現場學習、模擬操作等方式相結合，取得了較好的培訓學習效果。

3、統籌安排，上線工作按計劃穩步高效推進

(一)認真做好技術保障工作。我聯社在2月初就完成了各類設備的領用、安裝、調試工作、網線的架設工作以及數據移植系統的搭建測試工作，在市網絡中心的全力支持下順利的通過了省社網絡中心的聯調測試，爲成功上線提供了可靠的技術保障。

(二)認真做好賬務覈對。按照省市社的要求，我聯社對原系統的賬務和傳統處理方法進行全面清理，確保移植到新系統的賬務與舊系統的賬務對應相符。

(三)認真做好數據移植工作。我聯社在市網絡中心的統一指揮、全力支持下逐個網點進行數據移植測試，通過系統自動覈對、人工覈對，確保數據準確無誤。

二、健全規章制度，完善安全管理，確保安全運行

牢牢樹立以制度管理人員的思想，認真貫徹落實相關規章制度,嚴格管理,加強安全教育,使安全規範操作的觀念深入人心,加強權限分級管理，爲了防範風險，確保計算機系統安全、高效運行，我們在日常計算機管理上堅持預防爲主，綜合治理，有效的防範了計算機犯罪的發生。

1、按照《關於成立奧運會期間信息安全領導小組和工作小組的通知》(遼農信聯260號)的文件要求，全力做好奧運會期間重要信息系統安全保障工作，切實保障重要信息系統安全、持續、穩定運行，成立了信息齊全領導小組和工作小組。

2、根據省聯社、市辦事處有關制度，完善現有的計算機管理辦法，制定了《區聯社科技管理制度》、《區聯社計算機系統安全管理制度》、《區聯社計算機操作細則》三項管理制度，確保計算機網絡系統安全運行。

3、制定區聯社辦公網建設方案(討論稿)。

三、做好維護工作，加強檢查力度，確保業務系統安全運行

科技部門的工作重點一是管理監督，二是技術服務。科技部門人員牢固樹立爲基層服務的意識，加強現場培訓工作，有效地規範了計算機操作行爲，提高了操作人員的業務素質。全年共處理各類軟硬件故障120餘起。

和其它科室聯合對經營網點進行了系統安全性檢查。並對各分社的後備電源及網絡線路進行了全面檢測和檢查，切實保障重要信息系統安全、持續、穩定運行。

四、完成反洗錢、個人徵信、企業徵信查詢系統的建設和五級分類、1104系統及特約電子匯兌系統的升級工作

在反洗錢系統、個人徵信、企業徵信查詢系統建設中與有關科室緊密配合，苦幹加巧幹，順利的完成了硬件配置、系統安裝調試、技術指導等各項工作，有力的保障了業務的順利開展。

科技部部門工作總結5

爲進一步提高區聯社的信息化建設水平，改進金融服務，增強市場競爭力。根據省聯社、市辦事處關於信息化建設的要求，結合實際，現提出區聯社信息科技工作計劃。

一、指導思想

我社的信息科技工作的指導思想是：以信息化網絡建設爲中心，堅持網絡建設與制度建設相結合，與員工素質提高相結合，全面提高信息化建設與應用水平，強化計算機安全，確保系統安全高效運行，促進區聯社各項業務的快速發展。

二、工作目標

1、結合實際，強化技術培訓，提高計算機操作人員的操作技能。增強科技人員的技術儲備，對於在實際工作中表現出良好素質的同志,給予充分信任，大膽使用並重點培養,保證科技工作的連續性。

2、建立健全科技管理制度，確保計算機網絡系統安全運行。

3、增強科技部門日常維護和應急處理能力。

4、對計算機安全制度執行情況加大檢查力度，對網點電子設備加強維護，保障機器正常運行。

5、與業務部門緊密配合，拓展中間業務，拓寬業務渠道。

三、工作措施

(一)提高操作人員素質，加強計算機隊伍建設。

1、針對計算機培訓實踐性強的特點，結合我聯社實際，可以實行分期進行全轄的計算機操作員進行培訓。繼續強化微機基礎知識和office文字、表格處理，網絡知識，並講述微機操作過程中常見錯誤和問題的解決方法。使計算機操作人員能夠熟練進行業務操作,提高工作效率，對常見簡單問題，能夠在較短的時間內自行解決，以免影響正常業務。

2、做好微機網點檢查輔導工作。

認真履行監督管理與服務基層的雙重職責，做好日常檢查和計算機技術服務工作，加大檢查與輔導的力度和深度，對檢查中發現的問題，提出整改意見，並現場給予輔導，提高操作人員的操作技能。

(二)落實計算機安全制度，保障計算機業務穩健發展。

根據省聯社、市辦事處有關制度，完善現有的計算機管理辦法，做到以制度管人。制度要先行，落實更要到位。一是繼續實行計算機定期檢查制度，即每月各部門進行自查、每季度科技管理部對全轄進行一次全面檢查。二是落實計算機安全管理辦法，評先罰劣，獎罰分明。

(三)強化技術保障，加強科技管理。

科技管理服務部門，要始終堅持服務和管理並重的原則，定期巡迴維護、維修計算機設備及線路，儘可能的減少各類故障的發生。認真貫徹落實相關規章制度,嚴格管理,加強安全教育,使安全規範操作的觀念深入人心,加強權限分級管理，有效防範計算機犯罪的發生。

科技部部門工作總結6

12月份的回憶，回頭一顧，又是豐富多彩，滿地金黃的一月。其中碩果累累，碩果盈枝，碩果飄香。在這一個月裏本部門也負責了許多工作，如下是我們的工作總結。

12月裏，各系女生部負責學院下發的關於女生節舉辦的女大學生辯論賽的活動。中文系的辯手過五關斬六將終於進入複賽。面對機電系的選手，我方辯手應用了集體的聰明才學與機智，獲得了進入決賽的資格。我相信我們的辯手一定會更加努力，明年的女大學生辯論賽又將會是一場無與倫比、受人倍加關注的辯論賽，期待明年的精彩紛呈。

12月裏，女生部負責的女生節賀卡已上交了。色彩鮮豔、主題突出的賀卡各有特色。看着那一張張精美無比而且又是各班男生精心設計用於表達對女生無限祝福的賀卡，我感動萬分。沒錯，這就是我們的精神之所在——團結，關心，互助，友愛。

12月裏，學校開展了體育節、蔬果拼盤、插花比賽、蛋糕製作等一系列活動。我們女生部成員也積極做好各方面的後勤工作，以方便活動的正常進行與展開。例如會場合理佈置、遊戲的構思、遊戲的展開、氣氛的製造。

12月裏，我校迎來了最爲最重要的一關——評估。以評

促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在參與。這二十之方針以用崇德遠志，精藝博才的校訓和其他內容我們都一一掌握。我們都以最佳的狀態來促進評估的順利進行。因此中文系還進行了一次關於評估資料的測試來檢驗一下學生，中文系全體學生積極配合，結果也令人滿意。女生部也負責了重要的後勤工作。

科技部部門工作總結7

新學期的第一個月已經過去，在這個月裏學術科技部有了成長，同時也看到了自身的不足，針對學術科技部自身工作職責以及內部的具體情況，現對20xx20xx學年學術科技部三月工作作如下總結：

1、共同參與完成學生會圖片展活動。

圖片展活動是新學期學生會的第一個活動，不僅是前期工作，還是後來的圖片展示需要安排值班，大家的積極性都很高，從主席、部長，到幹事，只要有時間的，大家晚上都到學生會辦公室一起去完成圖片展的前期工作，在與大家工作的時候，我們體會到學生會這個大家庭裏的溫馨，看到了我們的團結協作的精神。

2、參與到全院的植樹節活動之中，協助學院領導老師共同植樹，完成院學生會植樹節任務。

在植樹節活動中，同樣的在大家的共同努力下，圓滿完成了學院交與的任務，但是存在不足之處，很多部門在完成植樹任務後，並沒有關注所栽樹木的生長情況，是否缺水，傾斜。

3、繼續堅持冬季長跑活動的進行，堅持每週一的院學生會幹部晨練活動。

長跑活動本是一個很好的鍛鍊身體的機會，同時也可以加強院學生會的向心力和凝聚力，但是存在很多部門幹事遲到未到的情況。

4、堅持每週部門例會的召開，以及在新學期加強對部門幹事的思想活動的瞭解及引導。

在新學期裏，存在少數部門幹事想退學生會或是積極性不夠的情況，作爲部長應該及時瞭解部門幹事的思想活動情況，及時對部門幹事思想加以引導。

5、參加新學期第一次的院團委學生會全體學生會幹部大會，瞭解新學期團委對學生會發展的要求。

新學期的第一次全體大會中，王星老師提出了新學期對學生會幹部的`要求及存在的不足，要求我們看到與其他院校學生會組織的差距，要做出我們自身的特色，不斷挖掘與創新。這次大會中存在學生幹部組織紀律性不強的情況，有些幹部遲到，說話的現象。

以上是對部門三月參加活動及部門例會的總結，我們會在此基礎上認真改進，爭取做到更好！

科技部部門工作總結8

紅色五月已經過去，在這個月裏我們感受到了紅五月的激情，在五月裏學術科技部有了自身成長，同時也看到了自身的不足，針對學術科技部五月工作的具體情況，現對20xx20xx學年學術科技部五月工作作如下總結：

1、部門執勤工作未做好。

原本是每個部門安排在學生會辦公室值班的，在第七週由於某些原因我部門沒有做好執勤工作，在第十週的學生會部長會議上通報批評了學術、心理、外聯三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作爲一個學生會部門沒有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認識到自身的失職後，我們反省後，相信以後不會出現類似問題。

2、各部門共同協助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學術科技部、青志協和文藝部負責，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次活動中主要是09的幹部在做，08的幹部做指導工作，這次活動中，出現了好幾個細節上的失誤，同時在頒獎的環節上也出現了失誤，通過這次活動，讓我們得到了更多的鍛鍊，讓我們更加的注重細節問題，因爲只有通過不斷地去鍛鍊，我們才能夠把工作做的更好。3、學生會幹部統一服裝工作。

從上個月就開始着手做學生會幹部的服裝統一工作，在五月十八號，學生會統一了副部級以上的幹部服裝，之後在書記的聯繫下頁完成了部門幹事服裝的統一問題，這樣學生會的服裝統一問題就解決了，爲以後的工作開展也帶來了便利。

4、學生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。

在昌大專院校的主題爲“頌鄱陽”、“唱鄱陽”複賽活動在我院舉行，我們學生會要做好對來我院的學校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體學生會幹部都緊張的工作當中，最終活動圓滿當中結束。

5、參加紅五月晚會暨技能節頒獎晚會的場務工作。

對於技能節，學院是非常重視的，所以晚會安排在室內體育館舉行，活動也繃緊了我們的神經，我們要做好活動的場務工作，不能出現一絲的差錯，在活動中，我們部門安排在了幕後做場務工作，同時也把工作做好了。

以上是對部門五月參加活動的總結，我們會在此基礎上認真改進，爭取做到更好！

　　學術科技部

　　20xx年5月30日

科技部部門工作總結9

20xx年我行認真紮實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化和規範建設，逐化步增強信息科技在各項業務發展中的保障作用。現將全年信息科技工作情況總結如下：

一、繼續加強網絡與信息安全管理

保證網絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺H3C網絡防火牆設備，有效保障我行內部業務網絡與城域金融網之間信息傳輸的安全性。

二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度

沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規章制度，爲我行的信息安全工作打下了良好的基礎。

三、設備管理方面

1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據監管要求，我行加強了對業務設備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發現的問題進行整改。同時，及時與設備廠家技術人員溝通，瞭解設備運行狀況，發現問題積極協商解決。在發現重大問題上及時向上一級領導彙報，反映情況。

2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作爲科技人員，保證穩定是第一要務。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩定運行。

四、郭家店支行科技建設情況

在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網絡建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行科技信息系統。

在配套項目建設方面，由科技信息組織和實施建設配套項目。包括機房建設、UPS供電系統、終端設備鋪設、ATM移機安裝、網絡設備聯調等，現已基本達到運行條件，爲支行業務的開展打下了堅實基礎。

五、工作的不足

在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：

1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待加強和改進。

2、專業知識和技術水平有待提高。這些將會在以後的日子裏通過努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛鍊完善科技工作水平。

3、系統安全管理方面，牢固樹立安全發展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而後行，就是要嚴格遵守規章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防爲主。

六、下一步打算

1、要繼續加強網絡與信息安全管理，在終端管理，網絡安全上狠下功夫，做到防患於未然。

2、要內部條件與外部環境相結合，進一步完善科技信息各項規章制度，特別是安全管理制度的執行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監管方面無遺漏，工作方面合規矩。

3、要加強設備檔案管理，完善設備資產資料。通過對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況，有利於對設備的管理。

4、加強設備巡檢力度，及時發現問題並處理問題，做到安全第一，預防爲主，保證設備正常穩定運行杜絕事故發生。

回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發展，共同進步。在新的一年裏，在行領導帶領下爭取有更大的進步。

科技部部門工作總結10

回顧近年來自己的工作和學習，作爲信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行裏要求的各項任務，積極主動地爲基層網點做好服務工作，刻苦鑽研業務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在着差距和不足，具體的可以概括爲如下七個方面：

一、規範操作、保障安全

銀行信息技術工作中，安全爲首要任務，信息技術工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，我認真執行崗位責任制度，嚴格按照操作規程，使信息技術工作在有序的環境下進行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是信息技術工作的命脈，作爲軟件維護人員，我除及時排除故障外，平時還注意加強自身業務的學習、及時進行經驗的總結，且注重以各種形式加強網點人員的計算機基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發培訓資料，規範計算機操作等等。

二、及時進行各信息系統的升級、維護

20xx年後，本人負責歷次我行信貸系統、證券基金系統、會計稽覈掃描系統、ocrm系統、公積金龍卡的升級、維護工作。爲保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數據等的備份工作。升級後及時跟蹤系統運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。

三、積極參與項目開發

20xx年爲滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發信息網站的

任務。當時對信息網站的開發技術並不熟悉，本着迎接挑戰、服務行內員工的精神，自學網站開發技術，加班加點完成了網站的開發，投入使用後放映良好。同年參與了人民銀行信息網站的開發。20xx年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網站併兼任維護工作。20xx年總行借調，參與了爲期三個月的總行信息網站軟件測試，期間爲測試工作的圓滿完成，加強銀行業務知識學習，並結合自身信息技術的優勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考覈結果評爲優秀。20xx-2007年參與淮礦集團公積金項目的開發，負責單位管理模塊及網上查詢模塊的代碼編寫。

四、熱心本行業務發展

20xx-2009年，爲拓展電子銀行業務，我部門接手了代收學費系統。作爲主要聯繫人，我進行了代收學費系統項目的聯繫、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的製作、教師的培訓，相關數據、信息技術的聯繫、協助等。在我不懈的努力及相關部門及網點的配合下，迄今爲止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統，龍卡髮卡量急劇上升，個人網銀業務量大幅提升，簽約客戶數穩居全省前列。

五、多次進行行內員工的計算機及電子銀行業務的培訓工作

爲提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內員工進行計算機基礎知識、常見故障處理等的培訓並曾編冊下發，減少了不少維護工作量；在電子銀行業務方面，隨着電子銀行業務的發展，使用電子銀行產品的客戶也急劇增多，個人力量已無法滿足維護的需要。爲適應這一形勢，我一方面採取及時下發郵件、集中培訓、現場培訓等方式對網點人員加強電子銀行業務培訓，另一方面在與客戶的接觸

過程中儘可能詳細告知其操作細節、安裝使用的注意事項。

六、加強電子銀行業務的發展、維護與營銷及風險防範

爲解決銀行櫃面壓力，拓展銀行業務，我行電子銀行業務得到了迅速發展。我負責電子銀行業務的企業及個人網銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發放、無線E動終端的推廣、使用等。爲做好這些工作，我首先嚴格按照操作規程，審覈網點提交的資料，規範操作，其次加強業務風險安全檢查，對檢查過程中出現的問題及時指出，限期整改。

七、 總結經驗、改進不足

經過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、因過分專注於信息技術的提高，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進；

2、網絡佈線技術實踐經驗尚需進一步加強；

3、大型項目開發參與不夠。

回顧過去，展望未來。近年來，我在領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中注意把握以下幾點：

1、進一步深入基層瞭解業務人員的工作情況，從信息技術角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率；

2、繼續做好代收學費項目的後續技術支持工作，及時向上級行反饋學校意見，協助基層網點及相關部門做好系統的使用培訓及電子銀行業務的營銷推廣工作；

3、進一步發展電子銀行業務，規範業務辦理流程，加強對基層網點的風險教

育，最大限度規避業務風險；

4、自省、自警、自強、自勵，加強業務學習及同事間合作交流，努力使個人素質修養更加全面，信息技術更進一層，銀行業務更加熟練，自己的專業水平和業務能力提高到一個新的臺階。

科技部部門工作總結11

這次駐點維護的單位是河北建行鐵路支行，早八點到達鐵路支行，一樓儲蓄櫃檯員工已基本就位，與儲蓄所長及會計主管交流後，大致瞭解了鐵路支行的近20臺終端及微機的分佈、所應用的系統、目前的使用情況及存在的問題。爲了不影響一樓儲蓄櫃檯的款箱交接，先來到二樓就存在的一些問題展開工作。

1.副主任的微機運行速度較慢，查看微機型號爲DELL 210，屬於相當陳舊的機型，硬件環境落後，運行速度較慢基本屬於正常現象，只能將桌面文件及C盤文檔向後面的盤符移動，並用360安全衛士清楚了一部分臨時文件，爲系統分區騰出一些空間，已提高系統運行速度。並建議更換微機。

2.會計主管微機也是運行速度較慢，並且稽覈影像系統無法顯示圖片，查看微機型號爲DELL 170，也屬於陳舊機型，依照同樣的方法進行了清理，略微提升了運行速度。無法顯示圖片的問題經分析，是由於阻止了activeX控件的驗證，開啓驗證並安裝了相應的插件後，圖像可以正常顯示。同樣建議更換微機。

3.會計櫃檯反應了網銀體驗機的問題，在客戶進行網銀操作時，會有安全驗證窗口彈出，由於當天沒有對公用戶進行網銀操作，未能觀察到問題的具體情形，所以只能對瀏覽器的安全等級設置進行了相應的改動。並向會計主管轉達了分行電子銀行部正準備爲網點配備新網銀體驗機的情況。

至此二樓對公櫃檯及辦公區域的設備問題已經基本解決，然後進入一樓儲蓄櫃檯，進行了設備使用問題的詢問。

4.瞭解到櫃檯內剛配備的新微機郵箱運行速度較慢，重新安裝郵箱並對老郵件進行備份後，郵箱運行恢復正常，並指導櫃員如何備份郵件。

5.一樓理財室微機也是同樣問題，經重裝郵箱、備份郵件後，郵箱運行速度恢復正常。

6.儲蓄櫃檯要求恢復在學校的遠程業務辦理，所以對無線設備進行了測試，發現無線設備使用時間已經到期，經通訊科恢復後，開通3個月的

使用時間，經測試，設備可以正常使用。

7.進入一樓機房查看設備情況，網絡機櫃及UpS設備運行正常，機房溫度、

溼度正常，但存在網絡機櫃內線路過於混亂的問題，建議整改，進行通訊改造。

至此一天的工作結束，網點存在的設備問題已經基本解決，通過一天的駐點工作，作爲一個後臺維護人員，通過跟一線員工一整天的接觸，瞭解了他們的工作及生活節奏，對一線員工有了新的認識，讓我感到在以後的工作中要對他們做到更理解，更配合。