關於服裝銷售年度總結四篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們來爲自己寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編爲大家收集的服裝銷售年度總結4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服裝銷售年度總結 篇1

作爲一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納爲以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體 。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。

服裝銷售年度總結 篇2

在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創行業重大創新爲我們共同的目標去奮鬥。回顧這一年的工作歷[服裝銷售年終總結（共2篇）]程，作爲太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給於指正。爲了來年更好的完成太和的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會，什麼都不懂。公司本着培養的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。

1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養新的顧客羣，讓新的顧客轉變爲忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。

2、學習方面。爲提高銷售技巧，利用業餘時間，在網絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用於日常銷售工作中，增強了自身素質並提升個人銷售業。

3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮鬥的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，

注重團隊合作精神，服從公司安排，以創新理念爲主，提高最大銷售利潤爲目標。

經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。

服裝銷售年度總結 篇3

　　一.銷售分析

今、去年的銷售數據：

分析：17年上半年銷售數據完成得不是很理想，同等對比業績不升反降，① 人員佔很重要原因(管理不到位) ② 貨品沒有很好的規劃;上下櫃時間及店鋪的商品陳列混亂。③ 活動申請更換時間沒有銜接好。④ 沒有很好的利用vip 顧客(上半年vip使用率10%)。 ④ 周邊品牌今年的活動相對於往年力度要大很多。

改善方法：① 希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度;有效的提高員工的積極性，銷售採取優勝劣汰的原則;同時對於個別銷售業績差且表現不好的員工採取辭退方式予以解僱。 ② 加強對商品的數據分析並及時有效的退、補貨。例：每半月對店堂貨品進行陳列大調一次，每週小調一次，有利於加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多;同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。③ 及時根據天氣增補貨品，例：現階段增補了些17年春裝;有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售，同時也能保證我司品牌的價格優勢和對春裝庫存的清理，減少庫存對公司的壓力。④ 每週進行一次其它品牌調查，及時的根據競品的貨品、活動、人員的分析並及時的提交至公司相關人員再根據公司政策做進一步改變。

　　二.經營指標：

品類銷售數據分析(1-6月)

① 茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額佔比較大，西裝次之，其中毛衫佔比較少，前期有通過對顧客和員工的瞭解到，店鋪所在當地季節更替較快，其中突出冬季比較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因，後期店鋪會針對毛衫特別增補貨品，價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售佔比。

② 冬季貨品折扣較低，但業績佔比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節假日氣

氛烘托下帶起銷售業績的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷售額比較理想，後期會好好利用季節性、節假日因素提高銷售業績，從而減少淡季的指標業績壓力。 夏裝：相對於往年的折扣(5-6折);今年的折扣還是比較高，但是通過銷售數據和對顧客的觀察分析;店鋪的成交率和客單價還是比較高，同時銷售業績也沒有大幅度下降;反而店鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國店的情況無非就兩種原因：周邊的競品活動(基本折扣活動較小)，我司終端人員的銷售技巧和心理狀態。備註：我方品牌的吊牌價位較周邊男裝品牌要低。

③ 對明年訂貨的影響：明年的訂貨價位=(平均單價×今年折扣)+8%左右服裝溢價;可以有效的降低庫存和提高銷售業績。其中今年通過對員工及顧客的溝通和每週的數據分析;發現絲光棉材質的t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類中棉t佔比太過大，導致每日銷售數據中客單價過低，長期導致業績上不去這也存在這一方面的因素。

　　三.人員管理

面前存在的情況：① 人員對公司歸屬感不強。

② 人員團隊協作性不強

③ 人員專業性不強

④ 財務賬目比較混亂

現經過這兩個月的培訓和加強例會的重要性，① 通過加強對日、周例會的`總結;秉着發現問題解決問題的原則，做到日發現問題每日解決，現階段人員團隊協作和對店鋪日常運營專業性有了較大幅度的提高，但是還是不夠，希望能利用現階段的淡季能做好員工的培訓工作，亦有利於旺季的銷售工作。② 已向公司申請儲幹(王銀銀)一名至店鋪，希望能改善之前遺留下來的財務賬目問題和對財務賬目有效監控;後期會加強對其培養。③ 針對第一 點;希望公司能及時拓展當地店鋪和完善店鋪人員的晉升機制;針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規則，提出以業績和平時工作狀態來核發各類獎金;從而以有利於內部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。

人員：面前店鋪人員8名，下月初將會有一名新員工入職。根據銷售額淡季(5月--9月)配備7名人員儲備1名人員;合計8名即可。旺季(10月--次年4月)配備11名人員，儲備一名人員，合計：17名即可。這樣終端店鋪的工資在當地將會有很大的競爭力，根據優勝劣汰原則，員工的素質和積極性也將提升到一個新的層次，進而終端形象會有較大的提高。公司的費用也會有效的控制在合理的範圍之內。

　　四.成本控制

① 物流費用：前期寄貨用當地的一家快遞公司，價格比較偏貴。後經對比和挑選後暫換一家新的物流試試看效果如何;平均每公斤能降低0.5元費用。

② 水電費：因寧國店現都是用的國際大酒店的電線路，價格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時間段店鋪的燈能不開就不開，空調早上基本不開。從而節約店鋪的費用。 ③ 人員工資費用：合理控制人員。

　　五.宣傳營銷

面前面臨的狀況：

① 對比往年的銷售狀況得出寧國店當地的服裝行業銷售數據下滑較厲害。 ② 上半年業績完成得不是很理想，導致下半年指標占比很重。 ③ 周邊品牌折扣現象比較混亂，從特賣到不打折的皆有。

跟業務陳景紅及上級領導的溝通過，① 希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(中秋、國慶)提前做好活動策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業績拉高一部分，以減少對後期的壓力。 ② 11月份爲週年慶也通過提前發dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流，提高顧客進店率;也能有效的帶動其它的當季貨品的銷售，從而進一步拉高銷售數據。減少對業績指標的壓力;同時也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。③ vip的推廣，加強對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認知度比較高，認定這個品牌如不出大的狀況下一般都會帶朋友一直在其品牌購物下去。

服裝銷售年度總結 篇4

經過這段時間的磨練，我櫃組的同志個個成長爲合格的銷售人員，有的成爲銷售骨幹，爲完成xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長爲櫃的櫃長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做櫃長的時候，經理給我佈置任務，由於膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我瞭解到經理的良苦用心，她是爲了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什麼都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我佈置任務，是爲了鍛鍊我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因爲只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員纔會認爲自己一定會成功。

在工作中，我更加認真敬業，真誠爲顧客服務，團結櫃組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答覆。