軟件維護合同

甲乙雙方本着平等互利、友好協商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協議，以資雙方共同遵守。

一. 雙方的權利和義務

（一）甲方權利和義務

1． 甲方負責處理與移動運營商的相關合作洽談、溝通、聯絡等工作。

2． 甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、複製、篡改、反編譯等盜版行爲，更不能未經乙方同意轉讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。

3． 甲方硬件設備到位並對硬件系統測試合格後，通知乙方進行平臺安裝,並配合乙方進行跟運營商網絡接口協議及業務計費測試。

4． 乙方向甲方出售短信平臺的使用權，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權利和義務

1． 乙方得到甲方平臺安裝通知後，乙方在兩週之內完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業務需求。

2． 乙方將提供日後的售後服務，配合甲方進行短信平臺的.升級。

3． 乙方擁有其提供的內容及應用的知識產權。未經乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉讓、授權及抵押。

4． 平臺安裝調試和人員培訓完成後，系統進行試運行階段，乙方在系統進入試運行期間，爲保障軟件系統的穩定運行，會不定時進行技術服務回訪。

二． 短信平臺售後服務及服務期滿後的收費標準

1． 向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2． 屬於軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務。

3． 對於因運營商接口協議更改,乙方將收接口開發費計軟件總金額 20% 。

4． 一年免費維護期滿後每年收維護費計軟件總金額 10% 。

三． 軟件維護

1、新的短信平臺安裝調試合格後，乙方爲甲方提供一年的免費遠程維護，其他不屬於軟件方面的維護不在維護範圍內；

2、對於不屬於維護範圍內的上門服務(網絡不通，系統重裝、計算機病毒感染等)，甲方需負安排相關人員進行維護；

4、如甲方因硬件或系統原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四． 技術服務

主要包括以下內容:

1、甲方軟件系統出現問題時，乙方在5分鐘內提供技術指導、郵件維護或遠程維護；

2、乙方負責解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術指導；

3、標準服務時間：在工作時間內4小時內響應；