電腦外包合同(共6篇)

隨着法律法規不斷完善，人們越發重視合同，合同的類型越來越多，合同協調着人與人，人與事之間的關係。那麼常見的合同書是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的電腦外包合同，希望能夠幫助到大家。

電腦外包合同1

甲方：(以下簡稱甲方)

地址：

乙方：(以下簡稱乙方)

地址：

甲、乙雙方本着互惠互利的原則，根據《合同法》的相關規定，通過友好協商，就計算機維修保養及網絡維護達成一致協議如下：

一、合作的內容

甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。

乙方提供上門服務。合同期爲____年。甲方共有電腦_____臺，網絡___組給乙方維護，需要維護費用￥___________元/月;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_______元/月。

該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_______元，大寫人民幣 仟___佰___拾___元。該款項自合同簽署後，甲方2日內一次性付清商議服務款項給乙方。

二、上門服務項目：

1. 電腦各類故障檢修，無法啓動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機等

2. 各類外設維護打印機、掃描儀

3. 系統軟件安裝WINXP、WIN7等

4. 常用軟件安裝及維護

5. 增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲

6. 電腦升級，給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好

7. 各類硬件驅動程序安裝

8. 各類電腦病毒查殺

9. 數據備份，光盤、U盤或硬盤備份(所需的備份介質由甲方

10. 各類網絡設備安裝、設置、檢測(大規模的網絡變動，費

三、硬件維護範圍：

電腦各類硬件維護及故障檢測。

1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、板卡等)修理、更換、增加費用，如需更換、維修、增加硬件其費用參考當地硬件價格。

2. 甲方需購買的所有電腦、配件、耗材和軟件等，甲方在同等條件下有優先採購權。

3. 甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方可代爲送至廠家保修或更換，但甲方必須提供電腦部件的保修憑證，乙方不保證成功及所需時間。並收取服務費30元/次。

4. 所有品牌電腦(如聯想、惠普、戴爾等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(不

四、軟件維護：

電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，爲其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時以電話方式通知乙方，並請預約時間，乙方承諾從報障時計5小時內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間爲9:00-18：00。如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方需按下表向乙方支付服務費用。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護：

1. 甲方不希望上門工程師在現場操作。

2. 故障情況在現場無法解決。

3. 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的'資料。

在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因爲乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格爲協商基準。但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以爲甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。

在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

九、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。乙方工程師與甲方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

十、此協議未盡事宜,由雙方協商解決

此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

負 責 人： 負 責 人：

單位蓋章： 單位蓋章：

年 月 日

電腦外包合同2

甲 方：_____________________________________________（以下簡稱甲方） 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________ 乙 方：_____________________________________________（以下簡稱乙方） 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________ 甲乙雙方本着互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

一、本協議服務條約，具體服務事項

（一）硬件服務

1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。

2、 如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行採購，也可以由甲方委託乙方代爲採購。

（二）軟件服務

1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護；服務器等網絡設備病毒的防護、查殺；保證網絡設備正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

（三）網絡服務

1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護；檢測並提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網絡定期維護保養

1、地點：乙方實施上門服務地點爲甲方網絡及電腦使用地。

2、故障隱患：如乙方爲甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點爲甲方在_________範圍內的門店。

2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話後：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障後及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的.判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

5、更換部件：

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可後進行。

（2）乙方爲甲方提供的更換部件必須保證爲正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價

格。

6、服務人員：本協議簽訂後，乙方爲甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認爲機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大，並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以爲正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效，協議期限爲_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年爲週期自動延續生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額爲人民幣 元整。

雙方簽訂合同後7日內，甲方支付 ，即 元給乙方。

服務期滿甲方支付全部餘額 元。

八、協議的變更、終止

1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方。

2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議；

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

（2）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

（3）未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

八、其它

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方（蓋章）：甲方（蓋章）：

授權代表(簽章)：授權代表（簽章）：

簽約日期：____年___月___日

電腦外包合同3

客戶名稱：

生效日期：

合同期限：

爲提高計算機及網絡設備維護的速度，高效、優質排除故障，確保辦公設備運行的可靠性，提高信息的快速傳遞，提高工作效率，根據《中華人民共和國合同法》規定，經甲方 、乙方 友好協商，雙方在平等、自願、互利的基礎上籤訂本合同，共同信守。具體條款如下：

一、總括

1.甲方自願將本單位的計算機、網絡及附屬設備外包給乙方維護,乙方指派公司技術工程師提供上門常駐服務。

2.合同期爲壹年，外包勞務費爲 元/年，大寫： 元整。

該款項自合同簽訂後，甲方一次性付給乙方，乙方自簽訂合同後，開始提供服務。

二、服務約定條款

1.服務產品：臺式電腦、筆記本電腦、PC服務器、網絡、打印機、電話等。

2.現場服務(常駐服務)：乙方工程師每週五個工作日常駐甲方工作地，對甲方的計算機、網絡及附屬設備等進行全程跟蹤維護服務。

3.服務內容

（1）常規軟件服務：系統軟件、工具軟件、應用軟件、驅動程序等安裝及各種軟件故障排除。

（2）常規硬件服務：安裝調試、故障檢測、配件維修。

（3）常規網絡服務：文件共享、打印共享等。

（4）常規安全服務：防殺病毒、系統補丁、數據備份等。

（5）電話技術支持：提供24小時電話服務支持。

（6）諮詢配送服務：爲甲方提供各類IT產品性能和價格諮詢。

（7）服務記錄報表：提供電腦設備的服務記錄、故障分析。

（8）體檢服務：爲電腦設備提供定期巡檢和保養。

（9）電腦應用指導：爲甲方提供電腦軟件應用的指導。

4.服務項目描述

（1）故障檢修，無法啓動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝。

（2）外設維護打印機、掃描儀等。

（3）在甲方需要時提供電腦服務人員應急。

（4）電腦板卡及部件，各類硬件的安裝調試。

（5）各類電腦病毒查殺。

（6）數據的備份與恢復。

（7）根據網絡的拓撲結構進行維護，檢測並提高網絡系統的安

全性,確保網絡的正常運行。

5.硬件維護的範圍：

本條的範圍包括但不限於各類電腦硬件維護及故障檢測。但有下列約定的除外：

（1）服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用。甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將爲甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

（2）甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

（3）甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換。

（4）甲方損壞的'電腦部件不在廠家保修期內，乙方可爲甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

三、甲方權利和義務

1.按照本合同的服務約定條款，監督乙方的服務質量，並提出改進建議；

2.甲方對指定的服務工程師不滿意，有權要求更換；

3.有權監督乙方服務行爲，並要求乙方按照甲方的需要提供服務；

4.服務過程中換下的零配件歸甲方所有。

四﹑乙方權利和義務

1.乙方有義務在服務過程中或取回維修時，妥善保護甲方設備的完好性和完整性；

2.乙方有義務在雙方約定時間內修復設備故障，特殊情況必須提前1天告知甲方，並取得理解；乙方電腦工程師在甲方服務期間，應尊守甲方規章制度；

3.乙方電腦工程師必須嚴以自律，不得做出任何損害甲方利益的

行爲，如因乙方工程師主觀原因造成甲方損失，乙方應承擔相應責任；

4.乙方在服務過程中，不得複製或泄漏甲方硬盤中的信息，有義務保護和保密甲方的IT數據；

5.服務前，甲方應對報修電腦內的數據進行備份，乙方應將服務過程中可能造成的數據損壞或丟失的風險告知甲方，若在甲方確認數據已經做過備份的情況下仍發生數據丟失，乙方不承擔責任。

五﹑合同終止、續簽

1.甲方有權在下列情況發生時單方面終止本合同

（1）乙方服務存在嚴重的、不可彌補的服務質量缺陷；

（2）乙方不遵守本合同的服務約定，導致嚴重影響甲方工作的；

（3）發生不可抗力情形，不得不終止合同的；

2.乙方有權在下列情況發生時單方面終止本合同

（1）甲方沒有按時或沒有足額向乙方支付服務費；

（2）甲方不遵守本合同的服務約定，導致乙方難以爲甲方提供正常服務；

（3）發生不可抗拒力情形，不得不終止合同的。

3.合同期滿15天內，甲乙雙方可就合同的續簽進行協商。合同的有效期限以新合同約定的期限爲準。如果雙方不再續簽，本合同即爲終止。

4.本合同有效期從 年月日至年 月日。

六﹑本合同如有補充條款，以經甲乙雙方共同協商簽訂爲準。補充條款效力優先於本合同條款。

七、爭議的解決

1.本合同如產生爭議，應由雙方協商解決。協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.在協商、調解或訴訟過程中，本合同中無爭議的部分仍應繼續履行。

電腦外包合同4

委託方（甲方）：______________________________

服務方（乙方）：

經甲乙雙方協商，訂立合同如下：

一、 服務內容

甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維修與維護工作。

二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

1、 乙方爲甲方提供每年____次上門維護，時間自收到報修電話後___小時內到達現場。

2、 對於甲方計算機或網絡故障，乙方承諾一般軟件故障解決時間不超過___小時，一般系統故障解決時間不超過____小時。

3、 對於計算機維護，在乙方服務範圍內的軟件包括：

4、 對於網絡維護，在乙方服務範圍內的故障包括：

局域網不通，內部計算機之間無法互訪。

廣域網不通，內部局域網無法連接到Internet。

內部網絡無法連接到網絡打印機或無法打印。（打印機自身故障除外）。

5、 以下故障不在乙方的維護範圍之內，但乙方可以爲甲方提供免費技術支持：

甲方人員從網絡上下載的專業及非專業類軟件，破解版軟件，註冊版軟件使用中引起的故障。

甲方自行購買的'其它專業性軟件。

6、 計算機軟件服務內容：

a、軟件使用的技術資詢。

b、系統軟件重新安裝、調試。

c、常用辦公應用軟件重新安裝、調試。

d、聲、顯卡及外設驅動程序的安裝、調試。

e、軟件系統： 查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。

注：甲方使用的產品應保證原裝正品，如發現僞品（如帶毒光盤、劣質內存等）由甲方自行承擔造成的損失。

三、計算機維護收費標準（含軟件維護費用）：

經協商，甲方將該公司___臺計算機按照年維護次數____次的方式交由乙方維護， 維護時間自____年____月____日至_____年____月____日，費用_____元/臺/年，共計爲人民幣______元。一年之內，超過年維護次數之後的維護費用按50元/次或者100元/臺收取。合同簽訂之後，對甲方新增加的計算機的維護費用按合同中每臺計算機維護單價收取。

四、付款方式：

付款方式爲預付款，每____個月結算一次。

從合同簽訂之日起，3天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。

本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協商解決。

本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由威海仲裁委員會解決。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

電話： 電話：

甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：

日期： 年 月 日

電腦外包合同5

甲 方： （以下簡稱甲方）

電 話：

地 址：

乙 方： （以下簡稱乙方）

電 話：

地 址：

甲方經慎重選擇將本單位的計算機交給乙方維護，甲、乙雙方本着公平合理、互惠互利的原則，就甲方的計算機外包服務項目，經協商後達成如下協議：

一、上門服務內容

1、免費服務項目

1）電腦各類故障檢修 無法啓動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，操 作系統重裝

2）系統軟件安裝 WIN7、WINXP等

3）辦公軟件安裝及維護

4）各類硬件驅動程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem

5）查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺

6）數據備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）

2、收費服務項目

1）增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源、打印機等硬件

2）檢測免費，硬件維修收費

3）軟件購買

4）電腦及周邊產品

5）監控安裝維護

二、硬件維護的範圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

1、服務費不包含電腦硬件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等），打印機修理費用，甲方可委託乙方維修，部件修好後，乙方將爲甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件和打印機，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先採購權。

4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，可由乙方送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。送修所產生的運費及相應費用由甲方支付。

5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可爲甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件（外設和顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6、所有品牌電腦（如聯想，七喜、方正等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞，由相應的品牌售後維護，若品牌售後要求送修，可由乙方將整機送修，由此而產生的運費及相應費用由甲方支付。

三、軟件維護範圍：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，爲其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

四、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門，如果甲方搬離合同地址，此合同具體內容再行商議。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間爲9：00—18：00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需另外支付費用。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：

1、 甲方不希望上門工程師在現場操作。

2、 故障情況在現場無法解決。

3、 故障情況解決所需的'時間較長而甲方不能相陪。

五、乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯、在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因爲乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格爲協商基準。但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以爲甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

六、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。

八、電腦外包數量、期限、收費及付款時間約定

1、甲方共有計算機____臺，每臺每月_ _元（RMB），打印機___臺，每臺每月___元（RMB），網絡維護每月___元（RMB），費用合計每月 元（RMB）；

2、合同期限爲____年，自 年 月 日至 年 月 日止。

3、甲方需每月支付給乙方服務費￥_______元（RMB），大寫￥________________元（RMB）；

4、付款時間：服務後當月結算，每個月的 日，逾期一週，乙方有權利終止本合同，並由甲方付清所欠服務費用。

九、除第八項的服務收費，其他服務項目採取現款結算。

十、在合同期內，甲方如果新增電腦及其它設備，維護費用另議。

十一、合同的解除

1、 自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。

2、 如果甲方續簽合同，則另籤合同。

3、 若甲乙雙方因意見不一致需解除服務合同，可雙方協商解除，但甲方必須付清乙方已服務的費用。

十二 、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。

此協議一式兩份，雙方各執一份，協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

負 責 人： 負 責 人：

單位蓋章： 單位蓋章：

年 月 日 年 月 日

電腦外包合同6

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方計算機網絡機房、視頻會議室、監控中心及網絡等設備及相關軟件維護服務，經充分協商，決定訂立本協議。

一、維護範圍

（一）硬件

1、路由器（含基層單位）、交換機、服務器、防火牆（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；

2、甲方辦公區域內網絡故障檢測維修；

3、各類硬件設備升級時板卡安裝；

4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；

5、甲方網絡機房、視頻會議室、監控中心等設備的維護保養、故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。

（二）軟件

1、服務器操作系統、硬件驅動程序、常應用軟件安裝及故障修復等，配合進行專用軟件的安裝及故障檢測；

2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統檢查維護，故障檢測；

3、路由器、交換機、防火牆等配置調整；

4、各類系統數據的備份恢復；

5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

6、硬件升級、維修後的各類軟件、驅動程序安裝。

（三）其它

1、甲方其它及後續建設的各硬件系統、軟件系統；

2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網絡維護，每季度協助甲方對基層單位網絡維護情況進行檢查與考覈；

3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網管員等）進行計算機網絡應用及相關設備檢查維護技術培訓，培訓次數兩到三次。

二、外包費用

經協商，每月維護費用爲：___元（大寫：___元整），年維護費用：___元（大寫：____元整）。

從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的'維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該合同停止。

付款方式爲：每季度支付一次維護費用，期滿後經甲方考覈認可合格後5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發票。

三、合同條款

1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，並加蓋單位公章，委託人須有相關授權證明。

2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名爲主要維護人員，另一名爲應急候補），應具備相應專業大專以上學歷，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每週至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，並做好臺帳記錄。

3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認爲該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

4、甲方關鍵網絡設備（路由器、交換機、服務器等）提夠備機服務。所有備機歸屬於並保存於乙方。備機用於確保甲方網絡設備出現故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換機發生故障並通知乙方後，乙方須在24小時內提供備機，並恢復網絡正常運行。

5、乙方每週負責甲方辦公區域內各應用系統、網絡、軟硬件進行一次全面檢測和保養。每月應對全處網絡設備服務器等遠程登錄檢查並備份配置。每季度經甲方安排並提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現場巡檢一次，並提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

6、任何時段，甲方應用系統或重要設備緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現場處理的服務標準。

7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬盤、光驅等）的修理（物理損壞）、購置費用，甲方委託乙方送修、購置的，乙方不另收取服務費。

8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好後續的維護工作。

9、甲方與乙方簽訂保密協議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發現乙方有泄密情況，造成嚴重後果的，將視情況訴諸法律。

四、罰則

乙方應接受、配合甲方每季度考覈，考覈內容爲本合同中所包含的條款，視考覈情況支付維護費用。具體約定如下：

1、無故沒有及時進行每週的巡檢和維護，一次扣300元；

2、接甲方故障報修時，響應時間、現場解決時間滯後的，每小時扣100元。

3、機房、視頻會議室和監控中心線路、衛生等現場處理不規範，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。

五、合同期限及解除

1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期後，雙方無異議可續簽。不再續簽的，到期自動解除。

2、發生以下情況甲方可單方解除合同：

1）甲方認爲乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；

2）乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關設備，或巡檢達不到甲方要求；

3）甲方設備網絡發生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能響應並處理相關故障；

4）乙方因自身技術水平問題，導致維護設備損壞、數據丟失；

5）乙方泄露甲方信息情況。

發生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維護費，發生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。

3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。

4、經雙方協商可解除合同。

六、本合同一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說明、設備一覽表等爲本合同的附件。

甲方：連雲港市航道管理處

乙方：

（單位蓋章）

（單位蓋章）

代表簽字：

代表簽字：

__年__月__日

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