it行業述職報告13篇

在日常生活和工作中，報告的用途越來越大，報告具有語言陳述性的特點。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的it行業述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

it行業述職報告 篇1

一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

我於xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備爲主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯繫實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學爲主，以公司爲輔，畢竟外出培訓的時間是極爲有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先後掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對sdh設備的性能有了進一步的瞭解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對於isdn、寬帶設備及維護積累了一定的經驗，總計爲isdn及寬帶用戶排除終端障礙200餘次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級佈置的工作任務。

二、奮力進取，努力向技術複合型方向發展

xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也爲綜合素質的提升創造了一個良好的機會。

對於綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求爲標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結並及時完成了整改。

我有時感覺壓力很大，感覺到不夠用。於是，我利用工作之餘的分分秒秒，學習了關係工作各方面的知識，隨着知識與經驗的`積累，處理起工作來可以遊刃有餘了。

但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會有成效的。

三、做好本職工作，努力踐行“三個代表”

現在，全國掀起了學習“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業繼往開來，與時俱進的舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業長遠發展的高度，從中華民族偉大復興的高度，充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現實意義和歷史意義，要將學習“三個代表”重要思想作爲當前首要的政治任務來抓。

前面的路還很漫長，也很曲折，但是隻要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

it行業述職報告 篇2

自20xx年5月30日進入公司已經有大半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。

一、年度工作情況

1、順利進行明源ERP系統、OA系統在杭州公司的推廣應用。

2、完成協助集團對各項系統作內部測試。

3、公司與20xx-7-24日從轉塘創意園搬遷到EAC，按計劃完成弱點系統的安裝部署、光纖移機，保障搬遷後公司員工正常使用電話網絡辦公。

4、順利完成了杭州公司共享服務器架設、各個業務模塊的對應權限設置，以及後期的權限，文件夾管理一切正常。

5、完成富士施樂掃描組件與公司AD域結合，將掃描文件直接發到員工郵箱，極大提高掃描的效率。

6、順利完成考勤系統安裝部署，保障公司員工正常使用指紋考勤、開門，考勤管理員正常導出考勤數據。

7、完成玖瓏山項目現場辦公室搬遷網絡電話系統安裝、光纖電話申請、投影設備的安裝部署。

8、解決財務開票系統問題，經各方面溝通正常訪問開票系統，並完成出票。

9、完成公司電話彩鈴製作。

10、完成現場設備部署，實現項目現場網絡無縫互訪集團系統、杭州公司各類系統。

11、定期導出OA、明源ERP統計報表，並通過各種途徑告知公司同事（辦文實現、扣分項）。

12、及時預訂會議室並郵件提醒與會人員，準備會議設備；完成展示中心網絡電話系統、監控系統安裝；協助完成20xx年電子類預算；固定資產、低值耐用品及時登記、貼標籤；順利完成20xx年度固定資產清查工作；完成員工入職賬號、郵箱、共享、OA權限的開通。

二、未完成的工作

項目部光纖移機到贊成嶺上，已經聯繫電信作以及適宜。

三、存在的不足以及改進措施

20xx年已經結束，回想自己在公司半年來的`工作，雖然項目滯緩，但是各項工作仍在持續展開，但許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、主動性不足

在日常工作中，大家有很多IT問題，而且大多問題都是重複的老問題，雖然每次都給大家一一解決，但是同樣的老問題還是頻頻發生，其實解決這些同類問題的方式就是多展開培訓，由於主動性不足每次培訓都是由人力資源部發起，顯得比較被動，所以從現在開始每次大家提出的問題都記錄下來，等時機到了就主動要求大家去參加培訓。

2、固定資產管理

固定資產管理還不夠細緻認真，對此將針對固定資產臺賬進行實施跟蹤，如發現變動及時更新，做到臺賬變動標籤及時更新。

四、20xx年重點做好以下工作

1、玖瓏山項目部搬遷網絡電話設備移機，爭取搬遷後最快時間能使用網絡、電話。

2、會所開放前完成會所網絡、電話、監控系統的交付使用。

3、協助客戶營銷部王城明源ERP銷售系統上線推廣；配合集團做好各個系統測試上線工作；做好固定資產管理工作。

it行業述職報告 篇3

公司總經理述職報告開頭

各位代表、同志們：

我是心懷着對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直爲此而努力工作着。現在，我向大會述職，請予以審議。

職工代表述職報告開頭

各位領導、同志們：

自擔任職工代表以來，深感肩負的責任和重擔，始終覺得有無數雙熱烈、期盼和信任的眼光盯着我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人，更是一名要爲職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工纔是工作的評判官，只有羣衆滿意了，我的工作纔算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神爲指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作爲職工代表，我也在爲職工服務的過程中，得到不斷昇華和提高。現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

銀行述職報告開頭

我是中國xx銀行的`一名普通員工。在x行工作的近三年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格x行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，爲x行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之餘，我參加電大學習，於今年順利取得了會計大專文憑，並在今年“中國xx銀行xx分行第七屆業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名。

財務述職報告開頭

xx年被輕輕翻過、新年的一年開始了。

回顧過去的一年，令人心潮澎湃。xx年年初，我積極響應公司改革，應聘爲公司財務部部長職務。在任職期間，我要求全體財務人員將工作基點放在服務、規範、創新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規範才能減少風險，只有推進創新纔能有所作爲;確立以優質服務爲先，以制度建設爲本的工作理念;立足於做好常規工作，着眼於推進重點工作。在公司董事會的正確領導下，財務部的各項工作完成較爲圓滿。

it行業述職報告 篇4

又近歲末年初,回顧20xx年的點點滴滴,歷歷在目.一年來,在局領導的關心下,本人忠於職守,勤奮工作,較好地完成了各項任務.現將今年的工作情況和明年的工作思路作如下彙報.

一、抓好三條主線

1、業務收入是大客戶分部工作的重中之重,是第一條主線.目前,××區共有大客戶363戶.今年大客戶分部業務收入計劃爲6168萬元,到20xx年11月,實績爲5605萬元.完成全年計劃的91%.存量業務收入指標爲5702萬元,到11月底完成5130萬元,完成全年計劃的90%.

2、業務發展是拉動業務收入增長的主要引擎,是第二條主線.

固定電話年計劃5245部,實際完成5250部,完成年計劃的100%.今年我部門發展的固定電話用戶主要有:中國銀行、中醫院等.20xx年我部門還簽訂了3000門固定電話協議,其中FRS800門、CC集團新廠區500門、500門,這些項目將於20xx年年初逐步竣工.同時根據市場調查,我們還在跟蹤一些新項目,如SD大酒店、YK有限等等.

年計劃3360部,實際完成5023部,完成了年計劃的150%.在業務發展方面,我們主要依靠客戶經理和大客戶之間的良好的工作關係,通過團購、推廣虛擬靈通網等手段銷售.

寬帶(乙種)年計劃236條,實際完成410條,完成年計劃的174%.

寬帶(甲種)年計劃800戶,完成1449戶,完成了年計劃的181%.

乙種寬帶發展方面,有直接新增的10M上網光纖或ADSL,也在大客戶內部發展了一些基於技術的組網業務.我部門先後與申達集團、人民醫院等單位簽定了寬帶團購協議,順利地完成了甲種寬帶指標.

組網方面,經過我局努力,於20xx年8月,與CJ簽定了7條長途2M數字電路的租用協議.於20xx年12月,與ZSY簽定了全省25條2M數字電路的租用協議.上述兩個項目均爲省授權,我部門具體操作,這兩個項目的成功簽約爲我局爭了光、添了彩.

3、服務工作是保存量、促增量、激新量的基礎,是第三條主線.

保存量方面,20xx年經過大客戶經理的優質服務,拆除了三輝時裝有限的聯通專線;在HL集團,與移動經過多個回合的較量,成功地將移動的專線拆除,整體挽回了長話流失,反搶案例不勝枚舉,最終確保了大客戶流失率爲1.09%,低於3%的省控指標.

促增量方面,我們進一步加大了拆機併網,拆ADSL裝光纖的力度.

激新量方面,我們通過對新客戶的跟蹤,在第一時間爲新客戶提供服務,從而形成了良好的第一印象,不斷爲中國電信培植忠實的新客戶.今年,我們成功簽約的新客戶有BRF、WLT、LY等等,其中,BRF11月份的通信費已超過6萬元.

二、堅持兩個理念

1、對內堅持以人爲本的理念.工作都是人幹出來的,工作的好壞和人的能力和意願是密切相關的.20xx年,我們堅持對客戶經理進行定期培訓,提高他們的綜合工作能力,讓人才升值.同時,通過有效激勵等手段,讓客戶經理對幹事業有強烈的願望.今年我們制定了績效考覈辦法,簽訂了業績合同,建立客戶經理責任制.在實施過程中,我們拉開了分配差距,讓客戶經理感到幹好幹壞不一樣,從而真正起到激勵作用.

2、對外堅持用戶至上,用心服務的理念.

隨着城市的發展,城區不少單位要搬遷,同時提出要全網移機,客戶經理要花大量的精力做協調工作,因爲基本上沒有產品量的增量,就很難將工作成果體現到績效上去,但如果服務不好,這些單位的移機很可能變成拆機,改用其他運營商的電話了.這種情況下,尤其要堅持用戶至上,用心服務的理念,以大局爲重,想用戶所想,急用戶所急,及時周到地幫用戶解決好通信問題.

三、推崇一種精神

FRS項目是20xx年××市重點工程,通信方面需要①駐地網接入②虛擬網800門③上網光纖數條.參加競標的單位有中國電信和.

1、得到招投標信息後,我部門立即和項目室商量通氣,通過和FRS關鍵人物的溝通,瞭解到了網通的報價,根據其報價情況,大客戶分部、項目室、維護安裝分部三部門共同編制了一份報價書,同時我們找到了一位老同志,原財務科的周GZ,FRS老總周SS的姐姐,她答應幫助我們.

2、 FRS有一個子生產光纜,但苦於沒有關係,一直沒有打進江蘇電信市場.王××局長知道這事後,親自出馬,利用自己在建設口子上的老關係,爲FRS牽線搭橋.在王局長的努力下,省在20xx年光纜招投標結束的情況下,特地爲FRS再開一次標,並提出FRS的光纜產品在WW電信率先試用,然後推廣光纜從此打進了JS電信市場.

至此,FRS不管是從私人面子,還是從集團利益來看,都覺得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的.中國電信最終戰勝了網通.我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協同作戰上,所以要推崇這種團隊協作精神.

四、明年的幾點工作思路

1、多籤整體戰略合作協議

20xx年競爭進一步加劇,有一些原來簽訂過虛擬網協議的單位也開始使用無線座機等異網產品,原有的協議在應對競爭方面存在漏洞.我建議20xx年要多籤整體戰略合作協議,將原有的.虛擬網優惠協議、IP優惠協議、光纖接入優惠協議等作爲整體戰略合作協議的附件,同時增加排他性條款,從而確保在競爭中掌握主動權.

2、創新營銷思路,嘗試競爭合作

移動利用其在無線通信方面的優勢,專線接入客戶以後,順手帶走了電信長話一塊存量.但我們細想一下,這一行爲,也帶走了聯通的手機通話存量,聯通也是受害者.我們是否可以學習一下三國演義,聯合一家,打擊另一家呢?我們可以嘗試和聯通聯手,客戶的手機網和固網之間的通信由兩家協商好之後給予優惠.從而達到在和移動的競爭中富有競爭力.聯通和電信在這一事情上由競爭轉變爲合作關係,在其他領域可以繼續競爭.

3、改變目前忠誠度和優惠度倒掛的現象

目前在大客戶中,ADSL費用每月超過1000元的單位有82家,這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶,相反,一些對中國電信不忠誠的客戶,拿着其他運營商的價格來壓中國電信,由於面臨競爭,我局被迫給予很多優惠,造成最忠誠的客戶給予的優惠最少,最不忠誠的客戶給予的優惠最多.如果我們留住一個客戶的成本是1,那麼客戶流失了再去挽回,使用的成本是8,我們不光要關注客戶過去的忠誠,更要關注客戶未來的忠誠,給忠誠的老客戶多一點優惠,特別是長話方面,免撥17909或200直通車可以早一點給,提早釋放風險,同時也是一種真情回報,逐步改變這種倒掛現象.

4、重視信息工作

今年,我們進一步重視了信息工作,競爭信息的上報頻次由原來的每月2期增加到每月4期.這些信息,我總感到還不太全面,比如說,我們對其他運營商的資源信息還不太瞭解,還需要其他兄弟部門的支持,如果我們很清楚地知道其他運營商的資源分佈情況,那麼我們就不必光在價格上和其他運營商拼刺刀,我們還有資源優勢、品牌優勢、服務優勢,俗話說得好知己知彼,百戰不殆.

5、進一步唱好跨江開發這場好戲

配合沿江開發、跨江開發的工作思路,大力發展××本部和駐JJ分支機構的聯網工作.今年完成這種聯網單位有3家,明年會更多.網通對JJ園區這塊處女地非常重視,他們首先提出了××本土到JJ園區內通信算市內通信這一思路,我們是後來纔跟上的,千萬不能讓網通在JJ園區這條防線上撕開一個口子,向××本土輻射.

2x年我本人在大客戶分部任副主任,擔任助手,充當配角.大客戶分部的成績主要是在L主任領導下,在大客戶部全體員工共同努力下取得的,同時也離不開局領導對我部的關心和支持,特別是維護安裝分部對我部的支撐有力.新的一年就要來了,各項工作的開展還有望各位領導和同仁多加支持,以上所述,不足之處,請大家批評指正.

it行業述職報告 篇5

尊敬的領導：

您好！

20xx年，我從學校畢業走向工作崗位，成爲建築工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關於企業法律問題的工作，由於法律工作是專業性極強的工作，司法的實質就是將法律理論運用於具體的社會實踐，因而紮實的法學理論知識是成爲一名合格的企業法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論學習，才能爲自己做好本職工作奠定堅實的基礎。

一、不斷學習提升自己

鑑於公司的企業性質，平時涉及最多的就是《建築法》、《招投標法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更着重進行了強化學習，並且靈活運用在工作中。從事企業法律工作者，還要經常性的和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。

因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。在公司各級組織和領導的熱心關懷下，我的業務技能顯著提高，理論素養不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽。

二、理論與實踐結合

通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機器才能穩定、快速的運轉。企業的.發展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結果，所以無論在什麼時候，努力幹好自己的本職工作，是頭等重要的，我願意爲公司的發展貢獻自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里。不積小流，無以成江海。”

公司的發展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長爲依託，我們的提高是公司發展的基礎。我們更應該珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與領導的交流能訓練我的品性。公司是我們成長中的另一所學校，工作能夠豐富我們的經驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經驗。爲公司的發展作出一份應有的貢獻。

光陰似箭，轉眼間我在公司工作已經將近一年了。我曾無數次的爲自己能成爲公司的一員而感到幸運，也曾爲自己能爲公司的建設盡一份薄力而感到愉快！

我覺得，公司和職工是一個共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實現，每一位員工要帶着強烈的責任心去關心公司的發展，自覺地把個人的命運與公司的發展融爲一體，盡職盡責地做好本職工作。公司是個人才華施展的天地，是個人理想實現的平臺。人人努力工作，公司才能發展的好，個人纔會有發展的空間和豐厚的回報。

此致

敬禮

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

it行業述職報告 篇6

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的安全質量標準化建設和設備質量標準化建設方面做出了一定的`工作，爲車間日常管理打下了良好的基礎，也爲公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

爲使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

總之，工作成績和不足都已成爲過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。爲公司的發展壯大、爲構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

it行業述職報告 篇7

於xx，來自xx化工總部。在生產崗位上，先後從事過鉗工維修、設備管理、車間管理等工作。在項目建設中，參加過雙氧水項目建設，組織領導過4M50壓縮機、6M50壓縮機、ARMH-700羅茨風機、ф2600造氣爐等大型設備的安裝工作。20xx年5月外派學習純鹼裝置的安裝，同年11月調至xx化工純鹼項目部。來到xx公司剛好一年，現把一年來的工作情況向領導、同事們彙報如下：

一、工作概述

純鹼項目工作目前還處在施工前的準備階段，在此期間人員參與較少，工作量不大但很繁瑣。在此崗位上我主要負責設備、工藝的技術交流及參與項目人員的技術培訓工作，保障純鹼項目的設計工作穩步向前推進。純鹼項目的設計因涉及別人的專利問題，我們必須繞開專利的保護要求，在此技術基礎上進行新的改進，部分工序的設計必須由我公司與設計院共同才能完成。因此，純鹼項目的設計是一項非同常規的設計。相關技術細節在此不再贅述。

二、業績情況

純鹼項目總體設計由大連化工研究設計院承包，合同與20xx年8月簽訂，目前已完成初步設計及初設評審工作，基本完成總設計任務的60%。重鹼工序由我公司與山東潤昌設計院共同完成，合同與20xx年9月簽訂，初步設計也已經完成，基本完成設計任務的50%。主要設備的技術交流也基本完成，爲下一步施工圖設計做好準備工作。在當前資金緊張的局面下，按照公司部署，純鹼項目的施工走在合成氨項目之後，同時要求純鹼項目的設計不能中止。爲緩解這一矛盾，我們必須加強與設備製造廠家的技術交流，收集與設計相關的技術參數。根據自己掌握的設備技術參數，儘量做到主設備的招標走在施工圖設計之後，打破原有的項目進度程序，儘量縮短項目資金的使用週期，以緩解公司資金緊張的壓力，同時又保障設計進度的正常推進。

在員工培訓過程中，儘量把自己學到的知識傳授給每一位學員。全年累計授課約46課時，培訓員工約1100人次。

三、學習情況

本人共參加公司組織的固定課堂44課時，業餘時間認真閱讀領會公司下發的《管理學程》及其他學習資料。參與公司討論3次，在討論會上積極發言，勇於亮出自己的觀點，敢於直言公司存在的弊端。

項目建設是一個提升個人能力、錘鍊隊伍的重要平臺，也是一個閱人無數的重要場合。凡來與我們進行技術交流的.人員，應該是企業界的精英。他們的業務技能、文化境界代表着本企業的最高水平。與這些人打交道，我們不僅學到了技能，同時也開闊了視野。現實生活中的學習就是悟道，你和誰在一起往往十分重要，甚至能改變你的成長軌跡，決定你的人生成敗。和勤奮的人在一起，你不會懶惰；和積極的人在一起，你不會消沉；與智者同行，你會不同凡響；與高人爲伍，你會登上巔峯。在項目建設中，我深能體會這些話的內涵。

四、 出勤情況

本人一年來出勤正常，無礦工、無事假。全年奉獻休息日11天，累計加班約180小時。

五、 安全環保情況

因純鹼項目還沒進入施工階段，安全環保事故暫時不會發生。但我們要把安全、環保“三同時”理念貫穿與項目進度的全過程。同時，在幹部值班期間，認真完成崗檢任務，本年度共查處上報睡崗違紀3人次，脫崗無記錄多人次。我認爲當前公司安全環保形勢不容樂觀，一是設備老化又面臨裝置搬遷，設備管理工作勢必有所鬆懈。二是夜班睡崗現象較多，人員狀態萎靡不振。三是離崗登記不規範，人員不易控制。

六、 違紀情況

本人本年度遲到2次，身爲一名幹部對自己要求不嚴，理應受到相應的處罰。同時本人也希望督檢制度繼續執行下去，抓嚴抓細。通過規範化管理，把公司的管理水平提高到一個新的臺階。

七、 思想認識情況

來到xx公司剛好一年，回顧過去，成績實在微不足道，展望未來，卻又感到任重而道遠。純鹼行業對我們來說又是一個新的領域，總覺得自己的技術與能力還無法完全勝任未來企業的競爭要求。作爲一名項目管理者，在同行業中要想把自己建設的裝置開出較高水平，必須做好兩點。一是建造出科技含量較高的聯鹼裝置、二是打造出精銳的開車團隊。但夢想與現實之間是一段充滿艱辛的路，走完這條路，靠的是科學、勇氣、汗水與擔當。路雖漫長，但我們已經起航。我們堅信，有着xx公司的大力支持、有着xx員工的共同努力，我們的成功指日可待！

it行業述職報告 篇8

20xx年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導下，圍繞 “存量保有、4G營銷、通信與信息化收入、基礎管理” 等四大核心工作，紮實有效的進行了工作方式方法的提升，在力保客戶穩定的同時，力爭完成信息化收入拓展及新增。

一、以收入保有爲中心，抓好四大驅動，全力推進拍照保有

至9月底，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二；拍照成員保有率97.37%，全市排名第一；拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。

1、建立了集團客戶競爭危險係數測算矩陣。根據統付情況、存費時間、協議簽署情況、客戶關係等項目建立預警等級區分，並且結合每月經分數據分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團。針對高危集團採取競爭信息蒐集。

2、分層簽約；對重點拍照客戶進行外呼，每週按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。

3、細分市場；整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機的存費活動。在家屬院有寬帶覆蓋的集團開展存話費贈小區寬帶、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4G終端活動。

4、通過統付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統付業務滲透

率達到86%，相當於大部分的集團及成員通過客戶經理觸點服務參與了集團統一付費活動，享受了集團話費優惠，在網粘性及服務滿意度獲得一定程度提升。

二、繼續以終端發展作爲核心，提升4G網絡客戶知曉度

1、多措並舉，提升4G終端覆蓋率

重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作爲重點，通過對集團終端滲透率低於35%的集團檢索，結合現場辦公、掃樓、外呼、短信羣發、微信朋友圈等營銷模式進行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶羣中。積極拓展營銷思路，充分抓住各種契機，協調代理商、聯盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節日，有節炒節，無節造節等時機持續開展拍照集團客戶駐地營銷。

爲規範客戶經理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統一下發了駐地工作計劃表，嚴格規範客戶經理在進行駐地工作前的準備工作以及駐地後的收尾工作，加強與聯盟商家、代理渠道協同，及時發現問題、改正不足，將信息化、4G發展、統付等多項工作融於一體，整合營銷。截至20xx年9月底已經完成駐地110餘次，駐地集團60餘家。駐地現場換卡953張，4G用戶現場轉換296戶。客戶經理終端人均發展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。

2、深度發展，努力提升集團成員4G用戶滲透率

年初，重客中心針對4G用戶滲透率指標偏低的現狀，重點監控“4G終端發展勞動競賽”、“4G網絡覆蓋下2G高流量用戶4G遷移”、“存量4G終端轉化”和“4G專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，

分步驟、有計劃的進行安排，有效促進了成員4G用戶滲透率指標提升。

做好存量4G終端轉化、2G高流量客戶及自備機客戶的整合營銷，對目前存量4G終端未換卡客戶與2G高流量目標客戶進行排重，爲客戶經理每天走訪、外呼制定日任務。每天早班會對當日發展情況進行彙總，瞭解發展情況，總結難點與亮點經驗共享 。截至20xx年9月底中心成員4G用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。

三、以全業務增收爲抓手，以多項管理手段爲保障，力保信息

化收入增長

截止到9月底，20xx年度信息化收入完成1293萬元，全業務收入完成857萬元，分別完成A1值時間進度的84%、78%，提前時間進度9個、3個百分點。

1、理順全業務勘察、施工、售後流程，加大對全業務勘察、施工的監控力度，通過設計和監理週會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費，同時加強了與網絡服務中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，並下發了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯動，取得了較好的效果。

2、結合客戶需求的詳細調研，通過客戶分層項目管理機制，重客中心將圍繞集團客戶需求，在摸排集團客戶各個業務核心部門個性需求的基礎上，展開預算調研、全業務需求調研、粘性產品調研等，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產線路擴容項目、建行省談項目、農行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考覈的達成。

3、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進，小型項目由客戶經理牽頭促進。形成“首席客戶代表+客戶經理+運支主管+中心主管”組成的項目團隊，共同完成項目談判及收入落實。按照需求調研、談判促進、項目勘察、簽署協議、項目採購及施工、項目計費各個環節的滾動管理，促進項目儘早計費。

四、夯實、穩固、創新，循序漸進做好基礎管理

1.做真做實：以20xx年底拍照數據和集團客戶資料爲基礎，做好集團基礎資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質量、協議上傳、通訊錄成員佔比、雙人真實性等工作紮實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標也保證指標的真實度，建立日常基礎資料自查制度，將基礎資料真實性計入至客戶經理管理評估考覈中，以此來保證基礎數據的真實有效。

2.合規有效：在基礎管理夯實的基礎上，重點從合規性和有效性兩個方面進行穩固，合理防控風險，從兩個方面入手：1.以稽覈管理抓手，按照公司下發的各項規章制度流程，梳理關鍵環節，建立中心內部客戶經理到業務主管到二級稽覈三層管理體系，有效的.減少風險項，1-9月業支中心的稽覈通報中“0”通報項。2.做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“殭屍業務”，截止9月底已無三個月以上的欠費業務，真正做到業務有效性。

3.管理創新：夯實和穩固工作促進了業務和管理的良性發展，同時也促進了創新發展：（1）在中心業務發展上，我們建立了業務主管作支撐、項目主管作關係的“縱橫式”結構，消滅了客戶經理孤軍奮

戰的情況。（2）推行集團客戶梯次營銷，通過細分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網”到“準撒網”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”（3）優秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優秀客戶經理的做法，從前期準備、現場落地、宣傳口徑甚至服務態度等多方面整理出工作模板，複製推廣。

五、工作中存在的短板

1.在業務指標方面：收入保有、流量統付和服務方面。

2在管理方面：創新方面仍然不足，手段和措施貧乏。

同志們，20xx年是複雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設的推行、經濟下行以及本地財政預算的收緊，對集團客戶的業務發展產生了非常大的限制和影響；從內部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經理的轉聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰。但是，重客人本着艱苦奮鬥、任勞任怨的工作精神，銳意進取，積極創新，特別是新客戶經理勇敢挑戰、努力提升。最終我們取得了非常優異的成績，在大項目建設上紅紅火火，在重點指標上名列前茅。因此，作爲一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟、風雨兼程，共同創造美好的明天，謝謝。

it行業述職報告 篇9

IT信息主管的述職報告

1制定應用小組的每週、每月工作計劃，並落實追蹤。

2做好項目性的管理工作

3根據404的要求推進日常規化工作

4根據年初制定的信息技術部考覈指標，對地市信息進行績效輔導。

回顧20xx年，應用小組的年度重點項目有以下十個方面：

1協助各個部門完成核心繫統運維23888件，平均每個月2179件，這是我們小組成員日常化的一項工作。通過這項工作讓我們瞭解了公司的經營管理、理解了客戶和內部員工的需求、瞭解了風險管控對於公司的重要性。

23-6月份我和參加總部服務檯項目開發，同時擔任該項目的現場經理。通過這個項目我瞭解了i部門的基礎管理的先進理念，這對我進一步從事i方面的工作影響深遠。

3我們完成了業務受理系統在新契約方面的上線工作，這是一項非常具有開拓性意義的項目，它承載了我們三個方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優勢轉變爲集中管理的優勢，將網點的優勢轉變爲服務的優勢；第二實現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。

4協助個險部門完成收展系統全省上線，同時實現全省孤兒保單的區域化劃分，利用現有的資源，深度開發，拓展業務；建立新的銷售渠道，培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經營準備。

5協助總部完成統一收付費項目開發和上線工作，這個項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯收付費等，提升了公司的市場服務能力。其中銀聯收付費項目，不旦可以爲櫃面零現金工作作出巨大的貢獻，並且我們構建的銀聯前置系統，在整個保險行業也屬於領先的水平，這從這個意義上來說我們構建了一套保險公司和銀聯交易系統的交換標準，爲將來進一步的應用打下堅實基礎。

6協助總部完成首期代扣流程調整的開發和上線工作新單首期代扣是我省引導客戶繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經營風險和管理成本；同時新的流程大大縮短代扣的週期，這一點將深受營銷員擁戴也有利於銷售部門對業績的追蹤。

7協助財務部門完成新一代財務系統上線工作，這個系統結合了中國人壽未來發展戰略和經營管理模式，“矩陣式經營管理體系”是整個系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業務流程差異性的基礎上，系統進一步規“省級集中”的管理流程。

8協助個險部門完成mis50上線mis50是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次mis50的上線，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“佣金激勵”、營銷員保障三個方面繼續保持了福建省基本法在全國的領先地位。

92011年我們構建了數據質量監控系統，我們認爲治理的'關鍵在於預防，通過主動發現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今後這項工作將成爲我們日常工作的一個重要組成部分。

10協助總部完成了航意險實時出單的開發和上線工作，爲將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路

另外我們還協助相關部門完成了各個階段基礎率分析、精算、留存業務清理、數據報送等階段性工作，由於時間關係不做一一列舉。

20xx年對我個人來說，有兩個方面得到了提升

1團隊經營的能力有所提升

20xx年我們嘗試將應用小組作爲一公司來經營，以公司運營來看待團隊管理，我們經常這樣自己：如果我們這十多個人的團隊作爲市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什麼把每年的基礎運維工作交給我們來做？我們的競爭優勢在什麼地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務、創新等方面提高市場競爭力。

2對於iil理念的理解加深（信息技術基礎設施庫）

我認爲公司的404教會了我們應該如何去做工作，iil教會我們如何將這些工作落地。未來i的服務是可以定價的，公司員工作爲i的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什麼樣的i基礎服務，以及服務的時效。現階段我們要實現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當前我們應該着手去構建的i基礎應該有：i服務檯（作爲i服務的透明窗口）、突發事件管理、題管理、配置管理、變更管理、版本發佈管理等。只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實現i管理的卓越。

it行業述職報告 篇10

時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號。

回首20xx年的工作，有收穫的喜悅，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。

xx年，對於我來講可謂是人生經歷的一個轉折點，從一個業餘時間炒股的小股民轉變成爲了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將爲我未來的發展提供良好的舞臺。

我是xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達到了公司一個普通員工的標準，共開了25個有效戶，銷售了15萬的.基金，不過自己所開發的客戶資產量都比較小，所以託管資產的數額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。

記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉戶流程都不知道，水平也比較膚淺，通過跟老員工的學習和參加公司的培訓，自己的知識水平有了很大的提高。

最初出去展業的時候，因爲自己的性格相對有些內向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學習和幫助，不斷去社區，超市，市場鍛鍊，現在自己一個人去展業也能勝任了。

通過這半年來的展業工作，讓我知道了團隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔，自從加入公司後，讓我知道一個人能力相對於團隊力量的有限性，對於我們的工作內容，只要通過公司的平臺，團隊之間的協作，才能開發出更多的客戶，創造出更大的財富。

對於xx年，對於我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴格的標準來要求自己，在保證開戶數量的同事，要不斷地提高有效戶的質量，儘可能的開發出更多高質量的客戶。

同時，對於現在的老客戶，一定要維護好他們，儘可能通過他們的轉介紹，開發更多的客戶。

同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業考試內容考過，我以後的發展打下良好的基礎。

同時也要積極配合公司和團隊的工作，爲公司和團隊的發展貢獻自己的微薄之力，讓理財2部成爲全公司最棒的團隊!

it行業述職報告 篇11

生產實習是學生認知過程中不可取代的重要教學過程，是學生知識、能力、素質的提高與協調發展、促進“內化”的過程，是培養適應21世紀科技發展需要的“厚基礎、寬口徑、高素質”化學專業人才的重要教學環節。

一、實習時間

每學年第一學期開學前兩週(14天)。

二、實習地點

三維和山焦集團股份有限公司位於本省洪洞縣，是我院長期的生產實習基地，這是兩個具有先進工藝、技術、設備和管理的國家一級企業，擁有煤炭、化肥、建、材、高分子及近百種無機有機精細化工產品，是完整的煤化工體系，涵蓋了四大基礎化學的所有內容，是本院深化教改和培養模式的較理想的實習基地。

自1992年以來，我院與企業一直保持着良好的科研協作關係，完成技改項目3項，環評項目12項，以科促產，以產促教，達到互促共進。師資隊伍也在該過、程中壯大，教師對煤化工體系生產、工藝、設備非常熟悉，時至今日可以說工廠已變成教師的“大實驗室”和學生的“大課堂”，正是在這種背景和協作下，實習內、容得以不斷充實，基地不斷鞏固和發展。

三、實習對象

化學專業應化專業四年級學生。

四、任務和要求

1、本教學環節適應於培養目標的通識教育與專業教育的有機結合。

2、生產實習緊密圍繞“科學-技術-生產-社會”，總體目標是鞏固學生所學理論知識，使理論緊密結合生產實踐，樹立工程技術和經濟意識，在認知過程中啓迪創新思維，培養艱苦創業精神和工作事業心與責任感，並獲得初步生產技術與管理知識。

3、本實習既區別於工科專業性很強的崗位實習，也區別於“形式化”的'參觀，是在感性認識基礎上通過分析與綜合體會，全方位體會科學技術的知識本質，要求學生從以下方面認識：

①、從工藝路線，認識基本理論原理的指導設計作用。

②、從最佳工藝條件選擇，體會科學研究方法與技術的結合。

③、從物料性質、工藝條件，認識工業生產的安全制度與措施。

④、從分析企業的產業鏈和物料流向，認識可持續發展生產。

⑤、從“三廢”處理，體會學科交叉和綜合技術的應用。

⑥、從新舊工藝對比，擴展創新思維，體會高科技的作用。

⑦、從煤化工路線的具體實踐，自行對比石油化工合成路線。

⑧、從企業效益、社會效益，認識科學-生產-社會三者關係。

4、要求學生從以上8個方面撰寫實習報告，報告字數不少於6000字，包括標準工藝流程圖，實習畢一週後進行實習答辯。

五、生產實習大綱內容

第一部分：煤焦化學工藝

1、煤的組成、性質與分類

2、煤焦工藝

3、煤焦主要設備

4、焦煤氣的分離

第二部分：煤焦化產品

1、飽和器法生產硫酸銨原理及工藝

2、粗苯的回收與精製

3、煤焦油蒸餾及萘的生產工藝

4、酚水的綜合處理

第三部分：化肥生產工藝

1、造氣原理與設備

2、脫硫原理及工藝流程

3、淨化原理與合成氨氣的精製

4、合成氨原理與工藝

5、尿素生產工藝

第四部分：聚乙烯醇生產工藝

1、電石生產與乙炔製備

2、醋酸乙烯合成工藝

3、醋酸乙烯乳液聚合原理與工藝

4、聚乙烯醇生產原理與工藝

5、1，4-丁二醇生產及下游產品開發

6、甲醛生產工藝

7、季戊四醇生產

8、產業鏈的模式與效益

六、實習實施措施

1、按實習大綱要求，編制實習教材，指定參考書，同時配合電教，使學生在實習前做好充分準備。

2、實行雙指導教師制，保障實習順利進行。

3、實習以學生爲主體，學生的主動出擊是關鍵，實習教材中列出300道思考題，以問題引路，強化學生思維。

4、由於實習內容廣泛，爲提高效益，學生以小組爲單位，分工協作，交流討論。

it行業述職報告 篇12

所在的崗位是**銀行的櫃員，我的一言一行都代表着本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規

章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

所位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。

由於我是新來的，在櫃員業務上還不是特別熟練，爲了儘快熟悉櫃員業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老櫃員請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：

三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的.人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的爲他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，爲什麼還要這麼熱心的去做，但是我認爲，用心來爲廣大顧客服務，纔是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：

你的活兒乾的真快……那個小妹

兒態度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期銀行櫃員工作的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他櫃員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口，我的一言一行都代表着我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知，我們儲蓄櫃員是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫

使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。

由於我是老職工，在業務上我敢不上年輕人那樣快和熟練，爲了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：

三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠認真，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

我們清水分理處位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多瀋陽礦務局的職工社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。

it行業述職報告 篇13

各位領導，各位同事大家晚上好：

我叫趙政友，現任南臺所所長。過去的xx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收穫。

xx年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最爲艱鉅及關鍵的一年。

一，服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象，爭創本地區一流零售銀行。

網點轉型後，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶爲中心” 的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在爲客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區一流零售銀行。

二，大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展，各項指標全面開花。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨着金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。儘管南臺所xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、櫃員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發展。

三，從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛無事故。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛責任制，分別制定了主任、綜合、櫃員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行爲分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛無事故。

在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，爲保持南臺所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專櫃、西柳後進入全省xx年x月從xxxx學校畢業後，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之餘，我參加成人大學聯考，於xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先後獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，爲中行事業發出一份光，一份熱。

在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。爲了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，爲了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，並保證我們將持着“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念爲他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談後，經理抱着試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。

在爲客戶服務的過程中，我們恪守諾言爲客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終於放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破後，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間裏恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款餘額187.57萬，完成奮鬥目標187.57%。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的.理論素質和專業水平外，作爲儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處後，我經常組織員工利用晚上和業餘時間在所裏刻苦操練、勤練技能。終於“功夫不負有心人”，在xx年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率爲100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對中行的激情和熱情，爲我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。