微信時代來襲,你準備好了嗎?
微信的威力讓人歎爲觀止。有人統計過微信的發展速度:自2011年1月21日推出到用戶過億,微信用了433天;從1億到2億用戶,它耗時172天;從2億到3億用戶,微信只花了120天。也就是說,在這120天內,每秒鐘就有近10人註冊了微信。
隨之而來的是所謂的微信營銷成功案例時有耳聞,但本人以爲,在微信自身模式尚未成熟、微信營銷剛剛在路上的現在,所謂的成功路徑還遠沒有定論,一切都需要衆多參與者們共同探索。本人斗膽將一愚之見與各位分享,也算拋磚引玉。
第一,要注重目標人羣,對號入座。
微信很火,但客觀的說,現在仍是一個新生事物,在國內的覆蓋人羣仍然有限且人羣特徵相對集中。因此,企業一定要保持理性,適合自己的纔是好東西,微信同樣如此。
開展微信營銷之前,企業要做好調研,通過官方的統計數據也好,通過身邊用戶的瞭解也好,通過正式的市場調研也好,總之要了解所要涉足的微信平臺是否和自己產品及品牌的目標人羣吻合,比例有多少,而後再來判斷企業開展的可能性及投入力度。
第二,要注重內容。
微信應用“許可式”的特點,使品牌與用戶之間的對話多了自主選擇的因素,這部分用戶雖然可以被定義爲品牌的忠誠用戶,但他們也可以隨時關閉與品牌之間的互動,此點對於商家可能更爲殘酷。
有一個觀點,筆者非常認同:網絡營銷,內容爲王。微信,形於微,而重於信。通過提供有效的價值,讓用戶對企業產生信任和依賴,遠比吸引眼球重要得多。
第三,要注重互動性。
至少從目前來看,像微博那樣,一味追求粉絲數量、依賴轉發、推送廣告的方式,在微信現有的模式下是不靠譜的。微信的信息是一對一的,是主動收取的,這是企業推廣時非常看重的“精準”。而他的背後其實還有另一面,那就是“互動”,微信的特質使用戶對他的.期望值更高。微信的用戶是要哄的,遠離那些冷冰冰的智能式回覆,多一些情感的、口語化的、輕鬆的、有創意的互動交流,相信吧,口碑營銷會讓你的微信影響質量、數量雙提升。
第四,要有打持久戰的準備。
微信的低門檻、精準、時尚是吸引衆多商家前仆後繼加入其中的重要因素,似乎有了微信就找到了通往成功的捷徑。事實恰恰相反,微信用戶更具個性化、更看重服務,且忠實用戶的覆蓋速度也不會如想象中那麼神速。對於企業來說,微信開通易,維護難,且不說爲了做好服務,需要企業投入比微博之類更多的人力,單是如何在內容上讓那些強關係的信友們歷久彌新,都是一件非常考驗智力的事情。微信對企業的策劃能力、運營和服務能力挑戰更大。
所以說,微信時代來襲,將掀起商家與用戶又一場鬥智鬥勇的好戲,你做好準備了嗎?
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